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客服

主题酒店店长

1.5万-2.5万

惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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南昆山居温泉度假村

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 13:41
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一、岗位职责： 1. 全面负责酒店的经营管理，领导部门完成酒店的计划目标； 2. 围绕公司上达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决策，严格控制经营成本； 3. 参与制定每年酒店的管理目标和经营方针，包括制定执行各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员的员工的职责，并监督贯彻执行； 4. 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5. 全面负责安全管理，确保客人和员工的人身，财产安全； 6. 与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并工表酒店接待重要贵宾； 7. 能够及时处理突发事件，处理好客户的投诉等。二、岗位要求： 1. 大专及以上学历； 2. 具备亚朵等品牌连锁商务酒店管理经验者优先； 3. 创新能力重要，需具备亲切真诚的服务态度，能够从客户角度出发，提供个性化服务，让客户感到惊喜和感动； 4. 熟练使用现代自媒体工具。三、工资待遇：薪资面谈四、管理区域：南昆山居温泉度假村内3号楼主题酒店
长租公寓店总

1万-1.5万

全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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锦江酒店（中国区）

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 09:47
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卓越雇主
卓越雇主

岗位职责：一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划，确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理，包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析，如入住率趋势、客户满意度调查结果等，根据分析结果制定改进措施并实施。二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队，包括招聘合适的员工，定期组织员工培训，提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施，激励员工积极工作，对员工的工作表现进行定期评估与反馈，处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围，促进团队协作，提升团队凝聚力与战斗力。三、财务管理 1、编制门店年度预算，包括收入预算（租金收入、增值服务收入等）与支出预算（员工薪酬、水电费、维修维护费等），并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核，确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况，定期进行财务分析，如成本结构分析、利润分析等，为门店运营决策提供财务依据。四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略，如线上线下推广活动策划、广告投放计划等，提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与建议，提高客户满意度与忠诚度，组织客户活动，增强客户粘性。任职资格：教育背景：大专及以上学历，房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。工作经验：具有2年以上长租公寓运营管理经验，或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。技能要求：熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT 等）操作。具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力，能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。素质要求：具备较强的责任心与敬业精神，工作认真负责，注重细节。具有良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。有较强的服务意识与创新思维，能够不断优化门店运营管理与服务流程，提升客户体验。【该岗位为储备招聘，能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】
民宿管家（惠州）

3千-4千

惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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惠州市爱树文旅投资发展有限公司

民宿客栈 | 100-499人
发布于 04-24
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1. 全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作，及时解决民宿运营出现的突发问题。 2.系统订单处理，熟练使用电脑订单操作，办理入退住、客户日常线上对接等。 3.工作细心，主动热情负责客人的接待工作，入住对接征询、记录宾客意见，随时改进完善服务； 4.客房、餐厅、民宿小院等环境的日常维护及巡视。 │我们希望您是│ 1.18—35岁，形象外表良好，大专及以上学历，电脑操作熟练。 2.工作细心，性格开朗，与人为善，沟通能力强、能吃苦耐劳。 3.热爱旅游、大自然，喜欢山川湖海。 4.此岗位工作地点为惠州龙门南昆山，具体可根据您的意愿进行分配。

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康体中心经理

6千-8千

惠州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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惠州皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 2023-11-08
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岗位职责： 1. 负责竞争市场调研和客人需求分析，并根据康乐康体市场趋向和酒店的战略规划，制定康体中心总体销售战略和销售计划。 2. 制定部门宣传推广活动计划，提高会员卡的销售量，开拓客户市场。 3. 建立并维护会员关系、迅速反馈客人意见及建议、迅速处理客人投诉。 4. 听取、收集客人的意见，并及时向上级汇报、反馈。 5. 征求宾客意见，及时处理宾客投诉。 6. 监督、指导救生员、领班、服务员等落实工作情况。 7. 制定各项安全防范制度，保障顾客、员工及部门的财产安全。 8. 制定各项规章制度、服务标准、卫生细则标准、岗位职责等。 9. 对康体中心各岗位进行培训与业务指导。 10. 指导、管理、监督员工的接待服务工作开展，不断优化工作质量和服务态度。
客房服务员

3千-5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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广东惠州家路国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-29
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任职资格： 1、身体健康、品貌端正、诚实肯干；2、能承受工作压力；3、有相关工作经验者优先录用有。
楼层服务员/PA员/洗衣房员工

3千-4千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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南昆山慕思嘉华温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:47
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楼层服务员工作职责： 1、在客房领班的领导下，负责客房卫生清洁、物品补充等服务工作，创造整洁、宁静、舒适的居住环境。 PA员工作职责： 1、负责完成上级领导安排的各项工作，保持周围环境的干净、整洁。洗衣房员工工作职责： 1、根据清洗好的布草进行，熨烫、叠整。
楼层服务员

4千-8千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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惠州市平海海滨温泉旅游度假区有限公司

综合性酒店 | 100-499人
发布于 05-06
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岗位职责/职位描述 1、掌握客房和客务信息，为客人提供优质服务 2、按照标准工作程序做好房间清洁、维护和保养 3、负责做好本班次的易耗品、布草盘点和补充 4、负责做好工作间、布草间和洗衣房的清洁与整理 5、定期完成客房计划卫生清洁 6、负责空房巡查、楼道巡视，发现问题及时上报
客房服务员

3千-4千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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惠州双月湾享海亚投酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-02
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岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。
服务中心文员

3千-4千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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惠州市康帝国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-22
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1、具有较强的工作责任心和沟通协调能力； 2、能熟练运用office软件，Excel制表、Word文档，有一定的英文基础； 3、有相关工作经验优先考虑。
楼层主管

4.5千-5.5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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小径湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 16:04
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岗位职责 1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。 2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。 3.审核对客服务用品的项目和数量。 4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。 5.完成客房中心每月盘点工作。 6.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。 7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。岗位要求 1.有2年以上同岗位工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 2.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。
洗衣房经理

8千-9千

惠州 | 10年以上 | 学历不限

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惠州市平海海滨温泉旅游度假区有限公司

综合性酒店 | 100-499人
发布于 05-06
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岗位职责范围与目的：管理洗衣房的工作，包括所有制服、客房和套房的布草，所有餐饮场所和会议场所的布草，设施设备报修、维护，客人的干洗服务，根据酒店和公司的业务目标，确保符合所有产品质量标准，为酒店客人提供优质的服务。增加收益，控制成本，确保质量以及客户体验。职责义务： 1全面掌握湿洗、去渍、上浆、干洗和熨烫的技能。 2.确保酒店洗衣房的湿洗和干洗服务均达到最高标准，所洗衣物均整洁的返还至客人或员工。 3.组织洗前和洗后的衣物的运送和上门送衣服务。 4.保证所有破损的布草和制服均被送至制服房修补或丢弃。 5.控制并记录洗衣粉消耗情况并按要求订货。 6.协助保管库存和设备记录。 7.监督洗衣部的所有员工。 8.确保上门送衣服务的准确性。 9.对每日所洗的布草和制服的数量进行记录。 10.与维修部合作，进行定期的预防性维修工作并减少机器的故障停机时间。 11.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 12.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 13.协助并参与第二酒店的布草和制服管理，提供合理化建议，确保项目按计划进行 14.协助管理和监督两家酒店部门资产及盘点工作，确保酒店资产能得到完善的维护和记录 15.积极拓展外洗业务；包含客衣，布草，制服，特殊衣物护理，熨烫，等服务；严格控制成本，和外部业务公司对接所有事宜。
PA保洁员

2.5千-3千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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广东惠州家路国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-29
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岗位职责： 1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作； 2、保证按质按量的完成所分配的任务； 3、听从分配和安排。任职资格： 1、35—50岁，五官端正，普通话流利； 2、身体健康，反应灵敏，速度快； 3、踏实肯干，做事认真负责； 4、服从领导管理，为人友好和善。
公共区域技工

4千-5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限

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小径湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 16:04
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岗位职责： 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求。 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、电梯、楼梯以及其它工作区域。 4、为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域。 5、保养金属面和木饰面以及大理石。 6、完成PA经理交给的其他任务。岗位要求： 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
公区服务员

2.4千-2.8千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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欢渡时光里度假酒店

精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-21
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岗位职责： 1、遵守酒店及部门的各项规章制度，执行公共区域的各项制度及操作规范。 2、在酒店内随时随地注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助。 3、按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能。 4、与酒店各部门员工保持高效合作。 5、按要求完成职责范围内的清洁卫生及计划清洁工作。 6、按程序规范正确操作各种清洁器械、用具、药水。 7、熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全。 8、完成上级交办的其它任务。
公共区域经理 PA Manager

6千-7千

惠州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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小径湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 16:04
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岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8.按照业务要求开展工作岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2.具有说，读和写的能力； 3.1年以上同岗位工作经验。
PA部主管

4千-5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限

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惠州好益康美爵酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-29
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【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、管家部多年公共区域工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康，能够适应长时间工作。
客房服务员（惠州）

3千-4千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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首旅如家酒店集团

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
发布于 05-06
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1）有客房经验； 2）负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作； 3）确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求； 4）且具有良好服务意识，吃苦耐劳 5）完成上级交付的其他工作任务。
客房服务员

3.5千-5千

惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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惠州市燕子山置业发展有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 03-03
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1.确保客房及公共区域达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。. 2.确保在“请勿打扰”状态下尊重客人的隐私。 3.严格按照标准和程序清洁客房。 4.严格遵守客房杯具清洗及消毒程序。 5.确保万能钥匙的安全。 6.每天保持工作服务车的干净整洁和充分补给。 7.及时报告并跟进客房的工程维修。 8.向楼层主管汇报任何布草,家具，固定设备或装置的丢失及损坏情况。 9.随时为客人提供服务，反馈客人需求。 10.采取恰当的方式处理客人投诉，并向楼层主管报告。 11.积极参加酒店或部门组织的各项培训。 12.确保所有工作严格遵循客房部操作程序并遵守酒店规章制度。 13.确保客房内的所需任何物品的充足性。 14.确保客房布草充足, 避免滥用及降低损失和毁坏。 15.严格按照失物招领程序处理客人遗留物品。 16.确保楼层布草间和洗消间的干净与整洁。 17.随时为客人提供夜床服务。 18.严格遵守酒店的清洁和保养计划。 19.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 20.遵守员工手册内容。 21.按时完成上级领导交办的其它工作。
客房服务员

2.5千-3.5千

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精品酒店 | 1-49 人
发布于 05-03
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岗位职责： 1、遵守酒店及部门的各项规章制度，执行楼层服务员的各项制度及操作规范。 2、做好交接班工作。 3、按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能。 4、及时核准房差及关注“请勿打扰”房间、客人外宿房间、轻行李等特殊房态，及时上报处理。 5、热情、主动、周到并按标准做好客人的接待工作。 6、努力挖掘客人的潜在需求，积极向客人提供个性化服务项目，努力使客人感动。 7、负责收集本楼层的熟客资料，及时上报楼层主管。 8、接听电话及接收私人管家传达的各项信息。 9、完成客人委托事宜及其它指定工作。 10、按程序处理客人遗留物品并及时报告私人管家。 11、如遇投诉需及时上报楼层主管。 12、按时、按质、按量完成房间的清洁卫生及计划卫生工作，确保达到规定水平，同时检查免费酒水配备。 13、按要求做好杯具的清洁消毒工作。 14、熟悉并按规定使用客房内的所有设施设备，发现设施损坏应及时通知工程部维修，对不能及时维修的项目上报主管，同时做好交班记录。 15、按要求清洁所辖的工作间、消毒间及布草间。 16、负责楼层布草、易耗品及备用物品的领用工作。 17、熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全。 18、完成上级交办的其它任务。
客房服务员

3千-6千

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惠州五矿哈施塔特君澜度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-08
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【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好； 2、按照标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、检查客房设备（如电视、空调、灯具等）是否正常运作，及时报修故障； 4、协助处理客人的合理需求，如加送物品、更换布草等，提供基础客房服务； 5、遵守酒店卫生与安全规范，正确使用清洁工具及化学药剂； 6、协助清点布草及消耗品库存，确保物资充足。【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、工作细致认真，责任心强，注重服务细节； 3、具备基础沟通能力，能理解简单工作指令； 4、无经验可培训，有酒店客房服务经验者优先； 5、能适应排班制（含周末及节假日）。
楼层服务员

3.4千-4.5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限

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小径湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 16:04
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一、楼层服务员 1.按照既定标准和工作程序，对客房进行清洁，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品。 3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 4.负责杯具的清洁与消毒工作。 5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 6.完成易耗品的每期盘点工作。二、楼层服务员（拖鞋清洗员） 1. 从客房回收使用过的拖鞋并按照规定进行分类。 2. 使用合适的清洁剂、消毒液进行清洗消毒。 3. 对拖鞋进行检查与修补、报损。 4. 对完成清洁的拖鞋进行烘干并分类整理、储存。 5. 根据需求进行拖鞋分发，并做好库存清点。 6. 保持工作区域清洁，遵守卫生标准。
客房部服务员

3千-4千

惠州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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惠州市景里酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 02-24
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1、掌握客房和客务信息，为客人提供优质服务 2、按照标准工作程序做好房间清洁、维护和保养 3、负责做好本班次的易耗品、布草盘点和补充 4、负责做好工作间、布草间和洗衣房的清洁与整理 5、定期完成客房计划卫生清洁 6、负责空房巡查、楼道巡视，发现问题及时上报
楼层领班

3千-4千

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龙门南昆山温泉旅游大观园有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
发布于 2024-10-15
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