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  • 客服

  • 餐厅主管

    4.5千-4.8千
    南京 | 2年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-12
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    • 投递简历
    工作职责: 1.负责所在餐厅,落实各个时期的工作任务。 2.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求: 1.热爱服务行业,有较强的事业心和责任感。         2.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识 。 3.具有熟练的餐饮服务技能和技巧。 4.身体健康、仪表端庄。
  • 前台领班

    3.8千-4.5千
    南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 保安专员

    3.5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 11-12
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    • 投递简历
    1. 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量 2. 工作自觉主动、负责任 3. 退伍军人优先考虑 4.  愿意接受轮班工作 5. 性格开朗,能从容应对压力 6. 具有良好的团队合作精神,全力支持并协助他人工作 7. 出色的沟通及表达能力 8. 有相关工作经验者优先
  • 维护专员

    4千-6千
    南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 11-12
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    • 投递简历
    1.  高中及以上学历并有1年以上相关工作经验;相关专业应届高职毕业生亦可 2.  持有空调制冷弱电/机修/电焊/管道或其他专业资格证书及操作证书;持有空调维修中级证书或以上 3.  尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量 4.  自信乐观,工作自觉主动、负责任 5.  愿意接受轮班工作
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日福利
    • 年终花红
    • 带薪年假
    • 员工房价
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    工作职责: 1.确保所有进来的货物均通过收货部收货,并且与采购单和市场采购清单核对; 2.确保所有仓库的安全,包括对钥匙的发放和一般进入仓库权限的恰当限制; 3.每天记录并核对所有食品及饮料的发票以便检查价格,总价和单价,需与批准的市场采购价格一致; 4.确保所有库存在酒店库存系统的正确建立,包括大小,描述,采购单位等; 5.确保正确记录收到的存货,发出,退回和调拨,及其合理授权; 6.任何时候当认为必要时,检查并测试货物,特别对于食物和饮料; 7.确保每日累积的发票与转入应付帐款的金额一致; 8.定期抽查并检查仓库,收货区域和所有零售点; 9.检查赋税发票以确保使用正确赋税; 10.确保正确记录收到的存货,发出,退回和调拨,及其合理授权; 11.确保卸货区域的安全,并始终保持干净整洁; 12.对所有进出收货区域及仓库的货物保持足够的控制; 13.定期与其他部门联络以确保过量或缺少的库存最小化; 14.确保保持当前的基准库存水平,并经常审查; 15.根据运营需要准备成本日报和月报,组织成本沟通会,必要时参与损益会; 16.监督并审查破损并采取适当的措施减少损坏; 17.进行每月成本核算,并确保按时上交所有月末报表; 18.执行并协调每月对于零售点和仓库的存货盘点; 任职要求: 1.大学会计和管理方面的学位,具有会计资格 3.具备成本控制知识 4.具备操作电脑技能
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.每班次应按时到岗。 2.确保坚持执行希尔顿的品牌服务标准。 3 热情欢迎并为所有到店客人、团队及旅行团高效的办理入住,确保执行全部的品牌标准并未客人留下突出的第一印象。 4.确保仪容仪表符合酒店政策要求。 5.必须了解所有酒店产品及服务并主动的向宾客推荐。 6.了解酒店的更高管理公司及VIP客人,在他们来到酒店时认识并用他们的名字欢迎他们。 7.以积极主动的销售态度向所有的客人介绍我们的希尔顿荣誉会员的福利。 8.为客人提供服务,如外币兑换,保险箱使用及被授权的现金预支等。 9.尊重客人隐私,确保所有与隐私的客人要求以及客人信息被严格保密。 10.熟知人工办理程序以应对电脑系统失效的情况。 11.熟知并熟练应用宾客预定系统。 12.熟知酒店应急及疏散程序。 13.完成由前厅部管理层及主管指派的其他职责。 任职要求: 1. 流利的英语,普通话及其他语言将被优先考虑。 2.诚实守信。
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    • 五险一金
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    • 员工房价
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.每班次应按时到岗。 2.确保所有团队成员坚持执行希尔顿的品牌服务标准。 3.成为一名热情,积极,充满活力的礼宾部成员, 在任何时候,在任何时候任何情况下为所有客人提供优质服务。 4.面带微笑的欢迎所有客人,在他们住店期间认知他们并表达真诚的关注。 5.完全了解酒店设施,服务以及活动的每日信息,帮助客人解决任何问题。 6.了解酒店提供的所有服务,包括康乐,餐饮,宾客服务,活动以及促销等。 7.合理安排行李生负责宾客行李的运送工作。 8.合理安排并确保行李生为宾客换房并确保所有相关文件并正确填写及分发。 9. 完全熟悉客房的所有设备功能,送客人到房间时应充分介绍给客人。 10.为酒店的客人和团队成员接收,递送信件,传真,包裹。 11.正确的标签并且安全的寄存客人的行李或其他物品于储存区。 12.完全熟悉所有地方,市区和当地的旅游景区服务,其中包括旅游,景区,餐厅,特殊事件,交通和其他礼宾服务以便为客人提供服务。 13.关注酒店车道的外观及其个人的第一印象,确保任何时候酒店车道都能符合酒店的最高标准以提高酒店的声誉。   岗位要求: 1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 节日福利
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    • 员工房价
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 2.了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 3.能够达到产品知识的要求。 4.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 5.了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 6.熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 7.可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 8.在工作中随时检查员工的产品知识。 9.遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 10.检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 11.在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 任职要求: 1.良好的英语口译及书写能力。 2.1-3年在四/五星级酒店的相关管理经验。 3.具有极强的应变能力和领导能力。
  • 南京 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 人性化管理
    • 认知计划
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    一流的用餐体验来自多种元素的相互作用。景色、声音、气味,以及最重要的——服务。餐厅服务员将迎接宾客入座、推荐美食和饮品, 并帮助确保服务及时到位且超越标准。您可以根据宾客的独特品味为他们打造专属体验,让用餐过程与美食一样在他们心中留下美好回忆。   在 皇冠假日 ® 酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: ·  建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 ·   鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·   梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。 工作职责 财务回报 ·   按照酒店的规定存储餐饮存货。 员工团队 ·   与员工建立并保持良好的工作关系。 ·   参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 ·   参加和参与计划好的培训课程。 宾客体验 ·   按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 ·   与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息。 ·   确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务: ·   遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 ·   设备干净 ·   设备分类且存放好 ·   玻璃器皿擦亮 ·   擦亮餐具 ·   清洁瓷器 ·   准备好服务台 ·   摆放好自助餐桌上的餐具 ·   摆设好餐台 ·   阅读并熟悉预订 ·   准备好特别活动 ·   放音乐 ·   开灯 ·   酒吧准备就绪为客人提供舒适的服务。 ·   高效的提供服务: ·   迎宾并安排客人就坐 ·   说明并推销每日特价 ·   准确的下餐单 ·   有效的利用托盘和托盘架 ·   快速的为客人写餐单 ·  正 确的处理付款方法 ·   快速的清洁工作区和重新布置 ·   清洁的酒吧 ·   定时清理用过的烟灰缸 ·   与客人谈论有关的餐饮产品 ·   通过确保以下内容高效的提供饮品服务: ·   遵守酒精饮料服务归定,推销饮料并定时为客人续酒。 ·   与客人谈论葡萄酒,建意葡萄酒的品种和风格,写单和为客人送酒 ·   向客人推销鸡尾酒 ·   调配和装饰鸡尾酒 ·   按规范提供热的咖啡和茶 ·   正确处理客人的投诉。 企业责任 ·     承担相关的职责和安排的特别项目。 责任范围 管理的员工 直接  无                    间接  无 年度经营利润和薪金预算 无 主要绩效指标 完成分配给工作的情况 决策职责(决策权) 无 任职要求 技能要求 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 能够读写英语。 学历 高中学历
  • 南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 节日福利
    • 人性化管理
    • 认知计划
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    在餐厅适当的欢迎宾客和有可能的宾客,使用技能和个人的社交技巧使客人获得最好的体验。 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。   在 皇冠假日 ® 酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: ·   建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 ·   鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·   梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。 工作职责 财务回报 ·   安全的举餐盘使破损将到最低。 ·   准确和清楚的填写收据。 员工团队 ·   按领位员的标准培训员工。 ·   协助饮料服务。 ·   协助食品服务。 宾客体验 ·   在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客,确保完成以下工作:   §   确保在开始营业前餐厅准备就绪,侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。   §  确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。   §   按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。   §   迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称。   §   询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录。   §   为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录。   §   周到的满足客人要求。 ·  陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。 ·   接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 ·   陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。 ·   接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 ·   周到的为客人服务,并尽可能解决客人的投诉,向上级领到报告所有事件。 ·   保持迎宾台的清洁。 ·   保持所有菜单和饮料单的清洁。 ·   对菜单有具体的了解,包括每日特价。 ·   确保迅速且高效的清理餐桌。 ·   了解当前酒店所有的活动。 企业责任 ·   承担相关的职责和安排的特别项目。 责任范围 管理的员工 直接  无                                   间接  无 年度经营利润和薪金预算 无 主要绩效指标 完成分配给工作的情况 决策职责(决策权) 无 任职要求 技能要求 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 能够读写英语。 学历 高中或酒店管理,餐饮或相关领域的职业证书。 经历 1 年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。  
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    品貌端正,态度良好 吃苦耐劳,能够接受夜班 性格开朗,乐于与人沟通交流 流利的英文交流能力 拥有国际品牌五星级酒店前台岗位相关工作经验
  • 南京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    工程技工
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.XX学历或同等学历,有从事餐饮服务X年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4.身体健康,仪表端正。
  • 高级销售经理

    7.5千-9.5千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工活动中心
    • 专业技能培训
    • 职业发展规划
    • 节假日福利
    • 关爱员工
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 11-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、完成各自负责销售区域的客房销售目标。 2、保持现有客户并发展新的客户;同客户保持良好的商业关系。 3、 制定长期和短期计划,认识市场和顾客; 4、对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动; 5、确认所有的预定单(包括宴会与会议)被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效; 6、保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系; 任职要求: 1、2年以上同等星级及以上酒店相关工作经验。 2、良好的交流沟通能力, 良好的团队合作精神。
  • 行政酒廊主管

    3.5千-4.5千
    南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 节日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 公寓式宿舍
    • 年度旅游
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-12
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    • 投递简历
    工作职责: 遵照服务手册为行政楼层的客人提供他们所需要的服务。 完成所有指派好的必须完成的准备工作。 回答客人提出的有关于菜单的问题。 遵循万豪标准,使用电话礼仪在电话铃响三声之内接起。 帮助确保行政楼层区域顺利营运,包括自助餐的摆放,行政楼层会议室,商务中心,客人预订及客人特殊需要。 任何时候都要见多识广的了解本地文化特色,历史及当地有吸引力的地点及营业时间。 了解酒店设施及各部门营业时间,任何时间可以为为需要帮助的客人提供服务。 对菜单有基本了解,可以为客人服务红酒及鸡尾酒。 在将食品提供给客人之前,检查它的外观,温度及数量确保准确无误。 确保行政酒廊区域在任何时候都干净整洁。 任何员工要求可以在能力范围之内完成酒店管理层的合理要求。 可以帮助培训员工以使她们能更轻松的工作,并且可以发现工作中的问题。 熟悉为客人登记及结帐的程序。
  • 行政助理

    3千-4千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 全球员工价
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1、各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息,向领导提供信息参考。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    Prepare all administration documents required by the Hotel sales team 按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 Attend to telephone, fax, email enquiries in a timely manner 及时答复通过电话、传真和电子邮件进行的问询。 Co-ordinate all familiarizations and site inspections as required 按要求协调所有宣传活动和现场考察事宜。 Attend monthly sales meetings 参加每月的销售会议。 Attend to all sales department mail and maintain a correspondence data base 处理所有销售部的邮件并维护通信数据库。 Assist with direct mail campaigns 协助直邮广告工作。 Maintain filing systems (manual and electronic) 维护档案系统(手写版及电子版)。 Assist with promotions and familiarizations where requested 按要求协助促销和宣传活动。 Organize Trade shows, functions and exhibitions where applicable and advised by Superiors 可视情况在上级的建议下组织商展、活动和展览。 Assist with compilation of annual budgets, business plan and regular action plans 协助编订年度预算、业务计划和日常工作计划。 Assist with tender submissions 协助投标事宜。 Work with other IHG properties and assist superiors including regional sales personnel to sell their properties 与洲际酒店集团的其它酒店合作,并对上级提供协助,包括对地区销售人员的销售工作提供协助。 Liaison with advertising agency 与广告机构联系。 Execute advertising/creative briefs in a timely manner 及时进行广告创意说明。 Create artwork and have collateral input for flyers for direct mail purposes & assist with promotional activities for rooms & conference 制作礼品和用于直邮的宣传单,以及协助客房和会议室的促销活动。 Maintain and update promotional flyers 保持并更新促销宣传单。 Co-ordinate and maintain supply of corporate gifts and promotional items 协调并保持企业礼品和促销用品的供应。 Assist with the preparation of new products and services 协助对新产品和新服务的准备工作。 Assist with the planning and development of promotional strategies and marketing plans for the hotel 协助酒店促销策略和市场计划的策划。 Distributes sales leads 分派销售线索。 Work in line with business needs 依照业务需求开展工作。
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    发布于 11-13
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    Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-11
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    【岗位职责】 1、与部门总监合作跟进酒店需求,开展各项针对性培训; 2、跟踪记录员工学习与发展轨迹,为员工成长晋级提供脉络; 3、协助人力资源总监开展招聘、校企合作,酒店品牌宣讲; 4、组织协调和开展关爱员工、宣贯企业文化等活动。 5、落实总经理分派的各项工作任务。 6、协助总经理起草和对内发布重要信息、通知; 7、对外负责各项联络,配合总经理做好业主及其他公共关系的维护; 8、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历,文秘、管理类及相关专业。 2、1年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的英语阅读、沟通和书写能力。 5、良好的沟通、组织能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 油漆工

    3.2千-3.6千
    南京 | 1年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-14
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    【岗位职责】 1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排,及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,掌握综合技能。 2、有1年以上相关的工作经验,熟悉酒店各区域情况。 3、有高度的责任感、严守岗位、遵守纪律,有较好的自控能力、工作认真、吃苦耐劳,一专多能。 4、有较好的服务意识和协作精神,身体健康。
  • 南京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    岗位职责 1.负责接受楼层领班分配的当日任务安排; 2.负责辖区的设施设备清洁、保养工作; 3.负责将分配的当日房量及时按照高清洁标准打扫完成,满足当日售房需求; 4.负责辖区计划卫生的实施完成工作; 5.负责辖区客房对客服务工作,并能让客人获得愉悦的体验; 6.负责辖区客耗品、布草等物资是合理使用、资产管理、物资盘点及管理工作; 7.负责辖区的设施保养和管理工作; 8.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求 1、初中及以上学历; 2、具有同星级酒店相关岗位工作经验者优先; 3、具有良好的政治素质和强烈的工作责任心,审慎敬业; 4、熟悉企业经营承办规范,吃苦耐劳,服务意识强,沟通顺畅。
  • 南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    岗位职责 1.负责部门钥匙、手机管理工作; 2.负责部门基础数据的收集及统计; 3.负责主管报表的打印分类工作; 4.负责借用物品的发放与收回工作; 5.负责客房绿植/鲜花的预定与残植回收工作; 6.负责辖区内考勤系统的输入整理工作; 7.负责部门客遗物品的管理和处理工作; 8.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求 1、中专及以上学历; 2、具有1年以上同星级相关岗位工作经验; 3、具有良好的政治素质和强烈的工作责任心,热爱行政工作; 4、熟悉掌握 office 办公软件及通用办公设备的使用; 5、具有良好的沟通能力,一定文字能力。
  • 强电技工

    3千-4千
    南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    岗位职责 1.熟练掌握各类电气设备操作,记录运行设备准确性,在所负责的责任区内,保障设备运行完好。 2.负责设备的维修保养工作,确保安全运行。 3.严格执行岗位责任制及安全责任制,确保人身安全和设备设施的安全。 4.熟知强电系统运行情况,负责配电室值班和日常电气设备检修。 5.做好强电系统各项设备的记录和抄表工作,并严格执行交接班制度。 6.按要求开闭设备,严禁私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式及设定值。 7.接到维修通知后,按规定的时间内到达维修现场进行处理,并服从负责人现场安排。 8.负责保持所有供电设备功能正常,发现问题及时处理,如需停电,须报告专业负责人后,获得批准后方可进行。 9.完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求 1、中专及以上学历,具有相关技术专业资格证书; 2、具有2年以上企业工程工作经验(具有酒店工程及其他重大工程项目工作经历)。; 3、掌握强电系统运行情况; 4、乐于学习、勤奋踏实,善于分析、思考问题。
  • 南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    岗位职责 1.负责各类门窗有无变形、松动、脱漆情况的检查、修复。 2.负责各类装饰、装修、材料,酒店、公寓外墙、内装有无损坏、脱落、变色情况的检查统计进行记录,上报上级主管组织人力修复,并监督实施。 3.负责各类吊顶的变形、损坏、脱落情况检查、修复。 4.负责各类地毯的撬起、变形、压条牢固、损坏情况检查、修复。 5.负责各种办公家具的活动部件推拉自如、断裂、松动、开胶情况检查、修复。 6.负责各种标识、标牌固定的牢固程度、脱落现象的检查、修复。 7.负责各种门锁的损坏、松动的检查、修复。 8.负责各种钥匙按手续配制。 9.负责酒店、公寓的土木、装修项目装修改造的监控。 10.所有检查、维修工作需认真记录。 11.完成上级指派的其他工作。 岗位要求 1.中专及以上学历,具有相关技术专业资格证书; 2.具有2年以上企业工程工作经验(具有酒店工程及其他重大工程项目工作经历)。; 3.掌握各类装饰、装修、材料,大厦外墙、内装检修; 4.乐于学习、勤奋踏实,善于分析、思考问题。
  • 空水技工

    3千-4千
    南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    岗位职责 1.严格按照工程部制度的各项规规章制度执行。 2.暖通技工要熟悉本单位的所辖空调、给排水系统。 3.按照主管的安排,做好空调、给排水设备的运行和管理。 4.定期定时做好巡视工作,做还设备的运行记录和各种参数。 5.巡视检查中发现问题及时处理并汇报主管。 6.严禁在记录表上添改,保证记录表的清洁整齐。 7.认真填写值班记录,并对工作时出现的问题做详细记录。 8.遇有特殊问题及时上报上级主管处理。 9.完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求 1、中专及以上学历,具有相关技术专业资格证书; 2、具有2年以上企业工程工作经验(具有酒店工程及其他重大工程项目工作经历)。; 3、熟悉本单位的所辖空调、给排水系统; 4、乐于学习、勤奋踏实,善于分析、思考问题。
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