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  • 南昌 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    岗位职责: 1.负责酒馆的日常运营管理,确保服务质量和顾客满意度 2.成熟调酒技术,保证饮品制作的准确性和创新性 3.新媒体平台内容输出,店内营销活动策划 4.负责团队建设,包括人才招聘、培训与发展 5.处理对外事项,确保公司利益不受侵害 任职要求: 1.性格开朗,热情活波,具有一定带动氛围的能力 2.对酒馆行业充满热情,积极向上,具备良好的职业道德; 3.具备逻辑思维能力,能够应对工作中的各种挑战; 4.具有较强的沟通协调能力,能够有效地与团队成员及 顾客沟通; 5.哏样貌较好,有责任心,具备团队精神
  • 西安 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-26
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    Recruitment andSelection 招聘与甄选 § Accordingto the Head office annual strategic objectives, investigate, collect, analyzeand forecast the personnel needs of each department, prepare the annual budgetand formulate the annual recruitment plan; 根据集团年度战略目标,调查、收集、分析和预测各部门人员需求,编制年度预算、组织架构、薪资结构、并制定年度招聘计划。 § Buildand improve the talent system, including but not limited to: group talent poolreserve, etc. 搭建并完善人才体系,包括不限于:集团人才库储备等。 § Completethe recruitment tasks, including the selection and employment of variouspositions in the group, the GM、FC、HRDof the Swisstouches's hotels. Submit the recruitment report on time every week. 完成招聘任务,包括集团各岗位、集团旗下酒店总经理、财务总监、人力资源部负责人的甄选及聘用,每周按时提交集团要求的招聘报表。 § Develop,maintain and update recruitment channels, and carry out recruitment,introduction, interview, evaluation, recommendation, salary negotiation,recruitment communication, entry arrangement and trial period tracking, etc. 开拓、维护和更新招聘渠道,并开展招聘实施人才的挖掘、引进、面试、测评、推荐、薪酬谈判、录用沟通、入职安排和试用期跟踪等。 § Maintainvarious manuals and electronic personnel files to ensure the accuracy of allrecords. Ensure that family member files are managed in a timely andconfidential manner. 维护各种手册及电子和纸质版人事档案,以确保所有记录的正确性。确保对于家庭成员的档案资料进行及时并保密地管理。 § Headoffice family members in and out management and personnel change related work. 集团家庭成员的入离职办理及人事变动(试用期转正等人事变动)的相关工作。 §  Hotel L6 above family members check in 、resign and personnel change report work. 集团旗下酒店L6级家庭成员,入离职及人事变动报备工作。 §  update and review of JD of the group 集团招聘P&P、JD的定期更新与回顾。 § Maintainsclose relationship with academic institutions and hotel schools. 与高等学校保持紧密的联系,重点关注院校酒店管理专业学生,并建立战略合作关系 § Cooperatewith human resource director to complete the tasks assigned by the head office. 配合人力资源总监完成集团交办的各项工作。 QualificationsGuidelines: 任职要求: 1. Friendly, optimistic, proactive, and integrate intothe corporate culture of Swisstouches's "home". 友好乐观,积极主动的工作,能够融入瑞斯丽“家”的企业文化。 2. Bachelor Degree or above, majoring Human ResourcesManagement or related majors. 本科及以上学历,人力资源管理或其他相关专业。 3. 2-3 years experience in hotel recruitment, at least2 year in hiring manager or similar management position, or equivalenteducation background and relevant experience. 2-3年酒店招聘工作经历,至少做过2年招聘经理或类似管理类工作,或与此相当的教育背景和相关工作经验。 4. Requires good communication skills, bothverbal and written and understand the primary language(s) used in the workplace. 在口头和书面上有良好的沟通技巧,并且拥有良好的中英文语言交流能力。
  • 南京 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 06-26
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    1.身体健康,吃苦耐劳,服从部门领导的工作安排。 2.每天上岗前自查仪表仪容。 3.每天参加班前会,按规定领取并保管好钥匙。 4.按操作流程打扫房间。 5.注重礼貌礼节,积极主动为客人服务。 6.检查客房设备设施的完好性,发现问题随时上报。 7.完成当天的计划卫生。 8.检查所辖楼层的公共卫生和安全问题。 9.负责保管好所辖楼层的布草。 10.房间打扫完毕,按规定整理工作车和工作间。 11.积极参加各项培训工作。 12.完成领导交办的其他事项。
  • 前台接待员

    4.3千-5.5千
    西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-27
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;提供准确的问讯服务; 5、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 6、形象好,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 酒店福利: 1、全勤200元。 2、房补200元,住宿舍无房补。提供宿舍,6人间,高档小区。 3、酒店交五险一金。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 06-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    一、岗位职责 1. 统筹餐厅日常运营,合理安排人员,保障营业顺畅。 2. 把控服务质量,处理顾客投诉,提升顾客满意度。 3. 负责员工招聘、培训及考核,打造高效团队。 4. 监督食品安全与卫生,确保符合标准。 5. 控制成本,管理食材采购与费用支出。 6. 策划营销活动,维护客户关系,促进营收增长。 二、岗位要求 1. 餐饮、酒店管理等相关专业优先。 2. 3年以上餐饮行业经验,1年以上餐厅管理经验。 3. 熟悉餐饮运营流程、食品安全法规及服务标准。 4. 具备良好沟通协调、团队管理和问题解决能力。 5. 责任心强,能承受工作压力,热爱餐饮行业。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:43
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    1.招聘岗位: 餐饮部:中餐厅、西餐厅、宴会厅、厨房实习生 前厅部:前台接待、礼宾部、乐意服务中心实习生 2.福利待遇: -免费酒店内部独立区域宿舍4-8人间; -免费一日四餐的员工餐; -选择实习岗位的优先权; -每周双休,享受法定节假日三倍工资待遇; -了解万豪集团完善成熟的企业文化及职业发展规划 3.实习时间至少4-6个月
  • 厦门 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 帅哥多
    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:54
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    • 投递简历
    • Deliver service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures. • 按照部门的规范和程序提供高标准的服务。 • Establishes and maintains effective employee working relationships. • 与员工建立并保持良好的工作关系。 • Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal   presentation standards. • 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔。 • Take appropriate action to resolve guest complaints. • 正确处理客人的投诉。 • Provide current knowledge of the services and facilities offered   by the Hotel, in order to provide reliable information to guests. • 熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息
  • 沈阳 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:50
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    1. Positively deal with and learn from customers’ complaints and comments with follow-up and feedback to the Communication Supervisor. 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向客服中心主管报告,并从中学习。 2. Make sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during peak periods each day. 确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理,同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 3. Handle all internal and external guest enquiries promptly with minimal delay, directing them to the correct parties with which they wish to speak to and provide information where necessary. 及时地接听、回答国内外客人的询问,正确地转接电话并向客人提供所需信息。 4. Effectively manage all hotel communications, telephone, fax, mail, in a prompt, courteous and efficient manner, ensuring that guests feel welcome when they contact the hotel. 有效的管理酒店内电话,传真,邮件等的交流,让客人觉得受到该酒店的欢迎。 5. Be up-to-date with information on facilities, attractions, places of interests, sights and activities in and around the hotel. 了解城市周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 6. Handle and deliver all messages in a private and confidential manner, ensuring privacy for guests and ensure that the messages are received and delivered clearly, accurately and in a timely manner. 及时清楚的处理信息,保证客人的隐私。 7. Be proactive towards customers, assisting them with any reasonable requests. 积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求。 8. Knowledgeable of Hilton departmental standards, ensuring consistency of standards throughout the operation by adhering to Hilton brand standards. 掌握希尔顿品牌标准的详细内容。遵循希尔顿品牌标准。
  • 礼宾实习生

    2.3千-2.7千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:24
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    1.时刻保持装束整洁、态度和悦,以最礼貌的方式迎接来店客人,并随时为其提供协助。 2.保持入口和大门区域的整洁干净,清除障碍物,并确保车道通畅。 3.时刻遵守与客人交往的准则。 4.熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息。 5.帮助客人进出出租车或其它车辆,从车下取下行李,以便礼宾员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续。 6.熟知酒店相关情况,协助客人询问交通等方面的信息。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 竞争力的薪酬
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    • 员工活动丰富
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    • 多元企业文化
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:23
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    依照标准配方制作高品质食物; 给厨房助手提供指导,包括厨工,厨什和管事员; 有关客人意见和其它相关困难时,与你的当值主管进行沟通; 建立和维持有效的同事工作关系; 按照预定出席和参与日常简报和其它会议; 按照预定出席和参与培训课程; 提前准备服务用的食物,饮品,原料和设备; 执行酒店和部门规则,政策和程序; 维持卫生标准; 维持厨房的清洁卫生; 清洁厨房及设备; 完成相关职责和分派的特别任务; 熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施; 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序。安全使用相关设备。
  • 各部门实习生

    2.5千-2.7千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:12
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    岗位职责  1.根据不同岗位的要求进行相关的酒店工作。 2.服从相关部门领导安排的实习工作。 3.实习岗位:厨务部实习生 岗位要求 1.具有高度责任心和良好的职业道德。 2.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。 实习生福利 1.入职满90天可享有一年3晚凯悦集团姊妹酒店免费房。 2.每位同学可申请见习补贴,1季度约6000元补贴。
  • 餐饮部实习生

    2.3千-2.7千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:24
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    岗位职责 1、按照部门标准完成对客服务的工作; 2、培养与其它部门良好的工作关系; 3、遵守酒店行为准则; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的在校实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3. 实习期为6个月。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终花红
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、按照部门标准完成对客服务的工作; 2、培养与其它部门良好的工作关系; 3、遵守酒店行为准则; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的在校实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 实习生

    2.3千-2.7千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 福利待遇
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:52
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    • 投递简历
    酒店各部门实习生,教学学习期要求六个月及以上,毕业实习不限。
  • 实习生

    2.5千-2.7千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 完善的培训
    • 培训体制完善
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:59
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    • 投递简历
    招聘实习生部门及相关职位: 1、前厅部                    行李员 2、客房部                    楼层传递员 3、餐饮厨房                全日制自助餐厅厨师、地中海扒房厨师、饼房厨师 要求: - 热爱酒店行业 - 态度端正,吃苦耐劳 - 实习期6个月及以上(应届毕业生领取毕业证后可转为正式员工)
  • 合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 每周双休
    • 节假日福利
    • 年终红包
    • 生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:58
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    • 投递简历
    工作描述: 1、餐饮部/前厅部/客房部/厨房部均可提供实习岗位; 2、熟悉部门工作细则和流程; 3、执行公司安排的其他相关工作。 任职资格: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 保洁员

    2.6千-2.7千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底绩效奖金
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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:43
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    • 投递简历
    1、负责全酒店公共区域设施设备的清洁与保养 2、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法 3、正常使用化学洗涤剂,正确使用、保养和维修清洁机械设备 4、报告并检查各种维修项目修复情况,确保负责区域设施用品完好有效 5、完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作 6、严格执行安全操作规程,防止意外事故发生. 7、做好班次与班次之间的交接工作 8、完成上级领导安排的其它工作
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 高中

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    • 服务费分享
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:33
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    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责 ·To execute all mise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according to the predetermined standards. ·To engage in food and beverage service delivery as per the predetermined standards and sequence. ·To have thorough knowledge of the menu, drinks list and wine list and to be able to respond to guest inquiries. ·To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. ·Liases with the kitchen, stewarding, bars and housekeeping in operational matters to ensure the operation runs smoothly. ·Collects and delivers laundry according to hotel procedure. ·Checks and collects supplies from the stores according to hotel procedure. ·Maximizes revenue in the outlet by implementing upselling procedures. ·Helps maintain the outlet in top physical condition by reporting any engineering or housekeeping defects to supervisors. ·Helps maintain standards of cleanliness by carrying out front and back of house cleaning duties as directed.  ·Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisors. ·Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisors.     ·依照标准及要求及时有效的进行所有准备性工作。 ·按照指定的服务标准及流程从事餐前准备。 ·熟悉菜单,饮料单及酒水单并能够正确的回应客人的需求。 ·以高效,友好,切实的服务达到并超越客人的期望。 ·与厨房,管事部,酒吧,客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行。 ·按酒店程序收集并输送布草。 ·按程序检查所需货品,收货。 ·通过实践产品推销技巧实现利润最大化。 ·通过向主观报告一些工程及客房方面的不足之使餐厅环境保持在最佳状态。 ·帮助开展工作区域周围的清洁工作以保持卫生高标准。 ·处理客人投诉并向主管报告投诉信息。 ·尽可能处理客人的投诉,或向主管报告。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Good oral and written communication skills ·Must be well-presented and professionally groomed at all times  ·Attention to detail and strong interpersonal skills to deal with diverse talent ·良好的书写及口头沟通能力 ·始终保持良好和专业的形象 ·注重细节,良好的人际交往能力,有团队和服务意识
  • 实习生

    2.7千-2.7千
    丽水 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:49
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    • 投递简历
    【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对前厅、餐饮等服务岗位有意向 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 地理位置优越
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:15
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    • 投递简历
    岗位描述 协助总监和主管维护酒店各种自动化系统的运行。 岗位要求 1.计算机相关专业; 2.熟悉酒店自动化系统的运用; 3.了解所有软硬件。
  • 崇左 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:17
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    岗位职责: 1、安排在餐厅、客房、康乐部实习。 餐厅:负责给客人用餐点菜,餐中服务及协助结账; 客房:负责清洁客房及送物等服务; 康乐:负责在儿童乐园、欢聚空间、图书馆值班接待宾客; 培训安排: 1、入职前安排入职培训,入职后安排岗位知识、技能培训。 2、可多部门交叉培训。 岗位要求: 1、中专、大专以上学历; 2、热爱酒店工作,有服务意识,表达能力佳; 3、每日工作8小时,单休;
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:23
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    依照标准配方制作高品质食物; 随时保证厨房卫生达到最高的标准,并遵守安全食品处理条例; 确保遵守FSMS指导方针。每日检查监控程序; 确保正确的保养和存储所有设备,正确报告和记录所有破损和故障设备; 准确记录事故,确保所有隐患均得到检查,以减少未来事故的发生; 执行其它由厨师长分派的任务,以促进厨房和部门的运作和利润; 完成相关职责和分派的特别任务; 对来宾和国内的客人客气地沟通和礼貌地展示; 有关客人意见和其它相关困难时,与你的当值主管进行沟通; 建立和维持有生气的同事工作关系; 按照预定出席和参与培训课程; 提前准备服务用的食物,饮品,原料和设备; 完成相关职责和分派的特别任务; 熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施; 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序,安全使用相关设备; 更正危险状况。实时向相关报门报告危险状况; 根据酒店要求,记录安全事故; 确保实施酒店火灾、健康及安全流程。
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    发布于 06-27
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    岗位职责: 1.为客人高效率的提供食品,并做到物美价廉。 2.保证厨房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干库干净、整洁并做到卫生标准。 3.在厨房运作方面支持厨师长工作,保证提供高效率的服务。 4.保证安全、正确的使用设备、工具和机器。 专业知识技能: 具备有与本职位相配的西餐烹饪知识,高效率,高质量完成本职工作
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    ·         Supervise and direct Concierge Desk activities and Concierge staff ·         对礼宾部柜台的活动和礼宾部服务人员实施监督和指导 ·         Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail ·         负责挑选和分发客人的信件及行政信件,并将无人接收的信件送返发信人 ·         Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests ·         提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息 ·         Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits ·         最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长 ·         Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion and that ashtrays are kept clean ·         确保大厅始终保持整洁,烟灰缸始终干净 ·         Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management ·         在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作 ·         Responsible for the maintenance of the hotel information directory (function board) and ensures that the information shown in current and accurate at all times ·         负责维护酒店信息簿(功能板),并确保所有信息的准确性和实效性 ·         Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures ·         在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 ·         Ensures that all bell staff are neat, clean and punctual at all times and that they perform the task assigned to them promptly and efficiently ·         确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁,工作守时,并且能够快速和高效的完成任务 ·         Handle problems associated with guests and liaise with department heads or executive management in the absence of the Front Office Manager. ·         处理与客人相关的问题,在前厅经理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系 ·         Works with line manager and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 岗位要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·         Good writing skills ·         具有良好写作技能 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Property Management System ·         熟练使用微软办公软件和酒店管理系统 ·         Problem solving, motivating, organizational and training abilities ·         具有解决问题,激励,组织和培训能力
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