餐饮部实习生 前厅部实习生 客房部实习生 厨房部实习生 工程部实习生 财务部实习生

Primary Responsibilities主要职责 · Support the kitchen chef in the overall smooth operation of the kitchenensuring prompt service at all times. 协助厨师长确保厨房运作的正常进行，以提供高效率的服务。 · Participates in making food requisitions. 根据要求参与制作服务。 · Works in all areas of food preparation as and when directed. 当接到指示时，进行所有食品的准备工作。 · Ensures safe and correct use the equipment, toolsand machinery. 保证安全、正确的使用厨房的设备、工具和机器。 · Assists the kitchen chef in planning and organizing the sectionassigned to. 协助厨师长，对于所分配的 工作区域，有组织、有计划的工作。 · Be sure that the standards of uniform grooming andhygiene are maintained. 保证制服干净、整洁。 · Takes part in all scheduled training at his/herlevel. 参加所有相应级别的培训。 · Responsible for the staff hygiene, sanitation, tidiness of the workingand Storage areas. 负责工作区域和存储区域的卫生、防疫、整洁。 · Assist with the recital and storage of goods. 协助接收和储存物品。 · Clean and maintain the equipment and premises. 清洁并保养设备及工作区域。 Knowledge and Experience知识和经验 · High school 高中学历，持有正规专校学习 · Perfect knowledge of HACCP guidelines 了解，熟悉HACCP知识

我们期待热爱酒店服务行业的你加入，岗位不限制具体部门，入职后根据酒店需求统一安排。 希望你待人热情友善，坚持微笑服务，拥有良好的服务意识，乐于倾听他人需求；具备较强的学习与环境适应能力，能够快速熟悉岗位工作内容，服从岗位安排。 工作认真细心，举止有礼，有责任心与团队协作精神，善于沟通。酒店将助力你将专业理论转化为实操经验，在真实服务场景中锻炼成长。欢迎对酒店行业抱有热忱的同学投递简历，一起在服务岗位中收获成长。

1.Responsible for guest satisfaction and serving food and beverages. 负责客人满意度和餐饮服务。 · 2.Carry out pre-service duties. 做好服务前的岗前职责和准备工作。 · 3. Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 确保所有的设施和操作设备处于良好的工作状态。 · 4.Takes every opportunity to be a “sales person” and promote special events, promotions and facilities. 抓住一切机会成为一名“销售人员”，推广特殊活动、促销活动和设施。 · 5.Reports records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment to Superiors. 向上级报告销售记录，客人投拆、解决办法及所涉及的人员或设备。 职位要求： · Goodoral and written communication skills. Good English skills is preferred 良好的口头及书面沟通能力。拥有一定英语能力的优先。 · Experiencedin all aspects of restaurants service. 丰富的餐饮服务经验。 · Minimum1 year in a International operation environment is preferred. 至少1-年国际品牌酒店工作经验优先。

收益经理： 在特定市场领导库存管理和分析人员活动。该职位可能主要负责酒店市场的一部分，并将与利益相关者合作制定销售和收入策略。该职位全面负责管理客房和空间库存，并确保库存分配和限制得当，以最大限度地提高收入和利润。确保所有的价格、套餐和酒店销售策略信息都建立在酒店的库存系统中。开发和/或使用分析工具和系统来最大化收入和利润。该职位负责准备预测、预算和预测。 预定经理： 管理预订部日常运作，使所有工作能够按时有效完成 在日常运作中协助上级工作，使整个部门为客人提供高效率高质量的服务。 为预订员工提供，组织和进行工作培训。 全面管理预定部团队和维护预定系统。

1. 确保遵循酒店规章 2. 确保按时出勤并使所有下属督导都遵照值班表工作，根据总监要求巡查有关重要机房及公共区域 3. 通过早上随时抽查，确保员工仪表卫生良好 4. 确保所有工程部员工遵循不定期发出的工程标准及程序 5. 责向违反酒店规章的下级员工发警告单 6. 负责POMEC部门能源管理功能的适当的组织及实施 7. 支持并发起完善程序及降低能耗成本的方案 8. 分析并监督部门能源成本及费用 9. 保留酒店设备及机器记录 10. 总工程师建议新政策及程序以获取更经济的运营及维修保养方案 11. 参与年POMEC预算的准备 12. 按其上级指令与酒店客人及外包商进行互动与协商 13. 工程部内部的其它小组进行合作及交流 14. 如有必要与其它部门进行互动及合作，为宴会、促销及活动提供额外及特殊服务 15. 协助工程部合同分析 16. 必要时协助各工种进行维修保养工作，对所属员工做好行为准则技能操作规范等进行培训 17. 作好当班记录，进行交班情况说明以确保酒店情况及运营要求被告知给接班人 18. 执行工程总监分派的其他任务。 19. 执行工作区域健康及安全法规、政策及执行程序。 20. 执行酒店安全和紧急情况政策及执行程序。 21. 熟悉酒店安全、急救和消防紧急情况政策及执行程序。 22. 执行酒店清洁及保养程序。 23. 保持所在工作区域的高度清洁。 24. 根据开封大宏喜来登及酒店标准保持个人仪表。 25. 遵循万豪国际集团无骚扰政策及职业规范。 26. 遵守万豪国际集团道德行为政策和业务行为指南。 27. 遵守万豪国际集团及开封大宏喜来登酒店员工手册。 28. 遵守万豪国际集团和开封大宏喜来登酒店的政策及执行程序。 29. 完成上级交待的其他工作。

职责义务： 1. 持续一贯地遵循开封大宏喜来登酒店的政策和程序，礼貌地接听电话 2. 接听客人的电话并亲自采取行动去完成客人的要求 3. 更新酒店通讯录 4. 每日查看预抵客人报告 5. 跟进当月预抵团队预定 6. 在Opera新增房价代码及打包价代码 7. 操作价格系统，例如：过截止时间后或超过定配额时有权进行相应系统操作 8. 在酒店高出租率的情况下，对预抵客人预定进行核实，以最大限度避免重复预订和订房取消 9. 根据价格战略，控制客房销售以最大化酒店收益 10. 发现有潜力的客户交由销售跟进 11. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等 12. 主动地为客人提供服务和解决问题 13. 与其他部门保持有效交流 14. 与其他部门保持良好的团队合作 15. 维护Opera系统，确认预定，价格和市场编码是最新。完成和维护培训系统以确保所有雇员了解掌握必要的技巧和框架来有效的完成工作 16. 充分训练新的员工，提高Opera水平 17. 就每项工作任务，为所有电话服务下属和新员工提供适当的培训，确保工作遵守恰当的程序。 18. 密切关注员工需求，包括员工的日常工作量及排班。 19. 不断分析、评估、提高个人表现 20. 遵守开封大宏喜来登酒店的仪容仪表的规范以及维持卫生的标准. 21. 与客房送餐部保持紧密的合作以确保对客迅速服务 22. 在需要时提供翻译服务 23. 掌握电脑工作站的全部知识并在需要时协助客人 24. 维护酒店日常所有房型的价格，特价优惠和促销活动 25. 售卖万豪国际在亚太区及其他地区姐妹酒店的产品 26. 确保客人的投诉或者需求可以得到超出期望的解决 27. 把握增值服务的机会，对当地服务和设施以及酒店的产品知识充分了解， 以增加收益和客人的满意度。 28. 了解最新的万豪旅享家优惠 29. 管理并确保所有历史预定单和销售合同整齐并合理地存档，确保需要时可以方便地提取或审计。 30. 及时生成各级经理需要的报表，及时发现并报告值得注意的异常或特殊数据或个例。 31. 按时检查并校对所有预定（包括部门员工所做的或通过MARSHA自动下载的预定），确保预定中各项的准确性 32. 检查折扣预定，确保所有折扣均有正当的原因可查。 33. 遵守开封大宏喜来登酒店员工守则。 34. 遵守开封大宏喜来登酒店的政策及程序。 35. 遵守开封大宏喜来登酒店的行为准则。 36. 在任何时候表现专业态度和行为。 37. 根据酒店标准保持个人形象。 38. 在工作中遵循万豪国际关爱对客服务标准。 39. 服从酒店因运营需要而安排的临时调动岗位、内部帮工、到姐妹酒店短期援助等临时性的工作变动。 40. 执行工作区域健康及安全法规、政策及执行程序。 41. 执行酒店安全和紧急情况政策及执行程序。 42. 熟悉酒店安全、急救和消防紧急情况政策及执行程序。 43. 执行酒店清洁及保养程序。 44. 保持所在工作区域的高度清洁。 45. 根据开封大宏喜来登及酒店标准保持个人仪表。 46. 遵循万豪国际集团无骚扰政策及职业规范。 47. 遵守万豪国际集团道德行为政策和业务行为指南。 48. 遵守万豪国际集团和开封大宏喜来登酒店员工手册。 49. 遵守万豪国际集团和开封大宏喜来登酒店的政策及执行程序。 50. 完成上级交待的其他工作。

1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2. 确保所分配区域预抵VIP、集团会员及在住VIP、集团会员房间的高度清洁及服务标准 3. 确保在“请勿打扰”状态下的客人的隐私被维护。 4. 监督检查服务员的房间/夜床服务以确保达到保持高标准的清洁质量 5. 负责钥匙的严格控制。 6. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 7. 迅速向工程部汇报维护活动。 8. 确保依照失物招领程序办事 9. 维持楼层布草房的干净和整洁。 10. 监督单元工作效率。 11. 解决争端。 12. 约束员工遵守纪律。 13. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 14. 协助准备员工排班表。 15. 鼓励员工掌握多技能。 16. 协助进行员工的培训和发展。 17. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 18. 必要时对员工进行个别面对面指导。 19. 通过汇总客人的意见汇总，,寻找机会不断发展对客服务。 20. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 21. 促销酒店与喜来登的产品与服务。 22. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施 23. 坚持酒店安全制度、紧急情况。 24. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录 25. 坚持酒店的清洁和养护程序。 26. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 27. 保证所有报告和服务都按时完成。 28. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 29. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 30. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1. 管理,分配和参与酒店的成本及收货主管,收货及仓库文员在控制食品,饮料和用品的工作。； 2. 负责公司在食品,饮料库存和其他仓库管理的库存和为管理层提供正确的、及时的营业成本报告。 3. 审核，检查和了解，指标程序是否一直遵守酒店的标准采购规格。 4. 确保收货，储存，发货和成本控制是按照制定的程序进行的。 5. 出席和参与解决在餐饮部和其他部门的会议上的问题。 6. 执行工作区域健康及安全法规、政策及执行程序。 7. 执行酒店安全和紧急情况政策及执行程序。 8. 熟悉酒店安全、急救和消防紧急情况政策及执行程序。 9. 执行酒店清洁及保养程序。 10. 保持所在工作区域的高度清洁。 11. 根据开封大宏喜来登及酒店标准保持个人仪表。 12. 遵循万豪国际集团无骚扰政策及职业规范。 13. 遵守万豪国际集团道德行为政策和业务行为指南。 14. 遵守万豪国际集团及开封大宏喜来登酒店员工手册。 15. 遵守万豪国际集团和开封大宏喜来登酒店的政策及执行程序。 16. 完成上级交待的其他工作。

1. 负责薪资福利的相关工作,确保考勤数据和工资结算数据的准确性。 2. 与本地相关机构,例如劳动局，社保中心，公积金中心及工伤相关政府事务部门保持联系。 3. 控制及管理所有员工相关信息数据。 4. 负责入职手续和离职考勤。 5. 确保所有员工按照相应的聘用条款付薪。 6. 保证执行员工的补偿和养老及公积金计划。 7. 跟进工伤事故及事后报销处理。 8. 审核非全日制用工及外包工的考勤并跟进付款。 9. 管理文件存档及跟进系统。 10. 准备及管理部门内部标准及执行程序。 11. 协助发展及保存相关技能数据库。 12. 根据工作需要，为培养员工多技能，协助发展员工个人培训计划。 13. 协助部门经理掌握并理解当前人力资源政策及知识。 14. 协助完成人力资源及培训战略。 15. 与本地及国家相关机关、工会及培训机构保持密切联系。 16. 协调交流工作经验及重新安置工作计划。 17. 保证准确安全地保存所有员工个人记录和花名册。 18. 保证“最佳行为”的标准，鼓励管理层进行监督。 19. 参与准备和计划部门/区域的目的和目标。 20. 参与制订战略计划。 21. 跟踪行业信息及发展趋势。 22. 考虑政治及社会因素对经营的影响。 23. 监督质量管理体系的实施情况。 24. 协助管理部门固定资产。 25. 协助准备部门预算。 26. 监督、分析和报告预算的出入。 27. 协助准备部门工作表现报告。 28. 协助数据分析。 29. 协助分析发展趋势数据。 30. 依照采购程序和明细采购和库存。根据库存程序存储物品。 31. 协助处理进出信件。 32. 对下属员工给予建议和支持。 33. 指导员工工作表现。 34. 采取适当管理方式给予员工激励，进行沟通。 35. 必要是对员工进行一对一指导。 36. 掌握和运用开封大宏喜来登酒店人力资源管理系统。 37. 掌握和运用电脑文字处理系统。 38. 执行工作区域健康及安全法规、政策及执行程序。 39. 采取行动危险，向上级报告安全隐患。 40. 执行酒店安全和紧急情况政策及执行程序。 41. 熟悉酒店安全、急救和消防紧急情况政策及执行程序。 42. 根据酒店要求记录事故及意外事件。 43. 执行酒店清洁及保养程序。 44. 协助员工倒班宿舍和宿舍运作。 45. 保持所在工作区域的高度清洁。 46. 协助准备及主持会议、小组展示向员工、管理层通告酒店经营及其他相关情况。 47. 根据酒店/部门目标、政策及实际情况与团队成员共同制订团队目标。 48. 协助跨文化交流。 49. 遵守开封大宏喜来登酒店仪容仪表标准。 50. 随时表现专业态度和行为。 51. 不断分析、评估、提高个人工作表现。 52. 实施酒店质量保障原则。 53. 遵守万豪国际商业行为规范。 54. 遵守开封大宏喜来登酒店员工手册。 55. 遵守开封大宏喜来登酒店政策和程序。 56. 以专业的、积极的态度与各部门及员工建立亲密关系有促进团队精神和进行有效的双向沟通。 57. 与具有不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 58. 在团队内有效工作。 59. 准备、保存文件、报告、信件、备忘录和其他相关商业文件。 60. 保证所有报告及服务按时完成。 61. 确保宿舍员工按照宿舍卫生值班表定期打扫宿舍公区及房间卫生。 62. 及时地向人事经理汇报任何问题或维护要求。 63. 了解宿舍设施设备, 以便在需要时正确地引导员工。 64. 恰当地问候所有的员工并面带笑容。 65. 按照宿舍分配原则，给新员工分配房间和收回离职员工布草。 66. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 67. 储存室整洁,井井有条。 68. 检查宿舍卫生及特殊时期的卫生防疫检查。 69. 监督宿舍安全问题并及时上报。 70. 上班打卡，按时穿戴正确的制服和名牌。 71. 寻找机会不断地提高服务工作质量。 72. 采取恰当的方式解决员工的投诉。 73. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 74. 坚持酒店的清洁和养护。 75. 管理员工宿舍各类资产及定期盘点。 76. 每月检查员工宿舍，并出具宿舍检查报告，解决问题。 77. 管理宿舍能源费。 78. 完成上级交待的其他工作。

【岗位职责】 1、根据酒店经营目标，制定并执行销售战略与年度/季度销售计划，确保完成酒店下达的营收指标。 2、负责开拓及维护企事业单位、商务公司、旅行社、会议会展等客户资源，建立长期稳定的合作关系。 3、统筹酒店客房、宴会、餐饮等产品的销售推广，深度挖掘客户需求，提供定制化解决方案并促成签约。 4、组建并管理销售团队，做好任务分解、过程督导、技能培训与绩效考核，提升团队整体战斗力。 5、关注本地及周边市场动态、竞争对手情况，定期分析数据并调整销售策略，为酒店决策提供参考。 6、主导重点客户与大项目的谈判、合同签订及回款跟进，协调各部门确保服务交付高质高效。 7、组织开展客户满意度调查与售后回访，及时处理客户反馈，持续提升酒店口碑与复购率。 8、完成上级交办的其他与销售管理相关的专项工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；有酒店、文旅、地产、高端服务等行业销售经验者优先。 2、具备敏锐的市场洞察力与商机捕捉能力，能主动挖掘潜在客户并推动合作落地。 3、拥有较强的沟通谈判能力与客户服务意识，善于与不同层级的客户建立信任关系。 4、有目标感与抗压能力，能适应快节奏的销售工作，并带领团队达成业绩结果。 5、具备基础的数据分析能力，能熟练使用常用办公软件进行报表整理与方案呈现。 6、热爱销售工作，正直诚信，责任心强，愿与酒店共同成长。

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房凉菜间的日常出品，按标准完成各类凉菜、冷盘、卤味及刺身的制作与装盘； 2、严格执行食品卫生安全规范，做好原材料验收、储存及凉菜间消毒、温控管理，确保出品新鲜、安全； 3、根据菜单要求提前备料，合理控制食材损耗，配合厨师长完成成本控制； 4、定期研发创新凉菜品种，结合本地口味优化菜品呈现，提升顾客满意度； 5、维护凉菜间设备设施及工作区域整洁，配合厨房整体运营及卫生检查； 6、协助完成大型宴会、团队餐的凉菜供应，保障出餐速度和品质稳定。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有凉菜制作经验或烹饪相关培训经历者优先； 2、熟悉各类凉菜调味、刀工及装盘技巧，了解食品卫生安全法规； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作和沟通能力； 4、身体健康，持有效健康证，能适应酒店厨房倒班及节假日工作安排； 5、对菜品有钻研精神，愿意学习新菜式，服从管理及工作调配； 6、年龄不限，欢迎热爱餐饮行业的求职者加入。

【岗位职责】 1、全面负责公司人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利及员工关系等模块的统筹与执行。 2、根据酒店经营目标，制定并优化人事管理制度与流程，确保人力资源政策符合行业规范及公司发展需求。 3、协助总经理处理日常行政事务，包括会议组织、文件起草、行程安排及内外部沟通协调工作。 4、跟踪总经理布置的各项任务执行情况，及时反馈进度并督办落实，保障高层决策有效落地。 5、参与公司经营分析会议，提供人事数据支持与建议，协助制定阶段性人力规划与编制方案。 6、负责员工入离职手续办理、劳动合同管理及人事档案维护，防范劳动用工风险。 7、组织企业文化建设活动，提升员工凝聚力与满意度，营造积极高效的工作氛围。 8、完成总经理交办的其他专项工作，配合跨部门协作，优化内部运营效率。 【岗位要求】 1、学历不限，人力资源、企业管理、酒店管理等相关专业背景或从业经验者优先。 2、工作经验不限，欢迎具备较强学习能力与责任心的候选人，有酒店/服务行业人事或行政经验者优先考虑。 3、熟悉国家劳动法律法规及地方人事政策，能独立处理基础人事事务。 4、具备优秀的沟通协调能力，能够高效对接管理层与基层员工，处事灵活且原则性强。 5、文字功底扎实，能熟练起草公文、报告及会议纪要，熟练使用Office等办公软件。 6、工作细致认真，具备较强的执行力和时间管理能力，能适应多任务并行的快节奏工作。 7、职业素养高，严守保密纪律，具备良好的服务意识和团队合作精神。 8、认同酒店行业服务理念，愿意在快速成长环境中承担综合管理职责。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，统筹前厅、客房、餐饮等各部门协调运作，确保服务流程顺畅高效； 2、制定并执行运营服务标准与管理制度，监督各岗位工作落实情况，持续提升整体服务质量与客户满意度； 3、负责宾客投诉及突发事件的妥善处理，建立良好的客户关系，维护并提升酒店品牌形象； 4、分析运营数据（入住率、平均房价、RevPAR等），制定针对性提升方案，协同销售部门完成经营业绩目标； 5、组织员工培训与日常考核，营造积极团队氛围，合理调配人力资源，控制人力成本； 6、配合店长/总经理开展成本管控、物资采购及设施设备维护管理，保障酒店安全运营； 7、定期巡查各区域卫生、安全及服务细节，及时发现问题并整改闭环。 【岗位要求】 1、有酒店行业运营管理经验者优先，亦欢迎具备优秀管理能力与学习意愿的跨界人才； 2、熟悉酒店运营流程及服务标准，具备较强的现场管理和问题解决能力； 3、具备良好的数据分析能力，能通过运营数据发现问题并推动改进； 4、具有出色的沟通协调与团队领导力，能有效统筹各部门协作； 5、服务意识强，面对客户投诉及突发事件能冷静应对、妥善处理； 6、工作责任心强，抗压能力好，能适应酒店行业的工作节奏； 7、学历、年龄、工作经验不限，我们更看重实际能力与职业素养。

【岗位职责】 1、作为酒店客户体验的核心触点，全流程负责宾客从预订、入住至离店期间的关怀服务，主动预判并响应宾客需求，打造有温度的欢朋体验。 2、统筹客户关系管理，建立健全宾客档案体系，记录并分析个性化偏好与反馈意见，推动服务细节的持续优化与迭代。 3、高效受理并处理宾客投诉及突发应急事件，运用专业技巧安抚客户情绪，协调相关部门在授权范围内快速解决，确保客户满意度。 4、负责VIP及重要宾客的全程接待与专属管家服务，精心设计并落实迎送、入住、用餐及行程安排等环节的定制化关怀。 5、策划并执行欢朋特色的客户互动活动（如欢享会、节日关怀等），增强宾客归属感，主动收集社交平台好评素材，助力品牌口碑传播。 6、跨部门协同联动，监督前台、客房、餐饮等触点服务品质，定期提交客户体验分析报告，为运营管理优化提供数据支持与改进建议。 【岗位要求】 1、学历、经验与年龄不限，但需具备优秀的服务意识与共情能力，始终以客户愉悦为工作核心驱动力。 2、性格开朗外向，富有亲和力与感染力，具备良好的沟通表达及人际交往能力，善于与不同类型的宾客建立积极连接。 3、具备较强的应变能力与情绪管理能力，能在高压与突发状况下保持冷静，灵活妥善地解决问题。 4、工作细致耐心，具备敏锐的观察力，能够主动发现客户潜在需求并迅速提供解决方案。 5、认同欢朋品牌“友善、可靠、关怀、周全”的服务理念，形象气质大方得体，具备良好的职业素养与团队协作精神。 6、能适应酒店轮班工作制，普通话标准，掌握基本办公软件操作及酒店管理系统使用技能，具备基础英语口语能力者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理工作，统筹协调前厅与后厨的衔接，确保用餐高峰时段服务高效有序。 2、督导并参与餐前准备、餐中服务及餐后收尾的全流程，严格执行酒店餐饮服务标准与操作规范。 3、负责餐厅员工排班、考勤及工作分配，组织岗前培训与技能辅导，提升团队服务意识与业务能力。 4、处理宾客投诉及突发状况，及时反馈并跟进解决，维护酒店品牌形象与宾客满意度。 5、检查餐厅环境卫生、设施设备及餐具完好情况，落实食品安全与消防安全制度，杜绝安全隐患。 6、协助制定并执行餐厅营销计划，配合完成宴会、包间及散台的接待安排，提升翻台率与营收目标。 7、定期盘点餐厅物资、易耗品及酒水库存，控制运营成本，提出合理采购建议。 8、关注行业动态与宾客需求，收集用餐反馈，协助优化菜品结构与服务流程，持续提升餐厅竞争力。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，餐饮管理、酒店管理相关专业或具有同岗位经验者优先考虑。 2、熟悉餐厅服务流程及基本餐饮知识，具备良好的组织协调与现场管理能力。 3、工作态度积极，责任心强，能承受一定工作压力，适应弹性排班及节假日工作安排。 4、具备较强的沟通表达与应变能力，善于处理宾客关系，有亲和力及服务热情。 5、身体健康，持有有效健康证（或入职前可办理），注重个人卫生与职业形象。 6、具备基础的成本控制与团队培训意识，愿意学习并执行酒店各项管理制度。 7、正直诚信，有良好的职业操守，服从公司统一调配与管理。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房、餐饮及后勤区域的日常维修与保养，包括但不限于水电、木工、油漆、泥瓦等基础工程。 2、每日巡检酒店设施设备运行状态，及时发现并处理故障隐患，确保客房、大堂、餐厅、会议室等区域设施完好可用。 3、快速响应各部门报修需求，按轻重缓急完成维修任务，并做好维修记录与材料消耗登记。 4、协助进行酒店节能降耗管理，定期检查水电管线、照明系统及空调末端，提出优化建议并落实整改。 5、参与酒店小型改造、翻新及节日布置等临时工程，配合完成设备安装、调试及搬迁工作。 6、严格遵守安全操作规程，做好工具保管与维护，正确使用各类维修设备，杜绝安全事故。 7、根据上级安排，支援其他部门完成紧急搬运、场地布置等辅助性工作，保障运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限、工作经验不限、年龄不限，有酒店、物业或工程维修从业经验者优先。 2、具备水电、木工、油漆、管道等至少两项以上基础维修技能，能独立处理常见故障。 3、持有电工证、焊工证或相关技能证书者优先考虑。 4、责任心强，工作踏实，能吃苦耐劳，适应酒店排班及节假日轮值安排。 5、具备良好的服务意识和沟通能力，能在工作中保持礼貌、规范，维护酒店形象。 6、身体健康，无色盲、恐高等问题，能适应登高、负重等体力劳动。 7、遵守酒店各项规章制度，服从管理，具有团队协作精神。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，统筹前台接待、行李服务、宾客问询等各项工作，确保服务流程规范高效； 2、制定并执行前厅服务标准与操作流程，监督员工仪容仪表、服务态度及工作纪律，持续提升服务质量； 3、合理编排前厅员工排班表，协调各班组工作衔接，组织日常例会与技能培训，提升团队整体业务水平； 4、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时跟进解决并记录反馈，有效提升宾客满意度与酒店口碑； 5、负责前厅区域设施设备的日常检查与维护报修，确保环境整洁、物资充足，营造舒适安全的宾客体验空间； 6、配合销售、客房、餐饮等部门做好信息沟通与协作，高效完成入住、退房、预订等高峰时段的工作调配； 7、收集并分析宾客意见与入住数据，定期向上级汇报运营情况，提出改进建议并推动落实。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店前厅或服务行业管理经验者优先考虑； 2、熟悉前厅运营流程及酒店管理系统操作，具备较强的组织协调与团队管理能力； 3、具备良好的服务意识和危机处理能力，面对突发状况能冷静应对、妥善解决； 4、普通话标准，沟通表达清晰，具备亲和力与耐心，能适应轮班工作制； 5、工作认真负责，执行力强，能以身作则带领团队完成服务目标； 6、热爱酒店行业，认同服务至上的理念，愿意与公司共同成长。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，统筹客房清洁、布草更换、公共区域卫生等各项工作，确保服务标准与质量达到公司要求。 2、制定并优化客房清洁流程、检查制度及工作规范，合理分配任务，监督员工执行到位，及时纠正服务偏差。 3、负责客房部员工的排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务意识与业务技能，营造积极高效的工作氛围。 4、巡查客房及楼层区域，检查设施设备完好情况，发现问题及时报修并跟进处理结果，确保宾客入住安全舒适。 5、管理客房部物资及消耗品，做好库存盘点与补充计划，控制成本，杜绝浪费。 6、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求，快速响应并妥善解决，提升宾客满意度。 7、与前厅部、工程部、销售部等相关部门保持密切沟通协作，确保客房信息同步、服务衔接顺畅。 8、定期组织部门例会，总结分析工作问题，提出改进方案，落实各项安全卫生管理制度，防范各类风险事件。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理等相关专业背景优先。 2、熟悉客房服务流程及卫生标准，具备较强的现场管理能力和组织协调能力。 3、工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的服务意识和团队领导力。 4、善于沟通，能妥善处理宾客投诉及员工关系，应变能力强。 5、能够熟练使用基础办公软件，完成简单的报表记录与排班统计。 6、认同公司企业文化，服从整体工作安排，能适应酒店行业弹性工作节奏。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间等）石材地面的日常保养与定期结晶处理，确保地面光洁明亮。 2、使用专业设备（洗地机、抛光机、吸尘吸水机等）对地毯、沙发、墙面进行清洗、除渍及养护，保持其整洁如新。 3、对酒店内的硬质表面（如大理石、花岗岩、瓷砖等）进行打磨、翻新、修补及晶面处理，延长材质使用寿命。 4、定期检查公共区域设施设备的完好状态，发现破损、污渍或安全隐患及时上报并协助处理。 5、正确操作和保管各类清洁设备及化学药剂，按规范流程使用，做好设备的日常维护与保养。 6、配合部门完成临时性清洁任务（如宴会厅布置后的地面处理、突发污渍清理等），保障酒店整体环境品质。 7、严格执行酒店卫生标准和操作规范，做好工作记录，确保各项清洁工作达到质量检查要求。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店或物业PA技工经验者优先考虑。 2、熟悉各类清洁设备的操作（如抛光机、洗地机、吸水机等），无经验者可安排岗前培训。 3、了解常见石材、地毯、瓷砖等材质的清洁养护知识，掌握基本的化学药剂配比与安全使用规范。 4、工作认真细致，责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店排班工作制（含夜班或轮班）。 5、具备良好的服务意识和团队协作精神，服从工作安排，注重细节，能保持公共区域的高标准卫生。 6、身体健康，无传染性疾病，能胜任体力劳动（如搬移轻型设备、持续站立作业等）。

【岗位职责】 1、协助西厨主厨完成日常菜品的制作与出品，确保出餐速度与品质符合酒店标准。 2、负责西厨房热菜岗位的烹饪操作，严格执行标准化菜谱，保证口味稳定。 3、做好开餐前的准备工作，包括食材领用、切配、调料调制及炉灶设备检查。 4、对食材进行合理使用与控制，减少损耗，配合完成每日原料盘点与储存。 5、遵守食品安全与卫生规范，做好岗位区域的清洁消毒，确保符合HACCP要求。 6、协助完成宴会、自助餐及特殊活动的西餐菜品制作。 7、参与新菜品的研发试制，提出合理化建议，协助优化菜品流程。 8、完成厨师长或主厨交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、无学历、经验、年龄限制，欢迎有西厨工作热情者及学徒加入。 2、熟悉基本西餐烹饪技法（煎、烤、炸、烩等）者优先。 3、具备良好的卫生习惯，了解食品安全操作基础常识。 4、工作责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店厨房快节奏工作环境。 5、具备团队合作意识，服从排班及岗位调动安排。 6、有西餐相关工作经验或相关专业培训背景者优先录用。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房楼层、餐饮区域及外围环境的日常安全巡查，监督各岗位保安员在岗履职情况，及时纠正违规行为。 2、合理编排保安班次及岗位安排，做好交接班管理，确保24小时安全值守无空档。 3、熟悉酒店消防设施、监控系统及安防设备的位置与操作，定期组织检查、测试与维护，确保设备正常运行。 4、协助制定并落实安保培训计划，定期开展消防演练、应急处置及服务礼仪培训，提升团队安全防范意识与突发事件应对能力。 5、处理酒店内各类突发治安事件、客人纠纷及安全隐患，按流程及时上报并做好现场控制、记录与后续跟进。 6、监督员工通道、货物出入口、停车场的车辆及人员进出管理，落实访客登记与物资放行制度，防止物品丢失或违规进入。 7、配合公安、消防等上级部门的安全检查，落实整改要求，并建立完善安保台账及值班日志。 8、关注团队成员工作状态，做好思想沟通与现场帮带指导，带领班组为宾客和员工提供安全保障及必要协助。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店或相关行业安保管理经验者优先考虑。 2、了解安保、消防相关法律法规及基础安全常识，熟悉监控、灭火器等设备操作者优先。 3、具备较强的责任心、纪律性和执行力，能以身作则，适应酒店轮班工作制。 4、有一定的组织协调与人员管理能力，能有效安排班组工作并处理现场突发状况。 5、身体健康，五官端正，无不良嗜好及违法犯罪记录。 6、退伍军人、持保安员证或消防设施操作员证者优先录用。

【岗位职责】 1、负责宴会厅开餐前的各项准备工作，包括桌椅摆台、餐具整理、布草铺设、场地检查及物品补充，确保宴会场地符合接待标准。 2、按照宴会服务流程与操作规范，为宾客提供迎宾引导、席间上菜、酒水斟倒、分餐服务、撤换骨碟及更换餐具等全程餐饮服务。 3、熟悉宴会菜单与菜品特色，能够准确回答宾客关于菜品的询问，并协助处理宾客在用餐过程中提出的合理需求。 4、在服务过程中保持礼貌热情、仪容整洁，关注宾客动态，及时响应举手示意或服务需求，确保宾客体验满意。 5、负责宴会结束后餐台的清洁整理、餐具回收分类、物资清点归位，并配合完成场地恢复工作。 6、协助宴会主管及后厨团队完成临时性事务，如传菜配合、物品搬运、应急情况处理等，保障宴会活动顺利有序进行。 7、遵守酒店各项规章制度，执行卫生安全标准，做好个人卫生及岗位区域卫生，确保服务品质与食品安全。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，愿意从事酒店餐饮服务工作。 2、身体健康，能适应宴会高强度、快节奏的工作状态，可接受站立服务及弹性排班。 3、品行端正，吃苦耐劳，有责任心和服务意识，注重团队协作。 4、普通话沟通顺畅，能与同事及宾客进行基本交流，具备一定的临场应变能力。 5、仪容仪表大方得体，微笑服务意识强，能够保持积极热情的工作态度。 6、有宴会服务、餐饮行业相关经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、负责中厨房头锅岗位的日常出品，严格按照标准菜谱完成热菜烹制，确保口味、色泽、装盘符合酒店品质要求； 2、负责开餐前的锅具、调料、半成品及汤汁准备工作，合理分配炒锅工序，保证出菜速度与出品稳定性； 3、协助厨师长制定或调整菜单，参与新菜品的研发与试制，提出可行性建议并负责实际烹制验证； 4、把控食材新鲜度与使用成本，合理用料、减少浪费，对每日原料申领和使用情况进行核对与记录； 5、监督并指导打荷、二锅等岗位的规范操作，维护厨房操作秩序，确保团队协作高效有序； 6、严格执行食品安全卫生法规及酒店厨房管理制度，做好岗位区域卫生、设备保养及燃气、用电安全自查； 7、配合厨房完成宴会、会议等特殊任务的临时加菜或菜品调整，灵活应对高峰时段突发状况； 8、完成厨师长交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有中厨头锅或同等炒锅岗位实操经验者优先录用； 2、熟练掌握炒、爆、熘、烧、焖等传统中式烹饪技法，能独立完成各类热菜出品； 3、具备一定的成本控制意识和食品安全意识，熟悉厨房常用设备及燃气灶具操作规范； 4、工作责任心强，服从排班与管理安排，能适应酒店早班、晚班及节假日轮班工作节奏； 5、身体健康，无传染性疾病及其他影响食品安全的疾病，需持有有效健康证明（或入职前办理）； 6、注重个人卫生与厨房整洁，具有团队合作精神，能与其他厨务人员顺畅沟通配合； 7、吃苦耐劳，抗压能力好，在客流高峰期能保持出品质量与工作效率。