【岗位职责】 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作，包括但不限于招聘、培训、考勤、薪酬福利、员工关系等； 2、负责员工招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用流程跟进； 3、组织员工培训，提升员工专业技能及综合素质，推动公司人才梯队建设； 4、负责员工考勤、薪酬核算及社保公积金等事务的办理，确保准确性和及时性； 5、负责公司行政事务管理，包括办公用品采购、固定资产管理、会议组织等； 6、完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备人事行政管理相关工作经验，熟悉人力资源六大模块； 2、了解劳动法及相关法律法规，能够独立处理员工关系问题； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作事务； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力； 5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）及人事管理系统；

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部运营管理工作； 2、督导部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 4、前厅各大板块专业技能、客诉处理、员工培训、OTA运营管理； 5、完成总经办交代的其他工作事项。 【岗位要求】 1、有中高端酒店前厅管理经验2年以上； 2、熟悉酒店前厅经营管理工作，具有较强的工作责任感； 3、具有酒店人气质，精气神好、国语标准，英语熟练者优先； 4、具备良好的沟通、协调能力。

工作地：位于江西上饶市德兴市（县级市），酒店于2025年1月开业。 【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验八年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 6、有过四星级或五星级旅游饭店评定工作经验者优先。

组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、会议宴会以及需要特别注意之处。 在日常运营中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 礼貌并高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向前厅部经理/副经理汇报，并且确保及时跟进。 与客人建立并保持良好的宾客关系。 确保收银程序能按照严格的标准执行，确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。 协调好各种修葺及维护工作以确保酒店财产的正常维护。 在团队的接待工作中发挥主动性及创造性，协调好与销售部、餐饮部及其他部门之间的合作。 积极地宣传并为酒店获取业务，如：会议宴会、促销、餐厅和其他业务。 向员工灌输时刻保持主人翁精神，把握每次对客的销售机会，并在传授的过程中身体力行。 确保每一个员工能时刻掌握本酒店及各其他姐妹酒店的实事动态、服务/促销和设施，以实现交叉销售。 如果夜班，需负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作；协调夜间部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。

【岗位职责】 1. 协助餐饮经理检查每日餐饮服务预订和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2. 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理及盘点。 3. 带领并指导团队成员开餐和收餐。 4. 配合销售经理协调餐饮服务活动。 【岗位要求】 1. 热爱餐饮服务。 2. 善于沟通协调，灵活应对各类宴会和会议管理工作。 3. 1年以上相关餐饮管理工作经验。

职位陈述 宾客服务主管在部长的督导下，负责： · 确保客房预订及入住办理的准确性，跟进销售团队活动，在整个工作过程中始终保持高度的客户服务意识。 · 通过积极主动的销售及促销手段，实现客房及其他收益的最大化。   具体职责 作为宾客服务主管，您将应以最高标准完成以下任务： · 对本酒店产品知识具备高度的认识，积极向客人及供应商推荐酒店服务及设施。了解酒店周边地区的最新信息，为顾客提供方便。 · 确保完成执行前台每日的任务，其中包括但不限于房间分配、报告处理、信用额度核对、电脑数据备份及主帐的核对等。 · 维护顾客档案和信息，确保与预订相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够备份以做检查。 · 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 · 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 收取现金、信用卡、代金券、公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定，遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 · 快速高效地转接来电，热情、诚挚、友好地问候客人，快速精准地应对客人提出的问题及要求。 · 帮助客人办理预订、详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求，有条理地安放和储存客人的行李并确保安全，如需要帮助客人拿取行李、确保其及时办理离店、安排运送，同时欢迎他们再次光临。 · 在工作过程中始终注意确保顾客隐私，展现良好的精神状态和职业面貌，避免使用冒犯或不礼貌的语言，微笑服务，询问顾客满意度，向上一级经理汇报发生的任何事故。 · 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 · 遵守酒店及部门制订的所有有关系统和操作流程的规定。 · 积极地参与完成酒店销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 · 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店，让活动组织者和客户在活动／团队入住期间让其客人满意。 · 协助销售经理跟进活动细节，负责： - 散客、团队以及协议客户参观酒店，在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调、紧密协作，确保始终为客人提供高质量的服务； - 将团队相关的信息分发至酒店各部门，例如：发宴会通知单、团队摘要和准备会前会议； - 定期检查客户帐户的费用入账情况并确保其准确性，和活动组织者一起审查帐单以确保最终账单及发票金额的准确，准备总帐单和发票寄送给活动组织者； - 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 · 保持积极的工作态度，与各部门进行有效的沟通合作。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。

The Front Desk Manager is primarily responsible for supervising all the Receptionists while they are on shift, ensuring all tasks are completed on a daily basis and that the shift runs smoothly, being the main point of communication for Front Desk and all other operating departments, such as Housekeeping and Engineering. 前台经理主要负责督导前台接待的日常工作，确保所有日常工作的完成，以及每个班次的顺利运转，成为前台与客房部、工程部等其他所有运营部门的主要沟通点。

岗位职责 1.有耐心和爱心，善于和小朋友相处 2.喜欢才艺表演，有才艺者优先考虑 3.工作热情，有活力 4.可以接受轮班制 5. 补充所缺的出售品 6. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式 7. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务 8. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充 岗位要求 1..熟悉康乐部的服务特点和服务项目 2.较强的酒店产品推销能力 3.有志向在酒店行业发展

宴会厅/熹餐厅/康提奇餐厅/厨艺舞台餐厅/大堂吧 【岗位职责】 1.熟练掌握餐饮设备的操作，并能迅速解决突发问题； 2.严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准和公司要求； 3.熟悉餐饮服务流程，满足客人对餐饮食品的需求； 4.积极推广酒店餐饮食品饮品，熟悉酒店各种产品； 5.高效完成上级安排的工作。 【岗位要求】 1. 具备酒水及服务方面知识； 2. 熟练掌握电脑操作技能； 3. 1年以上国际品牌工作者优先。

岗位职责: 1.配合团队完成分配的任务 任职要求: 1.具备良好的沟通能力，能够有效地与团队成员协作 2.能够适应灵活的工作安排，确保任务按时完成 3.对工作认真负责，能够适应残疾人岗位的工作需求

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

· Report to the DOS about the work, participating every kinds of sales activities,assist to keep the high sales level. 向销售总监报告工作，参与各种销售活动，协助保持高销售水平 · Administering each task which the DOS allotted. 执行销售总监安排的各项工作。 · Have more than five years work experiences about sales in hotel, should be engaged in basic level job. 具有五年以上酒店销售相关工作经验，从事过基层工作。 · Have the strong ability of social campaign, adapt to changes, and judge.Mastery sales professional knowledge, can guide the subordinate work. 具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力，熟悉本职工作，掌握一定销售专业知识，能引导下级员工工作。 · Have the ability of language and can use English to do operation.

【岗位职责】 1、负责公司官方直播间的日常直播运营，包括但不限于酒店产品展示、活动推广、品牌宣传等； 2、策划并执行直播内容，设计互动环节，提升直播间活跃度与粉丝粘性； 3、实时与观众互动，解答产品相关问题，引导潜在客户完成转化； 4、配合运营团队完成直播数据复盘，优化直播策略与话术； 5、参与短视频拍摄及后期剪辑，协助内容团队完成新媒体平台的日常更新。 【岗位要求】 1、形象气质佳，镜头感强，具备良好的语言表达能力和临场应变能力； 2、对直播行业有热情，擅长调动气氛，能适应灵活的工作时间（含晚间直播）； 3、熟悉主流直播平台（如抖音、快手等）规则及运营逻辑，有直播经验者优先； 4、具备基础短视频制作能力，会使用剪映等剪辑工具者加分； 5、工作积极主动，责任心强，具备团队协作意识。

1、负责各类瑜伽/普拉提课程的课程编排及授课； 2、做好瑜伽/普拉提课前、课后工作； 3、充分准备每次上课所讲的动作和内容； 4、课后跟会员及时沟通，收集会员建议和意见； 5、做好客户维护，会员服务等工作；

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 严格执行餐厅的各种政策、程序以及酒店品牌标准。 确保用餐期间餐台的正确摆放。 确保服务边台永远保持干净整洁。 保持和厨房良好的沟通。 详细的了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 对客人和同事保持礼貌和友好。 为客人点单。 为客人推荐相应的菜品及酒水。 为客人服务食品和酒水。 能理解并协调厨房与餐厅之间的工作。 在客人光临及离开时为客人拉椅服务。 清理脏餐具到指定清洁区域。 持续不断的为客人更换烟缸并随时补充水、饮料、小料等。 在客人离开后尽快翻台。 不断补充服务所需物品。 及时清理用过的脏布草到指定区域。 完成经理、副经理、主管交给的其他工作。 需贯彻执行主管交给的其他工作。 积极参加酒店组织的各种培训活动。 对服务流程有详细的了解。 在用餐高峰期能高效的工作。 能配合工作时间的调整。 良好的团队合作。 【岗位要求】 在同级酒店最少一年同岗位工作经验。 良好的个人仪表。

【胶东面点师~】 岗位职责 1、负责制作各类面食，包括但不限于面条、馒头、水饺等； 2、根据领导要求，提供个性化的面食定制服务； 3、保持工作区域的清洁与卫生，确保食品安全； 任职要求 1、对面食制作具有浓厚兴趣，愿意学习和掌握各类面食制作技术； 2、具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务； 3、具备较强的工作责任心，按时完成工作任务并保证工作质量；

岗位职责： 1.负责餐厅食材采购的工作； 2.负责食材资源池的寻源工作； 3.负责食材相关商务谈判的工作； 4.负责供应商的对账及付款工作； 5.负责签订采购合同的工作； 任职要求： 1.具备3年以上高端餐饮采购或菜品研发相关工作经验； 2.完成区域门店的采购工作，定期向美食条线输入优势食材资源。 3.认可公司企业文化，有高效的协同力、包容心、热爱食材行业 4.可接收长期工作外派，北京 威海等

【岗位工作地址北京，介意慎投~】 【创意融合菜、鲁菜】 工作内容： 1.根据预订情况及主管安排，准备好当日所用调料和佐料，做好开餐一切准备； 2.严格执行操作规程，保证菜品质量，对原料不新鲜和切配不合要求的菜品有权退回； 3.严格区分炒、爆、烹、溜、炸、煎等烹调方法，保证每种烹调方法所出菜品的独特风味； 4.负责工作区域的清洁卫生，对剩余的油、料酒、酱油、醋等调料进行过滤等净化处理，盛器定期清洗； 5.对每天的用料消耗情况，做到心中有数，节约能源，降低成本，杜绝浪费； 6.负责工作区域设备及厨具的维护保养； 7.完成领导交派的其他工作； 任职要求： 1、3-5年工作经验，有高端会所经验优先； 2、熟悉厨房配置，对食材把握能力强； 3、有团队配合意识，沟通能力好；

1. 负责内部餐厅前厅服务管理，投诉处理，就餐引导； 2. 3年以上餐饮服务及管理经验，亲和力强，形象佳； 3. 具备高端餐饮及星级酒店管理经验优先考虑

工作职责：  1.遵守各项规章制度，协调配合相关工种关系，完成本岗位承担的工作任务;  2.熟悉和掌握各种菜品的制作技术，要求色.香.味.形符合质量标准;  3.每天根据餐厅经营需要，按照菜单及分菜的先后顺序，掌握好火候保证菜品质量及出菜时间;  4.在菜肴烹饪过程中，严格按照操作规程，同时要针对不同客人的饮食习惯，随时改变烹饪操作，以满足其需要;  5.要努力学习，不断提高业务水平，不断提升烹饪技术   任职资格： 1.协助厨师长做好每道菜品；  2.做好每日开餐前的各项准备工作；  3.合理控制原材料利用杜绝浪费；  4.做好餐前的花草，调味料的准备；  5.服从厨师长的管理；  6.身体健康，无病史

岗位职责： 1.可独立完成披萨制作； 2.熟悉披萨制作各类配料及使用技巧（专人指导）； 3.负责后厨设备.器具等的卫生清洁工作； 4.完成负责人交待其它临时工作等。 任职要求： 1.为人诚实.正直，责任心强.执行能力强，有团队协作精神； 2.身体健康，拥有健康证，愿意成餐饮技术类人才。

§  使用新鲜产品，以确保始终向客人提供花样繁多的菜肴。 §  确保根据所设定的政策和方针，尽量利用剩余的食品原料。 §  烹制并确保根据菜单和配方准备食品，以确保食品质量达到凯悦酒店集团标准。 §  严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 §  在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 §  为客人提供新鲜食物，即使是最后一分钟准备，也要坚持保证食物的高品质，充分体现餐厅风格及经营理念。 §  密切监督烹饪及员工工作，协调他们的工作任务，确保经济省时的出品。 §  观察食物准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰，确保食物按照规定标准准备。 §  在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 §  确保所有厨房设备的干净整洁。 §  确保所有厨师在操作中使用正确的工具。 §  确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 §  确保工作场所始终干净整洁。 §  严格遵守与执行酒店食品安全管理体系的要求，日常操作符合酒店以及当地政府的要求。 §  始终提供礼貌、专业的服务。 §  保持对酒店产品知识、当前推广、政策改变的最新了解及保持高效的内部沟通。 §  根据安排出席酒店及部门的培训，以提高技能和知识。 §  礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 §  理解并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 §  确保高标准的个人形象和仪容仪表。 §  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 §  根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及服务的采购工作，包括但不限于食品原料、客房用品、工程设备等，确保采购流程高效合规。 2、制定并执行采购策略，优化供应商资源，建立稳定的供应链体系，确保采购成本控制在预算范围内。 3、定期进行市场调研，分析价格趋势，评估供应商资质及服务质量，确保采购物资的性价比最优。 4、协调与财务、仓储、运营等部门的沟通，确保采购计划与酒店需求相匹配，避免库存积压或短缺。 5、负责采购合同的谈判、签订及执行监督，确保条款符合酒店利益，并妥善处理合同纠纷。 6、监督采购流程的合规性，确保符合公司政策及行业相关法律法规，定期提交采购报告及数据分析。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，供应链管理、物流管理、工商管理或相关专业优先。 2、5年以上采购工作经验，其中至少3年以上酒店行业采购管理经验，熟悉酒店运营物资采购流程。 3、具备优秀的谈判能力和成本控制意识，能够独立完成供应商开发及合同管理工作。 4、熟悉采购相关法律法规及行业标准，具备较强的风险防范意识。 5、熟练使用ERP系统及办公软件，具备良好的数据分析及报告撰写能力。 6、责任心强，具备较强的沟通协调能力及团队合作精神，能适应高强度工作压力。