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  • 保亭黎族 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工班车接送
    • 工龄津贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 帅哥美女多
    • 探亲假
    • 技能培训
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    • 简历投递
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售任务。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。
  • 保亭黎族 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工班车接送
    • 工龄津贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 帅哥美女多
    • 探亲假
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    • 简历投递
    【岗位职责】 1、执行景区团队、旅行社及散客等渠道的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、景区产品打包、投放等,完成销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传景区服务和设施,树立景区形象。 【岗位要求】 1、5年以上同岗位工作经验。 2、熟悉行业市场,具备相应的资源,良好的销售能力。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合行业要求。
  • 贵宾管家

    6千-8千
    保亭黎族 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工班车接送
    • 工龄津贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 帅哥美女多
    • 探亲假
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    • 节日礼物
    • 简历投递
    【岗位职责】: 1. 负责入住、退房、咨询等服务,负责收集贵宾的历史信息,了解入离时间,用车需要,做好客人入离的迎送工作(含接送机); 2. 与各部门密切配合,协调好贵宾的入住、用餐、景区游玩、会议安排等; 3. 准确了解公司周边旅游和商务信息等资料,适时向贵宾推荐公司特色产品; 4. 整理、收集贵宾的消费信息及生活习惯等相关资料,做好客史档案的记录与存档; 5. 为宾客或商务团队进行园区讲解及神玉艺术馆玉器讲解。 【任职要求】: 1、男士身高1.75以上,女士身高1.65以上,有度假酒店GRO或高端会所接待等相关岗位工作经验或者空乘专业优先; 2、形象气质佳,普通话标准,精通电脑操作,具备基础的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,服务意识强,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力、抗压能力。
  • 讲解员

    3千-4千
    保亭黎族 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工班车接送
    • 工龄津贴
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    • 五险一金
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    • 节日礼物
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、导游游客参观景区内的各个景点,并讲解景点的背景知识、历史典故、文化内涵等。 2、在保证游客安全的同时,监督游客遵守景区规定,保护景区环境。 3、解答游客的疑问,提供旅游路线建议,协助处理游客在景区内可能遇到的各种问题。 4、为游客提供必要的帮助和支持,确保游客的游览体验愉快。 5、作为景区的代表,参与文化交流活动,推广景区的文化特色。 6、在遇到突发事件时,如游客受伤、迷路等,迅速采取行动,协助处理问题。 7、保持冷静和理智,确保游客的安全和权益。 【岗位要求】 1、持有导游证,具备丰富的历史、文化、地理等知识,对景区有深入的了解。 2、具备良好的沟通能力,能够清晰、流畅地与不同背景的游客交流。 3、能够使用普通话进行流利讲解,满足游客的需求。 4、具备强烈的责任心和敬业精神,能够积极解决游客的问题和需求。 5、能够迅速应对各种突发事件,保持冷静和理智。 6、能够承受长时间的站立和走动,具备良好的身体素质。 7、形象气质佳,仪容仪表得体,给游客留下良好的印象。 8、该岗位提供实习。
  • 保亭黎族 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工班车接送
    • 工龄津贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 帅哥美女多
    • 探亲假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、游泳专业,或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 保亭黎族 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工班车接送
    • 工龄津贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 帅哥美女多
    • 探亲假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、各类西式热菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种食材原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房热菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 面点师

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 简历投递
    一、岗位职责 1. 负责各类中式面点、点心、酥点等产品的制作,严格按照配方与标准流程操作; 2. 把控出品质量、口味与品相,确保产品稳定; 3. 负责操作区域的卫生清洁与设备维护,遵守食品安全规范; 4. 协助做好食材盘点、备货与成本控制; 5. 服从门店排班安排,配合高峰期出餐需求。 二、任职要求 1. 年龄18-45岁,有1年以上面点制作相关经验,熟练掌握各类中式点心制作; 2. 了解食品安全知识,讲究卫生,无不良嗜好; 3. 手脚麻利,能适应高峰期高强度工作,服从管理; 4. 身体健康,持有健康证,能吃苦耐劳。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 简历投递
    一、岗位职责 1. 负责饮品的制作、出品。 2. 按标准操作,保证口感、卖相合格。 3. 做好吧台物料整理、补货、清洁工作。 4. 维护吧台设备、器具干净完好。 5. 配合前厅需求,快速出餐,做好简单服务。 6. 服从安排,完成吧台日常工作。 二、任职要求 1. 年龄18-35岁,最少有半年以上的吧台经验,有饮品、奶茶制作经验者优先。 2. 形象清爽,做事细心,动手能力强,具备基础服务意识与沟通能力。 3. 学习能力强,能快速掌握产品制作流程、操作规范。 4. 责任心强,爱干净,能吃苦耐劳,服从门店排班管理。 5. 无不良从业记录,工作踏实稳定,团队配合度高。
  • KTV服务做

    5千-6千
    海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 简历投递
    岗位职责: 1、接待到店顾客,引导入座,提供茶水、果盘递送服务 2、及时清理包厢卫生,整理桌面、设备,保持场地整洁 3、听从领班安排,完成日常店内基础服务工作 4、妥善处理顾客简单需求,礼貌沟通 任职要求: 1、年满18周岁,身体健康,形象大方 2、能接受晚间班次,做事勤快有责任心 3、有无相关经验均可,入职统一免费培训 4、无不良嗜好,服从门店管理 薪资福利: 综合月薪4500—6500元 底薪+全勤奖+绩效奖金+夜班补贴 每月准时发薪,绝不拖欠 包吃包住,宿舍空调热水器齐全 每月带薪休假,法定节日发放福利 店内正规经营,工作环境安全,团队氛围轻松,表现优异可晋升领班
  • 三亚 | 3年以上 | 大专
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责:1. 关注线下旅行社的渠道开发与战略签约。开发省内、国内重点客源城市线下旅行社、高端定制旅行机构、奢华旅行联盟和境外入境旅游批发商。2. 管理旅行社客户:核心战略、重点合作、潜力新社等,制定差异化合作政策。3. 协助销售总监统筹所辖核心及重点旅行社客户的月度产量预测,联动收益管理总监管控渠道价格。4. 定期输出渠道业绩报表、客户产出排行、未达标客户整改方案,向销售总监复盘进度,调整淡旺季促销策略。5. 收集旅行社、终端直客的反馈,同步产品部优化客房、餐饮、别墅产品,输出产品改良建议。
  • 文昌 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 活动丰富多彩
    • 成长发展机会
    • 集团员工价
    • 免费班车接送
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: • 活动策略与规划:制定并实施策略,将酒店定位为首屈一指的活动目的地。监督活动的规划和执行,确保符合客户期望和酒店标准。 • 团队领导与发展:领导、培训和指导活动团队提供卓越的服务并实现收入目标。在部门内培养协作和高绩效的文化。 • 客户关系管理:与客户建立并保持牢固的关系,了解他们的需求和偏好,以提供量身定制的活动解决方案。处理客户咨询、进行现场访问,并在整个活动策划过程中提供专业指导。 • 预算与收入管理:监控活动预算,确保盈利能力,同时保持质量和客户满意度。与销售和营销团队合作,推广活动服务并确保预订。 • 运营监督:与餐饮、视听和客房服务等内部部门协调,确保活动的无缝执行。定期对活动运营进行评估,以确定需要改进的领域。 • 创新与创造力:随时了解行业趋势,并引入创新理念以提升客人体验。创建独特的活动套餐和概念,使酒店在市场上脱颖而出。 • 合规与标准:确保所有活动符合酒店政策、安全法规和品牌标准。保持活动的准确记录并定期向高级管理层提供报告。 • 宾客满意度:监控客户和宾客的反馈,以确保始终如一的满意度和忠诚度。及时专业地解决任何挑战或疑虑。 任职资格: • 具有活动策划和管理经验,至少 5-7 年经验,最好是在酒店业。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 创造性解决问题和决策能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 • 具有强大的领导能力,具有激励和指导团队的能力。 • 熟悉活动环境中的预算和财务管理。
  • 陵水 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    1. 政企关系搭建与维护:负责搭建并维护与各级政府部门,重点对接文旅、城管、应急、住建、规划、消防、质监等相关部门,建立稳定、顺畅的常态化沟通合作机制,保障日常政务对接工作高效推进,及时协调解决政企对接过程中的各类问题; 2. 建筑项目全流程报批:核心负责公司各类建筑工程、工程项目的全套报批报审工作,涵盖消防报批、竣工验收、备案报审等建筑全流程手续办理;熟悉建筑行业报批规范与流程,跟进项目报批全进度,打通审批卡点,确保建筑项目合规、按时落地推进; 3. 各类证件申报与办理:统筹负责公司经营所需全部证件、建筑专项证件及各类特殊资质证件的新办、变更、年审、延期、补办等全流程工作,包含建筑行业专项资质、经营许可、特种合规证件等各类专项证照;梳理证照办理规范、准备申报资料,全程跟进审批流程,确保所有证照齐全有效、合规存续,保障公司经营及项目施工无资质合规风险; 4. 政策落实与合规对接:实时收集、整理并解读各级政府相关行业政策、监管要求,及时同步公司内部各部门;协助落实政府各项政策规定,全力配合政府部门开展各类审批、备案、专项检查、督导核查等工作,按时完成资料报送、问题整改等对接事宜; 5. 跨部门协同及事务支援:联动公司各业务、职能部门,做好政务对接、证照办理、项目报批的协同配合工作,统筹解决跨部门对接问题;服从上级各项工作安排,积极灵活支援政企相关配套工作,保障公司整体政务事务高效运转。 任职资格 学历专业:本科及以上学历,公共关系、行政管理、法学等相关专业优先;年龄形象:30-40岁,形象气质佳;经验:3年以上政府关系、政务对接相关工作经验,熟悉政府部门办事流程,有文旅、城管等相关对接经验者优先;职业素养:情商高、责任心强、执行力强,具备良好的职业素养和保密意识;必备技能:熟练使用办公软件,具备良好的沟通协调、公文写作及谈判能力,善于维护政企关系;能承受一定工作压力,服从工作安排;热爱海洋生活方式,热爱高端服务行业。
  • 中餐厅副经理

    5.5千-6.5千
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 晋升空间大
    • 人性化管理
    • 工作稳定
    • 带薪年假
    • 善待新人
    • 带教培训
    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位内容 1. 全面运营管理:统筹中餐厅日常运营,包括餐前准备、餐中服务、餐后收尾,确保服务品质与出餐效率。 2. 团队建设与培训:负责服务团队的排班、培训、激励与考核,提升员工专业技能与客户服务意识。 3. 经营目标达成:执行餐厅营收预算,通过客户关系维护、宴会推广及服务创新,提升上座率与客户满意度。 4. 标准与成本控制:监督食品安全、卫生标准及设施维护,协助控制人力、物料及运营成本。 岗位要求 1. 资历背景:大专及以上学历,3年以上中餐厅管理经验(副经理可放宽至2年),熟悉高端餐饮服务流程。 2. 管理能力:具备较强的团队管理、现场协调及突发状况处理能力,能有效调动员工积极性。 3. 经营意识:对餐饮数据敏感,具备成本控制与营收提升意识,有宴会或VIP接待经验者优先。 4. 职业素养:形象气质佳,沟通表达能力强,服务意识突出,能适应餐饮行业弹性工作时间。 5. 语言能力:普通话流利,具备基础英语沟通能力
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 晋升空间大
    • 人性化管理
    • 工作稳定
    • 带薪年假
    • 善待新人
    • 带教培训
    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责西厨热菜菜品质量符合酒店的品牌标准。 2、带领热菜团队完成每日出餐任务,合理分配工作,监督烹饪流程与出品速度。 3、严格把控食材验收、储存及使用,控制成本,减少浪费。 4、研发并更新热菜菜单,结合本地食材与宾客反馈进行创新,提升菜品吸引力。 5、执行食品安全与卫生规范,确保厨房环境、设备及员工操作符合HACCP要求。 6、培训及指导热菜厨师,提升团队技能与工作效率,培养后备人才。 7、配合西厨厨师长完成库存盘点、设备维护及厨房其他行政事务。 8、可接受临时的短期外派工作 岗位要求: 1、需具备西餐热菜烹饪的能力,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2、熟悉西餐热菜各类烹调技法(如煎、烤、烩、炸等),掌握温度控制与调味技巧。 3、具备团队管理经验或潜力,能有效协调厨房工作,确保出餐高效有序。 4、了解食品安全卫生知识,持有健康证及食品安全相关证书者优先。 5、工作积极主动,责任心强,能适应酒店行业高强度工作节奏。 6、具备良好的沟通能力与学习意愿,愿意接受新菜品开发任务。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、 主要协助OTA销售经理维护网络价格,熟悉OTA操作流程,与OTA客户保持良好关系; 2、掌握市场相关动态,组织销售人员走拜访,协调销售代表走拜访计划及拜访记录; 3、更新产品资料,整理归档 4、完成季度销售任务; 5、积极宣传酒店服务及设施,树立酒店形象; 6、完成部门安排的其它工作及任务 7、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、形象气质佳,对销售工作有较高的热情,热爱销售; 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 4、具有1年以上国际品牌(OTA)销售主任经验者优先;
  • 消防监控员

    3.5千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。 7、具有中级消防设施证书(监控方向)。
  • 万宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 负责接待俄语国家宾客,提供入住、离店、咨询等全程服务,确保宾客体验符合酒店五星级标准。 2. 主动收集并反馈俄语宾客意见与需求,协调各部门(前台、客房、餐饮等)及时解决问题,提升宾客满意度。 3. 协助处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉及客户关系。 4. 参与VIP及重要团队接待工作,统筹俄语翻译服务,确保沟通无障碍。 5. 配合市场销售部对接俄语旅行社及线上平台,协助推广酒店产品及服务。 6. 定期整理俄语宾客数据,分析服务趋势,提出优化建议。 7. 完成上级交办的其他接待及行政辅助工作。 【岗位要求】 1. 俄语口语流利,能作为工作语言进行日常沟通及书面翻译(需提供相关语言证书或能力证明优先)。 2. 具备良好的服务意识、沟通协调能力及应变能力,有酒店或服务行业经验者优先。 3. 工作积极主动,责任心强,能适应轮班制(含夜班及节假日)。 4. 形象气质佳,具备基础英语会话能力者优先考虑。 5. 欢迎优秀应届毕业生或跨界人才应聘。
  • 客房仓管员

    3.2千-3.5千
    三亚 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责存货、物品的核算工作。 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据,检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误,并与仓管组录入财务软件的“存货核算”模块的记录进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作,对盘点情况进行分析报告,监督库存管理,协助做好节支降耗的工作;避免出现库存量过大,占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向有关会计报送进出库报表等,保证帐帐相符、帐实相符。 5、负责培训和指导仓管员的财务知识与账务处理。 6、完成上级安排的相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店商品购买知识。 2、理解采购,保管,和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 使用检查表确保每个指定区域的清洁和状况符合指定的标准。识别并报告公共区域或客房的预防性或其他维护问题。要求使用适当的方法进行预防性维护或非紧急维修。紧急维修直接与其他部门联系。清洁,维护和储存清洁设备。记录和报告未解决的问题。完成所需的家政文书工作,及时回应客人的要求等。 关键工作:  使用适当的设备,穿着适当的个人防护服(PPE),必要时采用正确的起重程序,以避免受伤。  遵守酒店和部门的安全政策和程序,确保清洁、安全、有保障的环境。  遵守工具、设备和机器的安全操作和存储政策和程序。  识别和纠正不安全的工作程序或条件,并/或向管理层和安保/安全人员报告。  完成适当的安全培训和认证,以执行工作任务。  发生与工作有关的事故或其他伤害后立即向经理/主管报告。  按照危险物质管理程序处理和处置化学品、化肥、农药、血源性病原体等,包括使用材料安全数据表(MSDS)。  对不受欢迎的人员保持警惕。  遵循酒店处理紧急情况(如疏散、医疗紧急情况、自然灾害)的特定程  遵守酒店和部门所有的政策和程序。  确保制服、名牌和个人仪表干净、卫生、专业,并符合酒店的政策和程序。  保护客人和同事的隐私和安全。  根据酒店政策和程序保护酒店工具、设备、机器或其他资产。  维护专有材料和信息的机密性。  协助其他员工确保适当的服务和及时的对客服务。  以专业、积极、及时的方式满足客人的服务需求。  预测客人的服务需求,包括询问客人的问题,以更好地了解他们的需求,观察/倾听客人的喜好,并在可能的情况下采取行动。  欢迎并感谢每一位客人,微笑,眼神交流,友好的口头问候,尽可能叫出客人的名字。  真诚地感谢客人,并致以亲切的告别。  为残障人士提供帮助,包括在指导范围内为视力、听力或身体受损的人士提供帮助(例如,在被要求时陪同他们,用语言解释行动,在纸上写下指示,将物体移开,或提供使用盲文或TDD电话的通道)。  使用品牌或酒店的特定流程(如LEARN、PLEASED、guest Response、LEAP)积极倾听并积极回应客人的问题、担忧和要求,以解决问题、取悦客人并建立信任。  为同事提供帮助,确保他们理解自己的任务。  使用清晰、恰当和专业的语言与客人和同事交谈。  与同事、主管或经理谨慎、安静地讨论工作主题、活动或问题,避免进入公共场所。  与其他员工交谈并倾听以有效地交换信息。  使用电子设备(如传呼机、双向无线电、电子邮件)与其他员工交换信息。
  • 吧台主管

    8千-1万
    三亚 | 3年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 负责水吧日常运营的组织与管理,确保服务流程顺畅 2. 监督饮品制作质量与出餐效率,维护出品标准 3. 协调人员排班与物料管理,保障水吧高效运转 4. 指导团队成员提升服务技能与工作规范 任职要求: 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神,能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法 4. 形象气质佳,工作认真负责,有无经验均可 5. 性格开朗热情,善于沟通服务,热爱饮品行业
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