【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有1年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文

岗位职责： 1、为宾客提供优质的西餐用餐服务。 2、向顾客介绍和推销西餐厅新品及特色菜点。 3、根据顾客需求及用餐主题，设计相应的主题摆台，菜品提供相关私人订制服务。 岗位要求： 1、旅游、酒店等相关专业优先 2、热爱酒店行业，掌握西餐服务技能并能熟练使用服务英语。 3、亲和力、沟通能力较强，有一定的创新能力和团队精神。

工作内容： 1、做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好。 2、保持餐厅的卫生做到无灰尘无杂物无异味使餐具炊具清洁完好 3、文明礼貌热情待客做到来有迎声、去有送声徵笑服务耐心解答就餐者提出的问题。 4、完成领导交办的其它任务 职位要求： 1、形象好，气质佳，旅游服务等相关专业者优先，男女不限 2、服从管理，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力 3、普通话标准流利，表达沟通能力强

Responsibilities 工作职责 1.To engage in beverage preparation and delivery ensuring that guest satisfaction objectives within the outlet are achieved by providing an efficient, friendly and attentive service as per the standards of performance and training provided   酒水的准备以及保证各个餐厅内客人的需求，为客人提供有效的，友好的以及细致的服务。 2.To engage in beverage preparation and service delivery as per the predetermined standards and sequence. 按照标准和程序做好酒水的准备工作和服务。 3.To have thorough knowledge of the drinks list and wine list and to be able to respond to guest inquiries.  对酒水单和葡萄酒单要非常的熟悉，并且能够对客人的要求做出反应。 4.To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.Maximizes revenue in the outlet by implementing up selling procedures. 在各个厅面进行酒水的促销以达到利润最大化。 6.Maintains beverage par stocks and places orders accordingly. 根据客人的点单率维持酒吧的库存。 Job Specs 职位要求 1.Senior High School Education or specialty Hospitality .   高中毕业或相关同等学历。 2.1-2  years in a managerial position in 4/5 Star category hotel.   一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 3.Must have basic knowledge of food and beverage preparation and service of various alcoholic.  对餐饮和各种酒类有基本的了解；对收银操作初步的了解。 4.Ability to remember, recite and promote the variety of menu items.  了解和熟悉酒水单的能力。

岗位职责： 1、为商务经理提供专业的咨询及行政上的支持 2、参与开拓和实施酒店和部门的政策规定 3、 制定开拓市场销售战略和促销计划 4、督导和协助市场销售计划的进展和实施 5、为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训 6、监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态 7、统筹酒店内所有的市场商务工作活动 8、管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常 9、进行市场调查 10、为酒店设立价格策略和销售目标 11、管理特别项目及其他相关的生意 12、确保高效利用部门资源 13、确保发展、更新及保留酒店宣传材料 14、管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等 15、确保部门员工明确所赋予的职责 16、在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施 17、确保员工熟悉安全，急救及遇火警逃生程序 18、确保所有设备正常运作 19、管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识、销售的有效性交流技巧及客户反馈信息 20、管理部门开支和预算 21、准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店 22、密切注视客户的活动，必要时予以调整 23、按照酒店政策控制部门成本，避免浪费 24、 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准 25、 确保部门员工遵守酒店的程序及规定 26、 确保部门文件及相关资料的存档 27、通过与总部的联系，确保所有商业发展部活动的顺利完成 保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会 28、在海内外社会各有关行业推广酒店 29、参与希尔顿集团发起的销售活动 30、针对目标市场组织促销旅行 31、在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通 32、搜索、建立在获得同意后执行，监督年度收益计划，并在必要时更新 33、确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准 34、根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责 35、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 36、确保员工充分的理解并遵守员工手册内容 37、 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 岗位要求： 1.具有一定的英语会话能力 2.条理清晰，关注细节并且擅长文件分类 3.专科以上学历，酒店管理专业或相关专业

岗位职责： 1、主动、热情、礼貌、耐心、周到的接待顾客，引导顾客入店，使顾客有宾至如归之感； 2、为顾客排位，运用礼貌语言，为客人提供最佳服务； 3、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 4、按照要求认真做好前台桌椅、餐厅卫生； 5、接听顾客预约订桌电话，做好登记； 6、收银还需掌握电脑基础办公软件，为顾客买单、开具发票、每日核算。 任职资格： 1、形象气质佳,女生163以上身体健康； 2、勤奋踏实，热爱餐饮行业； 3、无不良嗜好，手上无纹身。

协助前厅经理管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专及以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

1 、熟悉opera或西软系统。宾客办理入住登记手续，安排客房，尽可能落实宾客的特殊需求； 2 、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来； 3 、透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程 序； 4 、懂得察看房态和记录房态的方法； 5 、了解客房位置，可出租房的类型和各种房价； 6 、用建议性促销法来销售客房并推销酒店其它服务； 7 、把离店、延期离店、提前进店及各种特殊要求包括白天小时用房信息  通知管家 部，以便共同合作及时更新房态、保证其准确性； 8 、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序； 9 、管理好客房钥匙； 10 、懂得如何使用前厅设备； 11 、办理结账和离店手续； 12 、做好行政楼层客人的接待工作； 13 、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账 14 、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务； 15 、按准确步骤处理邮件包裹和留言； 16 、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息； 17 、使用准确的电话礼仪； 18 、向经理汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求； 19 、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施； 20 、保持总台区域的清洁和整齐。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1. 执行员工餐厅的工作，员工餐厅（炒锅）岗位，向员工餐厅厨师长负责并报告工作。 2. 了解员工餐早餐及正餐服务程序，并能够严格按照服务程序及规程进行服务。 3. 保持员工餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。 4. 做好早、中、晚三班的交接工作，确保没有任何疑问。 5. 收集员工意见，及时向员工餐厅厨师长汇报。 岗位要求 1. 具有一定餐饮厨房工作经验。 2. 思维敏捷，能够独立完成上级交待的工作。

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。 5、有一定的摄影知识。

岗位职责 1、负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1.保障部门文档、系统正常运转。 2.负责本部门的行政事务。 3.做好财务资料的传送工作，并做好必要的协调工作。 4.确保考勤和工资输入表格填写正确。 5.编制工资计算表、每月的工资凭证、个人所得税付款申请和工资代扣的付款申请，确保工资按期发放。 6.编制和核对工资凭证，按需要预提年假和病假工资。 7.申请支付法定代扣款，如个人所得税等。 8.完成上级交代的其他工作和岗位的轮换。 位要求 1.了解财务知识，基本会计知识。 2.熟练使用财务软件和office办公软件。 3.1年秘书经验。 4.有工资管理经验。 5.良好的英语口语和写作能力。

·       根据物业管理经理的指示，全面对物业管理部的运转进行监督，负责对员工进行分配工作。 ·       组织员工，在本部内检查计划维保工作的进展情况。 ·       检查和控制所有机房、相关系统和设备的运转效率。 ·       从节能方面提出有关设备和运转程序的建议。 ·       对客房做出维修保养计划。 ·       监督和协调客房的安装，更新和改造项目。 ·       跟踪检查记录和客房问题报告及时进行维修。 ·       管理所有物业管理员并按物业管理经理的指令安排工作。 ·       对所管辖的设备作出维修保养计划。 ·       每月对设备进行盘点清理。保持所有音响设备机房干净整洁。 ·       落实各项安全管理制度，经常性的进行安全检查。 ·       对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报物业管理经理。 ·       负责消防人员的日常管理，检查、评估队员的工作表现，对其进行考核和考勤。 ·       向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 ·       协助物业管理经理对员工进行防火教育。培训酒店义务消防队员。 ·       全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 ·       确保物业管理员将巡视记录中的维修问题及时报告给部门。 ·       熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 ·       对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，消火栓门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等等。 ·       熟悉急救程序及消防紧急措施。 ·       在本部内在记录本上记录发生的事情。 ·       确保顺利交接下一个班次，对于未完工作所需采取的措施和需特别关注的事项要交接清楚。 ·       检查室内外的设施设备确保正常运转并检查工作的进展情况，对错误的情况及时更正。 ·       搞好日常行政运作，设备运行，工程工作单，设备维修保养单的工作按时、按质、 按量完成，督导员工做出最佳的工作表现。 ·       协调承包商工作的时间安排。 ·       在本班次内全面负责酒店消防工作。 ·       监督和检查各部门的消防工作，对违反的行为进行制止。 ·       监督员工的工作表现并培训提高员工的工作技能，使员工有能力胜任更高职位。 ·       管理好本部的材料及员工借领工具，领用材料的登记、保管制度。 ·       负责对员工的过失提出处理建议。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

·   计划和准备执行高质量的菜品和摆设在指定的餐厅 ·   及时的按要求准备菜单，严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ·   在酒店运营之中保持遵循FSAA各方面要求。 ·   正确操作所有的设备、器具和机器。 ·   协助主厨对具有持续性的人员培训以及新员工培训，和SOP的提高和改善保持关注。 ·   必须积极主动参加厨房会议，以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 ·   可以被要求进行外卖工作以及在厨房以外的地点完成工作。 ·   保证厨房所有员工都应知道关于住宿率，预测计划和收益。 ·   对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 ·   积极的学习和适当的改变。 ·   用虚心的态度去接受有建设性的意见。 ·   遵照主厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日特供菜单、促销活动所采取的任何 工作方法。 ·   紧密配合主厨对于当天食品数量的定购。最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。 ·   检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转，如果需要向主厨汇报所有问题。 ·   保菜谱和成本的存在和更新。 ·   监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 ·   在主厨缺席的情况下出席每月管理者会议、运营部会议以及组织部门会议。 ·   检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 ·   与厨师紧密合作，常规会面决定菜单的选择，以同时让客人满意和获得各部分满意的收益 ·   熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理他们。 ·   时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 ·   确保所有员工都清楚地了解酒店的消防和生命安全/应急程序。 ·   采用酒店的安全制度。 ·   完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1.负责管理酒店内有线电视、背景音乐、音响、监控、通讯（包括电话交换机）消防报警系统及其它弱电设备设施的维修保养并保证其正常运行； 2. 熟悉酒店强弱电系统，包括线路走向，控制设备原理、技术特性，随时掌握弱电设备运行状况，及时发现设备隐患，按规定有效处理和记录。对所管辖会议设备设施的安全和完整性负有主要责任； 3.熟练掌握弱电设备操作、维修保养规程。依据维修保养制度的内容要求，对音响、消防、监控设备进行维修保养，并达到质量要求； 4.对酒店的各种大型活动，如新闻发布会、婚宴等大型会议，要提前一小时进入工作场所做好准备工作，检查灯光、音像、空调设备，发现任何与工程有关的问题必须及时给予解决，解决不了的必须在第一时间上报上级，请求其他班组支援解决，确保会议服务质量； 5.制定弱电设备设施的年度、月度的维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范，按时完成设备的保养、检修、清洁等工作，确保设备处于正常运行状态，并保持设备完好、完整； 6.建立并管理好技术档案，做好维修保养和零配件更换记录； 7.负责各类备品、备件和各种维修器具的保管和保养工作，合理使用物料和零配件，做好月度消耗材料统计工作； 8.及时提出所需零配件的材料清单，保证常用材料零配件的必要库存量； 9.熟悉和掌握弱电设备的性能，当设备系统出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其正常运行； 10.根据会议现场实际情况灵活掌握时间，遇有加班必须随叫随到，并确保手机24小时畅通，在按照会议预订单进行会议服务的同时，做好VIP区域重要接待工作，确保会议和VIP接待按时进行和圆满结束； 11.制定弱电专业的培训计划，做好技术培训工作； 12.做好每月固定资产弱电设备的盘点，保证各种设备处于完好状态； 13.督导维保单位对消防、监控设备的日常检测维修，发现问题及时解决并认真做好记录，工作完成后应及时向上级领导反馈； 14.保持机房、值班室内的卫生清洁，保持设备的干净整洁； 15.按时上交周报，月度、季度、年度计划和工作总结； 16.服从分配，完成领导交办的其它工作，并及时汇报会议现场重要事宜

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有优良的服务意识和敬业精神。

1.负责变配电室和各设备机房内低压电气配电箱、控制箱及电气线路的巡视、检查、维修和保养工作； 2.负责楼层强电竖井内电气设备及公共区域内照明设施等相关的低压电气设备的巡视、控制、保养、维修； 3.熟悉酒店强电系统，包括开关位置及控制区域，控制原理、技术特性。随时掌握电气设备运行状况，及时发现设备隐患，按规定有效处理和记录； 4.熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。 5.根据计划按时完成设备的保养、检修、清洁等工作，保证设备处于安全正常运行状态，保证设备完好率； 6.执行主管工程师的指令，积极完成本专业日常维修保养工作； 7.运值人员按时巡视检查配电设备，密切监视电气设备的温度、声音变化、异常气味等情况，并认真记录相关数据，做到勤巡视、勤检查、勤调节，及时发现设备存在的问题，确保设备正常运行； 8.电气设备出现故障应及时处理，当无法处理时，应立即向主管汇报情况，并服从主管和领班的安排调动，积极进行抢修，直至工作完成； 9.监控和掌握每天能源使用情况，有责任义务对能源消耗进行监督与控制； 10.及时向主管工程师提出所需零配件的材料清单，保证常用材料零配件的必要库存量； 11.保持机房、值班室内的卫生清洁，保持设备的干净整洁； 12.服从分配，完成上级领导及总经理交办的其他工作。

岗位职责 1.全面负责健身中心的日常运行和管理； 2.熟悉应急事故的处理程序； 3.管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4.有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案； 5.与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6.与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 岗位要求 1.大专或以上学历； 2.有一级以上教练员指导证； 3.有救生员资格证。

岗位职责： - 负责酒店面包的制作 - 准备自助餐食物 - 准备宴会餐甜品 - 与客人建立保持良好的关系以便满足客人的需要 - 采取行动满足这些需要以达到客人的期望 - 在与每一位酒店或非酒店客人的交往中都 应为酒店树立一个良好的形象 - 非常了解所有的产品与服务知识，以便向客人解释及出售酒店的服务和设施 - 根据客人的要求协助并带领客人到酒店内所要到的场所 - 掌握酒店特别推销及活动以便为客人解释 - 掌握并能为客人提供酒店最新的信息 - 遵循酒店的品牌标准

1. 熟悉西餐的制作 2. 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 3. 与员工建立并保持良好的工作关系 。 4. 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 5. 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 6. 清洁并整理工作区域。 7. 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：  ○  酒店的规则和规定 ○  健康和安全 ○  仪表仪容 ○  质量 ○  卫生和清洁

1.Conducts periodic tests and inspections to ensure all departments are complying with required procedures. 进行定期的测试和检查以确保所有部门符合规定的程序。 2.Assist in the monitoring of all related hotel systems and ensure proper operation and condition. 协助监测所有相同的酒店系统，确保正常运转和良好状况。 CUALIFICATIONS: 任职要求 1.Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.Working knowledge of local area networks and Microsoft Windows 具有局域网和微软视窗软件的使用知识 3.Good writing skills 良好的写作技巧