【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤区域的日常维修工作，包括但不限于水电、门锁、家具、墙面、地面等设施设备的故障排查与修复。 2、定时巡检酒店各类设施设备（如照明系统、给排水系统、空调末端、电梯轿厢内饰、消防设施等），及时发现隐患并跟进处理，确保设备处于正常运行状态。 3、完成客房报修任务，按标准流程快速响应，确保维修质量与效率，并做好维修记录和材料使用登记。 4、配合部门进行小规模安装、改造、搬迁等工程任务，协助完成酒店各类活动的现场布置与设备调试。 5、负责工具、维修材料的保管与维护，合理控制维修成本，及时提出采购补充建议。 6、严格执行酒店安全操作规范，维护维修作业区域的安全与整洁，配合完成消防、卫生等专项检查的整改工作。 7、完成上级主管交办的其他临时性维修或保障任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有电工、木工、水暖等任一相关技能基础者优先考虑。 2、熟悉基本维修工具的使用方法，具备实际操作能力，能独立处理常见的水电、门窗、家具等故障。 3、工作认真负责，服务意识良好，能礼貌、耐心地应对住客报修需求。 4、具备一定的安全意识，了解基本用电、用火规范，无不良操作习惯。 5、能适应酒店排班制工作节奏，接受偶尔的紧急维修安排。 6、身体健康，体力充沛，能胜任爬高、搬运等基础体力工作。

· 依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 · 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 · 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 · 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 · 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 · 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 与销售经理就所有活动进行协调。 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 · 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 · 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 保管邮寄名单和联络档案。 · 保管酒店照片档案。 准备酒店礼品和赠品。 · 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · 如有需要，协调酒店的摄影活动。 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 · 策划和协调赞助活动。

职位：项目发展总监 Position Title: Director of Business Development 部门：项目发展部 Department: Business Development Department 汇报给：首席运营官 Reports To: COO 工作地点：上海 Location: Shanghai 概要 Summary 作为项目发展部成员，您将与团队协作，支持并推动实现公司业务发展目标。 As a member of the Project Development Department, you will collaborate with the team to support and achieve the Company’s business development objectives. A. 关键绩效目标 KEY PERFORMANCE OBJECTIVES 项目拓展与选址 Project Expansion & Site Selection a) 主导香港、新加坡等重点区域城市的酒店翻牌/品牌转换项目的选址评估、市场调研及可行性分析，形成立项报告并推进合作； a) Lead site evaluation, market research, and feasibility analysis for hotel conversion/rebranding projects in key regional cities including Hong Kong and Singapore. Prepare project proposals and drive partnership negotiations. b) 主导国内新项目的选址评估、市场调研及可行性分析，形成立项报告并推进合作； b) Lead site evaluation, market research, and feasibility analysis for new domestic projects. Prepare project proposals and drive partnership negotiations. 跨部门协同 Cross-functional Collaboration 联动设计、法务、财务及运营团队，确保项目从签约到开业的全周期顺利推进。 Partner with Design, Legal, Finance, and Operations teams to ensure seamless project execution throughout the entire lifecycle, from contract signing to grand opening. 战略发展计划 Strategic Development Plan 制定并执行战略发展计划，在HMA（酒店管理协议）模式、Design+HMA模式及资产相关模式下实现短期和长期业务增长。 Develop and execute strategic development plans to achieve short-term and long-term business growth under the HMA (Hotel Management Agreement) model, Design+HMA model, and asset-related model. 发展监控体系 Development Monitoring System 实施和维护完善的发展监控体系，包括增长、项目储备报告、业主数据库、签约及潜在客户预测，以及相关财务报告。始终担任裸心品牌大使，确保品牌完整性、一致性和辨识度，维护公司DNA。 Implement and maintain a robust development monitoring system, including growth, pipeline reporting, owner database, signings and leads forecasts, and relevant financial reports. Serve as a Naked Brand Ambassador at all times to ensure brand integrity, consistency, and clarity, and to uphold the Company’s DNA. 业主关系与新产品 Owner Relations & New Product 通过业主活动及与现有和潜在业主的互动，主动拓展新的业务关系并满足业主期望。担任新产品开发内部智库成员。 Proactively explore new business relationships and meet owner expectations through owner events and interactions with existing and potential owners. Serve as a member of the internal think tank for new product development. 战略合作与签约 Strategic Partnerships & Contracting 建立和维护战略合作伙伴关系，进行项目推介，并签订度假村管理合同。 Establish and maintain strategic partnerships, pitch for projects, and sign resort management contracts. 可行性研究 Feasibility Studies 通过财务建模、估值分析、尽职调查、市场研究及其他适当方法，评估潜在项目的可行性并开展可行性研究。 Evaluate the viability of potential projects and conduct feasibility studies through financial modeling, valuation analysis, due diligence, market research, and other appropriate methodologies. 行业趋势与数据库 Industry Trends & Database 通过收集经济与市场数据及相关第三方报告，监控国内及全球行业趋势，建立业务发展数据库。 Monitor national and global industry trends by collecting economic and market data and relevant third-party reports, and establish a business development database. 法务与财务协同 Legal & Finance Collaboration 与法务和财务部门合作，准备新的度假村项目模型及管理合同、设计合同和法律文件（LOI、MOU、NDA等）。 Work with Legal and Finance departments to prepare new resort project models and management contracts, design contracts, and legal documents (LOI, MOU, NDA, etc.). 关系管理 Relationship Management 发展并维护与酒店业主、经纪人、房地产投资信托基金（REITs）、合资伙伴、投资公司及内部同事的关系。 Develop and manage relationships with hotel owners, brokers, REITs, joint venture partners, investment firms, and internal colleagues. 现场访问与业主关系 On-site Visits & Owner Relations 在项目生命周期内进行现场访问和业主关系管理，并完成其他所需工作。 Conduct on-site visits and manage owner relationships throughout the project life cycle, and perform other ad hoc duties as required. B. 任职资格 QUALIFICATIONS 教育背景 Education Background 至少本科学历，商业、金融、经济、酒店或旅游管理或相关领域。 Bachelor’s degree or above in Business, Finance, Economics, Hospitality or Tourism Management, or a related field. 工作经验 Working Experience 至少6年在知名国际酒店管理集团从事酒店开发、酒店翻牌/品牌转换或管理合同拓展的经验，并有成功签约大量酒店管理输出项目的记录。 At least 6 years of experience in hotel development, hotel conversion/rebranding, or management contract expansion with a well-known international hotel management group, with a proven track record of successfully signing a substantial volume of hotel management contract projects. 中文、英文流利；粤语流利者优先考虑 Fluency in Chinese、English.Cantonese proficiency is a strong plus. 具备与相关政府部门沟通协调的经验；需有房地产开发或酒店行业背景。 Experience in liaising and coordinating with relevant government authorities. Background in real estate development or the hospitality industry is required. 必要工作技能 Essential Job Skills 能快速适应变化并建立事务与核心人物的链接与联系：乐于在快节奏、快速变化的环境中工作。 Versatile and adaptable, able to quickly navigate changes and build strong connections with key stakeholders to drive business forward. and thrive in fast-paced, highly dynamic environments. 良好的职业道德和创业精神。 Strong work ethic and entrepreneurial spirit. 较强的业务拓展能力，具有前瞻性思维，紧跟中国酒店/旅游行业发展趋势。 Strong business development capability and forward-thinking mindset, keeping close to the development trends of China’s hotel/tourism industry. 具备合同执行能力，并运用出色的谈判和演示技巧。 Proven ability to execute contracts using superior negotiation and presentation skills. 具备业主思维，结果导向，抗压能力强，能频繁出差。 Owner mindset, results-oriented, able to thrive under pressure, and willing to travel frequently. C. 岗位亮点 Position Highlights 集团总部岗位，平台广阔 Headquarters role with a broad platform. 中长期规划快速发展，资源渠道丰富 Rapid growth under mid-to-long-term plans, with extensive resources and channels. 结果导向，高激励措施 Results-driven with a highly competitive incentive plan tied to performance.

【职位描述】 Job Overview The Design & Planning Director reports to the Regional Vice President – Design Services, Greater China, and is responsible for executing Technical Services within the assigned region while maintaining the integrity of Hyatt’s Design Standards. The Director provides design expertise from early concept development through delivery, and manages external consultants to ensure that design solutions reflect brand positioning, support business objectives, and meet project requirements. A key responsibility of this position is serving as Design Leader for Hyatt Essential Brands in Greater China. The Director leads design direction and execution for Hyatt Essential Brands portfolio, continually optimizing brand design standards and guiding implementation in Greater China market. Success in this role calls for strong insight into the select service hotel market, sound design judgment, strategic thinking, and the ability to connect brand intent, business priorities, and project delivery across Greater China. Key Responsibilities Support the architecture and interior design function for Hyatt Design Services’ Essential segment in Greater China. Support design innovation and optimization of Hyatt Essential Brands in Greater China. Maintain and update Essential Brand design standards and communicate design requirements to Brand and Operations teams. Support owners, consultants, and other stakeholders from the early development stage through design, construction, handover, and opening. Evaluate potential projects through site visits and design reviews to assess feasibility and compliance with brand standards. Support renovation projects by providing design guidelines and advice to operating teams. Oversee consultants’ design processes across multiple projects, protecting owners’ investment while upholding Hyatt’s brand standards and product integrity. Review drawings, plans, and specifications submitted by owners and design consultants, and advise on their alignment with approved designs. Guide owners’ consultants, contractors, and project management teams in implementing Global Design Standards and all brand touchpoints. Produce sketch drawings to communicate with owners and owners’ consultants. Maintain effective communication with Hyatt International Engineering and Technical Services specialists. Qualifications Experience At least 10 years of relevant professional experience, including a minimum of 5 years in the hospitality industry; experience in the select-service segment is preferred. Experience managing owner relationships and working with architecture and interior design consultants. Knowledge of innovation and trends both within and beyond the hospitality industry. Demonstrated ability to drive design innovation and deliver high-quality, commercially viable guest experiences for Hyatt Essential Brands in Greater China. Strong problem-solving skills and creative judgment, with the ability to develop solutions that meet brand and guest expectations while balancing the economic interests of owners and Hyatt. Ability to identify and resolve issues, manage crises, and foster collaboration among owners, consultants, and brand teams, while maintaining the highest standards of ethics and integrity. Ability to lead large, multidisciplinary creative teams across multiple brands and projects simultaneously. Strong relationship-building skills and the ability to work effectively across departments and teams. Excellent organizational skills, with the ability to manage competing priorities and allocate resources effectively. Ability to mentor and support team members, fostering an empowered work environment. Excellent communication, presentation, writing, and public-speaking skills. Education Bachelor’s Degree or higher in Architecture or Interior Design Computer Skills Needed to Perform this Job Microsoft Office Adobe Acrobat A.I tools Data management and AutoCAD systems experience a plus Additional Comments and Requirements Fluent in spoken and written English and Mandarin. Willing and able to travel extensively throughout Greater China.

工作职责： 【工作职责】 1、负责超级会员的用户增长，通过数据洞察，制定用户运营策略，实现年度增长目标； 2、跨部门协作，制定用户增长激励政策，提升门店会员用户增长； 3、通过用户生命周期分层，制定运营策略，对用户进行分层管理，促进用户整体的转化、留存、召回； 4、关注用户体验，对影响用户行为和使用体验方面进行监控，积极有效地推动会员权益的持续优化和改进； 5、负责对外沟通异业合作商户，实现会员权益的提升及会员用户的双增长。 任职资格： 【任职条件】 1、大专及以上学历 、良好的沟通与协调能力，善于分析总结； 2、对数据敏感，具备数据分析能力；有一定的地堆经验； 3、3年以上用户运营、用户增长经验，有规模化互联网产品的用户运营经历优先； 4、积极主动、思路清晰，具有一定的互联网思维、快速学习能力与抗压能力； 5、以结果为导向，有主人翁意识和自驱力。

【岗位职责】 1、负责酒店官方社交媒体平台（微信、微博、抖音等）的日常运营与内容发布，制定并执行月度内容规划，提升品牌曝光度与粉丝互动率。 2、策划并落地线上营销活动（节日推广、套餐促销、直播带货等），协同设计团队制作视觉素材，跟踪活动效果并输出数据分析报告。 3、管理酒店在各OTA平台（携程、美团、飞猪等）及官网的 digital 展示位，优化产品信息与图片，提升线上转化率。 4、监测行业竞品动态及本地市场热点，定期产出竞品分析，为营销策略调整提供数据支撑。 5、维护与KOL、本地生活类博主的合作关系，筛选匹配达人进行探店或种草合作，评估投放ROI。 6、配合线下活动完成线上宣传预热与后期回顾，联动销售、前厅等部门整合营销资源。 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、1年以上同岗位经验、年龄不限，但需熟悉主流社交媒体玩法，有个人账号运营或实习/兼职运营经验者优先。 3、具备基础的内容创作能力，包括文案撰写、图片拍摄/美化及短视频剪辑，能独立完成简单宣传物料。 4、对数据敏感，能通过后台工具（如微信公众号后台、抖音企业号后台等）分析用户行为与内容表现，据此优化运营动作。 5、工作主动性强，具备良好的沟通协调能力，能快速响应热点并适应多线程任务。 6、热爱酒店行业，对崇明本地文旅资源有一定了解或愿意主动学习，有较强服务意识。

1. 岗位职责负责酒店食品安全及卫生管理体系运行； 2. 组织食品安全检查、培训及持续改进工作； 3. 监督厨房、餐厅及食品储存区域卫生标准执行情况； 4. 负责HACCP体系、虫害控制及食品安全风险管理； 5. 对接政府监管部门，配合各项检查及审核工作； 6. 负责供应商食品安全审核及食品检测管理； 7. 推动酒店食品安全文化建设，确保符合品牌标准及法律法规要求。

工作职责： 【岗位职责】 1、统筹集团全加盟项目的软装方案搭配、产品落地执行工作。 2、主导加盟项目设计全流程管理，统筹内外部沟通对接，严格执行集团设计标准，保障项目高效落地、如期开业。 3、独立负责工程项目全流程管理，统筹现场施工协调、设计变更对接等相关工作。 4、参与项目方案规划，具备成本预算意识，有效把控项目成本。 5、及时研判并解决施工现场各类设计、落地问题。 6、跟踪统计标准软装产品数据，收集整理用户反馈，推动产品与方案持续优化升级。 7、可接受异地出差，具备现场勘测、户型快速排布的专业能力。 8、熟知建筑工程、消防相关法律法规及规范，确保所有设计方案合规合法。 任职资格： 【任职资格】 1、建筑、室内、环艺等设计相关专业，大专及以上学历； 2、5年以上酒店设计工作经验，具备高端酒店项目设计经验，建模、效果图、文本等基本业务熟练； 3、热爱专业，具备创新精神及灵活的思维方式，注意对细节的把控； 4、良好的理解及表达能力，善于沟通，具备团队合作精神； 5、具备独立完成空间设计创意的能力，手绘能力强者优先。

岗位职责： （本岗位为综合财务稽核岗，职责涵盖凭证、往来、资产、报表、税务及制度合规等全模块） 1.复核记账凭证科目使用是否正确、附件齐全、摘要规范，重点核对收入、成本、费用、往来类分录；凭证按科目比例抽样稽核。 2.复核系统营收、收银缴款、财务入账三者一致性；核查免单、赠餐、折扣审批手续，杜绝私自减免收入；收入审计环节负责收入与数据系统的勾稽关系复核。 3.对付款单据前置稽核，防范无合同付款、超合同支付、重复付款。 4.定期核对总账、明细账，核查往来账（应收、应付、其他应收应付），监督往来账清理进度（清理执行由应收岗位负责），识别长期挂账风险。 5.参与资产盘点：固定资产、低值易耗品、存货，复核盘点差异账务处理，核查资产购置、报废手续。 6.复核财务报表、管理报表、GOP 报表，确保数据勾稽关系正确，符合酒店统一会计制度；配合财务数据报送。 7.复核税金计提，检查涉税风险；纳税申报由税务会计自查，稽核岗复核申报数据勾稽关系。 8.建立并持续完善稽核工作流程与稽核标准，优化稽核方法与工具。 9.完善稽核台账，记录稽核发现问题、整改责任人、整改时限，跟踪闭环；每月出具稽核简报。 10.配合内外部审计、集团财务专项检查，整理稽核资料；落实财务检查问题整改，撰写整改相关资料。 11.监督财务制度执行，对流程漏洞提出优化建议；对收银员、核算岗开展合规提示。 任职要求： 1.年龄原则上不超过55周岁，大学本科（含）或以上学历，财务、会计、审计相关专业，符合酒店要求者可适当放宽，退休人员可以考虑。 2.3-5年高星级酒店稽核经验，熟悉酒店收银运作流程，国际联号经验优先。 3.熟练财务系统，持会计相关证书者优先；熟悉内部控制与抽样稽核方法，能独立编制稽核工作底稿。 4.工作原则性强、严谨细致，敢于坚持稽核意见；具备良好的沟通协调与文字表达能力，能妥善处理与业务部门的分歧并推动问题整改；严守财务保密制度，职业素养良好，无不良从业记录，能适配月结及专项检查期间阶段性加班。

岗位职责：负责商场业态招商、商户拓展、商务谈判、签约入驻；负责存量商户维护、续约调整、经营跟进；完成公司下达的招商出租率、营收及盘活空置指标，配合项目整体运营。 任职要求： 1. 28-45岁，大专及以上学历，市场营销、商业管理、物业管理相关专业优先。 2. 两年及以上商业广场、社区商业、商业街招商经验，熟悉实体商业业态及本地商圈市场，有成熟商户资源者优先。 3. 熟悉商业招商全流程、租赁合同条款、市场租金体系、商铺进场及装修流程，能独立完成从拓客到签约、开业落地整套工作。 4. 具备良好的商务谈判能力、市场研判能力、抗压能力，目标感强，能接受业绩考核。 5. 沟通表达流畅，工作细致负责，具备较强的统筹能力、执行力与团队协作意识。 6. 无不良从业记录，职业素养良好，认同商业物业运营管理模式。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂的日常运营与服务质量监督，确保对客服务符合福朋喜来登品牌标准； 2、高效处理宾客入住、退房及换房等现场事务，及时响应并解决宾客投诉与突发状况，提升宾客满意度；特别是酒店VIP、万豪高等级会员（钛金、大使等）、协议大客户等的管理； 3、协调前厅部、客房部、餐饮部等相关部门，保障贵宾接待、会议团队及重要活动的顺利衔接； 4、主动巡视大堂及各公共区域，维护环境秩序与设施设备完好，发现问题及时跟进整改； 5、收集宾客意见与建议，分析服务短板并协助制定改进方案，优化服务流程； 6、在高峰时段或紧急情况下，灵活调配人员与资源，确保运营平稳有序； 7、报表、台账与值班管理（MOD职责）； 8、协助上级开展新员工培训及日常带教，督导各班次员工执行标准化作业规范。 【岗位要求】 1、大专以上学历、两年及以上大堂副理或相关岗位经验，但需具备良好的服务意识和职业素养，热爱酒店行业； 2、具备优秀的沟通协调能力，能妥善应对各类宾客需求及突发事件； 3、形象气质佳，举止得体，有较强的亲和力与情绪管理能力； 4、熟练掌握基础办公软件，具备一定英语口语能力者优先； 5、年龄不超到40岁

1. 身体健康，能适应站立作业及适当体力劳动，无传染性疾病。 2. 工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队合作精神。 3. 能够识别常见面料标识，掌握基本洗涤、熨烫技能者优先考虑。 4. 愿意学习新知识，接受酒店组织的操作培训及安全培训。 5. 服从工作安排，能适应轮班制工作（含周末及节假日）。

【岗位职责】 1、负责酒店每日值班期间的工程运营管理，确保供水、供电、供气、供暖及制冷等系统正常运行。 2、定时巡检配电房、水泵房、锅炉房、电梯机房等重点设备区域，准确记录运行数据，发现异常及时处理并上报。 3、快速响应客房、餐厅、会议室等区域的工程报修需求，及时完成维修任务，保障对客服务质量。 4、协助制定并执行设备设施预防性维护保养计划，监督外包维修保养工作的质量与进度。 5、处理突发性设备故障或紧急事件（如停水停电、电梯困人等），按应急预案组织抢修，降低对运营的影响。 6、做好值班期间的交接班记录，清晰交代设备运行状态、未完成事项及注意事项，确保工作连续性。 7、配合部门主管开展能耗管控，提出节能降耗的合理化建议，协助落实相关措施。 8、严格执行安全生产及消防管理制度，检查并消除安全隐患，保障自身及他人安全。 【岗位要求】 1、具备电工、暖通、给排水、机电等任一相关领域的基础知识与实操能力。 2、持有低压电工证、高压电工证、特种设备操作证或制冷与空调作业证等相关资格证书者优先。 3、有酒店、物业或商业综合体工程运维经验者优先，优秀应届生或转行者亦可培养。 4、能适应夜班轮值工作，具备良好的抗压能力和突发事件应变能力。 5、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神。 6、无学历、年龄等硬性限制，身体健康，能胜任登高或体力作业要求。

岗位职责： 1.负责酒店协议单位、旅行社、长住客等各类挂账账务审核、入账与核销，做到日清日结、账账相符、账实相符。 2.参与信贷协议审核，协助建立与维护客户信用档案，按信贷协议约定执行赊销额度与账期管理。 3.负责日常及月度客户对账、账单核对、发票开具与台账管理，跟进对账回执回收；开票须凭业务部门前置审批提交，及时处理各类对账差异问题——对账差异无论金额大小，本岗位一律不得自行调账，须及时上报并跟进处理结果闭环。 4.维护应收账款明细台账，跟进到期、逾期账款回款，完成到账核销，把控坏账风险。本岗位考核指标包括回款率、对账差异率、逾期账款率，应收账款周转天数按信贷协议约定账期执行。 5.负责酒店所有分销渠道、中介渠道的现付佣金核对工作，比对系统订单与结算账单，核查佣金扣费、结算差价异常，跟进差异申诉并上报处理，确保异常事项闭环。 6.月末完成应收账务、渠道佣金计提与调整，按时编制应收余额、回款统计、佣金汇总等财务报表。 7.整理归档应收、对账、佣金结算全套资料，配合月末结账、财务稽核及各类专项检查整改工作。 任职要求： 1.年龄原则上不超过55周岁，大学本科（含）或以上学历，财务、会计相关专业，符合酒店要求者可适当放宽，退休人员可以考虑。 2.3年及以上应收岗位工作经验，熟悉企业基本财务核算流程，熟悉酒店各类渠道佣金核对、结算流程者优先。 3.熟练使用Excel数据统计、台账制作，能熟练操作酒店 PMS 系统（康桥）、财务系统（金蝶）。 4.工作严谨细致、原则性强，具备良好的沟通能力，可独立完成对账、催款、佣金核查全套工作，能与协议单位、旅行社及内部销售、前厅等部门顺畅协作。 5.严守财务保密制度，职业素养良好，入职需提供前雇主离职证明，接受背景调查。

工作职责： 【工作职责】 1、根据公司业务需要派驻至云品牌加盟酒店业主方，负责加盟酒店的经营管理及带教酒店员工，保证加盟酒店的标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施，直至加盟酒店正常运营，一般派驻时间为3－6个月； 2、派驻期间配合业主的要求，负责酒店团队的建立、培养和管理，提高酒店的服务质量和员工素质； 3、策划、落实酒店经营计划及成本控制工作； 4、切实提高酒店服务质量，确保每一位客户的高满意度，维护公司品牌声誉； 5、非派驻期间实施新店开业带教工作。 任职资格： 【任职资格】 1、3年以上酒店管理经验，熟悉酒店各岗位职责，担任过门店运营经理或以上岗位； 2、快速适应变化，富有激情，勇于挑战，能承受较大的工作压力； 3、有较好的中文文字功底，熟练应用office办公软件； 4、能适应长期出差。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售推广，完成月度及年度销售指标； 2、主动开发新客户资源，拓展潜在市场，维护现有客户关系，定期回访并建立长期合作； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定并执行有效的销售策略； 4、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌曝光度及市场占有率； 5、及时响应客户需求，提供专业化的解决方案，确保客户满意度； 6、定期整理销售数据，提交市场分析报告，为管理层决策提供支持； 7、协调酒店各部门资源，确保客户接待及服务流程高效顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户服务意识，对销售工作充满热情； 2、优秀的沟通表达能力、谈判技巧及团队协作精神； 3、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力； 4、有酒店行业销售经验或相关行业资源者优先考虑； 5、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、形象端正，具备良好的职业素养及商务礼仪。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1. 负责旅游列车产品 B 端渠道销售，开发维护旅行社、文旅机构等合作伙伴，完成年度销售及回款指标； 2. 深度运营渠道客户，开展商务洽谈，落地切位、包舱等合作模式，做好仓位分配与价格管控； 3. 赋能渠道客户，开展产品培训、联合营销活动，提升渠道出货与产品市场占有率； 4. 跟进渠道订单全流程，负责报备、合同、对账回款，同步余位、政策等信息，保障业务闭环； 5. 收集市场、竞品及渠道反馈，输出分析，推动销售政策与产品优化； 6. 维护渠道销售台账、客户档案，定期输出销售报表与业务复盘； 7. 协调处理渠道业务各类问题，完成领导交办其他工作。 岗位要求 1. 本科及以上学历，邮轮管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先； 2. 3-5年旅游B端渠道销售经验；拥有邮轮公司或旅行社邮轮板块销售经历，具备切位、包舱实操及商务谈判经验，熟悉高端度假产品渠道运作模式优先考虑； 3. 具备优质旅行社渠道资源，拥有高端长线旅游产品成功销售案例； 4. 优秀商务谈判、客户开发维护能力，熟悉旅游分销体系； 5. 沟通协调能力强，注重细节，擅长多任务时间管理； 6. 熟练 Word、Excel（函数、数据透视）、PPT，可独立输出方案、报表、汇报材料； 7. 结果导向，可接受出差；有铁路 / 陆地邮轮类产品销售经验优先。

*面试要求（重要）： Interview tips： 该岗位候选人需参加线下面试 Candidate needs interview by face-to-face only 岗位职责： 1. Gain in‑depth understanding of business operations, analyze big‑data of hotels on the platform, identify potential revenue opportunities and deliver incremental revenue growth. 深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，挖掘潜在收益机会，实现新增收益。 2. Monitor,analyze and mine operational and sales data of the platform, prepare periodic analytical reports to enable the decision‑making team to grasp business performance timely and accurately. 负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，定期输出分析报告，帮助决策层及时、准确掌握经营状况。 3.Conduct data monitoring and analysis, establish routine monitoring and early‑warning mechanisms to support business decision‑making. 开展数据监控与分析，搭建日常监控和预警机制，为决策提供支持。 4.Collect external market intelligence, be familiar with upstream and downstream industries of each project, conduct research on industry trends and competitors to provide references for corporate business decisions. 负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，针对行业发展趋势及竞争对手开展分析研究，为公司经营决策提供参考。 5.Leverage user‑data analysis and deep insights into user behaviors to conduct data mining, and optimize online pricing, promotions and relevant revenue‑generating products in alignment with business priorities. 基于用户数据分析及对用户行为的深度理解，结合业务开展数据挖掘，优化线上定价、促销活动及相关收益产品。 6.Manage revenue‑related risks for all hotel projects on the platform. 负责平台酒店各项目产品的收益风险管理。 7.Formulate annual, quarterly and monthly revenue‑management strategies and pricing strategies for hotels, and ensure alignment with hotels’ overall business plans. 制定酒店年度、季度、月度收益管理战略与定价策略，确保与酒店整体商业计划保持一致。 8.Drive growth in market share and revenue performance. 推动市场份额提升与营收增长。 9.Develop overarching pricing strategies covering market segments and distribution channels. 制定总体定价策略，覆盖细分市场及分销渠道。 10. Effectively manage and control room inventory; govern allotments and closure restrictions for group and transient bookings; optimize room‑type allocation and upgrade strategies. 有效管理管控客房库存，把控团队房和散客房的配额与关房限制，优化房型分配与升级策略。 11.Lead the preparation of room‑revenue budgets and deliver continuous, high‑accuracy rolling forecasts (daily, weekly, monthly and quarterly). 牵头编制客房收入预算，开展持续、高精度的滚动预测（每日、每周、每月、每季度）。 12. Monitor key performance indicators (KPIs) on a daily basis,including Occupancy Rate, Average Daily Rate (ADR), RevPAR, Market Penetration Index, booking pace, channel contribution, etc.. 每日监控出租率、平均房价、RevPAR、市场渗透指数、预订进度、渠道贡献等关键绩效指标。 13. Act as a key collaborative partner for Sales, Front Office,Reservation and Marketing departments; hold regular revenue meetings to ensure all departments understand and execute revenue strategies. 作为销售部、前厅部、预订部、市场部的核心协作方，定期组织收益会议，确保各部门理解并落地执行收益策略。 14. Perform other ad‑hoc duties and tasks as required by business and hotel operations. 根据业务及酒店运营需要，完成其他临时交办的工作任务。 岗位要求 1.Minimum 3 years of working experience in data analysis or revenue management; prior experience in OTA industry and high‑star hotel projects is preferred. 3年及以上数据分析 / 收益管理相关工作经验，拥有 OTA 行业及高星酒店项目经验优先。 2. Excellent oral and written English proficiency. 英语口语及书面表达能力优秀。 3. Strong business‑analysis capability, solid knowledge of data mining and business analytics, proficiency in a variety of data‑analysis tools. 具备优秀的经营分析能力，掌握数据挖掘与经营分析相关专业知识，熟练使用各类数据分析工具。 4. Strong statistical‑analysis, communication, analytical and problem‑solving skills. 具备优秀的统计分析、沟通、逻辑分析以及问题解决能力。 5. Familiar with local market conditions. 熟悉本地市场情况。

工作职责： 【岗位职责】 1、负责集团下达的城区经营目标的达成； 2、监控各酒店的关键业绩指标，通过数据分析找出问题并提出解决方案，确保酒店收益最大化； 3、监控各酒店的服务质量与标准执行，发现问题及时督促整改，确保酒店服务质量的持续提升； 4、建立酒店的日/周/月度沟通及巡店计划，维护与业主的良好合作关系； 5、监督城区内酒店的人员配置，指导酒店店长进行员工招聘、培训、绩效管理等工作 6、发展路径：运营管理师－教练店长 － 资深店长 － 城市总经理－ 大区总经理 任职资格： 【任职要求】 1、大专及以上学历，有酒店运营经理或酒店店长工作经验优先考虑； 2、具备较强的沟通和学习能力； 3、具备较强的执行和抗压能力，能适应经常性出差； 4、高度认同企业价值观。

岗位职责 : 1）负责酒店客房、MICE等销售工作； 2）开发并维护高端客户资源，包括但不限于企业客户、私人客户等； 3）协调酒店内各部门如前厅，餐饮，厨房等部门，确保相关活动顺利执行； 4）分析市场变化，在销售总监的指导下与销售团队执行计划，以应对市场上的竞争变化； 5）达到并尽可能超出收入预算； 其它技能要求： 1) 健康状况：身心健康，有一定抗压能力； 2) 礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈； 3) 仪态：行为举止优雅得体自信； 4) 口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准，可进行英语沟通 5) 表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷； 6) 态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力； 7） 具备相关岗位工作经验，并有一定的客户基础。

岗位职责： 1.营造高效协作的工作氛围，促进跨部门联动以强化团队凝聚。 2.维护外部关系：包括客户、供应商及其他相关方对接。 3.监控酒店会议支出，持续寻求增收节支的优化方案。 4.在活动策划阶段，与客户充分沟通，优化会议/活动的各个环节（如场地布局、流程安排、菜单设计等），提升会议效率。 5.落实会议/活动的各项安排，包括会场布置、舞台搭建、灯光调试等。 6.客户及餐饮团队举行筹备会与总结会，持续优化宾客体验。 7.进行当日活动复盘，核对消费明细、账单及合同外费用，预估最终结算。 8.在会议/环节开始前，与主办方进行充分沟通，确保流程顺畅。 9.分析客户满意度调查结果，并落实优化措施。 10.带领客户参观宴会及餐饮设施，提升会议/宴会体验。 11.确保宾客会议安全，最大限度减少干扰或突发问题。 12.为客户提供减少浪费、节能环保的可持续方案。 13.随时响应临时需求，协同团队高效完成。 14.分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行相应销售策略。 15.根据客人需求，准备相应的团队或会议协议，经双方协商后，与客人签订相关协议。 任职要求： 1.具备出色的表达能力及人际交往技巧。 2.精通商务语言及行业工具运用。 3.充分了解合同的内容并具备法律条款的相关知识。 4.理解并能完成团队和个人的各项指标。 5.具备出色的团对领导能力。 6.熟悉会议场地的布置，具有相关设备的知识以及相关的协调服务的能力。 7.能够与所有的销售人员有效的沟通及合作。

工作职责： This Role is Dummy Role（用于人才储备） 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： 【岗位职责】 1、负责云酒店开业筹备，完成上线； 2、负责新开业酒店销售业务培训，协助进行目标市场的市场开发； 3、负责运营带教，组织培训，提升新开业酒店的服务品质； 4、与业主紧密沟通，增强品牌信任度； 5、发展路径：开业店长－运营管理师－教练店长 － 资深店长 － 城市总经理－ 区域总经理 任职资格： 【任职要求】 1、大专及以上学历，有酒店部门经理或运营经理工作经验优先考虑； 2、具备较强的沟通和学习能力； 3、具备较强的执行和抗压能力，能适应经常性出差； 4、高度认同企业价值观。