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  • 客服

  • 运行工

    3千-3.2千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    有电工证,熟悉高低压设备运行,持有高压证优先
  • 上海-普陀区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.按照人事变动单进行制服的发入与回收,对于换部门培训等要依据人事行政部通知办理。 2.严格执行制服换洗时间,热心为酒店员工服务。 3.更换制服时要检查,制服是否完好,如有问题要通知领班并要让员工认可。 4.发放洗好制服时要检查,洗烫质量,完好情况如有破损及时修补,保证发出的制服干净,平整,无破损。 5.做好制服的收发记录,保证当保证当日工作当日清。 6.做好与洗衣部的交接记录及时送洗,保证各部员工服供应。 7.及时检查发现修补有问题的工服,保证员工形象。 岗位要求 1.中专以上学历或同等文化程度。 2.具有3年以上同星级酒店工作经验。 3.具有本岗位专业知识,持有洗衣师证书。 4.身体健康,相貌端正。 5.受过专业培训,确保酒店员工提供干净,整洁的工服。
  • 潍坊 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    工作概述: 负责美食工程维修工作的日常管理工作,直接向分管负责人汇报。有效计划及组织管理,确保美食条线的设备、设施稳定、可靠运行,以高标准的水平来支持门店满足顾客的需求。 全面掌握员工的各项工作,负责美食条线水、电、气、空调、电梯、厨房、清洁机器等 机电设备的日常维修、保养和计划性维修保养,认真安排好预防性维修计划及巡查工作,严把质量关。并对美食的用电用水等制定相应的节能措施。 主要职责: 1. 全面负责美食条线的工程运行、维修、安全操作及员工管理。负责处理运行、维修期间发生的一切事情。根据门店的营业情况统一排班,每月底发出下月值班排班表。  2. 带领员工严格执行岗位职责,遵守美食条线和部门的各项行为规范和规章制度。 3. 根据工程维修群报修情况,接收各门店(部门)的报修要求,认真查询维修内容,做好有关记录,并根据轻重缓急安排相关维修任务,做好保障。 4. 认真执行巡店检查项目。合理制定年度月度设备设施保养计划并带领员工执行。认真安排好预防性维修计划及巡查工作,采取预先检查、预先保养的合理措施,抓质量抓落实,降低设备损坏率。 5. 认真学习专业知识、安全操作规程,熟悉了解美食条线各系统情况,遇紧急情况,应 及时判断、处理、解决。若发现设备有异常情况,应迅速协调力量,采取应急措施处理,并跟进及时处理,使其能尽快恢复正常。遇重大异常情况时除应急处置外应及时上报综合服务部分管人。 6. 组织员工,通过巡店,月度统计收集和整理设备运行资料,掌握设备系统运行状态方面的准确信息,及时做出保养计划调整。  7. 做好重要设备台帐的管理工作,对定期维修、保养及日常报修项所需调换的配件,以及维修时间等数据,做到逐项、分类登记。 8. 主动与各门店(部门)负责人(报修人)沟通,对暂不可行或暂缓的工作要求应做好解释工作,保持良好的沟通。  9. 每月一次对工程部备件仓库进行物品的盘点工作,并负责检查、核实、签名后向部门负责人汇报。 10. 工作日志化,每天在工作日记上记录工程组工作情况以及各门店、部门对工程组的工作要求与内容。 11. 发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的任务。
  • 济南 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ELV 弱电 The on-duty engineer is responsible for the effective repair and maintenance of all the hotel system equipment, including kitchen and laundry equipment, other electromechanical and electrical equipment and hotel decoration. 值班工程师负责酒店全部系统设备,包括厨房及洗衣房设备,其它机电设备仪表以及酒店装饰的有效维修和保养。 Ensure the overall operation complies with standard operating policies and procedures, maintain a good working environment, develop and implement work plans, and ensure the normal operation of the department and hotel equipment. 确保整体运作遵守标准操作政策与规程、保持良好工作环境,制定和执行工作计划,保证部门及酒店设备正常运行。 Ensure the normal operation of all hotel systems such as electricity, water, drainage, air conditioning, steam and so on; 保证酒店所有系统如电、水、排水、空调、蒸汽等不断地正常运作; Plan, organize, direct, control and supervise the work of the staff in the class to ensure that they do their job well; 计划、组织、指挥、控制和监督班内员工的工作,确保他们做好自己的本职工作;
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 前厅管家

    4千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所见西溪宾客的接待、入住安排及全程服务跟进,确保宾客获得卓越的入住体验。 2、主动了解并记录宾客个性化需求,协调资源提供定制化服务方案。 3、处理宾客投诉及突发事件,及时响应并妥善解决,维护品牌形象。 4、建立并维护高端宾客档案,定期回访并挖掘潜在长期客户。 5、监督客房清洁、设备维护等服务质量,确保区域保持高标准。 6、协助策划并执行品牌活动,提升客户粘性与复住率。 7、定期收集并分析宾客反馈,提出服务优化建议。 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与职业素养,能适应高标准的服务要求。 2、出色的沟通协调能力,能熟练使用中英文进行商务交流(英语能力优秀者优先)。 3、具备敏锐的观察力,能快速识别并预判宾客需求。 4、能从容应对高端宾客的多样化需求及突发状况。 5、形象气质佳,举止得体,奢华酒店同岗位工作经验者优先。 6、可接受弹性工作制(含夜班及节假日轮班)。 7、此岗位按等级划分职级,等同于前台领班、主管、值班经理岗位,薪资中不包含提成等待遇。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 集团员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道酒店产品只是并能够详细地解释给客人,理解各自相对应的客人需求并提供适当的建议。 3、确保工作区域的干净和整洁。 4、有效地与同事沟通。 5、和客人和同事礼貌友好。 6、完成经理,副经理,督导分配的工作。 7、当督导要求时,可胜任其他工作。 8、参加酒店安排的所有培训。 9、彻底了解服务流程。 10、在繁忙时迅速完成工作。 11、灵活性班次。 12、必要的团队合作。 13、上级主管/经理可能安排其他工作。
  • 万能工

    4.5千-7千
    清远 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修、保养及故障排除,包括但不限于水电、空调、管道、门窗、家具等;(熟悉空调维修优先考虑) 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施运行情况,确保其正常运转; 3、协助完成酒店小型工程改造及设备安装工作; 4、及时响应各部门的维修需求,提供高效、专业的维修服务; 5、做好维修记录,定期提交设备维护报告; 6、遵守安全操作规程,确保维修作业符合酒店安全标准。 【岗位要求】 1、具备基本的维修技能,熟悉水电、木工、泥瓦等基础工种操作; 2、能独立完成常见设施设备的维修与保养工作; 3、工作认真负责,具备较强的动手能力和问题解决能力; 4、具有良好的服务意识和团队协作精神; 5、能适应弹性工作时间,必要时可接受加班或紧急任务安排; 6、必须持有高压电工资格证书。
  • 银川 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调转
    • 万豪员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店新入职人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责审核每月考勤记录等。 5、日常文书工作,办公室行政、薪酬、招聘等有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动工作。 岗位要求 1、本科以上文化程度。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 民宿管家

    6.5千-7千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    民宿管家月薪6000(试用期4800),单休,提供食宿,缴纳五险一金。 该岗位两个班次排班:早班9-18点;晚班17点30分-次日9点(凌晨过后可以休息,以处理突发事件为主)。 希望你是 1、受过良好的学历教育(大专学历及以上,欢迎2024或2025届大学生投递),拥有良好的精神面貌和气质形象(女生166以上/男生175以上)。 2、认可阿那亚的文化和追求,寻求丰盈的精神内核,展现积极向上的状态。 3、掌握良好的沟通技巧和较强的服务意识,能让周边人处于一个轻松愉悦的工作或生活环境。 4、掌握较强的工作主动性和团队协作能力,能让周边人处于一个信任友好的工作或生活氛围。 5、掌握较强的电脑办公技能和口头表达及是非辨别能力,能让自身的工作以及周边人的工作有一定效率和良好的结果。 6、能接受服务行业的错峰工作时间和早晚班及单休的排班模式。 你获得的历练机会 1、了解民宿行业的经营特点和阿那亚民宿产品内容,负责将它们准确的介绍给阿那亚的业主和访客们,并学会主动思考和深化完善产品。 2、根据业主提交的资料,负责对资料进行登记造册,并学会保密性管理。 3、根据预订的访客,负责热情接待提供有温度的服务,让他们感受到阿那亚的生活方式,认可阿那亚的文化追求,并学会品牌的塑造。 4、在业主和访客们入住前中后,整合相关的资源为他们提供更符合实际需求的服务,让大家感受到家一般的温暖,并提高自身亲和力。 5、负责对业主和访客们退房后的房间进行清洁卫生、设备设施的检查,了解突发的情况及提前做好预防或突发处理方案,并提高自身紧急处理事情能力。 6、根据民宿的经营特点和业务运营情况,定期负责经营数据的整理和报告,提高经营调整或发展依据的可靠性,并提高自身的数据分析能力。
  • 销售经理

    5千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    销售接待专员,岗位双休,负责酒店的会议、宴会等销售接待,薪资结构为月薪(底薪+绩效)+提成,缴纳五险一金和提供食宿。 岗位职责: 1、根据酒店市场营销计划,按照客源构成的比例要求,完成大客户、旅行社团队等销售接待工作;熟悉酒店经营政策,掌握当天和近期的产品营销情况; 2、接受宾客的咨询和预订,要求有书面记录和处理意见; 3、密切保持和有关部门的联系,及时传递信息,分析客户心理,了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行营销,并向市场营销部经理提供客户信息; 3、积极地参加酒店举办的各种促销活动,对酒店部门出台的营销策划方案提出意见或建议,促进方案的合理和完善; 4、利用公关技巧和营销技巧,广交各界人士,扩大酒店影响;开展有计划的营销活动,每次外出营销,都必须写营销员日工作情况报表,为每个客户建立档案(附客户档案表),并有计划地发展新客户; 5、自觉遵守酒店各项规章制度 6、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求: 1、大专以上学历,3年以上酒店销售经验。 2、有强烈的事业心,责任感和用于开拓的精神,熟悉酒店各部门的运作程序,拥有良好的沟通协调能力; 3、有强烈责任心和进取心,吃苦耐劳,有良好的团队合作精神; 4、有较强的交际能力及对复杂情况的处理能力; 5、有前瞻意识和承受挫折的能力; 6、对工作积极、热情、认真负责、任劳任怨。
  • 客房主管

    5千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    薪资:5-7k,入职享五险一金,单休,免费提供食宿(2人间)。 岗位职责: 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划 2.每日查房,掌握所有负责区域的客房状态;每日对公共区域进行巡检,确保公共区域清洁卫生。 3.检查各个区域的设施设备,及时报修并跟进维修情况。 4.检查当班员工的工作质量和工作效率,负责当班员工的计划培训以及随岗培训。 5.负责每月部门的盘点工作,确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 6.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 7.组织编制部门工作程序及工作考评 任职要求: 1.大专或以上学历,从事客房主管工作2年以上。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.熟系客房管理专业知识、熟练运用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.作为度假区酒店板块的hrbp,负责酒店板块的人力支持工作,包含但不限于招聘、培训、绩效、员工关系和人才发展等; 2.负责酒店板块组织架构、人员编制和预算等相关人力规划的制定和上报; 3.负责酒店板块的招聘活动实施工作,包括各部门招聘需求的统计和分析、招聘文稿的草拟和发布、招聘活动的组织实施和落实、新员工录取和试用期管理等工作; 4.负责酒店板块人员的日常培训、绩效、员工关系的处理,避免发生劳动风险; 5.负责酒店板块人力资源报表和报告数据的收集、统计和分析,并完成相关周报和月报等的填报。 6.完成上级领导交办之其他事项。 岗位要求 1.大专以上学历,专业不限,要求有HRBP工作经历,熟悉酒店或服务类行业,工作经验4-5年左右; 2.熟悉人力资源理论与实操,熟悉劳动法、劳动合同法及相关法规; 3.积极主动、擅长沟通,具有快速阅读理解能力,并具有良好的亲和力; 4.具有良好的团队协作精神、抗压能力,能适应快节奏。
  • 普洱 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.通过举办活动,创造收益和提供销售策略支持品牌创新。 2.拓展与评估品牌合作,帮助酒店市场定为以及持续保持曝光率。 3.提高品牌文化与品牌价值。 4.计划并执行行销计划以实现六时品牌与营销组合、直接销售(包括在线销售)和宣传推广相关的目标并最终推动酒店收益的增长。 5.建立并维护一个强大且不断更新的客户数据库,服务于酒店不同类型的活动,如饮食部推广,品牌活动,音乐活动等 6.通过媒体计划、活动和推广确保在符合品牌标准的前提下酒店对内和对外的良好沟通 7.协调全酒店各类宣传物料包括饮食部推广,对客活动/派对,客房、康养及其他活动(婚礼、宴会、会议)促销。保证所有活动与品牌理念和酒店目标一致。 7.确保所有图片和文案和视频内容符合品牌要求。 8.餐饮促销,把控曝光度/认知度/各类奖项
  • 济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保宾客服务流程顺畅高效; 2、制定并优化宾客服务标准及操作流程,监督执行情况,持续提升服务质量与宾客满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决各类问题,维护酒店品牌形象; 4、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识; 5、与其他部门(如客房部、餐饮部等)保持密切沟通,确保跨部门协作高效有序; 6、分析宾客反馈及运营数据,提出改进建议并推动落实,提升整体运营效率; 7、协助完成前厅部预算编制及成本控制,合理使用资源,确保部门运营成本在可控范围内。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上高星级酒店前厅部工作经验,其中至少1年以上管理岗位经验; 3、熟悉酒店前厅部运营流程及系统操作(如PMS系统),具备较强的服务意识与问题解决能力; 4、优秀的沟通协调能力与团队管理能力,能有效激励员工并处理突发状况; 5、英语口语流利,能熟练与外籍宾客沟通,具备基本的商务写作能力; 6、工作细致耐心,抗压能力强,适应倒班工作制; 7、形象气质佳,符合酒店行业职业要求。
  • 济南 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店信贷业务的日常管理,包括客户信用评估、授信额度审批及风险控制; 2、审核并处理客户信贷申请,确保资料完整、合规,并按时完成审批流程; 3、定期跟进客户还款情况,对逾期账款进行催收,制定并执行风险化解方案; 4、与财务部门协作,确保信贷数据准确录入系统,并定期生成信贷分析报告; 5、维护与银行、合作机构及客户的关系,优化信贷业务流程,提升效率; 6、监控行业及市场动态,及时调整信贷政策以降低风险; 7、完成上级交办的其他与信贷管理相关的工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,财务、金融、经济或相关专业优先; 2、2年以上信贷管理或风险控制相关工作经验,有酒店行业经验者优先; 3、熟悉信贷业务流程及风险控制方法,具备较强的数据分析能力; 4、具备良好的沟通协调能力,能独立处理客户及金融机构关系; 5、工作细致严谨,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、条件优秀者可适当放宽要求。
  • 日语GRO

    5千-6千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 工龄补贴
    • 外语补贴
    • 舒适的宿舍
    • 自助式工作餐
    • 员工健身房
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责**   1. **宾客接待与服务** -  以热情、专业的态度迎接宾客,提供个性化的欢迎服务,确保宾客在抵达酒店的第一时间感受到关怀与温暖。你要准确地用日语向宾客介绍酒店的设施、服务和周边环境,解答宾客的疑问。   - 协助宾客办理入住和退房手续,确保手续的高效、准确。及时处理宾客在入住期间的各种需求和问题,如房间调整、设施维修等。   - 关注宾客的特殊需求,如饮食禁忌、宗教信仰等,为宾客提供贴心的定制化服务。与酒店各部门协调沟通,确保宾客的特殊需求得到满足。   2. **客户关系维护**  - 建立和维护良好的宾客关系,定期回访宾客,收集宾客的反馈意见和建议。你要及时将宾客的反馈传达给相关部门,并跟进问题的解决情况,确保宾客的满意度。   - 处理宾客的投诉和问题,以诚恳的态度和专业的解决方案迅速回应宾客,尽力化解矛盾,维护酒店的声誉。   - 针对本重要宾客和常客,制定个性化的服务计划,提升宾客的忠诚度和回头率。   3. **信息传递与协调**   - 向酒店各部门传达宾客的需求和特殊要求,确保酒店各部门能够及时、准确地为宾客提供服务。要作为宾客与酒店各部门之间的桥梁,确保信息的畅通无阻。   - 及时了解酒店的各项政策、活动和优惠信息,用日语向日本宾客进行宣传和推广。协助销售部门开展针对日本市场的促销活动。  - 与其他部门合作,共同解决涉及宾客的复杂问题,确保宾客的体验不受影响。   4. **文化交流与活动组织**   - 了解日本文化和习俗,为酒店员工提供日本文化培训,提高员工对日本宾客的服务水平。  - 根据日本宾客的兴趣和需求,组织各类文化活动和体验项目,如日本茶道表演、和服体验等,丰富宾客的入住体验。   **二、日语 GRO 任职要求**   1. **语言能力** - 具备流利的日语听说读写能力,能够与日本宾客进行无障碍沟通。你要能够准确地理解宾客的需求,并以恰当的日语表达进行回应。   2. **服务意识** - 具有强烈的服务意识和责任心,始终以宾客的需求为中心,提供优质、高效的服务。你要能够主动发现宾客的需求,并积极采取行动满足宾客。 - 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门的同事协作,共同为宾客提供满意的服务。   3. **行业知识** - 了解酒店行业的基本知识和服务标准,熟悉酒店的各项设施和服务项目。  4. **问题解决能力** - 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够在面对各种复杂情况时迅速做出反应,采取有效的解决方案。 - 具有良好的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持积极的工作态度和高效的工作效率。   5. **教育背景和工作经验** - 大专及以上学历,日语、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。- 有在日本学习、生活或工作经历者优先,熟悉日本文化和习俗,能够更好地理解和服务日本宾客。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 工龄补贴
    • 外语补贴
    • 舒适的宿舍
    • 自助式工作餐
    • 员工健身房
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ●开展餐饮经营及销售活动,完成计划指标。每日提供销售统计,每月拟写经营报告。参与执行年度预算及菜单的成本、价格的制定。 ●审阅餐饮部下属各部门的每日营业报表、每日记事簿及客人的投诉单,发现问题及时纠正。 ●检查餐饮部的各个餐厅、酒吧、厨房,确保餐饮产品的质量;做好开餐前的准备工作;开餐高峰时,亲临现场指挥和督导下级,确保服务质量。 ●实施餐饮部的各项规章制度,解决人事问题;不断地创造部门内良好、和谐的工作气氛和 环境;评估员工,实施员工培训计划,提高服务质量。 ●实施餐饮部的促销活动方案,组织和协调有关部门,确保促销活动顺利进行。 ●完成上级交给的其他任务。
  • 保定 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各部门的人员招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试安排及候选人跟进; 2、根据酒店业务需求,制定并执行招聘计划,确保招聘效率与质量; 3、维护和拓展招聘渠道,包括线上招聘平台、校园招聘、社会招聘等,优化招聘流程; 4、协助完善酒店人力资源相关制度,包括招聘流程、入职培训等; 5、负责新员工入职手续办理及入职培训协调工作; 6、定期分析招聘数据,提出改进建议,提升招聘效果; 7、与其他部门保持良好沟通,及时了解用人需求并提供人力资源支持。 【岗位职责】 1、负责各部门人员编制的审核工作; 2、负责办理员工的入职、离职手续,及人事变动的审核工作; 3、负责员工人事档案的管理,及对外公文你之草拟和处理; 4、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、对人力资源工作有热情,具备较强的沟通能力和人际交往能力; 2、具备良好的组织协调能力,能够高效处理多任务; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等); 6、有酒店行业或相关服务行业经验者优先; 7、具备团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 环境好
    • 领导好
    • 免费工装包洗
    • 有无线WiF
    • 投递简历
    1.制定公司经营管理计划并进行工作流程及标准的制定执行与监督,保证各餐厅的工作正常运作; 2.参与菜单计划,菜品研发创新,并监督执行新菜推出 3.严格管控各餐厅菜品品质,核算成本并做好内控 4、严格把控原材料订购、收货、验货流程管理 5、规范管理厨师团队、食品安全、及厨房卫生管理 6、做好餐厅服务人员服务态度服务技能技巧培训,确保餐厅服务质量及口碑 7、做好各大餐厅引流推广,线上营销及客诉管理。 任职要求: 1大专以上.学历,身体健康,擅长餐饮管理及客户服务管理: 2.具有餐饮公司3年以上全面运营管理工作经历, 3.接受过专业技术训练,对成本控制管理、食品卫生法、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础; 4.熟悉厨房管理,了解市场行情和客人需求,具有制作的能力:
  • 海口 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities 主要职责 · Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. · Implement up-selling and LCAH member enrollment, to maximize room revenue & guest loyalty. · Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times. · Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. · Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area to provide an information service for guest. · Completed the details of conference or group resumes are met. · Ensure and maintain the PSB upload is accurately. · Maintains information security standards compliance of Front Office at 100%. · Implement all Front Desk Policies and Procedures are adhered. · Ensure cleanliness and appearance of lobby and related areas. · Implement the health & safety policies to ensure a safe work environment and knowledgeable all safety & emergency procedures. · 在对客服务中遵守和执行LQA。 · 执行前台房间销售升级和雅高乐雅会会员招募计划,以最大化收益和客人忠实度。 · 以诚信为工作基本,在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 · 掌握酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 · 掌握酒店产品和当地情况的高度了解,以便为客人提供信息咨询服务。 · 完成团队接待,检查团队操作的细节需要达到客人要求。 · 掌握和保证前台外事传输的正确性。 · 确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。 · 严格执行前台各项政策与程序。 · 保持大堂及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。 · 执行健康与安全政策,以确保安全的工作环境;同时熟悉了解安全及紧急程序。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field. · Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand. · PMS and Office software knowledge. · Excellent oral and written skills in Mandarin and English. · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field. · Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand. · PMS and Office software knowledge. · Excellent oral and written skills in Mandarin and English. · 酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 · 在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验。 · 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 · 优秀的中英文听说读写能力。
  • 副总裁

    3万-3.5万
    重庆-璧山区 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险
    • 免费停车
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 专业培训
    • 定期体检
    • 通讯补贴
    • 定期团建
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、参与制定集团发展战略,负责酒店、房地产等综合项目的战略规划和布局。 2、根据董事会或集团公司提出的战略目标,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或董事会确定后组织实施,实现企业经营管理目标。 3、领导团队进行项目可行性研究、规划设计、报批报建等工作,确保项目顺利启动。 4、负责集团公司旗下综合项目的运营管理,包括市场营销、客户服务、成本控制等,提升项目价值。 5、建立并领导高效的团队,负责人才培养和团队建设。 6、整合内外部资源,为项目发展提供支持。 7、关注市场变化,制定有效的风险控制措施,确保项目稳定发展。 任职要求 1、教育背景: 本科及以上学历,MBA或相关专业硕士学位优先,具备英文说、写能力者更佳。 2、工作经验:10年以上酒店行业工作经验,兼顾5年以上文旅项目操盘经验,酒店至少5年以上同等高管经验。 3、工作踏实、道德品行端正,认同集团企业文化和价值观,具有强烈的事业心、责任心。 4、具备较强的沟通、组织和协调能力,团队合作和统筹管理能力。 福利待遇 五险,绩效奖金,包住,包吃,专业培训,定期体检,生日福利、定期团建,年度旅游、免费停车。
  • 北京 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责:  1、参与酒店财务核算体系搭建,制定财务制度、标准和程序; 2、参与酒店内控管理体系搭建,制定审计检查监督制度和标准;  3、参与财务信息化系统建设,制定财务系统执行标准; 4、参与财务人员体系建设,完善培训、评估和考核标准;  5、参与酒店公司项目拓展数据模型的创建;  6、监督指导酒店制度和标准的执行,确保财务运营的规范性、合规性和效率性;  任职条件:  1、本科以上学历,熟悉知名国际品牌酒店财务管理体系、管理标准及财务系统,熟知其核算标准、核算指标及管控流程;  2、具备至少10年以上国际知名品牌酒店财务工作经验;  3、至少5年以上国际知名品牌酒店财务总监工作经验;  4、有知名品牌酒店运营经理工作经验或知名酒管集团总部相关岗位工作经验者优先考虑。
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others.   If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike.     the Director of Finance is an integral part of the 4D structure within the hotel, providing support and technical expertise to other members of the team. This role is responsible for all accounting and financial requirements for the hotel in an environment of tight control. He / she will provide financial support, advice and expertise to the General Manager and hotel team, with the aim of maximizing value, developing the quality of the Finance function within the hotel.      What will I be doing?  As the Director of Finance, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:    Financial Accounting & Control: Best practice financial accounting processes in a robust control environment  • Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements and timetables.  • Where applicable the above must include the accounts for Hilton International’s branch or subsidiary.  • Ensure that the balance sheet is a fair reflection of the assets and liabilities of the hotel. The balance sheet must be regularly reviewed, and reconciliations performed of all accounts.  • Ensure compliance with the Management agreement with Hilton International, and any Owner / Lease agreement.  • Maintain a focused system of internal controls, which will provide an effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs, ensuring compliance with company policy.  • Maintain control over the hotel’s assets, liabilities, income and expenditure on behalf of both the Operator and Owner and provide management, leadership and accountability for the financial performance of the hotel.  • Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained managing the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place.  • Ensure valid permits and licenses have been obtained for such matters as importation, currency transfers and hotel operations (bars, clubs, casinos etc.).   • Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel.  • Liaise and co-operate with both Internal and External Audit, ensuring that an effective programme of in-hotel audit is in place and that corrective action is promptly taken where required.   • Give particular emphasis to ensuring that all revenue is captured, making use of a monthly control checklist and conduct interim self-audits as required.  • Develop best practice financial accounting and control procedures, with continuous review and development with the aim of maximizing both impact and efficiency.    Management Reporting: Focused, innovative and balanced reporting that stimulates management action  • Develop high quality management information and performance measurement that is timely and accurate. Reporting should be thought provoking and action oriented.  • Implement reporting that incorporates benchmarking, identification and measurement of key performance indicators, and use of the balanced scorecard. Reporting should not only look to historical performance within the hotel, but also outward and forward.  • Ensure corporate reporting is timely and accurate, internally consistent and that, inter alia, Datalink report, Pro-plant system, management reports, trends of operation reports, incremental conversion reports, profit and loss statements, balance sheets and cash flow reports reconcile to the trial balance.  Maintain proof of such reconciliations which are conducted each month.    Business Support: Provision of the highest standards of financial and commercial support to the Business         • Support and advice on financial and commercial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data.  • Review management information for the hotel and make proposals for the General Manager for value added initiatives. Where appropriate, play the “Devil’s Advocate” to challenge practices and proposals.  • Provide financial and commercial skills to support business development initiatives, major pricing decisions and other commercial decision-making.  Information Technology & Systems: Optimize the use of I.T. within the finance department to improve efficiency and information  • With Project Managers, support the implementation of financial systems in the hotel.  • With the ISM ensure proper use and maintenance of financial systems, including adequate security and back up procedures.  • Act as the guardian of the integrity of data flowing into the accounting system, ensuring that the control process is sound in systems that interface directly or indirectly with the accounting system.    • Work with colleagues to ensure that errors are corrected at source and processes amended as required to eliminate rather than correct errors.  • Continually develop the usage of financial systems in order to ensure highest levels of management reporting, processing and staffing efficiency and thereby return on investment.    Investment Optimizing returns on capital investment  • Utilize project evaluation techniques to assist in directing investment to those projects which optimize returns both for the individual project and the enterprise as a whole.  • Prepare annual capital plan and direct implementation of this plan, ensuring funding and necessary buying (e.g. Owners) are in place so that the note can be kept at the highest possible standard.  • Prepare and review the AFE, ensuring financial accuracy and sound commercial and business judgment is applied to the process, and that authorization is obtained prior to commitment of the hotel to expenditure.  • Perform post investment audit on major capital investments, communicating results of post investment reviews within the Management team and ensures actions are taken to learn from such results and maximize returns.  • Ensure compliance with HI capital policy, maintaining proper control and recording of project spends.  • Where applicable, prepare review and be involved in the production of financials for new developments and acquisitions.    Looking Ahead: Operating against meaningful strategic plans and budgets with accurate forecasting  • Take a support role to the General Manager in hotel strategic planning, with particular emphasis on Master-Planning and “thinking outside the box” to identify value opportunities.  • Manage the formulation, review and approval process for budgeting within the hotel.  • Ensure a regular cycle of forecasting takes place within the hotel with content and detail appropriate to the needs of the operation.  • Provides alerts to Senior Management and to Area Office via regular forecasts, outlook reports or via ad-hoc reporting concerning positive or negative trends in the business.    • Work with colleagues and the General Manager to ensure consistency and accuracy of communication regarding future trends in the business.  Avoid surprises.    Investment in People: Ensuring the best person in each job, in an environment of continuous development  • Recruit and retain the best people for the job, especially at Assistant Controller level, making use of succession planning to develop and replace individuals effectively.   • Establish and maintain good employee relations within the Finance department.   • Aim to maximize efficiency in the accounting department and optimum staffing levels.  • Recognize that a highly organized Accounts office is often a sign of an efficient department.  • Develop the effectiveness of the hotel finance function through the ongoing training and development of the team.   • Lead and motivate the team to high levels of performance.  • Ensure that you manage to specific measurable objectives, giving regular feedback including appraisals.  • Both the Director of Finance and Assistant Financial Controller should have a personal development plan.  • Provide training to enhance the financial skills of the Management Team as a whole, utilizing tools such as Hilton University and Hilton LEXUE.     Cash & Working Capital: Optimize cash position in an environment of tight control  • Minimize the level of working capital, with particular emphasis on the management of debtors, stocks and sundry receivables.   • Maximize interest earnings and minimize interest expense.  • Maintain accurate cash flow forecasts for at least one year ahead, and ensure adequate notice is given to Hilton, and to Owners, of any future cash requirements.  • Ensure full reconciliation of all bank accounts on a weekly basis, maintaining the highest standards of control over all cash and bank balances at all times.  • The role of the Director of Finance is to establish robust credit control and credit management policies with the General Manager and the Commercial Director within the guidelines set out by Group Policy and following best practice principles – once established, the Director of Business Development applies such policies and controls.  • It is the responsibility of the Director of Finance to ensure that controls over accounts receivable are being applied correctly and to take action to rectify any problems identified if they are not.  • The Director of Finance must review all accounts receivables with the Commercial Director on a monthly basis and ensure that there are no recoverability issues.  • It is the responsibility of the Director of Finance to maintain an appropriate reserve for bad or doubtful debts.  Cost Management: Support the operation to optimize efficiency of the cost base  • Understand and measure cost drivers for the hotel, utilizing innovative analysis to stimulate thought and management action.  • Ensure that adequate purchasing procedures are in operation so that purchases of goods and services are made in the most cost-effective manner.  • Benchmark costs against other hotels, identifying cost reduction opportunities and managing financial risks of the business.  • Set an example to the hotel by operating an efficient and cost-effective Finance department.    Additional Notes  • The Director of Finance has a direct responsibility to the General Manager of the hotel combined with a responsibility to the Regional Finance Director for the maintenance of professional standards.  • In the rare event that this dual responsibility gives rise to a conflict, the matter must be referred to the Regional Ops VP and the Regional Finance Director for guidance.  • The appointment dismissal and transfer of the Director of Finance is made by the Regional Finance Director / Area VP Finance in consultation with the hotel General Manager.   • No changes to the remuneration package of any Director of Finance (or Assistant Controller) may be made without the written approval of the Regional Finance Director / Area VP Finance.   • The Director of Finance has unlimited rights of access to all financial figures and facts of the operation.  • The Director of Finance exercising reasonable tact may visit any department to ask questions and make any study in fulfilment of his / her duties.  • The General Manager must consult the Regional Finance Director / Area VP Finance over the completion of any appraisal or Personal Development Review for the Director of Finance.   • Any bonus scheme for the Director of Finance must be agreed with the Regional Finance Director / Area VP Finance in advance. Qualifications - External What are we looking for?  To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:  • University qualification and above.  • Finance / Accounting major and certified, e.g. ACCA/ CPA.  • 5 year in hotel accounting with at least 2 years in similar position with an international hotel.  • Fluent in oral and written English to meet business needs.  • Possess system skills in OnQ, Check SCM, SUN, OPERA / OnQ PMS, MICROS, HRLINK,   • Proficient in Microsoft Windows, Word, Excel and PowerPoint.    What will it be like to work for Hilton?  Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
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