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    l   Responsible for the building minor repairs such as removing and replacing bathroom tiles, ceilings, wallboard, floors, furniture and any other carpentry woodworks. Does painting and varnishing of furniture and other technical equipment according to the approved color. 主要负责一些小维修项目,如:浴缸、维修天花、墙面、地板、家具等所有木工工作,对家具进行粉刷和翻新,以及对电器的喷漆工作。 l   Responsible for the maintenance and overhaul of hotel rooms and public areas. 负责酒店客房及公区的维护保养及大修工作。 l   Do minor repairs of furniture and structures (cabinets, tables, chairs, doors, windows, counters, walls, ceiling, and floors.). 负责家具和设施的小维修工作(柜厨、桌子、椅子、门、窗、台面、墙面、天花和地面)。 l   Does painting and finishing of furniture and structures. 负责家具和设施的粉刷工作。
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    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 6、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 7、确保在规定的时限内完成工作。 8、领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、具备消防操作员证。 2、有酒店监控员工作经验优先考虑。 3、能接受夜班调配。
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    Assist guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting in different requests 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 在任何时候都以诚恳热情的态度向客人问好,并且抓住机会跟客人拉近距离 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 根据既定的程序,为到来的客人登记和分房 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门的标准和程序 Performs check in and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 根据酒店的预定记录来办理客人住房登记,换房的手续,并且把所有的数据完全输入酒店的系统 Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable 把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 负责酒店的日常收银工作,并确保准确记录 Handle check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment. Know and understand the importance of correct procedures regarding cash payment, credit cards, cheques, foreign currency and billing 根据饭店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 Inquire if the guest had a pleasant stay. Note down any comments and feedback for Management’s information 询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报
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    Co-ordinate and arrange activities accorded by the Sales & Marketing Director / Manager. 根据市场销售总监/经理的指示,协调和准备各项活动 Update Director of the day to day activities of the section. Keep them fully updated of situation related to the department 向市场销售总监/经理更新部门内的每日活动指引,并让他们知晓所有与部门有关事宜 Attend sales meeting and take minutes, accurately transcribe and circulate to appropriate personnel 参加销售会议并作记录,做到记录准确并分发相关人员 Maintain a filing and trace system for the Sales Department 维护部门文档及跟进系统          Answer incoming telephone calls for the Sales Department and either transfer, redirect or take a message 接听部门来电,并作转接或留言 Co-ordinate & organize all requirements for Sales staff on business trips. 协助并安排销售部员工出差事宜 To assist with the implementation and upkeep of employee communications 保持与员工的沟通合作 Maintain strictest confidentiality at all times an all matters 任何时间对所有事件严格保密 Demonstrate essential overall knowledge of the organization 掌握对部门及酒店全面及必要的知识 Demonstrate familiarity with all job tasks. 熟悉所有工作任务 Employees will be required to perform any other job-related duties assigned by their supervisor. 您还应接受您的主管指派的与该岗位相关的其它工作。
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    Duties and Responsibilities工作职责: 1、在指导下、简单了解食材的处理,基本掌握包括煎,烤,炸,煮,等厨房基础技能。能根据配方独立完成菜品制作。 Under the guidance, simply understand the processing of ingredients, and basically grasp the basic grasp including frying, roasting, frying, boiling, and other basic kitchen skills. Able to complete the preparation of dishes independently according to the recipe. 2、基本了解烤箱、速冷机、电磁炉、冰箱等厨房设备的使用,并能清洁厨房设备和烹调器具。 Basic understanding of the use of kitchen equipment such as ovens, quick coolers, induction cookers, refrigerators, etc., and be able to clean kitchen equipment and cooking utensils. 3、保持厨房环境卫生清洁,根据不同食材和非食材的存储方式,能合理规划并落实仓储布局。 Keep the kitchen environment hygienic and clean, according to the storage methods of different ingredients and non-ingredients .Reasonable planning and implementation of warehousing layout. QUALIFICATIONS ANDREQUIREMENTS任职要求 : 1、Graduate from technicalsecondary school or culinary school and above. 中专、烹饪院校毕业及以上学历。 2、1 years andabove previous concerned working experience is preferred. 具有一年以上相关工作经验者优先考虑。
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    【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营工作,包括饮品制作及服务流程执行 2、确保服务品质符合酒店规范要求 3、负责大堂吧物品陈列、设备维护及库存管理工作 4、配合餐饮部完成促销活动等5、监督食品安全及卫生标准执行情况 【岗位要求】 1、具备基础酒水知识及咖啡制作技能 2、具备良好的服务意识与团队协作能力 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先
  • 前台接待

    3千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 客房领班

    3千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 打荷厨师

    3千-4千
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    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作,并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后,立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2、了解食品卫生法; 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 4、有一定的文字语言表达能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、高中以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历,接受实习生 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
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    发布于 05-10
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    职位描述: 1、礼貌友好地接听所有的来电,并负责准确的接转; 2、准确及时的为客人提供叫醒服务; 3、正确、快速为客人提供电话点餐服务,并积极促销酒水及菜品; 4、负责为客人提供上网、打印、传真、复印、邮寄、扫描等服务; 岗位要求: 1、流利,标准的普通话和英语; 2、良好的沟通技巧,书面及口头,与其他部门的同事和客人有效沟通; 3、良好的电脑操作水平。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-10
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    工程综合维修
  • 冷菜厨师

    3.2千-4.5千
    济南 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    岗位职责 1.按菜品的选料标准和操作程序选料加工,配制冷菜。 2.根据菜谱需要制作各种冷盘,做到图案新颖,造型美观,配色精巧、细腻协调。 3.综合利用食品原料,定量、定质,按价配制,减少损耗,降低成本。 4.负责食品雕刻,根据不同要求,分别采用不同命题。 5.负责工作区域的卫生,保持厨具清洁光亮。 6.负责所用厨具、器具、设备的维护保养。 岗位要求 1.有冷菜厨房工作经验优先,有责任心。 2.具备原料加工与创新菜品制作能力。 3.服从上级管理,高效完成任务。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    岗位要求: 1、空调工:保证酒店空调设备正常运行, 尽可能降低能源消耗, 降低运行成本,做好各种设备的年度,季度,月度的保养与维修。 2、弱电工:负责酒店音响设备的维修保养,并包括背景音乐, 监控,卫星电视, 电话,消防报警系统,确保高质量的保养和操作以满足客人的需求。 3、强电工:配电值班保证酒店电力正常供给. 维护酒店所有电气设备和设施的正常运行。 4、装饰工:有效地管理酒店的建筑,室内外地面和设施的维护保养,确保所有饰面处于良好状态。 5、木工:负责酒店内的所有木制物品的维修保养。帮助制作宴会或会议所需的物品以及其他部门的要求。 6、油漆工:负责酒店所有油漆工作,维保酒店油漆装饰,使酒店呈现出“崭新”的状态。 确保所有表面处于完美状态中,如有需要,在新工作、改造、变更和装饰工作中予以协助。 任职要求: 1、具备相关操作证。 2、吃苦耐劳,可以接受倒班。 3、愿意在酒店行业长期发展。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    1. 在工作中,严格遵守部门的工作流程标准和要求。并且协助维持并更新部门的操作手册和指南 Assists with the development, maintenance and update of a detailed Department Operations Manual that reflects policies & procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. 2. 始终确保销售文件和系统信息的准确性和有效性 Ensures that an efficient and accurate filing system, both manuals as well as electronic, is maintained at all times. 3.确保完成所有销售报价,合同的记录 Maintains complete and supported records of all Sales Agreements and Quotations for the Hotel. 4.建立有效的文件管理确保完整的生意销售记录 Establishes an efficient trace file to ensure that all business booked is properly tracked. 5.按时向销售部总监提交销售报告 Submits Sales report to Director of Sales in a timely manner. 6. 为销售主任统计月报表提供准确的销售记录 Provides accurate reporting of business booked to the Sales Executive for monthly consolidation. 7. 当有需要时为相关的客户或代表安排酒店参观和招待 Entertains and conducts hotel inspections to relevant representatives/ delegates whenever required. 8.建立并维持良好的客户关系并且不断的开发新的生意机会 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores into new business opportunities. 9. 与相关的运作部门保持紧密的合作,确保按客人的需要提供准确的服务 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectations are being met. 10. 礼貌和有效率的处理所有客人和内部客人的投诉及询问。如果不能立刻处理该问题或投诉,将确保及时的进行后续跟进工作 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems.  If no immediate solution can be found, to ensure that the necessary follow-up is conducted in a timely manner. 11. 保持与客户以及同事之间积极良好的工作合作关系 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 12. 完成每月及年度的个人销售指标 Achieves the monthly and annual personal target contributing to the Sales revenue. 13. 针对酒店的年度商业计划,发展并检阅个人的销售计划。 Develops and reviews Personal Business Plan which is linked to the Hotel’s Annual Business Plan. 14. 进行广泛的市场竞争者调查,并且保持良好的酒店产品知识 Conducts extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 15. 始终不断的检阅本地市场,国内市场,国际市场的发展趋势,以及竞争对手的销售侧重点,以确保我们酒店的销售在市场中保有竞争性和领导地位 Constantly monitors and evaluates local, national and international market trends, and the competitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s sales remain competitive and cutting edge. 16. 确保在销售工作中,无论是通过电话,合同还是书面联络都要体现出我们酒店的高水准 Ensures a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications.
  • 楼层经理

    6千-8千
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、女士优先,大专学历或同等以上,有国际联号酒店或国内星级连锁酒店工作经验。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    酒店预计2025年9月初开业,现厨房招聘各岗位厨师(热菜、粤菜、打荷、切配、蒸车、面点、西点等),有意者可投简历应聘,非诚勿扰!
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    发布于 05-09
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    1.Monitor all hiring and recruitment processes for compliance with all local laws and company policies and standards. 监督所有招聘和聘用程序符合当地和公司政策和标准。 2.In charge of interviewing and hiring JG 1-2 associates 主要负责酒店1-2级员工的面试及招聘工作。   3.Disseminate information to employees related to employer-employee relations, employee activities, and personnel policies and programs.   向员工宣传关于雇佣关系、员工活动、人事政策和程序。 4.Transact the associates’ entry and exit procedure.  办理员工入职、离职手续。 5.Responsible for preparing contracts for associates.  负责员工的合同签订,续签、变更。 6.To ensure that all documentation is completed accurately for all new hire employees. 确保所有新入职员工的资料齐全。 7.To ensure that all personnel files and records are complete, accurate and current. 确保所有人事档案及记录完整、准确及更新。 8.Updated personnel action in Personnel management system including promotion, demotion, completed probation, salary adjustment, etc.                                                                          负责人事管理系统的人事变动,包括升职、降职、完成试用期、薪金变动等。 9.Check and verify associates’ benefits ( reimbursement, complimentary accommodation)   准确无误地审核员工福利(报销、免费住房) 10.Conduct exit interviews for JG 1-2 and provide feedback on reasons for turnover.  执行1-2级员工离职面谈并提供员工离职原因的反馈。 11.To maintain employee trace files and follow up the associate performance review before the end of probationary period.  跟进员工档案管理,在员工试用期结束前,跟进绩效评估流程。 12.To keep records of the personnel activities required at month end submitting operational reports on time. 做好月度人事变动记录,并按时递交运营报告。 13.To assist in maintaining and updating training records.  协助保持及更新培训记录。 14.To assist with updating all staff notice boards.  协助更新员工信息栏。 15.Assist to organize staff activities. 协助组织员工活动。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    1.做好团队、会议、网络和VIP客人的接待工作。 2.办理入住登记手续,向客人详细介绍房间情况或收费标准。 3.按照流程为宾客办理退房手续。 4.优先安排贵宾及特殊客人的用房。 5.记录入住客人叫醒服务要求,准时准确向客人提供叫醒服务。 6.及时回复客人提出的问题,若客人投诉超出本人权限上报主管。 7.知晓当日团队、会议、网络和VIP客人的入住信息。 8.掌握市场信息,运用销售技巧售卖房间,提高客房收入。 9.酒店会员卡销售、早餐券销售。 10.严格执行“四实登记”、“未成年五必须”“外宾上传”政策,做好宾客公安信息的传输及退宿工作。 11.每日盘点班组资产、现金、票证、卡券,保证无误。 12.上岗前检查仪容仪表,符合酒店仪容仪表标准。 13.做好每班工作记录,与下一班进行工作交接。 14.做好本岗位内的卫生清理工作。 15.做好前台区域的防火防盗等安全保卫工作。 16.按时参加部门各项会议,贯彻执行部门会议上的工作指示。 17.参与部门专业技能及知识培训。 18.完成领导交办的其他工作。 自然条件:性别不限、年龄18-25周岁、身体健康、五官端正。 学历及专业知识:大专及以上学历。具备酒店管理、旅游管理等相关专业知识。 工作经验要求:1年以上相关工作经验。 个人能力及其他特殊要求:人品端正、有亲和力、普通话标准,具有表达能力、沟通能力、协调能力,熟悉接待礼仪及前台各项专业的操作技能。 宾客满意度、客人投诉率、前台服务业务流程及规范的执行率。 1.认同酒店企业文化,有较高忠诚度。 2.具有追求卓越的强烈意识和愿望。 3.工作认真负责,积极主动。 4.掌握相关的收银知识。 5.了解并熟悉绿云操作系统。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:43
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    The incumbent is responsible in accordance with hotel standard operating procedures, ensuring the quality and standards of dishes, and maximizing customer satisfaction. 任职者负责按照酒店标准运作程序,确保菜品质量和标准,最大程度上提高客人满意度。 Prepares, cooks and bakes food in designated areas of the kitchen as per the standards for the guests by following instructions. Works in a Hygienic, safe, efficient and productive manner at all times. 根据工作标准、为客人准备食品。当接到指示时立即进入工作状态。保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格。 Familiarizes himself with menu and ingredient knowledge 熟知菜单及配料成分。 The Commis chef is responsible for preparing, cooking and presenting food as per his given instructions according to the established standards. 厨师的职责是根据指示并按照工作标准去准备、加工和提供食品。
  • 济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:43
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    The incumbent in this position is responsible for serving food and beverage in their assigned section in order to provide a dining experience that meets or exceeds guest’s expectations whilst adhering to service standards. 该岗位负责在分派的位置提供上菜和酒水的服务,按照服务标准为客人提供超出期望的用餐体验。 Under the direction of the Restaurant Manager or Supervisor, delivers exceptional customer focused service through adherence to the hotel Policies and Procedures. Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures. 在餐厅经理或主管的领导和酒店既定的政策和程序之下,为客人提供无可挑剔的以客户为中心服务。根据部门的标准和程序,提供高品质的餐饮服务。 Greets guest at the table promptly after their arrival and informs them of specials and promotional menu. 客人到达后在桌旁致以问候,向其介绍特色菜单和促销菜单。 Makes suggestions and answers questions regarding food, beverages and service at the guest’s table. Takes food and beverage orders from guests and relays the order to kitchen staff and main-service bar as appropriate. 为客人所点的食品和饮品下单并将点菜信息正确传递给厨房和吧台。 Processes guests’ orders in a timely manner whilst verifying that all items are prepared according to guests’ requests and standards. 及时处理客人的点单,核查准备的菜品符合客人的要求和标准。
  • 济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    岗位职责: 1.主要负责确保宴会销售与各部门之间的沟通协调; 2.制定及实施宴会销售计划所规定的行动方案,指导推动所有宴会活动,并能确保团队提供高质量标准的服务; 3.确保随时为客人提供最高质量的服务和产品; 4.跟进并分析业务信息及数据保证酒店宴会销售收益最大化; 5.分析市场趋势,规划及执行实施方案以提高市场占有率; 6.制定宴会销售预算,并积极实施计划,确保完成预算; 7.确定部门目标和计划,指导和激发员工以实现部门目标。   岗位要求 1.大专及以上学历。 2.2年以上同等岗位工作经验。 3.良好的业绩推动能力。 4.良好的团队管理能力。
  • 贴身管家

    4千-4.5千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 美女多
    • 四人公寓宿舍
    • 月休6-8天
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-09
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    济南凤鸣宋品酒店 1.当客人抵店时,管家必须在停车场欢迎客人并帮助客人拿行李,带客人去前台办理入住。2.请客人在大堂吧稍作休息并递上欢迎饮料并通知相关经理欢迎和接待客人。3.与前台确认好房间号,把行李放上电瓶车等待客人。4.安全行驶,带客人进房间。5.帮客人把行李放入房间,并向客人介绍房间内的设施设备。6.向客人礼貌道别,告知客人如果有任何需要帮助请致电宾客服务中心。7.客人欢迎物品以及欢迎卡片的递送,按照酒店标准摆放好。8.接送客人去客人指定的地点。9.对本部门所辖的固定资产负责。10.执行前厅部经理可能分派的其它任务。11.保证随时为VIP提供服务,了解客人需求并及时提供细致入微的贴心服务;12.检查住客房的清洁和维护状况,及时为客人解决入住期间所遇到的问题;13.了解酒店每日运行情况,根据客人喜好做好跟踪服务;14.和所有部门协同工作,为客人创造难忘的入住体验。 岗位要求: 1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,亲和力,善于与客人沟通交流;2.有星级酒店工作经验者优先。
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