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  • 客服

  • 夜班前台

    3千-4千
    三亚 | 1年以上 | 学历不限
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责夜间前台接待工作,办理客人入住、退房手续 2、处理夜间客人的咨询、投诉及突发情况 3、确保夜间前台区域整洁有序,维护酒店形象 4、核对当日账目,完成交接班记录 5、做好夜间安全巡查工作 【岗位要求】 1、能适应夜班工作制2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验 3、具备基本的电脑操作能力 4、普通话流利,具备基础英语沟通能力优先 5、责任心强,具备处理突发事件的能力
  • 荆州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹管理前厅部整体运营,包括前台接待、礼宾服务等各岗位工作安排与监督 2、制定并完善前厅部各项服务标准、操作流程及管理制度,持续提升服务品质 3、负责前厅部员工培训、绩效考核及团队建设,打造高效专业的服务团队 4、处理VIP接待及重大投诉事件,确保突发事件得到妥善解决 5、监控客房销售情况,合理控制房态及房价,实现收益 6、定期分析经营数据,编制运营报告并提出改进方案 7、协调与客房、餐饮、销售等部门的协作关系,确保跨部门工作顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上五星级酒店前厅管理工作经验,熟悉Opera等酒店管理系统 3、具备出色的服务意识、应变能力及团队管理能力 4、英语口语流利,能熟练处理外籍客人接待事务 5、形象气质佳,沟通表达能力强,具备处理突发事件的能力
  • 杭州 | 1年以上 | 高中
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部3、熟练操作酒店管理系统,确保账务记录准确无误 4、处理客人投诉及突发事件,及时上报并跟进解决5、维护前台区域整洁有序,保管好客人物品及遗留物品 6、协助完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、高中及以上学历,形象气质佳 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验 3、普通话标准,具备基础英语沟通能力4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统5、具备较强的服务意识、应变能力及抗压能力 6、能适应早晚班轮班制(含夜班)
  • 达州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作,包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等日常事务管理; 2、根据酒店业务需求,制定并执行招聘计划,确保各部门岗位及时补充; 3、组织员工入职培训、岗位技能培训及企业文化宣导,提升员工综合素质; 4、完善酒店人事管理制度,优化工作流程,监督制度执行情况; 5、处理员工入职、转正、调岗、离职等手续,维护员工档案及人事系统数据; 6、协调员工关系,处理劳动纠纷及突发事件,确保劳动关系和谐稳定; 7、协助上级完成人力资源相关报表统计、数据分析及汇报工作; 8、配合完成上级交办的其他行政人事相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作流程,具备酒店行业经验者优先; 2、具备较强的招聘能力,能独立完成岗位需求分析、渠道拓展及面试安排; 3、良好的沟通协调能力,能妥善处理员工关系及跨部门协作事务; 4、工作细致严谨,责任心强,具备较强的执行力和抗压能力; 5、熟练使用Office办公软件及人事管理系统; 6、对劳动法规有一定了解,能规避用工风险; 7、具备基础的数据分析能力,能通过数据优化人力资源工作。
  • 南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    监督贵宾接待厅工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,提高客人满意度。 在贵宾到达前对贵宾房进行检查并亲自迎接贵宾。 对高效的常客客史档案系统维护实施监管。 发展优悦会会员,回应客人提出的特别要求。开发和应用客人电话联系系统。 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。 对贵宾接待厅部门的成本情况进行编写、分析和控制。 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量。 查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 组织和召开贵宾接待厅全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为贵宾接待厅员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求;与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
  • 行李部领班

    3.5千-4.5千
    南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    依照华邑酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序,确保所有客人进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李,甚至为其储存; 详细了解每天的重要客人并进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求、抵店和离店的情况,重点留意贵宾、优悦会会员和团队的活动; 与忠实客户团队密切合作,以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送; 在高峰期对门僮进行协助,并监督对车道的交通控制; 进行每日例会,以确保所有着装服务人员了解情况并得到正确指导,并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样,员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象; 负责(通过发现培训需要)对应接服务员、门僮就其各自岗位职责进行培训; 确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况; 确保大厅和正门周边区域的清洁; 负责报纸预订工作,并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况; 确保所有设备(手推车等)保养良好并得到准确记录; 熟知紧急情况疏散和防火工作程序,并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序。
  • 南通 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字; 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间; 熟知部门标准工作程序; 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统; 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告; 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换; 随时留意会计政策和工作程序的变化; 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求; 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案; 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理; 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象; 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备; 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读; 按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准; 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲;
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 交通通讯补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,为外宾提供专业、热情的接待服务 2、处理客人入住、退房手续,确保信息准确无误 3、解答客人咨询,协助解决各类问题和需求 4、维护前台区域整洁有序,保持良好职业形象 5、协助处理预订、问询等日常工作 【岗位要求】 1、具备良好的英语沟通能力,能与外宾流畅交流 2、形象端正,气质佳,服务意识强 3、工作细致认真,具备较强的应变能力 4、能适应夜班、倒班工作制 5、有酒店前台工作经验者优先
  • 南通 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通; 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视; 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导; 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助; 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照;协助迎接贵宾,安排房间并在其离店时送行; 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象; 前厅部会议提供信息;检查结帐说明并监督客人信用情况;在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS) 分析和批准打折相关事宜;分析房价差异报告以保证控制客房收入等; 熟知酒店紧急情况所有处理程序; 确保一线员工遵从散客市场技巧并进行销售; 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求;与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.  监督前台、行李服务等区域的班次运营,确保各岗位符合希尔顿服务标准与操作规程。 2.  亲自处理复杂或VIP宾客的接待工作,确保快速、流畅的入住和离店流程。 3.  作为现场主要责任人,及时、专业地处理宾客咨询、需求、投诉及突发事件,寻找解决方案并做好记录,确保宾客满意度。 4.  定期检查前台区域的环境、设备、宣传品,确保其符合品牌标准且状态完好。监控服务质量,提出改进建议。 5.  确保团队正确使用酒店PMS系统、确保宾客信息和财务数据安全,严格执行客房钥匙管理和宾客隐私政策。 6.  负责前厅部人员排班,根据房态和客流合理调配人力,确保各时段服务效率。 7.  对新员工和现有员工进行系统操作、服务流程、产品知识及销售技巧的日常培训和指导。 8.  协助经理进行团队绩效评估,提供反馈,激励团队成员。 9.  带头践行希尔顿价值观,在团队中建立积极协作、以客为先的工作文化。 10.  负责或监督每日的财务对账、现金押金管理、账目审核及报表制作,确保收入准确无误。 11.  带领团队执行向上销售和交叉销售策略,推广希尔顿荣誉客会,以最大化客房收入及会员增长。 12.  管理前台备用金,控制前厅部运营用品消耗,杜绝浪费。 13.  作为运营核心,与客房部、销售部、工程部、安保部保持密切沟通,确保信息畅通,协调解决影响宾客体验的问题。 14.  确保班次间信息准确交接,重要宾客需求及待办事项得到有效跟进。 15.  每日向前厅部经理汇报运营情况、特殊事件、宾客反馈及财务数据。 16.  确保所有操作符合希尔顿集团政策、品牌标准及当地法律法规。 17.   维护准确的前厅运营记录、宾客档案、培训日志等。 18.  熟悉酒店应急预案,在紧急情况下能冷静指挥前台区域作出恰当反应。 【岗位要求】 1.  大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2.  至少2-3年国际品牌酒店前台工作经验,其中包含1年以上的代班或团队领导经验。 3.  精通前台运营流程及酒店PMS系统。 4.  出色的宾客服务技巧与投诉处理能力。 5.  良好的财务意识和基础财务知识。 6.  优秀的英语口语及书写能力。 7.  熟练使用Office办公软件。 8.  卓越的沟通能力和团队合作精神。 9.  能够在压力下工作,解决问题能力强,决策果断。 10.  高度责任感,注重细节,诚信可靠。 11.  积极外向,热情好客,真正热爱酒店行业。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态系统 3、接收并转接电话,处理客户邮件及简单投诉 4、管理客房钥匙、物品寄存及交接班记录 5、协助财务部门完成每日账目核对与现金保管6、维护前台区域整洁及办公设备正常运行 【岗位要求】 1、年龄18-30周岁,形象端正,普通话标准 2、具备基础电脑操作能力,可熟练使用办公软件 3、具有服务意识与应变能力,能适应倒班制 4、有酒店前台工作经验者优先考虑 5、工作细致耐心,具备团队协作精神
  • 珠海 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量,处理宾客投诉及突发事件 2、协调与其他部门的沟通协作,确保对客服务衔接顺畅 3、负责客房状态监控及房态管理,参与收益管理工作 4、检查前厅设施设备运行状况,提出维护更新建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景,熟悉前厅部各岗位操作流程 2、至少1年以上酒店前厅管理工作经验 3、优秀的服务意识和应变能力,能妥善处理各类突发事件 4、较强的团队管理能力与跨部门协调能力 5、普通话流利,具备良好的粤语沟通能力
  • 预定专员

    5千-6千
    北京-通州区 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责通过电话、第三方预订平台(如OTA)等多种渠道,及时、准确地处理客人的预订、修改和取消请求。 负责接听餐饮预定并与餐饮部进行对接。 熟悉酒店房型、价格体系及促销活动,为客人提供专业的预订咨询和推荐,努力提升预订转化率。 与前台、销售、餐饮等内部团队保持密切沟通,确保预订信息的准确性,妥善处理特殊的客人需求(如订房偏好等)。 建立并维护客户档案,确保信息的完整与准确。 积极处理客人的疑问与投诉,提供超出预期的客户服务,维护酒店的良好声誉。 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求: 大专以上学历,更重能力;拥有酒店前台、预订或相关客户服务经验者优先。 具备出色的语言表达能力和沟通技巧,声音清晰悦耳,富有亲和力。 工作细心、有耐心,具备高度的责任心和团队合作精神。 具备良好的学习能力和抗压能力,能适应轮班工作制。 能熟练操作电脑及办公软件,打字速度良好。
  • 大堂副理

    4千-5千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大堂以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台接待

    4千-5千
    绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、准确录入并核对客人信息,确保系统数据完整、无误; 3、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的专业介绍; 4、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并协调相关部门解决; 5、负责前台现金、票据的保管与交接,确保账目清晰; 6、协助维护大堂秩序及环境卫生,保持前台区域整洁、专业; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验; 3、年龄20-27岁,形象端正,气质佳,具备良好的服务意识; 4、普通话标准,具备基础的英语沟通能力; 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera系统); 6、具备较强的应变能力、沟通能力及团队协作精神; 7、能适应倒班工作制(含夜班),工作细致、责任心强。 8、品行端正、态度端正、认真负责
  • 阜新 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、总经理不在的情况下,代替总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 8、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 9、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。 11、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 12、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 13、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 14、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 15、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 16、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 17、遵循酒店品牌标准。 18、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 19、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 20、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 21、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 22、基本工资+绩效工资 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、维护酒店设施设备的正常运转 3、保持工作环境整洁 4、达到绿色酒店的要求 5、编辑更新工作标准和程序 6、男士优先考虑,以前厅为主,客房为辅
  • 十堰 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 缴纳社保
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 7、完成上级交办的其它工作 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 值班经理

    5千-6千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责酒店的运作收集对客服务过程所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的带领下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年假十天起
    • 集团免费房
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 双休
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 六险一金
    • 公积金10%
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保酒店夜间运营安全有序。 2、处理和解决突发的各类事件。 3、接待夜间抵店的客人,负责前台的运作。 【岗位要求】 1、熟悉掌握客房、前台的运营及系统。 2、流利的英语听说读写能力。 3、有较强的沟通和解决问题能力。
  • 迎宾

    6千-8千
    上海 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及入口区域的宾客接待工作,提供热情专业的迎宾服务 2、协助宾客搬运行李,引导宾客至前台办理入住手续 3、维持大堂区域的秩序与整洁,及时处理突发情况 4、解答宾客基本咨询,提供周边交通、景点等信息服务 5、配合前台、客房等部门完成宾客服务衔接工作 6、关注停车场情况,疏通指导车辆 【岗位要求】 1、高中及以上学历,男身高172cm以上,形象气质佳 2、2年以上酒店或服务行业接待工作经验3、普通话标准,具备基础英语交流能力 4、具备良好的服务意识和应变能力,能适应站立式工作 5、年龄24-38周岁,身体健康,无不良嗜好
  • 成都 | 1年以上 | 本科
    • 交通便利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 发展机会
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.培训支持:会务接待、培训教务支持,协助会务及培训团队开展学习活动,负责培训场地布置、物料准备、签到考勤等教务工作; 2. 素材产出:独立完成培训活动的摄影记录,进行素材整理、图片修图及简单视频剪辑制作(如培训回顾片、活动花絮等); 3. 行政协同:协助开展会务接待、大型会议组织工作,负责会议记录、纪要整理及后续跟进; 4. 办公支持:熟练运用Office等办公软件及新兴办公技术,完成各类文件撰写、数据统计等事务; 5. 活动协助:参协调多部门资源,保障活动顺利开展; 6. 其他工作:服从临时性工作安排,完成部门交办的其他行政、培训相关支持任务 【岗位要求】 1、年龄:22-35岁; 2、学历:本科及以上学历(优秀者可放宽至大专),酒店管理、行政管理等相关专业优先; 3、形象端正,举止得体; 4、具备良好的服务意识、沟通协调能力和团队协作精神; 5、具备基础摄影摄像能力及视频剪辑制作技能,能独立完成培训活动记录、素材处理及简单视频产出; 6、有会务接待、培训教务支持或相关经验者优先,具备图片设计、专业修图、视频制作经验者优先。
  • 前台接待

    3.8千-4.5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务 2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更大的经济效益 4. 熟练前台各项专业业务和技能,向客人提供优质服务 5. 负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续 6. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 7. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 岗位要求: 1. 有酒店相关从业经验者优先 2. 良好的英文沟通能力 3. 接受应届毕业生
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、为客人提供准确、快捷、礼貌的服务。 2、实时掌握客房状况和预订状况,确保电脑中的预定信息齐全。 3、有效接听或处理电话,传真或电邮预订问询,并极力促成销售。 4、准确记录团队及会议特殊帐单安排。 5、完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求: 1、有同岗位或前台、总机工作经验。 2、声音甜美,普通话口齿清晰。  3、熟悉电脑办公室软件操作。 4、英语口语表达较为熟练。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客服务部门的日常运营管理,确保服务质量符合品牌标准 2、监督前台、礼宾、宾客关系等岗位的工作流程与服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件,制定改进方案并跟进落实 4、分析宾客满意度数据,提出服务优化建议并推动实施 5、负责部门员工培训、排班及绩效管理工作 6、协调与其他部门的合作,确保跨部门服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验 2、优秀的客户服务意识与问题解决能力 3、良好的团队管理与沟通协调能力 4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、流利的普通话表达能力,英语沟通能力优先
  • 礼宾主管

    6千-7千
    北京-昌平区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 免费班车
    • 宿舍Wifi
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店礼宾部的日常运营管理工作,确保服务质量符合酒店标准。 2、为宾客提供专业、礼貌的迎送服务,协助重要宾客的入住、离店及行李搬运等事宜。 3、管理行李房,确保行李标签清晰、存放安全有序,并做好登记与交接工作。 4、及时处理宾客的需求,发布酒店服务相关公告及活动信息。 5、定期检查礼宾部设备设施,确保其处于良好工作状态。 6、制定并执行员工培训计划,提升团队服务技能与效率。 7、协调安排宾客的交通需求,包括出租车、机场班车等服务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,2年以上酒店礼宾或相关岗位工作经验。 2、身体健康,形象端正,气质佳,年龄25-35岁。 3、具备优秀的组织协调能力,能高效管理团队与工作流程。 4、出色的沟通技巧与应变能力,擅长处理宾客关系。 5、熟悉酒店服务流程,能独立应对投诉及突发情况。
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