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  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    工作职责: 1. 协助餐饮服务团队完成日常运营工作,包括但不限于餐厅布置、餐具摆放及清洁等。 2. 负责接待顾客,引导入座,并提供优质的点餐服务,确保顾客需求得到及时响应。 3. 协助上菜及收桌工作,确保餐桌整洁,为下一批顾客做好准备。 4. 参与餐饮促销活动的策划与执行,提升顾客用餐体验。 5. 及时反馈顾客意见与建议,协助改进服务质量。 6. 在资深员工的指导下,学习并掌握基本的餐饮服务技能与知识。 4. 身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏与强度。 5. 有无工作经验均可,但需有积极的学习态度和快速适应新环境的能力。 6. 实习期至少6个月,并愿意在实习期间全身心投入工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,对餐饮服务行业有浓厚兴趣。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地对待顾客。
  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责:- 协助厨师团队完成食材准备、切割、清洗及初步加工工作,确保食材新鲜与卫生。- 参与厨房日常运营,包括但不限于餐具摆放、厨房设备清洁与维护,保持工作区域整洁有序。- 学习并实践基础烹饪技巧,如炒、煮、蒸等,在厨师指导下完成简单菜品的制作。- 协助记录食材库存情况,及时向厨师长反馈食材短缺或过期信息,确保食材供应充足且安全。- 参与厨房新菜品的研发与试制,提供反馈意见,助力菜品创新与优化。- 遵守食品安全与卫生规范,确保所有操作符合餐饮行业健康标准。- 协助处理顾客特殊饮食需求,如素食、无麸质等,确保顾客满意度。- 身体健康,无传染性疾病,持有有效的健康证明。- 具备一定的动手能力和学习能力,能够快速掌握基础烹饪技巧和厨房操作流程。- 工作态度积极,责任心强,能够在快节奏的工作环境中保持高效与专注。- 高中及以上学历,餐饮管理、烹饪艺术或相关专业在校生或毕业生优先。- 能够接受灵活的工作时间安排,包括周末和节假日,以适应餐饮行业的运营需求。- 持有食品安全与卫生培训证书者,或愿意参加相关培训并取得证书者优先考虑。任职资格:- 对餐饮行业有浓厚兴趣,尤其是厨房工作,愿意从基础做起,学习并成长。
  • 前厅接待员

    3.5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.负责前厅的接待和问询等日常工作。 2.对客人的要求及投诉要尽最大努力答复并重视,遇到不能解决或其他紧急事件及时报告主管。 3.配合上级领导的工作,以及准时出席每周的工作例会,与相关部门协调、沟通、密切合作。 4.掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况,主动为宾客提供服务, 5.了解当天在酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务。 6.详细记录交班事项,如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录,并在交班时签上自己的名字。 7.及时申领物品,保证前台有足够的办公用品。 8.引导客人参观房间的设施。 9.抓住时机推销酒店服务项目。 10.完成上级领导或其他管理部门所交给的任务。 岗位要求 1.中专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3.形象良好,身体健康。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.热情好客,有服务意识。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。
  • 楼层主管

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 学历不限
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    • 年底分红
    • 六险两金
    • 免费工作餐
    • 年底调资
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    • 生日礼券
    • 公寓宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助部门经理完成每日正常运营 2. 给员工分配每日需打扫的楼层和客房 3. 确保所分配的区域和客房符合酒店卫生标准、检查员工仪容仪表 4. 与其他运营部门保持密切沟通,确保随时告知最新房态 岗位要求: 1. 拥有2年及以上酒店客房工作经验 2. 良好的沟通能力,积极主动 4. 熟悉客房管理、服务流程和质量标准 5. 具有组织协调能力、应变能力
  • 秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略,把握酒店在行业中的发展方向,完成酒店在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场营销部(销售/企划/收益)年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、大专及以上学历,广告、市场营销、策划等相关专业优先。 2、3年以上星级综合酒店市场营销管理工作经验。 3、对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系。 4、熟练使用办公软件,普通话标准流利。 5、高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
  • 总台接待

    3.5千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,英语良好者优先。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。 5.党员优先
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.参加部门工作例会,了解每日的宴会安排情况; 2.协助上级完成日常工作; 3.做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作 4.督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求; 5.关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报。 【岗位要求】 1.两年以上同岗位工作经验 2.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力 3.具有良好的服务意识
  • 餐厅服务员

    3千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 入职购买五险
    • 提供三餐住宿
    • 带薪年假
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    • 拓展培训
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职资格: 1、性别不限,18-28岁,有相关工作经验优先, 2、热爱餐饮行业,性格开朗,有亲和力,有责任任心、上进心,较强的服务意识及团队协作精神 岗位职责: 1、做好开班前、交班前的各项准备工作,按照要求负责本区域卫生,餐具摆放等工作,规范摆台、准备相关使用物料。 2、工作中应保持注意力高度集中,时刻关注顾客雪求,及时帮助顾客解决就餐过程中存在的各类问题 3、负责门店的各类餐品及餐具摆放标准,并及时为顾客进行解答。 4、负责上餐及顾客离开后餐桌清理,并整理好桌面物品;
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保每天每个部门的工作能被有效的完成。确定房间和指派工作给楼层服务员。确保员工在领班的管辖内对他们的工作负责。如果有要求可以给于额外的协助。准备工作安排和安排计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量保持所有的布草备品柜干净清洁整齐,备量充足。检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。在服务员清洁住店房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全。管理和培训员工,尤其是一些特殊的清洁程序。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验,特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少XXX年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。
  • 综合维修工

    4.5千-5千
    广州 | 2年以上 | 中专
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、负责酒店供配电系统的正常运行和维护保养。 3、参与蒸汽管路系统的改造和冷热水管路维修保养 4、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 5、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 6、配合做好所有水系统设备的维修保养。 7、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 8、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 9、保养和维修厨房设备。 10、除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、年龄20-45周岁。 2、持有高压或低压电工证。 3、具有一般强电水暖、弱电网络维修等维修经验,有同岗位工作经验2年以上。 4、具备良好的个人素养及职业道德。
  • 洗碗工

    3.5千-3.8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.在领班的带领下,按照操作规程,对餐饮部所有餐具用具以及指定的工作区域进行洗涤和清洁工作。 2.按时上班,按规定着装上岗。 3.接受领班分派的工作,做好洗涤前的各项准备工作。 4.负责收拾台面的脏餐具、用具、扫地、拖地等清洁工作。 5.负责擦洗墙面卫生,清理垃圾桶、清洗厨具清扫墙面、地面。 6.擦洗工作台、工作柜,将餐具、灶具摆放在规定位置。 7.打扫厨房内卫生。
  • 中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 2.在处理业务时保守机密并小心谨慎。 3.协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 4.安排并组织内外会见。 5.接待访客,包含但不限于预订客房、预定餐厅。 6.必要时翻译来信,文件和文章。 7.收发快递。 8.为与其它酒店的会议准备月度运营结果报告。 9.为部门领导会议和行政委员会会议作会议记录。 10.完成领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1.精通微软办公软件 2.良好的沟通和写作技能 3.具有工作和项目的管理能力 4.具有商业、酒店、英语、旅游或文秘专业的大专及以上学历。 5.1年文秘工作经验,或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景。 6.有酒店经验者优先。
  • 美工

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 根据品牌标准,制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 所有的设计都必须有一个时间进度表,以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。  为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。  与市场传讯经理合作,确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作。  管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等,用于酒店推广。  在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。  妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。 【岗位要求】 平面设计或相关专业的学士学位/大专学历。  较强的平面设计及线上营销方面的知识。 较强的时间管理技巧,能够处理多重任务  熟练使用Microsoft办公软件、电脑平面设计、相片处理和印刷编辑软件。  至少1年相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.确保所有的菜肴符合菜谱的标准并保持一致性。 Ensures that all dishesfrom that section are prepared consistently and according to standard recipes.  2.保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 Ensures the sanitationstandards for kitchen are being met. 3.监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitors food andoperating costs and controls these by reducing waste. 【岗位要求】 1.具备西厨热菜厨房管理、菜单规划和操作技能方面的知识和实践经验。 Knowledge and hands on experience in Kitchen management, menu planning and operational skills. 2.良好的宾客关系处理能力。 Good Guest Relations Skills. 3.基本的计算机技能。 Basic Computer Skills 4.具备厨房卫生操作以及职业健康与安全标准的基本知识。 Basic Knowledge of kitchen hygiene practices and occupational health and safety standards. 5.两到四年在高标准酒店或大型餐厅担任厨师主管的工作经验 Two to four years work experience as Chef de Partie in a hotel or large restaurant with good standards.
  • 宴会服务员

    3.5千-3.8千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息。 与员工建立并保持良好的工作关系。 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 参加和参与计划好的培训课程。 正确处理客人的投诉。 按照酒店的规定存储餐饮存货。  承担相关的职责和安排的特别项目。 【岗位要求】 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。
  • 行李员|礼宾员

    3.5千-3.8千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 记录未完成的工作交给下一个班次。 管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 大专及以上学历或同等文化程度。 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 培训主管

    4千-6千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、   协助培训经理了解、分析、确定酒店的培训需求。 2、   新员工入职培训的准备和组织工作。 3、   协助培训经理根据酒店培训需求设计培训课程,并教授部分课程。 4、   培训的内务工作,包括酒店培训档案及员工培训情况的记录和更新、培训器材的管理、以及培训资料的准备。 5、   部门培训情况的跟踪、检查,并将信息及时向培训经理和人力资源总监反馈。 6、   负责员工布告栏,及时更新布告栏的内容。 7、   协助培训经理,组织员工生日聚会。 8、   员工仪容仪表的检查。 9、   党员优先。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作环境优雅
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行酒店的规章制度。保障酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定酒店安全保卫制度、防火制度,协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作 。 【岗位要求】 1、学历经验:专科及以上学历。3年及以上安保管理工作经验。 2、专业要求:熟悉安保工作流程、治安防范规范、消防管理要求及应急处置流程。掌握风险排查方法,能识别治安、消防、设施等安全隐患并推动整改。 3、能力要求: 熟练运用应急预案,能快速处理冲突纠纷、火情、突发事件等。 具备大型展会、庆典、演出等群众性活动的全程安保方案制定、现场部署与指挥协调的成功经验。 4、基本素质:具备极强的责任心和原则性,具有极强的处理问题能力,确保安保工作 24 小时有效覆盖。
  • 预订员

    3千-4千
    金华 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    接受线上、线下客户对酒店的预订工作,并予以妥善处理。 1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2. 坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。 3. 通过邮件、电话、微信等方式以及PMS预订系统处理订房业务。 4. 负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。 5. 了解客房的布局、类型和位置。 6. 了解包价产品的销售情况、价格和优惠内容。 7. 了解酒店近期推出的各项活动内容。 8. 合理安排酒店的可出租房事项,接受宾客来自不同渠道的预订,在主管的安排下做好客房的超额预订。 核查是否有重复预订,受理预订取消、预订变更等事宜,将信息及时输入电脑。 薪资待遇:月休6天,8小时工作制,五险一金,提供食宿,学历补贴,节假日福利,生日福利,良好的晋升空间......
  • 温州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 住宿环境好
    • 薪酬高
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 工作环境优美
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格遵守操作规范,为宾客提供专业、优质的足部按摩或中式按摩服务,确保服务效果与宾客体验。 2、遵守酒店各项规章制度、服务标准与卫生要求,积极与团队成员协作,共同维护部门与酒店的品牌形象。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康,形象端正。 4、需具备出色的独立工作能力,展现出良好的自我管理与问题解决能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 丰厚薪资
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包食宿
    • 年度体检
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供服务, 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能。 7、勤巡台,做好餐厅的清洁卫生工作及餐后收尾工作 岗位要求 1.性格开朗活泼 2.有餐饮服务经验者优先
  • 西厨厨师

    3千-4.5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类西式菜肴的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 前台接待

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 美女多
    • 生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房以及协助处理客人的问询等。 2、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 3、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 4、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5、熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及优悦会活动。 6、处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管或宾客关系经理。 7、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 8、按照皇冠假日酒店品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的信息。 岗位要求 1、大专及以上学历,有国际联号前台接待工作经验者优先考虑。 2、身心健康、性格开朗、热衷沟通,具有较强的服务意识和责任感。 3、形象气质佳。
  • 列表
  • 明细
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