1、督导员工安全操作洗涤设备，确保客衣、布草、制服洗涤工作保质保量完成； 2、通过管控洗涤剂的合理使用，有效控制洗涤成本，为酒店节省开支； 3、合理安排工序，降低酒店能耗和人力成本。

1 负责安排人员定时巡视弱电设备系统，发现隐患及时处理，重大问题及时上报； 2  每月监督弱电系统设备维护保养计划的实施情况，确保弱电系统安全、可靠、经济运 行； 3 编制培训计划，定期对班组成员进行知识技能培训，提高员工的专业技能和解决问题能力； 督导班组成员做好设施设备的维修保养记录并及时存档； 4  负责工作区域的卫生管理工作，督导班组成员保持工作场所环境卫生的整洁有序。 任职要求：  1 中专以上学历；  2 电气、弱电专业；  3 持高压电工证、电梯安全管理操作证等相关证书者优先考虑。  经验要求：   1 三年以上五星级酒店同岗位相关工作经验；   2 具备AV设备、电气设备、智能化设备、电路板维修的相关经验。  技能要求：   基本技能：具备良好的文字处理能力、语言表达能力和较强的动手能力；   业务技能：具备专业的弱电技术知识，熟练掌握机电系统的维修技能及酒店弱电设备设施、弱电机房的规范化管理技能；

岗位职责： 1、负责落实酒店年度和月度培训计划 2、负责组织酒店级员工培训（含新员工入职培训） 3、负责分析各部门培训满意度和培训需求 4、负责选择和对接高质量的培训机构为酒店提供培训 5、负责做好员工培训的考核与验收工作 6、负责协助选拔、培养和管理内部培训师 7、完成上级领导交办的其他工作 岗位要求： 1、本科以上学历， 1年以上星级酒店同岗位工作经验； 2、熟悉酒店培训、对客服务等各项业务； 3、有较强的文字处理能力、语言表达能力、影音设备操作能力，熟练掌握OFFICE办公软件

·        核对供应商的各类单据以便进行财务处理。 ·        Ensure all invoices have the appropriatedocumentation attached and approvals prior to processing ·        在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据。 ·        Process all invoices andstatements ·        处理所有发票和账单。 ·        Record and process payments ofgoods and services ·        记录并处理各类产品及服务的付款工作。 ·        Maintain clear lines ofcommunication with outside companies to ensure timely and accurate supply ofgoods and services ·        与外部公司保持有效沟通，确保所需产品和服务能够及时、准确的提供。 ·        Check arithmetic accuracy andinvoices and assign general ledger codes as per chart of accounts ·        核对数字的准确性和发票，按照账目表分派挂账代码。 ·        Reconcile the weekly purchaselog ·        核对每周的采购账目。 ·        Prepare cheque run for approvalon a weekly basis ·        每周准备所需使用的支票并提交审批。 ·        Reconcile supplier statementswith establishment records and follow up on any discrepancies ·        根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。 ·        Prepare the accruals journal atmonth end for regular suppliers and delivery dockets not paid ·        月底准备常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。 ·        Prepare travel agent chequelistings ·        编制旅行社支票付款表。 ·        Participate in other departmentstock-takes and month end close as appropriate ·        必要时参与其它部门的盘点和月末封账工作。 ·        Performs payroll processing andmonth end closing of payroll 负责发薪和月终工资封账。 ·        Maintains control over actualpayroll performance ·        对实际的工资支付进行控制。 ·        Reconciles automatic payrolldeductions such as housing loan, superannuation payments, city ledger, etc. 核对工资中自动扣除的数额，如住房贷款，退休金和挂账等。 ·        Supervises filing pay slips 监督工资单的归档。

任职要求： 1、具备管理能力，副厨岗； 2、具有初中以上的学历或同等学历； 3、具有良好的细想品质，作风正派，严于律己，有较强的事业心何高度的责任感，热爱本职工作； 4、接受过餐饮业的专业培训，熟知餐饮业各种原材料的产地和季节特点，精通烹饪方法； 5、精通各种菜肴的制作方法，熟练的掌握拌菜技巧，有高超的烹饪技术； 6、具备管理能力，副厨岗；

技能要求 ·     具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·     具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·     精通微软办公软件 ·     良好的写作技能 ·     最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 ·     2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 ·     熟练掌握IE浏览器/Delphi/Opera等工作软件的使用。 岗位职责 ·        监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·        在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 ·        根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·        通过客户管理，向现有的客户提供服务。 ·        销售酒店的所有设施。 ·        管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·        设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·        指导和进行市场调研和分析。 ·        根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·        通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·        对客户进行拜访。 ·        招待客户。 ·        策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·        需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 ·        与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系 ·        监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·        发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 ·        及时与运营部门进行沟通。 ·        起动和筹备业务招标工作。 ·        评估市场销售数据。 ·        协助新产品和服务的准备工作。 ·        协助评估市场销售活动。 ·        分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·        按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 ·        和上级领导一起进行人力规划和管理需求

一、岗位职责： a）宾客的迎送引导。 b）高效，准确的行李运送服务。 c）提供车辆预约服务。 d）熟练掌握业务知识及操作技能。 e）为客人提供问询服务。 二、任职条件： a）良好的形象，具有较强的工作责任心。 b）工作认真、吃苦耐劳、反应灵活。 c）有c1驾驶证优先。 三、福利待遇 月休八天/六险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/半年度优秀员工奖励/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、5年以上，4星级酒店所属区域管理经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家4星以上酒店的全程筹备经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

1. 确保配电房所有高低压配电设备正常运行供电。 2. 负责酒店内所有电力系统的维修及保养。 3. 在断电的情况下，能够运行应急发电机系统，监控其负载并根据需要关闭或开启该系统。 4. 每周对发电机进行测试，配合消防测试工作。 5. 每天安排工程部维修单接收和分派统计工作，配电房能源统计，管理工程部库房及物品发放工作。 6. 确保工作单上要求的工作能迅速、准确、精心、经济和有效率地工作。 7. 保持高压、低压、发电机房、直流屏、值班室等干净和整洁。 8. 确保所有对配电房设备所进行的维护保养工作都记录在工作日志和设备档案卡。 9. 帮助其他员工一起进行维修工作。 10. 按照标准维护保养程序进行维护。 11. 排除酒店内的与电相关的故障。 12. 确保酒店内外的照明功况良好，如有需要，马上进行修理或更换。 13. 根据设置好的时间表，开关酒店内外的照明。 14. 确保酒店的机械和水系统的维护保养工作符合工程操作标准。 15. 确保酒店的采暖、通风、空调和冷冻系统的维护保养工作符合工程操作标准。 16. 检查设备维护情况和使用情况。 17. 及时报告设备故障和维修缺陷问题 18. 参加计划好的培训。 19. 积极参加酒店组织的员工活动。 20. 遵照酒店的指定的卫生和个人仪容仪表的标准 21. 遵照既定的程序，准时出勤 22. 遵循员工手册和规章制度列出的要求。 23. 通过再利用和销售，减少浪费的供应品及材料 24. 尽可能的回收再利用。 25. 依照环境/能源保护检查表来节约水和能源。 26. 保持干净的环境 27. 积极参加关于环保的活动。 28. 按指导原则规范自己的日常工作和行为。 29. 必须持有高低压操作证书。 按照上级指令，在完成本职工作的基础上，积极配合其他工种工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客服务流程顺畅高效； 2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量，制定并执行服务标准； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 4、分析宾客反馈数据，定期提交服务改进方案并推动实施； 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平； 6、协调客房、餐饮等部门工作，确保跨部门服务衔接顺畅； 7、管理前厅部物资及设备，控制运营成本。 【岗位要求】 1、3年以上高星级酒店前厅GSM/FDM/DM相关管理经验，熟悉Opera等酒店管理系统； 2、出色的客户服务意识，具备处理复杂投诉的应变能力； 3、优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工； 4、具备较强的数据分析能力，能通过报表发现问题并提出解决方案； 5、流利的普通话和英语沟通能力，能处理涉外宾客事务； 6、能适应倒班工作制，抗压能力强； 7、持有酒店管理相关证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责咖啡饮品的制作，包括但不限于浓缩咖啡、手冲咖啡、特调饮品等，确保出品质量稳定； 2、熟悉咖啡豆特性，能够根据需求调整研磨度、萃取参数等，优化咖啡风味； 3、维护咖啡制作区域的卫生与设备清洁，确保操作符合食品安全标准； 4、协助管理咖啡原材料库存，定期检查并补充所需物料； 5、与顾客保持良好互动，解答咖啡相关问题，提供专业建议以提升顾客体验； 6、参与新品研发，根据季节或活动需求设计特色咖啡饮品； 7、配合团队完成其他临时分配的任务。 【岗位要求】 1、热爱咖啡行业，对咖啡文化有基本了解，愿意深入学习咖啡制作技艺； 2、具备基础的咖啡制作技能，有相关培训及小红书经营经验者优先； 3、注重细节，能够高效、准确地完成饮品制作； 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客及同事融洽协作； 5、适应早晚班轮班制度，工作态度积极，责任心强； 6、身体健康，无食品行业从业禁忌。

【岗位职责】 1、酒店餐饮厅面第一负责人，协助餐饮经理全面负责餐厅日常运营管理工作，确保服务质量和运营效率 2、监督并指导服务员工作流程，优化服务标准，提升顾客满意度 3、负责餐厅排班管理，合理调配人力资源，控制人力成本 4、定期检查餐厅设施设备维护情况，确保符合卫生及安全标准 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、协助制定并执行餐饮促销活动方案，完成月度营收目标 7、负责新员工入职培训及在岗员工技能提升培训 8、定期盘点餐厅物资，控制损耗率，做好成本管控 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全相关法规 3、具备较强的服务意识和突发事件处理能力 4、良好的沟通协调能力及团队管理能力 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班 6、身体健康，符合餐饮行业从业人员健康标准 7、对大理本地餐饮市场有一定了解者优先

【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。 【全国荣盛项目储备】

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

一、岗位职责 1、为客人办理入住登记和离店结账手续； 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向宾客推销客房，争取客房销售最大收益； 5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 二、岗位要求 1、相貌端庄，良好形象； 2、大专以上文化程度，有一定英语基础； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、能适应三班制倒班工作。

1、负责公寓前台运营监督及管理 2、制定前台员工培训计划，定期开展培训 3、定期组织前台员工会议，分析部门工作情况 4、在日常运营中监督前台员工的工作，适时提出指导 5、负责前台客房增销的指标完成 6、处理客人投诉，提高宾客满意度

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

负责确保客房及公共区域的清洁、服务标准达到酒店品牌要求，同时统筹团队管理、成本控制及跨部门协作。 质量标准监督：确保客房、楼层、公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁、布草、客用品等符合五钻级标准。  定期检查房间（VIP房、空房、维修房等），处理突发卫生问题。  制定并执行深度清洁计划（如地毯清洗、家具保养等）。 工作流程优化：设计高效的客房清洁、查房、开夜床等服务流程，确保及时响应客人需求。  协调与前厅部、工程部等部门，保障房态信息准确及设施维护。 团队管理与培训：人员管理，招聘、培训、考核客房服务员、楼层主管、PA（公共区域清洁）团队。  排班调度，合理分配任务，确保人力覆盖高峰时段（如团队入住、退房集中期）。 技能提升，定期组织服务标准、安全操作（如化学品使用）、设备操作培训。  培养员工个性化服务能力（如商务/度假客人的差异化需求）。 物资与成本控制：库存管理，监督布草、客耗品（洗漱用品、迷你吧等）、清洁用品的采购、领用及盘点。  控制损耗，避免浪费，制定节能措施（如水电、洗涤剂用量标准）。 预算编制，参与部门年度预算制定，监控日常支出（如人力、物资、外包服务费用）。 客户服务与满意度：VIP接待，亲自督导重要客人（如政要、明星）的客房准备，检查特殊需求（如鲜花、礼品摆放）。  处理客人投诉（如卫生问题、物品遗失），提升客户体验。 质量反馈，分析客评（如OTA评价、酒店问卷），针对性改进服务缺陷。 对卫生、服务瑕疵高度敏感。 擅长激励团队，处理高压场景（如满房期间人手短缺）。

【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候都遵守酒店的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、安排好员工的工作和工作时间，严格控制好人员成本。 5、在运营中得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁，以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 【岗位要求】 1、至少4年以上餐饮运营经验。 2、较好运营和管理能力。 3、对客形象好、有上进心、负责任。 4、和各层次员工做好沟通能、监督和激励员工。 5、具备良好的沟通能力。

岗位职责 1、熟悉和掌握消防、监控系统设备的标准操作和检查正常运行状态。 2、掌握消防应急预案，明确发生火灾等突发事故时的处理程序和职责。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 岗位要求 1、持有消控证。 2、处理事情要迅速，果断、准确；具有较好的协调能力，具有一定的酒店消防工作经验。

可先面试，年后入职 岗位职责： 1、为客人点餐并提供就餐服务。 2、熟知菜单酒水及食品。 3、按标准为客人提供服务并维护工作区域的安全。 4、维护服务区域的摆放及清洁。 5、保证所有餐具、用品及布巾的良好状态及备份充足。 6、热情、周到、友好的主动为客服务，解决客人用餐遇到的困难。 岗位要求： 1、初中及以上学历，有一定服务业工作经验为佳。 2、能吃苦耐劳，工作积极主动，团结同事，尊重领导。 3、形象好，气质佳，35周岁以内。

1、熟悉酒店设施设备系统运行的相关知识； 2、了解掌握中央空调系统、锅炉系统、配电系统的基本操作； 3、熟练掌握酒店设备机房的安全管理技能； 4、负责酒店设施设备的运行管理并做好设备运行记录； 5、具备良好的语言表达能力及较强的动手能力； 6、具有良好的组织协调与沟通能力及团队协作精神； 7、持锅炉工证及水处理证。

1、负责加强与酒店其他部门的沟通协作、保证酒店礼宾工作正常运转； 2、负责督导礼宾部员工贯彻执行酒店各项规章制度； 3、负责行李房的管理，确保行李房干净、整齐和安全； 4、负责礼宾车的安全管理工作； 5、负责礼宾部人才培养计划的制定与实施；负责礼宾服务质量的管控； 6、负责新员工培训计划的制定； 7、调查并处理涉及礼宾部的投诉、向前厅部经理报告礼宾部的工作状况和出现的问题，并提出解决方案； 8、完成上级领导交办的其他工作任务等岗位要求：。