岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 备注：实习岗位分别有宴会服务员、行李员、前厅接待、IT师等；

【前台实习岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有英文基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 【餐饮实习岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 【岗位要求】 1、有过酒店餐饮实习经历优先考虑。 2、简单英语沟通能力。 3、脚踏实地，良好的沟通能力。

岗位职责： 1、全面负责餐厅的策划和执行活动，利润和损失，培训和人力资源相关事务并通过提高销售额来获得最大利润。 2、主动与客人交流，寻求反馈，并以尊重的态度对待客人的满意度，及时跟进以确保避免重复的反馈，并及时通知上级。 3、充分了解餐厅的独特卖点以回答客人提问，向客人提供有关设施、餐厅、产品和服务的准确信息。了解菜单上的所有食品和饮料，促销和制作方式。 4、负责所有资产，控制和汇报餐厅的破损及丢失，汇报给餐饮办公室以便制定未来预防措施。5、续分析营运成本并通过控制相应营运成本实现成本节约。 岗位要求： 1、大学本科及以上学历。 2、3-4年及以上副经理/经理的相关岗位工作经验，1年以上的特色餐厅相关工作经验优先。 3、精通使用办公软件。 4、良好的人际交往能力和熟练的英语书面及口头沟通表达能力。

岗位职责 1.准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2.准备各种果冻和较少的生面； 3.做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4.确保有足量的面包供应。 任职资格 1.熟悉西餐的相关知识及礼仪； 2.熟练面包制作工艺及高超技能。

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、退伍军人及有经验者优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务，协助重要宾客的入住和离店； 2.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置； 3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告； 4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态； 5.参与员工的培训工作，负责员工的日常培训，制定培训计划； 6.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务； 7.确保对酒店周边有广泛综合的认识和了解，并且要及时、准确、友好地解答所有客人的问询。 岗位要求 1.大专以上学历，同岗位工作经验1年以上; 2.身体健康，品貌端正，形象气质佳; 3.优秀的组织管理能力; 4.优秀的交际能和沟通技巧，能进行简单的英语日常对话; 5.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1.确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行; 2.监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足，在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择； 3.监督员工的工作，保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成； 4.处理客人的需求及投诉，负责集取客人的反馈信息，必要时与客人保持联系； 5.了解酒店的消防和紧急事件的程序，并在紧急事件当中对前台的责任； 6.检查所辖区的备用金，发票，客人账单，工作表格，文具等相关物品是否充足； 7.监控公安局PSB系统工作的正确录入； 8.为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。 岗位要求 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上工作经验 2. 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理问题周到、果断，能独立处理各种投诉 3. 有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责 4. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序 5. 熟练使用Opera系统，英语流利，亲和力强，时常保持微笑

上班时间：19:00-23:30，完成工程部中班的工作，及时做好酒店各项维修工作，服从部门经理的工作安排。

岗位职责 1.根据制定的标准对客房、走廊、橱柜、布草房和橱柜进行清洁和维护。 2.补充客用品。 3.确保迅速而礼貌地完成主管和客人所作的要求。 4.向主管汇报客房的损坏和故障情况。 5.保持设备处于良好的清洁和维护状况。 6.做好部门记录。   7.做好每日的客房检查单的记录。 8.配合主管并负责完成每日分配下来的工作。 9.如拾到遗失物品应立即报告并上交主管。 10.如有投诉应立即上报主管。 11.将楼层上的反常行为或活动上报主管。 12.正确地上报所负责区域的房态。 13.按照酒店的健康、安全、和卫生制度执行。 14.注意个人的衣着及卫生应符合标准。 15.根据要求参加会议和培训课程。 16.当需要传送布草或处理洗衣单时须执行传递服务。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 行使餐饮部产品经理职能，确保所有餐厅和宴会遵循酒店标准成功运营并各自赢利。 最好拥有食品制作领域的学徒经历或专业学历；至少两年在国际品牌酒店担任行政总厨或行政副总厨的工作经验。必须具有良好的实践经验、经营和管理能力以及创新天分。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1. 接待服务：以热情、专业、礼貌的态度迎接每一位到店客人，高效且有温度地为客人办理入住与退房手续，确保操作无差错，让客人在第一时间感受到酒店的贴心服务。 2. 信息咨询：作为酒店的信息枢纽，熟悉酒店及周边各项设施、服务项目、旅游景点、交通线路及当地风土人情等信息，耐心解答客人的各类问询，为客人提供全方位、精准的出行建议与游玩攻略，满足客人对当地探索的好奇心。 3. 宾客关怀：关注客人在住前、住店期间及离店时的全方位体验，住前提前了解客人特殊需求并协同相关部门做好准备；住店期间主动与客人沟通，及时反馈客人意见，确保客人舒适满意；离店时，诚挚送别客人，询问客人入住感受，收集反馈信息，助力酒店服务持续优化。 4. 协助协调：与酒店各部门保持密切沟通与协作，及时将客人需求、投诉等信息传递给相关部门，并跟进处理结果，确保问题得到有效解决。协助客人行李寄存、接送等服务，提升客人整体入住体验。 【岗位要求】 1. 经验要求：拥有1年及以上国际品牌五星级酒店或高端度假酒店前台工作经验，熟悉酒店前台接待全流程及各类系统操作，能熟练应对各类接待场景与突发情况。 2. 技能素养：日常英语口语交流能力，能够与国际客人沟通，熟练掌握酒店前台操作系统。 3. 服务意识：热爱酒店服务工作，有强烈的服务意识与亲和力，始终以客人需求为导向，能提供主动、热情、细致的服务，善于观察客人情绪变化，及时给予关心与帮助。 4. 应变能力：思维敏捷，应变能力强，遇到客人投诉、预订冲突等突发问题时，能够保持冷静，迅速分析问题并提出合理解决方案，确保客人满意度不受影响。 5. 形象气质：形象气质佳，着装整洁得体，符合高端酒店员工形象要求，能够展现酒店良好的品牌形象。

【岗位职责】 1. 服务执行：按酒店服务标准为餐厅早、中、晚用餐时段及酒吧营业时间的客人提供专业、热情、周到的餐饮服务，确保客人用餐体验流畅且舒适。 2. 环境维护：负责餐厅及酒吧区域的日常清洁与整理，维持用餐环境的整洁美观，定期协助检查餐厅设施设备，发现问题及时报告维修。 3. 客户沟通：主动与客人沟通交流，了解客人需求与反馈，耐心解答客人关于菜品、酒水、餐厅特色等方面的疑问，及时、妥善处理客人投诉，收集客人意见并向餐饮经理汇报，助力餐厅服务质量持续提升。 4. 协助运营：配合餐饮经理完成日常运营工作，协助盘点餐厅物资，确保物资供应充足，保障餐厅正常运营秩序。 【岗位要求】 1. 服务执行：按酒店服务标准为餐厅早、中、晚用餐时段及酒吧营业时间的客人提供专业、热情、周到的餐饮服务，确保客人用餐体验流畅且舒适。 2. 环境维护：负责餐厅及酒吧区域的日常清洁与整理，维持用餐环境的整洁美观，定期协助检查餐厅设施设备，发现问题及时报告维修。 3. 客户沟通：主动与客人沟通交流，了解客人需求与反馈，耐心解答客人关于菜品、酒水、餐厅特色等方面的疑问，及时、妥善处理客人投诉，收集客人意见并向餐饮经理汇报，助力餐厅服务质量持续提升。 4. 协助运营：配合餐饮经理完成日常运营工作，协助盘点餐厅物资，确保物资供应充足，保障餐厅正常运营秩序。

【岗位职责】 1、负责燃料节约、水电节约，水质的质量验收和评估。 2、按照操作规程，做好水质管理确保锅炉的安全运行。 3、做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。 4、按照规定做好巡视，并做好各种运行参工作，杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象，做到文明生产。 5、不断学习新技术，提高司炉水数的记录。 6、做好锅炉房日常维护保养平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。 【岗位要求】 1、有相关工作经验优先，持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。 2、了解锅炉安全操作规程劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。 3、能够熟练地进行锅炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对锅炉及附属设备进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力。 4、有强烈的工作责任心，热爱本职工作。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1.根据上级要求完成个人销售计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 6.完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、具有市场营销或酒店销售的相关专业； 2、具有2年以上酒店行业工作经历，至少具备1年同等岗位工作经验； 3、具有丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，掌握熟练的销售技巧， 4、具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 5、熟悉酒店运营及品牌宣传业务，具有较强的市场分析能力、营销策划能力、市场拓展能力、商业敏感性、公共关系能力、大型活动组织能力、会员管理能力。

岗位职责: 1.负责窑炉面包的烘焙工作，确保产品质量和口感 2.根据客户需求，定制和调整窑炉面包的配方和烘焙工艺 3.保持工作区域的清洁和卫生，确保食品安全和生产效率 任职要求： 1.具备良好的烘焙技能和对窑炉面包制作的热情 2.能够独立完成面包烘焙工作，有创新和改进工艺的能力 3.具备团队合作精神，能够与其他部门协作

工作职责Responsibilities： 1. 确保遵循品牌承诺并始终提供高品质的对客服务；     Ensure compliance with brand commitment and consistently          provide high quality customer service 2. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及酒店政策；     Understands and strictly adheres to the rules and regulations in      the employee handbook and hotel policies 任职资格Qualification： 1. 热爱酒店行业,具有酒店管理，商业管理等大专或相等学历优先。     Love hotel industry,College degree in Hospitality Management,      Business Administration or equivalent 2. 熟练应用微软各式办公软件。     Strong working knowledge of Microsoft Window 3. 态度良好，能吃苦。     Good attitude, able to bear hardships Fresh graduates can become full-time employees after receiving graduation certificates 应届毕业生领取毕业证后可转为正式员工。

1、负责处理厨房的运作、出餐、卫生质量管理； 2、执行店长下达的各项工作任务和工作指示； 3、负责制订厨房的各种工作计划； 4、合理控制食品成本； 5、根据运营需求合理制定食材采购计划； 6、接受酒店管理公司工作地点的指派管理； 7、餐饮出品会根据项目性质进行调整，餐品出品主要包括：融合菜、西餐简餐、汤锅火锅、下午茶系列。 工作地点：宁夏固原

1、熟悉掌握民宿或酒店的产品知识及服务标准； 2、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务； 3、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务； 4、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 5、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理突发事件； 6、熟悉OTA相关渠道操作，妥善处理各类型订单； 7、熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续； 7、准确掌握民宿及周边各类信息，为宾客提供问询服务； 8、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备； 9、接受酒店管理公司指派具体工作地点管理。

1. 按照宾客点单服务要求，制作各种口味的咖啡、饮品、奶茶等； 2. 负责岗点咖啡饮品新品研发及推广； 3. 积极耐心向宾客介绍本店的各种咖啡、饮品等口味和咖啡的出产地； 4. 负责本岗点所需用品的采购申报、领用和保管； 5. 负责区域卫生、安全、物料布置及设施设备的维护，异常情况做好记录并及时报备； 6. 负责咖啡吧营业日报的整理和发送； 7. 临时派发的其他服务协调工作。

【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

配合各部门做好餐饮内部人员、卫生、安全、客户接待等各项管理，有中餐相关管理经验优先。

岗位职责： 1、负责西餐菜品的制作，包括早餐的热菜等，比如：炒饭、炒面、时蔬等，确保菜品质量符合酒店标准。 2、根据菜单要求，准备食材并合理控制成本，确保食材新鲜、卫生。 3、协助主厨研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验。 4、严格遵守厨房卫生标准，保持工作区域整洁，确保食品安全。 5、配合团队完成每日餐品供应，确保出餐效率与质量。 6、协助库存管理，定期盘点食材，避免浪费。 7、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、具有一年以上西厨工作经验，熟悉西餐制作流程及标准。 2、熟悉西餐烹饪技巧，能够独立完成各类西餐菜品的制作。 3、具备良好的食品安全意识，熟悉厨房卫生管理规范。 4、具备较强的团队合作精神，能够适应高强度工作环境。 5、具备良好的沟通能力，能够与团队成员及上级有效协作。 6、身体健康，无不良嗜好，有餐饮健康证，能够适应轮班工作制。 7、上班时间：06:00-11:00，16:00-20:00分。 岗位福利: 包吃包住（宿舍离酒店三分钟）、购买清远五险一金、月休四天