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  • 客服

  • 销售经理

    8千-1万
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度; 3、根据市场动态及客户需求,制定销售策略并推动执行; 4、参与市场推广活动,协助策划和执行销售方案; 5、及时反馈市场信息及客户需求,为酒店经营决策提供参考。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧,能够独立完成销售任务; 2、有良好的客户服务意识,能够有效维护客户关系; 3、具备一定的市场分析能力,能够根据市场变化调整销售策略; 4、工作积极主动,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、有酒店行业销售经验者优先。
  • 运营总监

    8千-1万
    资阳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 · 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 · 督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。 · 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。        · 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 · 保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。 · 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。 · 计划并实施对所管区域的定期检查。 · 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 · 每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 · 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 · 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 · 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。 · 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。 · 确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。 · 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 · 督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。 · 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 · 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 · 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 · 和财务部门一起编制和管理部门预算。 · 主持每月心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。 · 督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。 【岗位要求】 · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户,员工和第三方交往的能力 · 具有良好写作技能 · 熟练使用微软办公软件 · 具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力 · 充满活力和拥有实现目标的热情 · 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标 · 管理复杂关系的能力 · 拥有追求最佳效果的热情 学历要求 · 具有酒店行政管理,商业管理或相关的学士学位 经验 · 拥有3年酒店宾客服务工作经验,包括2 年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、协助餐饮部经理制定部门工作计划,确保餐饮部的运营符合酒店整体战略目标。 2、督促员工为顾客提供优质的餐饮服务,确保顾客满意度。 3、熟悉餐饮服务流程并保障食品安全与卫生。 4、处理客户投诉,及时解决问题并采取措施避免再次发生。 5、监督员工的工作表现,进行绩效评估,提供反馈和激励,提升团队整体素质。必要时能够给予员工关怀和工作上的帮助。 6、协助管理食品的采购、储存和制作过程。 7、开餐前检查食材的质量、新鲜度,确保食品安全卫生标准得到严格执行。 8、协助控制餐饮成本,包括食材成本、人力成本、物资消耗等。 9、与后厨保持良好的沟通,定期反馈客人用餐意见,协同制定菜单、研发新品,确保菜品质量和创新性。 10、协助制定VIP服务标准及流程,熟知VIP客户喜好,能够根据客户订餐需求为客户提供满意的服务。 11、善于组织客源,维护新老客户关系,不断扩大服务对象。
  • 行政助理

    4千-5千
    雅安 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况,并及时反馈信息。 3、汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 4、协助行政事物主管做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、本科及学历,具有秘书工作经验优先。 2、掌握应用文撰写方法,懂得接待礼仪、礼节。 3、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。 4、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 5、熟练掌握电脑操作。
  • 礼宾员

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、提供大堂正门之开门迎宾服务,把客人引领到总台接待处; 2、协助宾客提拉行李及行李寄存服务,保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认; 3、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务; 4、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实; 5、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方; 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行; 7、记录未完成的工作交给下一个班次; 8、完成上级交办的其他事宜。 二、岗位要求 : 1、形象气质佳,五官端正,男性身高176cm及以上,实习生、应届生亦可; 2、具备良好的服务意识,反应灵敏,工作责任心强,亲和力强; 3、对待客人态度友好,有较强的对客服务意识和团队意识,仪表整洁; 4、 熟练使用电脑办公软件; 5、拥有酒店或旅游相关专业或有接待服务经验者优先考虑。
  • 宜宾 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责僰王山温泉区域后勤工作的全面管理,包括物资采购、仓储管理及设备维护等日常事务; 2、监督并协调温泉区域清洁、绿化、安保等后勤服务团队的工作,确保服务质量和效率; 3、制定并执行后勤管理制度及流程,优化资源配置,降低运营成本; 4、定期检查设施设备的运行状况,及时报修或更换,确保温泉区域安全、卫生及舒适度达标; 5、处理后勤相关突发情况,如设备故障、物资短缺等,并做好应急方案; 6、配合其他部门完成接待、活动筹备等临时性任务,确保后勤保障及时到位; 7、负责后勤团队的人员培训、排班及绩效考核,提升团队整体服务水平。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和责任心,能高效处理多线程任务; 2、熟悉后勤管理流程,有酒店、温泉或相关行业经验者优先; 3、掌握基础设备维护知识,能识别常见故障并及时处理; 4、具备良好的沟通能力,能与各部门顺畅协作; 5、能适应弹性工作时间,必要时应对突发加班或节假日值班; 6、身体健康,能适应温泉区域湿热的工作环境。
  • 温泉主管

    5千-9.1千
    雅安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境; 2.全面负责温泉部的经营管理; 3.建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化; 4.指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质; 5.参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持; 6.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作; 7.实施营销计划,督促完成各项任务和经营指标; 8.负责建立门店内各项规章制度以及各部门的协调工作; 9.建立良好的对客关系,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量; 10. 确保客户、员工和业主的满意及以上(包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务); 11. 监控并支持超越竞争对手; 12. 支持准备并超越部门预算,并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求: 1.良好的团队意识。 2.掌握一定的电脑办公能力。 3.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。 4.具有2年以上温泉旅游景区管理相关工作经验。 5.有川渝两地温泉管理工作经历者优先。 6.具备一定的才艺、体育特长及对户外活动感性兴趣者优先。
  • VIP管家

    5千-9.1千
    雅安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。 2.掌握当前的、全面的客房体系的相关知识。 3.上下班确保有效地移交工作。 4.控制内外部的调用。 5.确保房间 是根据标准分配。 6.优先客人预抵房。 7.跟据客人和酒店要求与前厅部保持联系。 8.确保客人的洗衣被及时地处理和递送。 9.处理客人的特殊需求。 10.确保部门内部的一致性。 11.处理酒店的失物招领问题。 12.确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。 13.管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。 14.确保及时与完美无瑕为VIP客户提供服务(电话在 3 响铃内接听,服务在 5 分钟内提供,等等)。 15.确保客户、员工和业主的满意及以上(包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务)。 岗位要求: 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能,独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在管家部最少超过2年的职位工作。 7.有效的中文沟通能力,会英文者优先。 8.具备一定的才艺、体育特长及对户外活动感性兴趣者优先。
  • 前台主管

    5千-9.1千
    雅安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责协助前台经理管理前台所有的事务,带领前台各班次完成工作任务。 2.熟知并执行品牌标准。 3.执行部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,确保所有工作符合酒店标准。 4.与前台经理其它部门主管保持经常稳定的沟通。 5.向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。 6.参加前厅部例会。 7.按需求准备及检查各种日报表、月报表及其它工作报告。 8.参加部门活动,支持酒店各类项目及活动。 9.服从值班表,如需调整,需要提前申请并得到同意。 10.监督指导前台领班及接待员的工作,以保证所有酒店的规章制度能正常进行。 11.监督管理前台的正常运营和流程,以最高限度的使客人满意。 12.组织好员工的用餐时间。在当班时要保证前台任何时候不会空岗。 13.确保所有的前台员工能遵守酒店的规章制度。 14.负责前台所有员工的监管管理,并根据要求制定工作日程。 15.客观观察员工表现并予以正确指导,向部门经理客观反映员工表现。 16.复查和落实前台工作日志中记录的有关事项。 17.向下班主管/领班交接未完成的事宜和需要注意的事情。 岗位要求: 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能,独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在前厅部最少超过2年的值班职位工作。 7.有效的语言沟通能力,会英文者优先。 8.具备一定的才艺、体育特长及对户外活动感性兴趣者优先。
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行年度经营计划,确保完成各项经营指标 2、建立健全酒店管理体系和服务标准,监督各部门工作流程执行情况 3、负责酒店市场开发及客户关系维护,制定营销策略提升酒店营收 4、控制酒店运营成本,优化资源配置,提高经营效益 5、处理突发事件及重要客户投诉,维护酒店品牌形象 6、负责团队建设与员工培训,提升整体服务水平 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、5年以上酒店行业工作经验,其中3年以上同岗位管理经验 3、熟悉酒店运营管理流程,具备出色的市场洞察力和营销策划能力 4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 5、年龄30-40岁,能承受较强的工作压力6、具有星级酒店管理经验者优先
  • 温泉总监

    8千-1.5万
    甘孜州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 购买五险
    • 购买意外险
    • 技能补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉中心的日常运营管理工作,制定并执行年度经营计划,确保完成业绩指标; 2、制定并执行温泉服务标准、流程及管理制度,监督落实各项操作规程; 3、负责温泉设施设备的维护与管理,确保安全、卫生及高效运行; 4、管理温泉部门员工团队,包括排班、培训、绩效考核及团队建设; 5、协调与其他部门的合作,确保温泉中心与酒店整体运营的协同性; 6、分析市场动态与客户需求,提出创新性经营策略,提升温泉中心竞争力; 7、控制运营成本,优化资源配置,提高经营效益。 【岗位要求】 1、具备5年以上温泉或高端酒店管理经验,3年以上同岗位工作经验; 2、熟悉温泉行业运营模式及服务标准,具备出色的管理能力与执行力; 3、具备较强的市场敏锐度,能够根据行业趋势制定有效的经营策略; 4、优秀的团队领导与沟通协调能力,能够高效处理突发事件; 5、注重细节,对服务品质与客户体验有高标准要求; 6、能适应高强度工作,具备良好的抗压能力; 7、同等星级酒店工作经验者,优先考虑。 备注:面试地址可在成都或甘孜海螺沟。
  • 内江 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 六险
    • 带薪年假
    • 广阔发展平台
    • 美味工作餐
    • 独立卫浴
    • 拧包入住
    • 丰富员工活动
    • 免费制服洗涤
    • 公平晋升机制
    • 多元培训体系
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsible for the entire direction of human resources development of the hotel. To develop, coordinate and implement overall  policies  and  procedures  of the  hotel's  training,  recruitment and personnel. To establish long term planning and  strategies for the development of potential employees to cope the expansion of the hotel. 全权负责酒店人力资源发展的所有方面工作。负责建立、调整和贯彻酒店所有培训、招聘及人事工作的各政策和操作程序。为符合酒店将来的扩展需要,建立长期的人力资源发展计划及策略。   1.Identify the industry trends of human resources development and formulates programs to cope with the hotel future expansion. 对本行业人力资源发展前景状况做出预测,并对酒店将来可能的扩大经营建立相符合的人力资源计划。 2.Establish training needs  and plans training program for potential  employees both  locally  and international levels. 建立培训需求预测,并计划为酒店有潜力的员工提供本地及国际水准的培训安排。 3.Plans future recruitment strategies for the attainment of qualified personnel according to hotel needs. 根据酒店需求,做好酒店将来人力资源需求的计划。 4. Formulates policies, procedures and standards on recruitment,training,human  resources and grooming. 制定招聘、培训、人力资源及员工仪容仪表的政策、程序和标准。 5. Develops together with other divisional directors, remuneration packages for  various key positions. 同酒店其他部门总监一起发展,为不同职位制定不同工资。 6. Plans annual budget for training, manpower, and staff benefits and submit for approval制定年度的培训、人力和员工福利预算,并提交上级以求批准。 7. Organize trainings for corporate level employees and key management positions.对酒店高层管理人员组织培训。 8. Coordinates annual evaluation for all staff and review appraisals. Follow up or any particulars for further actions. 为所有员工及评估进行年度评估调整。为下一步计划贯彻实行。 9.Coordinates with all staff activities in relation to promotion, transfer, reprimand, dismissal and compensation. 对员工的晋升,调动,申诉,解雇和赔偿行为规则进行调整。 10. Responsible to the positive moral of all staff and handles any grievances. 积极调动员工情绪,处理员工申诉。 11. Attends all meetings as may be required by the General Manager. 出席所有总经理要求召开的会议。 12. Assists in all personnel related activities for recruitment program, manpower planning, hiring process, staff policies in relation to local government. Liaises with hotel training schools for all matters in relation to placement of student after graduation, recruitment of fresh students for the school, referral of potential candidates for further training as well as organizes managers and directors to be the guest speakers for certain courses 负责使招聘制度,人力资源计划,录用程序,员工政策符合当地政府要求。与酒店培训学校保持联系,以从学校录用到合适的新员工,对合格的员工进行进一步培训,也在某些课程组织上可邀请经理和总监作为嘉宾。 13. Meets  with  different  agencies  specialized  in  hospitality  training,  various  universities  with travel-related courses. 与具服务性酒店专业培训的机构,各类有旅游专业的大学进行联系。 14. Obtains  information  for  future  planning  of training  programs  for  the  group.    Negotiates  and leveled all matters related to the Union. 为建立酒店将来的培训项目计划获取更多信息。
  • 乐山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、全面负责酒店OTA平台运营及收益管理工作,通过准确的运营策略与收益调控,提升酒店OTA渠道订单量、入住率及整体收益水平。 2、负责携程、美团、飞猪等主流OTA平台的日常运营维护,包括房源信息更新、房型图片优化、产品详情完善等,确保平台展示内容准确、有吸引力;实时监控平台订单状态,及时处理订单咨询、确认、修改及取消等事宜,保障订单流程顺畅。 3、基于酒店经营目标、市场动态及OTA平台数据,制定并执行OTA平台收益策略,动态调整房价、库存及促销活动。 4、负责OTA平台客人评价的监控与响应,及时处理负面评价,主动回复正面评价,提升客人满意度;通过优化平台运营细节(如关键词设置、促销活动参与),提升酒店在OTA平台的搜索排名与曝光量。 5、定期收集、整理OTA平台运营数据(如订单量、转化率、客群结构、收益数据等),形成运营分析报告,为酒店经营决策提供数据支持;跟踪竞品酒店OTA运营动态,分析其价格策略、促销活动及服务优势,形成竞品分析报告。 6、与前厅部、销售部等相关部门保持密切沟通,同步OTA平台运营信息、订单情况及促销活动安排,确保各环节衔接顺畅;配合酒店整体营销活动,联动OTA平台开展专项促销,提升活动效果。 二、任职要求1、男女不限,40岁以下,全日制大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2、2年及以上品牌酒店OTA运营及收益主管级(含)以上岗位工作经验,熟悉酒店OTA运营全流程及收益管理逻辑。 3、精通携程、美团、飞猪等主流OTA平台的运营规则、排名机制及促销工具使用;具备较强的数据分析能力,能通过数据洞察市场需求与运营问题,制定针对性策略。 4、具备良好的沟通协调能力,工作严谨细致,有较强的责任心与抗压能力; 5、具备良好的客户服务意识,能妥善处理客人相关问题。 5、熟练使用Office办公软件,有收益管理系统操作经验者优先。 三、薪酬待遇: 5000-7000+绩效奖金+五险+食宿(条件优秀者待遇可面议);
  • 阿坝州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1.    严格执行公司成本核算办法、成本管理流程和制度; 2.    审核单体酒店提供的原始凭证及付款票据并进行账务处理,登记记账簿,编制会计报表; 3.    依法核算单体酒店税负,出具纳税申报表并申报纳税、协助门店员工购买发票,有控管控门店发票使用规范并定期检查,定期开展培训; 4.    负责单体酒店成本会计核算,定期提交各项成本、费用报表,定期与供应商核对成本; 5.    负责单体酒店AR账的对帐、清算工作,确保挂帐正确、帐面余额正确; 6.    依据政策审核销售提成、业绩奖金的发放金额,确保执行与标准政策相一致; 7.    负责门店收入审计,包括免费房、折扣、招待是否与制度标准、审批事项相一致,定期出具收入审计报告; 8.    审核门店收入现金流的及时缴存、应收款及时回款,保证现金流及时性; 9.    门店营运合同的财务条款审核,合同档案的建立与管理。房租、投资等重要合同的付款跟进,按时执行合同进度付款。 10.  按时提交(月、季、年)财务报表、保证报表数据的准确性、报表说明清晰; 11.  定期(月、季、年)组织门店存货、资产盘点,督促报损物资手续完备; 12.  培训门店前台员工财务操作流程、指导门店财务工作的规范性; 13.  报送行政管理单位需门店提报的各类财务相关统计报表; 14.  负责会计凭证、账册等会计档案资料的管理; 15.  参与公司(门店)资产管理,保证账实相符; 16.  部门领导交办的事项工作; 任职资格: 1、教育背景:全日制本科及以上学历,财务管理等相关专业背景; 2、工作经验:具有5年及以上财务管理经验,其中至少3年酒店行业财务管理经验; 3、有总帐、成本、收入审计等方面工作经历为佳; 3、28-40岁,具备较强的沟通协调能力、逻辑思维。
  • 店助

    7千-9千
    甘孜州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长完成酒店日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、餐饮协调等环节的监督与指导; 2、负责处理客户投诉及突发事件,确保服务质量与客户满意度; 3、协助制定并执行酒店运营计划,优化工作流程,提升运营效率; 4、监督员工日常工作表现,协助店长进行员工培训及团队建设; 5、参与酒店物资管理,包括采购申请、库存盘点及成本控制; 6、收集并分析运营数据,定期提交工作报告,为管理决策提供支持; 7、维护酒店与周边社区、合作伙伴的良好关系,协助市场推广活动。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与沟通能力,能够妥善处理客户关系; 2、具备一定的团队管理经验,能够协助店长协调各部门工作; 3、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境; 4、具备良好的学习能力与抗压能力,愿意接受新挑战; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基础数据分析能力; 6、有酒店行业相关经验者优先。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜,包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助;通过履行工作职责支持酒店各区域的服务,包括行李服务、问询、及待客服务,与其他部门的团队成员达成客人需求。 2、根据制定的程序,熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续; 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; 4、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习,利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名; 5、随时了解财务政策、程序及相关更新;了解所有的特别促销计划; 6、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级; 7、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息 以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 8、值夜班时控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类宾客需求。 2、基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言;有兴趣学习另外的语言技巧。 3、具有酒店行政管理,商业管理或相关的大专及以上学历; 4、外向型性格,积极向上,1年以上酒店工作经验。
  • 成本主管

    4千-5千
    雅安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有本岗3年以上工作经验。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 会计经理

    6千-8千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的审核与账务处理,确保账务准确性和及时性; 2、编制月度、季度及年度财务报表,进行财务分析,为管理层提供决策支持; 3、监督酒店资金流动,管理银行账户、现金及票据,确保资金安全与合理使用; 4、负责税务申报及税务筹划工作,确保税务合规并优化税务成本; 5、协调与外部审计、税务等机构的沟通与对接,配合完成审计及税务检查工作; 6、完善财务管理制度及流程,监督执行财务内部控制,防范财务风险; 7、指导并培训财务团队,提升团队专业能力与工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务会计专业知识,熟悉企业会计准则及税务法规; 2、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等),具备较强的数据处理能力; 3、具备良好的分析能力与逻辑思维,能够独立完成财务报表编制及财务分析; 4、工作细致严谨,责任心强,具备较强的抗压能力与团队协作精神; 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑; 6、具备良好的沟通能力,能够高效协调内外部相关方。
  • 成都 | 10年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. The scope of responsibility covers all areas of operations including Rooms, Fitness Center, SPA, Housekeeping, F&B/Culinary, and Engineering. 2. Works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. 3. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. 4. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment. 1. 职责范围覆盖所有运营区域包括房务部、水疗中心、健身房、客房部、餐饮/厨房和工程部。 2. 与直接下属合作,制定并实施部门战略,确保品牌服务战略和品牌倡议的实施。 3. 负责确保酒店运营符合品牌标准、满足客户需求、确保员工满意度、关注收入增长和部门财务业绩最大化,以及发展积极的业主关系。 4. 制定并实施全酒店战略,提供产品和服务,满足或超越品牌目标客户和员工的需求和期望,并提供投资回报。
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、日常项目财务管理​​ 1.1.负责项目日常财务管理,及时提供业务负责人/集团财务中心所需各项财务数据,确保数据准确性和时效性。 1.2 编制项目月度管理报表,按时准确提报集团项目财务情况。 ​​2、支持业务决策的财务执行​​ 2.1 编制项目年度预算和半年预算复盘,监控预算执行情况,定期反馈超支预警并提出优化建议。 2.2 协助业务部门完成合同财务条款审核,降低财务风险。 ​​3、流程优化与系统操作​​ 3.1 优化手工台账和数据流程,推动Excel模板或RPA工具落地,减少重复性工作。 3.2 配合集团数字化系统上线,完成数据录入、清洗及异常排查。 4、​​税务与合规支持​​ 4.1 监控项目日常财税风险(如发票开具合规性、费用报销凭证完整性) 任职资格: 1、学历:统招本科及以上学历,财务管理、会计管理、审计及其相关专业; 2、经验:具备5年以上会计岗位工作经验,有酒店或公寓项目财务经验优先; 3、专业:熟悉国家会计法、税法,有效的成本控制能力,熟练使用财务/办公软件,较强的文字编辑能力,精通/熟悉Power BI/Tableau优先; 4、工作认真细心,责任心强,具有良好的团队协作精神和服务意识,干练不拖沓,积极向上,目标感强; 5、能积极主动探索市场先进技术,具备较强的创造力,逻辑思维能力强,善于沟通。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    备注:此岗位招聘的是宴会主管!!! 岗位职责: 1.负责餐厅的基本运营工作,确保所在班组完成每日经营目标 2.负责员工培训工作,确保员工达到规定要求 3.管理餐厅资产、卫生等一切事务并做好交接工作 4.完成上级领导下达的其他任务 任职要求: 1.具备1年以上相关工作经验。 2.具有较强的管理能力及良好的人际关系。 3.有ADD餐厅、酒吧、宴会经验者优先考虑 3.有筹开经验,抗压能力强者优先考虑
  • 乐山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、完成并能超越销售目标。 二、与酒店各部门良好沟通,取得销售方面的信息和支持。 三、接待到访客户、在店客户,保证服务的高标准,使客户满意。 四、建立有潜力客户的资料与档案。 五、记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并上报、存档。 六、以周销售计划为基础,向上级管理人员提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 七、完成上级领导交待的其他工作。
  • 绵阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险和雇主险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。有一定专业水平,能借助工具书阅读有关专业文献。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 财务经理

    7千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 一、财务制度建立和修订 1,协助酒店管理层根据酒店业务开展和发展情况,制定和修订相关财务管理制度。 二、酒店年度财务预算 1,参与酒店年度财务预算工作,并负责提供财务数据作为预算数据参考。 三、负责酒店薪酬,收入,采购,费用流程审核。 1,严格遵循酒店的财务制度对相关。 2,负责审核月度员工工资明细,负责根据酒店政策审核月度各部门提成明细。 3,负责审核日审的每日营业报表,负责审核出纳每日资金报表,确保数据准确性,以及应收账款回款的及时性。 4,负责对接万豪渠道开通万豪积分兑换,特许经营权费用支付等万豪集团事宜。 5,负责酒店各部门供应商和合作商月度对账工作和明细审核工作,并完善相应的合同台账,和供应商明细台账。 6,负责根据酒店预算数据和财务制度审核酒店月度各部门费用报销,并要求出纳做好借支台账,和付款台账的登记。 四、会计账务核算 1,按照会计核算制度完成酒店每月的会计凭证处理,确保会计科目完整性和会计数据的准确性。 2,完善长期摊销明细台账,固定资产台账,无形资产台账,月度预计提费用台账,并按月计提相关费用。 3,负责检查会计科目数据的合理性,定期清理预付账款,应收账款,借支明细,应付账款等明细和余额。 4,整理并归集好财务会计档案资料,及时装订会计凭证。 五、出具财务报表及经营分析报表 1,按月出具资产负债表,利润表,和现金流量表三大财务报表。 2,按月,按季度出具酒店经营数据分析表,及时为运营部门提供收入运营;成本管控,费用支出等提供数据支撑。 3,按要求及时为酒店管理层提供运营数据,参与酒店运营方针确定工作。 六、合理规划酒店全局税筹工作 1,负责酒店月度增值税和附加税申报,季度所得税预报,季度印花税申报,年度残保金申报,年度所得税汇算清缴,垃圾清理费等相关税费申报。 2,关注国家税务以及政府最新税收优惠政策,做好税筹工作。 七、负责资金,资产管理工作 1,每日审核出纳资金报表,付款台账表;合理规划酒店资金安排。 2,定期安排出纳和日审抽查各营业点的备用金情况。 3,完善酒店固定资产,运营物资台账,做到定期盘点工作。 4,及时更新酒店资产台账中涉及到新增,调拨和报损。 八、团队培训 1,完善财务团队架构的设计,并完成团队员工的组建,保证财务团队的稳定性。 2,关注团队员工的基础工作技能培训,提高团体整体能力和效率。 3,关注团队员工对国家税法和最新税务政策知识的学习和熟悉。 4,关注团队员工的沟通协调能力的培养,提高和酒店各部门合作的顺畅度和效率。 九、其他领导安排的工作。
  • 酒店前台

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作班次:白班(8:00-20:00)夜班(20:00-次日8:00) 工作时间:上4休2 薪资:试用期3000,转正3300 提成:好评15元/条,夜班15元/班次,全员营销:房间提成5元起/间 包吃包住 一、工作内容 1. 热情接待宾客:为到店客人提供热情且专业的接待服务,高效办理入住、退房手续,解答客人关于房价、房型、服务设施等疑问。夜班期间,需保持同等服务水准,并加强对大堂秩序的维护。 2. 管理预订信息:熟练操作预订系统,及时处理线上线下订单,确保房态准确,让每一位客人都能顺利入住心仪房间。 3. 用心沟通协调:倾听客人需求与投诉,快速协调解决,全程跟进,只为让客人满意而归。 4. 严谨处理账务:准确结算客人消费,处理各类支付,开具发票,保证账目清晰。 5. 记录关键信息:记录客人特殊需求与反馈,夜班时重点记录突发事件,为酒店服务提升助力。 6. 协助部门协作:积极协助其他部门完成临时任务,携手让酒店运转更流畅。 二、工作时间 白班8:00-20:00 夜班20:00-次日8:00 上四休二、白班夜班两班倒 三、招聘要求 2. 具备良好的沟通能力和服务意识,热情开朗,有亲和力。 3. 能够适应酒店的工作节奏和环境,具备一定的抗压能力,包括适应夜班工作。 4. 有团队合作精神,工作认真负责,细致入微。 5. 有酒店相关工作经验者优先考虑,有夜班工作经验者更佳。 6. 具备良好的职业道德和敬业精神,能严格遵守酒店的规章制度。 7.身体健康 8.对酒店行业有浓厚兴趣和热情,致力于在酒店领域长期发展。
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