【岗位职责】 1、作为客户的首位联系人与路径陪伴者，从首通电话到离店后一年的持续关系维护，完成信任闭环； 2、引导客户完成初筛问卷、标签归类与前期咨询； 3、讲解检测报告、路径图与疗程结构； 4、打卡陪伴、情绪识别、疗效反馈记录； 5、回访、社群运营与二次疗程推荐。 【岗位要求】 1、配合公司安排的各项专业咨询工作，负责培训合作代理加盟店关于养生方面的专业技能，完成培训及现场授课工作。 2、掌握运用养生知识来为顾客进行身体的调理，具有养生产品的市场推广经验。

【岗位职责】 1、为患者提供专业的康疗服务，包括但不限于物理疗法、按摩疗法等； 2、根据患者的病情及康复需求，制定并执行个性化的康复计划； 3、与医疗团队保持良好沟通，确保治疗方案的有效实施； 4、定期评估患者康复进度，并及时向医生反馈，调整治疗方案； 5、负责康疗设备的日常维护与清洁工作，确保其处于良好状态。 【岗位要求】 1、具备理疗师或相关专业资格证书； 2、拥有至少3年以上的临床经验，擅长康疗领域； 3、具有良好的沟通能力和团队合作精神； 4、熟悉康疗技术和设备的操作与保养； 5、能够独立开展康疗工作，具备较强的责任心和服务意识； 6、有相关疾病康复治疗经验者优先。

【岗位职责】 1、协助康养医生为客户提供护理服务（如理疗、康复训练辅助），记录服务过程； 2、执行医嘱，进行基础医疗操作，确保操作规范； 3、观察客户状态，及时反馈异常情况至医生，提供健康指导与心理支持； 4、维护护理设备与药品管理，遵守医疗安全规范。 【岗位要求】 1、大专及以上学历（护理学专业），持有护士执业证，1 年以上护理经验； 2、具备基础医学知识，熟练掌握护理操作技能； 3、责任心强，有爱心，能适应轮班制工作。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历，文秘、法律及营销相关专业。 2、2年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、与既有的政府客户和合作伙伴保持密切的联系。 2、拓展潜在的政府客户及合作伙伴 3、高效认知和掌握销售线索。 【岗位要求】 1、形象气质佳，大专及以上文化、具有良好的沟通能力。 2、熟悉政府办公流程、风格，有政府接洽经验的优先考虑。

职位描述： 本岗位负责宾客服务支持部的运营，并且协调宾客服务部及物业管理部等其它部门。 工作职责： 1、确保酒店内区域的清洁，保证客房和公共区域都达到清洁标准。 2、确保客房布草和餐饮布草的数量，监督和安排各种物品存货。确保客房内的所需任何物品的充足性。 3、监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 4、制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E，在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 5、建立工作标准并且培训部门员工达到标准要求。 6、平衡协调淡旺季的员工工作安排，维持控制工资成本。 7、每天参加和楼层主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息，以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。 岗位要求： 1、较强的人际处理能力，具有领导和人员管理技能。 2、具有良好的关于楼层，PA基本运作方面的专业知识。 3、对物品的品牌，奢华和质量具有敏感度。 4、具有基础的英语表达能力。 5、二至五年的相关工作经验。 6、具有本地同岗位经验或希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作高效有序开展 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位服务流程执行，持续提升客户入住体验及满意度 3、负责处理宾客投诉及突发事件，及时解决运营中的各类问题，维护酒店品牌形象 4、分析前厅运营数据（入住率、平均房价等），定期提交运营报告并提出改进建议 5、参与制定前厅部服务标准、工作流程及培训计划，并监督落实执行情况 6、负责前厅部排班管理及人员调配，优化人力资源配置，控制部门人力成本 7、检查前厅区域设施设备运行状态，协同工程部做好维护保养工作 【岗位要求】 1、具备3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉Opera等酒店管理系统操作 2、出色的服务意识与应变能力，能妥善处理各类宾客关系及突发事件 3、优秀的团队管理能力，擅长员工培训、激励及绩效管理 4、具备较强的数据分析能力，能通过运营数据发现问题并提出解决方案 5、普通话流利，英语听说读写熟练，能与外籍宾客顺畅沟通 6、形象气质佳，具备良好的职业素养与抗压能力 7、持有酒店管理相关证书或学历者优先考虑

1. 客户服务与投诉处理 ◦ 代表酒店接受和处理住店客人的投诉，协调解决宾客疑难问题，确保客诉得到及时、妥善处理，并建立客户档案以优化服务体验。 ◦ 主动收集宾客意见，通过礼仪电话、日常沟通等方式维护客户关系，提升满意度。 ◦ 负责VIP客人接待，包括入住安排、个性化服务（如房间布置、欢迎礼遇）及送别流程。 2. 团队管理与培训 ◦ 管理宾客服务团队（包括前台、礼宾等），制定排班计划、绩效考核标准，并监督服务质量。 ◦ 组织员工培训（如服务标准、系统操作），提升团队专业能力，并参与员工晋升提名。 3. 跨部门协作与运营支持 ◦ 协调客房部、餐饮部、销售部等部门，确保服务流程无缝衔接（如客房状态更新、预订调整）。 ◦ 监督酒店设施设备维护及安全动态，处理突发事件（如设施故障、客诉升级）并按流程上报。 4. 数据管理与报告 ◦ 编制日报及工作记录，汇总运营数据（如出租率、客诉率）并向上级汇报。 ◦ 分析客户反馈及市场趋势，推动服务创新及改进措施。 5. 品牌与收益管理 ◦ 维护酒店品牌形象，确保服务标准符合品牌要求，参与制定促销策略以提升收益。 ◦ 合理控制房态，平衡客房出租率与房价策略，优化收益。

【宾客服务经理岗位职责】 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息，汇总并报告，并可以给出建议。 2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作，检查服务质量和员工状态。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作，重要接待时候全程跟踪。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题并上报。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8.培训下属和前厅部其它跨岗位的员工，并协助前台、礼宾、总机的服务管理工作。 【宾客服务管家岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【宾客服务员岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房， 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、有一定英文基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

（1）负责各类重要会议及宴会接待工作。 （2）做好会议及宴会接待工作，负责所在工作区域环境安全； （3）负责国宾团队的日常管理和培训工作； （4）具有良好的沟通协调能力和服务意识，吃苦耐劳，热爱学习；具有团队协作能力。 （5）品行端正、为人正直，具备正向的价值观； （6）具有良好的团队意识和吃苦耐劳的精神，细致、认真、有责任心； （7）情绪稳定，有一定的抗压能力； （8）普通话标准、口齿清晰，表达能力强，有一定的讲解能力； （9）有相关工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持食品和储存的安全； 8、 完善质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到服务工作现场监督检查，并组织质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，食品卫生类专业毕业，1年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语良好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

【岗位职责】 1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作； 2、合理安排会议中心员工，做好会议接待服务工作； 3、根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作； 4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作； 5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损； 6、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合国会中心相关制度的要求。 【岗位要求】 1、身体健康，相貌端正，年龄35岁以下； 2、工作经历：1年以上VIP接待工作经验； 3、文化程度：大专学历或同等学历以上； 4、语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好； 5、其他能力：了解各种会议类型的操作程序，具有良好的沟通协调能力； 6、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识； 7、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

【岗位职责】 1、直接负责VIP接待礼宾岗的工作。 2、对国会中心的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的到店和离店。 3、随时保持良好的精神状态和仪容仪表，始终提供礼貌且专业的服务； 4、负责所有的特殊事情和会议服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态，负责所在工作区域环境安全；。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表国会中心参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为国会中心的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守国会中心的员工守则。 17、遵守国会中心的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

一、福利待遇 1，薪资面议+经营奖励 2，五险一金、带薪年假，工作餐； 3，每月休息4天，其他福利按公司统一标准执行。 二、招聘要求 1、技术能力 精通西式烹饪技法（如煎、烤、烩、低温慢煮等），熟悉经典西餐菜系（法餐、意餐等）。 掌握酱汁调配（如荷兰酱、红酒汁）和肉类熟度控制。 2、管理能力 能高效分配任务，在高峰时段保持出菜速度与质量。 基础成本核算意识，优化食材使用。 3、职业资质 通常需烹饪学校文凭或相关工作经验（5年以上热菜岗位经历）。 持食品安全认证（如ServSafe）为加分项。 4、抗压能力强，适应高强度工作；良好的团队沟通能力。 三，工作内容： 1、菜品制作与质量控制 负责西餐热菜（主菜、配菜、酱汁等）的标准出品，确保符合餐厅的烹饪标准和口味要求。 监督食材预处理（如肉类腌制、蔬菜切配）、烹饪火候、摆盘呈现等环节。 定期检查食材新鲜度，避免浪费并控制成本。 2、区域管理 管理热菜区（如Grill、Sauté、Fry等工位），协调与其他区域（冷厨、甜品）的配合。 维护设备（烤箱、煎灶、扒炉等）的清洁与安全操作，及时报修故障。 3、团队协作 指导初级厨师（Commis Chef）或实习生，确保团队掌握标准操作流程。 协助行政主厨（Executive Chef）或厨师长（Head Chef）研发新菜品、调整菜单。 4、行政与安全 记录每日食材用量，协助库存管理。 严格执行食品安全规范（如HACCP），确保工作区符合卫生标准。 四、晋升发方向 纵向晋升： 热菜副厨师长 → 行政总厨

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的收益管理，制定并执行收益策略，优化价格体系，提高整体收益水平。 2、监控市场动态、竞争对手价格及预订情况，及时调整销售策略，确保酒店收益。 3、分析预订数据及市场趋势，定期提交收益分析报告，为管理层提供决策支持。 4、管理酒店预订系统，确保预订流程高效、准确，处理特殊预订需求及突发情况。 5、协调销售、前厅、餐饮等部门，确保收益策略与运营目标一致，提升客户满意度。 6、制定并实施预订政策、取消政策及促销活动，平衡入住率与平均房价的关系。 7、培训并指导预订团队，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理或预订管理相关流程，具备一定的市场分析及定价策略能力。 2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、收益管理系统（如RMS）及酒店PMS系统。 3、逻辑清晰，对市场敏感，能快速响应市场变化并制定有效策略。 4、良好的沟通协调能力，能与各部门高效合作，推动收益目标达成。 5、工作细致，责任心强，能承受一定的工作压力。 6、有酒店行业相关经验者优先。

1、制定并执行市场推广策略，以增加酒店在客房、餐饮、宴会、婚宴、会议和活动等方面的收益，并提升品牌知名度。 2、与酒店的餐饮部、会议&宴会部、销售部、收益&预订部等紧密合作，确保市场推广活动能够顺利进行，并且与酒店的整体业务目标一致。 3、策划和执行年度市场计划，确保市场活动与酒店的主要业务市场保持一致。 4、发展和维护与媒体的关系，通过策划相关活动提升酒店的知名度和市场口碑。 5、定期向媒体、商业刊物和本地社区发送新闻稿，介绍酒店的新报道、推广或活动，建立和维持酒店的知名度。 6、执行酒店活动，包括预算统筹、客户名单管理、日程安排、媒体名单、拍摄计划和礼品策划等。 7、管理和运营酒店的新媒体平台，如微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博等，定期发布内容，支持策略性促销活动，并建立维护客户数据库。 8、根据饭店品牌标准，策划酒店的市场推广印刷物料，确保品牌形象的一致性。 9、负责管理酒店的素材库，确保各类素材能够为酒店推广所用，包括活动图片和视频等。 10、密切关注竞争对手的知名度及推广活动，收集信息并有效利用于策略制定中，保持酒店在市场中的竞争力。

岗位职责 1、与既有客户和潜在客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、 掌握应用销售及前台的电脑系统 3、 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 3、 能够掌握和理解市场和竞争 4、 必须具备良好的中，英文读写能力 5、 具备良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、互联网及其它的流行出版软件 6、 具备良好的人际交往和沟通技巧 7、 具备独立工作和团队工作的能力 8、 具备多年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

1.根据公司人才需求制定招聘计划并执行人员招聘，满足公司用人需求，与各部门保持密切沟通。独立处理和解决所负责的任务，保证招聘完成率的达成； 2.结合公司业务情况及岗位需求现状，维护、开拓公司招聘渠道，包括线上、线下招聘平台，内、外部培训、院校等资源； 3.跟进校企合作、校园招聘项目，打通校园人才稳定输送渠道。定期对招聘渠道、招聘结果进行分析，并针对分析结果进行改善。 4.根据酒店战略目标、经营计划和员工需求，制定年度、季度、月度培训计划，明确培训课程、时间、地点、参训人员和培训方式等；设计和开发适合酒店员工的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识培训、管理能力培训等，编写培训教材和教案。 4.负责酒店的质检推进工作，并擅于分析整理问题，结合培训实现酒店的卫生、服务、安全质量的提升。

岗位职责： 1.    协助本餐厅的运营管理工作。协助餐厅的日常工作。协助落实本部门的经营指标，并进行预算分析：参加部门晨会，了解目前经营情况，布置当日工作； 2.    负责所有餐厅营业点的开档、关档的相关工作；协助组织、安排大型团体就餐，确保产品和服务质量；为客人提供优质服务，与客人建立良好关系，解决客人投诉： 3.    负责建立客史档案，收集客人喜好，满足客人需求；负资控制部门费用，降低低值易耗品的消耗。 4.    协助本餐厅的培训管理工作。协助组织餐厅员工开展培训工作：检查餐厅培训计划的执行情况：考核餐厅员工的培训质量。 5.    负责本餐厅设备及营运物品的维护。协助本餐厅设备及营运物品的定期盘点：负责管控本餐厅营运物品的破损率：负责本餐厅设备及营运物品的维护保养。 6.    负责本餐厅的食品安全管理工作。组织本餐厅员工学习《食品卫生法》；工作负责执行《食品卫生法》相关规定：任务严格执行消毒制度，确保食品安全。 任职要求： 1.中专及以上学历 2. 酒店管理、旅游管理等相关专业 3. 5年以上相关工作经验 4.  掌操食品商业卫生和酒店管理等知识具有很强的计划与执行能力、沟通协调能力、语言表达能力、综合分析能力和实际工作能力

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；有同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

·         Review and correction of daily revenue journal. 审阅并修正收入日报。 ·         Review Revenue (back page) balance sheet weekly. 每周审阅收入（每日收入对账表）平衡表。 ·         Review, investigation and input of back page item. 审阅、调查和输入每日收入对账表科目。 ·         Control of accommodation advance deposits. 控制住宿预付定金。 ·         Monitoring of house banks and investments 监控库存现金和投资。 ·         Analysis and investigation of cashier’s over and short. 分析和调查出纳的现金长短款。 ·         Investigation and input of bank statement data. 调查和输入银行对账单数据。 ·         Bank reconciliation: agency and replacement reserve. 银行存款余额调节表：佣金和更新准备金。 ·         Review of accounts payable monthly inventory reconciliation. 检查每月应付账款存货对账表。 ·         Review of accounts payable purchases journal. 检查应付购货款月报。 ·         Review of travel agency commission payments. 检查旅行社佣金的支付。 ·         Maintenance of replacement reserve cash book. 保管更新准备金的现金簿。 ·         Asset Purchase / Disposal reporting to Owners. 向业主报告资产的购置和处理。 ·         Month End Close. 月末结算。 ·         Review of F&B Control reconciliation and journal and interface / input to General Ledger. 审阅餐饮控制对账单和月报并将数据输入总分类账。 ·         Review of accounts payable and interface to General Ledger 审阅应付账款并输入总分类账。 ·         Preparation of month end journals. 准备月末分录。 ·         Participation in month end review. 参与月末复核。 ·         Review and prepare final input in the General Ledger from various sources. 审阅并准备从各种原始资料输入总分类账的最后数据。 ·         Review general ledger and Financial Reports. 审阅总分类账和财务报告。 ·         Prepare balance sheet record and identify and reconcile all items therein. 准备资产负债表，确定和核对表中的所有科目。 ·         Prepare bank reconciliation such as agency, imparts and replacement reserve. 编制银行存款余额调节表，如佣金、预付款和更新准备金。 ·         Invoice all non-trade receivables. 为所有非交易应收款项开据发票。 ·         Payroll Auditing. 工资审计。

FINANCIAL RETURNS · Validate of the potential ofassigned accounts and create account plans as per the IHG hotels BusinessDevelopment standard operating procedures · Develop the assigned portfolio tomeet set goals and maximise profitability · Gather information oncurrent and prospective clients / contacts to generate incremental business · Maintain effective control ofsales expenses PEOPLE · Use both account interactionand publicly available tools to monitor competitors' activities as it relatesto both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant informationwith key stakeholders in line with hotel procedures · Provide feedback to managementon changing market conditions, including competition and market trends · Involve Director of Sales whereappropriate on sales calls and sales meetings · Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information · Attend and participate in andwhere appropriate, organise training sessions, daily briefings and othermeetings as required · Where applicable, supervise, manageand train Business Development Executives and Business Development Coordinatorsin carrying out their responsibilities · Where applicable, act asescalation point for client and members of the Business Development Team whenissues are not solved at a proper level GUEST EXPERIENCE · Network within one’s portfolioof accounts to build relationships with key decision makers and other relevantstaff · Conduct client meetings as wellas planning and coordinating site introduction tours and inspections · Handle and manage clients’queries or issues · Be proactive and responsiblefor the follow up of new sales leads to enhance guest experience · Develop and maintain contactwith business generators (MICE Planner; travel agents; etc.) RESPONSIBLE BUSINESS · Ensure accurate and timelyupdating of an accurate record of all relevant activities in the provided SalesSystem (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes · Update Account and Contactprofiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action · Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community.