• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、身体健康,精力充沛。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 双休
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 各类活动
    • 节假福利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助主厨进行湘菜的准备和烹饪工作,确保菜品质量和口味; 2. 维持厨房卫生,确保所有厨具和工作区域的清洁和卫生; 3. 根据食材特性创新菜品,提升顾客用餐体验; 4. 配合团队完成日常的菜品制作和库存管理。 任职要求: 1. 对湘菜烹饪有一定的了解和经验; 2. 能够承受较高强度的工作压力,有良好的团队合作精神; 3. 对菜品质量有极高的追求,注重细节; 4. 能够适应快节奏的工作环境,具备良好的创新意识。
  • 中餐厨师

    6千-8千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 专业培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟练掌握中餐烹饪技巧,独立完成菜品制作及出餐; 2、参与菜品研发,确保菜品的创新型和品质; 3、维护厨房卫生,确保食品安全与操作规范; 4、与团队成员协作,提升整体厨房运作效率; 5、积极响应顾客反馈,持续改进菜品质量。 任职要求: 1、热爱中餐烹饪,具备扎实的烹饪技能; 2、良好的团队合作精神,责任心强; 3、适应快节奏工作环境,具备较高的工作抗压能力; 4、有大型五星级酒店餐饮行业工作经验者优先; 5、注重细节,对食材和菜品质量有较高要求。
  • 厨师

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责蒸制各种色点、花卷、饺类、糕品及各种半制成品,能够制作各种水果、花饼及薄饼。 2、早餐供应的蒸制品种、糯米糕,按要求、比例配制食品,控制食品成本。 3、及时向大厨汇报本部的食品储存量,协助点心部大厨制订食品采购计划。 4、严格执行食品卫生法规,把好食品卫生质量关,搞好本区域的卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 5、当日所剩点心制品按要求放入冰箱或指定地点,切勿生熟不分。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有制作肠粉工作经验。 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 免费工作餐
    • 高温补贴
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店员工培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等; 2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程和教材,提升员工专业素养和服务水平; 3、组织并实施各类培训活动,包括理论培训、实操演练、案例分析等,确保培训效果达到预期目标; 4、定期评估培训效果,收集员工反馈,优化培训内容和方式,持续改进培训体系; 5、协助上级完成培训预算的编制和管理,合理控制培训成本; 6、维护培训档案和记录,确保培训资料的完整性和可追溯性; 7、与各部门保持密切沟通,了解业务需求,提供及时的培训支持。 【岗位要求】 1、具备良好的培训策划与组织能力,能够独立完成培训方案的设计与实施; 2、优秀的沟通与表达能力,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性; 3、熟悉酒店行业运营流程和服务标准,有相关培训经验者优先; 4、具备较强的学习能力和创新意识,能够根据业务需求快速调整培训策略; 5、熟练使用办公软件(如PPT、Excel等),能够制作专业的培训课件; 6、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队协作精神; 7、能够适应灵活的工作时间,必要时参与晚间或周末的培训活动。
  • 工程主管

    5千-8千
    厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿 *工作内容描述: 1. 根据年度、月度工作计划开展有序的客房维修程序并监督。监督全部维护保养及技术把关工作,确保设备按照营业要求持续不断的有效运作; 2. 负责每天检查工程部区域不低于一次和客房区域的设备,确保设备的正常功能和要求; 3. 主管作为专业技术负责人,必须保证所属系统及设备的安全正常运行,对所属系统及设备负有全面管理责任; 4. 负责督导下属员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。解决任何设备故障及客人提出的问题,保证满足客人的需求; 5. 负责关注并评估所有工程部员工的工作质量、工作效率,根据综合考评表,于每月25日前提交经理审批; 6. 接受部门经理工作指导、检查、协助部门经理做好管理工作; 7. 上级交办的其他工作事项。 *胜任能力要求: 1. 大专及以上学历; 2. 具有一定的建筑、机械、电气、能源控制等基本知识; 3. 熟悉设备管理及质量管理知识; 4. 掌握各维修工程概况。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工体检
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向上级汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向上级提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持正常状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、有2年以上客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 每周单休
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保前厅各岗位(接待、礼宾、总机等)高效运转; 2、制定并优化前厅服务流程及标准,提升客户入住体验及满意度; 3、监督前台对客服务、房态管理、账务处理等核心业务,确保操作规范性与准确性; 4、协调与客房、销售、餐饮等部门的协作,处理突发事件及客户投诉; 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力与服务意识; 6、分析运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并推动落实; 7、管理前厅物资及设备,控制部门成本支出。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉前厅部各岗位操作流程及系统(如PMS); 2、优秀的沟通协调能力,能高效处理客户需求及跨部门协作事务; 3、较强的抗压能力与应变能力,妥善解决突发问题; 4、注重细节,对服务品质有高标准要求; 5、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励; 6、可适应弹性工作制(含夜班及节假日值班)。
  • 预订主管

    7千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 西点厨师

    6千-8千
    北京-怀柔区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店西点房日常运营,包括各类西式糕点、面包、甜点的制作与出品 2、根据酒店标准研发新品西点,定期更新菜单并控制成本 3、严格把控原料验收、储存及使用标准,确保食品安全与品质 4、维护西点制作区域设备,保持工作环境符合5S管理标准 5、协助宴会部完成大型活动及VIP客人的定制西点需求 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作基本功,掌握法式甜点、欧包等主流西点工艺 2、能独立完成慕斯、巧克力装饰、糖艺等复杂工艺者优先 3、熟悉HACCP食品安全管理体系操作规范 4、具有创新意识与审美能力,对西点造型设计有独特见解 5、能适应早晚班工作制,具备团队协作精神及抗压能力
  • 北京-怀柔区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西式冷菜的制作、摆盘及出品,确保菜品品质符合酒店标准; 2、根据菜单需求,设计并开发新颖的西式冷菜菜品,提升菜品多样性; 3、严格把控食材的采购、储存及使用,确保食品安全与卫生; 4、配合厨房团队完成每日备餐工作,确保出餐效率与时效性; 5、定期检查厨房设备及工具,维护工作区域的整洁与安全; 6、协助主厨完成其他相关厨房工作,确保厨房运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备西式冷菜制作经验,熟悉各类西式冷菜的制作工艺及摆盘技巧; 2、对食材有较高的敏感度,能够独立完成菜品的研发与创新; 3、具备良好的食品安全意识,熟悉厨房卫生及安全操作规范; 4、工作细致认真,责任心强,能够适应高强度的工作节奏; 5、具备团队合作精神,能够与其他厨师及部门有效沟通协作; 6、有酒店或高端餐饮行业工作经验者优先。
  • 公关主任

    6千-8千
    杭州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险
    • 员工生日会
    • 氛围好
    • 帅哥多
    • 美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助维护所有关于广告,印刷品及公共关系活动。 2、协助并支持酒店与广告中介及市场部门的广告,印刷品及公关事务。 3、协助部门整理公共时讯的出版物。 4、收集及分发竞争酒店有关信息/广告简报 5、协助执行广告促销活动。 6、协助部门经理维护媒体关系及接待
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    负责项目部的会议服务接待、保障,会议摆台和卫生清理等,提供食宿
  • 预订员

    3千-4千
    温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神;
  • 成都 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 社保
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作,生活热水的供应。 2、严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感,行为举止文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 客房服务员作为酒店服务体系中直接对接宾客的一线岗位,核心负责酒店客房及相关公共区域的清洁整理、客用物资补给等工作。通过提供细致周到的服务,持续提升宾客入住体验与满意度,为酒店品牌价值增值提供有力支撑。 岗位职责: l 清理打扫客房与公区:按标准完成客房/套房打扫,及时更换客用品(如肥皂、毛巾、纸品等)确保房间干净整洁无异味,设施设备完好齐全。离开客房时务必确认房门安全锁闭,保障客房安全。负责外部入口和走廊的打扫吸尘,同时维持工作间、储藏间、电梯间和后通道的清洁。 l 衣物送洗与开床服务:高效完成客衣接收、登记与送洗服务,确保流程规范、交接清晰。按照服务标准为宾客提供开床服务,营造舒适的住宿氛围。 l 关注客户需求与故障报修:留意客人的饮食及个人习惯,敏锐捕捉潜在需求,并及时响应,持续关注客户满意度。若发现客房设施设备存在故障,需第一时间报修。遇无法独立解决的问题,须立即向上级主管汇报并协助处理。 任职条件: l 具有高中及以上学历者优先。 l 需有至少一年酒店或公寓客房服务工作经验。 l 熟悉客房打扫服务流程,对清洁标准和服务质量有高要求。 l 注重细节,具备良好的沟通能力,能耐心回应客人需求。 l 良好的心理承受能力在工作中始终保持积极的态度。 l 诚实守信,有团队精神及责任心。
  • 保安员

    2.8千-3.2千
    呼和浩特 | 1年以上 | 初中
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、退伍军人优先。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 呼和浩特 | 1年以上 | 初中
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责检查房态并记录,及时汇报"请勿打扰"房间给楼层主管 2、全面清洁客房,包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清洁卫浴设施等 3、补充房间酒水及日用消耗品,整理客用物品 4、处理客人衣物服务,包括收送洗衣及提供擦鞋服务 5、检查并更换房间电灯泡,维护房间设施完好 6、及时上报房间损坏物品、维修问题及可疑情况 7、完成退房清洁工作,撤出送餐用具 8、提供个性化服务,包括准备欢迎茶水、摆放婴儿床等特殊需求 9、保持楼层公共区域、服务区及楼梯的清洁卫生 10、参加部门会议及培训,完成每日工作报表填写11、执行开夜床服务,确保客房夜间舒适度 12、完成主管交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、身体健康,能适应高强度体力劳动和长时间工作 2、具备较强的工作抗压能力和责任心 3、视力良好,能发现细微清洁问题 4、工作细致认真,服务意识强 5、能服从工作安排,具备团队合作精神
  • 餐厅服务员

    3千-3.5千
    三亚 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客用餐体验; 3、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人推荐合适的菜品及饮品; 4、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 5、及时处理客人提出的合理需求及反馈,确保服务满意度; 6、协助完成餐厅日常盘点及物资管理工作; 7、遵守酒店规章制度及服务流程,维护酒店形象。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上餐厅服务工作经验,熟悉餐饮服务流程; 3、年龄18-35岁,形象端正,具备良好的服务意识及沟通能力; 4、能够适应倒班工作制,具备较强的抗压能力; 5、工作认真负责,具备团队合作精神; 6、有星级酒店或高端餐饮行业工作经验者优先。
  • 饼房主管

    3.6千-4.8千
    忻州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To provide consistent quality of food and services to internal and external customers, by adhering to and enforcing all Marriott Standards and Policies; training and guidance of trainees and attendants. 通过坚持和执行各种万豪标准各项政策;培训和指导其部门其他员工和实习生,为所有顾客提供始终如一的,高质量保证的食品和服务。
  • 西餐厅主管

    4.2千-4.8千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有西餐厅楼面经理,熟悉西餐厅操作; 2、协助餐厅经理开展工作; 3、管理下属,布置工作并进行检查; 4、配合经理完成相关业绩指标; 5、做好客人接待。
  • 中餐厅主管

    4.2千-4.8千
    泰安 | 1年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。4.了解客情,亲自为重要宾客服务。5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识,有宴会厅或餐饮服务经验者优先。2、熟悉宴会厅运营流程及服务标准,能够独立策划和执行各类宴会活动。3、具备较强的组织协调能力和团队管理经验,能有效调动员工积极性。4、良好的沟通能力与客户服务意识,能够妥善处理客户需求及投诉。5、工作细致认真,具备较强的抗压能力,适应高强度工作节奏。6、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基础数据分析能力。
  • 客房楼层主管

    4.5千-5.1千
    广州 | 2年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 12%公积金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    任职要求: 工作经验:拥有酒店或同行业2年以上工作经验,曾任星级酒店管理岗位。 1)具有酒店管理专业知识。 2)熟悉客房的基本工作流程,以及掌握客房服务的基本技能。 1)精通客房各项服务操作流程及操作技能。 2)熟练掌握客房各项设备、工具的性能及操作。 3)具备火灾、治安、伤亡等突发事件的应急处理能力。 4)善于处理客人投诉。 5)熟练掌握岗位英语知识。 6)有一定的计划、组织、沟通,协调能力。 7)有一定的口头、笔头表达能力。 8)有一定的培训技能。 9)熟悉客房工作的基本流程,以及掌握客房服务的基本技能。 10)熟练掌握计算机办公软件的操作,包括Word、Excel、PPT等。 岗位职责: 1)负责部门行政管家划分指定的楼层的所有工作。 2)参加值班主管组织的早会。 3)阅读交接班记录和报表,了解客房情况;召开班前会议,检查员工考勤,将缺勤情况报部门;检查员工仪容仪表,强调注意事项、工作要求,合理分配工作;根据当日接待任务,组织员工做好“VIP”接待工作。 4)检查通宵班工作完成情况;检查工作间等卫生情况;检查楼层安全情况;检查交班簿、来访登记簿、借用物品簿的填写情况并签名。 5)细致检查清理完毕后的客房,及时报OK房,保证房间卫生、设备、布置等符合标准;检查员工为客服务、操作规范的落实情况;检查员工分批食饭期间的交接情况;参与“VIP”房的接待;对员工的绩效考评;征询客人意见,解决客人特殊要求及投诉等问题,并向上级汇报。 6)组织夜班员工班前会,检查仪容仪表,合理分配工作。 7)与前台核对房态;与夜班主管交接班;检查员工收车后的工作车卫生、布草整理、物品补充情况,并将图片发群里;检查吸尘机清倒尘袋、电源线、吸管等摆放情况;检查杯具洗消、放置是否符合要求;填写工作日报表;参加主管班后会。 8)检查所管辖楼层的夜班服务员仪容仪表情况;做好VIP接待服务工作。 9)检查日班服务员工作情况;检查夜班服务员开夜床准备工作情况;督促夜班服务员准时开夜床。 10)检查晚间开夜床和走房、长住房卫生质量情况,及时报OK房;处理客房突发事件和客人投诉,做好交班记录,并向上级汇报;做好“VIP”接待服务;落实日班因特殊原因未能完成的工作。 11)检查工作间等卫生保洁工作;落实员工对低值易耗品的保管及上锁;检查杯具的洗消、放置是否符合要求;检查公共区域灯光调节情况。
  • 惠州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更多的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务: 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、协助前台为到店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1、同岗位工作经验两年,良好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及宾客服务中心工作程度和规范。
  • 前厅部主管

    3.8千-4.8千
    温州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 环境美空气好
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及各区域活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、房卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.高中以上学历,前厅领班岗位工作经验2年以上,有良好的沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力及抗压能力。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区