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  • 客服

  • 房务总监

    1.3万-1.3万
    忻州 | 3年以上 | 学历不限
    • 社会保险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 话费补贴
    • 服务津贴
    • 销售提成奖励
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部的运营管理,制定并执行部门年度计划、预算及服务标准,确保客房、洗衣、PA等各板块高效运作。 2、建立并优化房务流程与操作规范,监督客房清洁、维护、布草管理等环节的品质,确保达到五星级服务标准。 3、负责房务团队的建设与管理,包括人员招聘、培训、排班、绩效考核及激励,提升团队专业素养与服务意识。 4、监控客房及公共区域的设施设备维护状况,及时协调工程部处理维修事项,保障宾客住宿体验。 5、制定并落实成本控制措施,合理管控物料消耗、人力成本及能源使用,达成经营指标。 6、协调与前台、销售、工程等部门的沟通协作,快速响应宾客反馈与投诉,提升客户满意度及网评分数。 7、定期开展房务品质检查与数据分析,针对问题提出改进方案并推动执行,持续提升服务品质。 8、负责部门安全管理,落实消防、卫生防疫及应急预案,确保宾客与员工安全。 【岗位要求】 1、学历不限,但需具备酒店房务管理相关专业知识及实操经验。 2、需有成功管理大型酒店房务部门的案例或同等岗位经历(优先考虑)。 3、熟悉酒店房务管理流程、标准及行业法规,掌握客房清洁、布草管理、洗衣房运作等专业技能。 4、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及问题解决能力,能高效处理突发状况。 5、注重细节,对服务质量有高标准追求,具备成本控制与数据分析意识。 6、熟练使用酒店管理软件及办公系统。
  • 销售经理

    6千-8千
    朔州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 企业规模
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的市场推广与销售工作,完成个人及团队销售指标。 2、主动开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度与复购率。 3、收集市场动态及竞争对手信息,分析客户需求,制定针对性销售策略并执行。 4、协调酒店内各部门(前厅、餐饮、客房等)落实客户预订细节,确保服务品质。 5、参与酒店促销活动的策划与执行,协助完成销售报表及客户档案管理。 6、定期复盘销售数据,优化销售方案,向上级汇报工作进展并提出改进建议。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限;具备良好的沟通表达能力与亲和力。 2、热爱销售工作,有较强的目标感和抗压能力,能适应灵活的工作时间。 3、具备基本的电脑操作能力,能使用办公软件进行数据记录与整理。 4、诚实守信,工作积极主动,具备团队合作精神和客户服务意识。 5、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先考虑。
  • 朔州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 企业规模
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理,制定并执行餐厅工作计划与服务标准,确保高质量餐饮服务。 2、统筹协调厅面与后厨沟通衔接,监督出品质量、上菜速度及摆盘标准,提升顾客用餐体验。 3、管理培训餐厅服务员、传菜员等一线员工,定期组织技能培训与考核,提升团队服务水平。 4、负责餐厅物资、餐具、布草等用品的申购、领用与损耗控制,合理规划库存,降低运营成本。 5、制定执行餐厅卫生、安全及消防管理制度,定期检查,确保符合行业规范与酒店标准。 6、处理客诉及突发事件,收集分析客户反馈,持续优化服务流程,提升客户满意度与复购率。 7、配合酒店营销活动,设计并推广中餐厅特色菜品及促销方案,协助完成营业指标。 8、定期汇总营业数据、客诉记录及员工考勤,向运营总监汇报工作进展并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮管理或相关岗位工作经验2年以上。 2、熟悉中餐服务流程、菜品知识及餐饮行业规范,对食品安全与卫生管理有基本认知。 3、具备良好的团队领导能力、沟通协调能力及现场应变能力,能有效调动员工积极性。 4、服务意识强,亲和力佳,善于处理客户关系,能承受一定的工作压力。 5、熟练掌握办公软件,能进行简单数据统计与分析。 6、责任心强,工作细致,具备成本控制意识和基础的财务知识。 7、身体健康,无不良嗜好,能适应酒店行业排班制工作节奏。 8、热爱餐饮服务行业,愿意长期发展,有持续学习与提升的意愿。
  • 晋城 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务产品的收益管理,制定并执行定价策略,优化收入结构; 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,提供数据支持,协助制定销售策略; 3、监控预订渠道、库存及价格体系,确保收益最大化; 4、定期生成收益分析报告,评估经营表现并提出改进建议; 5、与销售、市场及前厅部门协作,推动整体收益目标的达成; 6、参与酒店年度预算编制,提供收益管理相关数据支持。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、市场营销、经济学相关专业,有酒店收益管理岗位经验; 2、熟悉收益管理工具及系统、熟练使用Excel等数据分析工具; 3、逻辑清晰,具备较强的数据分析能力及市场敏感度; 4、良好的沟通协调能力,能够跨部门协作; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 6、有酒店行业收益管理经验者优先,无经验者可接受系统培训。
  • 销售经理

    6千-8千
    太原 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正; 2、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识; 3、主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力; 4、完成销售目标; 5、完成各自负责销售区域的客房及宴会销售目标; 6、履行酒店赋予的职责; 7、在销售总监的监督下,履行酒店赋予的职责; 8、保持与客户联系提高酒店的知名度; 9、通过保持与其负责区域客户的联系来进一步提高酒店的知名度; 10、保存和更新销售记录; 11、监督下级员工; 12、监督下级员工按时完成当日所有工作。 岗位要求: 1、能与各级员工互动交流; 2、工作积极主动; 3、了解,旅游产业和宴会销售; 4、良好的交流沟通能力; 5、良好的团队合作精神; 6、具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验; 7、熟练操作微软等操作系统; 8、能独立并长时间的工作; 9、可按工作需要出差; 10、认同万达企业文化; 11、有良好的职业操守; 12、严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。
  • 太原 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。
  • 大同 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准和工作流程,监督服务质量,及时处理客户投诉与特殊需求 3、管理客房部员工,包括排班、培训、绩效考核及团队建设 4、控制客房用品库存,合理调配物资,降低运营成本 5、定期检查客房设施设备,协调工程部进行维护保养 6、与其他部门密切配合,确保酒店整体服务品质 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心,能够承受工作压力 2、良好的沟通协调能力和团队管理经验 3、熟悉酒店客房部工作流程及标准优先考虑 4、具备基础的数据分析能力,能根据运营数据优化工作流程 5、身体健康,能适应倒班工作制
  • 大同 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程安保部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算方案 2、统筹管理酒店设施设备的维护保养工作,确保电力、给排水、消防、电梯等系统正常运行 3、建立并完善酒店安全保卫体系,制定应急预案并组织演练,处理突发事件及安全事故 4、监督落实消防安全管理制度,定期检查消防设施设备,确保符合国家相关标准 5、负责部门人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业素质和服务水平 6、协调处理与政府安监、消防等部门的对接工作,确保各项检查达标 7、定期巡查酒店各区域,及时发现并排除安全隐患,保障宾客及员工安全 【岗位要求】 1、具备3年以上星级酒店工程或安保管理经验,熟悉酒店运营流程及安全规范 2、掌握强弱电、暖通、给排水等基础工程知识,了解消防系统操作及维护 3、持有消防设施操作员证或安全管理员资格证书者优先考虑 4、具备较强的突发事件处理能力和危机管理意识,能冷静应对各类紧急情况 5、具有良好的组织协调能力和团队管理经验,能有效调动部门员工工作积极性 6、身体健康,能适应倒班工作制,具备较强的责任心和抗压能力
  • 楼层经理

    5千-7千
    太原 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2. 确保客房楼层的所有工作遵循客房部操作程序,高质量清洁和维护标准。 3. 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 4. 确保客人需求与合理的要求被满足。 5. 通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。 6. 负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。 7. 管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 8. 管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 9. 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。 10. 整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的的外包成员。 11. 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 12. 遵守酒店的工作政策及程序,遵守星河湾的商业行为规范以及员工手册中的条款。 13. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 太原 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责电商平台(如美团、携程等)的日常运营管理,包括商品上架、价格调整、活动策划等 2、制定并执行酒店线上营销策略,提升品牌曝光度和转化率 3、分析运营数据,定期输出报表并提出优化建议 4、维护与合作平台的商务关系,争取优势资源位 5、监控行业动态和竞品动向,及时调整运营策略 【岗位要求】 1、熟悉主流电商平台运营规则,有OTA平台经验者优先 2、具备数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件 3、思维活跃,有较强的市场敏感度和创新意识 4、良好的沟通协调能力和团队合作精神 5、能承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境 6、有酒店市场传讯工作优先
  • 销售经理

    6千-7千
    太原 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门总监做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
  • 太原 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 交通便利
    • 包吃包住
    • 员工生日会
    • 五险一金
    • 美食节
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.拟订本组工作工作计划,督促员工实施。 2.提出控制毛利率的实施细则,确定原料配比方案,拟定新菜品和时令菜品推出方案。 3.分派员工工作,组织制作各种冷菜。 4.计划并安排领用当日各种原料和调料,严把原料质量关。 5.严把冷菜质量关,负责本组员工业务考评,根据员工特点进行岗上培训和业务指导。 6.负责本岗位各种设施、设备、用具的安全使用和保养。 Job responsibilities 1. Draw up the work plan of this group and urge employees to implement it.  2. Propose detailed implementation rules for controlling gross profit margins, determine the ratio of raw materials, and formulate plans for new dishes and seasonal dishes.  3. Assign employees to work and organize the production of various cold dishes.  4. Plan and arrange all kinds of raw materials and condiments on the day of receipt, and strictly control the quality of raw materials.  5. Strictly control the quality of cold dishes, be responsible for the business evaluation of the staff of this group, and conduct on-the-job training and business guidance according to the characteristics of the staff. 6. Responsible for the safe use and maintenance of various facilities, equipment and appliances in this post. 岗位要求 1.有2年厨房冷菜工作经验,为人正直,有责任心,具备一定的管理能力。 2.具备较强的菜点原料加工与制作能力。 3.具有制作符合客人点菜要求食品的能力。 Job requirements 1. Chinese technical or above, or a related major.  2. With 2 years of working experience in cold dishes in the kitchen, he is upright, responsible, and possesses certain management capabilities.  3. Possess strong ability to process and produce dishes.  4. Have the ability to produce food that meets the customer's order requirements.
  • 中餐厅经理

    5千-6.5千
    晋城 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 1、全面的餐饮部运营知识。 2、5年相关的工作经验,2年以上餐饮管理岗位经验。 3、积极主动和精力充沛、领导才干,和团队有良好的沟通。 4、整洁干净的仪容仪表。
  • 晋城 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责制定全日餐厅各部门的管理、服务工作计划,合理安排员工工作班次和布置各项工作指标落实,并保证员工能按规定的标准和程序去工作。 2、开餐时间负责督导、检查餐厅班组员工,在工作中执行饭店规章制度的情况和服务质量情况,及时纠正错误和进行岗中培训,使服务员能得到亲身锻炼,保证客人能得到优质服务。 3、加强全日餐厅节能降耗管理,控制成本开支,提高营业利润。 4、每日检查餐厅酒水库的盘点工作,审核前天酒水员和财务部的酒水盘点表。 5、负责制定餐厅酒水的成本卡,按照饭店规定的成本率,制定餐厅酒水单。 6、按年计划做好餐厅美食节的宣传、组织活动。 任职要求: 1、大专以上文化程度;5年及以上国际酒店餐饮相关运营经验。 2、熟知酒店自助餐厅及特色餐厅的运营和管理原则。 3、较好运营和管理能力及出色的人际沟通能力和内省能力。 4、具备良好的英语口语和书写能力。 5、具有必要的阅读和写作能力以完成文案工作和管理报告,结果分析,提供和接收指令以及培训。
  • 晋城 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助酒店管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2、负责处理宾客的问题和投诉,负责重要宾客的迎领工作;解决当班期间发生的安全问题; 3、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求: 1、本科以上学历及5年以上酒店工作经历,英文口语流利。 2、形象气质及服务导向俱佳,精通电脑操作。 3、熟悉精通前厅各对客职能及服务流程,具有较好的团队管理能力。 4、沟通能力出众,具有较好的宾客沟通及投诉处理能力。 5、对自我职业发展具有较好的规划及愿景。
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    晋城 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准和流程 2、监督食品质量、卫生安全及成本控制,确保符合行业标准和酒店要求 3、策划并实施餐饮促销活动,提升餐厅营业额和客户满意度 4、负责菜单设计、菜品创新及季节性产品开发 5、管理餐饮团队,包括招聘、培训、绩效考核及人员调配 6、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接 7、分析经营数据,制定预算并监控执行情况 【岗位要求】 1、具备餐饮管理相关经验,熟悉酒店餐饮运营模式 2、出色的团队管理能力和领导才能 3、精通成本控制、食品安全及卫生管理 4、具备敏锐的市场洞察力和创新意识 5、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 6、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 7、具备较强的数据分析能力和经营决策能力
  • 前厅经理

    5千-6千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 海外工作机会
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责前厅的日常运营与服务管理,统筹各班组工作流程。 2. 组织并监督宾客接待、入住退房、预订及房态管理工作。 3. 处理各类客户投诉与突发事件,维护服务质量与客户满意度。 4. 制定并落实前厅服务标准,开展员工培训与绩效管理。 5. 协调与其他部门的工作对接,保障运营顺畅高效。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力与服务意识,能够有效处理客诉与突发情况; 2. 拥有较强的团队管理能力,能合理安排人员与工作任务; 3. 熟悉前厅各项业务流程,具备一定的运营管理经验; 4. 能够适应轮班工作安排,承受较高强度的工作压力; 5. 具备较强的学习能力和执行力,愿意持续提升服务水平。
  • 客户服务经理

    5.5千-6.1千
    忻州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督领导整个前台团队的工作,在取得客人和员工双方满意回应的前提下,达到更好的服务标准。确保整个部门得到良好的运转与维护,保持其符合整个酒店品牌的正面形象。为所有前台员工建立组织充足的培训计划使其能够得到良好的个人发展。确保员工的工作与生活处于健康平衡的状态。坚定地遵循万豪的公平对待原则时刻保持公平中立的态度。
  • 客房主管

    5千-6千
    朔州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 企业规模
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • OTA专员

    5千-6千
    朔州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 企业规模
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给经营团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,作出报表。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验优先; 2、书面表达能力优秀,有英语基础; 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
  • 行政管家

    8千-1万
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 【岗位要求】 大专学历或同等学历,5年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验,在每一项个人职责方面都有良好的表现
  • 大同 | 1年以上 | 本科 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理,包括客房预订、入住接待、退房办理及客户关系维护,确保服务流程标准化与客户满意度。 2、制定并执行民宿营收策略,通过OTA平台优化房源展示、价格调整及促销活动,提升入住率与平均房价。 3、统筹保洁、维修及物资采购工作,监督客房清洁标准、设施设备维护及消耗品库存管理,控制运营成本。 4、处理客户投诉与突发问题(如设备故障、客诉纠纷),及时制定解决方案并建立反馈机制,持续改进服务质量。 5、策划并执行特色化增值服务(如本地旅游咨询、早餐安排、古城导览等),增强民宿品牌辨识度与复购率。 6、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识与业务能力,营造高效协作氛围。 7、定期分析运营数据(入住率、收益、客评等),形成报表并向管理层汇报,提出优化建议。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店、民宿或文旅行业运营管理经验,熟悉民宿全流程运营模式。 3、精通主流OTA平台后台操作及运营规则,具备收益管理意识和数据分析能力。 4、服务意识强,具备优秀的沟通协调与应急处理能力,能适应弹性工作时间。 5、熟练使用Office办公软件及民宿管理系统(PMS),有自媒体推广经验者优先。 6、热爱文旅行业,对大同古城文化有基本认知,能结合本地特色进行服务创新。
  • 店长

    5千-6千
    大同 | 3年以上 | 本科
    • 投递简历
    •全面负责团队组建等工作; •根据民宿经营目标,制定年度预算和经营实施计划。负责民宿产品销售工作,制定年度与月度销售计划; •全面负责民宿日常经营和管理工作,落实与开展民宿内各项活动,给客人营造难忘体验; •全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; •主持和组织民宿的各项会议,听取各方意见和建议,协调民宿各部门工作,及时解决发现的问题; •负责做好民宿与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; •严格执行公司制定的各项制度规范,保证民宿高效运营; •完成公司安排的其他民宿运营管理工作。 岗位要求 •认同安合价值观,有很强的服务意识和学习能力,认同安合经营和管理理念; •3年以上民宿从业或以上管理工作经验,有驾照会开车; •良好的职业操守,注重工作结果; •诚信,正直,有亲和力; •出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; •有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令。
  • 餐饮经理

    5千-6千
    临汾 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理,制定并执行部门年度/季度工作计划,确保达成营收与成本控制目标。 2、统筹餐厅的服务流程、菜品质量及环境卫生,带领团队提供高标准、个性化的宾客服务,提升客户满意度。 3、负责餐饮团队的建设与人员管理,包括排班、培训、绩效考核及激励,确保团队高效协作。 4、监督食品原料的采购、验收、仓储及成本核算,合理控制损耗,提升毛利率。 5、协调厨房与前厅的配合,制定菜单及推广方案,结合本地特色策划主题餐饮活动,提升餐厅竞争力。 6、处理宾客投诉与突发事件,维护酒店品牌形象,确保各项服务符合行业规范与卫生安全标准。 【岗位要求】 1、年龄20-40周岁,学历不限,5年以上酒店餐饮或高端餐饮行业同岗位管理经验。 2、熟悉餐饮运营全流程,具备优秀的成本控制、团队管理和客户沟通能力。 3、具备较强的抗压能力和突发问题处理能力,能适应餐饮行业工作节奏。 4、热爱餐饮服务行业,注重细节,服务意识强,熟悉地方餐饮文化者优先考虑。 5、熟练使用办公软件及餐饮管理系统,能独立完成报表分析和经营总结。
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