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  • 客服

  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 制定全年的时间节点营销计划,建立市场的营销策略、营销方式以及营销目的。 2. 制定营销策略,确保每年预算的完成。 3. 根据市场需求以及酒店实际情况,建立合理的价格体系。  4. 监控整个部门的运作,包括:客户出产量,卖高价房以及促销等等。 纠正工作不完善的方面,使销售工作得以顺利进行。 5. 监控并掌握以有的客户资源,挖掘潜在的客户资源。 6. 确保潜在客户资料的更新。 7. 确保预定中心、相关员工及时对酒店信息更新。包括:现有信息更新、促销活动的更新等。 8. 通过各种方式(媒体、社会活动)挖掘经济数据,洞察市场动态并告知相关的员工。 9. 掌握竞争对手的信息,包括:住房率、促销活动、市场动态、酒店变化等相关信息。 10. 确保绿云系统内的客户信息的更新,以便为销售拜访提供准确的数据。 11. 确保销售活动的公平进行。使销售负责人能从始至终接待各自负责的团队。 12. 做好酒店方与客户方的沟通协调工作。 13. 与餐饮以及其他部门合作,制定酒店的促销计划,并使促销计划及时准确的告知相关人员。 14. 与其他部门领导沟通,以便为客人提供有效优质的服务。 15. 为参加展会、会展、研讨会、销售拜访等做计划及准备工作。 16. 提供持续的销售方向以及销售培训。 17. 为满足酒店需要,在本地以及国际媒体保持宣传的一致性。 18. 确保公关活动的顺利进行。 19. 完成总经理的日常工作安排。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程部门的日常运营管理,确保所有设施设备的正常运行和维护; 2、制定并执行预防性维护计划,定期检查酒店各类设备(如空调、电梯、电力系统等),确保其高效运转; 3、及时处理突发性设备故障,协调内外部资源进行快速修复,减少对酒店运营的影响; 4、监督和管理工程团队的工作分配与执行,确保团队成员高效协作,完成各项维修任务; 5、负责工程物资的采购、库存管理及成本控制,确保维修工具和备件的合理使用; 6、配合酒店其他部门,提供技术支持,协助解决与设施设备相关的问题; 7、确保所有工程工作符合安全规范及环保要求,定期组织安全培训,提升团队安全意识。 【岗位要求】 1、具备扎实的工程维修技术基础,熟悉酒店设施设备的运行原理及维护流程; 2、具备较强的故障诊断与解决能力,能独立处理各类设备突发问题; 3、良好的团队管理能力,能够有效协调和分配工作任务,提升团队效率; 4、具备较强的责任心和抗压能力,能够适应酒店行业的高强度工作节奏; 5、具备一定的成本控制意识,能够合理规划维修预算及物资使用; 6、持有相关职业资格证书(如电工证、制冷证等)者优先考虑; 7、具备良好的沟通能力,能与各部门顺畅协作,确保工程支持及时到位。
  • 佛山 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 宿舍补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘职位:前台接待(景区型酒店) 工作地点: 湖南郴州 薪资待遇: 底薪2600-3000元/月 + 业绩补贴 + 提成 岗位职责: 1、负责为宾客办理入住、退房、问询、行李寄存等日常接待服务工作。 2、熟练操作酒店管理系统,确保预订、房态、账务准确无误。 3、热情、专业地解答宾客关于酒店服务、景区游玩、周边交通等各类咨询。 4、积极销售酒店客房,达成业绩目标。 5、妥善处理宾客意见与简单投诉,并及时向上级反馈。 6、保持前台区域整洁有序,维护良好的职业形象。 任职要求: 1、年龄35岁以下,形象端正,气质佳,身高:女156cm以上,男168cm以上。 2、高中或中专及以上学历,有酒店前台或相关服务行业经验者优先。 3、性格开朗,沟通表达能力强,具备优秀的服务意识和亲和力。 4、具备基本的电脑操作能力,学习能力强。 5、能适应景区工作环境,接受倒班制(含夜班)。 6、本地人或愿意在郴州长期发展者优先考虑。
  • 咨客

    3千-4千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
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    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘要求: 女性,身高165CM以上,形象气质良好; 福利: 1、包吃、包住; 2、8小时工作制; 3、月休四天; 薪酬: 1、营业额奖金-绩效奖金; 2、每月团建活动。
  • 客房领班

    3.5千-4千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
    • 五险
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 组织班前会,检查员工状态,分配客房清洁与服务任务。 协调跨部门工作,处理宾客问题,确保服务达标。 管理客房物资,控制损耗,做好安全检查。 评估员工绩效,组织培训,完成上级临时任务。 任职要求 中专及以上学历,相关专业优先。 2 年以上星级酒店客房经验,含 1 年领班经验。 具备团队管理、沟通能力,服务意识强。 会基础电脑操作,能适应轮班。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、熟练掌握“高压配电相关技能知识,有高压操作证”。 8、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 岗位要求 1、高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 法定节假日
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】(备注:如有意向者请直接投递简历,我们会尽快评估,合则约见,请勿直接来电,感谢您的关注!)联系人:洪女士 13580280036 微信同号。 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、熟知餐厅的菜品、饮品等产品,根据客人的需求,提供菜品,酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持餐厅大厅、包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,更换骨碟及清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 7、其他上级临时交办的工作 【岗位要求】 1、男女不限,服务意识强,学习能力强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。 可接受实习生
  • 国外 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店开业筹备及日常运营管理,确保服务质量,提升客户满意度。 制定并执行本地化经营策略,统筹预算,控制运营成本,实现年度营收目标。 结合海外当地市场特点及竞争对手动态,制定并执行本土化营销策略。 建立和管理跨文化团队,落实员工培训及绩效考核,推动集团文化与本地团队的融合。 确保酒店运营符合当地法律法规及集团政策,与当地政府、业主、合作伙伴及集团保持良好沟通。 任职资格 【任职资格】 具备至少3年中端及以上品牌酒店总经理,或中高端酒店店助/驻店经理工作经验,有过酒店筹开经验。 具备东南亚和海外市场经验者优先,英语或当地语言至少一种可作为日常沟通和工作语言。 具备较强的沟通协调能力、组织能力及抗压能力。 认同公司企业文化,接受长期驻外,能够适应跨文化生活和工作环境。 工作地点 金边市, 老挝, 韩国, 泰国, 马来西亚
  • 万宁 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常菜品的烹饪制作,确保出品质量稳定、口味符合标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持厨房设备清洁及工作区域卫生,严格执行食品安全标准 4、配合餐厅运营需求,参与新菜品研发及菜单调整工作 5、遵守厨房操作规范,确保安全生产 【岗位要求】 1、具备基本的中式烹饪技能,能独立完成常见菜品的制作 2、了解食材特性及储存要求,掌握基础刀工和火候控制 3、身体健康,持有有效的健康证明 4、工作认真负责,能适应餐饮行业的工作节奏 5、有团队协作意识,服从工作安排
  • 万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责造浪机设备的日常操作、调试及维护,确保设备安全稳定运行; 2、根据运营需求,精准控制造浪机的浪高、频率及模式,为游客提供优质的冲浪体验; 3、定期检查设备运行状态,及时发现并处理异常情况,确保设备符合安全标准; 4、协助完成设备的定期保养、清洁及简单故障排除,记录设备运行数据; 5、严格遵守操作规程及安全制度,确保自身及游客的人身安全; 6、配合其他部门完成相关活动或特殊造浪需求的执行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,机械、电气、自动化或相关专业优先; 2、1年以上机械设备操作或维护经验,有造浪机、水处理设备操作经验者优先; 3、年龄18-35岁,身体健康,能适应倒班及户外工作环境; 4、具备较强的动手能力及问题解决能力,能独立处理简单设备故障; 5、责任心强,安全意识高,具备良好的团队协作能力;
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日派对
    • 美食节
    • 温德姆员工价
    • 绩效奖金
    • 好评奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 2. 负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会等。 3. 完成酒店设定的销售绩效考核目标及相关任务,按月度考核,完成业绩,另享提成。 4. 制定负责领域的销售计划并得到销售总监的批准,。 5. 按照销售计划实施对所负责的地区或行业客户进行维护及开发。包括会议团队、会展团队客户或者宴会、婚宴、餐饮零售等客户。 6. 通过直接拜访,电话销售,发送邮件等多种形式了解客户需求,并最终达成销售目标。 7. 高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 8. 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 9. 及时发送团队工作单,宴会工作单等,同时确保相关部门接收到相关信息。 10. 与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈给酒店。 11. 运用多种媒体渠道宣传酒店形象。策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 12. 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 13. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户包括酒店客房、餐饮、会务等相关促销信息等,并及时反馈信息给销售总监。 14. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 15. 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 16. 完成上级安排的其他工作。 岗位要求 1. 大学专科以上学历。良好的中英文读写能力。 2. 在上海国际四星级以上酒店三年以上相关工作经验。 3. 善于与人交际,有亲和力,待人热情友善、机警灵活、工作勤奋。 4. 熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5. 熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6. 形象气质佳。 其他 本酒店所有岗位均要求到酒店现场进行面试。 现有销售经理岗位空缺2人:发展方向1:Corporate/MICE。发展方向2:Catering/F&B Sales
  • 维修工

    3.3千-3.7千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 5、身体健康,精力充沛。
  • 游泳池救生员

    3.3千-3.7千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、大专学历,或相关院校毕业生。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 礼宾部领班

    3.5千-3.7千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 烧腊厨师领班

    3.3千-3.7千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责烧腊厨房的日常运营管理,确保出品质量稳定、符合标准 2、制定烧腊菜品制作流程与标准,监督执行并持续优化 3、负责烧腊原料的验收、储存及成本控制工作 4、带领团队完成每日烧腊菜品制作,保证按时出餐 5、研发新式烧腊菜品,定期更新菜单 6、维护厨房设备,确保操作安全规范 7、培训指导烧腊厨师,提升团队专业技能 【岗位要求】 1、具备扎实的粤式烧腊制作功底,熟悉各类烧腊工艺 2、能独立完成烧鸭、叉烧、烧肉等传统烧腊制作 3、掌握烧腊酱料调配及腌制技术 4、具备厨房管理经验,有团队领导能力 5、对食材新鲜度及出品质量有严格要求 6、能适应高强度工作,具备较强抗压能力 7、持有健康证及相关职业资格证书者优先
  • 财务总监

    1万-1.5万
    武汉 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+绩效
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责各酒店财务管理工作,包括预算编制、成本控制、资金管理等; 2、监督并审核财务报表,确保财务数据的准确性和及时性; 3、制定和完善财务管理制度,优化财务流程,提高财务管理效率; 4、负责税务筹划及申报工作,确保合规性并降低税务风险; 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系,维护良好的合作关系; 6、参与各酒店经营决策,提供财务分析和建议,支持管理层制定战略规划; 7、监督并指导财务团队日常工作,提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉会计准则及相关法律法规; 2、具备较强的财务分析能力和风险控制意识; 3、能够独立完成财务预算、核算及报表编制工作; 4、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理内外部财务事务; 5、具备团队管理经验,能够带领财务团队完成目标; 6、工作细致严谨,责任心强,能够承受一定的工作压力。
  • 接线员

    3千-3.5千
    武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年终花红
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    普通话良好,语音甜美,愿意从事服务行业,可倒班工作。
  • 总机员工

    2千-3千
    厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.高中及以上学历; 2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷; 3.能适应倒班工作。
  • 益阳 | 5年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 · 战略与运营管理: 全面负责酒店所有餐饮业态的日常运营、战略规划及预算管理,确保达成收入、利润及宾客满意度目标。 · 卓越服务与品质把控: 建立并维护超五星级标准的服务流程与品控体系,定期巡视各营业点,确保食品、饮品、服务及环境品质始终如一。 · 团队领导与开发: 负责餐饮部管理团队及员工的招聘、培训、激励与绩效管理,塑造专业的服务文化,培养核心人才梯队。 · 市场推广与收入增长: 与市场销售部紧密合作,策划并执行餐饮推广活动、季节性菜单及主题晚宴,开发本地及宴会市场,提升餐厅知名度与市场占有率。 · 财务与成本控制: 编制餐饮预算,严格控制食品成本、酒水成本、人工成本及其他运营费用,通过有效的定价策略和库存管理实现利润。 · 宴会与活动管理: 指导宴会服务团队,确保各类会议、婚宴及社交活动的高品质执行,提升客户忠诚度。 · 供应商与合规管理: 甄选并管理优质供应商,确保供应链稳定与合规。严格执行食品安全、卫生及消防法规。 任职要求 · 教育背景: 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 · 工作经验: 拥有 8年以上 高端酒店或知名餐饮机构管理经验,其中至少3年以上在国际连锁超五星级酒店(如丽思卡尔顿、瑞吉、文华东方、四季、柏悦、华尔道夫、安缦等)担任餐饮部经理或资深餐饮运营经理的经验者将获优先考虑。 专业能力: · 精通高端餐饮市场趋势、服务标准及运营模式。 · 出色的财务敏锐度,具备优秀的成本控制、预算管理和数据分析能力。 · 卓越的销售与客户关系管理技巧,能有效维护重要客户。 · 丰富的菜单策划、酒水知识及活动策划经验。 · 核心素质: · 强大的领导力与感染力,能够激励多元化团队追求卓越。
  • 益阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 · 全面运营管理: 负责客房部所有日常运营工作,确保从客房清洁、布草管理、公共区域卫生到员工服务流程的每一环节均达到并超越酒店制定的超五星标准。 · 品质与标准控制: 建立并执行严格的客房清洁、检查、维护及报修标准流程(SOP),定期进行质量审计,确保客房始终处于佳状态。 · 团队建设与培训: 负责客房部员工的招聘、培训、排班、绩效考核与激励。打造一支高效、专业、积极向上的服务团队,传承奢华酒店的服务文化。 · 成本与资源管理: 编制并管控部门预算,有效管理客用品、清洁剂、布草及工作车等物料库存,在保证品质的前提下优化成本。 · 跨部门协同: 与前厅部、工程部、保安部等部门紧密协作,确保客房状态信息通畅,快速响应宾客需求,高效处理突发事件。 · 宾客体验提升: 主动关注宾客反馈,主导客房服务创新与个性化体验设计,提升宾客满意度与网络口碑评分(如OTA评分)。 · 安全与合规: 确保部门运营符合所有健康、安全及卫生法规,并严格执行酒店的安全政策和程序。 任职要求 ·教育背景: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 · 工作经验: 拥有 5年以上 高星级酒店客房部管理工作经验,其中至少2年·以上在国际连锁超五星级酒店(如丽思卡尔顿、瑞吉、华尔道夫、四季、柏悦、安缦等品牌)担任客房部副经理或经理职位的经验者将获优先考虑。 · 专业知识: 精通奢华酒店客房部的全套运营体系、清洁标准、布草管理及成本控制方法。 核心能力: · 卓越的领导力与培训能力,能够激励并培养一支庞大的服务团队。 · 出色的沟通协调能力,善于跨部门合作。 · 极强的质量意识和注重细节,对清洁标准有近乎苛刻的要求。 · 良好的数据分析能力,能通过运营数据发现问题并优化流程。 · 优秀的抗压能力与问题解决能力,能高效处理各类客诉与突发状况。 · 个人特质: 积极主动,责任心强,追求完美,具备服务热忱。 · 语言与技能: 普通话流利,基本英语沟通能力。熟练使用酒店管理系统(如 Opera)及办公软件
  • 益阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 战略与标准引领者: · 制定、执行并持续优化前厅部各项运营流程、服务标准及质检体系,确保其达到并超越国际奢华酒店的水平。 · 分析运营数据与宾客反馈,制定并实施提升宾客满意度(尤其是相关评分)与部门效率的行动计划。 · 作为酒店管理层的一员,参与酒店整体服务理念的塑造与战略规划。 卓越运营管理者: · 全面督导前台接待、礼宾、总机、商务中心及宾客关系等各分部的日常运营,确保无缝衔接与零差错。 · 严格控制部门成本与预算,优化资源配置,实现高效的收益管理(与预订部及市场销售部紧密协作)。 · 负责前厅部所有设备设施的状态维护,确保其始终处于佳状态。 团队赋能教练: · 招募、培训、激励与发展一支高绩效、高敬业度的前厅服务团队。 · 亲自设计并主导培训项目,将您所秉持的奢华服务理念(如“黄金标准”、“独特体验”、“在地文化探索”等)转化为团队每一位成员的行动指南。 · 营造积极向上、追求卓越、以客为尊的部门文化。 宾客关系大使与品质守护者: · 亲自迎送重要宾客,处理复杂或重大的宾客咨询与投诉,将潜在的服务危机转化为展现酒店卓越品质的机会。 · 建立并维护高端宾客档案,策划并执行个性化的宾客关系维护计划。 · 确保所有预订、入住、在店服务及离店流程的顺畅与私密性。 任职要求: 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先; 10年以上高端酒店行业经验,其中至少5年以上五星级酒店总经理或副总经理管理经验(如丽思卡尔顿、瑞吉、华尔道夫、四季、柏悦、安缦)等品牌担任总经理或副总经理职位经验者优先考虑)。熟悉酒店运营全流程,具备出色的市场洞察力、战略规划能力与经营决策能力; · 深刻理解并亲身实践上述任一或多元品牌的核心服务理念与文化。 · 出色的中英文双语沟通能力(书面及口语),能作为酒店形象代表与国际宾客自如交流。 · 核心能力: · 领导力与影响力: 具备激发团队超越自我的领导魅力,能塑造并传承卓越的服务文化。 · 卓越运营能力: 拥有出色的组织、分析和解决问题的能力,精通Opera等酒店管理系统。 · 宾客至上: 对服务细节有近乎本能的关注,拥有预判并超越宾客期望的洞察力与热忱。 · 商业敏锐度: 理解前厅运营与酒店整体营收、利润及市场声誉的内在联系。 · 适应与创新: 具备将国际经验与本地市场、文化成功嫁接的智慧与灵活性
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按酒店标准清洁指定楼层客房(含铺床、除尘、拖地、卫生间消毒、家具擦拭等),确保达标待客; 2、检查并补充客房客用品(洗漱套装、毛巾、一次性用品等),保证齐全规范; 3、发现客房设施损坏、故障或安全隐患,及时上报主管并配合维修; 4、按流程处理客人遗留物品,做好登记、保管与上报,协助失主认领; 5、响应客人合理需求(如加用品、咨询等),提供贴心服务; 6、遵守安全卫生规定,正确使用清洁工具与用品,节约成本、避免事故; 7、整理保管楼层清洁物资,保持工作间整洁; 8、配合主管完成查房、物资盘点及临时工作安排。 任职要求 1、从事过酒店客房服务工作者; 2、身体健康,无传染性疾病,能适应站立、走动、弯腰等体力工作,抗压能力强; 3、工作认真负责、细致严谨,具备良好的卫生习惯和主动服务意识; 4、服从管理,团队协作能力强,沟通简洁高效,能快速响应工作安排; 5、吃苦耐劳,有责任心,能严格遵守酒店各项规章制度。
  • 青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 万豪国际品牌
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物,协助厨师长培训员工。 2.参与提供食品发展,保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。 3.协助管理员工,为员工发展提供帮助。 4.参与食物的质量控制,提高产品的菜色和味道。
  • 万宁 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等各类预订业务的日常管理与协调工作,确保预订流程高效顺畅; 2、处理客户电话、邮件及线上平台的预订请求,及时准确录入系统,并跟进确认; 3、监控预订数据,分析预订趋势,协助制定销售策略以提高入住率; 4、协调前台、客房等部门,确保预订信息准确传递,避免超订或遗漏; 5、处理客户特殊需求及投诉,提供专业解决方案,提升客户满意度; 6、定期整理预订报表,向上级汇报运营情况及改进建议; 7、参与部门培训,确保团队成员熟悉预订系统及服务标准。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能熟练使用酒店管理系统(如Opera等); 2、工作细致耐心,能高效处理多任务并承受一定工作压力; 3、具备基础数据分析能力,能通过预订数据发现问题并提出优化建议; 4、有团队协作精神,能适应轮班工作制(含周末及节假日); 5、有酒店预订或前台相关经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 2、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 6、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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