岗位职责/职位描述 1. To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan 清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 2. Represents the hotel and participate in domestic and international sales activities 代表酒店参与国内外各项销售活动。 3. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 同时与现有客户和潜在客户保持经常联系。 4. To conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business for the hotel for both rooms and food & beverage through effective client account management. 安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 5. To plan sales coverage of area/territory assigned in the most effective manner. 以最有效的方式划分销售区域。 6. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 快捷高效地处理业务。 7. Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interview 履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 8. Conduct active distribution of product information and create awareness in the market and business segment or responsibility. 积极宣传酒店产品 9. To always practices “Cross Selling” and Up sell in accordance with corporate and department guidelines during sales calls. 在拜访客户时，经常使用Cross Selling” 和 Upsell等销售技巧。 10. To ensure that all arrangements and requirements agreed with clients with regards to rooms, banquets or F&B services are carried out prior to or during guests stay in the hotel. 保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成。 11. To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary 提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 12. Interact and attend to guest request, concerns and feedback in a professional manner. 以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力

岗位职责： 1.制定并执行酒店年度销售战略、市场计划与预算方案。 2.领导销售团队完成客房、宴会、会议等各渠道营收目标。 3.开拓并维护重点客户，包括公司协议客户、旅行社、在线渠道及政府机构等。 岗位要求： 1.本科及以上学历，特别优秀的可适当放宽学历;4年以上酒店销售工作经验，其中至少1年担任销售管理职位。 2.精通酒店销售与市场营销原理，熟悉酒店运营各环节;了解当地市场及行业趋势。 3.出色的团队领导与激励能力，能够有效管理多元化销售团队。 注：此岗位与第三方服务机构签订劳动合同。

招聘酒店销售总监和销售经理各一名 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度、季度销售目标。 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社等，建立长期合作关系。 3、根据市场需求和酒店政策，制定销售策略并执行，提升酒店入住率和收入。 4、跟踪客户反馈，协调酒店内部资源，解决客户需求，提升客户满意度。 5、定期分析销售数据，提交销售报告，提出改进建议。 岗位要求： 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店销售或相关行业销售经验，熟悉酒店运营模式。 3、具备较强的沟通能力、谈判技巧和客户服务意识。 4、能承受工作压力，适应灵活的工作时间安排。 5、熟练使用办公软件（如Excel、PPT）及酒店管理系统。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加对外销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与总经理一起计划销售攻势，并确保其实现 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案 13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 双休，五险一金，薪资面议

工作职责：• Assists in producing the Annual Revenue Plan 协助制定年度收入计划。• Assists in producing, implementing and monitoring action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved 協助制订与收入计划相关的工作计划，以确保收入计划目标得以实现。• Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and in creased rate 对现有的和可能性的市场/趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。• Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications与当地的、英国国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、旅游批发商等保持联系。• Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through:设计并实施特别项目，通过如下手段取得更高的效率：o Increasing average rate提高平均房价o Increasing occupancy增加入住率o Increasing business volume during difficult periods增加淡季的业务量o Increasing local food and beverage banqueting sales增加当地餐饮和宴会的销售• Manages key accounts管理大客户• Oversees the selling and servicing of group business监管团组业务的销售和服务。• Co－ordinates the development of all promotional material协调所有促销材料的制作。• Provides direction on and conducts market research进行市场调研并提供指导• Monitors competitor activities监视竞争对手的活动• Maintains close liaison with Regional/ Corporate Sales teams and those of other ICHG hotels to ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support 与地区和公司的销售队伍保持紧密联系，确保酒店得到公司适当的考虑、指导和支持。• Plans and executes sales trips to major market areas计划并实施前往主要市场地区进行销售。• Attends major travel functions to promote sales for the hotel参加大型旅游活动，促进酒店的销售工作。• Under the guidance of your superior, directs all sales activities for Sales Managers and Sales Executives to ensure they meet the goals of the Revenue Plan Produces monthly Sales reports and forecasts制作每月销售报告及预测。• Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户，以保证客户的满意度• Establishes and continuously updates mailing lists建立邮寄名单并不断更新• Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel组织和参加酒店的大型与销售和公关相关的活动• Works with superior on manpower planning and management needs和上级领导一起进行人力规划和管理需求• Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起进行编制和管理部门预算。任职资格：Required Skills –技能要求 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。• Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力• Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件• Good writing skills 良好的写作技能Qualifications –学历• Bachelor’s degree in Sales, Marketing or related field. 具有营销，市场或相关领域的学士学位。Experience –经验• 3 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work－related experience. 3年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

岗位职责： 1、负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案； 2、组织和监督实施年度市场推广计划； 3、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据； 4、制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理； 5、建立完善市场部工作流程以及制度规范； 6、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度； 7、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。 任职资格： 1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历； 2、五年市场营销工作经验，在相关企业任职市场总监三年以上，具有酒店行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解； 3、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力； 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。 工作时间： 8：30-17：30

岗位职责: 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作不断优化和完善； 2、通过各种市场营销手段完成营销目标； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等；统筹酒店内外公关宣传工作； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理部门的年度市场策略和市场计划； 5、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标；走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 6、带领团队做好酒店市场开发和酒店客房、餐饮、会议产品的销售工作。 岗位要求： 1、市场营销或相关专业大专及以上学历； 2、3-5年市场营销管理工作经验且熟悉从化区及周边珠三角等市场信息，具备相关行业成熟的客户资源和同行业人脉者优先考虑； 3、核心能力“领导力与团队合作精神、结果导向，抗压能力强、积极主动，富有创造力、出色的沟通和人际交往能力、敏锐的市场洞察力和商业嗅觉。

岗位职责 Job Description 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 Sale and follow-up reception of the executive meeting, the government delegation and the bulk guest. 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 Organize sales representatives visit customers and manage customer information. 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 Master the dynamics of internal and external business, the retail market, organize sales staff to visit, review the sales representative's visit plan and visit records. 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 Check the work of the sales representative, review the conference reception notice and complete the quarterly sales task. 5.编写、修改报价信函、合同及《备忘录》。 Compiling and modifying quotation letters, contracts and memo. 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 Actively publicize hotel services and facilities and build up a hotel image. 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给商务发展总监。 Fill in the work statement and reflect the problems in the work to the DBD 岗位要求 Job Requirements 1.专科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 College or above cultural degree; more than 5 years of work experience in the same position. 2.英语听说读写熟练，CET-6或以上。 Proficient in English speaking, listening, reading, reading, writing, CET-6 or above. 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 Good manners, appearance and appearance meet the requirements of the hotel industry. 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 Require the following abilities: Leadership action, change management, decision-making ability, adaptability, communication skills, customer-oriented, interpersonal skills, team work, organizational understanding, integrity, development ability, problem solving ability, strategic direction, business acumen, time and task management ability.

1. 制订年度收益计划、市场预算及预测。 2. 制订与收益计划相关的工作计划，以确保收益计划目标得以实现。 3. 协调保持和增加业务量的各种方法，包括广告、促销、个人销售、宣传、社区等。 4. 通过下列手段创建及实施特别计划以创造更大的效益： 提高平均房价 提高整体入住率 提高淡季业务量 增强在当地的餐饮和会议销售 5. 提高酒店在当地社区的声望。 6. 通过联谊、入会和加入有效商会； 7. 定期检查销售与市场部员工的活动报告，以确保销售目标的实现； 8. 对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查，以确保它们能够达到品牌标准； 9. 与餐饮部进行协调，组织并推进特殊项目的实施，以促进在社区内部的餐饮销售工作； 10. 与酒店外的个人交往，包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协会、政府旅游部门、航空公司、 旅行社、旅行运营商、竞争者及其它当地社区成员； 11. 通过以下手段对潜在市场进行调查：        对销售部和前台的通信文档进行检查 对客史档案和登记卡档案进行分析 研究客户调查问卷 研究政府对来当地旅游的游客的统计数字 分析竞争对手的销售和促销工作情况        对各类参考资料及行业出版物进行研究，以寻找销售机会 12. 分析以往广告活动及向其它部门负责人和广告机构进行咨询，研究何种广告效果最好，并就此向总经理提出建议； 13. 定期对公关活动进行检查，以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力； 14. 对新产品和服务的开发进行管理； 15. 对新市场策略的发展进行监管； 16. 进行市场调研； 17. 与区域销售及市场工作人员进行良好沟通并实施公司策略； 18. 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求； 和财务部一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、负责协助部门负责人制定酒店销售策略并执行，完成年度销售目标及预算指标； 2、开发并维护客户资源，拓展新市场，提升酒店市场份额； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售方案； 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效响应； 5、带领销售团队完成业绩目标，监督团队成员日常工作表现； 6、参与重要客户谈判及合同签订，维护长期合作关系； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验，熟悉酒店行业销售模式； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户及内部协作问题； 3、具备团队管理经验，能够激励并带领团队达成业绩目标； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受出差及灵活工作时间； 5、对数据敏感，具备较强的分析能力及商业谈判技巧； 6、有酒店行业销售经验者优先，但不限具体工作经验。

【岗位职责】 1、负责制定并执行重庆及广西酒店市场营销战略，提升品牌知名度和市场占有率； 2、统筹线上线下营销活动，包括广告投放、公关活动、社交媒体运营等； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，优化营销策略并落地实施； 4、管理营销预算，合理分配资源，确保投入产出比； 5、带领团队完成销售目标，协调与其他部门的合作，推动业绩增长； 6、建立和维护与合作伙伴及客户的长期关系； 7、定期提交营销数据报告，评估活动效果并提出改进方案。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力，能独立制定并执行营销策略； 2、熟悉酒店行业市场运作模式，有成功的营销案例优先； 3、优秀的团队管理能力，能高效协调内外部资源； 4、出色的沟通与谈判技巧，具备较强的商务拓展能力； 5、对数据敏感，擅长通过数据分析优化营销方案； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受必要的出差安排。

【岗位职责】 1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常管理工作。 2、开展员工的企业文化工作和业务技能培训，建立员工提合理化建议和意见的渠道，定期评估员工的工作表现。 3、主导市场调研与竞品分析，根据客源结构及市场趋势，制定年度/季度营销计划及预算并执行。 4、根据酒店的年度预算，结合市场需求的实际情况，及时关注和调整各类细分市场价格，保持整体价格体系的稳定性。 5、掌握市场动向，研究客源结构，参与商务考察和营销推广活动，不断建立和扩展营销网络。 监控营销数据及营收指标，定期输出分析报告，及时调整策略，确保投入产出比合理。 6、了解不同类型客人的实际需求，结合酒店淡旺季节的营销需要，策划形式多样的宾客活动，加深酒店和客户的感情。 7、做好酒店的宣传推广工作，维护和树立酒店良好的公众形象。 8、确保一定比例的团队客人，与各分销机构保持良好的合作关系，增大平衡，控制好各渠道的销售。 9、制定并实施部门的年度工作计划和营运预算开支。 10、参加酒店的行政早会，主持部门的日常工作会议，安排、下达工作任务，传递各类信息，指导修正工作中存在的问题。 11、培养和建设二级梯队人才与组织。 12、完成酒店总经理分配的其它工作任务。 【岗位要求】 1、3 年及以上同岗位工作经验，拥有酒店市场及生意拓展理念。 2、国际联号酒店工作经验优先。 3、价值观一致，学习且自我迭代，逻辑性强，具有大数据思维。 4、拥有优秀的沟通技能，代表酒店、品牌和公司与顾客、员工及第三方交往的能力。 5、结果导向，抗压能力强，具备创新思维及较强的执行力。 6、拥有团队合作意识、领导力、正直诚信、即刻行动的能力。 7、具备收益管理和销售策略知识，有能力且能够快速了解当地市场，熟练文字、报表、系统数据处理能力。

岗位职责： 1、领导和组织营销部及相关部门共同制定酒店营业计划和整体市场营销工作，其中包括年度、季度和月度营销计划，并负责营销策划的实施。 2、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店长、短期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。 3、负责检查酒店营销计划实施情况和公关宣传效果，有针对性地指导销售人员开展工作，做好市场预测和分析，向总经理和决策层提供合理的建议。 4、保持同上级管理部门、各大旅行社、集团客户、政府部门的密切联系，并同各类重要客户建立长期稳定的良好合作关系。 5、定期走访重要客户、征求意见，代表酒店出面迎送重要宾客，及时有效地与相关部门协调沟通，处理好有关问题。   任职要求： 1、大专及以上学历，五年以上五星级同等岗位工作经历。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：相同岗位经验优先，熟悉杭州市场优先 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责： 1、执行政府商务、旅行社的销售及接待工作； 2、与客户和合作伙伴保持密切的联系； 3、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知明度； 4、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 5、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求： 1、有商务市场的资源，酒店市场销售工作经历。

1、全面统筹市场开发部整体运营管理工作，制定部门年度、季度、月度市场开发战略、销售目标及工作计划，拆解各板块业绩指标，保障公司整体销售业绩达成。 2、统筹公司主业、酒店、大健康、健身俱乐部四大业务板块的市场开拓、渠道搭建、客户资源整合工作，分析各板块市场行情、竞品动态，优化销售策略。 3、负责销售团队的搭建、培训、管理与考核，制定团队管理制度及销售激励机制，提升团队整体战斗力，管控团队人员流失率。 4、开发维护高端客户、渠道合作资源，对接重要商务合作项目，洽谈政企、企业团购、长期战略合作等核心业务，解决销售过程中的重大难题。 5、定期复盘销售数据、业绩完成情况，输出市场分析报告、工作总结及优化方案，向公司高层汇报部门运营情况。 6、统筹部门品牌推广、市场宣传活动策划与落地，提升公司各业务板块市场知名度与美誉度。 任职要求 1、学历：大专及以上学历，市场营销、工商管理、商务管理等相关专业优先。 2、经验：8年以上市场销售管理经验，3年以上同等岗位管理经验，有投资行业、酒店、大健康、健身多业态综合销售管理经验者优先。 3、能力：具备成熟的市场操盘能力、团队管理能力、商务谈判能力和资源整合能力，能够独立制定销售战略并落地执行；熟悉多业态销售运营模式，具备丰富的客户渠道资源。 4、素养：具备极强的目标感、抗压能力和统筹规划能力，思维敏捷、责任心强，有良好的职业素养和团队协作精神，能够适应阶段性商务出差。

保持对艺术、设计、时尚、餐饮、音乐等文化领域的精通，以策划符合桐森核心支柱的周详活动和品牌合作。 Maintain cultural fluency across art, design, fashion, F&B, music and beyond to inform thoughtful programming and brand partnerships aligned with Thompson’s core pillars. 在本地和全球范围内建立和培养强大的创意网络，推动相关的活动，提高品牌知名度，支持业务增长。 Build and nurture strong creative networks—locally and globally—to drive relevant activations, increase brand visibility, and support business growth. 通过具有文化共鸣和前瞻性的活动策划，维护并发展桐森品牌的形象。 Maintain and evolve the identity of Tompson brand through culturally resonant and forward-thinking programming. 参加文化和行业活动，以培养关系、激发灵感并扩大在创意社群中的影响力。 Attend cultural and industry events to foster relationships, spark ideas, and expand reach within the creative community. 密切关注文化动向和新兴叙事，以策划周详、前瞻性的活动。 Stay attuned to cultural movements and emerging narratives to shape thoughtful, forward-facing programming. 管理文化活动日历，主导文化相关会议，并监督所有相关文件、合同和行动计划。 Manage the cultural programming calendar, lead culture calls, and oversee all related documentation, contracts, and action plans. 辅助酒店行销企划策略的执行（目标、策略和行动），以达到和超越房务、餐饮和水疗中心其他营利部门所预测的收入目标。 To assist in the implementation of the hotel’s Marketing Communications Strategy (goals, tactics and actions) to achieve and exceed forecasted revenue figures in Rooms, Food and Beverage, Spa and all other revenue generating departments. 确保酒店行销企划活动与公司营销策略一致，对酒店活动予以适当执行。 To ensure the Marketing Communications activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 确保市场传讯部员工为酒店其他工作人员（内部客人）和部门其他来访者提供专业、礼貌而周到的适当服务。 To ensure Marketing Communications associates provide professional, excellent service to external customers, as well as internal customers in other departments. 礼貌有效地处理所有内外部客人的投诉和询问，全程保证问题解决，达到各方满意并确保此类问题不再重复发生。 To handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to ensure problems are resolved satisfactorily and similar issues will not occur again.

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专或以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

1.优先考虑具有有本地客户资源的人选。 2.负责酒店与企业客户、旅行社客户之间的联络、沟通，将酒店的新政策、新产品、新价格、新动向等及时传递给客户。 3.根据市场情况，确认潜在客户需求，做好销售工作。 4.管理开发好自己的客户，建立详细的客户档案，长期跟踪服务。 5.与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客户的优质服务。 6.负责将客人的意见、建议、投诉，及竞争对手的情况及时反映上级。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，5年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、主动发展和管理销售员工和销售目标。了解并确保销售人员执行酒店的销售策略。以销售目标制定，预算和员工安置为目标管理执行好年度销售计划。管理部门预算和销售行政工作。正确、负责的完成个人销售目标和客户管理。 2、选择、发展和管理销售员工。 3、根据酒店营收管理，发展酒店销售策略。确保销售策略被充分理解并贯彻执行。根据销售目标积极监测员工业绩并提供建设性的反馈。 4、授权酒店销售活动和销售合同。 5、发展并执行酒店的销售策略以期达到分配的个人销售目标。 6、当提出离职时有义务跟进结清自己名下客户的未结账目，账目结清后给予办理离职手续。

【岗位职责】 1、协助市场销售总监制定并执行酒店年度市场销售策略与预算，确保客房、会议、餐饮等核心收入指标达成。 2、开发并维护企业客户、旅行社、会议组织者及OTA等渠道，扩大泉州及闽南区域市场份额，提升酒店品牌影响力。 3、主导重要客户谈判与合同签订，监督销售团队跟进客户需求，提升客户满意度与复购率。 4、定期分析市场动态、竞对情况及客户反馈，灵活调整销售策略、价格体系及促销方案。 5、协调前厅、餐饮、客房等部门，确保客户接待与活动执行无缝衔接。 6、管理销售团队日常运作，包括目标分解、业绩考核、培训指导及激励方案制定。 7、参与行业展会、线下推广及商务拜访，拓展新客户资源。 【岗位要求】 1、3年以上酒店销售管理经验，有国际品牌或高星级酒店从业经历优先。 2、熟悉闽南区域酒店市场，拥有丰富的企业客户、会议及旅行社渠道资源。 3、具备敏锐的市场洞察力、优秀的谈判技巧及销售策略制定能力。 4、擅长团队管理，能有效激励下属完成业绩目标。 5、抗压能力强，沟通协调能力突出，能灵活应对市场变化。 6、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件、线上分销平台。