【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求； 2、监督和指导客房服务员的工作，合理安排工作任务，提高工作效率； 3、定期检查客房设施设备，确保其完好无损，及时上报维修需求； 4、处理客人的投诉和特殊需求，提供优质的客户服务，提升客人满意度； 5、负责楼层物资的管理和盘点，控制成本，避免浪费； 6、协助前台部门完成客房分配、退房检查等工作，确保流程顺畅； 7、定期对员工进行培训，提升团队的专业技能和服务意识； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力； 2、良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效管理团队； 3、对酒店客房运营流程有一定了解，有相关工作经验者优先； 4、具备一定的突发事件处理能力，能够冷静应对客诉或其他紧急情况； 5、身体健康，能够适应倒班工作制； 6、无不良嗜好，品行端正，服从管理。

【岗位职责】 1、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常工作； 2、监督并指导前台员工的服务标准，提升宾客满意度，及时处理宾客投诉及突发事件； 3、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保跨部门服务无缝衔接； 4、制定并执行前厅部培训计划，提升员工业务技能及服务意识； 5、分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施； 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，确保团队高效运转； 7、管理前厅部物资及设备，控制成本并确保设施完好。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部运营流程及标准； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及团队协作问题； 3、较强的抗压能力及应变能力，能妥善应对突发情况； 4、具备服务意识及领导能力，能激励团队提升服务质量； 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 6、注重细节，责任心强，能够适应轮班工作制。

【岗位职责】 1、全面负责泳池及健身中心的日常运营管理，统筹安排当班员工工作，确保服务流程规范、高效。 2、严格执行泳池水质、环境及设备的安全卫生标准，定期检测水质并记录，及时处理异常情况。 3、主动接待宾客，提供专业的健身指导、泳池安全监护及应急急救服务，确保宾客体验满意度。 4、负责健身器材、泳池设施的日常检查、维护及报修管理，确保设备正常运行及安全使用。 5、协助上级进行物料盘点、消耗品补充及成本控制，落实排班及考勤管理，组织员工培训。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄25-35周岁，体育、酒店管理或相关专业优先。 2、具备3年以上泳池、健身中心或酒店康体部工作经验，有主管经验者优先考虑。 3、熟悉泳池水处理、急救流程及健身器材使用规范，持有救生员证或健身教练证书者优先。 4、具备良好的服务意识、沟通协调能力及团队管理能力，能适应轮班工作制。 5、身体健康，无不良嗜好，责任心强，能承受一定工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象塑造与传播，制定并执行年度市场传讯计划 2、策划线上线下营销活动，提升酒店市场曝光度与美誉度 3、管理社交媒体平台运营，包括内容创作、粉丝互动及数据分析 4、统筹媒体关系维护，组织新闻发布会及媒体采访活动 5、监督宣传物料设计制作，确保品牌视觉统一性 6、监测行业动态及竞品动向，定期提交市场分析报告 【岗位要求】 1、具备市场传播、广告学或相关领域知识储备 2、熟练使用Photoshop/Canva等设计工具及新媒体运营平台 3、出色的文案撰写能力，能独立完成新闻稿、推文等创作 4、具备活动策划执行经验及危机公关处理能力 5、优秀的跨部门协调能力与团队合作意识 6、对酒店行业趋势保持敏感度，具备创新思维

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、根据市场需求及酒店经营目标，制定销售计划并执行，定期提交销售报告及市场分析； 4、参与酒店营销活动的策划与执行，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应与落实； 6、收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售策略，提升酒店竞争力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户沟通技巧，能够独立完成销售任务； 2、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、具备良好的团队协作精神及服务意识，能够与各部门高效配合； 4、对酒店行业有一定了解，有相关销售经验者优先； 5、能熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、工作积极主动，责任心强，能够适应短期出差或弹性工作时间。

【岗位职责】 1、全面负责会所餐厅的日常运营管理工作，包括人员调配、服务标准执行及成本控制 2、制定并实施餐厅营销策略，完成月度经营指标，提升客户满意度 3、监督食品安全与卫生标准执行，确保符合国家相关法规要求 4、负责员工培训与团队建设，优化服务流程与操作规范 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉高端会所运营模式者优先 2、出色的组织协调能力，能有效管理20人以上团队 3、精通餐饮成本控制及库存管理，具备数据分析能力 4、持有健康证及相关餐饮管理资质证书 5、可适应弹性工作时间，具备较强抗压能力

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务产品的收益管理，制定并执行定价策略，优化收入结构； 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，提供数据支持，协助制定销售策略； 3、监控预订渠道、库存及价格体系，确保收益最大化； 4、定期生成收益分析报告，评估经营表现并提出改进建议； 5、与销售、市场及前厅部门协作，推动整体收益目标的达成； 6、参与酒店年度预算编制，提供收益管理相关数据支持。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、市场营销、经济学相关专业，有酒店收益管理岗位经验； 2、熟悉收益管理工具及系统、熟练使用Excel等数据分析工具； 3、逻辑清晰，具备较强的数据分析能力及市场敏感度； 4、良好的沟通协调能力，能够跨部门协作； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 6、有酒店行业收益管理经验者优先，无经验者可接受系统培训。

具有高水准的烹饪，在行政中餐总厨的的指导下熟练制作专业的菜品。围绕洲际集团的五个核心价值观和品牌精神：信任、正直、尊重团队和服务促进理想的企业文化 Maintains a high standard of chopping skills and blades and champions the use in specialty dishes under the direction of the Executive Chinese Chef. Leads & promotes the desired work culture around the five Winning Ways, IHG Commitment and the IHG brand ethos. 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. 直接负责所有的炒锅食物 Directly responsible for the production of the Wok items 通过确保食品的准备工作、盘点、征用单、库存控制好食品开支。控制体系应在所有的食物准备区域是实行。所有的货架，箱子都应清晰的贴上标签。系统的管理货仓与冷藏室，为他们附上标签。每次储存的每样食品应在同一个地方 Maintain food cost by ensuring that proper preparation, inventory, requisition, food stocks and control systems are in place in all food preparations areas. Have all shelves and bins clearly labeled. Organize the section storeroom and refrigerated storage areas systematically with labels and store every items in the same place each time. 保证食物的安全、卫生。所有工作区域内的食物都应该与食物的操作技巧保持一致，包括日期、适当的储存、更换等。遵循酒店的政策保持基本食品德卫生。每日检查储存区域，保持所有区域高度的卫生 Maintain food safety & protection. All food in working areas should be in compliance with food handling techniques, to include dating, proper storage, rotation, etc. Maintain the basic food safety and sanitation in accordance with the company policies. To conduct daily checks all storage areas and maintain a high level of hygiene in all areas. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证 Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 餐饮液术或相关专业的大专学历或职业证书 Diploma or Vocational Certificate in Culinary Arts or related field. 3年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 3 years related experience or an equivalent combination of education and experience.

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程安保部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算方案 2、统筹管理酒店设施设备的维护保养工作，确保电力、给排水、消防、电梯等系统正常运行 3、建立并完善酒店安全保卫体系，制定应急预案并组织演练，处理突发事件及安全事故 4、监督落实消防安全管理制度，定期检查消防设施设备，确保符合国家相关标准 5、负责部门人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业素质和服务水平 6、协调处理与政府安监、消防等部门的对接工作，确保各项检查达标 7、定期巡查酒店各区域，及时发现并排除安全隐患，保障宾客及员工安全 【岗位要求】 1、具备3年以上星级酒店工程或安保管理经验，熟悉酒店运营流程及安全规范 2、掌握强弱电、暖通、给排水等基础工程知识，了解消防系统操作及维护 3、持有消防设施操作员证或安全管理员资格证书者优先考虑 4、具备较强的突发事件处理能力和危机管理意识，能冷静应对各类紧急情况 5、具有良好的组织协调能力和团队管理经验，能有效调动部门员工工作积极性 6、身体健康，能适应倒班工作制，具备较强的责任心和抗压能力

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理，确保财务数据的准确性和及时性。 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表，并对财务数据进行分析，为管理层提供决策支持。 3、监督酒店资金流动情况，合理调配资金使用，确保资金安全及高效运转。 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规，降低税务风险。 5、审核酒店各项费用支出，监督预算执行情况，提出成本控制建议。 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保财务工作顺利开展。 7、完善酒店财务管理制度及流程，提升财务管理效率。 8、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及相关财税法规。 2、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据处理和分析能力。 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德和团队协作精神。 4、具备较强的沟通协调能力，能够独立处理财务相关问题。 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。

更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 工作地点：山西平遥古城美爵酒店

岗位职责 1、关注竞争对手的活动并协助了解市场动态，制定有效的销售策略。 2、提供政策导向，并进行市场调研和分析。 3、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标。对销售线索有效整理，提供给酒店内适合人员，将销售收益最大化。 4、根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、和有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 5、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度和忠诚度。 6、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供专业的酒店产品解决方案。 7、 进行销售拜访，电话销售，书信，电子邮件销售以及邀请客户参观酒店的工作，协助客人了解酒店并安排现场视察。 8、销售酒店的所有设施，包括且不限于客房，餐饮，会议宴会相关产品服务，并协商会议销售和宴会服务有关条款。 9、在需要时出差，对酒店进行推销和发展潜在的业务机会，按要求参加贸易展览和销售会议。 10、评估销售业绩和提供市场数据，协助上级领导评估销售和营销活动。 11、 完成销售报告及业绩分析，定期向上级汇报工作进展。 12、完成其它所有分派的合理工作。 岗位要求 1、市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业的大专或本科学历。   2、两年工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景 3、能有效与顾客、合作人或第三方沟通，展示酒店、品牌及公司的高素质。 4、具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 5、具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的或自己承诺的工作任务。  6、具有较强的谈判技巧。 7、熟练使用微软办公软件及酒店管理系统。 8、具备良好的职业素养和责任心，能够积极主动地完成工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店内高低压配电系统、给排水系统、空调系统、消防系统及电梯等设施设备的日常巡检、操作与维护，确保各系统正常运行。 2、及时响应并处理值班期间的设备故障报修，依据操作规程进行现场排查与维修，做好记录与上报。 3、配合工程主管完成设备保养计划，执行月度/季度/年度维保工作，确保设备处于良好运行状态。 4、监控各系统运行参数，发现异常及时调整或上报，保障能源合理使用，降低能耗。 5、严格遵守安全操作规程，负责值班期间工程区域的安全巡查，及时发现并排除隐患，做好交接班记录。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班工作制，具备较强的责任心和执行力。 2、熟悉酒店常用设备（配电、暖通、给排水等）的基本原理及操作规范。 3、持有电工操作证（高压或低压）优先考虑，无证但具备相关实操经验者亦可。 4、具备较强的安全意识与应急处理能力，能独立完成常见设备故障的初步判断及处理。 5、沟通能力良好，能与各部门协作配合，服从工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常维修与保养，包括水电系统、空调系统、消防系统等 2、定期检查酒店各类设备运行状况，及时发现并排除故障隐患 3、快速响应各部门报修需求，确保维修工作及时高效完成 4、协助进行酒店小型改造工程的施工与监督 5、做好维修记录与设备档案管理，定期提交工作报告 6、遵守安全操作规程，确保维修作业符合行业标准 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修、设备维护等专业技能 2、能熟练使用各类维修工具及检测仪器 3、具备较强的动手能力和问题解决能力 4、工作认真负责，能适应紧急加班情况 5、持有相关职业资格证书者优先考虑 6、具有良好的团队合作意识和服务意识

【岗位职责】 1、协助客房部经理制定部门工作计划、管理制度及服务标准，并监督执行； 2、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、设备维护等工作高效有序进行； 3、督导员工服务流程，检查客房卫生质量及设施状态，及时处理客户投诉与特殊需求； 4、协调与前厅部、工程部等其他部门的沟通协作，保障对客服务的连贯性与及时性； 5、参与部门员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识； 6、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本，定期盘点并提出优化建议； 7、完成上级交办的临时性任务及突发事件处理。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及行业标准； 2、较强的组织协调与执行能力，能高效分配任务并解决现场问题； 3、注重细节，对卫生质量及服务品质有高标准要求； 4、良好的沟通技巧与团队管理经验，能调动员工积极性； 5、适应弹性工作安排，包括轮班及节假日值班； 6、持有酒店管理相关证书或培训经历者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划、推广与维护，制定并执行市场传讯策略，提升酒店市场影响力； 2、统筹线上线下宣传渠道，包括官网、社交媒体、自媒体平台等，确保内容高质量输出并定期更新； 3、策划并执行酒店各类营销活动、公关活动及媒体合作项目，提升品牌曝光度与客户参与度； 4、撰写新闻稿、宣传文案、广告语等传播素材，确保内容符合品牌调性并有效传递核心信息； 5、监测市场动态及竞品动向，分析数据并优化传播策略，定期提交市场反馈报告； 6、协调内外部资源，与销售、运营等部门紧密合作，确保市场传讯与业务目标一致； 7、管理媒体关系，维护与本地及行业媒体的良好合作，提升酒店媒体曝光率。 【岗位要求】 1、具备优秀的品牌传播、市场营销或公关策划能力，熟悉酒店行业者优先； 2、出色的文案撰写与创意策划能力，能独立完成各类宣传内容的设计与执行； 3、熟练使用主流社交媒体平台及传播工具，具备数据分析与优化能力； 4、良好的沟通协调能力及团队合作意识，能高效对接内外部资源； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，对市场趋势敏感且反应迅速； 6、具备活动策划与执行经验，能统筹多任务并确保项目落地效果； 7、对视觉设计或多媒体内容制作有一定了解者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及服务的采购工作，包括但不限于食品原料、客房用品、清洁用品、办公用品等； 2、制定并执行采购计划，确保采购物资的质量、数量和价格符合酒店要求，并按时交付； 3、进行市场调研，分析供应商报价，筛选优质供应商，建立长期稳定的合作关系； 4、负责采购合同的谈判、签订及执行，确保合同条款符合酒店利益； 5、监控采购成本，优化采购流程，降低采购成本，提高采购效率； 6、协调仓库、财务等部门，确保采购物资的验收、入库及付款流程顺畅； 7、处理采购过程中出现的突发问题，如供应商延迟交货、质量问题等，并及时向上级汇报； 8、定期编制采购报表，分析采购数据，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的采购专业知识，熟悉采购流程及供应链管理； 2、具备良好的谈判能力和成本控制意识，能够有效降低采购成本； 3、具备较强的市场分析能力，能够快速识别优质供应商； 4、具备良好的沟通协调能力，能够与各部门及供应商高效合作； 5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 6、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基本的数据分析能力； 7、有酒店行业采购经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店成本核算体系的建立与完善，制定成本控制流程及标准，确保成本数据的准确性和及时性； 2、监督酒店各部门成本执行情况，定期分析成本数据，提出优化建议并推动落实； 3、审核采购订单、合同及付款申请，确保采购成本合理，避免超支； 4、定期编制成本分析报告，向管理层汇报成本控制情况及改进措施； 5、参与酒店预算编制，协助制定成本预算目标，并监督预算执行； 6、协调财务、采购、运营等部门，确保成本管理工作的顺利开展； 7、负责库存管理，定期盘点，确保账实相符，减少浪费和损耗； 8、关注行业成本管理动态，引入先进管理方法，提升酒店成本控制水平。 【岗位要求】 1、具备成本管理、财务或相关领域知识，熟悉酒店行业成本核算流程者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件及财务系统； 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 4、具备较强的逻辑思维和问题解决能力，能独立完成成本分析及优化方案； 5、能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境； 6、有团队合作精神，能与各部门高效协作。

1、有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 岗位要求 1、大学大专以上文化程度；女生身高165、男生170，30岁以下。 2、形象佳，谈吐淡雅，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门总监做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

岗位职责： 1、协助酒店管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2、负责处理宾客的问题和投诉，负责重要宾客的迎领工作；解决当班期间发生的安全问题； 3、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求： 1、本科以上学历及5年以上酒店工作经历，英文口语流利。 2、形象气质及服务导向俱佳，精通电脑操作。 3、熟悉精通前厅各对客职能及服务流程，具有较好的团队管理能力。 4、沟通能力出众，具有较好的宾客沟通及投诉处理能力。 5、对自我职业发展具有较好的规划及愿景。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准和流程 2、监督食品质量、卫生安全及成本控制，确保符合行业标准和酒店要求 3、策划并实施餐饮促销活动，提升餐厅营业额和客户满意度 4、负责菜单设计、菜品创新及季节性产品开发 5、管理餐饮团队，包括招聘、培训、绩效考核及人员调配 6、协调与其他部门的合作，确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接 7、分析经营数据，制定预算并监控执行情况 【岗位要求】 1、具备餐饮管理相关经验，熟悉酒店餐饮运营模式 2、出色的团队管理能力和领导才能 3、精通成本控制、食品安全及卫生管理 4、具备敏锐的市场洞察力和创新意识 5、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 6、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 7、具备较强的数据分析能力和经营决策能力

【岗位职责】直属上级前厅经理 1、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 2、控制酒店员工的流失率。 3、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 4、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 6、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 7、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 8、遵循酒店酒店品牌标准 9、掌握酒店酒店的基本概况 10、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 11、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 2、维护酒店设施设备的正常运转。 3、保持工作环境整洁。

负责酒店餐饮部门的运营，包括中西餐厅、会议室、宴会等业务的菜单设计、成本控制、服务质量管理和客户满意度提升。 薪资面议 工作地点：山西省平遥古城美爵酒店