【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、具有同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。

工作职责： 1、配合主厨做好酒店中餐凉菜间的日常运营管理，包括菜品出品、质量把控及成本控制。 2、根据时令及宾客需求，独立设计并更新凉菜菜单，确保菜品创新性与市场竞争力。 3、严格执行食品安全与卫生标准，监督凉菜制作过程中的操作规范，确保符合HACCP要求。 4、合理规划原材料采购计划，控制食材损耗，降低运营成本。 5、带领凉菜团队完成每日备餐、出餐及宴会、自助餐等特殊活动的凉菜供应。 6、定期检查冷藏设备运行状态及库存管理，确保食材新鲜度与存储规范。 7、培训、指导凉菜厨师及帮厨提升技能，确保团队出品标准统一。 8、配合行政总厨完成厨房其他临时性工作，参与菜品研发及季节性推广。 任职资格： 1、学历不限，但需具备至少3年及以上酒店或高端餐饮凉菜制作经验。 2、熟悉各类凉菜制作工艺，包括卤水、酱料、冷拼、刺身等，能独立完成复杂菜品。 3、精通食品安全法规及凉菜间操作流程，持有健康证。 4、具备良好的团队管理能力与沟通协调能力，能带领2－5人小组高效工作。 5、工作细致认真，责任心强，能适应酒店早晚班及节假日轮班制。

Primary Responsibilities 主要责任 1.Coordinate and assist in opening/closing duties and ensure that all settings are completed according to standards and procedures prior to the start of operation.        协调和协助开餐/关餐任务，并确保所有设置在开始运营前按照标准和程序完成。 2.Assist management to supervise junior team members and casual labour under his/her leadership/section and to ensure that all tasks assigned/required in the outlet are carried out on time and according to instruction and departmental standards.               协助管理层监督初级团队成员及其领导下的临时工/部门，并确保在餐厅内分配/要求的所有任务按时按时执行，并符合部门标准。 3.Take and record restaurant reservations/cancellations in accordance to departmental standards. Reconfirm reservations through phone calls or email on a daily basis.         按照部门标准进行餐厅预订/取消记录。每天通过电话或电子邮件重新确认预订。 4.  Take food and beverage orders according to guest’s requirements and preferences.                 根据客人的要求和喜好接受食品和饮料订单。 5.Deliver food & beverage services in accordance to departmental standards and procedures 按照部门标准和程序提供餐饮服务。 6.Ensure that all food & beverage are served according to service standard. 确保所有食品和饮料 都按照服务标准供应。 7.Up-sell and promote food and beverage offers at every available opportunity in order to maximize sales revenue. Cross sell other dining venue when outlet is full. 为了尽大限度地增加销售收入，抓住每一次机会促销和推广食品及酒水。当餐厅已满时，交叉销售其他用餐场地。 8.Try to remember individual patron’s names and their preferences to extend a personalized service. 尝试记住个体客人的姓名及其偏好，以扩展个性化服务。 9.Apply necessary precautions with regards to the hotel food safety and hygiene standards (HACCP). 酒店食品安全和卫生标准（HACCP）的必要预防措施。 10.Collect food and beverage supply requisition, ensure that the stock collected is as per requisition. 收集食品饮料采购申请， 确保所收集的库存都有匹配的申请。 11.Handle guests’ complaints and comments tactfully and efficiently. Report any complaints, incidents or other irregularities to management. 巧妙地、高效地处理客人的投诉和意见， 向管理层报告任何投诉、事件或其他违规行为。 12.Supervise and assist in assigned work station’s activities and oversee the operation of outlet in the absence of management. 监督和协助分配工作台的工作，在没有管理的情况下监督餐厅的运行。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，监督并指导客房清洁、整理及维护工作，确保客房卫生与服务标准达到酒店要求。 2、合理调配部门人力，制定排班计划，完成客房服务的各项任务指标。 3、检查客房设施设备及布草状况，及时安排报修、更换或补充，保障客房正常使用。 4、组织员工培训，提升团队服务意识与工作技能，确保操作流程规范。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，及时反馈并跟进整改，提升客户满意度。 6、协助部门经理完成客房物资盘点、成本控制及报表编制等行政工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、年龄25至40周岁，具备3年以上酒店客房管理工作经验。 3、熟悉酒店客房管理流程、清洁标准及安全操作规范。 4、具备良好的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理能力。 5、工作认真负责，抗压能力强，能适应酒店兼职工作安排。 6、持有客房服务相关职业资格证书者优先考虑。

【职位描述】 您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。遵循酒店政策及程序标准协助采购部经理进行物品的计划与采购，开发供应商及合约服务的管理。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.To assist the Purchasing Manager in the planning and procurement of material, including vendor development and administration of contracted services in accordance with the hotel policy and procedures. 【任职要求】 拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年酒店采购部副理工作经验；具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a university degree or diploma in Finance or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Asst. Manager in Purchasing, or as Team Leader in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【岗位职责】 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 【岗位要求】 1、3年餐饮部西餐自助餐工作经验和至少2年西餐厅主管岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，确保宾客接待流程顺畅高效 2、监督前台员工服务质量，定期进行业务培训和考核 3、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店形象 4、协调前台与其他部门的沟通协作 5、管理前台物资及设备，控制运营成本 6、制定前台排班计划，合理调配人力资源 7、完成前台业务数据统计与分析报告 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力和服务意识 3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备团队管理经验或潜力 5、能适应倒班工作制 6、普通话标准，具备基础英语沟通能力

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training. 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求。 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training. 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则。 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards. 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准。 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception. 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度。 5.Ensures that the relevant information of all allocated Accounts is being updated regularly in the record or electronic database system. 确保对被分配到的商务合约公司在相关档案或电子数据系统中进行定期的信息更新。 6.In the absence of the Director of Sales /Corporate Sales Manager/ Corporate Sales Executive, responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed to the managers concerned in a timely manner. 在销售总监／公司销售经理／公司销售主任都不在的时候，负责回应所有的电话和咨询，确保信息／留言能准确而及时地传达给相关的经理。 7.Maintains good relationship with the established clientele and provides all necessary assistance when required. 维护与现有客户的良好关系，按要求提供所有必需的协助。 Security Responsibility安全责任 8.Ensure familiarity with safety, first aid and emergency handling procedures. 确保熟悉安全，急救及紧急事件处理程序。 9.Conscientiously implement hotel safety procedures and measures, and report all accidents in a timely manner. 认真贯彻酒店安全程序和措施，及时汇报所有的事故。 10.Strictly implement food hygiene and safety to ensure that relevant operations comply with the standards and requirements of the local government and DMH .(applicable to F&B department and other food-related departments). 严格执行食品卫生安全，确保相关操作符合当地政府及钓美集团的标准和要求。（适用于餐饮部及其他与食品相关的部门） 11.Comply with workplace health and safety regulations, policies and procedures and ensure that safe operating practices are familiar with any equipment prior to operation. 遵守工作区健康和安全法规、政策和程序，操作任何设备前确保熟知安全操作规范。 12.Take action to eliminate hazards and report hazards to superiors or managers; Adhere to hotel safety systems, emergency handling regulations and procedures. 采取行动排除危险，向上级或经理报告危险隐患；坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 13.Familiar with property safety, emergency rescue and fire and other handling procedures; Keep safety logs and accident records as required by the hotel. 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序；依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 14.Keep confidential information about the hotel and guests. 保守酒店及客人的机密信息。 15.Follow the principles of information security protection and ensure the security of relevant information and data in the work. 遵循信息安全保护原则，在工作中确保相关信息及数据安全。 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 College degree or above 大专及以上学历 At least 1 years experience in five star hotel 一年以上五星级酒店工作经验 Positive attitude 态度端正 Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力 Enthusiastic 热情 Self-starter 积极主动 Computer Skill 计算机技能 Ability to use Sales and Front Office computer systems. 能够使用销售和前厅部电脑系统

工作职责： 本岗位是协助服务支持经理开展日常工作，确保服务的及时性，一致性，标准性，从而为客人提供难忘的入住体验。 任职资格： 至少具有一年楼层、PA、制服的工作经验。 具有良好的管家部楼层或PA，制服房的日常操作方面的知识。 良好的管理及沟通能力。 两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。

能有效的用英语沟通交流。 能快速有效的运用电脑操作系统 以较强的人际交往能力提高客人满意 能领导当班员工为客人提供满意的服务，完成部门经理指派的接待任务。

【岗位职责】 1、负责川菜菜品的研发、制作及出品质量控制，确保符合酒店餐饮标准及客人需求。 2、根据季节变化及客人反馈，定期更新川菜菜单，创新菜品，提升餐饮吸引力。 3、严格把控食材采购、验收、存储及使用环节，合理控制成本，减少浪费。 4、监督并参与厨房日常运营，包括食材准备、烹饪、装盘、出餐等全流程管理。 5、确保厨房设备、用具及工作区域的清洁卫生，遵守食品安全及卫生规范。 6、协助厨师长进行厨房员工培训，指导帮厨及学徒提升川菜制作技能。 7、配合团队完成宴会、自助餐、零点等不同用餐形式的川菜供应任务。 8、处理客人对川菜菜品的特殊要求或投诉，及时调整口味及出品。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，热爱川菜烹饪，具备扎实的川菜基本功。 2、熟悉川菜各类经典菜品的制作工艺及调味技巧，了解川菜文化及食材特性。 3、具备良好的食品安全意识，熟悉厨房卫生标准及操作规范。 4、工作认真负责，能吃苦耐劳，适应酒店高强度、快节奏的工作环境。 5、具有团队合作精神，愿意学习并提升自身技能，服从工作安排。 6、有相关酒店或餐饮行业川菜岗位经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、协助负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、协助部门完成当班期间负责酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的接待工作。 5、进行酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、服务形象气质佳，精通电脑操作。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、加分项:能使用英语或俄语交流。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤设施（如水电、空调、家具、墙面、门窗等）的日常巡检、维修与保养，确保设施设备正常运行。 2、及时响应并处理客房、餐厅、会议厅等区域的报修请求，提供高效、专业的维修服务，保障宾客体验。 3、配合工程主管完成各类预防性维护计划，包括但不限于管道疏通、灯具更换、油漆修补、瓷砖修复等。 4、根据酒店运营需要，参与小型改造、装修或设备安装项目，确保施工质量与安全规范。 【岗位要求】 1、年龄22-45岁，学历不限，身体健康，能适应酒店工作节奏及偶发性加班。 2、具备2年以上酒店、物业或相关行业综合维修工作经验，熟悉水电、木工、油漆、泥瓦等基础技能。 3、持有电工证等相关资格证书者优先考虑。 4、工作责任心强，服务意识佳，能独立完成维修任务并与同事协作解决复杂问题。 5、具备基本沟通能力，能快速理解报修需求并灵活应对现场变化。

职 位：审计主管/成本 职 级：主管级 直接上司：总账会计/应付 工作概述：负责酒店收入的全面审核，发票、有价证券的管理，备用金管理，对银行各项回款报表的审核，收入扣减项目及内部挂帐的审核确认；负责成本核算及控制，各种成本数据的审核，成本相关报表的制作，成本分析，做好相关成本管理。 岗位职责： 1. 按照酒店的各项相关管理规定，对收银员的所有操作进行审核，确保酒店各项收入的正确性、完整性。 2. 编制酒店的各种财务及营业收入报表，正确统计酒店的营业收入。 3. 负责发票的管理。 4. 负责有价证券的管理。 5. 负责收入预算历史资料的整理及准备。 6. 负责安排对因长期周转使用而存放在各部门的备用金的盘点、抽查、核查。 7. 负责所有从收入扣减的费用审核。包括房费、洗衣、mini bar 、代销车票等。 8. 负责酒店消费账单的审核。 9. 负责扣减及无效账单的审核及汇总。 10. 负责客房房态的抽查。 11. 负责内部挂帐及宴请单的审核及汇总。 12. 负责假房（或已退未结房帐）的处理。 13. 按结账方式分类对消费账单及对消费细目审核。 14. 审核各收银点的原始凭证及其报表是否正确无误。 15. 负责酒店备用金的盘点、抽查、核查。 16. 建立成本控制体系，确保其有效实施以减少浪费及损失。 17. 负责编制酒店成本预算。 18. 对酒店所有采购物资的采购价格进行严格审核，确保价格的合理定位。 19. 协同餐饮部门建立成本卡片体系，并持续的加以监督，以确保成本控制的有效实施。 20. 定期报出《成本报表》，进行成本分析，提出相关的合理化建议。 21. 根据酒店各餐饮营业网点的食品酒水实际销售情况，结合毛利率，就餐厅销售或推广品种的选定提出建议，为提高餐厅的经营业绩提供信息。 22. 负责经营部门已领用食品及酒水的抽查工作，对抽查中发现的问题及时汇报。 23. 负责酒店固定资产的日常管理，定期及不定期进行固定资产的盘点工作，完成盘点报告，就报损及丢失状况向财务总监提交报告。 24. 负责组织餐饮类营运器皿的半年度盘点工作，完成盘点报表，就报损及丢失状况向财务总监提交报告。 25. 必要时负责代为处理财务其他岗位职责范围内的事务 26. 完成上级安排的其他工作。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、负责西厨房热菜档口的日常烹饪工作，严格按照标准食谱和操作流程，确保菜品质量、口味及呈现符合酒店要求； 2、根据每日预估客流量，合理准备食材及半成品，有效控制食材损耗，配合主厨完成成本控制目标； 3、严格执行食品卫生安全规范，负责工作区域的清洁卫生、设备维护及食材储存管理，确保符合HACCP标准； 4、协助主厨研发新菜品，参与季节性菜单调整，提出改进建议以提升菜品品质与出品效率； 5、在高峰时段能高效完成订单，保持出品速度，并与其他厨房档口（冷菜、甜品等）及前厅服务团队紧密配合，确保顾客用餐体验。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限，具备西餐热菜相关技能（如煎、烤、炸、烩等）者优先；如无经验，有强烈的学习意愿与动手能力，愿意从基础岗位做起亦可培养； 2、熟悉食品安全基础知识，注重个人卫生及操作规范，持有健康证或愿意入职前办理； 3、具备良好的团队协作精神，能适应酒店厨房快节奏、多任务的工作环境； 4、责任心强，工作细致，能服从排班安排，包括早班、晚班及周末节假日轮班； 5、对烹饪有热情，愿意持续学习新的西餐技艺与菜品知识，有酒店或餐饮行业实习/兼职经历者优先考虑。

该职位负责有效执行电子商务战略，以实施客房和餐饮业务。该职位通过市场营销计划发挥作用，并根据财产的本地需求利用销售渠道和平台，以相关方式为潜在客户定位酒店及其产品。

岗位职责/职位描述 职责描述 向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议 促销饮品以提高营业收入 根据要求准备及服务鸡尾酒 确保根据要求和运作需要做好餐前准备工作 岗位要求 持有酒店业相关专业证书 熟悉基本的餐饮服务技巧 熟悉基本的酒类及其他餐饮项目的知识 具有国际品牌酒店调酒员工作经验者优先 Job Description Presents menu/ drinks list, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to guests Up-sells beverage to increase the revenue Prepares and serves Cocktail as requested Prepares mis-en-place according to the requirement and operation needs Employee Specification Diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management desirable Basic food and beverage service skills Basic knowledge of wines and other beverages Working experience as Bartender in a hotel or restaurant with good standards is preferred

【岗位职责】 1、工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合要求，要严格按程序工作。 2、保管客人临时寄存的行李。 3、协助客人包裹、行李的搬运。 4、完成领班交给的任务，听从其安排，接受其监督。 5、需要有C1/C2驾照且有驾驶商务车经验优先，日常主要是行李员的工作，不定期可能会有驾驶需求 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。 2、能进行英语日常会话，开展对客服务。 3、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏。 4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续，确保信息准确无误。 2、热情接待来访客人，提供问询、指引及行李寄存等基础服务，维护酒店大堂秩序。 3、接听预订电话及处理线上订单，准确录入系统并确认客房状态。 4、掌握当日房态及酒店周边信息，主动为客人推荐景点、交通及餐饮建议。 5、协助处理宾客投诉及突发情况（如延迟退房、物品遗失等），及时上报至值班经理。 6、维护前台区域卫生整洁，补充宣传资料、备用金及日常耗品。 7、完成每日营业报表、交接班记录及房费核对，保障账务清晰。 【岗位要求】 1、学历、年龄不限，有经验者优先，需具备良好的服务意识及沟通表达能力。 2、熟悉基本电脑操作（如酒店管理系统、Excel表格）。 3、普通话标准，能听懂或简单使用日常英语者优先。 4、适应酒店轮班制（含夜班、节假日），具备抗压能力和团队协作精神。 5、形象端正，性格开朗，有酒店前台或服务行业经验者优先考虑。 6、执行力强，能严格遵循酒店财务制度及操作规范，无不良信用记录。

岗位职责 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 岗位要求 1、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 2、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 3、良好的仪容仪表

【岗位职责】 1.负责公司日常安全巡逻，确保公司环境的安全稳定。 2.对进出公司的人员、车辆进行登记管理，严格把控人员进出流程。 3.监控消防控制中心的各项数据，及时发现并处理异常情况。 4.定期检查和维护消防设施，确保其处于良好的工作状态。 5.参与制定和完善公司的安全保卫制度，并监督执行情况。 6.在紧急情况下，负责引导员工疏散，保障人员生命安全。 7.完成上级交办的其他工作任务。 【任职要求】 1.年龄20-45岁，身体健康，无不良记录。 2.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。 3.工作认真负责，具有较强的责任心和安全意识。 4.熟悉消防安全知识及应急处理流程，具备一定的消防设备操作能力。 5.持有有效的保安员证和中级消防设施操作证者优先考虑。 6.接受早晚倒班工作制，能够适应轮班制度。

一）团队日常管理1. 负责安保班组排班、考勤、岗位调配，落实24小时值守，杜绝脱岗、空岗。2. 开展队员礼仪、执勤规范、应急处置等日常培训，提升服务及安保专业能力。3. 监督队员日常执勤，做好考核奖惩，及时处理班组问题，稳定团队。4. 召开安保例会，落实酒店各项安全管理制度，同步工作安排。（二）秩序与安全管控1. 负责酒店全域治安巡查，覆盖大堂、楼道、车场、外围等重点区域，排查安全隐患并闭环整改。2. 严格管控来访人员、车辆、物资进出，做好登记核查，保障宾客入住安全。3. 负责酒店车场车辆疏导、秩序管控，规范停车，保障通行顺畅。4. 维护酒店公共秩序，及时劝阻违规行为，保障宾客舒适入住环境。（三）消防与设备管理1. 日常巡检酒店消防设施、通道、应急器材，确保完好合规，留存检查记录。2. 排查整改消防安全隐患，严控酒店用火用电违规行为。3. 定期组织消防培训及演练，提升全员消防安全及应急处置能力。4. 管理安保防暴、执勤器材，定期盘点维护，确保正常使用；妥善处理宾客纠纷、突发治安、应急事件。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控； 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，确保服务高效、专业且符合品牌要求； 3、协调餐厅与其他部门（如厨房、客房部）的协作，保障运营顺畅； 4、处理顾客投诉及突发事件，提升顾客满意度，维护酒店声誉； 5、负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识； 6、监督餐厅成本控制，包括食材损耗、人力调配及设备维护，确保运营效益； 7、定期分析经营数据（如上座率、客单价），提出改进建议并落实优化措施； 8、协助上级完成市场活动策划与执行，如节日促销或主题餐饮推广。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全法规，掌握基础财务知识； 3、较强的沟通协调能力，能高效处理客户与员工关系； 4、具备抗压能力与应变力，适应早晚班及节假日工作安排； 5、服务意识强，注重细节，对餐饮品质有高标准要求； 6、熟练使用办公软件（如Excel、POS系统），具备基础数据分析能力；