【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音、小红书等全平台新媒体矩阵日常运营与内容策划，持续提升酒店品牌曝光与市场知名度。 2.、 制定并落地月度新媒体运营规划，统筹选题策划、文案创作、视觉设计、内容发布等全流程工作。 3、 结合节日节点、网络热点策划执行线上营销活动，拉动粉丝增长，提升产品引流与转化效果。 4、联动公司各部门，提炼酒店产品、服务及场景亮点，打造适配平台传播的优质内容。 5、 实时关注行业趋势与竞品运营动态，及时调整运营方向，保障运营效果。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，5年及以上新媒体运营相关工作经验 2、精通微信、抖音、小红书等主流平台运营规则与推广玩法，具备扎实的内容创作能力 3、具备优秀的文字功底与视觉审美，可独立完成图文编辑、短视频策划及制作工作 4、思维灵活，敏感度强，善于抓取热点话题，拥有出色的创意与活动策划能力 5、工作主动负责，沟通协作能力良好，能高效配合团队完成各项工作

岗位职责 1. 负责西餐厅日常运营管理，确保服务质量 2. 安排服务员工作，监督服务流程并及时纠正 3. 处理客户投诉，维护餐厅良好形象 任职要求 1. 高中以上学历，酒店管理等相关专业 2. 熟悉西餐厅服务流程，具备良好沟通能力 3. 有西餐厅领班经验者优先

岗位要求： 1 工作经验：有一年以上中厨房烹制工作经验 2 培训纪录：参加过专业厨房培训 3 专业资格要求：拥有国家认可的中级烹调证书，经过营养配餐的专业技术培训 4 基本素质：热爱本职工作，认真负责，有一定的团队合作精神 工作职责： 负责食材全流程加工，含切配、干货涨发、熟料处理、生熟馅料制作及原料腌制，按规格完成刀工处理，及时为炉台提供合规配份菜品。 按菜点烹制、客人预订及点菜要求配菜，贵重干货单独涨发拆卸，精准把控原料用量，遵循 “先上先配制” 原则，缺货及时通知服务员告知客人。 做好配菜后原料保管，加工及存放中做到生熟分开、防霉防变，防止烹饪前变质，避免调料、小料交叉污染。 加工过程中及时清洗消毒砧板，严把菜品卫生关，各类操作符合厨房卫生质量标准，物品摆放整齐便于使用。 严格掌握成本构成和投料用料标准，检查食材加工质量，从用料环节有效控制厨房运营成本。 结合营业情况备齐器皿、用品及各类调味料、小料，加工精细、品种齐全，适配零点及宴会的不同需求。 准确把控客流量及宾客进餐情况，及时调整出菜速度，协助炉台调理上菜次序，做到出菜不积压、不错乱、不疏漏。 配合炉台完成原料初加工、出菜前拼摆造型、原料拍粉及盛器配置，按菜品档次和特点精心点缀，提升菜品呈现效果。 大型宴会、团队及会议餐需做好菜品留样，标注日期、单位后冷藏存放，严把菜品质量关，确保质量可追溯；开餐完毕后整理剩余原料、用具，做好厨房收尾清洁。 正确使用并维护厨房器械设备及用具，保持其完好清洁；积极参加各类技能培训，提升综合技术水平，完成上级交办的其他工作。

工作职责： This role serves as the primary commercial strategist and performance driver for the North & West China regional hotel portfolio, bridging corporate commercial strategy with on－the－ground execution across both managed and franchised hotels. The role is also accountable for end－to－end commercial performance, from budget optimization and cross－functional collaboration to talent development, while embedding a high－performance culture and building a robust commercial talent pipeline. Your day to day • Works closely with Regional General Managers, VP Operations/Area VP Operations / Regional Director of Operations, General Managers and hotel Directors of Sales & Marketing to conduct business reviews and develop marketing and sales strategies and tactics which support revenue maximization, enhancement of brands and returns to owners, shareholders and franchisees for new and existing hotels. • Reviews marketing and sales budgets and allocated expenditures to ensure most effective use of funds available to support business objectives. • Work with Brand Director and the Brand Marketing Managers on special projects and new brand initiatives which include brand promotional campaigns, customer events, customer insight survey etc. • Responsible for identifying the training needs of the hotels in the assigned area and coordinate on training programs for the area to improve the technical skills and knowledge of the sales & marketing teams. • Identify high potential talents for development in the assigned area. Ensure that there are Personal Development Plans for the individuals and the plans are well executed. 任职资格： What we need from you ● Bachelor degree or equivalent degree in Marketing, Business or Commerce ● Managing multi－property commercial performance in a recognized international hotel company ● Experience with multi－brand entity preferred. ● Good understanding on the capability of hotel and distribution systems ● Ability to analyze, interpret and extract trends from data ● Provide Guidance based on area goals and objectives and sets performance targets for hotels ● Familiarity with digital distribution platforms and with the ability to develop and execute cluster campaign strategies. ● A strong leader, able to act as a role model ● Change Agility – Champions and leads change with resilience, driving adoption of new tools, processes and commercial initiatives across a diverse hotel portfolio. ● Strategic Thinking – Sees the big picture, connects commercial levers to business outcomes, and translates regional goals into actionable hotel－level strategies. ● Results Orientation – Drives delivery against ambitious targets with a "Play Big" mindset and ownership of end－to－end commercial performance. ● Influencing – Engages and aligns multiple stakeholders and cross－function to drive commercial decisions and strategic changes.

岗​位​职​责​：​ ​1​、​直​接​向​前​厅​部​经​理​报​告​及​沟​通​所​有​涉​及​对​客​服​务​和​酒​店​运​转​的​相​关​问​题​。​ ​2​、​向​所​有​部​门​提​供​协​助​和​指​导​。​ ​3​、​根​据​实​际​情​况​采​取​行​动​以​确​保​在​全​酒​店​内​宾​客​得​到​及​时​地​关​注​和​认​知​。​ ​4​、​响​应​客​人​的​需​求​并​解​决​相​关​问​题​。​ ​5​、​监​督​和​指​导​前​厅​全​体​员​工​以​确​保​服​务​质​量​得​到​持​续​保​持​以​达​到​前​厅​服​务​标​准​和​宾​客​满​意​调​查​评​估​范​围​。​ ​6​、​确​保​一​线​员​工​遵​从​散​客​市​场​技​巧​并​最​大​化​的​进​行​销​售​。​ ​7​、​熟​知​酒​店​紧​急​情​况​所​有​处​理​程​序​。​ ​岗​位​要​求​：​ ​1​、​大​专​及​以​上​学​历​；​ ​2​、​英​语​流​利​，​有​2​年​宾​客​服​务​或​5​年​前​厅​主​管​工​作​经​验​优​先​考​虑​。​ ​3​、​具​有​解​决​问​题​及​组​织​能​力​。​ ​4​、​女​生​需​要​化​淡​妆​上​班​ ​注​：​此​岗​位​工​作​地​点​在​广​州​珠​江​新​城​希​尔​顿​欢​朋​酒​店​、​广​州​天​河​体​育​中​心​希​尔​顿​酒​店​，​广​州​金​沙​洲​希​尔​顿​欢​朋​酒​店​的​ ​加​入​我​们​，​你​收​获​的​将​不​止​是​一​份​工​作​，​还​有​快​乐​和​成​为​服​务​行​业​精​英​缔​造​者​的​机​会​。​ ​C​o​m​e​ ​a​n​d​ ​f​e​e​l​ ​t​h​e​ ​H​a​m​p​t​o​n​a​l​i​t​y​ ​！​

岗位职责 1、用微笑接待每位客人，以专业和友好的方式为客人提供服务； 2、遵守公司和部门的政策和程序； 3、与员工保持良好沟通，紧密配合，达成团队合作； 4、完成上级安排的工作。 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、2年以上岗位工作经验，同星级酒店经验优先； 3、具有良好的服务意识、有责任心和抗压能力； 4、形象气质佳，有良好的沟通能力和语言表达能力，具备一定的英语基础优先。

工作职责 遵守饭店的规章制度，服从领班的管理，认真完成各项工作任务。 按照宴会厅工作规程和质量标准，做好所当班次营业前检查工作。 根据宴会接待规程与质量标准，做好宴会、会议接待服务工作。 热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题，对客人提出的意见和投诉，要及时反馈给领班知道，尽量解决，使客人满意。 有VIP客人时，要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。 熟知宴会厅服务知识，熟练掌握服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和其他同事的密切合作。 增强促销意识，主动向客人介绍宴会厅的各项服务设施及功能。 负责核查客人的结账单，及早发现账单中的错误，避免客人结账时延误时间和提出投诉。 做好所值班次营业结束的善后工作。 配合领班做好设备设施服务用品的领用、归还及清洁保养工作。 尽力帮助客人解决宴会或会议进行中发生的各类问题。 坚持学习，不断提高业务技能。 完成领班交派的其他任务。 任职要求 职业高中以上学历或相当同等学历，餐旅服务专业为理想。 具有一年以上酒店餐厅服务工作经验。 具有较强的工作责任感和自我管控能力，敏于观察、认真仔细，有较好的礼貌礼仪素养。 良好的人际关系和沟通能力，语言表达能力强，熟悉餐厅服务规程和菜单饮料单内容，有一定的处理实际问题能力。

1、负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客。 4、检查楼层的卫生，并保证干净和工作正常。 5、负责所有可住房随时保持最佳状态。 6、接受部门领导布置的其他工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 7、监督楼面和客房中心的盘点工作等。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计，包括但不限于海报、宣传册、菜单、活动展板等。 2、负责酒店各大节日的内外装饰设计，以及重大宴会、会议、餐饮及大型活动的美术设计和制作。 3、拍摄并处理酒店客房、餐饮、活动等场景的照片及视频素材，确保视觉呈现符合品牌调性。 4、配合酒店节日促销、主题活动等策划，设计相应的线上线下视觉方案。 5、维护酒店视觉形象统一性，定期更新及优化酒店公共区域、会议场所的装饰及导视设计。 【岗位要求】 1、熟练掌握Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，具备基本的图片及视频处理能力。 2、具备良好的审美能力，对色彩、构图、排版有较强把控力。 3、工作细致负责，能独立完成设计任务，按时交付作品。 4、有良好的沟通和协作能力，能快速理解需求并配合团队完成项目。 5、有酒店、文旅或广告行业美工经验者优先考虑，若无经验但作品优秀亦可。

工作职责： • 核算和审核所有采购定单，收货记录和供应商发票（采购发票与程序一致）上所有项目； • 在付款之前要确保所有的发票都有相应的凭证作为依据； • 为所有供应商发票和信用记录准备凭证，包括成本分配和帐目代码； • 每月编制供应商结算平衡表来记录酒店应付账款； • 答复供应商和其他人员的询问会涉及到应付账款； • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 保处理每天银行收到的信用卡帐目； • 调节信用卡交易与每日银行进帐单的差异； • 处理信用卡查询，准备相关的退款的凭证； • 负责整理和更新信用卡收费文件； • 完成每天城市挂帐的预付帐单，并将每日所有交易输入城市挂帐帐目； • 准备每日房间，餐饮和与其他运营部门相关城市挂帐帐目的扣减； • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 处理采购申请的要求； • 进行市场调研和比较； • 联系相关信息，确保他们的要求； • 建立报表； • 与其他部门定期联络，确保库存量适当； • 及时，高效和友善的应对需求及咨询； • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 大专毕业 • 基本掌握计算机技能 • 了解基本财务的知识 • 成熟可信赖 • 良好的书面和口头英语 • 以有相关职位经验为优

核心工作 • 以数据为依据分析服务流程，包括服务时长、响应速度等运营品质指标 • 系统性收集并评估宾客反馈，将发现转化为具体可执行的改进措施 • 定期深入各部门日常运营现场，对服务提供实时指导与培训 • 设计并推动跨部门交叉培训项目 • 通过现场辅导，维护并强化品牌服务标准的执行 • 直接向总经理汇报分析结果与改进建议 任职要求 具备前厅主管 / 前台经理同等及以上工作经验，熟悉酒店一线运营全流程 职业规划偏向单兵贡献岗，无意继续带队管理，拥有成熟一线服务经验 性格独立自信，无需部门管理权限，也能顺畅对接各部门员工及到店宾客 仪容仪表整洁大方，外露部位无明显疤痕、纹身

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间、员工食堂、办公区域等区域的卫生清洁； 2、定期检查并补充公共区域的卫生用品，如洗手液、纸巾等，确保供应充足； 3、按照酒店标准操作流程进行清洁工作，确保公共区域环境整洁、无异味； 4、及时发现并报告公共区域的设施设备损坏或安全隐患，协助维修部门处理； 5、协助完成大型活动或会议前后的场地清洁与布置工作； 6、遵守酒店的安全与卫生管理制度，确保工作符合相关标准。 【岗位要求】 1、学历不限，具备基本的读写能力； 2、无需相关工作经验，愿意从事清洁服务工作； 3、身体健康，能够适应站立、弯腰等体力劳动； 4、工作细致认真，具备较强的责任感和服务意识； 5、能够适应轮班工作制，包括早晚班及节假日排班；

岗位职责 1.协助调查和了解市场情况，掌握酒店和餐厅经营情况；制定短期经营目标和经营计划；安排下属班次，合理分工。 2.协助保持并发展客户关系。 3.参加餐饮部例会，并于开餐前召开班前会布置任务，完成上传下达工作。 4.协助检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 5.协助组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 6.审核餐厅的营业收支情况，填写营业报告。 7.定期对下属进行绩效评估，提出员工奖惩方案，并组织对本餐厅人员培训。 8.完成上级特别指派的任务。 岗位要求 1.基本素质：具有强烈的事业心和责任感，有高尚的职业道德。 2.自然条件：身体健康，仪表端庄大方。 3.文化程度：大专以上学历，具有餐饮管理，市场营销学等方面知识。 4.外语水平：具有流利英语水平。 5.工作经验：1年以上西餐厅管理经验，掌握餐厅服务的标准和要求。 6.特殊要求：善于评估员工、培训员工并激励员工工作。

目前此岗位仅招聘实习生，无法聘用2026年6月应届毕业生。 1、做事细心严谨，有耐心，条理清晰，具备良好抗压能力，能承接重复性文职工作； 2、掌握短视频剪辑技能，熟练操作剪映，可独立产出成品视频； 3、熟练使用办公软件，擅长文档整理、台账归档； 4、待人亲和，沟通得体，责任心强，遵守酒店规章制度； 5、实习表现优秀，考核通过可直接明年转正，转为人事部正式员工。

岗位职责 熟悉并能正确处理各种不同的布巾和布草、员工工服。 确保正确使用设备和化学 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 配合部门其他工作 岗位要求 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂； 有相关的洗衣房工作经验。

岗位职责： 1、每日开餐后按规程做好餐具的收集、清洗，保证洗涤和消毒质量，将洗涤好的餐具分类存放于保洁柜； 2、每日清洁保洁柜和餐车，做好维护保养工作； 3、负责洗碗机、洗涤筐的清洁卫生工作，使用完毕后及时清洗，每周保养； 4、正确使用洗碗间的设备设施，遇有故障及时报修；l工作完毕，及时关闭水、电、气等开关，做好安全和节能降耗工作； 5、保持工作区域的清洁卫生； 6、完成上级交办的其他工作。

协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动，适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标。 发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 完成领导交代的其他相关工作。

【岗位职责】 1. 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 2.负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 3.完成酒店设定的销售目标及相关任务。 4.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 5.当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。 6.当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 7.和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 8.抓住所有机会尽最大可能去提升销售额在并确保客户满意。 9.保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 10.将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备活动协调会。。 【岗位要求】 1.大学专科 2.具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3.良好的中英文读写能力。 4.拥有较强团队合作精神，具有以身作则的能力 5.具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。 6.有酒店销售经验和客户资源。 7.能在强压下胜任工作。 8.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

【岗位职责】 1、每天和洗涤厂对接送洗/接收清点布草 ； 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查； 3、协助处理客人的特殊需求或投诉，确保客人满意度； 4、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修并跟进维修进度； 5、负责楼层物资的管理和申领，确保物资充足且合理使用； 6、协助上级完成其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人需求； 2、有较强的责任心和组织协调能力，能够高效管理团队； 3、能够适应倒班工作制，具备一定的抗压能力； 4、有酒店客房相关工作经验者优先； 5、身体健康，能胜任一定强度的体力工作。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、活动背景板等； 2、协助完成酒店线上平台的视觉设计，如官网、微信公众号、OTA平台等页面的图片优化与更新； 3、根据酒店品牌调性，设计符合品牌形象的视觉内容，确保风格统一且具有吸引力； 4、参与酒店主题活动、节日装饰的创意设计，并跟进落地执行； 5、与市场部、运营部等部门协作，及时响应设计需求，确保项目按时交付； 6、定期整理设计素材库，优化设计流程，提高工作效率。 【岗位要求】 1、具备良好的美术功底和审美能力，熟悉色彩搭配、版式设计等基本设计原则； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，能独立完成设计任务； 3、对酒店行业或相关服务行业的视觉设计有一定了解，能快速理解品牌需求； 4、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能高效对接多部门需求； 5、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏的工作环境； 6、有相关设计作品集或实际项目经验者优先。

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3、熟悉预订和当天客情，记住到店客人姓名，了解在店活动； 4、熟悉酒店客房各项政策，向来店宾客推荐客房； 5、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门招聘需求的全面管理，制定并执行年度招聘计划，确保人才供给满足业务发展需求； 2、开拓并维护多元化招聘渠道（包括线上平台、校园招聘等），优化招聘流程，提升招聘效率； 3、主导候选人筛选、面试安排及评估，协调用人部门完成面试反馈与录用决策； 4、分析招聘数据（如到岗率、渠道效果等），定期输出报告并提出改进方案； 5、搭建酒店人才库，建立关键岗位后备人才储备机制； 6、研究行业人才市场动态，为薪酬福利、雇主品牌建设提供数据支持。 【岗位要求】 1、熟悉万豪系统，有万豪工作者经验经验者优先； 2、对酒店行业招聘有深刻理解，熟悉服务行业人才特质及评估方法； 3、具备优秀的跨部门沟通能力，能高效协调用人部门与候选人的双向需求； 4、数据敏感度高，擅长通过数据驱动招聘策略调整； 5、抗压能力强，能同时处理多岗位紧急招聘任务； 6、具有创新意识，能主动探索新媒体招聘、社交化招聘等新型渠道； 7、熟练使用ATS系统及主流招聘平台后台操作； 8、英语沟通能力良好。

We are currently looking for a Service Leader - Shangri-La Jiangnan Wok to join our F&B team. 我们正在寻找一位宾客服务主管 - 香聚江南灶加入我们餐饮部团队。 Interact and engage with guests and maintains high quality service standards.      与客人互动并保持高质量的服务标准。 Motivate team members and maintain a high level of team spirit (or team cohesiveness).      激励团队成员，保持高度的团队精神(或团队凝聚力)。 Handle guest complaints effectively and professionally.      有效和专业地处理客人的投诉。 Consistently looking to increase satisfaction levels from a Colleague, Guest and Owner perspective.      始终如一地从同事、客人和老板的角度来提高满意度。 Support the daily operation in collaboration with the Service Manager, assist with monthly forecasting, weekly schedule, restaurant profitability evaluation etc.        与服务经理合作支持日常运营，协助完成月度预测、周计划、餐厅盈利能力评估等工作。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质： Has a passion for Food & Beverage      对餐饮有热情 Loves interacting with guests      喜欢与客人互动 Believes in teamwork      相信团队合作 Preferably has experience working in either a luxury restaurant or a 5* hotel background      有豪华餐厅或五星级酒店工作经验者优先 A self-starter and a team player      积极主动，善于团队合作 Enjoys being challenged      喜欢挑战

【岗位职责】 1、负责中厨房打荷岗位的全面管理，统筹菜品出品的摆盘、装饰及卫生标准，确保符合酒店品质要求。 2、合理分配打荷组员工的工作任务，监督并指导其完成菜品的盘饰、酱汁调配及出餐顺序控制。 3、与切配、炉灶等岗位紧密配合，确保出菜速度与质量，协调高峰时段的菜品衔接。 4、检查并维护打荷区域的设备、工具及食材库存，控制食材损耗，落实成本管理。 5、严格执行食品安全及卫生规范，负责打荷区域的日常清洁、消毒及台账记录。 6、参与新菜品的盘饰研发与改进，协助总厨优化出品标准。 7、负责打荷岗位新员工的带教培训及技能考核。 【岗位要求】 1、具备中餐打荷或相关岗位实操经验，熟悉酒店餐饮流程。 2、精通各类中餐菜品装盘技法及酱汁调配，具备一定的审美水平和摆盘创意能力。 3、具备较强的责任心和团队管理意识，能高效组织并协调打荷团队工作。 4、了解食品安全法规及酒店卫生标准，注重细节，执行力强。 5、吃苦耐劳，能适应高强度工作节奏及轮班制，具备良好的沟通和抗压能力。