1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、有一定人力资源部助理或其他岗位助理/秘书等工作经验 2、协助并积极参加所有人力资源部的活动 3、按要求出席所有的会议并对会议做出贡献 4、工作认真负责，并保证自己的言行举止在任何时候都能代表酒店和凯悦 5、确保办公室资料机密性

岗位职责/职位描述 1、岗位职责 1）制定并完善酒店各项培训管理制度。 2）协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3）负责新员工的入职培训工作，外请人员来酒店培训的服务工作。 4）负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5）收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6）协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7）编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8）策划并组织员工活动，增强团队活力及凝聚力。 2、招聘条件 1）本科以上学历，有5年及以上奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2）英文流利，具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3）富有工作激情,具有良好的团队合作能力、亲和力、保密意识，原则性强。 4）能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 5）具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 6）熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 7）熟悉自媒体，善于运用新事物开展培训或文化建设。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度，有国际联合酒店的工作背景者优先考虑。 2、能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定       个人职业发展计划。 3、定期进行培训需求分析和酒店内培训。 4、制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 5、保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 6、参与准备和计划部门目标。 7、参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。 8、参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 9、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 10、负责新员工的入职培训工作，外请人员来店培训的服务工作。 11、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 12、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作，开展各种员工活动。 13、协助上级，培训各部门业务培训负责人的培训技巧和知识。 14、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力、协调能力于及自学能力。 3、具有较强的文字综合能力，口头表达能力及协调沟通能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、管理如培训，福利，工人待遇，雇员关系，员工奖励计划，支持公司的宗旨，促进员工文化。对所有人事相关事宜保守密秘。 2、熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架、培训的规范，必要之处进行本地化处理。 3、熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度。 4、与酒店外的个人联系，包括但不限于员工福利代表，律师，应聘人，政府官员，学院和大学代表，竞争对手和其他地方社区成员。 5、确保所有工作符合公司，地方和酒店的规章制度；符合与员工相关的现行地方和政府规定。 6、协助领导的工作，必要时制定和准备酒店的战略方案，市场规划和目标计划。 7、高效，保密的维护和更新员工情况、法律文件和处理其它人事问题。 8、同各级管理层和员工进行有效的交流。 9、在酒店内协助保持和营建积极的环境，从而促进开放式的双向沟通，确保员工的积极性和生产率尽可能达到最高水平。 10、分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，确保所有新员工按照洲际酒店集团的指导纲要参加酒店的上岗培训，并有效的执行培训计划，监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 11、监督管理员工绩效评定计划，并以顾问的身份为酒店各部门领导就计划的过程提供建议。 12、参与洲际酒店集团管理层发展和接班人计划工作，必要时推荐候选人。 13、定期分析酒店人工需求，对选拔和发展工作予以建议，從而满足酒店对人力资源要求。 14、为开发和实施改进工作方法和在各领域更好利用员工提供建议。 15、需要时提供人事领域内的咨询服务，如职业规划，员工或私人关系，与人事相关的法律问题。 16、确保投诉和纪律处分程序符和适用的法律法规，洲际酒店集团的规章制度和工会协议的规定。与部门领导协商讨论适用的方法，然后提交给管理层最终采取行动。 17、执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划。 18、与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 19、确保员工使用的设施正常工作并符合酒店的卫生标准。 20、用理解，关怀和保密的态度处理员工的个人问题。 21、确保所有员工了解公司的福利制度，并建立合适的渠道，随时供员工查阅。 22、监测人力资源领域内当前和未来的趋势、业务和制度，必要时提出建议。 23、确保所有员工遵守酒店的著装规范和酒店规则。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有相同岗位以及国际联号品牌工作经验2年以上。 2、熟悉人事相关工作程序。 3、了解酒店行业相关人力资源法律法规。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

岗位职责： 1、建立和维护积极的员工关系，营造和谐的工作氛围。 2、处理员工咨询、投诉和纠纷，进行调解和沟通，寻求解决方案。 3、建立和维护有效的员工沟通渠道，例如员工手册、内部网站、公告栏等。 4、跟踪和解读最新劳动法律法规，确保公司政策和程序符合规定。 5、处理劳动仲裁、诉讼等相关事宜。 6、负责员工入转调离等管理，包括劳动合同签订、离职面谈、工作交接等。 7、进行入离职数据分析，并提出改进建议。 8、参与制定和完善人力资源相关政策和流程。 任职资格： 1、大专及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先。 2、至少3年员工关系相关工作经验，有文旅行业经验者优先。 3、熟悉劳动法律法规，具备良好的沟通协调能力、谈判技巧和解决问题的能力。 4、具备良好的职业道德和保密意识，能够处理敏感信息。 5、具备良好的团队合作精神和抗压能力。

注意：主管13薪，经理14薪。 【岗位职责】 1、统筹策划员工活动，搭建公司的企业文化； 2、负责公司员工关怀制度体系建立、优化； 3、负责人事异动、劳动争议的协调和处理； 4、开展员工满意度调查。 【岗位要求】 1、人力资源相关专业本科及以上学历，员工关系或企业文化（经理8年以上、主管5年以上）相关经验，3年以上同类型岗位经验（主管或经理）；企业员工规模在500人以上，大型民营企业优先； 2、具备良好的协调组织能力、沟通能力、分析能力和亲和力，积极活泼，有活动策划及主持相关经验优先； 3、学习能力较强，能熟练掌握各类office软件及效率软件优先； 4、有较强的执行力和自我内驱力，并具备一定的项目管理能力及资源整合能力。

岗位职责： 1、制定维护复合体酒店员工关系细则、流程及相关策咯； 2、协助各部门经理，为内部及外部客人提供优质服务； 3、根据工作要求， 为实现员工多技能化为员工制订个人培训计划； 4、与本地及国家相关行业团体、工会和培训机构保持密切联系； 5、实施和组织进行“员工满意指数”并反馈； 6、控制建立各部门员工的目的与目标，并保证对员工定期进行工作表现评估； 7、保证员工餐厅、更衣室、员工宿舍及每个为内部客人服务的区域的服务质量等 岗位要求： 1、熟练运用英文口语和书面语； 2、至少有3年国际品牌工作经验，了解各部门基本知识和运作； 3、有较强的沟通技巧，该岗位需具备英语四级或以上英语水平（同雅思6分以上）。

1、根据公司要求，做好人事档案、劳动合同、员工沟通、离职等工作； 2、组织实施对员工的考勤、考核、调职、奖惩、辞退等全方面管理； 3、根据公司的福利政策，为员工办理各项福利； 4、处理员工冲突、起诉等工作； 5、与员工沟通，了解其思想动态，并为员工的职业生涯规划提供建议。建立内部沟通机制，妥善处理人员流动与劳资关系，及时跟踪和分析人员流动状况并提供高层参考，逐步实现对员工流动的有效控制； 6、建立人员基本信息数据库、完成人事信息统计、更新员工基本信息、员工流动状况并核查，提供人力资源状况分析； 7、处理突发的临时性工作； 8、领导交办的其它工作。

岗位职责： 1、负责酒店人事行政部的管理工作。 2、负责按照酒店人力资源政策、制度开展人事工作，并定期优化。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、负责员工招聘至离职的全流程工作，确保符合法律法规要求。 5、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 6、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 7、建立和谐的劳资关系，定期组织员工活动。 8、建立绩效管理与考核体系并执行。 9、完成领导交办的其他相关工作任务。 任职资格： 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 7、能熟练操作计算机。

岗位职责 1.  准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、中西点等食品； 2.  确保有足量的面包供应； 3.  负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4.  负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5.  接受上级的其他任务。 岗位要求 1.  一年以上相关工作经验； 2.  工作认真负责，吃苦耐劳； 3.  了解员工厨房工作程序。

员工团队： ·         协助做好餐间服务工作 ·         按照工作班次的要求，提前到岗做好卫生、工具及原料的各项准备工作 ·         有序的解决工作中的问题并向上级汇报 ·         与所有员工保持良好的工作关系以形成一个互助的，和谐的工作气氛 企业责任： ·         确保厨房设备、工具的安全运转和使用 ·         及时发现并汇报紧急事件及安全隐患 完成其他分配的工作任务。 责任范围 ·         向员工餐厅厨师主管汇报工作。 ·         具体权责按照酒店需求而定。

【岗位职责】 1、负责各部门假期单据的审核、录入及假期汇总表的制作，审核酒店各部门员工的考勤； 2、负责酒店员工的工资调整、审核和录入，及对员工奖惩的审核和录入； 3、员工社保&公积金缴存业务工作的经办； 4、整理、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作； 5、协助部门经理做好普通员工的面试工作； 6、服从上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，薪酬工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、了解劳动法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。 4、原则性强。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

【岗位职责】 1、负责人事系统的管理工作 2、负责酒店各部门员工的考勤管理工作； 3、负责员工人事变动审核； 4、负责经办五险一金及相关政策性补贴； 5、负责劳动合同的管理工作； 6、负责对接上级公司要求的相关报表工作； 7、负责对接各分店相关工作。 【岗位要求】 1、熟练使用人事系统； 2、熟练使用办公软件； 3、熟悉人力资源相关政策；

岗位职责： 1、在部门领导下，全面负责培训工作及酒店各部门的质检、租赁工作; 2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 3、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 4、制定酒店年度培训预算 5、组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，对其进行监督全面检查。 6、对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督 7、落实各项预防、纠正措施，确保酒店各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强酒店的综合竞争力 8、定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报 9、每周对一线员工的仪容仪表和服务标准进行质检，并出具质检报告。 10、兼管租赁业务工作，负责现场租赁商户管理，每季度租金收取，每月度费用制作和收缴。 11、完成上级交办的其他工作。 央企酒店发展平台，欢迎优秀的人才报名参加面试，待遇优厚，双休，五险一金。 任职要求：专科以上学历，酒店同岗位经验两年以上，良好的沟通能力，会ppt制作。

岗位概述： 协助学习与发展经理在酒店实施培训活动以支持酒店的经营目标及持续的管理目标；协调酒店常规培训、部门培训、语言培训和电脑等培训；保留并更新培训数据和资料；做培训并协助其他员工进行培训； 职责义务： 1.负责更新培训告示牌上的信息，发布“店内、外最新消息”和培训信息。 2.协助部门培训师的培训。 3.开展酒店经理级别和员工级别的培训需求调查。 4.协调和组织酒店的产品知识考试。 5.在酒店内开展集团核心项目的培训。 6.跟进员工在线培训的完成情况。 7.确保发展中心保持良好状态。 8.负责培训设备。 9.完成培训计划和培训报告。 10.确保员工被及时告知培训日程。 11.准备培训资料。 12.组织授奖和证书颁发活动。 13.保留每位员工的培训记录。 14.发起竞赛或活动来提高、强化技能和知识。 15.协调部门间交叉培训。 16.组织开展培训课程。 17.确保酒店培训记录日常化，规范化。 18.贯彻标准和相应服务保证培训和发展符合酒店实际情况。 19.计划和实施新员工入职培训。 20.强调保养职责，遵守工作区健康安全法规，政策和程序。 21.以职业的，积极地方式与部门和酒店员工建立起良好氛围以促进团队精神和有效的双向交流。 22.准备和维护文档，报告，信函，备忘录和其它相关业务资料。

Job Summary: Coordinate and manage the implementation of hotel training in line with SH Group and Hotel Policy and Procedure. Develop and maintain training resources and implement systems that promote growth and development and ensure we deliver the promise to all stake holders. Assist the Director of People Operations in creating an effective and efficient operation of L&C Department. Duties & Responsibilities: 1.       Update training notice board with all information on “what is happening in and outside hotel” and training information. 2.       Assist all departmental trainers if necessary with their training. 3.       Organize reward and certification programs. 4.       Keep records of each individual team member on every training he/she attended of the hotel. 5.       Create competitions or projects to sharpen skills and knowledge. 6.       Organize in coordination with Director of People Operations and Department Heads’ approved cross-training. 7.       Coordinate departmental cross-training. 8.       Facilitate total quality management. 9.       Analyze GSI for training needs and deficiency. 10.    Assist in ESI organization. Facilitate on request feedback sessions. Promote and train all team members on ESI. Train Department Heads and supervisors on how to conduct feedback sessions. 11.    Manage training and development. 12.    Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 13.    Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 14.    Design and maintain hotel training records or legislative on a regular basis. 15.    Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 16.    Develop methods for evaluating cost-effectiveness of training programs. 17.    Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 18.    Responsible for training library. 19.    Take part in the preparation and planning of department/unit/outlet goals and objectives. 20.    Participate in the preparation of strategic plans. 21. Carry out other tasks as directed by your supervisors. Job Knowledge / Skill: 1.       Excellent presentation and communication skills. 2.       Good skill of organization. 3.       High proficiency in English. 4.       Excellent written and spoken translation skills. 5.       Knowledge of varied training systems.  Additional Skill required: 1.       Good communication skills. 2.       Good organization skills. 3.       Competent in use of Word, Excel and Power point. 4.       Strong sense of responsibility and self-motivation. Education: University graduate and above

· 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 · 建立和维护酒店培训和人才发展机制。 · 能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 · 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 · 定期制订并保存酒店培训记录。 · 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 · 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 · 参与准备和计划部门目标。 · 参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。 · 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 · 促进多技能培训。 · 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 · 组织奖励及证书计划。 · 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。    · 协助人力资源部经理管理部门事宜。