岗位职责： 1. 监管餐厅运营，对团队员工进行工作上的监督和指导，提高餐厅服务水平和标准； 2. 加强与厨师团队的沟通合作，确保菜品的种类及质量； 3. 实现餐厅运营业务目标，控制和分析餐厅营销和运营成本； 4. 加强与客户的联系并培养忠诚度，提高客户满意度； 5. 制定措施解决用餐高峰时段长时间排队等候及相关问题，必要时可寻求其它门店的帮助； 6. 保持餐厅的卫生清洁； 7. 创造一个促进团队合作，认可，相互尊重和令团队成员满意的工作环境。 岗位要求： 1. 四星级以上酒店或高档餐厅的工作经验； 2. 熟悉传统日本料理，有日本餐厅经验者优先； 3. 熟悉电脑文书处理及RESPAK或类似的预订系统； 4. 普通话和英语口语及书面表达流利，会日语优先考虑。

-          Answer telephone call, copy, print, receive documents. Process and file these documents as required. -          接听电话，复印资料，打印文件和收取文件；文件归档，跟进文件回复状况。 -          To conduct interview arrangement as per the updated manning schedule from HR Officer on the daily basis. Assist Training Manager to conduct new associate orientation etc. -          每日协助人事主管根据更新的招聘计划进行面试的安排。协助培训经理进行新员工入职培训等。 -          Hotel associate attendance records. Formulate all the statistics related to the annual leave, personal leave, sick leave for hotel associates. -          酒店员工考勤记录。统计所有酒店员工的年假，事假，病假等统计工作。 -          Maintain HR Reports monthly and yearly (Turnover, Headcount). -          制定月度和年度人事报告（员工流动及员工数）。 -          Administer and track staff movement, raise personnel action form when needed (transfer, promotion). -          管理并跟进员工变动，需要时做出人员变动（调岗或晋升）。 -          Conduct staff On-Boarding Program. -          负责进行员工入职项目。 -          Probation confirmation and manage all associates’ evaluation (Probation, Mid-year, Annual). -          确认员工试员期并对管理所有员工的工作表现评估（试用期、半年度、年度）。 -          Administer and renew associates’ Labor contracts. -          管理并续签员工劳动合同。 -          Manager associates’ corrective action documentation. -          管理员工纪律处分文档。 -          Coordinate check out: arrange Exit Interview, confirm the last working day with Dept. Director. -          员工离职：安排离职面谈，与部门总监确定最后工作日。 -          Check personal action form and resignation letter signed by associate, Dept. Director, HR Director, Finance Controller, General Manager. -          检查人事变动表和辞职信等已经过员工、部门总监、人力资源总监、财务总监和总经理的签署。 工改善工作环境。

岗位职责： 1. 监管餐厅运营，对团队员工进行工作上的监督和指导，提高餐厅服务水平和标准； 2. 加强与厨师团队的沟通合作，确保菜品的种类及质量； 3. 实现餐厅运营业务目标，控制和分析餐厅营销和运营成本； 4. 加强与客户的联系并培养忠诚度，提高客户满意度； 5. 制定措施解决用餐高峰时段长时间排队等候及相关问题，必要时可寻求其它门店的帮助； 6. 保持餐厅的卫生清洁； 7. 创造一个促进团队合作，认可，相互尊重和令团队成员满意的工作环境。 岗位要求： 1. 四星级以上酒店或高档餐厅的工作经验； 2. 熟悉传统日本料理，有日本餐厅经验者优先； 3. 熟悉电脑文书处理及RESPAK或类似的预订系统； 4. 普通话和英语口语及书面表达流利，会日语优先考虑。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责： 1.按客房部经理要求完成客服日常管理工作； 2.负责酒店公共区域清洁质量管理，严格按照规范指标，做好清洁监督； 3.负责费用开支控制，区域内财产和物料的管理和领用； 4.正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养； 5.坚持服务现场管理，督导领班、技工和清洁工作； 6.做好员工考核评估，员工考勤及业务技能培训； 7.领导安排的其他工作。 任职要求： 1.初中及以上学历，具有两年以上相关经验，具有一年以上酒店管理经验； 2.年龄25-35岁，具有良好的协调沟通能力及一定培训能力。

岗位职责: 1.有日料寿司同岗工作经验 任职要求： 1.男女不限，初中以上，勤苦耐劳. 2.具备同岗位2年以上相关工作经验

岗位职责 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作 岗位要求 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4.具有高中以上的文化程度或同等学历。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1. 负责面档食品、配料加工、出品； 2. 食品原材料保管、使用； 3. 管理本岗位的设施设备； 4. 确保厨房始终在安全及洁净的环境下运作； 5. 安全使用厨房所有的设备、机器和工具，做好餐前餐后各项工作。 岗位要求： 1. 1年以上相关工作经验； 2. 熟练各种面食制作工艺； 3. 熟悉酒店厨房工作规范和要求； 4. 良好的服务意识和沟通表达能力。

岗位要求 1.身体健康，精力充沛，仪表端庄； 2.烹调专业； 3.善长面包糕点制作； 4.具有三年以上国内五星级酒店厨房同岗位工作经验； 5.具备良好的文字处理能力，语言表达能力； 6.熟练掌握餐饮后厨操作技能。

1、执行值班工程师的计划安排。 2、维修及保养过程管理。 3、员工工作评估。 4、重点负责酒店中央空调、分体空调、冻库、冰箱等制冷设备维修与保养工作。 5、配合做好酒店其他设施设备保养工作。 6、做好一般性投诉和管辖区域突发事件的处理、记录并上报。 7、做好维修物料的申报、使用、盘点工作，协助做好费用控制。 8、执行已制定的计划保养设备，使其符合标准，帮助设备效率提高的预算和计划，必要时关注及解决任何未完成的工作，随时检查员工的工作质量 9、配合值班工程师处理日常突发事件 10、做好上级交办的其它工作。

岗位职责： 1、负责菜品摆盘及装饰工作 2、负责半成品加工工作 3、根据宴会及中餐包厢客人用餐情况，调整出菜速度与先后次序 4、负责检查厨房设备运转情况及厨具、用具使用情况 5、负责落实消防安全措施，做好防火安全工作 6、负责配合管事部对厨房各区域的卫生清洁工作

1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、负责对结帐房间的查房工作； 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作； 6、负责杯具的清洁与消毒工作； 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作； 8、完成易耗品的每期盘点工作。 （二）任职要求： 1、身体健康、相貌端庄。 2、接受过正规客房服务工作培训。 2、有一年以上高星级或联号酒店客房工作经验。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Motivate staff on duty to provide excellent service to guests 激励在岗员工为客人提供卓越的服务 Exchange ideas and guest suggestions with chef and food & Beverage Manager to reflect current guest situation 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况 Conduct effective shift briefings to ensure all staff are aware of VIPs, special events, daily specials, with emphasis on promoting certain products, etc 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等 Manage customer database and use it effectively 管理顾客数据库并有效的加以使用 Talk to guests as they order, discover their preferences, and build rapport 在客人点餐时与客人交谈，发现客人的喜好，同时建立友善的关系 Manages all aspects of the hotel restaurant service function. Ensure compliance with service specifications and operational procedures 管理酒店餐厅服务职能的各方面工作。确保符合服务规范和运营程序 At least 2 years or above relevant working experience, international hotel experience is preferred 具有至少2年或以上相关工作经验，国际联号酒店经验优先考虑 Problem solving, reasoning, advocacy, organization and training skills 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Have the ability to lead 具有领导能力

1.Ensure forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction. 确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。 2.Receive, record, and distribute various reports. 接收、记录并分发各种报告。 3. Receive, record, and transmit guest requests accurately. 准确的接收、记录并传达客人的要求。 4.Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies. 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 5. Maintain and update administrative data. 维护和更新行政数据。 6.Maintain key control. 管理钥匙。 7.Monitor lost & found property. 监管遗失物品。 8.Prepare reports related to HR, Finance, and other departments. 准备人力资源部、财务部和其它部门相关的报表。 9.Control work phones and other loan items. 管理工作电话和其它出借物。 10.Control mini bar store. 管理迷你吧仓库。 11.Maintain working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair. 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 12.Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 13.Attend meetings and training sessions as required. 按要求参加会议和培训活动。 14.Multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping. 成为掌握客房服务员和客房部其它岗位工作技能的复合型人才。 15.Adhere to Housekeeping standards and procedures and enforces same. 遵守并执行客房部的规范和工作程序。

行为和举止符合该品牌要求,并涵盖品牌的精神 传递铂尔曼的好客和亲切的承诺 介绍酒店的设施和服务 用最礼貌的方式有效而专业为客人服务餐厅的食品和酒水 根据酒店的规章制度来完成本职工作。 及时完成酒店管理层所布置的所有工作。 要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以便向客人推荐各种食品及饮料。 清洁并擦亮所有器皿。 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 添加所需的布草及操作设备。 从仓库内领取物品。 保持餐厅工作场地的干净、完好、整洁。 根据标准的手册来完成服务工作。 根据餐厅的规定来摆放餐桌。 结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 把餐厅内用过的饭菜送往厨房内管事工的工作场地。 用餐期间及结束用餐时清理所有的肮脏物。 始终保持良好的仪容仪表，记录就餐客人的情况，要称呼常客的姓名。 牢记客人有可能提出的任何问题并给予解决方案. 确保各个相关部门反映迅速 确保所有在餐厅的信息传达是最新的 按照计划参加所有的培训课程。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、开展本公司招聘工作，协同开展新员工入职培训、业务培训等， 2、协助建立健全相关制度，各部门考勤汇总等。 3、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 5、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 6、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。 【其他】 1、绩效考核优秀者年度奖金至少+10k； 2、欢迎“锦鲤还乡”；欢迎处于较低职位者更上一层楼；欢迎近三届大学毕业生之有志者。 3、市外、省外应聘者来酒店现场面谈，以及入职，均由酒店承担交通费以及在店食宿。年假，探亲假，报销往返路费。

• Execute job tasks according to the pre-defined standards & procedures and in compliance with the company employment handbook.  根据拟定的规定条例以及公司员工手册执行其职责范围内的工作。 • Ensure Front Desk area up to standard and all operating equipment is well-maintained. 确保前台区域符合标准,所有营运设备运作正常. • Demonstrate honesty, reliability, ethics, and professionalism; demonstrate consistency between words & behaviour. 展现诚实，可靠，规范及专业的工作礼仪。 • Accept personal responsibility and accountability for achieving results within targeted timelines; ensure clear authority and accountability for results by others. 在规定的时限内承担相应的责任及义务从而完成任务。并清晰其他职务的权限及责任。 • Ensure all tasks are carried out accurately, efficiently and within the allocated timeframes for each task. All tasks must be closed in the FCS system once completed. 在指定的时间内准确,有效地执行每一个任务.一旦完成后,所有任务都必须在FCS系统中被关闭. • Be fully knowledgeable about the hotel facilities, functions and local area information. 熟知酒店设施,功能及当地区域信息. • Add value through operational efficiency through process improvement; understand and focus on the key drivers of sales, colleague and customer satisfaction, profitability, and quality. 通过收入的增长和有效的运作提升价值；理解并关注销售，同事和宾客的满意度，收益和质量的关键。 • Be familiar with hotel emergency procedures e.g. fire alarm and take charge during emergency situations. 熟悉酒店对于紧急情况的程序，例如：遇火警时负责紧急情况的处理。 • Perform accurate registration of arriving guests according to the hotels standards & procedures and guest reservation information and preferences. 遵循酒店规定，宾客预定信息及喜好，准确地为入店宾客提供入住登记手续。   • Perform accurate cashiering duties for departing guests according to the hotel standard & procedures while using and balancing their individual house bank. 遵循酒店关于收银员管理个人备用金的规定，准确地为离店宾客办理结账业务。 • Up sell and cross sell of hotel rooms and facilities to maximize revenue. 推销酒店其他房型及其他产品从而最大化增加酒店收入。 • Conduct foreign currency exchange for in house guests. 为住店宾客提供外币兑换业务。    • Handle pre-block room for VIPs or other special attention guests. 处理VIP客人及其他需特殊照顾宾客的提前入住登记工作。  • Attend to all guest enquiries with poise in a helpful and professional manner. 用乐意和专业的态度应答宾客所有的询问。 • Be familiar with hotel room configuration, all special rates & programs and the 1865 Program. 熟悉酒店房间形态，所有优惠价和促销活动以及1865会员内容。 • Understand the hotel PMS in regards to Front Desk operation. 理解酒店使用系统中有关前台营运的知识。 • Handle city ledger payments. 处理挂账。 • Handle on day walk in reservation requests. 处理无预定宾客前来登记及宾客的其他要求。 • Update guest profiles accurately in the hotel PMS and registration cards. 准确地在酒店系统中更新宾客的资料以及填写宾客入住登记卡。 • Work closely with other departments to ensure a seamless service flow for the guests to maximum guest satisfaction. 和其他部门紧密合作以确保为宾客提供无可挑剔的服务从而最大化提高宾客满意度。 • Understand their role in an emergency situation in the hotel. 理解在酒店遇到紧急情况时应充当的角色。 • Attend assigned training sessions on time and as scheduled. 依照安排准时参加培训课程。 • Ensure attendance to work is on time as scheduled. 按照班表安排准时上班。 • Work over night shifts as required. 根据需要出勤夜班。 • Balancing of all cashiers’ cash float at the end of each shift. Any discrepancy must be immediately reported to FD Supervisor/Duty Manager/Front Desk Manager. 每个班次结束后确保现金无误。任何差异必须及时向当班主管、大堂经理或前台经理汇报。 • Basic clerical or administrative work. 基础的行政或文员的工作。 • Perform other duties as assigned by the management. 在管理层的安排下承担其他工作职责。

1. 持有国家颁发的残疾证 2. 无违法犯罪记录 3. 持有健康证

岗位职责 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1、学历不限；一年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。 6、能独立维修分体空调，商用冰箱，制冰机，冻库，空气能热水器等，熟悉大金vrv多联机优先。

招聘岗位：1、清洁工：十小时制，52岁以下。 上班时间： 07:00-11:30。18:00-23:00 11:00-21:00 2、洗碗工：八小时封顶，早做完早下班，52岁以下。 上班时间： 08:30-15点左右 19：30-收市。 员工福利 专用自助式并配置空调的员工饭堂，有四顿免费工作餐，每周两天增添水果，法定节假日加餐，环境优雅舒适。 享受国家法定节假日、年假、工伤假、婚假和慰唁假等等，每周至少休息一天； 办理职工社保医保和人身意外保险，每年定期安排员工健康体检； 员工生日可奖励一天游或领蛋糕； 年度优秀员工可奖励出国游或国内一周游； 专用员工宿舍，宽敞明亮，内置图书馆、电视室和空调等等。 试用期满、工作每满周年，将定期评估提升薪酬一级； 提供岗位培训、英语培训，考核达中级者提薪一级；达高级者提薪200元； 优先从内部提升，实行竞聘制度，内部提升达90%，给员工提升发展机会； 定期举行员工服务技能大赛、诗歌朗诵比赛、年会节目表演、户外活动培训等等，加强员工之间的凝聚力，传承酒店文化精神。 联系地址：茂名市双山三路99号国投集团办公楼13楼-人力资源部

岗位职责 1..协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 2.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 3.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 4.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全工作。 5.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.精通餐饮的业务知识，熟练掌握餐饮服务的技能技巧； 3.有较强的沟通能力，管理能力，善于调动中/西餐厅各级服务人员的积极性。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。