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  • 客服

  • 商务经理

    7.1千-2万
    惠州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    参与开发完成酒店的商业策略并与丽笙集团的总体使命、视觉价值、开发策略以及实现个人销售目标相一致 在细分的市场下与销售总监就个人和团队的目标进行合作实现市场份额和收入的目标 准备提案和合同,提高利润,满足客户的需要 发展数据和建议方案,以满足客户的需求 征求文件及时确认业务 采用外部电话销售,探索,酒店旅游和托管客户招揽新的生意 接触内部客户保留和发展现有业务,重复预订或转介到其他丽笙集团酒店 回顾个人和团队每周目标;建议并采取适当的行动来实现目标的关键结果领域 确保所有材料和品牌标准 保持适当的信息给销售团队,对特定账户的销售工作文件进行回顾 将客户要求有效及时地传达给各部门 跟进团队预定的进程确保每天的入住率 协助完成每月的订单报告 准备必要的报告提高管理决策和工作活动的批判性评价 是的,我行”的服务态度创造客人100%满意度。真诚接待并超越客人的期望 关注,承担个人责任和使用团队合作为提供客人服务 倾听,道歉,找到解决方法并跟进解决结果 保持“是的,我行”的服务态度。在这个基础上真诚接待并发挥团队精神 当客人不满意时,承担责任并使用判断力提供适当方法保持100%的客人满意度 执行其他职责要求保证服务品牌
  • 保安主管

    5千-6千
    惠州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、向保安经理汇报工作,负责度假区安全保卫工作,制定并执行安保管理制度及应急预案; 2、组织保安团队日常巡逻、值班及突发事件处理,确保度假区人员与财产安全; 3、监督消防设施检查与维护,定期开展消防演练及安全培训; 4、协调处理宾客投诉及纠纷,维护度假区正常运营秩序; 5、配合公安机关开展相关工作,及时上报重大安全事件; 6、管理安保设备与物资,优化安保工作流程,提升服务效率。 7、有度假型酒店、文旅项目经验者优先。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及突发事件处置能力; 2、熟悉安保相关法律法规及消防管理规范; 3、良好的团队管理能力,能有效调动保安团队工作积极性; 4、身体健康,责任心强,能适应倒班工作制; 5、退伍军人或持有消防、安保相关资格证书者优先。
  • 前台接待

    4.2千-4.8千
    惠州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 一、 宾客服务与接待 1. 入住办理: 热情、专业地为所有抵店宾客办理入住登记手续,高效准确地核对证件、分配预客房、介绍酒店及温泉设施、解释相关政策(如退房时间、温泉使用须知等),并制作发放房卡。 2. 离店办理: 快速准确地为宾客办理离店结账手续,处理各种支付方式(现金、信用卡、挂账等),收回房卡,并诚挚感谢宾客的光临。 3. 问询处理: 作为首要信息中心,解答宾客关于酒店服务、设施(如温泉开放时间、餐厅特色、其它商业街项目特色)、本地交通、旅游景点、餐饮娱乐等各类问询,提供准确信息和帮助。 4. 电话接转: 接听外部来电,准确转接至相关部门或客房,并处理宾客的电话问询及需求。 5. 关系维护: 识别并礼貌地问候VIP宾客、常客,提供个性化欢迎和服务,建立良好客户关系。 二、 运营与行政工作 1. 订单管理: 处理通过电话、邮件等渠道的即时客房预订、更改和取消,及时更新房态。核对团队预订信息,做好预排房。 2. 房态管理: 实时监控和掌握客房状态(空房、住客房、维修房等),与客房部保持密切沟通,确保房态信息准确,确保效率。 3. 账务管理: 为宾客建立客账,准确、及时地将各类房账消费(如增加迷你吧、餐饮、温泉消费)录入客人账户。确保账目清晰、准确,无遗漏。 4. 现金管理: 妥善管理备用金,准确处理收款、找零、押金收取与返还等操作,确保账单和现金准确无误。 5. 记录与沟通: 准确填写和更新工作日志、交接班本,记录特殊事件、宾客需求及重要信息,确保班次间信息顺畅传递。 三、 销售与协作 1. 升级销售: 主动向宾客介绍和推销更高等级的客房、套房以及汤屋的特色套餐(如温泉套餐、餐饮套餐),以提升酒店收入。 2. 内部推销: 积极向宾客推介酒店的餐饮、温泉、会议等设施与服务,引导消费。 3. 部门协作: 与礼宾、客房部、餐饮部、财务部及保安部等部门保持高效沟通与协作,共同解决宾客问题,满足宾客需求。 四、 安全与合规 1. 安全程序: 严格执行入住登记的身份核查制度(如身份证、护照识别),遵守公安系统的信息上传规定。 2. 隐私保护: 严格遵守宾客隐私保密制度,不泄露任何宾客信息。 3. 钥匙管理: 负责客房钥匙(房卡)的制作、发放与管理,确保安全。 4. 突发事件: 保持冷静,按照酒店标准操作流程处理宾客投诉或突发事件,并及时向上级汇报。 任职资格: 教育背景:  高中或中专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 工作经验:  1年以上高星级酒店或度假村前台工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑。 知识与技能:  1.熟悉前台操作系统(如 捷信达、西软等)及办公软件。  2.具备出色的沟通技巧和服务意识,笑容亲切,性格开朗,有耐心。  3.具备良好的销售意识和技巧。 4.能流利使用普通话,听得懂客家话与粤语。 5.具备良好的学习能力、应变能力和抗压能力,能适应轮班制(包括夜班)。   6.形象气质佳,举止得体。 具备较强的团队合作精神和责任心。
  • 西餐厨师

    6千-8千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 购买社保
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作与出品,确保食材新鲜、烹饪工艺符合标准,满足客人的口味与质量要求。 2、协助主厨完成每日菜单的准备工作,包括食材清洗、切配、调味及储存,保证厨房工作流程高效有序。 3、严格遵循食品安全与卫生规范,维护厨房设备、用具及工作区域的清洁与消毒,确保符合酒店及行业标准。 4、参与新菜品研发与试制,根据季节变化或客人反馈提出改良建议,提升菜品多样化与竞争力。 5、合理控制食材用量,减少浪费,配合成本核算与库存管理,协助记录每日用料及消耗情况。 6、与其他厨房岗位及餐厅服务团队保持良好沟通,确保出餐速度与品质,及时处理客诉或特殊饮食需求。 【岗位要求】 1、熟悉基本西餐烹饪技术(如煎、烤、焗、酱汁调制等),了解常见食材特性与搭配原则。 2、具备良好的食品安全意识,有厨师证或相关培训证书者优先考虑。 3、工作态度积极主动,注重细节,具备团队协作精神,能承受一定的工作压力。 4、热爱餐饮行业,服从管理,无不良嗜好及职业禁忌。
  • 惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度,确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。
  • 惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责做好接待工作。 2.负责手环的发放工作  3.负责宾客预定登记工作。 4.负责收集VIP宾客相关信息登记整理。 5.做好岗位的接力式工作。  6.负责区域内的卫生清洁工作。  7.负责前台顾客的答疑解惑工作。 8.做好班次交接工作。 任职要求: 1.18-35岁,形象气质佳,表达能力良好。
  • 客房服务员

    4千-4.5千
    惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保客房及公共区域达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。. 2.确保在“请勿打扰”状态下尊重客人的隐私。 3.严格按照标准和程序清洁客房。 4.严格遵守客房杯具清洗及消毒程序。 5.确保通用钥匙的安全。 6.每天保持工作服务车的干净整洁和充分补给。 7.及时报告并跟进客房的工程维修。 8.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定设备或装置的丢失及损坏情况。 9.随时为客人提供服务,反馈客人需求。 10.采取恰当的方式处理客人投诉,并向楼层主管报告。 11.积极参加酒店或部门组织的各项培训。 12.确保所有工作严格遵循客房部操作程序并遵守酒店规章制度。 13.确保客房内的所需任何物品的充足性。 14.确保客房布草充足, 避免滥用及降低损失和毁坏。 15.严格按照失物招领程序处理客人遗留物品。 16.确保楼层布草间和洗消间的干净与整洁。 17.随时为客人提供夜床服务。 18.严格遵守酒店的清洁和保养计划。 19.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 20.遵守员工手册内容。 21.按时完成上级领导交办的其它工作。
  • 惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责日常事务性工作;负责各种文稿的打印、发送,负责文件材料的领取; 2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作; 3、负责办公室的日常管理工作; 4、开展每日、每周和每月食品卫生安全检查,并形成报告; 5、根据相关要求和标准,每日对厨房、餐厅开展监督检查; 6、对采购物品进行相关的卫生安全检查,确保符合相关标准和程序; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历; 2、工作细致认真,责任心强; 3、能够适应不定时巡查工作; 4、良好的沟通技巧,工作态度积极,能够在压力下工作。
  • 冷菜主管

    7千-7.5千
    惠州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责安排各类冷菜、原料的申购、申领、加工和烹调; 2、督促员工按规格加工制作冷菜,保证出品的品味、色、香、形、装盘等合乎规格,负责所有冷菜调味制作; 3、每天检查冰箱内的原料成品质量,力求当天制作当天出售,严格控制成品剩余量,把好质量关; 4、合理搭配宴会冷菜品种,根据季节不断变换品种,提高冷菜质量,负责对装盘形式和数量的检查,准确控制冷菜成本; 5、每天检查冷藏设备的运转情况,发现问题及时跟进维修; 6、负责安排凉菜组员工值班、轮休,确保出品得以正常进行,负责本组员工工作表现的考核、评估; 7、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历,同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练,达到主管级别技术水平。 3、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 4、身体健康,精力充沛。
  • 温泉服务员

    4千-4.2千
    惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.引导宾客更衣、淋浴的接待指引工作。 2.向宾客介绍温泉区的各种消费项目及公司配套产品。 3.时刻提醒宾客更衣完毕后锁好自己的更衣柜。 4.负责更衣区物品、物资及能源节约控制工作。 5.负责更衣室的卫生清洁工作。 6.检查防火、防盗等隐患工作。 任职要求: 1.18-35岁,身体健康,沟通能力良好。
  • 餐饮服务员

    3千-3.5千
    惠州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、完成上级其他工作安排。 岗位要求 1、善于沟通,表达能力强。 2、形象好。
  • 前台接待

    3千-3.5千
    惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正,身体健康。
  • 惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 交通便利
    • 美女、帅哥多
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日常考勤审核、基础人事事务处理 2、协助公司培训组织、落地跟进 3、策划并统筹各类酒店相关活动 4、日常海报制作、短视频剪辑,做企业文化宣传 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、酒店管理相关专业优先 2、形象气质佳,性格开朗,沟通表达能力好 3、学习态度端正、悟性高,适应力强,能灵活接受工作变化 4、会做海报、会视频剪辑,有活动策划经验优先 5、做事认真负责,有亲和力,愿意沉淀成长,应届生也可
  • 惠州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。 2.完成部门会议的书面记录、整理。 3.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4.根据要求采购日常办公用品,并及时记账。管理本部的财产账目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。 5.做好办公室每月考勤,做好物品保管工作。 6.领导交代的其它事项。
  • 惠州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念: HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感,正确决策。 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge 热衷学习新事物,灵活和适应变化,敢于挑战。 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott 拥有向上发展的欲望,发挥个人最大潜能,与万豪共同成长。
  • 厨房实习生

    2.3千-2.5千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 交通便利
    • 美女、帅哥多
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题,及时向领班、主管汇报。 3、按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 【岗位要求】 1、熟悉西/韩日/东南亚饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2、了解食品卫生法。 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 4、一定的文字语言表达能力。
  • 惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据公司年度经营指标,统筹制定公司年度、季度、月度整体营销方案、营收增长策略与业绩目标体系,并对目标进行有效分解。建立全周期目标跟进机制,保障公司经营目标达成。 2、常态化开展行业趋势、消费客群偏好、用户口碑调研;定期摸排周边竞品的产品体系、价格体系、营销活动、渠道政策、运营打法,为公司产品迭代、价格调整、渠道布局、战略升级提供真实、有效的决策依据。 3、全面负责度假区全营销渠道的统筹管理,覆盖OTA平台、线下旅行社、政企单位、团建会务、研学团队等全部渠道。负责存量渠道的深度维护、复购激活,同时持续开拓新渠道、新客群、新合作模式,优化渠道结构,持续拉动业绩增量。 4、统筹负责度假区全年节假日、寒暑假、周末旺季、淡季引流、等各类营销活动的整体策划、方案输出、资源协调、落地执行与现场统筹。 5、全面负责度假区抖音、小红书、视频号、大众点评等主流新媒体平台的整体战略规划、内容定位、账号矩阵搭建、团队运营管理。依托新媒体实现品牌破圈、流量增收,打造区域网红度假酒店IP。 6、统筹酒店整体品牌形象打造、品牌定位升级,统一品牌视觉、宣传话术、对外推广标准。建立并维护各类媒介资源关系;妥善处理各类客诉舆情、网络负面信息等营销公共危机,保障酒店品牌口碑与市场形象稳定。 7、结合市场淡旺季、竞品动态、客流变化,统筹制定酒店科学、合规的营销价格体系。深度整合酒店客房、景区资源、餐饮、会务、团建等多元业态资源,迭代套餐产品、组合产品、专属定制产品体系,全面提升整体成交率、复购率与综合营收。 8、全面负责营销团队人才搭建、绩效考核及奖惩激励,落地优胜劣汰机制。搭建标准化营销作业SOP,打造高执行、高攻坚、高产出、高稳定的专业营销团队,完成人才梯队建设,支撑酒店长期业绩增长。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、5年以上高端酒店/文旅度假项目市场营销全盘操盘经验,3年以上市场总监/营销副总同等高管管理经验,熟悉大湾区、珠三角文旅市场。 3、精通新媒体全域营销、短视频/种草/直播转化,具备成熟的爆款打造、流量变现能力;精通OTA、政企、团建、研学、旅行社全渠道运营,具备丰富的渠道与客户资源。 4、具备较强的营收目标感、成本管控意识与ROI投产思维,擅长淡旺季差异化营销打法,能够独立制定年度营销战略并落地拿到结果。 5、具备优秀的商务谈判、资源整合、公关舆情处理能力,抗压性强、目标感强、责任心强,稳定性高,认同文旅酒店行业长期发展。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 【岗位要求】 1、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。
  • 惠州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    通过训练领导和激发团队员工。 前厅经理不在的情况下,代替前厅经理管理前厅部。 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。
  • 惠州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    在符合酒店的总体目标的前提下,参与人力资源开发战略。 协助人力资源部经理制定人事管理制度、规范及年度工作规划。统筹酒店人事行政整体运营与日常督导工作,规范员工入职、调岗、晋升、离职全流程人事管理,监督考勤、档案、福利、宿舍管理等基础工作标准化落地。 为部门培训开发和实施提供策略。 定期考核和调整战略。 结合酒店经营策略制定并实施培训计划,独立搭建并优化酒店员工培训体系,制定年度培训计划及各类专项培训方案。组织落地新员工入职培训、服务标准培训、岗位技能培训及团队素养培训。全程跟进培训实施效果,开展培训成果评估,持续优化培训课程与授课模式。 结合符合品牌的文化创建一个工作环境进行管理技能培训。 经营管理技能培训和跟进和评估参训者的新技能。 支持选择一个合格的职员进行黄金选择训练。 确保所有员工如期的参加合法的培训计划;维护和定期回顾跟踪系统。 引导和不间断的跟进培训以便能保持Yes I Can!的信念和客人的100%满意度。 分析每月客户服务成果并识别发展趋势。 指导对客服务培训。 与部门经理合作以便保持在他们的部门保持Yes I Can!的理念。 从入职前三个月开始提供给所有新员工关于品牌的定位和培训,利用全面的程序作为诱导,使他们能有效地进行工作。 利用培训和他们需要的资源最大化的参与和实现 Yes I Can!的服务和团队协作以便创造100%的客人满意度。 为员工进行关于 Yes I Can! 的服务的交流和视觉强化。 在正在运作的基础确保员工提供Yes I Can!真正的好客和团队协作。 利用团队协作去拥护客人和员工。 寻求机会来提升客户体验寻求客户反馈,回顾管理报告和发展战略来提高部门和酒店的服务。 利用工具、培训和环境提供给员工,他们需要实现Yes I Can! 的服务理念和团队协作。 统筹指导人力资源专员日常工作,合理排布部门各项工作,定期对下属开展绩效考核与专业赋能培训。关注团队成员工作状态与思想动态,规范团队工作流程,提升部门整体执行力。 优化酒店员工关系管理机制,常态化开展员工沟通访谈,调解员工矛盾与纠纷,规避各类劳动风险。组织开展多元化员工团建活动,打造和谐积极的职场氛围,提升员工归属感、忠诚度与满意度。 定期梳理、分析酒店人力资源核心数据,涵盖员工流失率、培训覆盖率、考勤数据等,编制专业数据分析报告,提出针对性优化建议,为部门管理决策提供数据支撑。 完成上级委派的其他工作任务。
  • 惠州 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 工程技工

    5千-6.4千
    惠州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    遵守酒店的各项规章制度; 根据班表按时上班; 根据酒店已有的方针和程序准时高效地履行职责以此达成此职位的总体目标; 与其他工作伙伴维持良好的工作关系以培养和促进和谐的工作氛围; 在公众前保持良好的形象; 确保酒店的机电、装饰等设备的维护保养工作符合工程操作标准; 确保酒店空调设备的完好率,保证酒店正常营业,保持酒店高水准,目标是达到客人100%满意。 保证酒店机电设备的正常运行,按照计划对设备进行维修、保养,完成运行班转来的工作单。 保质保量完成上级交给的制作、改造、维修工作。 每天应对本系统的设备进行巡视检查,发现问题及时处理 遵守员工手册和各项规章制度,积极配合上级领导的工作安排; 重视安全制度,重视防火及技术安全规定,杜绝人身和设备事故发生; 接到收费工作单后,一定严格按照酒店收费标准执行,不得私自作主或采取非法手段达到个人目的, 损坏酒店利益; 对突发事件,应立即进行处理并向主管及时汇报; 各种工作单完成后,按照酒店要求需由对方签字后生效; 遇有本人年假,倒休或其它特殊情况时要先向上级汇报,以便妥善安排; 保持工作区域干净和整洁; 帮助其他员工一起进行机器维修工作; 完成所有维修工作后,在工作日志和设备档案卡做好记录; 在所有空调和冷冻设备出现异常情况,立即汇报值班工程师; 当遇到问题时,可请教值班工程师、工程部经理。 当工作需要时,要服从加班或换班的安排; 依照标准维护保养程序进行维护; 接到紧急召唤后,带领应急小组去处理情况; 检查设备维护情况和使用情况; 及时报告设备故障和维修缺陷问题; 参加计划好的培训; 积极参加酒店组织的员工活动; 遵照酒店的指定的卫生和个人仪容仪表的标准; 通过再利用和销售,减少浪费的供应品及材料; 依照环境/能源保护检查表来节约水和能源; 积极参加关于环保的活动; 按指导原则规范自己的日常工作和行为; 完成酒店管理层交代的其他任务; 为客人提供“Yes, I can”的真诚服务,保持团队合作; 执行任何部门经理或其直属领导分配的其他合理工作任务。
  • 私人管家

    5千-6千
    惠州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    执行经理的工作指示,协助经理的日常工作。 参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 维护大堂秩序,保证贵宾楼设施设备正常。 负责给酒店VIP、长住客及其它客人礼仪电话问候,并记录客人反馈意见。 代表酒店带领客人参观房间及介绍酒店设施设备。 负责大堂关于对客服务的信息传递工作,并与大堂副理保持准确、及时的信息沟通。 负责接受客人的投诉、及时处理或通知宾客关系经理处理,并做好记录。 负责带领VIP客人进入房间,并办理VIP入住、离店手续。 负责为客人提供问询、指引等大堂服务。 按要求协助宾客关系经理的日常工作。 负责前台对客的服务工作。 完成上级领导安排的其他工作事宜。
  • 行政总厨

    1.8万-2.2万
    惠州 | 3年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责日常运营中,对厨房出品的制作流程及用料用量管控,保证质量稳定; 2.负责制定和持续创新餐厅菜式、推出时令菜式等; 3.负责定期亲自收人对食品质量的意见,了解餐厅经理、餐厅主管对客诉及市场行情的看法,不断改进菜式和提高出品要求; 4.负责定期与采购部门进行市场调研。熟悉原材料种类、产地、特点、价格,熟悉时令品种,掌握货源应质量、价格,实现毛利管控; 5.负责每日巡视厨房工作情况,了解预订情况、备料情况,合理调派人力和安排工作; 6.负责每日检查各个厨房开档和收档的清洁卫生情况、物品归位情况,把好食品卫生安全质量关。 7.负责每日检查厨房原料使用和库存情况,防止物资积压超过保质期,防止变质和短缺。制订原料采购划,控制每日原料的进货量; 8.负责定期组织开展试味调研活动、新品研发活动、厨房内部培训活动。 【职位要求】 1.有五星级酒店/精品中餐/高端私厨房的行政总厨管理工作经验; 2.热爱餐饮行业、热衷于研究和创新美食、对饮食文化有较深的认识; 3.精通鲍参翅肚等精品粤菜烹饪技术、具备创新菜式研发能力; 4.具备出品标准建立、成本有效控制、团队协调管理等较全面的综合管理能力; 5.有一定的厨房团队资源,能有效管控厨房的人员流动性; 6.具备良好的沟通表达能力、态度谦逊不急躁、无不良嗜好。
  • 行政助理

    5千-6千
    惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助总经理办公室的日常工作,制定和督促总办会议工作计划和任务目标,及时跟办计划的执行和目标成果; 2. 负责总经理办公室的日常管理工作,建立酒店和运营档案库,确保会议制度的执行、决议的落实和信息通畅同步; 3. 关注公司各板块及各部门的流程进度和信息沟通,及时上传下达总经理指令; 4. 负责起草、管理总经办的上行、平行和下行文,包括但不限于请示报告、内部通知,工作标准/制度/流程、工作总结、外联函,并做好文件传达、解释和辅导落实; 5. 负责跟进总经办对接政府等外联事宜; 6. 跟进各类证件的办理; 7. 完成上级领导交办的其它工作任务,并主动配合其他部门完成相关工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有档案管理经验和文印工作经验; 2、相关文秘工作经验,或与此相当的教育和工作经验结合的背景; 3、熟练使用办公软件; 4、良好的交流及写作能力; 5、良好的任务和项目管理能力; 6、良好协调能力、沟通能力、领导能力、执行和创新能力,积极主动、认真负责、思维敏锐、精力充沛。
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