【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供定制化销售方案，提升客户满意度和复购率； 4、收集市场动态及竞争对手信息，分析行业趋势，制定有效的销售策略； 5、协调酒店内部各部门资源，确保客户需求得到及时响应与落实； 6、参与销售活动的策划与执行，包括促销方案、展会推广等，提升品牌曝光度； 7、完成销售合同签订、账款回收及客户档案管理等后续工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店行业销售经验，有星级酒店销售背景者优先； 3、具备优秀的客户开发能力和商务谈判技巧，能独立完成销售目标； 4、熟悉苏州本地市场及酒店行业运作模式，拥有稳定的客户资源者优先； 5、责任心强，具备良好的抗压能力及团队协作意识； 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如西软等）； 7、普通话流利，英语听说读写能力良好者优先。 8、有意向者可参与面试，具体薪资面议

岗位职责 1、严格执行公司人事管理和培训制度，培训计划的整理、培训准备和保障工作； 2、严格按公司各项管理制度监督各部门培训情况，按公司质检制度执行质量监察并出具质检报告； 3、协助人事经理完成日常工作； 4、培训报表制作及培训档案管理； 5、入职培训、日常培训的实施，召开主题员工会议，组织员工活动； 6、 完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历，人力资源或酒店管理相关专业，应届实习生可考虑。 2、五官端正、形象气质良好（女160+/男172+），具有良好的沟通与表达能力、较高的沟通技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

央企企业： 入职一个月内购买五险一金（公积金按工资基数的10%购买）；包吃包住（宿舍在酒店旁边高档小区）；夏季防暑降温费（6-10月）；法定假期（加班计薪）；带薪年假；发放劳保用品；节日礼品；技能培训；员工团建活动；年终奖；优质服务奖励。 岗位职责： 1.掌握所辖客房的状况。 2.巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 3.检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 4.检查各类物品的储存及消耗量。 5.负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。 6.为客人提供个性化服务；留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉。 7.完成上级交办的各项临时工作。 岗位要求： 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.从事楼层领班/主管工作1年以上经历。 3.熟悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，有条不紊布置与安排工作。

入职一个月内购买五险一金（公积金按工资10%购买）；包吃包住（宿舍在酒店旁边高档小区3-5分钟路程）；法定假期（加班三倍工资）；带薪年假；发放劳保用品；节日福利；技能培训；员工团建活动；夏季防暑降温费，年终奖。 工资：底薪+提成+夜班补贴+月度服务标兵评选+优质服务奖励 岗位职责: 1、熟悉各种前台接待制度和客人的问询资料。 2、掌握客房预订情况，能够合理调配客人需求，办理入住退房。 3、能够迅速处理客人的合理要求，处理简单的投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档和管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求: 1、中专以上学历。 2、有良好的团队精神和执行力，工作认真负责，作风正派。 3、身高男1.72米及以上，女1.62米及以上，品貌端正，有礼貌。 4、掌握酒店管理的基础知识，善于同宾客交往。 5、有相关经验者优先。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

-          Primary Responsibilities 主要职责   1、指导员工做好开餐服务及每日估清表的工作。 2、及时完成酒店管理层所布置的所有工作。 3、汇报有关销售、客人投拆、解决办法及所涉及人员、设备的情况。 4、向客人推荐本部的特色菜。 5、负责餐厅布草、家私和固定资产的管理。 6、监督并管理下级的服务工作。 7、递给客人帐单，并按照程序结单。 8、参加每日的晨会及每月的交流会议，讨论有关服务及工作的准备情况。 9、确保下级做好服务前的准备工作。 10、确保员工保持良好的仪容仪表。 11、确保有足够的用品，并申请所需采购的物品。 12、做好员工加班补种记录。 13、确保所有设备及家俱处于正常的工作状态。 14、确保餐厅的卫生整洁。 15、做好每月的盘点。 16、组织班前会 17、掌握酒店的产品知识和餐厅的菜品知识。 18、确保员工完成本职工作。 19、询问客人是否对饭菜和服务感到满意，并明确客人对饭菜的要求或需要。 -         人事责任 1、根据酒店的规章制度来培训员工。 2、定期向管理层提供建议，以提高餐厅工作质量及销售量。 3、根据安排参加所有的培训课程。 4、遵守酒店规章制度。 -        工作关系         1、建立良好的人事关系，在工作中树立良好的工作形象。 2、与外部门保持良好的合作关系 3、与同事和睦相处。 4、服从上司的工作安排，合理安排下级的工作。 -        代替和临时责任 1、有需要时，可分派到其他部门帮忙 2、在本部门其他岗位人员缺少时，临时顶替岗位 3、在中餐厅副经理不在的情况下，代理她/他的工作，并完成上级布置的所有工作。 -          Job Profile 任职资格   PHYSICAL 个人情况 1.形象良好。 2.普通话、英语发音正常。 Job Knowledge / Skills 工作知识及技能 1.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的服务流程和岗位技能 2.确保能为客人提供优质的支持服务 3.良好的中英文沟通能力及组织协调能力 Professional Experience 专业经验 1.拥有相关酒店工作经验，至少3-5年。 2.具备的整体运营管理经验。 Core Competencies required 核心能力 1.具备强有力的领导技能，具备培训和发展团队成员的能力。 2.有效的沟通和合作能力。 3.具有团队合作精神和强烈的公司意识。 4.自主性-优秀的组织能力。 5.关注细节和品质。 6.外交和自制力。 7.具有妥善处理宾客的实际问题。 8.时间管理。 （薪资可面议）

1、严格执行当地政府颁布的食品卫生法规及有关政策，严把食品卫生质量关；加强管辖区域员工的消防安全教育，谨防火灾事故的发生；产品服务；根据酒店餐厅的特点和要求，制定餐厅的菜单和厨房菜谱；根据不同的季节和节庆活动，研制菜肴的新品种和更换菜谱；根据客人对食品提出的特殊制作要求，熟练制作菜式；有重要宴会或冷餐酒会，必须亲自制作花色拼盘及各种凉菜； 2、根据各厨房原料使用情况、库房存货数量以及客源情况，制订原料定购计划，控制原料的进货质量。合理安排原料的综合利用，努力降低成本；负责签批原料出库单及填写厨房原料使用报表，时常抽查原料库存情况，防止变质、短缺； 3、积极搜集宾客的意见和要求，不断提高菜肴的质量，满足各种宾客的需求； 4、检查各厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况，制定年度定购计划；监督巡视各厨房工作情况，严格控制菜的式样、规格和数量，确保各种原材料的充分利用，严把食品质量关；定期实施厨师技术培训，组织厨师学习新技术和先进经验。定期或不定期对厨师技术进行考核，严格执行奖惩制度；检查员工的仪容仪表，负责下属员工的岗位技能培训和绩效考核，合理制定排班表；开餐完毕后，检查区域卫生和工具清洁情况。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房手续、问询等星级前台服务工作。 2.时刻保持良好的职业形象，坚持酒店的服务标准。 3.处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。 4.与其他部门保持良好沟通，提升客人满意度。 任职资格： 1.大专及以上文化程度，有工作经验条件可放宽。 2.性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3.女身高160CM以上，男身高175CM以上，相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为酒店的宾客办理入住登记手续； 7、按照属地政府要求，准确上报各项信息； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，英语口语良好者优先录用； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

工程部万能工 岗位职责： 1，负责对酒店内水、电、空调、电梯、监控、智能化、机电房等机电设备维护运营工作。 2. 负责对酒店内设备设施的故障报修和应急维修。 3. 配合其他工种完成设备、设施检修任务。 4. 完成上级临时交办的工作。   任职要求： 1. 中技以上学历，55周岁以下，身体健康。持有电工证（低压电工证），持有电网高压电工证、空调、电梯维修相关操作证者优先考虑； 2. 熟悉水、电、空调、弱电、装修等综合维修知识，掌握管道、弱电、装饰等实际维修技能。 3. 具有较强的团队意识和敬业精神。 4. 有一年以上星级酒店相关工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1、按规定要求清洁房间卫生和对客服务，确保房间的整洁、舒适； 2、及时报告需要维修的设备和项目； 3、及时上交客人的遗留物品； 4、按规定程序进行房间清洁； 5、注意观察所负责区域的情况，发现可疑安全问题，及时上报； 6、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量，严格控制客用品消耗。 任职要求： 1、50岁以下/男女不限/学历不限/身体健康； 2、吃苦耐劳，有客房相关工作经验优先； 包吃包住，提供完善的员工饭堂及宿舍

key Responsibilities 主要职责：   1. Coordination of the daily operation. 协调运作前台每日的工作并做好交接班工作。   2. Regularly take part in the meeting and timely report to front desk manager. 定期参加前台例会并及时向前台经理汇报前台工作。   3. Assist front desk manager to achieve IRC enrollment, recognition and upselling target. 协助前台经理完成优悦会会员发展、认知和升级销售目标。   4. Arrange the room reasonable to ensure that the special requirements of the guests are met. 合理安排每日预抵用房，确保客人特殊要求得以满足。 *同等条件下中共党员优先

岗位职责 1、协助员工入离职手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

• Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence  监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 • Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 • Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 • Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 • Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 • Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 • Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market  设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 • Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 • Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 • Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 • Conduct client interviews 对客户进行拜访。 • Entertain clients 招待客户。 • Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 • Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 • Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 • Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business  监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 • Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 • Interfaces with operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 • Assesses sales and marketing data 评估市场销售数据。 • Assists with the preparation of new products and services 协助新产品和服务的准备工作。 • Assists in the evaluation of sales and marketing activities 协助评估市场销售活动。 • Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 • Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。

岗位职责 按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 岗位要求 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 。 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

岗位职责： 1.负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如:饮料、香皂和洗漱用品等； 2.负责打扫楼层的公共区域； 3.负责客房大清洁工作； 4.及时回应客人的需求，例如:清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等； 5.正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作； 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗防事故工作;发现异常立即报告； 7.对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗，发现问题及时报告； 8.发现客人遗忘物品，及时交回或上交； 9.如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录； 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中； 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作； 12.服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作； 13.遵守酒店的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 14.完成上级领导所交办的其它任务。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.态度礼貌，可合理的为解决客人问题。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅区域的运营协调与服务质量监督。2、制定并执行餐饮部年度、季度、月度经营计划，确保完成营收及利润目标。3、优化餐饮服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件。4、负责餐饮部成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本核算，确保合理利润率。5、监督食品安全及卫生标准执行，确保符合国家及行业相关法规要求。6、组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识，定期进行绩效考核。7、协调与其他部门（如客房部、市场部）的协作，配合酒店整体运营需求。8、分析市场趋势及竞争对手动态，提出菜品创新及营销策略建议。 【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。2、5年以上餐饮行业管理工作经验，其中至少3年同岗位（餐饮部经理或副经理）经验。3、熟悉餐饮运营全流程，包括成本控制、菜单设计、食品安全及团队管理。4、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，能高效应对客户及员工需求。5、执行力强，能制定并落地经营计划，对数据敏感，擅长营收分析与策略调整。6、持有食品安全管理员证书或相关职业资格者优先。7、年龄不限，身体健康，能适应弹性工作时间及高强度工作压力。

工作职责： 1、确保自己的服饰、发行整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事宜，并负责处理。 3、熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住来店的贵宾、常客的姓      名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力    争取最好的经济效益。 5、熟悉总台专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟悉掌握店内外信息，提供准确的问询服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。 任职条件： 1、高中以上文凭，具有一定英语基础。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意    识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程    和规范。 4、相貌端庄，身体健康。

瑞吉酒店招聘 岗位概述： 全日餐厅主管的主要职责是促进团队合作并培养有激情的员工，通过引导，支持及辅导所有的服务成员在准备，服务及服务过后如何让客人感到惊喜。他们代表着餐厅及瑞吉酒店的品牌形象，整洁的仪容仪表和良好的沟通能力是必备的。 这个职位不仅要了解餐厅的产品及服务知识，还要为宾客提出的所有问题竭尽全力的提供帮助。他们主动协助餐厅经理管理餐厅的的一切运作。 岗位职责： 富有激情的主管秉持着可以做到的态度始终追求完美，通过专业知识，指导和公平公正收到尊重。受到同事的尊敬并对所有的同事都敞开心扉。 确保给所有同事分配好服务区域，有足够设备和物品使用，始终保持餐厅餐桌干净整洁并根据相应餐段进行摆台。 根据既定的服务标准，支持和训练服务人员如何服务食物和酒水以及餐厅服务流程，重点强调质量，速度，准确性及将所有细节精益求精。 精通使用POS系统和餐厅预订系统。 检查及维护所分配区域餐厅设备，固定装置，仓库，服务区域及菜单的是否整洁，如有需要应及时修正。 熟悉所有餐厅的菜单及酒水单，包括自助餐。 与客人互动，寻求客人反馈从而为客人制定个性化服务及让宾客感到惊喜。 岗位要求： 根据既定的标准呈现职业专业形象。 理解职责范围并具有主动精神。 良好的人际交往能力和书面口头沟通表达的能力。 在快节奏工作环境中良好的组织，顾全大局及吃苦耐劳的能力。 精通使用办公软件，如Word, Excel, Word, Outlook and PowerPoint。 自信,有创造力,积极主动,能够顾全大局并做出有效的决策。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2.、有同岗位工作经验1年或以上，接受过正式的酒店保安培训优先考虑。 3、具有一定的文字功底，能够进行简单的英语对话，良好的沟通表达能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

瑞吉酒店招聘 【岗位职责】 1、当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 2、监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 3、监督客房部各项标准和工作程序的执行。 4、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 5、对客房部所有系统有最新和完整的知识。 【岗位要求】 1、2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2、中等以上学历，有一定的英语口语基础。 3、熟知客房管理专业知识。 4、性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5、有五星级酒店或同品牌酒店工作经验者优先。

岗位概述: 酒吧吧员是餐厅最大的资产，他们为宾客创造非凡的体验和美好的回忆。他们代表着餐厅及瑞吉酒店的品牌形象，整洁的仪容仪表和良好的沟通能力是必备的。 这个职位不仅要了解餐厅的产品及服务知识，还要为宾客竭尽全力的提供帮助。吧员的主要职责是支持团队成员来关爱宾客，以确保宾客得到个性化、高质量的服务。 岗位职责： 根据酒水单准备，制作，展示及服务各类酒水，积极与宾客互动，重点关注质量，准确性，速度及宾客体验。 吧员可以通过与宾客的积极互动来舒缓，影响宾客的情绪和心情，通过迅速的反应，准备和提供个性化的酒水服务，让宾客感到惊喜，让宾客拥有终生难忘的美好回忆。 细致的清洁工作区域以及维护酒吧范围内，包括吧台，冰箱，地板，储存区，玻璃器皿等设施设备。 完成餐厅经理或主管分配的其他任务。 维护和清洁酒吧的设备，确保在营运时间足够使用。 负责玻璃器皿的维护和储存，如有需要补充的及时通知餐厅主管。 确保吧台及后区符合既定卫生标准。 富有激情的，不断的自我完善，通过加入酒水相关的组织或团体来提升酒水知识，服务品质，同时宣传酒吧。 岗位要求： 根据既定的标准呈现职业专业形象。 良好的人际交往能力和书面口头沟通表达的能力。 专业礼貌的电话接听技巧并在通话过程中始终面带微笑。 流利的普通话及良好的英语。

岗位职责： 1、制定维护复合体酒店员工关系细则、流程及相关策咯； 2、协助各部门经理，为内部及外部客人提供优质服务； 3、根据工作要求， 为实现员工多技能化为员工制订个人培训计划； 4、与本地及国家相关行业团体、工会和培训机构保持密切联系； 5、实施和组织进行“员工满意指数”并反馈； 6、控制建立各部门员工的目的与目标，并保证对员工定期进行工作表现评估； 7、保证员工餐厅、更衣室、员工宿舍及每个为内部客人服务的区域的服务质量等 岗位要求： 1、熟练运用英文口语和书面语； 2、至少有3年国际品牌工作经验，了解各部门基本知识和运作； 3、有较强的沟通技巧，该岗位需具备英语四级或以上英语水平（同雅思6分以上）。