能吃苦耐劳，具有一定的沟通技巧，品貌端正，具备良好的团队合作意识。

岗位职责 1、贯彻执行餐饮总监下达的工作要求，组织下属和协调，在指定时间内完成任务同时达到酒店的标准。 2、管理督促员工遵守酒店的规章制度、餐厅制度和服务程序，确证餐厅营运顺畅。 3、营业时间在一线指挥督导，及时发现和纠正服务中产生的问题，令客人在餐厅得到满意的服务。 4、重视属下的培训工作，掌握员工的思想动态，关怀、爱护员工，检查员工的日常考勤情况，仪容仪表，根据员工的工作表现作评估，给予晋升与降级。 5、与厨师保持良好的联络沟通，及时告知客人对食物的意见，共同商谈菜系的改良，按要求及时更换菜牌。 6、定时检查餐厅设备情况，做好设备保养监护工作，并负责餐厅的防火安全工作。 7、向餐饮总监提出对餐厅营业、服务、食物、酒水等的创新建议。 8、加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品使用情况。 9、清楚了解餐厅的营业预算、成本预算及实际的营业收入，当发生实际营业收入低于预算时，必须找出原因并制定措施设法完成指标。 10、参与每年的年度预算制定（营业额成本、人员编制、固定资产增购等） 岗位要求 1、5年以上餐饮部工作经验，至少1年同岗位管理经验。 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识。 3、具备优秀的英语和普通话表达能。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.有同岗位工作经验,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Duties and Responsibilities 岗位职责： This position is concerned with supervising and monitors the work of the room attendants assigned to his / her floors. 负责白天客房服务员的楼层工作安排及检查监督客房卫生。 To train and assist room attendants, to advise the superiors if performance is not satisfactory. 帮助培训客房服务员，如果服务员表现不令人满意则可以知会行政管家。 To receive room attendant assignment from Asst Exec Housekeeper. 从行政副管家处领取楼层服务员的任务安排情况。 To attend daily briefing and receive special instructions. 参加客房部的晨会并且得到领导的特殊指示。 To issue keys and supplies to room attendants. 将楼层钥匙和客房必需品分配给服务员。 To fill out housekeeper room reports. 填写房间状况报表。 To inspect check-outs before reporting them to Front Office ready for sale. 在将房间放给前台待卖之前检查房间是否已干净。 To receive special requests from guests and carry them out. 知道客人的具体特殊要求之后并帮助其满足。 To inspect areas cleaned, using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repairing are reported. 根据检查表检查区域是否达到清洁标准，客房用品是否按标准补入充足，以及房间是否需要急修等，并全部记录下来。 To make trouble report for room or item in need of repair and follows up to ensure work is completed satisfactorily. 准备需要维修的客房或房间用品的清单，并确保所有工作圆满完成。 Precious L&F from work every day to verify the Order taker. 贵重遗留物每天下班要在文员处核实。 To supervise cleaning of guestrooms, corridors and stairs. 监督检查客房、走道和楼梯的清洁卫生。 To supervise special cleaning of rooms. 检查需要特别清洁的房间。 To check and order supplies for designated floors. 为指定楼层检查、采购必需品。 To report suspicious persons or actions DO NOT DISTURB rooms, sleep outs, etc. 记录汇报有可疑行为的客人和举止，妥善处理“请勿打扰”的房间和外宿房等。 To prepare daily mini-bar consumption report and to supervise for replacing mini-bar stock. 制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足。 To assist with inventory. 协助盘点。 【任职要求】 At least one to two years of experience as Floor Supervisor in smaller hotel establishment. 至少一到两年在其它酒店楼层主管经验。

岗位职责 Job description 1.熟练掌握餐厅服务专业技能，并能迅速解决突发问题； 1. Proficient in restaurant service professional skills, and able to quickly solve unexpected problems； 2.严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准和公司要求； 2. Strictly implement hygiene standards to ensure that food products meet health standards and company requirements； 3.高效完成上级安排的工作。 3. Efficiently complete the work arranged by superiors. 岗位要求 Job requirements 1.大学专科以上或同等学历毕业； 1. College degree or above, or equivalent； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 2.Must have more than 2 years of relevant work experience; 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 3. Have a good appearance and cheerful personality; 4.有正常的英语表达能力； 4. Have normal English expression ability; 5.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。 5. Strong management skills and good interpersonal relationships.

岗位职责 1、负责酒店前厅、智空间和会议室的接待和管理工作，确保上述区域服务设施的功能，处于完好状态，并确保客人的满意度。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、早餐和会议服务，保持较高标准。 5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 8、该职位的发展方向为：运营总监。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、如具备餐厅和会议室工作经验，则更佳。

注：薪资构成 底薪+提成 岗位职责 1.制定个人销售活动计划，完成团队和散客销售目标。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 4.向销售部负责人汇报市场信息，包括本市场状况、客户反馈意见等。 5.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.完成部门领导安排的其它工作。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文能力。 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责OTA平台(酒店旅游类)运营工作，包括产品上下线、产品房态房价维护，酒店基础维护包括点评、排名、服务指数、平台信息回复; 2、负责OTA平台订单处理; 3、协助OTA经理，和OTA渠道业务对接，有效沟通解决问题 【任职要求】 1、第一学历大专以上，可接受应届生； 2、熟悉电脑基本操作，有良好的语言表达能力； 3、热情有礼，性格开朗，有责任心，纪律性强，有良好的协助精神。

岗位职责： 1、销售方向培养管培生，由部门骨干特别培养，收集了解当地市场及竞争对手的信息和动态，协助上司策划营销推广计划，切实执行和实施； 2、学习产品知识。了解公司的产品特性、优势以及适用的市场，以便更好地向客户推销。销售技巧训练。通过模拟销售场景，学习和掌握各种销售技巧和方法。市场分析。收集和分析市场信息，了解市场趋势和竞争态势，为公司的销售策略提供依据。客户关系管理。学习如何维护和发展客户关系，提高客户满意度和忠诚度。 3、积极开拓销售渠道、调整销售策略，积极联络或拜访潜在客户，维护老客户，确保销售任务圆满完成；配合销售团队完成各项销售相关工作。 4、业绩跟踪与评估。定期跟踪和评估自己的销售业绩，找出问题并寻求改进的方法。业务跟进。了解客户需求，并负责业务跟进和手续办理等后续服务工作。市场调研。进行市场调研和分析，了解市场需求、竞争对手、消费者行为等市场信息，为企业提供市场决策支持。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，可应届生； 2、思维敏捷，良好的目标意识，良好的自我驱动力； 3、性格外向，善于沟通，具有良好的亲和力。 备注：工作常驻地点以下二选一：上海市静安区；江苏启东恒大海上威尼斯酒店。

【岗位职责】 １、传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、了解菜品及价格，以便随时为客人服务。 5、服从管理安排。 【岗位要求】 1、18—40岁，男女不限，五官端正，普通话流利。 2、身体健康，反应灵敏，速度快。 3、服从领导管理，为人友好和善。 4、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 5、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。

买五险一金，包吃包住，有高温补贴，有加班费，有带薪休假，有坐游艇出海机会 加薪晋升机会多 岗位职责 1.  向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐，为客人提供优质的用餐服务。 2.做好餐前准备工作、餐中服务和餐后清洁卫生工作。 岗位要求 1.初中毕业或具有同等学历，参加餐饮服务培训，掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 2.工作主动、热情、认真，责任心较强。 3.身体健康，仪表端庄。年龄在18--30岁。

买五险一金，包吃包住，有带薪休假，有坐游艇出海机会，有高额业绩提成 岗位要求 1）热爱酒店行业，富有激情和创新思维，具备优秀的沟通技巧、团队合作能力。 2）协助、执行销售策略，开拓市场，挖掘客源，销售各种海洋特色酒店产品。 3）积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高水上运动中心的游艇、帆板、海滩等特色产品的品牌力和影响力。 4）广泛听取客户意见，同客户建立长期、稳定、良好的合作关系，确保销售计划的实施和落实。5）不断扩大长住客市场，保持优良的客户资源。 岗位要求 1）22--30岁，形象良好，身体健康，表达与沟通能力强，有拚搏创新精神。 2）有深圳海边酒店或度假村、游艇或高尔夫俱乐部、高星级酒店销售工作经验者优先。

岗位职责： 1、按酒店服务标准做好当班时的宾客接待工作保证岗位服务质量； 2、负责做好当班账务管理做好班结账工作确保当班营收无误收银准确； 3、负责访客的接待及相关访客留言的处理； 3、处理顾客投诉及被安抚； 4、负责为宾客提供问询服务； 5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作； 6、做好当班会员卡等销售工作，为酒店创造最大利润； 任职要求： 1、性别不限； 2、身体健康，形象气质佳； 3、工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神； 4、能配合轮班工时制，需上夜班； 5、有相关工作经验者优先。 员工福利： 提供食宿； 公司按照国家法律法规购买保险；

【岗位职责】 1.按照年度市场销售计划进行销售工作和活动，完成酒店的预算和销售战略目标； 2.了解所负责酒店当年经营任务及本地周边市场情况，提出并参与制定销售计划； 3.保证所负责酒店每月销售任务的达成； 4.根据酒店及市场情况，及时调整、制定相应销售策略； 5.负责维持良好的客户关系，不断拓展酒店市场范围，挖掘潜在客户，并为客户提供良好的服务； 6.除完成每月新客户开发工作，需做好老客户维护，保证老客户盈收的不断增长。 【岗位要求】 1.中专及以上学历，22-40岁； 2.1年以上酒店销售经验，并具备一定客户资源； 3.良好的仪容仪表、职业度、表达能力；思路清晰、头脑灵活； 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用； 5.沟通协调能力强，能快速熟悉酒店各个部门的运作流程。

To manage the administration and operation of overall Rooms Division, ensuring maximization of guest satisfaction. 管理房务部运营，确保最大客人满意度。

1、严格遵守作息时间，按时开餐，保证食品质量。 2、负责厨房的营运管理，协助制定厨房管理准则，完善厨房设备布局。 3、烹饪技术，全面掌握本酒店菜系的烹饪技术，对各大菜系的烹饪技术有一定的了解，烹制各种菜肴，满足客人对食品提出的特殊烹制要求。 4、原材料管理，领取每日厨房所需原材料，进行餐前预备工作，合理控制原料利用，杜绝浪费。 5 酒店自助餐工作经验优先。 5、食品安全与卫生，严格执行卫生工作制度，保证出品卫生质量，遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、煤气。 6、团队协作，协助厨师长制作菜单，提出创新菜式的配置及烹饪，搞好本组与别组及前厅的协调。 7、设备维护，维护好厨房灶具、设备，确保所有设施厨具科学、长期使用。 8、成本控制，负责控制好菜的份量，节约燃料、节约食品物料。 9、个人素质，自觉遵守各项规章制度，努力钻研业务，提高业务操作技能，积极参加专业培训。

职位描述 工作职责： 1、协助人事培训相关工作的开展，完成入离职人员手续的办理工作，按时更新食安365里的健康证。定期跟踪各部门培训考核及效果评估，维护入职培训教材及试卷。 2、员工岗位异动考勤，送签部门单据及资料存档，配合薪酬主管完成工资表制作。 3、跟进部门经理和主管工作安排，跟进员工入职手续办理。 4、协调HR与各部门之间沟通事宜。 5、协助部门人事培训开展公司企业文化活动的策划、组织实施。 6、协助开展培训体系建设、年度培训计划调查、总结分析。 7、剪辑活动视频，制作海报。 8、完成部门主管和经理交办的其他工作。 任职资格 1、大专以上学历，1年以上人事培训相关工作经验； 2、能独立完成人事培训相关的协助工作； 3、有企业文化活动组织经验； 4、普通话流利；优秀的沟通和表达技能； 5、性格开朗，积极进取，热爱教育培训事业；工作认真细致，良好的责任心；思维开拓，有团队合作精神，服从部门领导安排。

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入 【岗位要求】 基础英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 5年相关的工作经验，3年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。

【岗位职责】 1、负责餐饮部各项管理工作推进。 2、负责餐厅各种套餐、活动推广。 3、制订餐饮部培训方案，提升员工自身标准。 4、聆听客人意见，环境卫生、菜品评价等、按照客需及时进行调整。 5、执行酒店总经理工作指令，向其准确汇报餐饮部每周工作进度 、及工作总结。 6、与各部门建立良好的沟通关系。 【岗位要求】 1、对工作有责任心。 2、能吃苦耐劳，对工作细心、耐心，有责任心。 3、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.协助温泉部总监开展日常经营管理工作。 2.认真贯彻落实温泉部各项规章制度，保障各项工作顺利进行。 3.根据温泉总监制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作实施。 4.负责处理客人投诉，维护客户关系。 5.做好部门资产管理。 6.完成上级交办的其他工作事项。 任职资格 1.全日制大专（含）以上学历，具有五年以上温泉酒店管理经验，有2年以上同岗位工作经验者优先。 2.具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3.熟悉温泉及水会。

1.负责项目筹开、日常运营以及厨房行政事务。 2.负责所在厨房管理工作，积极开创新菜品，制定及优化厨房的生产服务流程。 3.负责督导并带领厨师按照工作程序及标准做好开餐准备和成品离厨的审核及把关。 4.具有厨房原材物料丰富的管理经验，严格控制菜品成本和毛利率。 5.检查督导做好食品卫生、环境卫生及安全工作。 6.负责做好员餐，把控员餐成本。 7.熟悉中西式烹调，有出色的烹饪技术。 8.完成领导交办的其他任务。

岗位职责 1、协助公关经理策划酒店内部各部门的推广和宣传活动等方案 2、协助公关经理对酒店各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作。 3、协助宣传相片、图片管理。4、负责酒店官网的各种推文书写、编辑。 岗位要求 1、男女不限，大专以上学历；英语良好。 2，具备良好的文案策划及编辑能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。