【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配服务员工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

一、餐前准备 1. 提前到达工作岗位，整理好个人仪容仪表，穿着整洁的制服，佩戴好工作牌。 2. 协助主管进行餐厅的餐前准备工作，包括摆放桌椅、餐具、餐巾等，确保摆放整齐规范。 3. 检查自助餐台的布置，确保菜品摆放有序，餐具充足，调料齐全，标签清晰准确。 4. 准备好服务所需的工具，如托盘、餐具夹、咖啡壶等，确保工具干净整洁、无损坏。 二、迎接宾客 1. 以热情、微笑的态度迎接每一位宾客，主动问候，询问客人的需求，并引导客人就座。 2. 为客人提供餐巾、餐具等物品，协助客人摆放好个人物品。 3. 及时为客人提供茶水、咖啡等饮品，询问客人是否需要其他饮品。 三、服务宾客 1. 巡视餐厅，清理餐桌上的空盘、空杯等杂物。 2. 主动为客人介绍自助餐的菜品，解答客人关于菜品的疑问，提供专业的建议和推荐。 3. 根据客人的需求，为客人提供特殊服务，如为老人、小孩提供帮助，为客人打包食物等。 4. 及时处理客人的投诉和问题，保持冷静，积极与客人沟通，寻求解决方案，确保客人满意。 四、餐后清理 1. 客人用餐完毕后，及时清理餐桌，将餐具、餐巾等物品分类整理，送到指定地点。 2. 协助主管进行餐厅的餐后清理工作，包括清理自助餐台、整理餐具、打扫地面等，确保餐厅环境整洁。 3. 检查餐厅的设施设备是否完好，如有损坏及时报告主管进行维修。 五、其他工作 1. 积极参加酒店组织的培训和学习活动，不断提高自身的服务技能和综合素质。 2. 遵守酒店的规章制度和职业道德规范，保守酒店的商业秘密。 3.形象好气质佳，能满足高标准接待规格。 3. 完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位职责 1、协助上级领导负责酒店应收账款的全流程管理，包括账单核对、账务处理、款项跟踪及催收工作，确保账款及时回收 2、定期与销售、前厅、餐饮等部门沟通，核实客户消费记录，确保账务数据准确无误 3、编制应收账款相关报表，分析账龄及回款情况，提出优化建议，协助管理层制定回款策略 4、处理客户付款异常情况，协调解决争议账单，维护良好的客户关系 5、协助财务团队完成月度、季度及年度结账工作，确保应收账目符合财务规范及审计要求 6、监督并指导应收的日常工作，提升团队效率与准确性 任职资格： 1. 大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业； 2. 具备1年及以上财务岗位工作经验，熟悉国家财经法规及会计准则； 3. 熟练酒店财务系统及Office办公软件； 4. 具备良好的职业操守、责任心与沟通协调能力；

【岗位职责】 1、监督前台、礼宾等岗位的服务标准执行 2、处理宾客投诉及突发事件，确保服务质量 3、制定并实施宾客服务培训计划 4、分析宾客反馈数据，提出改进方案 5、协调与其他部门的合作事宜 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识 2、优秀的沟通能力和服务意识 3、能够承受工作压力，适应轮班制度

【岗位职责】 协助预订部经理按照品牌标准管理服务中心团队服务标准的实施和其他日常工作，涵盖客户满意度，下属带教等。 【岗位要求】 1、大专以上学历，须有同岗位工作经验 。 2、普通话清晰，具备一定的英语听说能力。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率优化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作，确保酒店各区域安全无隐患，及时发现并处理安全问题 2、监控消防控制室设备运行状态，熟练操作消防报警系统，及时响应并处理各类消防报警信息 3、严格执行酒店安全管理制度，做好防火、防盗、防破坏等安全防范工作 4、协助处理突发事件，按照应急预案流程进行初步处置并及时上报 5、定期检查消防设施设备的完好性，确保灭火器材、应急照明等设备处于正常状态 6、做好安全巡查记录，定期提交安全检查报告 7、配合相关部门开展安全培训和消防演练 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员（中级）证书，持证上岗，证件可正常联网查验； 2、具酒店 / 物业消控室值班经验，熟悉消防主机操作、火警处置流程，基本的安全防范意识和突发事件处理能力 ； 3、能适应两班倒 / 三班倒、夜班及节假日值班，服从岗位安排； 4、身体健康，无不良嗜好，能胜任24小时轮班工作 ； 5、具有良好的团队合作精神和沟通协调能力； 6、退伍军人或有相关工作经验者优先 ； 7、熟悉消防法律法规及消防安全管理规范、能识别设备故障并简单排查； 8、工作严谨细心、责任心强，具备较强的应急反应能力；

【岗位职责】 1、负责热菜食材清洗、改刀、腌制等切配工作，保证出品规格统一。 2、按菜单及客流提前备料，保障后厨出餐效率。 3、把控食材用量，合理利用原料，控制成本与损耗。 4、严格遵守食品卫生规范，做好食材存放、厨具及区域清洁。 5、定期盘点食材，及时上报库存并申领物料。 6、配合炉灶岗位工作，服从管理，完成各类接待任务。 【任职要求】 1、五官端正、身体健康、口齿清楚。 2、熟练掌握食材改刀、分料等切配技艺，刀工扎实。 3、2年以上本岗位工作经验。 4、职高以上学历，中级及以上厨师证书。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等； 2、解答客人的咨询，提供酒店服务及周边信息的介绍，确保客人获得满意的服务体验； 3、处理客人的投诉及突发情况，及时协调相关部门解决问题，维护酒店形象； 4、负责前台现金及账务的管理，确保账目清晰、准确； 5、保持前台区域的整洁与秩序，维护良好的工作环境； 6、协助完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18至35岁，形象端正，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力和亲和力，能够与客人建立良好的互动关系； 3、工作认真负责，具备一定的抗压能力，能够适应倒班工作制； 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先； 5、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、具备团队合作精神，能够与同事高效协作完成工作任务。

岗位职责/职位描述 1.当班时负责所有分配的楼层和客房。 2.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.每日按清洁标准检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理进度。 4.管理和控制所有客房运行管理，分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 5.处理，登记和跟踪借出物品，有周期性的盘点出借物品。 6.记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 7.熟练掌握电脑，为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 8.同其他部门协调工作。 9.培训并激励员工，对他们的工作进行评估。 10.协助进行员工的培训和发展。 11.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 12.指导员工表现。 13.必要时对员工进行个别面对面指导。 14.协助稳定员工，控制流失率。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验者优先，无经验者可接受系统培训； 2、熟悉客房服务流程及清洁标准，了解酒店行业基本规范； 3、具备较强的组织协调能力与团队管理能力，能高效分配工作任务； 4、注重细节，责任心强，能承受一定工作压力； 5、良好的沟通能力与服务意识，能够妥善处理客户需求； 6、身体健康，能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、负责西厨热厨区域的日常运营管理，确保出品质量和食品安全标准符合酒店要求 2、监督并指导厨师团队完成热菜、汤品、酱汁等西餐热食的制作与出品 3、根据菜单要求制定标准化操作流程，控制食材成本与损耗 4、检查厨房设备运行状态，及时报修维护，确保安全生产 5、参与新菜品研发，定期更新季节性菜单 6、严格执行食品卫生管理制度，保持工作区域清洁卫生 7、协助行政总厨完成厨房排班、培训及绩效考核工作 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪基本功，熟悉各类西式热菜烹饪技法 2、了解西餐厨房运作流程，掌握食品安全与卫生管理规范 3、能熟练操作现代化厨房设备，具备基础设备维护知识 4、具备团队管理能力，能有效协调厨房各岗位工作 5、工作责任心强，能适应高强度工作节奏和倒班制度 6、持有厨师职业资格证书或相关专业培训证书者优先

【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理，确保服务质量与客户满意度 2、监督并指导服务员工作，包括饮品制作、餐具摆放、卫生清洁等 3、处理客户投诉与特殊需求，及时解决突发问题 4、负责大堂吧物品盘点与库存管理，控制成本损耗 5、协助制定并执行服务标准与流程优化方案 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备酒店、餐饮或相关行业工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力与团队管理意识 3、能够适应早晚班轮换工作制 4、基本掌握酒水知识及饮品制作技能 5、具备较强的服务意识与应变能力 6、工作细致认真，责任心强

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全保卫工作，制定并执行安全管理制度和应急预案 2、组织安保团队开展巡逻检查，确保酒店各区域安全有序 3、处理突发事件和安全隐患，及时上报并做好记录 4、监督消防设施设备的维护保养，定期组织消防演练 5、配合公安机关开展相关工作，维护酒店治安秩序 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识和应急处理能力 2、有团队管理经验，能有效组织和指挥安保团队 3、熟悉消防、安保相关法律法规及操作流程 4、身体健康，能适应倒班工作制 5、退伍军人或有相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织饼房厨师制作各种饼房产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好产品制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作经验3年以上； 2、饼房相关专业； 3、熟悉西式面包、蛋糕等制作，有一定的创新意识 。

岗位职责： 1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准； 2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜； 5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好； 6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度； 7、做好班组员工考勤、培训工作。 任职资格： 1、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 2、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 3、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常运营管理，制定并执行凉菜出品标准及流程，确保菜品质量、卫生及口感符合酒店要求。 2、根据季节变化和客人需求，研发创新凉菜品种，优化菜单结构，提升菜品竞争力。 3、监督并指导凉菜团队完成每日备餐、切配、装盘及出品工作，确保出餐速度与美观度。 4、管理凉菜食材采购计划，控制食材成本，检查库存及保鲜情况，杜绝浪费。 5、严格执行食品安全及卫生规范，负责凉菜间设备维护、环境清洁及人员健康管理。 6、定期组织凉菜团队培训，提升员工技能水平，培养后备人才。 7、协助行政总厨完成其他厨房管理及临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备3年以上凉菜制作经验，有星级酒店或大型餐饮企业凉菜主管岗位经验者优先。 2、熟悉各类凉菜烹饪技法、调味技巧及摆盘艺术，能独立完成高品质凉菜出品。 3、具备较强的成本控制意识，熟悉食材选购、验收及储存流程。 4、具备良好的团队管理能力，善于沟通协调，能有效分配任务并激励团队。 5、工作认真负责，注重细节，抗压能力强，能适应酒店行业排班制工作节奏。 6、持有健康证，无不良嗜好，注重个人卫生及食品安全。

负责检查所有的客房和公共区域的清洁度和整洁度，确保所有的楼层、客房、公共区域包括服务区，布草间，洗手间和后通道都保持良好的卫生、清洁的状态

目前需要夜班主管和前厅接待员 岗位职责： 1、受理电话、传真、互联网等知不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。 2、处理销售部或其他部门发来的预订单。 3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作。 4、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理。 5、为客人办理入道住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。 6、为客人办理换房、加床续住等手续。 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡。 8、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。 9、完成经理交办的其他工作任务。 其他要求： 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先，形象气质佳优先。 2、1年及以上前厅工作经验。 3、有较强的口头和文字表达能力，能使用外语熟练地与客人交谈，并能阅读和翻译外文资料优先。 上班时间： 班次为8:00-20:00，20:00-8:00，两班倒，上二休二。白班是站班，夜班可以坐。(可以接受再来聊)

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤区域的墙面、地面、天花板的日常修补、翻新及粉刷工作。 2、根据工程部安排，完成酒店内部装修改造、隔断搭建、门锁安装、家具维修等零星工程任务。 3、定期检查酒店各部装修设施状态，及时上报并处理潜在安全隐患或老化问题。 4、协助配合施工单位完成酒店局部装修项目的现场监督与收尾整改工作。 5、正确使用及保管各类装修工具、材料，确保工作现场整洁、安全，遵守酒店安全生产规范。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，具备扎实的装修实操技能（如油漆、泥工、木工、水电基础等）优先。 2、能独立完成常见装修维修任务，熟悉各类施工工具及材料的使用与保养。 3、工作认真细致，吃苦耐劳，能胜任一定强度的体力劳动及登高作业。 4、具备良好的安全意识，严格遵守酒店安全操作流程，防范施工风险。 5、服务意识强，沟通顺畅，能配合团队及跨部门协作，适应酒店弹性工作安排。

工作职责： 1、审核门店所有收入，稽核内部招待及员工用餐合规性； 2、审核每日现金收入报表，编制每天收益报表； 3、核对往来款项与清理； 4、办理纳税申报、发票开具与管理、银行收付款等基础财税事务； 5、 整理和归档会计凭证、账簿及其他财务资料，保障档案完整可追溯； 6、 配合完成内部审计、外部检查及财务相关流程优化工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，会计、财务管理、审计等相关专业，2年以上成本核算/稽核经验优先； 2. 掌握基础会计理论知识，熟悉《企业会计准则》及常用财务软件（如用友、金蝶等）操作； 3. 具备良好的学习能力、责任心和细致严谨的工作习惯，能适应规范化的财务流程要求； 4. 持有初级会计职称证书者优先；

1、全面负责健身中心的日常运行和管理。 2、熟悉应急事故的处理程序。 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务。 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案。 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养。 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。等

1：根据国家会计制度规定，记好帐、做好帐，做帐手续完备数字精确、账目清晰达到账目、技时报表，便于领导決策。 2：督促有关部门，做好财物，降低消耗（ 节约费用，提高经济效益，相互监督， 有效的运用资金。 3：帮助经理挖掘增收节支潜力，提出合理化的建议，当好领导参谋，并完成领导交办的其他任务。 4：财务人员的调高必需力好交接，有分管经理和其他财务人员监督，一切来龙去脉交待清断。 5：用好会计档紧，不得携带外出 如有外人直司， 桌制、摘录，必需总经理批准。 6：完成公司支配的其他和临时性工作

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.专科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.对合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规有了解。 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有酒店相关实习或工作经验者优先

1.要求获有 CPR 和急救证书； 2.至少 1 年相关工作经验； 3.游泳培训技巧的专业知识； 4.负责在游泳池中客人的安全； 5.保证所有的救生设备都可正常使用，将客人反常的行为报告康乐中心主管； 6.确保以恰当的方式使用泳池设备； 7.熟悉各设备的操作及密切留意各类机器的运作情况； 8.清楚了解泳池守则規定，確保守则得到执行； 9.负责泳池和泳池范围的清洁/卫生和秩序； 10.保持泳池设备和周围区域设施的良好状态；

【职位描述】 Your Responsibilities: Strategic Account Leadership • Position Hyatt as a preferred global partner within the business partners. • Strengthen relationships with the leadership, decision makers, influencers in the managed accounts. • Manage and develop a portfolio of strategic Corporate, MICE, Leisure business in Beijing, as well as the north China region. • Develop and execute Strategic Account Plans (SAP) aligned with Hyatt’s broader commercial strategy. • Demonstrate a commitment to Hyatt core values. Revenue Growth & Commercial Performance • Support and add value to creation and implementation of strategic action plans for a portfolio of accounts to meet/exceed revenue goals • Regional business development in North China (outside of Beijing) for all segments. • Experience managing complex, high-volume workloads while supporting multiple leaders with competing and time-sensitive needs • Effectively communicate and bring Hyatt’s story to life • Champion new and need hotels and other company initiatives and priorities • Resourcefully engage all areas of the organization to find collaboration opportunities, experiment, and secure the sale • Participate in sales calls and business travel as needed, including customer appointments, quarterly business reviews, tradeshow / industry event participation, Fam Trips and internal meetings as appropriate • Support all aspects of the annual corporate travel RFP process • Possess a strong customer service mind-set • Engage with hotel sales teams, operators, and owners to build rapport and support our shared sales goals • Stay current on market conditions, forecasts, and trends and translate to action with proactive measures to drive sales • Maintain a high level of productivity while working independently in a fast-paced and relatively autonomous environment • Exhibit solid written and verbal communication skills with an ability to stay nimble and creative • Ability to influence and engage diverse audiences in various settings • Proven ability to manage multiple workstreams simultaneously while delivering timely, high-quality results The responsibilities outlined above are not exhaustive. Additional duties may be assigned to meet evolving business needs and organizational priorities. 【任职要求】 Qualifications Experience Required: Minimum 3 years of experience in hotels sales department, OR at least 1+ years of experience in global sales manager role with proven track record Experience with Corporate Business Travel/Hospitality Industry Strong understanding of Group/MICE Segment Strong analytical skills with the ability to use sales data and market insights to inform strategy Proficient within full MS Office Suite Flexibility to travel as needed to support client engagement and business development. Experience Preferred: Working understanding/experience with account development with North China regional preferred, incl. Shandong, Liaoning, Jilin, Heilongjiang, Inner Mongo. Bachelor’s degree preferred Fluent in English; additional languages an advantage Comprehensive knowledge of Hotels and Sales Practices Experience with Cognos, Thoughtspot, Agency360, Reserve, SynXis, RMT