一、岗位职责 1、统筹酒店日常行政事务，包括文件管理、档案管理、会议组织、办公用品采购及固定资产管理等。 2、制定优化行政管理制度、流程，确保合规高效。 3、对接政府相关部门，处理证照办理、年检及外联事务。 4、负责酒店员工宿舍等后勤保障。 5、招聘与配置：根据业务需求制定招聘计划，完成岗位招聘（侧重酒店前厅、客房、餐饮等部门人员），优化人才引进渠道。 6、培训与发展：组织新员工入职培训，协调部门技能培训，搭建员工职业发展体系。 7、绩效与薪酬：执行绩效考核方案，审核薪酬发放，优化激励机制。 8、员工关系：处理劳动纠纷、员工投诉，维护企业文化及员工满意度。 9、合规管理：确保用工合规，熟悉《劳动法》及地方性政策。 10、完善酒店质检制度，负责日常质检工作。 二、任职要求 1、学历：大专及以上（人力资源、行政管理、酒店管理等相关专业优先）。 2、经验：5年以上行政人事工作经验，其中至少3年文旅/酒店行业同岗位经验。 3、熟悉酒店运营流程及各部门用人特点。 4、持有人力资源管理师证书（优先）。 5、抗压能力强，适应酒店行业弹性工作时间。 6、具备服务意识，能平衡员工关怀与酒店管理目标。 7、优秀的沟通协调能力，擅长跨部门协作。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、年龄50周岁以下；2、普通话良好，沟通无障碍；3、身体素质良好，积极向上；4、有客房工作经验者优先。

智能化系统运维保障 负责酒店综合通信网络（含电视信号传输系统、程控电话系统及全区域无线网络）的日常维护与系统优化 实施安防监控系统的全链路运维管理，包括前端设备巡检、存储系统维护及显示终端调试 保障智能客控系统稳定运行（涵盖电子门锁系统、智能身份识别终端、客房通讯设备及环境控制系统） 信息化设备技术支持 维护酒店PMS管理系统及配套设备的正常运转 提供办公自动化设备（计算机终端、多功能打印设备）的全周期技术支持 执行酒店各智能终端的系统调试与固件升级 机电设备维保管理 实施中央空调系统的周期性维护与能效优化 保障客房影音设备及环境控制装置的正常运行 配合完成消防联动控制系统的定期检测与应急演练 任职要求： 持有低压电工操作证等相关资质 熟悉酒店智能化系统架构及主流设备品牌技术规范 具备弱电系统综合故障诊断能力与应急处理经验 掌握基础网络配置与服务器维护技能 能适应24小时轮班制应急响应机制

职位描述： 负责监督确保酒店内所有的公共区域整洁干净，达到高的标准。同时也维护保持所有的设备完好，正常运行。 1、给公共区域员工分配任务； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理； 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失； 5、处理所有清洁方面紧急事，跟踪急修事宜，确保维修已经完成； 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放； 7、检查所有洗手间，始终处于高卫生； 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员； 9、能够正确使用化学药品， 尽可能减少浪费； 10、确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足； 11、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 岗位要求： 1、具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识； 2、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能； 3、两年以上公共区域服务员及一年公共区域主管工作经验；

协助确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 Assists to ensure that the Food and Beverageactivities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that theHotel Actions have been implemented where appropriate. 2.在适当的时候协助准备和更新部门营运手册。 Assists to prepare and update DepartmentalOperations Manuals as appropriate.协助定期主持召 3.开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Assists to conduct regular divisionalcommunications meetings and ensure that departmental briefings and meetings areeffective and conducted as necessary. 4.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Associates deliver the brandpromise and provide exceptional guest service at all times. 5.确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Ensures that Associates also provideexcellent service to internal customers in other departments as appropriate. 6.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customercomplaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following throughto make sure problems are resolved satisfactorily. 7.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleagueinteractions with good working relationships. 8.与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaininggood customer relationships.

【岗位职责】 1、管理前厅部日常运营；保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准； 2、确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决； 3、保持良好的客际关系，主动关注并参与如客人投诉等待解决问题的跟进和处理；协助酒店与更高一级领导处理突发事件； 4、进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行； 5、随时随地与客人展开个性化的互动，成为带领前厅部团队为客人提供个性化的入住体验的榜样； 6、指引并激励前厅部团队，与团队建立实时的沟通，并且督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；在本部门与酒店其他部门之间进行有效的沟通以提高宾客体验。 7、完成上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，在酒店内从事至少两年类似岗位的工作经验； 2、优秀的中英文听说读写能力；有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 3、熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件； 4、熟悉雅高心悦界或其他忠诚会员计划； 5、了解如何管理宾客体验系统，并可熟练使用报表工具对其进行分析。 6、协助房务总监编辑更新前厅部各岗位工作标准和程序。

岗位职责 1.全面负责制订餐厅工作计划和经营预算，并组织落实，督导各部位日常运作，以及合理有效的成本控制。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保有效实施。 3.制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，制订、落实物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 8.负责分配下属任务并对其管理工作进行日常督导。 9.负责部门员工的食品安全培训，确实中餐厅卫生安全。 10.组织并落实所辖部门的员工培训，提高员工素质，提高员工工作效率。 11.合理排班，避免人力资源浪费。 12.负责建立客史档案，做好VIP客人的接待工作。 13.培养客户粘性，提高回店率。 岗位要求 1.大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验; 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动员工的积极性。

【岗位职责】 1.接受客房经理的领导，主持、督导服务员的工作，协助客房经理管理客房工作事务。 2.客房经理不在岗时，代理客房经理的工作，满足客人的服务需求。 3.负责落实楼层规章制度和各岗位工作流程及岗位职责标准。 4.检查员工的仪容仪表、工作态度、工作表现，并进行公正的评估，确保优质的服务。 5.安排好每日工作计划，搞好员工内部关系，处理好客房突发事件及投诉。 6.每天仔细检查走客房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。 7.负责客房服务用品，按运营标准合理发放客房用品并做好登记。 8.按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。 9.协助部门经理完善客房物资的管理，定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费。 10.做好部门培训工作，包含组织会议，培训客房工作流程及技巧。 11.每日做好布草的收发、送洗、交接等工作，并检查布草洗涤质量。 12每天检查各部门工作情况，负责各部门员工的培训工作，协助部门经理完成各类表格的填写上报，并与各部保持密切 联系，保证达到预期的工作目标，必要时参加部分的实际工作。 13.完成上级交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1.年龄45周岁及以下，高中/中专及以上学历。 2.有良好的语言表达能力及沟通能力，身体健康，吃苦耐劳，工作责任心强，有担当和奉献精神。 3．熟悉客房各项操作程序与标准，有较强的管理及协调能力。 4.具有培训经验，能从理论和实操两方面培训员工，帮助员工养成良好的工作习惯;有一定的英语听说能力，能与外宾进行简单的交流。 5.具有良好的团队建设能力，有较强的学习能力，能积极有效解决工作中的各项问题。

岗位职责： 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 3、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 4、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 5、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈，与客户保持良好持久的可发展战略。 6、完成自己的经营业绩，并带领和培养好所管辖范围内的同事完成经营业绩。 7、擅长对内部进行销售类培训。 任职要求： 1. 收悉珠三角地区的销售市场及市场渠道，适应韶关市场的工作。 2. 度假酒店高级销售经理或者销售副总监、或市场销售副总监的工作经验一年以上。 3. 具有较强的市场营销能力及产品研发能力、能承受销售的工作压力。 4. 有较强的沟通协调、谈判能力及领导力。 其他要求 国际联号工作经历： 度假酒店工作经历：优先 语言能力：英语-一般 计算机能力：良好 年龄要求：30-40岁

岗位职责： 1.执行空调通风.制冷.制热冷藏设备及系统的操作，保养和维修工作，以确保运行畅通. 2.负责酒店中央空调水系统的定期维护保养和故障检修. 3.按时按质按量完成各项工作任务并填好设备运行记录表格. 岗位要求： 1.持有制冷操作证 2.中专或以上学历，酒店从业经验优先

岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 按照台图摆放桌椅。 清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 按照指示要求负责场地台型的调整。 负责为客人提供用餐服务。 清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 更换经使用过后的布草。 向主管传达所有客人建议。 其它及主管安排的工作。 具备基本的中餐和西餐食品知识。 了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。

1、负责协助公司餐饮制作 2、配合全体人员搞好食 堂卫生。 3、负责餐食的成本核算，做到价廉质优; 4、热爱餐饮行 业，吃苦耐劳，踏实肯干。 5、负责厨房的安全等; 6、其他突发性 协助。 任职条件: 1、做菜麻利、保证卫生、按时开饭; 2、能吃 苦耐劳、为人和善、顾全大局，有任劳任怨的精神; 3、具有良好的 卫生和营养意识，身体健康,做菜基本功好，有自己的拿手菜

【岗位职责】 1、负责酒店厨房头灶岗位的日常烹饪工作，确保菜品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，独立完成各类热菜的烹制，包括炒、炸、炖、煮等多种烹饪方式； 3、协助厨师长研发新菜品，并参与菜单的更新与优化； 4、严格把控食材的新鲜度与卫生标准，确保食品安全； 5、维护厨房设备的正常运转，及时报告设备故障并协助解决； 6、保持工作区域的整洁与卫生，符合酒店卫生管理制度； 7、配合团队完成大型宴会或特殊活动的菜品制作任务。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，熟悉川菜或其他菜系的烹饪技巧； 2、能够独立完成头灶岗位的菜品制作，有较强的火候掌控能力； 3、对食材有较高的敏感度，能够根据季节变化调整烹饪方法； 4、具备团队合作精神，能够适应高强度的工作环境； 5、有酒店或大型餐饮企业工作经验者优先； 6、持有厨师相关职业资格证书者优先； 7、身体健康，无不良嗜好，能够适应倒班工作制。

招聘岗位： 前厅部：行李生 客房部：康乐泳池服务员、客房服务员 以上岗位数量有限，招完即止。实习日期2025年7月1日至2026年6月30日。实习期至少半年以上，可开具实习证明。 福利待遇： 实习生工资根据岗位不同2800-3000元/月，包食宿，月休8天。提供免费床品、工服。 欢迎各位同学、学校老师及其他机构垂询，合作共赢。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保宾客接待工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案，提升客户满意度 3、全程关注宾客在店体验，及时响应客房、餐饮、设施等方面的需求，协调各部门落实解决，确保问题闭环 4、协调前台、礼宾、客房等部门工作，确保服务流程无缝衔接 5、监督大堂服务标准执行，定期进行服务质量评估与改进 6、接待VIP宾客并全程跟进服务，建立重要客户档案 7、处理突发事件及紧急情况，及时上报并执行应急预案 8、参与酒店服务流程优化，提出合理化改进建议 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养，能承受高强度工作压力 2、出色的沟通协调能力，能妥善处理各类宾客关系问题 3、普通话流利，掌握基础英语会话能力（酒店服务场景） 4、具备较强的应变能力和冲突处理技巧 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、有酒店前台或客户服务相关经验者优先

【岗位职责】 1、负责餐饮部日常文书工作，包括文件整理、数据录入、报表制作等； 2、协助处理餐饮部与其他部门的沟通协调工作，确保信息传递及时准确； 3、统计并分析餐饮运营数据，如客流量、菜品销售情况等，为管理层提供参考； 4、管理餐饮部物资库存，定期盘点并提交采购需求； 5、协助安排餐饮部会议，做好会议记录并跟进相关事项； 6、处理客户反馈及投诉，及时上报并跟进解决情况； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的文字表达能力和办公软件操作技能（如Word、Excel等）； 2、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务； 3、具备一定的数据统计和分析能力； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作； 5、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先； 6、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力。

前台接待工作内容： 一、岗位职责：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。 二、工作内容： 1. 按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。 2. 及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目（餐饮、小商品） 3. 负责办理客人入住、换房、离店结账服务。 4. 向客人介绍会员优惠政策。 5. 随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。 6. 为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务 项目（如果酒店提供） 7. 正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。 8. 负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好。 有在星级酒店工作经历者优先 会opera系统者优先

岗位职责 1..客房清洁与整理 按标准流程清洁客房（包括更换床品、补充客用品、清扫浴室、除尘、垃圾处理等）。 检查房间设备（如灯光、空调、电视）是否正常，及时报修故障。 确保客房达到酒店卫生、安全和美观标准。 2. 公共区域维护 清洁走廊、电梯、楼梯等公共区域，保持环境整洁。 3. 物品管理 清点布草（床单、毛巾等）和客用品消耗，及时补充并记录。 保管清洁工具和设备，节约使用耗材。 4. 客户服务 响应客人需求（如额外用品、加床等），提供礼貌高效的服务。 处理客人遗留物品，按流程上交登记。 5.安全与协作 遵守安全规范（如化学品使用、防火措施）。 协助其他部门（如前台、工程部）完成紧急任务。 任职要求 1. 初中及以上学历，有酒店客房服务工作经验。 3. 体力良好，能适应长时间站立和体力劳动，细心、责任心强，注重卫生细节。 4.具备基本沟通能力， 吃苦耐劳，服从安排，具备团队合作意识。 5.能适应轮班制（早/中班）。

现急招暖通、弱电、装修工程师。 岗位职责： 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受、分配并且跟进所有的工作单和维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找、操作、修理并且保养，确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 任职要求： 1、3年以上同岗位工作经验，具备专业资格证书（强弱电或高低压相关资格证书）。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、较强的责任心和配合精神，身体健康，精力充沛。

工作地点为：西双版纳-勐腊 -全面管理厨房运营：确保高品质的菜品出品及食品安全。 • 菜单设计与创新：根据季节和市场趋势，创新菜品，融入本地食材特色。 • 成本控制与食材管理：有效管理原材料采购、使用与库存控制，降低运营成本。 • 团队建设与培训：负责厨房团队的日常管理与技能培训，提升整体专业素养。 • 卫生与安全标准执行：严格执行酒店食品安全与卫生标准，确保符合国家法律法规。 • 跨部门协作：与餐饮总监及前厅部紧密配合，保障宴会、节庆及贵宾接待的高标准执行。

【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、作为客户的首位联系人与路径陪伴者，从首通电话到离店后一年的持续关系维护，完成信任闭环； 2、引导客户完成初筛问卷、标签归类与前期咨询； 3、讲解检测报告、路径图与疗程结构； 4、打卡陪伴、情绪识别、疗效反馈记录； 5、回访、社群运营与二次疗程推荐。 【岗位要求】 1、配合公司安排的各项专业咨询工作，负责培训合作代理加盟店关于养生方面的专业技能，完成培训及现场授课工作。 2、掌握运用养生知识来为顾客进行身体的调理，具有养生产品的市场推广经验。

1. 管理酒店总账科目核对与账务处理，确保账务记录的准确性和完整性。 2. 编制月度、季度及年度财务报表，确保符合会计准则及集团要求。 3. 审核并跟踪应付账款，包括供应商发票审核、付款安排及账龄管理。 4. 定期核对往来账目，及时清理未达账项，确保账务清晰无误。 5. 监督固定资产管理及核算工作，确保账实相符，并定期盘点。 6. 配合税务申报及缴纳工作，确保符合税务政策及规定。 7. 协助财务经理编制预算及财务分析，为管理层提供决策支持。 8. 跟进并处理内外部审计需求，及时提供财务数据及相关资料。 9. 指导并支持应付团队的日常工作，确保部门高效运营。 10. 优化财务流程及系统功能，提高账务处理效率。  • 能力要求： • 熟悉酒店行业财务操作流程。 • 精通应付账款管理及账务核对，能够独立处理复杂账务。 • 优秀的数据分析能力及财务报告编制能力，能够清晰解读财务数据。 • 熟练使用财务软件（如金蝶、用友）及办公软件（如Excel，擅长函数与数据透视表）。 • 良好的组织协调能力，能够高效与供应商及内部部门沟通。