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  • 客服

  • 客房主管

    5千-6千
    苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 节假日加班费
    • 五险一金
    • 投递简历
    • 负责客房班组的排班、人员调配与考核,合理分配清洁任务,监督员工按时完成客房清洁、布草更换、卫生间消杀等工作。 • 严格检查客房清洁质量、布草整洁度、设施设备完好情况,不符合标准的责令立即整改,确保每间客房达标后交付使用。 • 负责客房布草、清洁用品、耗材的管理、盘点与申领,合理控制损耗,确保物资充足且使用规范。 • 处理宾客关于客房卫生、设施设备的投诉与需求,及时安排维修、清洁等整改工作,跟进落实情况,反馈处理结果。 • 组织客房员工开展清洁技能、服务礼仪、安全操作等培训,传递品牌服务理念,提升团队服务水平与实操能力。 • 协同工程部、前台等部门,做好客房设施设备维修、房态核对等工作,保障客房正常流转。 • 落实客房安全管理要求,监督员工规范操作,排查消防安全、用电安全等隐患,确保客房服务安全。 • 完成上级交办的其他客房管理相关工作,做好客房服务数据统计与分析。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 职位简介 作为财务及业务支持总监,您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况,围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人,与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作,确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现 为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境,促进团队的健康发展,通过加强各部门之间的联系,塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践,并通过灵活的支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款 审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议 管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目,在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议) 任职资格: 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4~8年酒店会计或审计经验,至少一年助理财务总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 冷菜主管

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营管理,包括冷菜出品质量、成本控制及人员调配; 2、根据酒店标准及季节变化,研发与更新冷菜菜单,合理控制食材损耗与库存; 3、监督并执行食品卫生安全规范,确保冷菜制作、储存、出品全过程符合食品安全要求; 4、指导、培训冷菜团队员工的操作技能,提升团队整体出品水平与工作效率; 5、配合行政总厨完成新菜品的开发与试制,参与厨房各项经营指标的达成; 6、处理冷菜间的设备维护与报修,确保设备正常运行,工作环境整洁有序。 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作功底,熟悉各类冷菜、冷拼、刺身、卤味等菜品工艺和摆盘技巧; 2、了解餐饮行业食品安全法规及操作规范,有较强的卫生安全意识; 3、具备一定团队管理或带教经验,能有效协调冷菜间工作,提升团队协作效率; 4、具备良好的成本控制意识,能合理规划食材使用,减少浪费; 5、责任心强,工作细致认真,能承受一定工作压力,适应酒店餐饮行业的排班节奏; 6、学历、工作经验不限,具备相关岗位实操经验者优先考虑。
  • 运营经理

    6千-8千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • 检查收入单据并与收入报表相核对,所有折扣单据,免费单据等,并审核相应签字是否符合酒店制度。根据总帐的余额调整住店客人帐单,使两者一致。准备其它随时需要的报表、进度表和分析表。 • 保管未使用的与收入相关的单据,如客人帐单、预支现金单据、折扣或免费单据、杂项的借贷凭证等。 • 交叉核对电脑系统产生的报表。 • 及时催收应收帐款,以确保信贷部的操作顺利而高效。 • 审核每日客人余额的报表,并采取必要的程序进行收帐。审核旅行社佣金的报表。 • 确保所有挂帐的帐户都通过相应的信贷控制程序。 • 追踪,执行帐龄报表。根据酒店有关程序进行收帐。确保所有帐单被及时寄出。 • 对于信贷申请,提供必要信息。确保应收帐款的分录与总帐一致。 • 培训本地员工以增长他们的知识。 • 完成管理层指派的其它特殊工作,包括但不限于在财务及业务支持经理缺勤时履行财务报告的职能 • 根据酒店审计检查报告,跟进所有未尽事宜 • 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 • 与上级一起编制和管理部门预算。 有国际品牌酒店审计经理岗位工作经验者优先
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房楼层的日常运营管理,确保楼层清洁、服务质量及安全标准达到酒店要求。 2、督导并检查楼层服务员的工作流程,包括客房清洁、布草更换、物品补充等,确保高效规范执行。 3、合理调配楼层人员排班,做好员工日常考勤、绩效评估及培训指导,提升团队整体业务水平。 4、定期检查客房设施设备状态,及时报修并跟进维修进度,保障客房正常使用。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,跟进解决并反馈,提升宾客满意度。 6、控制楼层客用消耗品及布草库存,做好成本核算与节约管理。 7、配合客房部经理完成其他临时性工作任务,参与部门会议并汇报楼层运营状况。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄25至40周岁,身体健康,仪表端庄。 2、具有5年以上酒店客房工作经验,其中至少2年同等或类似管理岗位经验。 3、熟悉酒店客房服务流程、清洁标准及安全规范,具备较强的实操能力。 4、具备良好的组织协调、沟通表达及团队管理能力,能有效激励员工。 5、具备较强的服务意识和应变能力,能妥善处理各类突发事件。 6、熟悉常用办公软件操作,能进行简单的数据统计与报表制作。 7、工作认真细致,责任心强,能适应酒店行业的工作节奏与排班要求。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 节假日加班费
    • 五险一金
    • 投递简历
    熟悉会计制度及相关财务规范; 负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作,确保挂帐正确、帐面余额正确; 固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作; 负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作,对工作中出现的疑难问题应及时汇报; 做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作,随时应宾客的要求不定期的配合对帐; 月末与收入会计对帐,做应收报表; 负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作,并将有关资料存档备查; 协助销售人员对客房做好资产信息评估工作,保证信用额度范围的应收帐款质量。
  • 强电工

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店电力系统的日常巡检、维护及故障排除,确保供电设备安全稳定运行 2、定期检查配电室、发电机房等关键区域,做好设备运行记录和维护台账 3、及时响应各部门用电报修需求,高效解决电路故障、照明系统问题等 4、配合完成酒店电力设备的年度检修、预防性试验及节能改造工作 5、严格执行安全操作规程,做好高低压配电设备的操作与监护 【岗位要求】 1、持有有效电工操作证(高压/低压),熟悉供配电系统基本原理 2、具备基础的电气设备维修技能,能独立处理常见电路故障 3、了解酒店行业供电特点者优先,有星级酒店工作经验更佳 4、责任心强,具备24小时应急响应能力和团队协作意识 5、身体健康,能适应倒班工作制,无恐高症等职业禁忌症
  • 苏州 | 经验不限 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宣传短视频的拍摄与后期剪辑,包括但不限于客房、餐饮、活动、周边景点等场景的创意内容制作。 2、根据酒店营销需求,独立完成短视频脚本策划、分镜设计及拍摄执行,确保成片质量符合品牌调性。 3、熟练运用剪辑软件(如Premiere、Final Cut、剪映等)进行素材剪辑、调色、音效及字幕处理,输出高质量成片。 4、负责短视频素材库的整理与归档,定期分析数据反馈,优化拍摄与剪辑手法,提升内容传播效果。 5、配合市场部完成直播或活动的跟拍、即时剪辑及发布工作,保证时效性。 6、负责拍摄设备(相机、灯光、稳定器等)的日常维护与保管,提出合理的设备升级建议。 【岗位要求】 1、全日制本科以上学历,年龄不限,应届生优先,具备短视频拍摄及剪辑相关作品(请附作品集或链接)。 2、熟悉主流短视频平台(抖音、快手、小红书、视频号等)的内容风格及推荐机制,有酒店或文旅行业拍摄经验者优先。 3、具备良好的镜头语言表达能力和审美意识,能捕捉酒店环境与服务的亮点,并通过画面传递品牌价值。 4、熟练使用各类剪辑软件及手机端剪辑工具,掌握基础音频处理与包装技巧。 5、沟通协作能力强,能快速理解需求并独立完成任务,具备抗压能力与团队合作精神。 6、热爱新媒体行业,对热点敏感,有持续学习和创新的意愿。
  • 楼层主管

    4千-5.5千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作一年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。 5.可接受倒班。 6.诚实守信。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 雇主责任险
    • 独立卫生间
    • 拒绝标签
    • 不内卷不内耗
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等预订业务的受理与确认 2、准确记录并处理客户预订信息,及时更新系统数据 3、解答客户关于房型、价格、优惠政策的咨询 4、协调前台、客房等部门确保预订信息准确执行 5、处理预订变更、取消等特殊情况 6、定期整理预订数据并提交分析报告 【岗位要求】 1、普通话流利,具备基础英语沟通能力 2、熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、具备良好的服务意识和抗压能力 4、工作细致耐心,数字敏感度高 5、有酒店前台或客服经验者优先
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 年底四薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 工作内容: 1.主动问候客人,引导客人至房间 2.及时响应客人需求(如添加物品、维修、开夜床服务等) 3.尊重客人隐私,未经允许不进入房间 4.发现可疑人员或异常情况(如吵闹、破坏)及时上报 5.记录客人意见或投诉,转交上级或前台处理 6.遵守防火规定,熟悉消防器材位置及疏散流程 任职资格: 岗位要求 服务意识:耐心、细心,注重客人体验。 体力耐力:能适应长时间走动、搬运物品。 保密意识:不泄露客人隐私或酒店内部信息。.
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责迎宾部门的政策运营并负责宾客满意度。 在日常工作中负责监督迎宾部,礼宾部,商务中心及W廊按照酒店标准服务并达到客人期望。 遵守酒店安全管理的要求,始终把生命安全,消防安全和工作安全放在首位。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 雇主责任险
    • 独立卫生间
    • 拒绝标签
    • 不内卷不内耗
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2. 根据有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3. 使客房达到出租率、获取客房收入。 4. 明确岗位责任,随时调整工作部署。 5. 保持良好的人际关系,能独立有效地处理宾客机会。 6. 协助酒店管理团队处理突发事件。 海外留学或就业背景优先。
  • 苏州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 雇主责任险
    • 独立卫生间
    • 拒绝标签
    • 不内卷不内耗
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理,制定并执行餐厅服务标准与流程,确保服务质量与客户满意度。 2、统筹厨房与前厅的协作,监督菜品出品质量、成本控制及库存管理,达成经营指标。 3、制定并实施员工培训计划,提升团队专业技能与服务意识,合理排班并考核绩效。 4、负责餐厅卫生安全管理,严格执行食品安全法规及酒店卫生标准,定期检查整改。 5、分析市场动态与客户需求,策划促销活动及菜单更新,提升餐厅营收与品牌影响力。 6、处理客户投诉与突发状况,维护良好宾客关系,收集反馈并优化服务流程。 【岗位要求】 1、 具备酒店餐饮管理经验者优先,熟悉中餐运营模式及服务流程。 2、优秀的组织协调与团队管理能力,能有效推动跨部门协作。 3、较强的成本控制与经营分析意识,能通过数据优化营运效益。 4、良好的沟通表达能力与客户服务意识,能妥善处理客诉及突发事件。 5、责任心强,抗压能力佳,能适应酒店行业的工作节奏。 6、性别、学历、年龄不限,有相关工作经验者优先。 注:此岗为做六休一,女生要求身高165cm及以上,有本地社会餐饮经验者优先
  • 行政管家

    1万-1.5万
    苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 监督部门的程序用正确的标准和服务方式提供对客服务项目。 2. 协助培训在岗员工,确保员工掌握岗位技能并能高效率地为客人提供服务。 3. 确保员工了解有关酒店对消防,卫生和安全方面管理条例。 4. 确保员工能向客人提供礼貌和针对性的服务。 5. 严格遵守部门预算,控制所有开支。 6. 为客房部制定职责工作表和卫生检查程序表。 7. 检查有关员工对各种清洁器械,电器设备运输工具等物品的使用和保养情况,研究改进措施,使各种设备保持良好状态。 8. 定期检查库存物资完好情况,核对数量是否合理,领用手续是否完备。 9. 了解全年入住情况,合理安排好员工年假。 10. 定期给分布主管召开例会,总结工作。 11. 现场监督,检查客房,走廊,餐厅及公共区域的卫生,保证这些区域的卫生达到酒店的标准。 12. 按要求执行其它任务。 【岗位要求】 1. 良好的电脑技巧/ 熟练使用办公室软件 2. 良好的英语能力以及沟通技巧 3. 良好、积极的工作态度 4. 乐于学习,乐于助人
  • 苏州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在职责领域内对酒店进行推广,争取取得优异销售业绩,以适应市场前进的步伐。 2.按照雅高和酒店的标准以及酒店内部规章制度来执行工作任务。 3.每年与酒店总经理一起制定年度营销方案。 4.确保营销方案的执行并监管其过程。 5.指导销售团队的工作开展。 6.与总经理共同制定酒店的当前房价。 7.紧密关注与竞争有关的信息(位置、价格、定期开展的、按季开展的和更频繁开展的服务)。 8. 执行总经理制定的政策和流程。 岗位要求 1、本科及以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、具备优秀的销售技能和技巧,善于发掘客户需求的能力,懂得运用心里学技巧,擅长与不同的人打交道。 3、具有诺富特酒店工作经验者优先考虑。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导,服从调度,保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、保证厨房设备的正常运行,发现故障及时维修。 5、客房卫生洁具及设备需要维修时,应及时维修的同时做好对客服务准则。 6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 8、对设备进行技术改造,使之符合酒店要求,并进行小型零件的加工。 9、根据设备的使用,协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划,并严格实施。 10、按期巡检消防设备,协助安消部进行消防检查,消防试验,在发生火灾时给消防人员提供帮助。 11、完成上级交办的其它工作事项。 12、设备发生故障后服从经理及主管领班的调动,上级不在时服从中控室的调动,积极进行抢修,紧急故障未处理完毕,人手紧缺时不得下班。 【岗位要求】 1、有强烈的责任感和事业心,工作认真负责,且对业务精益求精,具有较强的分析能力和动手能力。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识,具备一专多能的技术技巧,能够承担起综合维修任务。 3、具有初中文化毕业学历,从事维修工作一年年以上。 4、身体健康,精力充沛。
  • 前台主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 前景开阔
    • 人性化管理
    • 上市公司背景
    • 重视员工发展
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前厅部副经理

    6.5千-7.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅部经理开展部门日常管理工作,确保前台接待、礼宾服务、宾客关系等各环节高效运转。 2、督导员工执行酒店服务标准与操作流程,及时纠正服务偏差,保障对客服务质量与满意度。 3、负责前厅部排班、考勤及现场调度,合理分配工作任务,确保高峰时段服务顺畅。 4、处理宾客投诉及突发事件,运用权限快速给出解决方案,维护酒店声誉与宾客权益。 5、参与新员工岗前培训及在岗技能辅导,协助评估员工表现,提出改进建议。 6、掌握客房预订及入住情况,协调客房、销售等部门,优化房源分配与接待效率。 7、检查前台各类报表、账务及交接班记录,确保信息准确、流程规范。 8、关注VIP及常客接待细节,落实个性化服务,提升宾客体验与忠诚度。 9、完成前厅部经理交办的其他工作,并在其缺席时代行管理职责。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限。 2、具备良好的服务意识和职业素养,热爱酒店行业,能适应轮班工作。 3、性格开朗,沟通表达能力强,能妥善处理宾客关系及员工协调。 4、执行力强,具备一定的组织协调能力和问题解决能力,有团队管理潜力。 5、熟练操作常用办公软件及酒店管理操作系统者优先考虑。 6、有酒店前厅或相关服务行业经验者优先,无经验但学习能力强、愿意从基层成长者亦可。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位目前提供实习生岗位 1、协助并组织参与公关相关活动 2、协助撰写新闻稿并协助指导摄影师拍摄有关酒店、VIP等活动 3、参与协助促销,如抖音等线上直播活动 4、协助参与制作宣传印刷品等
  • 安全主管

    5千-7千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全管理工作,包括巡逻、监控、消防等安全系统的运行维护 2、制定并执行酒店安全管理制度和应急预案,确保酒店安全运营 3、组织安全培训和演练,提高员工安全意识和应急处理能力 4、处理突发事件和安全隐患,及时上报并采取有效措施 5、配合相关部门进行安全检查,确保符合行业标准和法规要求 【岗位要求】 1、具备较强的安全意识和责任心,能够胜任安全工作 2、有良好的沟通能力和团队协作精神 3、能够适应倒班工作制 4、有相关工作经验者优先考虑 5、无不良记录,身体健康
  • PA技工

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • SPA技师

    4千-8千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务; 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务; 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、限女性,皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法; 2、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 楼层领班

    4.3千-4.8千
    苏州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.中专及以上学历; 2.有2年以上的客房服务工作经历; 3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
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