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  • 客服主管

    8千-1万
    南京 | 2年以上 | 高中

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    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划; 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施; 3、负责新老客户的维护与定期回访,跟进和监控重要客户销售; 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求: 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质,具备成熟的市场意识。做事有主见,果断,原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强,有领导能力和人格魅力。
  • 南京 | 2年以上 | 初中

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    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 07-10
    • 收藏
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    发布于 07-13
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    • 投递简历
    【职责内容】 2015年,不要再频繁的跳槽了,既浪费了青春又浪费了经验。找个好平台好好发展吧! 客服专员,配合市场部进行会议邀约和客户电话回访 1、口齿清晰,普通话标准、流利,语音富有感染力; 2、喜欢中医养生美容行业 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有客服工作或电话销售工作经验者优先; 福利待遇 1、年薪5万-8万;底薪+工龄补贴+差补+食补+话补+提成+奖金 2、免费为您提供家一样的住宿环境 3、传统的节假日福利 5、高额开发提成、老客户返单奖励。 6、季度和年度丰厚奖金和奖品。 7、年度最少一次的带薪国内外旅游学习一次。 8、员工持股分红激励。 9、带薪培训学习:每个月内部培训,每个季度均有一次大型封闭式专业培训,共享学习进步和努力成果的喜悦。 10、晋升体系:每个季度考核一次,每个季度均有晋升更高级别的机会。 11、完善的职业生涯规划:业务代表-区域业务经理-开发部经理-事业部总经理-分公司总经理,让您最大限度发挥人生潜能、实现价值;    韵旭提供属于你的舞台,我们能够将每个“菜鸟”变成雄鹰!只要您是金子在这里就会发出灿烂的光芒,实现您的目标,韵旭期待您的到来,让我们携手共享辉煌人生! 待遇:底薪(3000)+提成+奖金+年终奖+节日礼金
  • 客服主管

    6千-9千
    南京 | 5年以上 | 大专

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.根据会议安排及要求,做好会场布置工作,包括桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施的准备。 2.负责检查会议室设备,确保其正常运行,并及时报修故障设备。 3.负责监督、检查会议室的清洁卫生,包括地面、门窗、桌椅、绿植等区域的整洁,发现问题及时报修并上报。 4.保持微笑服务,使用礼貌用语,满足参会人员的各项服务需求,如添加茶水、更换烟灰缸等。 5.随时留意会议进展,提供服务,确保会议期间的茶水等物品充足,确保会议顺利进行。 6.负责会议后会议室收拾工作,及时收拾清理茶具、整理桌椅,关闭照明、空调等设施,恢复会议室到无会标准。 7.负责日常访客接待工作;接听客户来电,解答客户疑问,完成客户报修、咨询工作等,及时上报重要来电意见。 8.遵守职业道德及保密原则,对领导的讲话不传不看。 9.监督客房清洁和维护工作,处理客户投诉,进行客户满意度调查。 10.组织员工会议,制定培训计划,提高员工的业务素质和技能。 11.负责定期检查设施设备,提出设备更新和维护计划,确保其正常运行。 12.做好领导交代的其他临时性任务和协助其他部门工作。 【任职条件】 1.年龄30周岁以下,条件优秀者可放宽,身高165cm以上;形象气质佳;身体健康,无影响工作疾病;普通话标准,发音清晰,表达流畅。 2.酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业的大专及以上学历。 3.具有行业5年或以上相关工作经验,如酒店前台、客房服务等。 4.能够熟练使用基本的办公软件。 5.能够适应弹性工作时间,包括早晚班和节假日。 【福利待遇】 五险一金、高温津贴、年度体检、带薪年假、年终奖励、三节福利、工作餐。 入职后与第三方劳务派遣公司签订劳动合同。
  • 客服经理

    4.5千-5.9千
    南京 | 3年以上 | 学历不限

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    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【职责内容】 1、管理客户档案信息,及时处理客户投诉等保证客户满意度 2、协助市场完成月、季、年度业绩目标,定期跟进客户进度,统计月、季、年度业绩表,并与财务核对 3、每月盘点库存表、制定每月活动促销方案 4、客户满意度回访,部门数据汇总分析 5、客户订单对接发货,物流全程跟进进度 6、跟市场总监、导师配合市场完成售前、售中、售后开展工作进度
  • 客服经理

    1万-1.5万
    南京 | 5年以上 | 学历不限

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    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、掌握整形市场最新动态及本院的各种营销政策,制定部门运营目标,并分解形成部门月度工作计划。组建部门团队落实客服咨询工作。 2、协调部门内部工作,不断提高团队工作效率。 3、检查、督促客服人员的客户回访工作及工作记录情况,不定期(间隔不超过三日)抽查咨询人员工作记录和客户管理表的登记情况,对不完整的客户记录要求及时进行整改。 4、组织团队协助部门人员做好客户的跟进,邀约客户来院消费。 5、与其他部门做好客户交接待工作,及时协调与其他部门之间的工作衔接。 6、掌握咨询室情况,为客户提供咨询分诊服务并进行资料登记。 7、对回访中顾客的问题与投诉,及时协调相关部门整改,并在规定时间内给予顾客满意答复 任职资格: 1、专科学历,从事整形客服主管岗位5年以上 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 5、有医美行业工作经验者优先,待遇从优。
  • 南京 | 3年以上 | 大专

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    母婴/产康 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
  • 客服经理

    4.5千-5.9千
    南京 | 3年以上 | 大专

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    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    发布于 07-13
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    • 投递简历
    【职责内容】 1.对客服部门统一管理. 2.跟踪、分析客户,与客户维系好关系。 3.具有较强的独立工作能力和社交技巧. 4.具有较强的沟通能力,协调能力和团队合作能力. 5.有从业经验优先. 6.大专以上学历.
  • 客服经理

    8千-9.9千
    广东 | 3年以上 | 大专

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    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    日化厂家 | 50-99人
    发布于 07-11
    • 收藏
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情维护与公司政策传递; 4、负责处理客户的投诉及反应的市场问题、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 5、对客户数据进行统计,做好客户分析并上报品牌销售总监; 职位要求: 1、五年以上客户服务经验,具备较强的客户沟通能力; 2、服务意识强,工作耐心细致; 3、有大品牌、大公司的客服经验。 在这里,您还可以享受: 1、 法定公众假期; 2、 节日福利:发放节日礼金等 3、 带薪5-10年假; 4、 社会保险(5险); 5、产品福利:季度发放; 6、 员工生日会:赠送神秘贴心小礼物; 7、 优秀员工评选:发放优厚奖金; 8、 员工旅游活动、拓展活动:每年至少两次; 9、 员工培训:专业讲师定期培训; 10、年终奖金。
  • 客服经理

    4.5千-5.9千
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-13
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
  • 预定主管

    6千-8千
    上海-普陀区 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导亲切
    • 环境舒适
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-21
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    • 投递简历
    岗位职责 1、管理预订部,预订员需接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、具备制订符合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 5、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 岗位要求 1、有一年及以上预定主管工作经验。 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、熟悉酒店各类预定操作系统。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限

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    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 有3年以上客服工作经验,从事过美容院店长顾问工作者优先,有极强的进取心,待遇丰厚!
  • 客服主管

    6千-7千
    杭州 | 5年以上 | 大专

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.根据会议安排及要求,做好会场布置工作,包括桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施的准备。 2.负责检查会议室设备,确保其正常运行,并及时报修故障设备。 3.负责监督、检查会议室的清洁卫生,包括地面、门窗、桌椅、绿植等区域的整洁,发现问题及时报修并上报。 4.保持微笑服务,使用礼貌用语,满足参会人员的各项服务需求,如添加茶水、更换烟灰缸等。 5.随时留意会议进展,提供服务,确保会议期间的茶水等物品充足,确保会议顺利进行。 6.负责会议后会议室收拾工作,及时收拾清理茶具、整理桌椅,关闭照明、空调等设施,恢复会议室到无会标准。 7.负责日常访客接待工作;接听客户来电,解答客户疑问,完成客户报修、咨询工作等,及时上报重要来电意见。 8.遵守职业道德及保密原则,对领导的讲话不传不看。 9.监督客房清洁和维护工作,处理客户投诉,进行客户满意度调查。 10.组织员工会议,制定培训计划,提高员工的业务素质和技能。 11.负责定期检查设施设备,提出设备更新和维护计划,确保其正常运行。 12.做好领导交代的其他临时性任务和协助其他部门工作。 【任职条件】 1.年龄30周岁以下,条件优秀者可放宽,身高165cm以上;形象气质佳;身体健康,无影响工作疾病;普通话标准,发音清晰,表达流畅。 2.酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业的大专及以上学历。 3.具有行业5年或以上相关工作经验,如酒店前台、客房服务等。 4.能够熟练使用基本的办公软件。 5.能够适应弹性工作时间,包括早晚班和节假日。 【福利待遇】 五险一金、高温津贴、年度体检、带薪年假、年终奖励、三节福利、工作餐。 入职后与第三方劳务派遣公司签订劳动合同。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限

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    • 不收取任何押金,带薪培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
  • 客服兼文员

    4.5千-5.9千
    杭州 | 2年以上 | 高中

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    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、执行日常事务,收集客户信息,独立完成电脑各项软件操作及表格制作,整理并管理客户档案。 2、协助市场人员做好代理商的库存统计、发货退换货、及时回款与客勤维护工作。 3、熟练掌握公司市场政策与公司财务制度、库房物流制度,做好对客户沟通工作。 4、及时做好本部门与公司其他相关管理部门的对接工作。 5、及时完成领导安排的其他相关工作。能绝对接受公司下达的各项任务目标。 6、有3年以上的美业客服经验。能独立完成做单,催款,跟进协调,售后处理。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限

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    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【职责内容】 1,有美容专业线同行业从业经验以及专业知识。 2,有一定售后及客服解决问题能力。沟通能力强 3,从事过多年美导不愿意出差优秀人士。 3,愿意稳定工作与企业一起长期发展。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:39
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 招聘专员

    5千-6千
    上海 | 2年以上 | 学历不限

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    专业线厂家 | 500-999人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【职责内容】 感兴趣可来公司面试,企业直招! 1.市场人员的招聘工作,包括筛选简历、电话邀约及面试安排等; 2.负责员工入职办理及员工档案管理; 工作要求: 1、大专以上学历 2、具有招聘相关工作经验优先 3、熟练使用Word/Excel办公软件 4、工作细致认真,执行力强,有责任心 工作时间: 9:00—5:30,(有需要提供住宿)
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 提供食宿
    • 丰富的培训
    • 带薪年/病假
    • 职业发展机会
    • 团队活动
    • 双休
    • 员工班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:47
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    • 投递简历
    1.Supervise the taking of reservations and operate systems in accordance with company standards. 根据公司标准监督接纳的预订及操作系统。 2.Conduct quality control checks on all revenue management systems to ensure on-going data accuracy and system maintenance. 对收益系统实施质量管理,以确保数据的准确性并实时维护各操作系统。 3.Maintain a consistent selling strategy across IDeaS Yield, Opera Front Office, OnQ R&I and ensue maximum use of availability controls in all systems. 保持在各个操作系统:Ideals收益系统, Opera前台营运系统,OnQ R&I系统中价格策略的一致性。  4.Ensure successful strategy in laid out in regards all revenue streams in the hotel (rooms, banquet, and restaurants etc.) 确保在酒店所有收入中心制定成功的策略(客房,宴会,餐饮等)。 5.Remain fully conversant with the uses & applications of all systems relating to revenue management. 精通所有与收益管理有关的系统的应用。 6. Record and analyze all refused, lost, cancelled and waitlist business for rooms and ensuring reasons are tracked. Propose and implement changes to maximize RevPAR. 记录和分析所有客房的拒绝、丢失、取消等业务并确保这些业务的进一步跟进。 7.Ensure the well-being of all reservations department personnel and compile departmental working schedule. 确保预订部门所有员工良好的状态,并制定预订部门所有人员工作日程。 8. Audit operating standards & procedures in the reservations department to ensure they comply with company practices. 审核部门运作标准和流程以确保符合公司标准。 9. Ensure all activities and traces are followed up on in a timely manner and results of such recorded. 确保及时跟进所有预订的备注并做好记录和备案。 10. Ensure rate parity in all channels. 确保所有渠道的价格一致性。 11.Controls are applied to achieve a maximization of rooms revenue for the hotel. Ensure to Pro-actively evaluate availability controls as per required standards and all restrictions are recorded. 在必要时应用不同的约束手段实现客房收益。确保适时回顾可用性及有效性并记录所有应用的约束手段。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1. 负责客户的咨询,解答,并记录顾客信息,向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求; 2. 参与服务现场制度拟定、服务流程/话术设计,并推进实施; 3. 负责高端客户全程接待,私人订制流程方案制定,及时为客户答疑。 4. 公司客户信息的全面管理,客情关系建立、维护,做好售后及回访工作,认真听取客户意见,及时上报; 职位要求: 1.具有美容行业客户服务经验优先,具备较强的客户沟通能力。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2.良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致 3.有耐心,应变能力强,能够妥善应对各种客户。
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