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  • 客服

  • 公寓管家

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责线上渠道信息的更新及维护,增加访客来访量;负责接待来访客户,向客户介绍公寓的产品户型及公区配套情况,拓展线下个人客户。 2.挖掘在住租客资源,带动老带新成交,提高租客满意度。 3.协助拓展及维护周边企业客户,促成销售成交。 4.负责公寓日租客人到岗登记、离店手续办理。根据在店客人需求,负责客房送物等日常基础类工作。 5.完成长租客人“预定、签约、换房、退租”等公寓基础工作。随时核查公寓每日预定、来访状况,并按规定保存客户资料。 6.负责住户工程问题的报修联系,并跟进维修进度,及时反馈给住户信息。 7.按规范执行交接班记录事项,对未完成事项做好记录交接。 8.处理客户投诉、不断改善公寓的运维工作。 9.完成领导交办的其他工作内容。 任职资格: 1.18周岁至40周岁,大专及以上文凭。 2.有公寓、地产销售、物业、酒店服务或客户接待等工作经验优先。 3.熟练运用办公软件、为人真诚,有较强的服务意识。
  • 运营经理

    1.6万-1.8万
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展总监,财务总监和人力资源总监; 全面负责对前厅部,客房部,安保部,工程部,餐饮部,厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作; 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务); 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及对酒店的所有区域进行例行检查,确保酒店软硬件时刻处于最佳状态; 理控制各个部门相关运营成本,在不影响集团标准,安全规范及客人体验的前提下最大化营运利润。制定具有细节的成本控制方法; 每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务); 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队,确保团队有效合作,高效运作; 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算,目标及工作计划; 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门; 亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表; 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法; 确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入,利润,SALT,QA,流失率等; 促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广); 辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位; 执行与监督酒店各项活动,如庆典,装饰,新年庆祝活动,与会议宴会主办单位的沟通与协调等; 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查; 确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务; 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序; 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作,完成总经理安排的相关工作; 完成任何其他合理的职责和被指派的职责; 【岗位要求】  诚挚待客:      自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验;  正直诚信:      时时刻刻为所应为;  领导核心:     力争在业界和所在社区都位居领导地位;  团队合作:     所有工作中积极发扬团队合作精神; 主人翁精神:  勇于为自己的行动负责并敢于做出决定; 即时行动:     以刻不容缓的态度和纪律运营; 教育:            大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业; 工作年限:      2-3年以上相关运营部门工作经验; 其他要求:   流利的英语说写能力,熟练使用电脑,随机应变的能力,具有创造性。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内前台和客房的全部工作内容。有做过酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 年度旅游
    • 车贴
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先;
  • 民宿管家

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 投递简历
    你需要做的是—— 1、日常民宿维护,做好基础准备工作,为住客提供舒适圆满的入住体验; 2、实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息,提前做好接待准备; 3、负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、宾客活动等; 4、协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务; 5、与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,准确掌握民宿各类信息,为客人提供问询服务。 我们希望你是—— 1、 大学专科以上学历,旅游管理,酒店管理专业优先; 2、曾服务过明星、艺人或政府要员并收到好评者优先考虑; 3、 未因个人原因和其他部门成员产生争吵和矛盾; 4、 能准确描述3个以上精品民宿品牌,具有一年以上民宿管家工作经验; 5、知道且详细了解过草帽姑娘地理位置和slogan。 福利待遇: 1、不定时工作制(单休) 2、弹性休假(存假制) 3、五险 4、节假日福利(春节、中秋、端午) 5、带薪年假(入职满一年后可享受带薪年休假)
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