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  • 晋中 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有酒店前厅部工作经验3年以上。 2、有良好的团队合作精神及执行力;工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部服务的标准与程序。 4、善于同客人交往、沟通,能果断,能独立处理各种投诉。 5、良好的英文基础,熟练操作OPERA系统。
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    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
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    岗位职责 1. 与销售经理一起制定并实施销售策略,以达到预算目标。 2. 销售酒店所有设施,包括且不限于客房,餐饮,会议宴会,康体等相关产品服务,并可跨酒店销售温德姆酒店集团下其它酒店设施。 3. 制定并实施行动方案,以开发新业务,维护旧业务。 4. 将销售线索及会议销售商机转变为业务。 5. 与上级共同开发,接待潜在客户。 6. 根据既定的预算去征求及完成业务。 7. 协助客人了解酒店并安排现场视察。 8. 保持定期电话拜访。 9. 监控竞争酒店的变化,并与上级领导沟通销售策略变化。 10. 参加例会。 11. 宴请潜在客人和现有重要客人,以维持现有业务及实现长远增长。 12. 按照需要对销售活动及结果进行汇报。 13. 参与接见客户。 14. 确保会议指示标识正确无误地摆放在指定区域内,LED电子显示屏所显示的会议信息正确无误。 15. 确保所有宴会及会议信息在酒店会议销售系统内的时时更新。 16. 联系各相关运营部门为客人提供优质的服务: 17. 在客人预算内由厨师长制定餐单,由宴会负责人制定宴会场地平面图。 18. 定期与所在区域内的温德姆酒店集团的酒店和预订办公室联系。 19. 关注竞争酒店活动。 20. 确立酒店市场地位。 21. 评估销售业绩和提供市场数据。 22. 协助销售经理分发宣传品,及进行电子邮件营销。 23. 与业务供应方、会展策划人、客人/会务部门/旅行社,旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门以及其它与酒店业务密切相关的相关方建立并保持联系。 24. 按照业务需求有条理地工作。 25. 完成其它所有分派的合理工作。 岗位要求 1. 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业的大专学历或职业证书。 2. 一年相关工作经验,或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3. 能有效与顾客、合作人或第三方沟通,展示酒店、品牌及公司的高素质。 4. 具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的或自己承诺的工作任务。 5. 具备高度的工作积极性并始终能为自己制定较高的工作标准及销售指标。 6. 说服能力。 7. 具备良好的解决问题和组织能力。 8. 熟练使用微软办公软件及酒店管理系统。 9. 打字速度快,翻译能力强。 10. 良好的写作能力。
  • 太原 | 2年以上 | 大专
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    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题,实施部门培训。 保持良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 任职要求 全面的餐饮服务经验。 至少2年的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
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    指导客户关系工作的各个方面,从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。 ·Directs all aspects of the guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to current and future VIPs.   监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度。 ·Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure. 监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照。 ·Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有良好写作技能 ·Good writing skills.  熟练使用微软办公软件和前台系统 ·Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System. 具有解决问题和组织能力 ·Problem solving and organizational abilities. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 ·Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 拥有4年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 ·4 years experience in front office / guest services operations, including supervisory experience at a hotel of similar size and complexity, or an equivalent combination of education and experience.  
  • 晋中 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对员工的考勤,工资调整、人事变动等进行审核; 2、负责办理员工的入职、离职手续,及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 晋中 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生管理,确保符合酒店卫生标准。 2、制定并执行公共区域的清洁计划,合理安排清洁人员的工作任务,监督清洁流程与质量。 3、检查公共区域的设施设备状况,及时上报维修需求,并跟进维修进度,确保设施完好。 4、管理清洁用品及设备的库存,控制成本,确保物资合理使用。 5、培训并指导清洁团队,提升员工的专业技能与服务意识,确保团队高效运作。 6、处理客人对公共区域卫生的投诉或建议,及时解决问题并反馈改进措施。 7、协助上级完成其他与公共区域管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历,具备同岗位作经验1-3年。 2、具备PA清洁、维修、保养方面的专业知识。 3、身体健康,能够适应运营班次工作时间。
  • 晋中 | 1年以上 | 学历不限
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督和控制行李服务,包括行李员以及司机。保证所有客人的行李都按照酒店标准存放。 2、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3、无论对于内部或外部的顾客,均须提供高标准服务质量。 4、确保高效处理客人的行李和遵守适当的入住和退房手续,保持大堂和主要入口的整洁有序。 5、向住店客人提供信息咨询及其他帮助。 6、督导并作为部门好典范,带领礼宾部员工关注细节,预见并满足客人需求,为酒店客人创造难忘体验。 7、作为部门好典范,与客人建立良好的关系,同时与礼宾部员工建立良好关系,及时发现他们无法解决的问题并协作解决。 8、确保礼宾部及车队所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程和管理准则。 【岗位要求】 1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 晋中 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为餐厅的客人提供无微不至的专业服务。 2、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 3、了解客情,及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务等方面的信息。 4、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 5、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 6、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、拥有1年及以上的餐厅管理经验,一定的西餐菜肴、食品、酒水等方面的知识。 2、有较好的服务精神和沟通技巧,具有熟练的西餐服务技能。 3、在对客服务中能熟练使用英语和中文与客人进行交流。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、仪表端庄,展现自信、专业的万豪服务标准。
  • 太原 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 ·Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. ·进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 ·Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  ·拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·熟练使用微软办公软件和前台系统 ·Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·具有解决问题和组织能力 ·Problem solving and organizational abilities ·具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 ·Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 ·2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.
  • 太原 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    楼层经理岗: - Ensure provision of Housekeeping services   确保提供规定的客房服务; - Ensure assigned areas are clean and maintained up to hotel's standard   确保指派的区域干净整洁并维持酒店标准; - Contribute to overall efficiency of the department   确保高效率的工作
  • 晋中 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作,确保酒店各区域的安全状况符合标准。 2、制定并执行酒店防损计划,预防和减少酒店财产损失。 3、监督酒店监控系统的运行,及时发现并处理安全隐患。 4、处理突发事件,包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等,并做好记录与报告。 5、对酒店员工进行安全培训,提高全员安全意识。 6、配合相关部门进行安全检查和整改工作。 7、管理防损团队,合理安排人员值班,确保24小时安全覆盖。 8、定期检查消防设备、安全通道等设施,确保其处于正常状态。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识和责任心,能够独立处理突发事件。 2、良好的沟通协调能力,能与各部门有效配合。 3、具备一定的团队管理经验,能够带领团队完成工作任务。 4、熟悉酒店行业安全规范及相关法律法规,具有中级消防设施操作员证。 5、身体健康,能适应倒班工作制。 6、有酒店或相关行业防损工作经验者优先。 7、具备基础的消防知识和应急处理能力。 8、对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报防损部经理。
  • 晋中 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 前台主管

    3.7千-5千
    忻州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 岗位要求 1、大学大专以上文化程度;女生身高165、男生170,30岁以下。 2、形象佳,谈吐淡雅,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 太原 | 1年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 销售酒店所有设施,包括且不限于客房,餐饮,会议,宴会等相关产品服务; 2. 制定并实施行动方案,以开发新业务,维护旧业务; 3. 协助客人了解酒店并安排现场视察; 4. 保持定期电话拜访; 5. 监控竞争酒店的变化,并与上级领导沟通销售策略变化; 6. 宴请潜在客人和现有重要客人,以维持现有业务及实现长远增长。 【岗位要求】 1. 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业的大专学历或职业证书; 2. 一年以上相关工作经验,或与此相当的教育和工作经验结合的背景; 3. 能有效与顾客、合作人或第三方沟通,展示酒店、品牌及公司的高素质; 4. 具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的工作任务; 5. 始终能为自己制定较高的工作标准及销售指标。
  • 总经理

    1.5万-1.7万
    晋中 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    全面统筹 酒店运营管理工作 1、 根据公司整体战略目标,制定酒店的经营方针、策略和工作计划,并组织实施,带领全体员工努力完成各项经营、管理、成本指标,全面提高酒店的服务质量和管理水平,不断提高酒店经营效益和社会效益。 2、 确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,负责制定完善酒店的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。 4、 全面负责酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 5、 全面负责酒店的安全管理,切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作。 6、 负责酒店资产管理,控制酒店营销成本,减少浪费,提高经济效益。 7、 负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象。 8、 做好酒店的行政及后勤管理工作,重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作。 9、 完成公司下达的各项指标,负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况。 10. 每月向集团公司、区域总经理报告形式汇报工作,完成交办的各项任务。 11. 建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道。 12. 建立酒店内部良好的沟通渠道,协调各部门关系。 13. 营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值。 14. 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工。 15. 负责处理酒店重大突发事件、并及时向董事会汇报。 监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任。
  • 太原 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.  Ensure the security of guest 、staff and hotel property        确保客人、员工及酒店财产的安全 2.  Implement the procedure of hotel security and hazards      执行酒店保安及险情程序 3.  Familiar with the hotel emergency procedure and implement it if fire      如有火情,必须非常熟悉酒店的险情计划并执行计划安排 4.  Familiar with the position of fire warn and fire facility      熟悉酒店火警及消防器材的位置 5.  Patrol public area and security station, stop hotel staff gambling      定期巡查公共场所及保安岗位,杜绝酒店员工赌博      QUOLIFICATIONS任职资格: 1. Ability to work and communicate in a multinational environment     能在一个国际环境中工作和交流 2. Communication and listening skills     沟通和倾听技巧      
  • 晋中 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,英语良好,可接受应届毕业生,有相关工作经验者优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作制度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 晋中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 职业发展规划
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,包括摆台,设置自助餐,准备好服务。 4、清洁并擦亮所有器皿。保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 5、添加所需的布品及操作设备。 6、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 7、知道并了解所有单杯葡萄酒。 8、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、形象气质佳,性格活泼开朗热情。 2、至少1年以上的同岗位工作经验。 3、良好的沟通和协调能力,具备良好的酒水知识以及服务意识。
  • 太原 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Under the guidance of the Director of Engineer or his delegate, and within the limits of IHG policies and procedures, oversees and directs all aspects of secretarial and store keeping work in maintaining the office and store and the related administration.                                                                在工程总监或其代理的指导下,根据IHG政策和程序的规定,监督和指导所有的秘书及仓库管理方面的工作,保证办公室和仓库及相关行政工作的进行。、 Assisting director of engineer and all engineering staffs in administrative work . 协助工程总监和所有工程人员的行政工作。 · Day-to-day secretarial work including typing, filing, telexes, faxes, telephones, etc. · 日常的文秘工作,包括打字,归档、电传、传真、电话等。 · Assist in handling all administrative matters related to the Regional Director Engineering duties as required. · 根据需要,协助处理与区域工程总监职责相关的所有行政事务。 · Prepare monthly staffs attendance record as required · 根据要求,准备每月的员工出勤记录 · Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as directed by his superior. · 在主管的指导下,与酒店客人及外部承包商沟通合作。       · Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities. · 必要时与其他部门沟通合作,为宴会、促销及节日提供额外或专门的服务。 University graduate preferably in English major plus 2 years of experience in administrative work and prefer 1 year secretarial experience, or an equivalent combination of education and experience.  Hotel experience preferred. · Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly · 熟悉物业安全,急救和消防应急程序,安全而合理的操作设备 University graduate preferably in English major plus 2 years of experience in administrative work and prefer 1 year secretarial experience, or an equivalent combination of education and experience.  Hotel experience preferred. 大学毕业,英语专业优先,拥有2年行政工作经验,有1年秘书经验者优先,或同等的教育和工作经验。具有酒店工作经验者优先。
  • 晋中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所辖客房的状况。 2、检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 3、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 4、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5、指导员工的培训工作与部门的标准及程序保持一致,并针对每一个员工的表现做好记录。 【岗位要求】 1、三年以上客房工作经验,具有该职位相关工作经验优先考虑。 2、有较强的组织能力及协调能力。 3、熟悉客房管理专业知识,熟练运用电脑。 4、良好的英语口语表达者优先考虑。
  • 太原 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 带薪假期
    • 免费食宿
    • 年终奖励
    • 工龄工资
    • 津贴补助
    • 节日礼物
    • 员工活动
    • 培训发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。  2.根据现有程序为抵达酒店的客人登记入住并安排客房。 3.详细了解部门标准及程序。 4.执行入住、退房和换房程序,确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。 5.维持现金流动,确保收到现金的准确性。 6.为酒店客人提供个人支票和旅行支票兑现服务并协助客人进行外币兑换。 7.了解会计政策及登记手续的更新。 8.负责并帮助客人使用保险箱。 9.了解酒店所有的促销政策,如季节性促销及温德姆奖赏计划。 10.处理客人的投诉、查询和要求,若无法提供协助,则将问题反映至主管/副经理解决。 11.熟悉其他的温德姆酒店及其地址,以便客人在登记卡上指出下一个目的地时,能为客人推销 12.尽量让客人对所提供的服务满意,确保客人在离开时对酒店留下良好的印象。 13.完成审计报告,为审计做准备。 14.值夜班时,检查夜班报告以及预备早上的报告和客人抵达时所需的所有报告。 15.了解预订程序标准,其中包括:正确使用表格,怎样读电报、电子邮件、信息,怎样通过预订系统了解可供房间资源。 16.保持前厅工作区域的干净,及正常工作秩序。 17.尽量为客人提供高标准服务,特别是温德姆奖赏计划会员及贵宾。 岗位要求 1.酒店管理、工商管理、英语或相关专业的高中学历或职业证书。 2.1年宾客/客户服务经验或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3.良好的沟通能力和人际交往能力。 4.熟练Opera系统。 5.熟练使用微软办公软件和前厅系统。 6.英语良好。
  • 打荷 Middle

    3千-4千
    太原 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 职业规划
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 民以食为天
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 / Job Responsibilities  食材预处理:根据菜单和厨师要求,完成食材的清洗、削皮、切配(如切丝、切片、切丁)及初步加工(如焯水、过油),确保食材符合烹饪标准。Prepare ingredients: Wash, peel, cut (e.g., into strips, slices, dices), and pre-process (e.g., blanch, fry briefly) ingredients according to menus and chefs’ instructions, ensuring they meet cooking standards. 调味与备料:提前调配酱汁、准备复合调味料(如糖醋汁、辣酱),按餐品需求分装小份备用;协助整理香料、干货等辅助材料。Prepare seasonings: Mix sauces, prepare compound condiments (e.g., sweet-and-sour sauce, chili paste), and portion them into small servings in advance; assist in organizing spices, dried ingredients, and other auxiliary materials. 烹饪协助:配合主厨完成烹饪流程,传递锅具、调料、工具(如漏勺、铲子);协助控制火候(如调整炉灶火力),观察菜品状态并及时反馈。Assist in cooking: Collaborate with head chefs during food preparation, passing cookware, seasonings, and tools (e.g., strainers, spatulas); help adjust heat levels (e.g., regulating stove火力) and monitor dish progress, providing timely updates. 摆盘装饰:按菜品设计要求,完成基础摆盘(如铺底、定位主食材),协助添加装饰(如香草、水果片、酱汁画),确保出品美观符合餐厅标准。Plate and garnish: Follow dish design requirements to complete basic plating (e.g., base laying, positioning main ingredients), assist with decorative elements (e.g., herbs, fruit slices, sauce art), ensuring presentation meets restaurant standards. 清洁与维护:实时清理操作区域(如砧板、台面、灶台),清洗使用过的厨具(如锅、碗、刀具)并归位;定期维护厨房设备(如抽油烟机、冰箱),保持环境卫生。Clean and maintain: Continuously tidy the workspace (e.g., cutting boards, countertops, stoves), wash used cookware (e.g., pots, bowls, knives) and return them to their places; regularly service kitchen equipment (e.g., range hoods, refrigerators) to maintain hygiene. 团队协作:配合传菜员、收银员等其他岗位,高效完成出餐任务;响应临时需求(如加急菜品、特殊客制化要求),灵活调整工作优先级。Team collaboration: Coordinate with food runners, cashiers, and other staff to ensure efficient meal delivery; respond to urgent requests (e.g., rush orders, customized dishes) and adjust priorities flexibly.
  • 防损员

    3.2千-3.8千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 最佳雇主
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 定期对酒店进行消防的巡视,及时发现隐患,及时上报并采取措施。 做好当值期间的各项情况记录工作。 负责在大门口指挥来往车辆,保持大门口交通畅通,对需要在大门口临时停放的车辆应指挥司机有序停放,礼貌辨认不得让长期停放车辆,货车和外观状态有破损及状态不佳和非酒店客人车辆停放于大门口。 负责防损部考勤,日常行政类事务
  • 晋中 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店监控中心(CCTV)的日常监控工作,确保酒店各区域的安全状况得到实时监控和记录。 2、定期检查监控设备运行状态,及时上报设备故障并跟进维修进度。 3、协助处理酒店内发生的安全事件,包括但不限于盗窃、纠纷等,并做好相关记录和报告。 4、与酒店其他部门保持密切沟通,及时传达安全相关信息,确保各部门协作顺畅。 5、参与酒店安全巡查,发现潜在安全隐患并提出改进建议。 6、完成上级交办的其他与防损相关的工作任务。 【岗位要求】 1、持有中级消防设施操作员证,具备良好的职业道德和责任心,严格遵守酒店安全保密制度。 2、具备较强的观察力和应变能力,能够及时发现并处理突发安全事件。 3、能够适应轮班工作制(包括夜班)。 4、具备基本的电脑操作能力,能够熟练使用监控设备和相关软件。 5、有酒店或安保行业相关工作经验。 6、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与各部门有效配合。 7、身体健康,无不良记录,能够胜任监控工作。
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