【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。

1.  贯彻执行市场销售总监安排的工作。 2.  负责调查市场信息，定期向销售市场总监汇报工作情况。 3.  负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 4.  负责客户档案资料的管理工作。 5.  定期写出销售计划及执行情况的报告。 6.  协助酒店有关部门做好销售的接待工作。 7.  定期向市场销售总监提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。

FINANCIAL RETURNS财务回报 ·  Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services are ahead of competition to maximise lead conversion rate and guest satisfaction. ·  深入理解和了解酒店的关键行业，确保产品和服务领先于竞争对手，最大限度地提高客户转化率和客人满意度。 ·  Provide creative input into Meetings Product Development to maintain a point of differentiation by developing innovative product and revenue opportunities. ·  为会议产品开发提供创造性的投入，通过开发创新产品和收入机会来保持差异化。 ·  Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of conversion and guest experience. ·  确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的转化率和客人体验。 ·  Contribute actively to the compilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans. Conduct and/or assist the sales team with customer negotiations. ·  积极参与年度商业计划和战略销售及市场计划的编制。领导和/或协助销售团队进行客户谈判。 ·          Manage contract signing process. ·          管理合同签订流程。 ·          Ensure timely delivery of Master Invoice to customers and help with facilitating payment. ·          确保主发票及时交付给客户，并协助付款。 ·          Complete forecasts, plans, and productivity reports for management. ·          为管理层完成预测、计划和生产力报告。 ·   Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and up sell products and services while minimising waste to increase revenue.参与编制部门年度运营预算和财务计划。监控预算，增加产品和服务的销售，同时尽量减少浪费，以增加收入。 ·   Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines. 在批准的部门预订指南范围内协商食品和饮料的价格，空间和酒店服务。 PEOPLE员工团队 ·   Direct day to day conference/convention activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. 指导日常会议活动，计划和分配工作，为团队成员建立绩效和发展目标。 ·  Provide effective leadership to fulfilment and events teams, including the ability to direct activities according to the relevant detailed SOPs. ·          为履行和活动团队提供有效的领导，包括根据相关详细的sop指导活动的能力。 ·          Enhance team performance through effective communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustain effective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities. ·          通过与其他部门的有效沟通和协调，提高团队绩效。根据客人数量确定适当的人员配备水平。发展和维持与客户的有效关系，最大限度地提高客户满意度和促销机会。 ·          Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information. ·          向他/她的上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息。 ·          Ensure the team’s accurate and timely updating of all relevant record in the Sales and Catering System. ·          确保团队准确及时地更新销售和餐饮系统中的所有相关记录。 ·          Organise training sessions, daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools, training and equipment to carry out job duties. ·          根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议;确保员工拥有执行工作职责所需的工具、培训和设备。 ·          Conduct periodic formal reviews with the Crowne Meetings Fulfillment Team and Crowne Meetings Events Team on their targets and goals. ·          与皇冠会议执行团队和皇冠会议活动团队定期进行正式评审，以确定其目标和目标。 ·          Conduct Annual Performance reviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in line with IHG standards and brand standards for each member of the team. ·          根据洲际酒店集团的标准和品牌标准，对团队的每一位成员进行年度绩效评估，制定关键绩效目标和个人发展计划。 ·          Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions in accordance with hotel or company rules and policies. ·          根据酒店或公司的规章制度和政策，建议和/或发起与薪酬、纪律或其他人事/人力资源相关的行动。 ·          Act as escalation point for clients and members of the Crowne Meetings Fulfillment Team and Crowne Meetings Events Team and provide resolution to issues. ·          作为客户和皇冠会议履行团队成员以及皇冠会议活动团队成员的升级点，并为问题提供解决方案。 GUEST EXPERIENCE宾客体验 ·          Process customer inquiries in accordance to specified service standards. ·          按照指定的服务标准处理客户咨询。 ·          Develop and deliver relevant documentation to the customer (e.g. proposal, contract, loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information). ·          制定并向客户提供相关文件(如提案、合同、忠诚计划、区域景点、餐厅、设施信息)。 ·          Prepare and guide the team onsite inspections, entertainment, familiarisations and other events for potential customers (when necessary); ensure all details of meetings and conventions are in compliance with hotel standards, including room set-ups, staging, lighting, audio-visual, traffic flow, menus, décor, entertainment, group room blocks, transportation, billing instructions and VIP services. ·          准备并指导团队为潜在客户进行现场考察，娱乐，熟悉和其他活动(必要时);确保会议和会议的所有细节都符合酒店标准，包括房间设置，舞台，照明，视听，交通流量，菜单，décor，娱乐，团体房间，交通，账单指示和VIP服务。 ·          Assign appropriate designated Event personnel based on the event requirement. ·          根据活动要求指派适当的活动人员。 ·          In the pre-event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity. ·          在活动前策划过程中，与会议策划者协商，确定最佳的会议室配置，会议/休息流程建议，菜单规划，餐饮协调，桌子安排，装饰选择等，以提高会议效率和生产力。 ·          Ensure the team meets with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing. ·          确保团队每天与每个会议策划人会面，汇报日常活动，审查消费，账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估计。 ·          Plan and conduct pre-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience. ·          策划并组织与客户和餐饮人员的活动前会议，以确定潜在的提升客人体验的方法。 ·          Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services and identify further business opportunities. ·          分析客户满意度调查并采取行动，以改善服务并发现进一步的商业机会。 RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任 ·          Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. ·          提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉。 ·          Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment. ·          协调安全和安保措施，确保会议顺利进行，尽量减少干扰或问题。为客户提供会议方案和替代方案的指导和建议，以减少浪费，节约能源，并将对环境的影响降到最低。 ·          Perform other duties as assigned. ·          完成分配的其他工作。 aCCOUNTABILITY责任范围 This is a top-level position in a full-service luxury, resort, or major flagship hotel with high volume catering, banquet, and/or convention facilities. May manage professional level and administrative Crowne Meetings Fulfillment and Events team members. Performance of this role should be measured by the following key metrics: ·          Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy) ·          Process compliance as indicated in the hotel’s Standard Operating Procedures ·          Lead service standards/Proposal quality/Lead handover quality ·          Lead conversion rates/Customer feedback/satisfaction/Repeat sales and upsale 这是在提供全方位服务的豪华酒店、度假酒店或大型旗舰酒店担任的高级职位，拥有大量的餐饮、宴会和/或会议设施。可以管理皇冠会议和活动团队成员的专业水平和行政管理。 这一角色的表现应该通过以下关键指标来衡量: ·          每年制定主要绩效目标(根据洲际酒店集团政策) ·          按照酒店标准操作程序进行合规处理 ·          引领服务标准/提案质量/交接质量 转化率/客户反馈/满意度/重复销售和追加销售

1.管理运营:全面负责餐饮部门的运营和管理，确保所有工作流程顺畅。 2.制定计划:制定餐饮部门的工作计划和目标，包括销售额、成本控制和顾客满意 度等方面。 3.人员管理:招聘、培训和管理餐饮团队。

岗位职责 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、5年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

1、与中厨厨师长一道制定所分管档口的运作流程、操作规范、岗位及人员配置计划。 2、了解酒店餐饮消费的目标市场、当地资源与特色、以及消费客人的反馈意见，与中厨厨 师长一道精心设计所负责档口的出品，带领厨师团队，制作出能为广大消费者赞誉的特 色拳头产品，打造领先当地行业的餐饮品牌与口碑。 3、根据不同季节与时令，寻找各地新鲜食材，不断推出符合消费者口味的当季菜肴。 4、带领厨师团队勇于创新，积极研发新产品，既要探索开发有地方特色的传统菜肴，又要 时刻关注市场变化，向不断涌现的餐饮“新宠”学习，兼容并蓄，推陈出新，持续保持 餐厅的吸引力与竞争力。  5、在厨房档口现场，亲自监督食品制作的每一个环节，严把出品技术质量关，保证出品的 一致性。 6、协助招聘、挑选厨师人员，言传身教，主持档口厨师的专业技术培训、操练、指导、考 核，培养厨房的后备力量，保证厨房运作的良性循环。  7、与中厨厨师长一道研究档口出品组合及定价，从食品采购渠道、食谱、份量、食材价格、 加工烹饪方式等多方面管理食品成本，在保证出品质量的前提下降低食品成本。 8、根据生意预测、库存量，适度申请本档口的食材采购，保证食材新鲜，降低库存量，减 少浪费。  9、协助中厨厨师长进行收货，严格把控收货环节，查验一品一码，确保送货数量、质量符 合采购申请及食品卫生、防疫要求。  10、检查、监督本档口的食品储存、加工、烹饪、保管各个环节，确保符合食品安全、卫生 要求。严禁出现腐烂变质、过期食品，管控食品安全风险。 岗位要求： 1、有上什、砧板同岗位相关经验。

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 对员工实施培训，并评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立良好的沟通关系。 按要求完成所有需要的数据报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 处理所有的客人意见建议并且记录在册。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 监督和保持餐饮部的预算，收入等。 【岗位要求】 良好的沟通协调能力和团队管理能力。 全面的餐饮部运营知识。 3年以上相关的工作经验。 有高度的商业敏锐感。

岗位职责 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 岗位要求 1、8年以上同岗位工作经验； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

1.  贯彻执行市场销售总监安排的工作。 2.  负责调查市场信息，定期向销售市场总监汇报工作情况。 3.  负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 4.  负责客户档案资料的管理工作。 5.  定期写出销售计划及执行情况的报告。 6.  协助酒店有关部门做好销售的接待工作。 7.  定期向市场销售总监提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。

岗位职责： 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理，对酒店各种数据进行保密。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 任职要求： 1、计算机相关专业本科以上学历。 2、具有五年以上5星级酒店IT部门管理经验。 3、熟知中软酒店管理系统的原理。 4、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 5、秉公办事，坚持原则，不断创新。 6、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 7、一定的组织管理协调能力。

1、直接向总经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率； 2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务; 3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费； 4、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好； 5、听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题； 6、接受外派。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务标准流程。 2、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店总经理处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有五星级酒店从业经历，同岗位工作经验6年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、限女士，40岁以内。 5、有一定的英语口语能力，有较强的协调管理能力。

1.负责酒店高级精英会所的接待工作 2.负责大客户的销售与日常维护工作 3.负责高级精英客户消费记录 4.负责酒店会所日常管理 5.形象气质佳，沟通能力强，有相关工作经验优先

1.Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set-up’s in all Areas and  Restaurants. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 2.Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 3.Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 4.Correct usage of all equipment, tools and machines. 正确操作所有的设备、器具和机器。 5.Must focus on constant improvement of Training Manuals and SOP’s. 必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 6.Must participate actively in Daily Quality initiatives (Daily Chef Briefings, Monthly Team Meetings) in order to constantly improve the Culinary operation, meet targets and keep communication flowing. 必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 7.Close working relationship with the Stewarding Department to ensure high levels of cleanliness and low levels of lost and breakages. 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 8.Every guest request must be responded to complete satisfaction. 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 9.Ensures that recipes and costing are established and updated. 确保菜谱和成本的存在和更新。 10.Monitor food quality and quantity to ensure the most economical usage of ingredients. 监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 11.Check the quality of food prepared by team member to the required standard and make necessary adjustments. 检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 12.Select team member that display qualities and attributes that reflect the department standards. 选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 13.Manages the training function and ensures all team member certified in their position before taking charge of an area of responsibility. 管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 14.Monitors the overall food operation and ensures that food items are being prepared in a timely and correct manner. 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 15.Responsible for overseeing the cleanliness, hygiene and maintenance of the kitchen and undertakes steps necessary to maintain the highest possible standards in this area. 负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持区域最高的标准。 16.Controls, monitors and is responsible for the optimum food cost to yield the maximum amount of outlet profit and maximum guest satisfaction. 控制、监控和负责获得最佳的成本控制以获得各部分的最佳收益和最佳客人满意度。 17.Reviews all time sheets to ensure that team member working times and meal breaks are accurate.检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用餐时间准确。 18.At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards. 时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 19.To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 20.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 21.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1、与婚宴客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、研究和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于制定销售策略和销售工作的跟进。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、主动参与，完成各种销售报告和销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、良好的人际交往和沟通技巧。

【岗位职责】 有意者电话联系：17702276089，郭女士（微信同步） 1、工作地点佳木斯万达锦华酒店，作为财务部的第一负责人，督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、债务担保等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性支出等。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专以上学历，具有万达财务工作经验优先录用； 2、具有2年以上财务负责人或第二负责人工作经验，2年以上星级酒店财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

Monitors Housekeeping personnel to ensure all guests and internal customers receive prompt and courteous service  监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 Oversees laundry operations 监管洗衣房的工作。 Schedules routine inspections of all Housekeeping areas by/with the Assistant Executive Housekeeper and other supervisory personnel 制定与助理行政管家及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。 Inspects guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in good repair 定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。 Manages spring cleaning schedules 管理春季大清扫日程安排。 Makes recommendations to the General Manager or designate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment, ensuring they are clean and in good repair 就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议，确保所有家具、设施和设备均得 到良好清洁和修缮。 Informs other departments of Housekeeping matters that concern them, particularly the Laundry Department, the Engineering Department, the Front Office, and the Food and Beverage department. Maintains open channels of communication with other department heads and the General Manager or the General Manager’s designate 向其它部门通报客房部与其有关的事项，特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它 部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。 Establishes and maintains effective human relations and works with human resources to ensure that team members performance is effectively managed 建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管 Maintains appropriate standards for dress, hygiene, uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel 保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。 Conducts regular department meetings 定期召开部门会议。 Identifies and ensures highest possible standard of cleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realistic costs 在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标 准。 Supervises outside contractors to ensure contractual compliance 对外来承包商进行监督，以确保合同合规。 Implements and controls Housekeeping procedures that provide for the health and safety of personnel and guests, such as lost and found service, key control, security and emergency procedures and environmental procedures 执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和 紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。 Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power failures and bomb threats 准备在紧急情况下完成分派給的任务，如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间。 Works with Human Resources on manpower planning and management needs 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 和财务总监一起编制和管理部门预算。

FINANCIAL RETURNS 财务回报 ·Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures   根据洲际酒店集团的业务发展标准操作流程，验证所分配客户的潜力，并制定客户计划 ·Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximise profitability  开发指定的客户组合，以满足设定的目标和最大化的利润 ·Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business  收集当前和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务 ·Maintain effective control of sales expenses  保持对销售费用的有效控制 PEOPLE 团队 ·Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures  使用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手的活动，因为它涉及到酒店和客户组合，并根据酒店流程与关键利益相关者共享相关信息 ·Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends  向管理层提供市场情况的反馈，包括竞争和市场趋势 ·Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings  适当时让销售总监参与销售电话和销售会议 ·Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information  与他/她的上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 ·Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required  根据需要参加或参与培训、每日简报和其他会议 ·Where applicable, supervise, manage and train Business Development Executives and Business Development Coordinators in carrying out their responsibilities  在适当的情况下，监督、管理和培训业务开发主管和业务开发协调员，使其履行职责 GUEST EXPERIENCE 宾客体验 ·Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff  在自己的客户组合中建立关系网，与关键决策者和其他相关人员建立关系 ·Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections  组织客户会议，规划和协调现场介绍和检查 ·Handle and manage clients’ queries or issues   处理和管理客户的查询或问题 ·Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience  积极主动地跟进新的销售线索，提高客户体验 ·Develop and maintain contact with business generators (MICE Planners; travel agents; etc.)  开发和维护与业务生成器的联系(MICE Planners; travel agents; etc.) RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任 ·Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes  确保所提供的销售系统中所有相关活动的准确记录(i.e. Delphi; Opera; etc.) 以供日后参考及管制之用 ·Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action  更新账户和联系人资料，附加账户计划，确保行动的“实时”信息 ·Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community  提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉. ·Perform other duties as assigned.  完成分配的其他任务

·管理部门的日常事务以确保酒店财产、员工及客人的财产免受损失。保存具有法律效力和与政策与程序相关的记录、证明及文件资料。 ·负责整个部门职位的指派和安排。 ·执行希尔顿国际安全保障管理及指导手册的规定。 ·执行国家法律法规及地方法规的规定。 ·确保酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 ·监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 ·组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 ·向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 ·制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 ·负责对火灾、爆炸等突发事件的现场处置。 ·负责对员工进行安全教育和防火培训。对安全保障员的业务培训。对酒店义务消防队员的训练。 ·对酒店内部发生的各类案件和火灾事故进行调查。 ·发现各类危险分子及可疑人员，打击店内的各种违法犯罪活动。 ·配置消防和监控设备，保证这些设备的正常使用。 ·制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 ·确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。 ·按照要求完成特殊的任务。 ·坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1.加强酒店信用管理，为酒店利益提供最大程度的保护。 2.审核前厅和住店客人的信用政策。尽量减少过期未付的账款以控制应收账款。 3.每月进行应收账账龄分析并对长期未能收回的款项准备行动计划。 4.审核前一晚夜审的操作程序是否被相应的完成，分类账是否已被结平，是否已修改系统日期，及生成相应的报表并分派给指定的同事。调查并和向财务总监报告在夜审计中发现的任何差异。 5.根据管理层要求的格式和需要的信息编制和分派每日收入报告，汇总表，计划表等。 6.需要时参加运作部门及财务会议。准备相关运作程序。 【岗位要求】 1.有基本的会计知识和了解酒店结构和操作。 2.熟悉酒店相关政策方针。 3.大专以上学历。 4.4年以上项目运作管理工作经验。 5.熟练使用电脑等相关办公软件。 6.较强的沟通技巧。 7.有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划按时完成。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 4、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 5、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 6、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 7、其他临时或紧急处理的工作。 岗位要求 1、5年以上同岗位工作经验，具备专业资格证书（强弱电/高低压等相关资格证书）； 2、必须熟练掌握机电工程设备的基础知识 3、较强的责任心和配合精神，身体健康，精力充沛。

我们正在招聘餐厅服务经理-彩丰楼中餐厅 您应该做出榜样，无论宾客是因我们在餐厅中提供的菜肴感到满意，还是因他们最喜欢的热饮而入店消费，都要始终确保宾客享受到真正难忘的体验。 日常工作内容 每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： ●指导、辅导并培养一支专业的接待团队 ●通过设定高标准并不断超越标准，提供卓越的宾客和企业体验 ●管理餐饮标准，践行我们诚信经营的承诺 ●与厨房团队密切合作，制定、监控、完善市场推广并增加收入 ●同时处理多项事务，监督多个餐饮地点、餐厅、厨房、以及监督主管和服务员 我们对您的要求 ●具有酒店管理、餐厅服务或相关专业学士及以上学历或同等学历 ●3 年以上相关工作经验，包括管理经验 ●必须熟练掌握当地语言 ●必须持有本地政府部门要求的证书或许可证 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

要求： 具有3年以上高星级酒店销售工作经验，熟悉珠三角市场，尤其是深圳市场状况，具有良好的市场开拓能力和创新能力，有一定的客户资源，愿接受挑战并能承受一定的工作压力，能接受长期出差及来往酒店的工作特性，稳重，热情，良好的自我管理 能力、沟通能力、协调能力以及合作力。工作地点为深圳、东莞， 驻外办销售人员实行基本工资+驻外补贴+业绩奖金的奖励方式，酒店自身客房、餐饮、温泉和会议设施条件优越，便于销售人员施展才能，待遇也非常优厚。

工作职责   1、负责集团品牌传播、营销策划、市场分析、调研工作； 2、建立执行酒店品牌VI标准，根据市场变化保持更新； 3、更新优化酒店视觉手册，提升品宣物料整体质量，负责集团品牌信息在线上线下渠道的准确度及品牌形象的把控； 4、协助统筹各酒店市场相关的品牌活动的策划和执行，支持宣传相关策划、创意及执行； 5、开拓及维系传统媒体、自媒体关系，跟进媒体活动及文稿攥写及稿件审核；   任职条件 1、大专、本科及以上学历，市场营销、公共关系、新闻传播等专业； 2、对品牌风格有深入的参悟，擅长研究分析竞争品牌特性； 3、具有独立的审美能力及判断能力，视觉敏锐度高； 4、优良业务拓展能力、组织协调能力及跨部门协调能力； 5、2年或以上相关岗位工作经验，有酒店市场传讯或公关工作经验，专业品牌管理和推广、大型活动营销、策划和执行、媒体和公共关系传播等工作经验。