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  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责中厨房日常运营与团队管理,统筹粤、川、淮扬及本帮等主流融合菜系的菜品研发、标准化出品及质量管控,确保风味传承与创新平衡; 2. 主导菜单设计与周期性更新,协同餐饮部制定季节性主题菜单及高端宴请定制方案,兼顾国际宾客口味偏好与本地饮食文化表达; 3. 严格执行食品安全管理体系(HACCP/ISO 22000等国际通用标准),落实原料溯源、加工过程控制、留样检测及台账记录,保障全链条合规运营; 4. 负责厨师团队技术培训、岗位带教与绩效辅导,推动标准化操作流程(SOP)落地,提升团队专业素养与多菜系协作能力; 5. 配合酒店运营目标,参与成本分析与预算执行,优化食材利用率、人力配置及能耗管理,达成营收与品质双维度考核指标。 任职资格: 1. 具备5年及以上国际联号五星级酒店或高端餐饮集团中厨房管理经验,有融合菜系(尤其中式经典菜系与现代演绎)实操及团队管理成功案例; 2. 持有有效健康证明及食品安全管理员证书,熟悉《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》及国际酒店集团食品安全政策; 3. 学历为中专/技校/职高及以上,烹饪工艺与营养、餐饮管理等相关专业优先;具备海外餐饮工作经历或国际品牌酒店认证培训经历者优先; 4. 精通粤、川、淮扬、本帮等至少两大道地菜系核心技法与味型体系,具备跨菜系融合创新能力及菜品标准化转化能力; 5. 具备良好的跨文化沟通能力,能适应国际团队协作与多时区运营支持需求;
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
    • 丰厚年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、Provide supervision for the execution and co-ordination of all housekeeping services to achieve a level of comfort and satisfaction that exceeds Residents’ expectation and which is cost effective and operationally viable. 监督、检查客房服务的实施,保障优质、高效的服务并降低成本; 2、Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知; 3、Liaise with other departments for guest and hotel requirements. 据客人和酒店要求与其他部门保持联系; 4、Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉财产安全,急救,火灾、紧急事件发生时的补救措施,设备的安全操作; 5、Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. 主动建立并维护与客人的关系,超前满足客人需求; 6、Develop potential of others through coaching and development opportunities to build organization capability for the future. 通过训练和和培养有潜力的员工以便为将来储备人才组建组织机构; 7、Complete tasks as directed by Management. 完成管理层安排的任务。
  • 西厨冷菜厨师

    5.5千-6.5千
    苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 工作餐、宿舍
    • 人性化管理
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、目前招聘职位:西厨冷菜主管 1、有大型自助餐工作经验,客流量300-500人以上、擅长刺身、寿司 2、部门主管3年以上工作经验 3、要求普通话标准,工作认真负责,沟通能力、工作执行力强 西厨冷菜厨师(暂不招) 岗位职责 1.各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 岗位要求 1.为人正直,有责任心。 2.有多年厨房冷菜工作经验 3.身体健康,能吃苦耐劳。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 为整个的餐饮厨房运作和集团管理酒店食品安全管理体系 2、出席必要的会议并且按照行政总厨办公室的指示进行培训。 3、 负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告 4、负责培训厨房和餐饮的所有员工关于食品安全与卫生的知识 5、 与内外客人和团队成员保持良好的沟通 6、按照标准检查和维持垃圾房的卫生 7、 审阅垃圾分类方法 8、与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系 9、安排,实施&跟踪有关酒店食品安全管理体系的会议 10、出席指定的会议,处理重要的各种外部团体的来话者和来访者 11、必须有高水平的人际交往能力去驾驭敏感自信的局面 12、能与所有层次的公共和个人团体联系沟通 13、 你将在特定团队的帮助下继续提高酒店食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度 14、与行政总厨和行政副总厨沟通,厨师在酒店食品安全管理体系的各个方面,确保适当的合作。 【岗位要求】 1、 在劳动卫生领域工作最少3年 2、 能够听说、书写汉语和英语 3、 数学上的技能:基础的数学知识 4、 精通很多电脑程序,比如,微软办公软件,文档和表格
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 社会保险
    • 雇主责任险
    • 独立卫生间
    • 拒绝标签
    • 不内卷不内耗
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门主管报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总机工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总机财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 任职资格:. 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 * 可接受应届毕业生或相关专业实习生。
  • 前台主管

    4千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Ensure all Standard Operating Procedure and Local Operating Procedures are adhered to and carried out. 确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。 2. Monitor work stationeries to ensure there are sufficient supplies and requisite through Managers whenever required. 持续监督和检查工作所需要文具等相关用品,保证其充足的贮备与供给,以备之需。 3. Meeting and escorting of VIP guests to their room/s and any other guest as and when required. 迎接VIP客人(及其他相应的客人当有需要时)并陪同引领到他们的房间。 4. Preparing of 15 minutes training for all Front Office associates. 准备前厅员工的15分钟培训。 5. Monitor room assignments to ensure all guests’ requests are met or provide guest with an alternative if unable to meet request. 监督所有房间的分配,确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时,提供客人可能性的选择。 6. Knowing all duties and responsibilities of the Front Office in order to assist associates more efficiently whenever required. (Including the Business Centre) 清楚地了解前厅部所有的职责与义务,当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。(包括商务中心) 7. Check and ensure that all tasks stated on the associate’s daily operations checklists, are completed before the end of each shift. 监督员工的工作,保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。 8. Handling of guests’ request and complains and taking ownership of guests’ feedback. Correspond with guest if necessary. 处理客人的需求及投诉,负责集取客人的回馈信息,必要时与客人保持联系。 9. Ensure key packets for guest are properly packed according to the hotel’s standard and room/s assigned according to guests’ request 依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关对象, 按照客人需求分配房间.。 10. Ensure all areas at Front Desk and Back Office are cleaned at all times. (Includes lobby level.) 时刻确保所有在前厅管辖范围内的环境的干净与整洁(包括酒店大堂)。 11. Ensure hotel’s properties, department’s equipment are handled with care by all associates and used according to proper procedures at all times. 时刻确保所有员工按照正确的程序小心谨慎地使用酒店的设施与部门的设备。 12. Maintaining the security of guests’ profiles and gifts. 维护客人的数据信息及礼物(品)。 13. Handling of overbooked situations with Manager on Duty. 协同当班经理处理解决超员预订的状况。 14. Knowing all emergency procedure at all times. 任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。 15. Be wary of general liability issues and if unclear to check with Manager on Duty. 对常规的职责议题保持小心谨慎的态度,当有不清楚时及时与经理核查。 16. Maintain effective service in line with the Hotel’s Corporate Image. 为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。 a) Company’s Grooming Standard 酒店仪表标准 b) Standard Operation Procedures 标准工作程序 c) Departmental Policies 部门方针政策 d) Corporate Policies 酒店方针政策 17. Any other duties as may be assigned from time to time. 承担其他实时被委派的职责。 18. Cash Handling 现金操作 a) Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. 熟悉所有付款方式,包括: 现金、支票、借记卡和信用卡。 b) Process adjustment vouchers, paid-outs, correction vouchers, and miscellaneous charges. 熟悉帐务的处理:调帐、退款、减帐和杂项收费。 c) Balance and drop receipts according to Accounting specifications 按照财务制度平帐并投帐. d) Count bank at end of shift and secure bank。 确保在班次结束后备用金准确无误 e) Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures when computer system is down. 当计算机系统无法正常运行时根据财务制度手工提取预授权。 f) Count bank at the beginning of shift to ensure that amounts are corrects and that there is adequate change. 确保备用金在班次开始时是准确无误的,并且备有相应的零钱。 19. All departments need to learn from each other and help each other if needed. 各部门需要相互学习,需要的时候跨岗协助。 20. To assume other duties as delegated by Supervisor. 执行主管安排的其他任务和职责。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 员工优惠价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责企业培训体系的规划、建设与持续优化,统筹年度培训计划的制定与实施; 2. 组织开展管理类、专业类及通用类课程的设计、开发与交付,推动内部讲师队伍建设; 3. 开展培训需求调研与效果评估,运用数据分析方法持续改进培训质量与业务匹配度; 4. 协同业务部门推进人才发展项目(如高潜培养、梯队建设、岗位胜任力建设等); 5. 管理培训预算、供应商资源及数字化学习平台运营,保障培训资源高效配置与合规使用。 任职资格: 1. 大专及以上学历,人力资源管理、教育学、心理学或相关专业优先; 2. 具备5年及以上企业培训、组织发展或学习发展(L&D)相关工作经验,有中大型企业实操经验者优先; 3. 熟悉培训全流程管理,掌握课程开发、引导授课、效果评估等核心方法论,具备独立项目运作能力; 4. 具备良好的逻辑分析、跨部门协同及沟通表达能力,熟练使用办公软件及主流学习管理系统(LMS); 5. 遵守国家劳动法律法规,尊重多元背景,不设置民族、性别、宗教信仰、年龄、婚育状况等歧视性条件; 6. 所列要求均为岗位履职所必需,无与岗位无关的不合理限制,符合《就业促进法》《人力资源市场暂行条例》等规定。
  • 管培生

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 在酒店进行轮岗学习,系统掌握各岗位的运营流程与服务标准。 2. 协助部门主管完成日常接待、宾客关系维护、投诉处理等工作,提升客户满意度。 3. 参与酒店各类活动的策划、执行与复盘,积累综合管理经验。 4. 配合各部门进行数据统计、报表制作及文档管理,为部门运营提供支持。 5. 根据轮岗表现及个人意愿,逐步定向培养为部门主管或经理后备人才。 【岗位要求】 1. 本科生,欢迎应届毕业生及有转行意向者。 2. 具备良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作精神,形象端正,亲和力强。 3. 工作积极主动,责任心强,能够适应酒店行业的轮班制及快节奏工作环境。 4. 愿意从基层岗位做起,具有较强的学习能力及抗压能力,有志于在酒店行业长期发展。
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 国际连锁品牌
    • 五星级酒店
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述 1、To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround serviceareas. Paying attention to details by keeping the international standard ofroom cleanliness and product maintenance adhering to standard required by ourhotel. 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。 2、To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long stayingguests. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生。 3、 To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action. 采用正确的方式处理客人的要求和投诉。 4、To ensure the cleanliness of guestrooms, and ensure maximum guest satisfaction,adhering to the standard required by our hotel. 确保所有客房按酒店标准清洁,同时保证客人的满意。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 节假日加班费
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    协助负责洗衣房日常运营管理,确保布草、制服洗涤流程符合酒店卫生及质量标准; 执行洗衣房工作计划,合理分配员工工作任务,监督洗涤设备规范操作; 严格控制洗涤剂用量及能耗成本,定期维护保养洗衣设备,确保安全生产; 检查洗涤成品质量,处理布草破损、染色等异常情况,建立质量追溯记录; 管理洗衣房库存,包括布草收发、盘点及报废处理,保障各部门布草供应; 培训新员工掌握洗涤程序、设备操作及安全规范; 协调餐饮部、客房部等部门需求,及时解决布草服务相关问题; 完成上级交办的其他工作。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责各项宴会和会议的推销、巩固老客户拓展新客源。 2、跟进好负责的宴会活动,确保客人满意。 3、处理客户的来电、邮件、来函等。 4、熟悉市场情况,并做好主要的竞争对手信息调研。 5、完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行区域销售计划,完成公司下达的销售目标及回款任务; 2. 负责客户开发、维护与关系管理,挖掘潜在需求,推动项目落地与长期合作; 3. 组织并指导销售团队开展市场调研、竞品分析及客户拜访,提升团队整体业绩; 4. 协同产品、运营、交付等部门,保障售前支持、合同签订及售后服务闭环; 5. 定期提交销售数据分析报告,提出市场策略优化建议。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理或相关专业优先; 2. 具备3年及以上B2B或行业销售经验,有团队管理经验者优先; 3. 熟悉销售全流程,具备较强的市场洞察力、客户谈判能力及项目推进能力; 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队协作精神; 5. 遵守劳动法律法规,无就业歧视性限制,符合国家关于平等就业的相关规定。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 周末双休
    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责自助餐厅热菜档口的日常运营管理,包括菜品制作、出品质量把控及成本控制。 2、根据菜单要求,带领团队完成热菜菜品的烹饪、装盘及展示,确保菜品口味、温度及视觉效果符合标准。 3、监督热菜区域的食材库存管理,合理控制食材损耗,及时申购所需原料与调料。 4、严格遵循食品安全及卫生规范,确保厨房操作流程符合HACCP要求,定期检查设备设施运行状态。 5、培训、指导及评估热菜厨师团队,提升团队专业技能与工作效率。 6、与餐厅服务团队紧密配合,根据客流高峰灵活调整出品节奏,确保用餐高峰时段供应及时。 7、参与新菜品的研发与试制,协助厨师长改进现有菜品配方及烹饪方法。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限。 2、具备扎实的热菜烹饪基本功,熟悉中西式热菜常见技法及调味原理。 3、有酒店或大型餐饮企业热菜岗工作经验者优先,无经验但有强烈学习意愿者亦可培养。 4、工作责任心强,能承受高强度工作压力,适应倒班及节假日排班。 5、具备良好的团队管理能力及沟通协调能力,能有效组织厨房团队完成出品任务。 6、持有健康证,熟悉厨房安全操作规范及食品安全知识。
  • 餐饮总监

    1万-3万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、主要负责VIP餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划(女生)。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度;5年以上VIP工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 宾客关系主任

    3.6千-4.5千
    苏州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 技能培训
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 ·         Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure ·         客人在入住期间,以个人化的重视和温馨的服务来提高客人的满意度。 ·         Ensure IHG Rewards Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service ·         督促和保证所有优悦会会员享受相关的福利,回头客和贵宾享受特别的待遇和服务。 ·         Inspects all VIP rooms prior to arrival ·         检查贵宾的房间。 ·         Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery ·         和其它部门紧密配合提供优质服务。 ·         Input guest data into Opera history system ·         录入客人数据到相关系统。 ·         Assist to promote Inter-Hotel sales and in-house facilities ·         协助推广酒店销售和设施。 ·         Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action ·         处理客人的投诉,做出相应的行动。 ·         Assist in review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests ·         根据当日预定报表提前检查贵宾的房间分配,欢迎物品和满足特别的要求。 ·         Services offered for the VIP guests with the aim to maximum guest satisfaction ·         提供贵宾客人的优质服务以提高满意度。 ·         Ensure the personnel maintain the  appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·         确保管理员工的行为表现和有效工作,如有必要主动作出相应的行动计划。 ·         Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures ·         准备员工的有效工作安排计划,合理安排假期,预测未来生意从而作出相应的行动计划,特别是一些大型的团队。 ·         Conduct department training ·         举行部门培训。 ·         Check weekly on report for long staying guests, establish and maintain contact with the guests.  Entertain them occasionally. ·         每周检查长住客人的报表,和客人保持紧密联系,适当的时候邀请他们参加各种活动。 ·         Monitor files on Hotels facilities, airline schedules, transportation schedules / routes and course, map and other relevant tourist information. ·         负责酒店设施,航空信息,交通信息,线路,地图,相关旅游信息的存档。 ·         Be conversant with all hotels’ activities by reading event order, Public Relation materials and also promotion of competitor advertisement in the media for details on special promotion. ·         熟悉酒店的各种宴会,外界信息同时了解竞争对手的一些宣传和推广。 ·         Ensure Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·         熟悉推广的程序,比如,季度推广,航空会员计划,国际酒店集团的忠诚计划。 ·         Issue the gifts to Children to make sure guests satisfaction. ·         向儿童赠送礼品,并确保客人的满意度。 ·         Compliance to the IHG standards and policies and ensure delivery by the GRO ·         确保宾客服务遵从酒店的标准和政策。 ·         Performs other tasks assigned by the manager ·         完成其他分配的工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    完成所有大堂接待员的工作职责,及以下工作职责。 开交班会,确保员工都清楚酒店活动及操作要求。 监督指定班次期间前厅的运作,包括: 客人信息的维护 本地活动信息的维护 编写入住率统计 监督公共地址系统的使用 监督团队预订 协助处理重大投诉 监督班次期间的出纳员活动,包括: 现金处理和银行程序 处理不定期付款 教导员工信用政策及设施 教导员工现金安全程序 执行债务人控制 准备报告。 监督出纳员系统。 与电脑部主管协作,确保酒店系统根据标准正常运行。 确保对所有被拒绝的业务做出记录,并上报给前厅部经理。 有能力去处理客人的投诉。 技能要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 熟练使用微软办公软件和前台系统。 具有解决问题和组织能力。
  • 行政酒廊主管

    4.5千-5.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 1. 协助管理行政楼层的相关工作。 2. 为行政楼层客人办理好入住及退房工作。 3.引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4.为行政楼层客人提供下午茶服务等餐食服务。 5.与酒店各部门同事密切合作以确保客入住客人满意。 6. 掌握行政楼层的房态,宾客的情况和信息。 7. 与相关部门联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 -  致力于酒店工作,按照客户的预定或喜好安排房间,控制房间,为客户提供品质服务。 -  确保和其他部门之间的沟通交流,共同为客人提供优质的服务。 -  了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为客户提供方便。 -  及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让客户满意。 -  训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。
  • 大堂吧主管

    4千-5.5千
    苏州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助部门经理按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、具有基本的饮料知识和饮料服务的知识和技能。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 7、能够进行酒水制作创新 岗位要求 1、英文沟通能力,其他的语种也是被需求的 2、掌握有关于食品,酒水,运营各个方面的知识以及工作能力 3、1年有关的工作经验 4、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表
  • 苏州 | 1年以上 | 大专
    • 人性化管理
    • 周末双休
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】  1、协助前厅部经理负责酒店前台的日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行;  2、监督前台员工的服务质量,处理客人投诉及突发事件,提升客户满意度;  3、制定并优化前台工作流程及标准,确保服务符合酒店品牌要求;  4、负责前台员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力;  5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协作,确保信息传递准确及时;  6、管理前台财务及账目,确保现金、票据等准确无误;  7、定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行; 8、完成上级交办的其他工作任务。  【岗位要求】  1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;  2、1年以上酒店前台工作经验,有同岗位管理经验者优先;  3、熟悉酒店前台操作系统(如Opera、绿云 )及办公软件;  4、具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力,能妥善处理客户投诉;  5、责任心强,具备团队管理能力及抗压能力;  6、形象气质佳,普通话流利,英语基础良好;  7、能适应倒班工作制。
  • 销售总监

    1.5万-1.8万
    苏州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成年度销售目标及市场推广计划; 2、分析市场趋势及竞争对手动态,优化销售策略,提升酒店市场份额及品牌影响力; 3、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行团、会议团队等,建立长期合作; 4、统筹管理销售团队,制定绩效考核标准,监督协助团队完成销售任务; 5、完成领导交办的其他任务。 任职要求: 1.学历专业:大学本科及以上学历,酒店管理相关专业优先; 2.资格证书:无特别要求; 3.年龄条件:45周岁(含)以下(1981年1月1日以后); 4.工作经验:有星级酒店销售管理工作经验者优先; 5.专业能力:具备良好的中英文读写能力;熟练掌握电脑办公软件及酒店操作系统;专业的销售及谈判技能; 6.综合素质:有良好的人际交往与团队协助能力; 7.其他要求:如特别优秀者,学历可放宽至大专。 考试考核:考试成绩按百分制,设置60分为合格分数线,低于60分的不予录取。具体分为技能测试和面试: (1)技能测试:采取现场实操及情景问答形式,内容为实操技能、现场处置能力、安全生产意识及基础沟通能力等,技能合格者进入面试; (2)面试:面试分为初试和复试。面试考核维度包括应聘人员综合分析、沟通表达、临场应变能力、人岗适配度、专业契合度及从业稳定性等; 纪检监督电话:0512-62962888转7701
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、对酒店各区域进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。 4、处理所有清洁方面紧急事件。 5、上级安排的其他工作任务。 岗位要求 1、有2年以上相关岗位工作经验。 2、熟悉各项清洁设备和药剂的使用。 3、具备一定的领导与沟通能力。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专
    • 人性化管理
    • 周末双休
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 Master the guest mood and catering activities of the day. 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 Participate in various front desk work. Find and report problems in the work. 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 Understand the important guests arriving and departing on the same day, returning guests. 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 Prepare registration forms, key cards, etc. before guests arrive to ensure a quick and convenient check-in. 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 Maintain good communication with guests to understand their likes and dislikes (preferences) and assist guests in solving problems. 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 Make daily phone calls to hotel guests, collect guest comments, take follow-up measures in time and report to superiors. 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 Meet and escort guests at the front desk, lobby and business floor. 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 Assist guests on the business floor with check-in and check-out procedures. 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 College degree or above, more than 1 year working experience in the same position, good English communication skills. 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 Have a good sense of service, team spirit and good communication, coordination and adaptability. 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 Pay attention to details, have a sense of responsibility, dare to take responsibility, strong execution. 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 Self-motivated and good learning ability and ability to work under pressure.
  • 苏州 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 做五休二
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The interview will be in English. 面试全程将会用英文进行。 About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Nestled on a private island in Jinji Lake, Four Seasons Hotel Suzhou emerges as a tranquil oasis embraced by lush gardens and sparkling waters. As an urban resort, it stands just steps from the city’s core—yet within its bounds lies a tranquil sanctuary, where the hustle of downtown softens into serene privacy. The Hotel features 199 guest rooms and suites complemented by 11 standalone villas, providing an idyllic sanctuary for family gatherings, romantic getaways, or business stays. About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Nestled on a private island in Jinji Lake, Four Seasons Hotel Suzhou emerges as a tranquil oasis embraced by lush gardens and sparkling waters. As an urban resort, it stands just steps from the city’s core—yet within its bounds lies a tranquil sanctuary, where the hustle of downtown softens into serene privacy. The Hotel features 199 guest rooms and suites complemented by 11 standalone villas, providing an idyllic sanctuary for family gatherings, romantic getaways, or business stays. About the role: The Assistant All Day Dining Manager supports overall daily operations, team leadership and quality management of the all-day dining outlet. This role oversees staff training, performance evaluation and daily scheduling to uphold Four Seasons service and operational standards. It ensures consistent F&B quality and professional beverage service, manages operational costs and inventory, handles guest feedback and special requests, coordinates cross-departmental collaboration, and monitors facility conditions to deliver exceptional, high-standard dining experiences for all guests. What you will do: • Manage the ADD team recruitment, daily training, performance evaluation and on-site supervision, standardize outlet service behaviors, and maintain consistent brand service and operational standards. • Oversee daily dining operations, provide on-site service support, proactively handle guest inquiries, complaints and personalized requests, and build positive guest relations. • Ensure consistent food quality, standard preparation procedures and high-standard beverage service with professional wine and spirits knowledge to deliver refined dining experiences. • Optimize staff scheduling, budget planning, inventory and cash management to effectively control labor costs and daily operational expenses. • Attend regular operational meetings, maintain smooth cross-department collaboration, inspect outlet facilities and equipment regularly, and propose improvement suggestions to ensure stable operation. What you bring: • College degree in Hotel Management, Hospitality or related majors, or equivalent practical experience. • 1-2 years of supervisory or assistant managerial experience in All Day Dining outlets at luxury hotels. • Proficient in English listening, speaking, reading and writing for daily operational and guest communication. What we offer: • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package • Excellent Training and Development opportunities • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals • An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done Schedule & Hours: • This is a full-time position. • The shift arranged upon operation’s needs.
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