1. 确保中餐厅的顺利运作,并超越客人的期望。根据标准与程序将中餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标;
2. 负责员工的工作安排及工资成本,以确保足够的人员完成工作,最大限度的利用现有的劳动力。根据客情预测及重要客人的人数来安排工作。如遇到紧急情况,要做好相应地改动,并与其它经理协调好工作;
3. 按照酒店的标准程序制定服务标准及规则;
4. 确保员工按照标准与程序完成任务;
5. 了解并熟知所有食品准备的标准和程序;
6. 确保所有的问题被依次解决并亲自确认客人对所有问题都满意。
岗位要求:
1. 至少3年以上同等岗位五星酒店相关工作岗位经验;
2. 大专及以上学历;
3. 领导才能、培训技巧、组织能力开朗及外向性格,形象气质佳;
4. 熟悉计算机系统包括格式及软件;
5. 熟知酒水及酒水服务知识并了解各种食品及有效的制作菜单;
6. 普通话和商务英语流利。