岗位职责 1.掌握当日客情。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、制定维修室的各项规章制度，报上级领导批准并执行。协助部门经理做好维修室的日常管理工作及维修任务。 2、对值班员和维修工进行日常培训和安全教育，不断提高他们的业务技能。 3、对各区域灯管、空调、闭门器、上下水、制冷设备和厨房设备等设备设施进行定期检修和安全检查。 4、监督检查制度的执行情况和安全操作。 5、制止一切违规操作，发现不安全因素及时组织人员处理，并上报酒店相关部门领导。 6、及时处理维修不及时问题并负责协调各维修工的工作配合和值班员的快速反馈问题。 7、维修室到位并检查电视监控、要是发放、公用工具外借及卫生清理情况等。 8、认真带好全班人员，带头执行各项规章制度，积极组织全班人员努力完成上级交办的各项任务，做好维修工作。 9、因故不能在岗要安排专人代班、履行主管职责。

1、执行前台主管的指令，安排当班员工的工作，并按规定的服务程序与标准检查前台服务员的工作，确保服务质量。 2、仪容仪表，礼貌用语符合酒店要求； 3、检查前台日常工作所需的纸张、文具用品的库存及消耗情况，保证工作正常运转。 4、掌握饭店出租率，随时掌握房态。 5、关注VIP的接待工作，确保优质服务。 6、按规定的程序与标准做好客房钥匙的管理与服务。 7、按公安局的有关规定及饭店服务的程序与标准，做好宾客的登记入住手续，及时上传PSB。 8、及时处理特殊情况，如宾客不按期抵达，延长住宿日期，提前离店及其他问题，若问题较大应及时报告上级，立即处理。满足客人的一切合理要求。 9、及时有效的处理客人投诉，并及时上报部门主管。 10、完成主管交办的其它工作。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.前厅岗位工作经验2年以上。 2.前厅服务形象气质佳，熟悉电脑操作。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。

Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述) ·         Assist the Duty Engineering with general hotel and building AC system maintenance and ensure that work is completed to a high standard within your established trade which meets the needs and expectations of your customers. Assist the Duty Engineer or Assist Chief Engineer with general hotel and building refrigeration equipment maintenance and ensure that work is completed to a high standard within your established trade which meets the needs and expectations of your customers.  Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the Langham Hotels Group and the brand ethos. 协助值班工程师处理酒店空调系统维修保养事宜，确保按本专业高标准完成工作，并达到客人的期望及需要。促进朗廷酒店集团‘信任、正直、尊敬、一个团队及服务’的五项核心企业文化及品牌理念。协助值班工程师和副总工程师有关酒店制冷设备的维修保养工作，确保工作达到行业中的高标准，以使顾客满意。   Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) ·         Follow relevant regulations strictly to ensure the A/C, fridge equipment’s normally running. 严格遵守有关规章制度确保酒店的空调、冷库、制冷机等设备的正常运行。   ·         On duty person must execute strictly the operation procedure to prevent accidents. 当班人员要严格执行各项操作规程，防止事故发生。   ·         Keep daily running record of A/C equipment according to the arrangement of the Duty Engineer. 根据值班工程师的安排认真做好每日的空调设备运行记录。   ·         To do the maintenance of the equipment according to the working plan. Make detailed record regarding on the repairing and maintenance. 按照工作计划完成对设备的维修保养。并作好相应的详细的记录。   ·         Ensure the equipment to run economically in working. 在工作中保证设备的经济运行。   ·         Daily patrol must be executed strictly to eliminate insecurity factor and solve the defect & problem timely. 认真执行日常巡检，消除不安全因素，及时排除故障。   ·         Maintain the hotel in your qualified trade to the desired standard. 利用自己专业技能对酒店设备进行维护并达到期望的标准。   ·         Daily inspection and rectification of all public areas in relation to your trade. 每天对公共区域与自己专业技能相关的方面进行检查和修整。 ·         Complete work orders as requested by the Duty Engineer in relation to your trade and other directives to meet customer requirements. 按照值班工程师的工作单完成与自己专业相关以及其它的工作，从而满足客人的要求。   ·         Initiate/identify project work required in light of your trade throughout the hotel. 根据自己的专业技能计划和确定酒店内需要完成的项目。   ·         Maintain the working area in good condition in terms of neatness & orderliness. 保持工作场地的整齐整洁。   ·         Accept other assignments instructed by the Duty Engineer. 随时接受值班工程师安排的其他工作。   ·         To keep good care of drawing, tools & establishes used on duty. 保存好当班所用的图纸、工具和设施。   ·         Be able to show flexibility to change the schedule in light of guest priorities. Provide good service at all times. 表现出工作的灵活机动性，能够按照客人的轻重缓急变更时间。随时随地提供良好的服务。   ·         Accept other working task instructed by the Duty Engineer & concerned supervisors from time to time. Use initiative and foresight to undertake tasks outlined within the preventative maintenance program without the direction of the Shift Engineer/Assist Chief Engineer. 随时执行值班工程师安排的其他工作任务，积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。在值班工程师和副总工程师没有要求的情况下，有预见性的在预防性维修保养计划的范围内主动的进行工作。   ·          Assist theDuty Engineer with the design of a preventative maintenance program. 协助值班工程师设计预防性维修保养计划。   ·         Pay attention to the dressing and wearing when entering the guestroom. 注意进入客房维修保养时要注意仪表仪容。   ·         Make detailed record regarding on the work completed or not completed in working hours when shift handover. 交接班时要详细记录工作情况。   ·         Checks and collects supplies from the engineering stores according to hotel procedure. 根据酒店程序, 收集和检查工程仓的补给。               ·         Ensures that all departmental reports and forms are completed accurately and punctually. 确保所有设备运行记录和表格能够正确及时地完成。                             ·         Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues. 通过保持有效的同事关系为酒店贡献工作热情和团队精神。   ·         Performs additional duties as directed by supervisors.             通过监督人的引导履行额外职责。      ·         Makes appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 为了酒店总体上的提高, 提出合适的建议和推荐。   ·         Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 全面的熟悉健康安全, 消防和应急程序。   ·         Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language.  保持一个高标准的个人卫生, 衣着, 制服和身体语言。   ·         Is polite and professional in any situation where the image or regulation of the hotel is represented.   在任何情形下, 酒店的形象和规章被展现得专业而彬彬有礼。   ·         Attends meetings and training as required by Duty Engineering. 根据值班工程师的要求出席会议和参加培训。   ·         Ensures that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of Law. 确保所有的活动能公正, 合理合法的开展。   2.     REQUIRED QUALIFICATIONS        资格   Required Skills – 技能要求 ·            Good local and English language skills 良好的普通话和英语技能 ·            Ability to read and write 良好的读写能力 ·            Requisite engineering background           必需的工程背景 ·            Able to handle physically demanding workload           能够处理超时工作           Qualifications – 学历 ·         Vocational Certificate or equivalent 职业证书或相当的证书   Experience – 经验 ·         3-5 year of relevant experience or an equivalent combination of education and experience.  3-5年相关工作经验，或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景

协调餐厅的日常运营从而实现利润和宾客满意度最大化 • 在保证质量的同时尽可能使成本最小化 • 通过严密监测和严格执行标准化操作流程以最大限度降低食物和酒水的浪费 • 适时推销酒店餐饮产品、住宿和康体娱乐设施 • 管理酒吧库存。 在必要时进行采购来补充库存 • 完成损益报告并在当班结束前将报告提交餐饮经理 • 预测需求并准备相应的库存和人员编制 • 监控和保障部门库存安全 员工团队： • 浏览员工满意度报告并制定行动计划,以解决反映在员工调查的中的问题 • 完成年度和半年度员工绩效评估 • 培训指导吧员、服务员、跑菜员基本酒水常识和服务礼仪 • 结合酒店餐饮忠诚度和贵宾计划来有效管理利用客户数据库 • 主持每日员工例会 • 依照部门月历开展员工培训课程 • 根据需要主持每日例会，餐饮部门例会和其他会议。 • 根据行政日历安排参加其他会议 • 与销售经理协作满足宾客的特殊要求 • 辅助制定并管理部门预算 • 参与部门所有班次(早晚班，周末和工作日)从而了解所有运营细节 • 通过主持每月员工例会传达管理项目、新政策、产品以及人员变动等信息 •参与部门培训并给予支持和反馈 • 辅助设计菜单和酒水单 • 辅助计划和筹备酒宴和重大活动 宾客体验： • 审阅“心语”报告并制定行动计划从而改善报告中所反映出的问题 • 协助执行各个餐厅的采购，市场推广、宣传策划活动 • 在餐饮总监的指导下设计市场宣传资料 • 设计和执行餐饮产品的推广日程表 • 与厨师以及餐饮经理分享宾客的意见和建议 • 预测市场需求和趋势；适时修正更新运营流程 • 及时向直属上级沟通任何遇到的问题，宾客的反馈和相关信息 • 协助开发质量管理体系以确保一致性 • 解决并跟进在活动或宴会中与宾客相关的纠纷。在遵守酒店政策的前提下以专业的态度完满解决纷争 • 管理团队为宾客提供优质服务 • 在遵循酒店管理政策的前提下确保宾客的每一项特殊要求得到实现 • 确保所有仓储货存供给充足（食物，酒水，设备，布草） • 开发并实时更新酒店政策和流程 • 协助制定部门目标和发展战略 • 结合洲际酒店集团酒店指导方针，开发并监管食物、酒水、设备和物资的采购流程 • 参与营销计划和营收方案的开发 • 做出竞争分析；熟知本土竞争者的产品和服务 • 通过贸易展览会、实地考察和文献等渠道了解行业动向、技术和实战经验 • 记录餐饮部突发事件。及时向上级、行政总厨和其他餐饮经理报告 • 确保遵循企业运营活动标准和酒店法律法规 • 按正确操作流程培训员工从而确保正确处理、使用和存储餐厅设备。如有破损及时向管事部经理报告 • 确保所有储藏室和布草间始终整洁干净 • 监管设施设备及服务质量的标准 • 严格控制影音设备的使用权，保证器材始终得到正确和安全的使用、操作和存放 • 调查并替换任何损坏的设备；对误操作设备和器具的员工给予纪律处分

岗位职责： 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作 岗位要求： 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

*此岗位招聘对象为外籍人士  This position is for expatriates REQUIREMENTS: • Energetic with excellent people skills • Career orientated and willing to commit time and energy • Enjoy travel and be prepared to relocate • Motivated by new challenges and experiences • Positive attitude under pressure. •Excited about becoming part of a global company •Possess a hospitality attitude •Be good at organizing and problem solving •Good team player

岗位职责 1、协助培训经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1-2年以上，IHG背景优先。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机，英语听说读写熟练。

岗位职责 自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台、所有设备准备好服务，确保你已经受到主管餐前会议的培训。 确保餐台的干净和整洁。 有效地与厨房沟通。 确保完全了解食品出品，已做更好推销。 和客人和同事礼貌友好。 呈现菜单给客人和点饮料。 推荐菜品和饮料。 要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 清理桌面垃圾。 不断的补充与替换：水，烟灰缸，和其他配料。 客人离开后，马上重新摆台。 给不同区域及时补充清洁项目。 在适当的地方摆放布草及更换。 完成经理分配的工作。 当上级要求时，可胜任其他工作。 参加酒店安排的所有培训。 彻底了解服务流程。 在繁忙时迅速完成工作。 灵活性班次。 必要的团队合作。 确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 熟知座位号码、酒店政策对着装要求，单间的情况等 完成上级安排的其他工作。 任职要求 专业知识技能 1．良好的英语口译及书写能力 学历 2．大专毕业证书 经验 3．至少一年五星酒店餐饮服务经验 4．POS系统出纳员工作经验 5．2-3年其他五星酒店同职位的工作经验。满3年的餐饮技术管理课程。 其他技能要求 6．领导才能、培训技巧、组织能力，开朗及外向性格

Review arrival information on a daily basis; VIP, Membership, Regular guest, Groups, special requests, etc. Follow up with Housekeeping and Room Service, Responsible for correct registration procedure; registration card, room allocation, credit policy, etc. Maintain good working relations with all departments, especially Housekeeping and Reservations. Checks discrepancies and out-of-order rooms, to ensure correct room status at all times. Responsible for correct handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies, vouchers and invoices, Responsible for correct handling of safe deposit boxes, Responsible for prepare activities for group arrival, correct definition of group masters to ensure correct charges, Assist in departmental training and assessments.Ensure guest needs and reasonable requests are met 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，会员，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部,负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等,与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息,负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票,负责正确处理保险箱业务,负责团队抵店前的准备工作，确认团队总账单以确保正确收款,协助部门的培训与评估，确保客人需求和合理要求被满足

岗位职责/职位描述 拥有1年及以上国际品牌酒店相关工作经验。 At least 1 years relevant working experience in international brand hotel

负责提供水疗中心的各项服务，以专业的态度为客人及会员提供安全、洁净的服务。并对他们抱以无微不至的关心。 Responsible for performing all Spa services, in a safe, clean and professional manner to guests and members. Provide uncompromised attention to guests and member service. 与客人、会员亲切沟通并灵活应答他们的提问。 The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. 以优异的服务吸引会员和酒店客人享受更多不同的服务项目。 Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. 未进行按摩服务时，协助提供水疗中心内其他的服务。 Assist in any and all ways in the spa when not scheduled to perform aesthetic services.  保持并更新个人服务知识，了解皮肤护理产品知识和程序的改变。 Constantly maintain an up to date knowledge of the personal services performed and any revisions in the skin care products or procedures used. 协助发展并坚持提高水疗中心服务水平的市场策略。 Assist in the development and implementation of marketing strategies which will enhance the quality of services at the spa.

岗位职责： 1、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具； 2、检查和管理各点位餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议； 3、负责安排外包管事部员工的工作； 4、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生； 5、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 6、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法； 7、负责对外包员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实； 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法；。 4、身体健康，精力充沛。 5、有相关工作经验2年以上。

小区进出口秩序的维护，形象展示，小区内治安巡逻，消防器材的维护，绿化设施维护

岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少高中以上毕业 该岗位确定为集团旗下雅高美爵酒店（酒店座标：罗溪空港星光城，2024年即将开业）。

【岗位职责】 1、负责孟河温德姆和罗溪雅高两家酒店的地毯清洗、大理石的日常养护； 2、通过不断学习，熟练掌握地毯及大理石等养护知识和技巧，运用到日常工作中； 3、熟练操作机器及相关设备设施，以及对机器的维护保养； 4、熟练掌握各类药剂使用。 【岗位要求】 1、40-55岁，身体健康，而且适应倒班工作； 2、做事细心，良好的沟通和协作。

全日制自助式西餐厅 1. 严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本 2. 主要负责西餐冷菜为主 3. 确保向客人提供精心制作、高品质以及展现我们餐厅理念的菜肴 4. 确保所有的厨房设备干净整洁。 5. 有2年以上星级酒店西厨房方面的工作经验为佳 6. 吃苦耐劳，有服务意识 7. 接受部门的班次安排

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 具有中西餐宴会服务知识。

概述SCOPE 协助餐厅经理确保根据确定的经营理念高效管理餐厅,始终提供周到、专业、高效和灵活的服务 To assist the Restaurant Manager in ensuring that the outlet is managed efficiently according to the established concept statement, providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times  始终提供优异的对客服务。Provides exceptional guest service at all times. 在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships. 在任何时间表现负责的主管行为，并以积极的形象代表酒店管理团队。 Exercises responsible supervisory behaviour at all times and positively representing the hotel team. 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。Responds to changes in the Food and Beverage function as dictated by the industry, company and hotel. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。Ensures high standards of personal presentation and grooming.

1.至少1年以上国际酒店管理公司的相关工作经验 2 良好的沟通组织及处理问题的技巧 3.丰富的中/西餐厨房（冷房）经验 4 良好的团队精神，能适应较大的工作压力

1.  与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. 高效认知和掌握销售线索。 3. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 6. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7. 协助计划和配合销售活动。 8. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 9. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。

岗位职责： 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划； 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对； 3、组织本组组员对新市场进行开发； 4、管理开发好自己的客户； 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查； 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡； 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 任职条件： 1、大专以上学历，有从事酒店前台、销售等工作经历着优先； 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备； 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规； 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。