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  • 客服

  • 销售总监

    1.5万-1.8万
    北海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    财务回报 •根据洲际酒店的标准操作程序,验证指定客户的潜力并制定客户计划 •开发指定的产品组合以达到既定目标并实现利润提升 收集现有和潜在客户/联系人的信息,以产生增量业务 有效控制销售费用 •使用客户互动和公共工具来监控竞争对手的活动,因为这与酒店和客户组合有关,并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息 就不断变化的市场情况,包括竞争和市场趋势向管理层提供反馈 •在适当的情况下参与销售总监的销售电话和销售会议 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议 与业务开发团队一起定期进行正式的目标评估 •进行年度绩效评估,根据IHG标准和品牌标准为每位团队成员制定关键绩效目标和个人发展计划 •通过与团队成员的定期回顾,根据洲际酒店集团和酒店的指标和期望评估绩效,并采取适当的措施 •当问题没有得到适当的解决时,作为客户和销售团队成员的升级点 客户体验 •建立与关键决策者和其他相关人员的关系 •召开客户会议,计划和协调现场介绍和检查 处理和管理客户的咨询或问题 积极主动并负责跟进新的销售线索,以提高客户体验 •发展和维护与业务产生者的联系(会议策划、旅行社等) 负责的业务 •确保在所提供的销售系统(如(i.e. Delphi; Opera; etc.))中准确及时地更新所有相关活动的准确记录等,以作日后参考及管制之用 •更新帐户和联系人资料,附上帐户计划,确保“实时”信息 •在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉。 完成分配的其他任务。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 一、资金与银行管理 -每日登录资金系统,查看银行流水明细,监控资金变动 -外出银行存现,打印建行回单及对账单等 二、收入核对与核销 -登录微信、支付宝后台,核对收款明细, 登录POS机后台,核对交易数据 -登录PMS查看报表,核对前厅及餐厅前日入账明细 -核销前一日银行卡及微信支付款项 -跟进入账差异,查明原因并处理 三、OTA及平台对账 -美团、携程每周开发票并上传,操作提现 -OTA平台日常核对与核销 四、供应商与费用管理 -受理供应商及费用查询, 添加供应商主数据 -申请酒店用印,登记用印记录并跟进 -办公用品采买、打印机维修等行政日常对接 五、外部单位对接 -银行、税务、工商等外部单位不定时对接 -充电桩业务对接,跟进PMS入账及电费发票开具,三家外租商户租金及水电费收取等 六、月度结账与报表 -月初雅高报表,水电燃用量及发票账单跟进 -月初整理月结资料,发共享,每月纳税申报数据准备 七、现金与备用金 -收取前台投保现金并核对,外出银行存现 -每月备用金盘点 任职要求: 1、本科及以上学历优先,酒店2年经验优先,25-35优先,具有财务相关证书; 2、具备酒店或服务业财务经验,熟悉PMS系统、OTA平台对账流程及雅高报表体系; 3、熟悉银行、税务、工商等外部对接流程; 4、工作细致、责任心强,具备良好的沟通协调能力。
  • 服务管家

    5千-6千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    base城市:杭州岗位职责 负责宾客接待,办理入住、退房、证件登记、收银开票等工作; 接听来电,响应客人需求,提供行李寄存、叫醒、快递等管家服务; 对接客房、工程,跟进报修,妥善处理客诉,做好记录; 管理前台备用金、房卡、物资,认真交接班; 维护前台区域整洁,做好访客登记、失物招领; 完成上级安排的其他运营工作。 任职要求 年龄21-35岁,形象良好,沟通表达顺畅; 有酒店 / 公寓前台经验优先; 会基础电脑操作,细心负责,有服务意识; 能接受轮班、夜班。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    通过坚持和执行各种万豪标准各项政策;培训和指导其部门其他员工和实习生,为所有顾客提供始终如一的,高质量保证的食品和服务。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更及取消等事宜; 2、提供专业的客户服务,解答客人咨询,协助解决客人在店期间遇到的问题; 3、准确录入并核对客人信息,确保系统数据与账单的准确性; 4、协助处理客人投诉,及时反馈并跟进解决,确保客人满意度; 5、维护前厅区域整洁有序,确保服务环境符合酒店标准; 6、熟悉酒店各项服务及设施,主动向客人推荐酒店产品及周边信息; 7、配合财务部门完成每日对账及交接工作,确保账目清晰; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳,亲和力强,具备良好的服务意识与职业素养; 2、普通话标准,具备基本的英语沟通能力(能处理简单对话); 3、具备较强的应变能力与抗压能力,能高效处理突发情况; 4、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神; 5、能适应倒班工作制(含夜班),节假日需轮岗; 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 佛山 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 职位简介 作为总经理,您将负责酒店的日常管理,把控运营和方向,最大限度提高销售额和收入,提升财务回报,增强宾客体验,确保营运安全。您将引领团队成员发展,推行品牌标准,打造酒店及品牌在当地的知名度,并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施,增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划,培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标,并提供指导、辅导和定期反馈,以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系,包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准,履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作,建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进,建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况,提高酒店收入、未来盈利能力,实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入,尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作,与业主协作,保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境,保障酒店资产安全 作为公共关系代表,提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划,采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格: 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5~10年酒店管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责在所管辖生意范围内完成房间和销售目标。 2. 开拓新客户资源,维护现有客户关系,深入了解客户需求,提供专业的解决方案。 3. 协助制定会议销售的市场推销计划、完成销售任务。 4. 熟悉本地市场并有一定客户群体。 5.有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 【岗位要求】 1、市场营销及相关专业优先; 2、2-5年以上酒店商务开发相关工作经验,有广州东部酒店销售工作经验; 3、具有良好的相关社会资源及服务商体系; 4、具有较强的社交和业务开拓能力,公关能力强; 5、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力; 6、良好的中英文写作、口语、阅读能力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程 2、能主动接受和学习部门提供的各项培训,定期总结 3、服从部门经理的工作安排 4、执行公司安排的其他工作 岗位要求 1、热爱服务行业,具有亲和力和团队合作精神 2、具有良好的沟通能力 3、态度积极,工作充满热情 4、有志从事酒店工作,并致力于在这一行业发展自我的在校学生 5、可提供六个月及以上实习期的优先
  • 销售经理

    6千-9千
    珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供定制化的销售方案,提升客户满意度; 4、跟进销售合同签订、款项回收等流程,确保销售目标的顺利达成; 5、收集市场信息及竞争对手动态,及时调整销售策略,提升酒店市场竞争力; 6、参与酒店销售活动的策划与执行,协助提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情,具备较强的销售意识和市场开拓能力; 2、良好的沟通表达能力及谈判技巧,能够独立完成客户开发与维护; 3、具备较强的抗压能力,适应快节奏工作环境,能接受一定程度的出差或外勤工作; 4、熟练使用Office办公软件,具备基本的数据分析能力; 5、有酒店销售经验或客户资源者优先,无经验者可接受系统培训; 6、工作积极主动,具备团队协作精神,责任心强; 7、有珠海本地资源优先考虑。
  • 总账会计

    5千-6千
    延边 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,审核各类原始凭证,编制记账凭证,确保账务处理及时、准确、完整; 2、负责总账账务处理及月末、年末结账工作,编制资产负债表、利润表等财务报表,完成财务分析报告; 3、负责酒店成本、费用、收入的核算与监控,定期核对往来账款,督促相关部门完成账款清理; 4、负责固定资产、低值易耗品的账务管理,定期组织盘点并处理盘点差异; 5、负责税务申报、发票管理及税务相关事务,配合完成年度审计、汇算清缴等工作; 6、协助财务经理编制预算,跟踪预算执行情况,提供财务数据支持; 7、整理、装订并妥善保管会计凭证、账簿、报表等财务档案资料; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计等相关专业背景,持有会计从业资格证或初级会计职称者优先考虑; 2、熟悉国家财经法规、会计准则及税务政策,了解酒店行业财务流程者更佳; 3、能熟练使用财务软件及Office办公软件,尤其擅长Excel数据统计与分析; 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的职业道德和保密意识; 5、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神,能配合其他部门完成财务相关事务; 6、学历不限、工作经验不限、年龄不限,欢迎应届毕业生或转行人士应聘,有相关经验者优先录用; 7、能适应酒店行业工作节奏,服从岗位安排,具备稳定性和长期发展意愿。
  • 行政楼层督导

    4.5千-5.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1负责行政楼层的日常运营管理,确保服务质量符合酒店标准 2督导行政楼层员工的工作表现,提供必要的培训和指导 3处理行政楼层客人的特殊需求和投诉,提升客户满意度 4协调与其他部门的沟通合作,确保行政楼层服务顺畅运行 5定期检查行政楼层的设施设备,维护良好的工作环境 岗位要求 1具备良好的服务意识和沟通能力 2能够适应倒班工作制 3具备团队协作精神,有责任心 4有酒店行业工作经验者优先 5形象气质佳,普通话流利
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责商务公司客户开拓,会议会展市场开拓,旅行社资源开发等 (主要拓展mice\corporate为主) 2、走访客户,管理客户资料。 3、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 4、协议销售谈判:开展商务协议销售,谈判价格、服务条款等,达成销售目标。 5、维护客户关系:定期回访客户,解决问题与投诉,提升满意度和忠诚度。 6、收集分析市场:关注行业动态和对手策略,为酒店策略调整提供依据。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 3、有较好的抗压能力,协调与沟通能力。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。
  • 客房经理

    5千-6千
    延边 | 5年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹客房清洁、布草更换、公共区域卫生等工作,确保对客服务标准符合希尔顿惠庭品牌要求。 2、制定并优化客房部工作流程、清洁标准及检查制度,定期开展客房质量抽查,及时发现并纠正服务细节问题。 3、负责客房部员工排班、考勤、培训及绩效考核,提升团队服务意识与业务技能,营造高效协作的工作氛围。 4、合理控制客房物料、洗涤用品及清洁设备的使用成本,做好库存管理与采购申请,避免浪费与短缺。 5、协调客房部与前台、工程、餐饮等其他部门的沟通配合,快速响应客人需求,妥善处理客户投诉及突发事件。 6、定期组织部门例会,传达公司政策与运营目标,收集员工反馈,持续改进客房服务品质。 7、关注设施设备运行状况,及时上报维修需求并跟踪处理结果,保障客房区域安全、舒适、整洁。 8、完成上级交办的其他相关管理工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、熟悉客房运营流程或具备酒店行业从业经验者优先,无经验但学习能力强、愿意从基层管理做起者亦可。 3、具备良好的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理意识,能有效带领员工完成工作任务。 4、工作认真细致,责任心强,注重服务细节,能适应酒店行业的工作节奏与时间安排。 5、熟练使用基础办公软件,具备一定的成本控制与物资管理意识。 6、品行端正,抗压能力强,认同希尔顿惠庭品牌服务理念,热爱酒店行业。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 工作餐
    • 团队建设活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 客人安全与紧急响应:监控泳池区域以确保所有客人的安全,并执行泳池规则和规定以防止发生事故。快速有效地应对紧急情况,必要时实施急救或心肺复苏术。 • 警惕和关注细节:对泳池和周边区域保持持续警惕,高度关注潜在危险和客人行为。对泳池设施、设备和水质进行例行安全检查,以确保安全的环境。 • 客户服务与客人互动:为客人提供友好、专业的帮助,回答有关泳池设施、安全规则和酒店服务的问题。确保泳池区域备有充足的毛巾和其他便利设施,并保持泳池区域周围的清洁和秩序。 • 健康与安全合规:通过定期检查泳池区域和设备是否存在潜在危险,确保符合酒店和法律的健康与安全标准。遵守酒店政策和程序,为客人和员工维护安全、可靠和卫生的环境。 • 团队协作与沟通:与团队成员和管理层进行有效沟通,确保运营顺利和客人满意。根据需要协助其他部门,确保泳池区域内及周边客人的整体安全和体验。 • 健身与体能准备:展示强大的游泳技能并保持身体健康,以便在紧急情况下迅速有效地做出反应。 任职资格: 获得公认机构(例如红十字会、基督教青年会或同等机构)颁发的救生员证书。 需要心肺复苏术和急救证书。 游泳技能强且身体健康。 有救生员或泳池安全工作经验者优先。 英语熟练;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括周末和节假日。 以客户为中心的思维方式,具有良好的沟通和解决问题的能力。
  • 高级美工

    6千-8千
    重庆 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、5年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。
  • 服务经理

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 意外险
    • 五险
    • 绩效奖金
    • 交通补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 大小周
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责前厅团队的日常管理与工作协调,确保服务流程高效有序; 2.监督前厅各岗位服务质量,持续提升客户接待体验; 3.组织员工培训与考核,提高团队专业能力与服务标准; 4.处理现场突发情况及客户反馈,保障客户满意度: 5.配合其他部门协作,优化前厅运营流程与工作效率。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和客户服务意识,能妥善处理各类客户需求; 2.有较强的组织协调与团队管理能力,能够带领团队完成目标; 3.熟悉前厅工作运作模式,具备一定的行业经验: 4.工作细致认真,具备较强的应变能力和抗压能力; 5.具有责任心和职业素养,能适应快节奏的工作环境。
  • 金华 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 每周双休
    • 免费制服
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位工作地为:江苏南通 【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的日常运营与管理,制定并实施年度、季度及月度销售计划与预算,确保达成酒店营收目标。 2、带领团队开拓及维护金华及周边地区企业、政务、商务客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升酒店在区域内的市场占有率。 3、统筹酒店客房、会议、餐饮等产品的销售策略,针对不同客群设计差异化销售方案,并监督执行效果。 4、负责市场调研与竞对分析,及时掌握行业动态及客户需求变化,调整销售策略以保持酒店竞争优势。 5、组建、培训、激励销售团队,制定绩效考核标准,提升团队整体业务能力与执行力。 6、协调与前台、餐饮、客房等部门的沟通协作,确保客户服务体验与销售承诺一致,提升客户满意度与复购率。 7、主导重点大客户及重要活动的谈判与签约,处理重大客户投诉或特殊需求,维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力、商业谈判能力及团队管理能力,能独立制定并推动销售策略落地。 2、熟悉酒店行业销售运作模式,有酒店、文旅或相关服务业销售管理经验者优先;无经验但具备突出销售天赋及管理潜力者也可考虑。 3、拥有良好的客户资源及渠道拓展能力,能快速建立并维护高质量客户关系。 4、具备较强的抗压能力与目标导向意识,能适应快节奏工作环境并带领团队完成业绩指标。 5、具备优秀的沟通协调能力和解决问题的能力,善于跨部门协作。 6、学历、年龄、性别不限,我们更看重实际能力与结果导向的工作态度。
  • 成本会计

    6千-8千
    金华 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责控制食品、饮品、易耗品等营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、与运营部门及门店沟通,提供成本信息,降低成本。 4、定期与采购、运营部门共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5、负责编制每月成本报告。 6、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有大专以上学历;在成本核算岗位工作2年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。
  • 餐厅经理

    5千-8千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 ⒈实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情,亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。 6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品。 二、任职资格 1.大学专科以上或同等学历毕业; 2.必须具备3年以上相关工作经验; 3.具有良好的外表、和开朗的性格; 4.英文口语水平; 5.具有较强的管理能力及良好的人际关系; 6.具备四星级以上酒店从业经历。
  • 宜昌 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 足额缴纳五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助财务总监做好酒店财务核算、财务管理和财务监督工作,制定财务管理制度和核算流程; 2.负责酒店日常账务处理、财务报表编制,确保财务数据真实、准确、完整; 3.监督酒店资金管理、成本控制、税务申报等工作,防范财务风险; 4.分析酒店财务状况和经营成果,为酒店运营决策提供财务数据支持; 5.对接审计、税务等相关部门,做好财务检查与配合工作,维护酒店财务合规。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店同岗位工作经验2年以上,接受资深会计主管晋升; 2.熟悉酒店行业财务核算特点,熟练掌握财务软件和办公软件;3.具备扎实的财务专业知识,较强的财务分析、风险控制和沟通协调能力,持有中级会计从业资格证优先考虑。
  • 宜昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 足额缴纳五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.全面负责酒店预订部运营与收益管理,制定预订流程标准和收益优化策略; 2.监督预订员的工作质量,确保宾客预订信息准确无误,提升预订服务效率; 3.分析酒店客房入住率、房价、客源结构等数据,制定动态定价和房态控制策略,提升酒店收益; 4.熟练掌握各类预订系统,做好系统维护与升级,对接线上线下预订渠道; 5.处理宾客的特殊预订需求和预订投诉,做好预订数据的统计与分析,上报运营情况。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店预订或收益负责人工作经验2年以上,接受资深主管晋升; 2.具备较强的数据分析、成本控制和问题解决能力,熟悉酒店收益管理知识; 3.拥有良好的沟通协调能力和团队管理能力; 4.熟练掌握各类预订系统,出色的分析、核算技巧优先考虑。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    接待前:确认客人信息、忌口偏好,检查用餐环境、餐具、菜单酒水。 迎宾入座:主动问候、拉椅、递菜单、倒欢迎茶。 餐中服务:准确点餐,跟厨房控上菜节奏,及时添酒水、换骨碟、分餐。 注意分寸:主动服务但不打扰,不插话,不议论客人隐私。 处理问题:客人有特殊要求或不满,及时处理并上报。 餐后收尾:送客、检查遗留物品、收台归位。 配合记录:和厨房、收银等配合,记录VIP偏好,方便下次接待。 任职条件: 1.年龄28周岁以下,身高163以上,仅限女生; 2.具有一定的英语听说读写能力; 3.熟练掌握电脑办公软件; 4.有1年以上四、五星级酒店餐饮部相关工作经验优先; 5.较强的沟通、协调能力。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。
  • 销售经理

    5千-6千
    荆州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的市场推广与销售工作,完成个人及团队销售指标。 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重要客户,提升客户满意度和忠诚度。 3、跟进商务散客、会议团队及旅行社等渠道的预订需求,提供专业方案并促成签约。 4、收集市场信息及竞争对手动态,分析客户需求变化,为销售策略调整提供依据。 5、协调酒店内部各部门(如前台、客房、餐饮),确保客户接待与服务流程顺畅执行。 6、参与酒店组织的营销活动、展会及推广促销活动,扩大品牌影响力。 7、做好销售合同管理、应收账款催收及销售报表制作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄22至45周岁。 2、具有3年以上酒店销售或相关行业销售经验,熟悉当地市场者优先。 3、具备较强的沟通谈判能力、客户开发能力和抗压能力。 4、熟练使用办公软件,了解酒店管理系统的操作。 5、具有良好的团队合作精神,服务意识强,能够适应灵活的工作时间。 6、持有驾照并有熟练驾驶经验者优先考虑。
  • 保洁主管

    4.5千-6千
    金华 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域及客房区域的清洁卫生管理工作,制定并执行保洁工作计划与标准流程 2、合理分配保洁人员工作任务,监督日常清洁作业质量,确保符合五星级酒店卫生标准 3、负责保洁用品、设备的申购、领用及库存管理,控制物料消耗成本 4、组织新员工岗前技能培训,定期开展在岗人员业务能力提升训练 5、处理突发性清洁需求及宾客特殊卫生要求,及时解决保洁服务过程中的问题 6、建立卫生质量检查体系,每日巡查各区域并填写检查记录,落实整改措施 7、协调与其他部门的日常工作对接,保障跨部门协作顺畅 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店保洁管理经验,熟悉客房/公区清洁流程及标准者优先 2、掌握专业清洁剂使用规范及设备操作技能,了解石材/地毯等特殊材质养护知识 3、具有较强的现场管理能力和团队协调能力,能有效调配20人以上保洁团队 4、具备成本管控意识,熟练使用Excel进行耗材统计与数据分析 5、身体健康,能适应早晚班次轮换,抗压能力强 6、持有酒店管理或相关职业资格证书者优先考虑
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