工作职责： 职位简介 作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 任职资格： 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4～8年酒店会计或审计经验，至少一年助理财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责： 1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工作。 2、根据房务部、物业部、饮食部的年度预算，结合市场需求的实际情况，制定相应的销售政策和灵活的客房的价格。 3、负责酒店市场营销管理体系的建立，流程与标准模板的制订，实施与检查指导。 4、负责酒店市场营销管理的监督和指导。 5、根据酒店战略发展的需要，培养和输送专业管理人才。 6、负责市场营销部团队建设、选拔、配备、培训和考核下属。 7、负责指导下属制定阶段性工作计划，并监督执行落实。 8、负责专项及限额以下的招标与采购审批。 9、掌握市场动向，研究客源结构，参与商务考察和营销推广活动，不断建立和扩展营销销售网络。 10、了解不同类型客人的实际要求，结合酒店淡旺季节的营销需要，策划形式多样的宾客活动，加深酒店和客户的感情。 11、做好酒店的宣传广告工作，维护和树立酒店良好的公众形象。 12、确保一定比例的团队客人,与各分销机构保持良好的合作关系，增大平衡，控制好各渠道的销售。 13、制定并实施部门的年度工作计划和营运预算开支。 14、参加酒店的行政早会，主持部门的日常工作会议，安排、下达工作任务，传递各类信息，指导修正工作中存在的问题。 15、处理各类客人的投诉。 16、开展员工的思想政治工作和业务培训，建立员工提合理化建议和意见的渠道，定期评估员工的工作表现。 17、完成上级分配的其它工作任务。 任职要求： 1、丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，掌握熟练的销售技巧，具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 2、具有高度的责任心，进取心和敬业奉献的精神 3、具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好关系。 4、具有较强的管理、有良好的思想政治素质和职业道德，组织纪律性强。 5、熟知酒店产品结构、服务规范和质量标准，通晓酒店产品对外销售的组合概念广告艺术、促销策略和产品价格策略。 6、熟悉本部门业务工作，掌握市场营销的技能、技巧，具有丰富的实践经验。 7、掌握电讯及计算机应用知识，熟悉主要客源国的政治、经济、文化、风俗常识。 8、具有五年以上酒店工作经验和酒店前台、客房、饮食部工作经验。 9、具有较强语言文字及表达能力，能组织业务活动和撰写关报告。

岗位职责： 1.制定酒店年度线上营销运营策略，根据公司战略要求，整合资源确定目标，提出有效可行的线上运营及营销方案；负责制订年度、季度、月度的整体营销运营规划并执行。 2.搭建线上运营平台，包括但不限于抖音、小红书、携程、美团等；统筹各线上平台的整体运营，负责制定线上营销方案和策略；负责挖掘和收集客户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点；深入了解互联网，尤其是微信、微博特点及资源，有效运用相关资源，并实时完成专题策划、编辑制作。 3.负责各酒店产品线上活动策划、推广与执行：针对酒店产品市场营销方案目标，策划对应的线上引流的实施方案；根据酒店整体营销规划，细化并执行线上营销活动方案内容；由活动策略落地到执行方案，设计营销活动玩法并负责执行上线，根据效果和数据分析调整优化，活动效果；通过运营扩大各酒店产品的影响力，提高酒店排名，全面提升用户流量及形象； 4.负责对各平台的数据进行分析，优化酒店产品结构：对新媒体的运营效果、运营数据的提炼和分析；通过数据化运营分析运营数据，持续改进业务流程；负责平台的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进。 5.负责搭建、管理线上平台运营团队，通过人才培养与激励，不断提升团队的工作交付能力； 6.跨部门协作：与传讯部、市场部有效沟通，协作完成各类市场推广工作；针对产品服务，提供有效的运营支持和帮助；与合作商家建立战略合作伙伴关系，整合内外部资源。 7.用户管理：针对酒店行业开发新的运营模式并组织实施，通过多种方式和活动吸引目标客户参与，并进一步转化为公司付费客户。 8.商务合作：与线下相关机构、单位建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源 岗位要求： （1）教育背景 大学本科以上学历，新媒体运营、策划、电商类等相关专业，有多年线上平台运营经验的，可适当放宽条件。 （2）基本素质 ① 认同公司的企业文化和经营理念，有大局观 ② 有高度的责任心、事业心和执行力 ③ 有现代企业的线上平台运营经验 （3）工作经验：具有5年以上大中型企业线上平台运营管理经验，有酒店线上运营管理经验者优先录取； （4）技能技巧 ① 通晓电商、抖音、小红书、美团、携程等平台运营、促销管理相关专业知识。 ② 熟悉线上平台推广及促销方案设计。 ③ 熟悉线上平台运营流程、操作方式、方案执行等的实施。 （5）服务态度 ①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律 ②具有较高的职业道德水平 ③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力 ④关心团队成长，坦诚、正直、活力、激情，具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。

工作内容： 1、根据既定的标准操作流程为水疗中心处理所有需求、查询和预订等客户服务工作 2、根据公司规定的电话礼仪接听所有电话 3、管理和维护接待区及其后勤区的功能。 要求： 1、女性，形像佳，具星级酒店服务相关工作经验优先。 2、流利普通话，良好英文沟通能力，会粤语更佳 3、具良好客户服务及细节关注的意识，以及良好的沟通技巧

岗位职责 1负责酒店客房收益管理，制定并执行定价策略，优化房态控制 2分析市场趋势和竞争对手动态，调整销售策略以提升收益 3管理预订渠道，协调OTA平台及直销渠道的房量分配与价格体系 4监控预订数据，预测入住率，及时调整库存和价格策略 5编制收益分析报告，评估经营绩效并提出改进建议 6与销售前厅等部门协作，确保收益策略有效落地 岗位要求 1具备收益管理或酒店预订相关工作经验者优先 2熟练掌握收益管理工具及酒店PMS系统操作 3数据分析能力强，能独立完成市场趋势研判 4对数字敏感，具备优秀的商业逻辑和价格策略制定能力 5良好的跨部门沟通协调能力及抗压能力 6工作细致严谨，具备较强的执行力和问题解决能力

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、有5星级酒店客房、前台管理经验。 2、形象气质好。 3、参与过筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1. 统筹制定并执行公司旗下酒店运营战略，确保各门店营收、利润及客户满意度达标。 2. 建立并优化标准化运营流程（SOP），监督各门店落实服务规范、成本控制及安全管理。 3. 分析运营数据（入住率、OTA评分、客诉率等），定期输出报告并提出改进方案。 4. 主导新店开业筹备工作，包括团队搭建、物资采购、市场推广及试运营支持。 5. 协同市场部策划区域营销活动，提升品牌曝光与直销渠道占比。 6. 搭建运营人才培养体系，组织培训与考核，提升门店管理团队综合能力。 7. 定期巡店检查，现场解决运营痛点，并推动跨部门资源协调。 8. 关注行业动态与竞品动向，及时调整运营策略以保持市场竞争力。 【岗位要求】 1. 具备丰富的酒店或服务行业运营管理经验，有区域多店统筹能力者优先。 2. 熟悉酒店收益管理、渠道运营及客户服务流程，能独立制定业绩目标。 3. 具备出色的数据分析与逻辑思维，熟练使用办公软件及酒店管理系统。 4. 拥有优秀的团队领导力、跨部门沟通力及问题解决能力。 5. 抗压性强，适应出差巡店，具备创业心态与结果导向意识。 6. 学历、年龄、经验不限，我们更看重实战能力与创新思维。

岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、年龄：年龄 30－40岁，积极开朗，沉稳干练，形象气质佳。  2、学历：大专以上学历，高星级酒店部门负责人3年以上工作经验，中档酒店总经理2年以上工作经验，酒店管理相关专业优先。  3、职业品质：责任感、亲和、真诚、自律、包容。  4、知识技能：  4.1 熟悉连锁酒店经营管理模式、酒店产品服务标准、关键业务流程和经营管理指标体系。  4.2 熟练使用电脑办公软件及酒店管理系统。  4.3普通话标准、良好的沟通表达能力，具备酒店应用英语的读写能力者优先。

岗位职责： 1.全面负责酒店的经营管理，树立维护酒店品牌形象； 2.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标，制定酒店的经营预算和决算； 3.负责管理酒店内综合业态，住宿、餐饮、咖啡、茶馆； 4.搭建并管理好一个骁勇善战的团队； 5.严审并控制酒店成本费用支出，达到预期的考察指标； 6.贯彻执行公司统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 7.督导酒店安全工作及设备设施维护，零事故发生； 8.维护业主和政府关系； 9. 负责酒店员工管理，确保员工满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。 岗位要求： 1.有独立思考能力，有洞察新鲜事物的敏感度和创新意识； 2.对服务有高度的理解和认知； 3.以问题解决为导向； 4.热爱生活和文艺，对周边文化有一定的了解； 5.有活动组织策划能力； 6.敢做敢为、 积极主动、 富于激情； 7.有星级酒店，国际连号的管理工作经验，销售管理岗优先。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标。 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系。 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略。 4、带领销售团队完成业绩指标，提供专业培训和指导。 5、协调与其他部门的合作，确保销售计划的顺利实施。 6、参与重要客户谈判和合同签订。 7、定期提交销售报告和市场分析。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备酒店行业市场销售经验，有团队管理经验者优先。 2、出色的沟通能力和谈判技巧。 3、能够承受工作压力。 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力 5、结果导向，有强烈的责任心和执行力 6、熟练使用办公软件。

【岗位职责】 1、负责酒店各类菜品的烹饪制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，准备食材并合理搭配，保证食材新鲜、卫生； 3、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 4、严格遵守厨房操作规范，确保食品安全与卫生标准； 5、合理控制食材成本，避免浪费，协助厨房日常管理； 6、配合团队完成大型宴会、会议等活动的餐饮服务需求； 7、维护厨房设备，确保其正常运转，及时上报维修需求。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，熟悉中式、西式或特色菜系的制作工艺； 2、对食材有较强的鉴别能力，能独立完成菜品烹饪与摆盘； 3、具备良好的团队协作意识，能适应高强度工作环境； 4、注重细节，对菜品口味、色泽、造型有较高追求； 5、有星级酒店或高端餐饮行业工作经验者优先； 6、持有厨师职业资格证书或相关培训证明者优先； 7、身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与执行，制定年度营销计划并监督实施，确保完成酒店营收目标； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化营销策略，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 3、统筹线上线下营销渠道，包括但不限于OTA平台、社交媒体、会员体系等，优化营销资源配置； 4、策划并执行各类营销活动、促销方案及品牌推广项目，提升客户转化率及复购率； 5、维护与拓展客户资源，建立长期稳定的合作关系，包括企业客户、旅行社、会议团队等； 6、管理市场团队，制定绩效考核标准，提升团队专业能力及执行力； 7、监控营销数据及市场反馈，定期提交分析报告，及时调整营销策略； 8、负责酒店度假产品策划与主题活动的推广、落地实施，提高酒店产品的市场竞争能力。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及创新思维，能够独立制定并落地营销方案； 2、熟悉酒店行业市场运作模式，对OTA平台、会员营销、活动策划有实操经验； 3、优秀的团队管理能力，能够高效协调内外部资源，推动跨部门协作； 4、出色的数据分析能力，能够通过数据驱动决策，优化营销效果； 5、具备较强的谈判能力及客户关系维护经验，擅长资源整合； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，对结果负责； 7、有温州、丽水、金华等度假型酒店市场营销工作经验者优先； 8、具备抖音、小红书等新媒体运营推广等实操经验； 9、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 10、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 11、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

岗位职责： 1. 深入业态经营部业务一线，提供人力资源全模块解决方案，支撑业务目标达成； 2. 负责对接部门招聘配置工作，搭建商业运营、招商、店铺管理等人才梯队； 3. 推动组织效能提升，优化人员结构，合理控制人力成本与编制； 4. 协助业务部门搭建人才培养体系，培养核心骨干与管理储备人才； 5. 落地绩效管理体系，协助业务部门做好目标拆解、绩效辅导与结果应用； 6. 负责员工关系管理，处理劳动纠纷，维护团队稳定与员工满意度。 任职要求： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业； 2. 3年以上HRBP经验，有商业/文旅/零售行业经验优先； 3. 熟悉HR各模块实操，擅长招聘配置、绩效管理与组织发展； 4. 具备较强的业务敏感度，能快速深入业务并提供专业解决方案； 5. 具备良好的沟通协调能力与跨部门推动能力，善于整合资源； 6. 熟悉劳动法律法规，具备较强的员工关系处理与风险防控能力； 7. 目标导向，抗压能力强，具备主动服务意识与结果思维。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机; 2、与销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预订中始终坚持高标准的客服理念; 3、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益； 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益; 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队; 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录: 7、监督房间预订流量，节假日特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致: 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力； 9、具备制订符合公司总体营业目标及行动方案的能力。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力 ； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、出色的文案功底，如PPT制作等。 其他要求 国际联号工作经历：优先 国内管理公司经历：优先 语言能力：英语-良好 计算机能力：熟练 年龄要求：25-40岁

【岗位职责】 1. 负责酒店餐厅及宴会区域的葡萄酒、香槟及其他酒类产品的推荐、介绍与销售，根据客人需求提供专业的餐酒搭配建议。 2. 管理酒窖，包括酒品库存盘点、储存条件监控、订购及补货，确保酒单的多样性与库存充足。 3. 设计并更新酒单，参与季节性酒品采购决策，与供应商保持良好合作关系。 4. 为服务团队提供酒类知识培训，提升整体酒水服务水平，确保所有侍酒流程符合专业标准。 5. 主持或配合举办品酒活动、主题晚宴，提升客人用餐体验及酒店品牌形象。 6. 协助餐厅运营，参与酒杯、醒酒器及侍酒工具的维护与准备，确保出品质量。 【岗位要求】 1. 具备扎实的葡萄酒及烈酒知识基础，熟悉主流产区、葡萄品种及酿造工艺。 2. 持有WSET（葡萄酒及烈酒教育基金会）认证，或同等资格者优先考虑。 3. 具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识，能自信、专业地与客人互动。 4. 热爱餐饮及酒文化，有好奇心和学习意愿，愿意持续更新酒类知识。 5. 工作细致、责任心强，具备良好的团队协作能力及抗压能力。 6. 具备基础英语沟通能力，能阅读并理解英文酒标及国际酒单。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，三年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

1、Verifies compliance with Brand Standard Audit (BSA) requirements of Marriott International throughout the operations. 确保在整个运营过程中符合万豪国际集团的品牌标准审核(BSA)要求。 2、Identifies key areas of risk in various food operations and takes pre-emptive remedial action. 识别各种食品运营中的关键风险领域，并采取先发制人的补救措施。 3、Conducts and records daily kitchen inspections on the personal, environmental and food hygiene conditions and provides corrective action plans as necessary. 对个人、环境和食品卫生状况进行每日检查并记录，并在必要时提供纠正措施计划。 4、Conducts regular vendor inspections in partnership with purchasing and culinary leadership. 与采购和烹饪领导一起定期对供应商进行检查。 5、Conducts regular inspections on the kitchen of kitchen equipment and verifies defects and non-conformities are remedied by the appropriate parties. 对厨房设备进行定期检查，并确认缺陷和不符合项已由相关方纠正。 6、Liaise with pest control company for any pest issues and monitors pest control performance. 与害虫防治公司联络任何害虫问题，并监测害虫防治绩效。 7、 Regularly reviews and refreshes the food safety standards of all food handlers withing the property. 定期审查和更新酒店内所有食品处理人员的食品安全标准。 8、Advises and monitors food handlers on the proper good handling practices and verifies their observance. 就食物处理人员正确的操作方法提供意见和监督，并核实他们是否遵守。 9、Conduct hygiene related training to associate with hand outs and keep attendance records. 进行食品安全方面有联系的培训并做好培训记录。 10、It plays an obvious guiding role in daily operations. 在日常运作中起到明显的指导作用。 11、If anyone violates local regulations and Marriott Food Safety System standards, please report to your supervisor and resolve the issue immediately. 如遇到谁违背当地法规和万豪食品安全体系标准的情况时请及时汇报你的上级并立即解决此问题。 12、 Will establish a good business relation with local hygiene bureau 和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系。 13、Has to attend any hygiene inspections with local authorities who come to inspect hotel. 在酒店接受到例行检查时必须当场, 并做到良好沟通。 14、Takes food sample and get them analyzed. In house or external. 做好对内对外的食品留样工作并加以分析。 15、 Applies fully with hotel rules and regulations as per associate hand book. 严格依据员工手册遵守酒店内的规章制度。 16、 Handles complaints or enquiries from customers and local food stagey and health departments on food hygiene matters. 处理顾客、本地食物安全及卫生部门有关食物卫生事宜的投诉或查询。 17、 When you encounter any problems or complaints, please contact your superiors in time. 当遇到任何问题或是投诉问题时，请及时和你的上级取得联系。 18、Supervise and coordinate operations are in compliance with hygiene and food safety standards. 监督和协调操作符合卫生和食品安全标准。 18、 Advises on proper food handling practices and provides food hygiene training for all new hires and trainees. 就正确的食品处理方法提供建议，并为所有新员工和实习生提供食品卫生培训。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等部门的协作，确保服务标准与客户满意度达标； 2、制定并执行年度运营计划，监控运营成本、营收指标及预算执行情况，推动酒店业绩目标达成； 3、协调与政府、合作单位及社区的关系，处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象； 4、主导员工培训与绩效评估，优化工作流程，提升团队专业素质与工作效率； 5、定期分析市场动态及竞品信息，参与营销活动策划，协助提升酒店入住率与收益。 【岗位要求】 1、年龄16-45岁，学历不限，工作经验不限，但需具备酒店行业基础认知或强烈学习意愿； 2、性格开朗，沟通协调能力强，能高效处理多部门协作及客户关系； 3、具备基础财务与成本控制意识，熟练使用办公软件（Word/Excel等）； 4、抗压能力强，能适应酒店行业灵活性工作安排，包括节假日轮班； 5、有酒店从业经历或相关管理经验者优先，无经验者需接受岗前系统培训。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】1. 全面负责酒店前厅部日常运营管理工作，统筹前台接待、宾客入住退房、问询服务、行李服务、总机服务等全流程工作，制定前厅日常工作计划，合理调配前厅人员，保障前厅服务高效、有序开展。2. 严格落实酒店服务标准与管理制度，规范前厅各岗位操作流程，监督员工服务礼仪、服务态度及工作效率，持续优化前厅服务流程，提升宾客入住体验。3. 负责客房房态管控，对接客房部做好房态更新、核对工作，合理安排客房预售、预留及升级工作，有效提升客房入住率，完成前厅营收相关指标。4. 妥善处理宾客投诉、咨询及各类突发问题，耐心倾听宾客诉求，快速协调各部门解决宾客入住过程中的各类问题，做好宾客维护工作，降低客诉率，提升宾客满意度与复购率。5. 负责前厅团队建设与人员管理，开展员工岗前培训、在岗技能提升培训，做好员工日常考勤、绩效考核、工作督导，打造专业、高效、优质的前厅服务团队。6. 做好前厅账务、单据、台账管理，核对前台收银、挂账、结算等数据，确保账目清晰准确，按时提交前厅运营报表、客流分析报表，汇总日常运营问题并优化整改。7. 对接营销、客房、餐饮、工程等各部门，协同完成酒店接待、宴会、团队入住等专项工作，落实酒店各项营销及接待活动，配合完成酒店整体运营目标。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，条件优秀者可适当放宽学历要求。2. 5年及以上酒店前厅管理工作经验，熟悉酒店前厅全套运营流程、房态管理及客诉处理流程，有中高端酒店、连锁酒店从业经验者优先。3. 具备扎实的前厅服务管理、团队统筹、应急处理能力，擅长宾客关系维护与服务优化；熟练操作酒店PMS系统、办公软件，具备基础的数据统计与运营分析能力。4.热爱酒店服务行业，适应酒店轮班、节假日值守工作，具备良好的团队协作精神，无不良从业记录。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度； 3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理，确保符合行业规范及公司要求； 4、负责酒店成本控制及预算管理，分析经营数据并提出改进方案，提高盈利能力； 5、拓展和维护客户关系，开发潜在市场资源，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 6、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效协作的团队文化； 7、处理突发事件及客户投诉，确保问题及时解决并形成预防机制。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识背景，有星级酒店、国际连号的管理工作经验者优先； 2、熟悉酒店运营全流程，对市场趋势、客户需求及行业竞争有敏锐洞察力； 3、出色的领导力和决策能力，能够高效协调多部门工作并推动目标达成； 4、具备优秀的沟通能力、抗压能力及危机处理能力，善于解决复杂问题； 5、注重细节，对服务品质有高标准要求，能够持续提升客户体验； 6、具备成本控制意识及数据分析能力，能够通过经营数据优化管理策略； 7、工作积极主动，责任心强，能够适应高强度工作节奏。

岗位职责： 1、根据公司下达的预算编制执行预算、财务收支计划、成本管理、拟定资金筹备方案和使用方案。 2、根据公司要求进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促各部门降低消耗节约费用，提高经济效益。 3、建立健全经济核算制度，利用财务会计资源进行经济活动分析。 4、协助公司领导人对生产经营及基本建设投资等总是做出决策。 5、财务各类报表的年度审计、例行审计、突击审计，确保数据无误。并将定期相关数据定期汇报至上级领导处。 6、检查各项税金的上缴，加强与集团相关部门的业务联系，协调与当地财务部门、税务部门关系，取得相关信息，保证店铺运转符合法律税法规定。 7、熟悉酒店财务成本，费用，往来账等各板块的业务管理。 8、对各营业收入口有监督审核稽查的管理工作经验。 9、熟悉采购管控环节，定期抽查，并到市场询价。 10、熟知对收银员的管理，对已退未结，账目，各类挂账的堵漏管理能力。 11、对预定管理等业务能通过日审，夜审的审核杜绝漏洞，规范管理。 任职要求及福利待遇 1、财务相关专业，本科及以上学历，中级及以上会计师职称。 2、熟悉掌握酒店总账会计工作，餐饮行业财务管理工作3年经验。 3、具有丰富的餐饮行业财务管理经验。 4、熟悉税法政策、运营分析、成本控制及核算、财务制度和流程。 5、法定节假日补贴+五险一金保险福利。 6、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。 7、有专业的锻炼平台和发展上升机会。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部的运营与管理，制定并执行部门年度工作计划、预算及成本控制方案，确保客房收益与服务质量达标。 2、监督并指导前厅、客房、洗衣房及公共区域清洁等各分队的日常运作，建立标准化服务流程与操作规范。 3、负责客房设施设备、布草及客用品的采购、库存管理与维护，有效控制物料成本及损耗率。 4、主导客户投诉及突发事件处理，提升宾客满意度，维护酒店品牌形象。 5、定期组织部门培训，优化员工绩效考核，打造高效、专业的房务团队。 6、与其他部门（如销售、工程、餐饮）协同配合，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店房务管理经验，熟悉房务部各岗位工作流程及行业标准。 2、具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力及问题解决能力，能高效应对各类突发状况。 3、熟悉酒店财务预算与成本控制，能独立制定并执行部门经营指标。 4、服务意识强，注重细节，对客房品质与客户体验有高标准要求。 5、抗压能力强，能适应酒店业快节奏与不定时工作需求。