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  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 厦门 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助董事长制定集团康养项目整体发展战略规划,并组织实施,协调关系,推动经营目标的实现。 2、建立和管理康养业务的标准化体系,包括项目前期规划\项目信息获取\项目谈判\项目落地等全流程,,督导康养中心完成业绩目标。 3、负责重要客户开拓、沟通管理,制定合作方案;开发、维护、协调相关渠道关系。 4、收集行业政策、客户信息、分析市场发展趋势,为公司重大决策提供支持。 5、 8.宣传和实践公司企业文化、增强团队凝聚力。 任职要求: 1、本科以上学历,经济学/管理学。 2、10年以上集团企业高层管理工作经验, 3、5年以上康养行业同级别岗位经营管理经验,熟悉集团化公司战略管理经历。 4、具备较强计划、管控能力,领导力,擅长资源整合有良好的企业管理理念。 5、具备创新思维,愿与公司共同成长。
  • 宴会主管

    5千-6千
    拉萨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3.带领并指导团队成员摆台。 4.配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 5.帮助员工不断提高和发展。 6.问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 7.向工程部递交工程维修单。 8.工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 9.告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执 10.负责培训及督促所有员工参加培训活动。 11.能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 12.能够高效完成所有正当活动需求。 13.能够胜任所有班次及经理安排的工作。 14.能够处理和准备临时工申请。 15.负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 16.全面掌握各种类型活动的摆台方法。 17.填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 岗位要求 有上进心。 1.基本的英语沟通及读写能力。 2.可以独立的完成工作。 3.最少1年的宴会主管工作经验。 4.具有中西餐宴会服务知识。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    "国企旗下三亚五星级酒店招聘餐饮主管: 职等你来 虚位以待 欢迎加入" 要求:有餐饮工作经验,擅长员工培训排班考勤管理,懂电脑操作,接待公司领导。形象气质佳。45岁以内女主管。 福利政策: 8小时工作制、每周双休,法定3倍,免费提供三餐、住宿、工装(代为清洗),带薪年假,五险一金可选交、节假日生日福利、话费/工龄/加班补贴,技能培训,岗位晋升,团队活动。
  • 传讯经理

    6千-8千
    三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 客户经理

    5千-1万
    北京-怀柔区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    任职资格:年龄20-35岁 1、了解商务旅游、旅游业市场、会议旅游及餐饮销售; 2、良好的人际交往和沟通技巧; 3、独立工作和团队工作的能力; 4、形象气质佳; 5、具有较强的责任心和事业心; 6、能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力,熟练操作办公自动化; 7、积极主动、工作认真负责、性格开朗,沟通协调能力强; 8、有1-3年酒店行业销售工作经历; 9、有驾照; 10、有酒店行业客户资源优先考虑。   岗位职责: 1、与潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 3、积极发现客户的需求,对客户的需求进行引导,并及时的为客户提供满意的服务; 4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 5、主动参与,完成各种销售报告; 6、协助计划和配合销售活动; 7、管理客户档案数据库,及时更新客户档案; 8、在上级的指示下制定销售计划,确定销售计划的重点内容和工作目标,根据市场的情况制定不同的营销策略,进行相应的策略规划调整; 9、负责做好客户联系维护工作等。
  • 北京-怀柔区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1、负责西餐厅、咖啡厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责。 2、出席每周的业务会,汇报本餐厅工作,向员工传达会议精神。 3、检查工作 (1)每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。 (2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资。 (3)检查员工仪容仪表。 4、主持每日餐前会,安排当天的服务工作。 5、从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式。 6、签领食物、材料。 7、妥善处理客人投诉和质询。 8、做好员工、评估工作。 9、做好餐厅的财产管理工作。 10、负责员工的培训工作。 任职要求: 1、男女均可,年龄28-40周岁,男性身高1.75米以上,女性身高1.65米以上。 2、大专以上学历。 3、性格开朗,外貌形象气质佳,有较强的事业心和责任感。 4、熟悉西餐工作流程,能有效地开展培训。 5、具有沟通协调、管理及组织能力,具有良好的团队精神,能够带领下属完成工作任务。 6、从事过西餐管理相关职位者优先。
  • 行政总厨

    1万-1.5万
    四平 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营及管理工作,制定并执行厨房各项规章制度及操作流程; 2、根据酒店经营需求,设计并优化菜单,确保菜品质量、口味及创新性符合酒店定位; 3、监督食材采购、验收、储存及使用,严格控制成本,避免浪费; 4、负责厨房团队的人员管理,包括招聘、培训、考核及工作安排,提升团队专业技能与协作效率; 5、确保厨房卫生、安全及设备维护符合国家相关标准,定期检查并整改隐患; 6、与其他部门(如前厅、采购、财务等)保持高效沟通,协调解决运营中的问题; 7、定期分析经营数据,提出改进方案,提升厨房整体运营效率及盈利能力。 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验,熟悉中餐、西餐或融合菜系的制作流程及标准;熟悉东北饮食文化 2、精通食材特性、成本控制及厨房设备使用,具备较强的菜品研发能力; 3、优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性,营造高效协作的工作氛围; 4、具备较强的抗压能力及应变能力,能妥善处理突发情况; 5、对食品安全、卫生及消防规范有深刻理解,严格执行相关法律法规; 6、良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅合作,推动工作高效开展; 7、具备创新意识及市场敏感度,能根据行业趋势调整经营策略。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 锦江学习平台
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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 要熟知菜单、食品配方及其他方面的知识,以向客人推荐各种食材及饮料; 2. 清洁并擦亮所有器皿; 3. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁; 4. 添加所需的物品及操作设备; 5. 从仓库内领取物品; 6. 根据标准的手册来完成服务工作; 岗位要求: 1. 有从事餐饮服务1年以上的工作经历; 2. 对工作认真踏实、工作态度端正,能吃苦耐劳; 3. 身体健康,仪表端正。
  • 北京-怀柔区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1、了解餐厅的运作,熟知设备、餐具的摆设及使用情况。 2、对餐厅的物资进行有效的管理和保养。 3、检查员工仪容仪表,妥善安排当天的服务工作。 4、培训服务员推销的技巧,争取服务最佳,收益最大化。 5、妥善处理顾客投诉、积极听取顾客意见,寻求方法改善或改进。
  • 招标管理

    6千-9千
    北京-怀柔区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责单位日常招投标工作,熟悉招投标工作及流程; 2.负责招投标编制工作并跟踪整个招投标过程; 5.负责开标及开标结果记录,并将相关开标信息反馈给部门主管; 6.负责配合完成文档资料的收集、整理、统计、汇总、存档; 7.掌握招投标有关法律、法规、政策等。 岗位要求: 1.大专及以上学历,工程管理类相关专业; 2.2年以上相关工作经验,年龄20-35岁; 3.熟悉招投标流程及法规等; 4.具备分析解决问题的能力,工作认真细心; 5.熟练使用office等办公软件。
  • 大堂副理

    6千-9千
    茂名 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。 2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。 3、 协助景区领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 4、 熟知景区所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。 5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。 6、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。 7、负责前厅部各项制度的督导、检查工作。 福利待遇: - 酒店为您提供优质的免费工作餐(三餐) - 酒店提供免费的制服和工鞋 - 酒店配备多功能的文娱活动室 - 我们定期开展丰富的员工团队活动 - 酒店为每位同事量身定制培训课程和发展计划 - 为您的个人成长和职业发展提供无限的机会 - 提供有竞争力的薪酬与福利 - 吸引并留住最优秀的人才 - 承诺将努力促进员工的职业发展 - 提供内部的调动和晋升机机会
  • 安全总监

    8千-1万
    吉林 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责保安部工作。 2、组织全体保安员完成酒店安全保卫工作,确保酒店人、财、物的安全。 3、制定安全管理制度,消防预案,突发事件应急预案和本部门的工作规程。 4、组织开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”为中心的“五防”安全教育、法制教育。 5、消除安全隐患,做好重大活动的现场安全指挥工作。 6、维护酒店内部治安秩序,巡视酒店设备,监督保安员工作。 7、保障员工和宾客的生命安全,对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等学历,懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。 2、具有5年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。 3、精力充沛,能连续工作,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。 4、接受过酒店保安培训,有一定的管理经验、
  • 餐厅经理

    8千-1万
    吉林 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 社会保险
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    熟练运营餐饮部厅面日常管理。
  • 餐饮领班

    6千-8千
    北京-怀柔区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 高温补贴
    • 校内共享设施
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    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    任职资格 1、高中及以上学历,年龄18-30岁; 2、热爱服务工作,工作踏实、认真; 3、有较强的事业心和责任感; 4、熟悉管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能; 5、有处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。 岗位职责 1. 组织并监督餐厅运营流程,确保顾客满意度提升;监督员工表现,改善不足之处; 2. 协助领导进行员工排班和管理,确保餐厅的正常运营; 3. 指导新员工,并进行培训,帮助他们达到工作要求; 4. 确保餐厅规章制度的遵守,并对违反规定的员工进行处理; 5. 负责餐厅的物资及设备管理,确保设备的正常运行; 6. 协助处理顾客投诉,并提供满意的解决方案; 7. 配合餐厅经理进行餐厅楼面布置和装饰,提升顾客体验。
  • 酒店HRBP

    6千-8千
    北京-怀柔区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    工作内容: 1、负责协助建立人事、考核、聘任、晋升等各项规章制度; 2、负责中心各岗位的招聘工作和人才库的建设; 3、负责中心的培训工作,不断完善中心的培训体系,负责新员工的入职培训,积极推动各业务部门培训工作的开展; 4、考核员工的绩效并提出改进的建议; 5、完成领导交办的其他事情。 任职要求: 1、本科学历,年龄22-30岁,2年以上酒店行业同岗位工作经验; 2、良好的沟通能力及写作能力; 3、熟练使用办公软件,掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等; 4、有较强的计划,组织、协调能力,具有一定的抗压能力。
  • 热菜厨师

    6千-8千
    北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    任职资格: 1、年龄20-40岁 2、身体健康,无传染病及传染病史。 3、擅长川湘菜、粤菜、鲁菜等至少其中一种。 4、熟练掌握烹饪知识和烹饪技术,了解烹饪文化和相关菜品知识。 5、具有勇于创造、踏实肯干、吃苦耐劳的精神。 6、3-5年的厨师工作经验或持有厨师类证书者优先。 岗位职责: 1、负责就餐人员的饭菜质量及数量。 2、积极参加食品卫生知识和安全方面的培训。 3、确保正常出餐,在保证菜品成熟的前提下,尽量做到“色、香、味”俱全。 4、爱护公物,保管好用具,节约用水、电、燃料,保持炉灶、台面、铲、勺、锅等用具的清洁。 5、协助领导完成及其他工作。 福利待遇:五险一金、免费提供食宿,带薪年假、员工旅游、节日福利,季度劳保,高温补,奖金/提成,员工体检,有班车,校内共享体育馆、游泳馆、健身房、图书馆等设施。
  • 北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责项目整体规划、执行和监控,确保按时、按质、按预算完成。 2.质量控制与安全管理,确保所有工程活动都遵守安全规定。 3.管理项目预算,确保资源有效利用,控制成本。 4.定期向上级汇报项目进展、预算使用情况、存在的问题和解决方案。 5.负责酒店工程设备的日常维修与保养。 6.确保设备运行正常,及时处理故障问题。 7. 配合团队完成维修任务,保证服务质量。 任职要求: 1、大专及以上学历,25-40岁,工程管理等相关专业 2、3年及以上工作经验,担任过2年及以上工程部主管或经理 3、精通工程项目管理流程,有良好的维修技术 4、熟悉设备管理及质量管理知识,掌握各部门工程维修情况 5、能够独立对维修项目做预算 6、有服务意识,管理意识,组织能力,良好沟通能力,能够高效完成维修工作 7、具有较强的学习能力,不断提升专业技能
  • 工程专员

    6千-8千
    北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责项目整体规划、执行和监控,确保按时、按质、按预算完成。 2.质量控制与安全管理,确保所有工程活动都遵守安全规定。 3.管理项目预算,确保资源有效利用,控制成本。 4.定期向上级汇报项目进展、预算使用情况、存在的问题和解决方案。 5.负责中心所有设备、设施的维修、保养,各类报修工作。 6.制定部门的年度计划,包括工程维修保养预算,设施设备管理等。 7.审核及检查各专业工作计划的制定与执行。 8.服从领导安排的其他工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,工程管理等相关专业 2、3年及以上工作经验,担任过2年及以上工程部主管或经理 3、精通工程项目管理流程,有良好的维修技术 4、熟悉设备管理及质量管理知识,掌握各部门工程维修情况 5、能够独立对维修项目做预算 6、有服务意识,管理意识,组织能力,良好沟通能力
  • 商务接待

    5千-8千
    北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    任职资格: 1、了解商务旅游、旅游业市场、会议旅游及餐饮销售; 2、良好的人际交往和沟通技巧; 3、独立工作和团队工作的能力; 4、形象气质佳; 5、具有较强的责任心和事业心; 6、能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力,熟练操作办公自动化; 7、积极主动、工作认真负责、性格开朗,沟通协调能力强; 8、有驾照,会开车; 9、有酒店行业销售工作经历优先考虑; 10、有酒店行业客户资源优先考虑。   岗位职责: 1、与潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 3、积极发现客户的需求,对客户的需求进行引导,并及时的为客户提供满意的服务; 4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 5、主动参与,完成各种销售报告; 6、协助计划和配合销售活动; 7、管理客户档案数据库,及时更新客户档案; 8、在上级的指示下制定销售计划,确定销售计划的重点内容和工作目标,根据市场的情况制定不同的营销策略,进行相应的策略规划调整; 9、负责做好客户联系维护工作等。
  • 面点师

    5千-8千
    北京-怀柔区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 员工体检
    • 季度劳保
    • 高温补贴
    • 校内共享设施
    • 节假日发券
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    任职资格: 1、年龄20-40岁,高中以上文化程度,或相关专业毕业,1-3年相关工作经验。 2、熟知餐饮卫生法规,通晓面点制作工艺。 3、能接受本部门各项规章制度,按时完成工作任务。 4、能与同事和睦相处,听从上级安排,有良好的职业道德和敬业精神。 5、懂得管理和存放各种原材料,能充分合理利用原料,有控制成本的能力。 岗位职责: 1、根据面点的质感要求准确,选择烹制方法,保证面食的成品火侯。 2、将各种配料按规格、配置标准分品种分别放置,避免菜品相互交叉污染。 3、对面食的单位大小、数量准确计量,确保规格质量统一。 4、清点加工过程中使用的原料、餐具,确保以上原料及用品的干净卫生。 福利待遇:五险,城镇户口上公积金,免费提供食宿,带薪年假、员工旅游、节日福利,季度劳保,高温补,奖金/提成,员工体检,有班车,校内共享体育馆、游泳馆、健身房、图书馆等设施。
  • 茂名 | 5年以上 | 大专

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力,其他的语种也是被需求的 2、掌握有关于食品,酒水,运营各个方面的知识以及工作能力 3、5年有关的工作经验,3年以上主管级经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力,懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表
  • 广东 | 3年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉咖啡、奶茶等饮品制作。 2.接待顾客,推荐产品及处理订单3.收银结算、饮品调配及客诉灵活应对4.保持餐厅整洁,营造温馨用餐体验任职要求: 1、有相关茶饮店工作经验 2、形象气质佳,服务意识强,年龄30岁以内
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 环境好
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1、根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及酒店外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助餐饮经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 岗位要求 1、 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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