岗位职责 1、按要求清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境； 2、及时补充客房内的日用品； 3、负责客房设施的维护与保养； 4、检查、清点、保管客房的固定财产及棉织品、日用品； 5、宾客遗留物品的清点、上交。

岗位职责 1.负责布草的送洗、点数与记数工作。 2.负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3.补充所缺的出售品。 4.熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5.按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6.将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、执行公司安排的岗位工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. 在对客服务中遵守和执行LQA。 Implement up-selling and LCAH member enrollment, to maximize room revenue & guest loyalty. 执行前台房间销售升级和雅高乐雅会会员招募计划，以最大化收益和客人忠实度。 Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times. 以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area to provide an information service for guest. 掌握酒店产品和当地情况的高度了解，以便为客人提供信息咨询服务。 Completed the details of conference or group resumes are met. 完成团队接待，检查团队操作的细节需要达到客人要求。 Ensure and maintain the PSB upload is accurately. 掌握和保证前台外事传输的正确性。 Provide the personalize the guest arrival/departure experience 为客人提供个性化的到店及离店体验。 Anticipate guests’ needs, collects guests preferences, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。 Full utilization of all kinds of systems to embrace guest experience. 充分利用各类酒店管理系统和软件以提高宾客体验。 Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs 根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。 Liaison between Front Office departments and rest of hotel effective for guest experience. 在前厅部与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验。 Focuses on the stay experience for LCAH members. 致力于提升雅高乐雅会会员的入住体验。

Signing in and checking the log book. Read necessary information updated. 检查交接本，了解相关更新的信息。 Check pool water and keep chemistry log for pool. 检查泳池水质并做相关水质登记。 Provide customer service to guests using pool. 给使用泳池的客人提供服务。 Work constructively with other members of the team. 与团队其他同事团结合作。 Maintain awareness of potential hazardous events while creating a warm and welcoming environment. 对客人表示热情和欢迎的同时，对具有潜在危险性的活动要保持高度警觉性。 Create an accident report when necessary. 必要情况下记录事故报告。 Receive training and vacuum the pool bottom per schedule given by the manager. 接受培训，根据安排清理泳池底部。 Skim insects and other debris from pool surface throughout the day as needed. 根据要求每日清理泳池表面的昆虫和其它杂物。 Supervise and observe swimmers at all times to ensure their safety. 为保证安全，要一直注意观察和引导游泳者。 Enforces the rules of conduct uniformly. Is aware and follows pool code of conduct 确保工作与管理规定保持一致，遵守泳池的指引代码。 Log in all lost and found items. 登记失物招领项目。

1.35岁以下，男女不限，形像气质佳，具有酒店礼兵员经验优先录用。 2.具备良好的服务意识及电脑操作技能。

At Crowne Plaza our goal is to make business travel work. That’s where you come in. When you’re part of the Crowne Plaza Hotels & Resorts brand you’re more than just a job title. If you’re anything like Gina, you’re a great badminton player and enjoy reading too. And that’s what we love – the individual talents, interests and dreams that make you who you are. At Crowne Plaza we look for people like Gina: people who are dynamic, confident and ambitious; people who excel in their role and help our guests succeed too. Join us as Crowne Plaza Xuzhou Dalong Lake in Sales Director You’ll have ambition, talent and obviously, some key skills. Because, for this vital role, we’re looking for someone Provide a co-ordination and administrative service for the hotel sales team to assist with revenue generation of the hotel and in deed all hotels within the Intercontinental Hotels Group.  Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos 。 In return for your hard work, you can look forward to a highly competitive salary and benefits package – including Annual bonus 、 Annual leave 、 Insurance. What’s more, because your career will be as unique as you are, we’ll give you all the tailored support you need to make a great start, be involved and grow. And because the Crowne Plaza Hotels & Resorts brand belongs to the IHG® family of brands, you’ll also benefit from all of the opportunities that come from being part of a successful, global hospitality company with over 4,900 hotels in over 100 countries around the world. So why not work somewhere that gives you the freedom to be yourself?             皇冠假日酒店及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。 当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。 皇冠假日酒店正在寻找这样的人才：充满活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的岗位上出色表现，同时帮助我们的宾客也取得成功。 加入我们的团队，成为徐州绿地皇冠假日酒店的销售主任有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位，我们寻找的合适人选需要，为酒店销售团队提供协调和行政服务以帮助所有洲际集团范围内的酒店提高收益。围绕洲际集团的五项核心价值：信任，团结，尊敬，团队，优质服务。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，其中包括年终奖、五险一金、年休假，此外由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球 100 多个国家经营着 4,900 余家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 何不选择加入我们，在工作中尽炫自我？       With Manager plan implement tactics to achieve budget 与销售经理一起计划并执行销售计划，完成预算。 Sell all facets of the hotel and cross sell other InterContinental Hotels Group properties 销售酒店的所有设施，并跨酒店销售其它洲际酒店。 Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans 通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 Convert sales leads 转化销售线索。 Handle accounts/prospects jointly with senior positions 与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 Conduct familiarizations and site inspections 执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 Follow up the on hand events and replay inquires in time. 跟进活动，及时回复询价。 Maintain a regular sales call pattern 保持定期的电话销售模式。 Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager 监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 Attend regular meetings 参加例会。 Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 Report as required on sales activities and successes 按要求汇报销售工作和战绩。 Participate in conducting client interviews 参加客户拜访。 Maintain regular contract with the ICHG regional network of hotels and reservation center 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 Monitor competitor activities 监测竞争对手的工作。 Build profile in market place 在市场上创造声誉。 Assist Sales Manager with collateral distribution and direct mail campaigns 协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business 与业务供应方，会展策划人，游客或会展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 Work in line with business requirements 依照业务需求开展工作。            1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2. 具有酒店运营工作经验2年及以上。 3. 精通微软办公软件 。

Major Responsibility 主要工作职责 1•    Daily check in, check-out, reservation and reception work. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2•    Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3•    Reflect  good  professional  image  of  companies  and  individuals  in  daily  work  and  keep  a  good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4•    Proper  and  timely  handing  of  customer  requirements,  inquiries  and  complaints.  If  necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5•    Assist Guest Service team to plan, execute and carry out effective guest activities or support other activities according to the brand attributes, including but not limited to Brand 360, Ascott Care and  other event themes. 协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限 于品牌 360、雅诗阁关怀等活动主题。 6•    Assist to conduct sales activities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and property accessories. 协助进行销售活动，包括但不仅限于 Up Selling 、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 7•    Be familiar with and strictly abide by the local government's personnel information registration  system for public security administration and Exit and Entry Administration, so as to timely and accurately report information as required. 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报信息。 8•    Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 9•    Actively cooperate with the team to complete daily work and maintain a good working atmosphere.积极与团队配合完成日常工作，保持良好的工作氛围。 10•    In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策， 日常工作中注意节能和安全操作。 11•    Complete training on time. 按时完成工作中的培训。 12•    Fulfill any other tasks assigned by supervisor. 完成上级交办的其他工作。 Requirements 资质需求 1•    College  degree  or  above,  major  in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines. 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。 2•    Relevant work experience is preferred. 有相关工作经验者优先。 3•    Good communication skills ， good command of spoken and written English or Japanese or Korean. 良好的沟通能力，具备良好的英语或日语或韩语口语和书面能力。 4•    Have a good image, professional grooming. 形象良好，仪容仪表得体。 5•    Can accept shift work. 可接受轮班工作制。

 面试电话：15840327133微信同步 年龄20-28岁，女，身高165-174cm，男，身高172-1.83cm，大专以上学历。形象好，气质佳，英语口语流利，普通话标准，语言表达能力强，且逻辑性强，有亲和力，有较强责任心，积极上进。有星级酒店工作前台工作经验，会使用Opera或Fidelo系统者优先。  

总机接线员 职位要求： 女，年龄30岁以下，身高160cm以上，大专以上学历。声音甜美，普通话标准，具备良好的英文沟通能力，适应倒班工作。

礼宾部礼宾员 职位要求： 男，年龄28岁以下，身高1.73m以上，大专以上学历。性格开朗，形象阳光健康。工作认真负责，有良好的沟通能力，热衷于服务业，有吃苦耐劳的精神，相关职位工作经历优先。 人力资源部面试电话：024-23538910

负责行李服务工作，大堂指引工作，工资底薪3500元+小费，双休，五险一金，形象好，沟通表达能力强，优先考虑男孩，中专及以上学历

岗位职责 1. 注意保证游泳客人的安全，劝阻其离开危险区域，制止危险动作； 2. 对在泳池发生危险或溺水的客人进行急救。 3. 有责任帮助客人找到丢失物品，并填写相关的记录报告 4. 对游泳者进行简单的讲解 5. 向领班和主管汇报维修和保养问题。 6. 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 7. 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 8. 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 9. 确保游泳池和沙滩的安全工作和客人的人身安全。 10. 任何事件要及时与主管或经理汇报. 11. 完成管理者指定的其它任务。 12. 以身作则，为客人提供周到细致的服务。 岗位要求 1. 持有救生证； 2. 具有良好的沟通表达能力及服务意识； 3. 工作认真，吃苦耐劳，适应室外工作环境。

1、依照菜谱中份量和质量的标准烹调食品； 2、协助饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作； 3、指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作； 4、食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证； 5、1年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责 1. 负责维修及所有墙面，地板、外墙、天花板和设备的内外瓷漆或乳胶漆的上漆，以配合现有的未道漆。 2.根据需要，执行施工作业，包括假天花板的分区和固定。 3.负责门，窗，木材板和家具物品的上漆。 4.负责维修损坏/破裂的表面，其包括混凝土、抹灰、石雕、预制切块体、墙壁和地板瓷砖及大理石制品。 岗位要求 1. 具有2年以上酒店工程维修工作经验； 2. 吃苦耐劳，踏实肯干。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1. To ensure that all equipment and work place always clean. 保证设备和工作区域清洁。 2. To take care of the utensils issued to the department. 保养好部门的用具。 3. To clean the Pastry Shop inclusive of the refrigerators and freezers as per supervisor instructions. 根据主管的要求清洁饼房包括冰箱冰库等区域。 4. To handle equipment with care and follow safety instructions. 安全使用设备。 5. Maintains the highest standard of personal professional image, conduct, knowledge and skills related to the job responsibility. 维护最高的专业个人形象。 6. Maintains professional business confidentiality. 保护商业机密。 7. Performs any other duty as assigned by theDepartment manager. 执行任何工作任务都像执行部门经理下达的任务一样。

招聘实习生，可提供以下岗位： 1、防损部。 要求： 1、在校出来实习的学生，实习期至少6个月及以上时间； 2、男生净身高170cm及以上； 3、有一定抗压能力，踏实肯干； 4、需要倒班（有通宵班）。

岗位职责： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责相关入住系统的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1、高中（中专）及以上文化程度，具备一定的英语沟通能力。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范者优先。 4、相貌端正，身体健康，有一定抗压能力。女生净身高158cm及以上，男生净身高172cm及以上。

岗位职责： 1. 按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。 2. 做好行李服务设备的清洁工作。 3. 准确回答客人的询问，提供正确的周边信息，主动做好对客服务。 4. 能够按标准进行物品送达房间服务及为客提供物品转接服务等。 5. 协助宾客服务团队维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光。 6. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。 岗位要求： 1. 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2. 能进行最基本的英语日常会话，开展对客服务。 Key Responsibilities: 1. To provide luggage service in SOP way, and ensure that the records are accurate. 2. To clean the concierge equipments daily. 3. Be able to answer the guest's questions, proivde accurate infomation around the hotel and scenic area, pay attention to guest engagement. 4. To provide the items delivery and transfer service. 5. To assist Guest Service team to manage the lobby area, and in charge of lights panel for lobby. 6. Be familiar with operation hours and service programs in hotel, introduce the room details to guest, be able to provide accurate Transportation, Commerical and tourism infomation. Required Skills: 1. Working with responsible and attentive attitude. 2. Basic English level for guest service.

岗位职责 1.负责客衣，工服和其它布草的水洗工作。 2.准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。 3.按规定的程序与标准做好客衣、工服、布草的检查，分类，洗前去污。 4.确保水洗设备的定期维护，维持设备良好工作状态。 5.密切注意水洗机工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修。 6.维持工作区域和设备的最佳工作状态，并保持清洁和维护设备。 7.对于现的洗衣质量问题，应及时向领班，主管汇报，并做好案例分析，采取适当措施补救。 岗位要求 1.具有洗衣房工作经验优先考虑 2.熟悉掌握本岗位专业知识和操作技能。 3.具有团队精神、认真负责、吃苦耐劳。

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.   您认为自己是优秀的监控文员吗？   您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.Be familiar with and master the function and operation rules of the equipment in the fire control room, test the function of the automatic fire control facilities according to the regulations, and ensure the normal operation of the equipment in the fire control room. 熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，按照规定测试自动消防设施的功能，保障消防控制室设备的正常运行。 2.Memorize the sound and light alarm signal of fire control room equipment, and make correct response to it, timely disposal. 熟记消防控制室设备的声、光报警信号，并对其做出正确反应，及时处置。 3.Memorize the contact Numbers and codes of relevant personnel, timely notify and report the problems found, and solve them promptly. 熟记相关人员联系号码、代码，及时通知、汇报发现的问题，迅速给予解决。 4.The fire alarm should be confirmed immediately. After the fire is confirmed, the fire alarm should be immediately reported and reported to the fire supervisor, and the fire extinguishing and emergency evacuation plan should be started immediately. 对火警信号应立即确认，火灾确认后应立即报火警并向消防主管人员报告，随即启动灭火和应急疏散预案。 5.The fault alarm signal shall be confirmed in time, the fault of fire control facilities shall be eliminated in time, and those that cannot be eliminated shall be immediately reported to the department supervisor or the fire safety manager, and measures shall be taken to strengthen prevention and ensure the fire safety. 对故障报警信号应及时确认，消防设施故障应及时排除，不能排除的应立即向部门主管人员或消防安全管理人报告，并采取措施加强防范，确保消防安全。 6.Strictly implement the fire control room management system, comply with the work regulations, keep the control room in good working order. 严格执行消防控制室管理制度，遵守工作规定，保持控制室良好的工作秩序。 7.Keep records of fire, fault, duty and shift in fire control room 做好消防控制室的火警、故障和值班及交接班记录。 8.Be must strictly observe the specified time and scope, concentrate on close observation, and record and video the unusual and suspicious circumstances. 必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。 9.According to the information provided by others and the suspicious situation observed from the screen, timing, positioning and ordering people to timely video, and do a good record.Telephone reports and discovery of criminal cases, public security cases, fire, accidents should be promptly reported in accordance with the procedures. 应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电 话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。  10.Do not do anything that is not 1related to the work on the shift, strictly observe the work discipline. No irrelevant personnel shall be allowed to enter the monitoring room. Personnel from other departments who come to the monitoring room due to work needs shall also be properly registered.  在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门因工作需要来监控室 的人员也应作好登记。  11.The equipment shall be taken good care of to extend the service life of the machine.  爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。  12.When on duty, take the initiative to do a good job of cleaning the monitoring room and keep it tidy.No smoking in the monitoring center.  在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。禁止在监控中心吸烟。  13.Strictly abide by the operating procedures of monitoring equipment, do not adjust the industrial computer system.  严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、确保对所指定的客房及走廊提供符合标准的清洁及服务。 4、负责杯具的清洁与消毒工作。 5、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 岗位要求 1、有酒店或客房清洁工作经验。 2、身体健康，吃苦耐劳。 3、接受过正规客房服务工作培训。 4、有较好的对客服务意识和态度。 5、专职上【中班】优先。

【岗位职责】 1、负责缝纫床单、台布、制服、窗帘、床罩。 2、保持缝纫设备处于良好的工作状态，如果有问题，要报告主管。 3、帮助收发制服。 4、完成主管交给的工作。 5、缝补客人的衣服。 6、完成上级交给的其它工作。 【岗位要求】 1、退休返聘优先 2、身体状况和视力良好。 3、受过专业缝纫培训。 4、对布料的分辨有良好的了解。 5、具有创造性的和灵巧的缝纫手艺。