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客服

收益经理

6千-8千

合肥 | 2年以上 | 本科

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合肥融侨皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-08
- 收藏
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1、了解酒店收益的组成，为未来价格设置和磋商提供数据； 2、协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 9、根据酒店收益情况做出分析，定期召开收益信息会。【岗位要求】 1、具备国际品牌酒店预定/收益管理工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；
预定文员

3千-4千

合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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合肥皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-09
- 收藏
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· 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务 · 推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务 ·充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务 · 发展和保持定期进行销售拜访的模式 · 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 · 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订 · 接受等候单上的客人预订 · 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 · 调查和记录未按预订抵店的预订情况 · 对团组或会议的特别账单安排进行记录 · 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜 · 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息 · 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率 · 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等） · 准备预订销售报告
预订领班/预订文员 Reservation Supervisor/Agent

3千-4千

合肥 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 技能培训
- 岗位晋升
- 人性化管理
合肥蜀山福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-06
- 收藏
- 投递简历
1. 按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。 2. 检查处理日常预订工作。 3. 记录所有新进的预订。 4. 记录并处理团队预订。 5. 确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。 6. 向客人提供有关酒店服务，活动和观光景点的信息。 7. 处理取消，更改预订（诸如：延住和提早离开等等）。 8. 调查并处理预订未到预订。 9. 记录有关团队和会议的特殊付帐安排。 10. 与信贷经理联系有关信贷安排的预订。 11. 悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期。 12. 监控预订情况并通知预订部经理目前和未来的住房率。 13. 准备销售报表。 14. 按照酒店标准保持高水准的电话应答技巧。 15. 接听电话，利用电话进行客房销售。 16. 确保所有客人的需要都被及时回复。 17. 确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。 18. 确保将正确的信息传达致相关的运作部门一以此来保证客人的要求能够实现，达到客人满意。 19. 处理、跟进配合，团队名单及预订押金。 20. 处理各种询问，执行预定中心给予的预订。 21. 在有可能的情况下，协助餐饮及宴会的预订。 22. 完成上级交给的其它任务。 23. 与客户及其他部门合作，做好预订准备工作。 24. 随时表现出专业的态度和行为。 25. 以职业积极的方式与本部门和酒店员工建立起亲密关系以促进团队精神和默契的双向交流。 26. 对文档，报告，信函，公文和其他相关业务资料进行有效维护和存档。
收益主管/经理

6千-8千

合肥 | 经验不限 | 学历不限

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- 管理规范
巢湖深业温泉假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-03
- 收藏
- 投递简历
1.预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2.协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3.和酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队中始终坚持高标准的客服理念。 4.始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益。 5.相应敏锐的洞察力，在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6.编译RM信息包装，领导每周RM团队会议，促进决策过程制定销售。 7.指示前进方向，确定行动项目，把工作职责和责任期限分发给RM团队每个成员跟进。
酒店收益经理/总监（永乐华住）

8千-1.5万

全国 | 5年以上 | 学历不限

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- 年度旅游
- 人性化管理
华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 03-26
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卓越雇主
卓越雇主

进行每周预测；设置散客/团队库存策略和定价策略；平衡出租率和房价以最大化收益。确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润。保证各个市场的最优定价，特别关注企业、团队和散客。执行永乐华住定价政策。保证价格策略在各个渠道的正确执行，特别是品牌网站、第三方网站、和GDS。推动当地酒店市场信息的获取，收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素。战略性地思考当地酒店市场过去、现在和未来的情况，并作为酒店收益管理策略的基础。针对团队的价格/库存提供独立意见。管理团队客房活动，保证截止日期、客房清单、团队变化（增加、流失）妥善管理。领导每周的客源审核（针对大型团队酒店）。根据永乐华住标准推动每周收益策略会议。如果酒店安装了自动化收益系统，领导自动化系统的实施以提升酒店收入。从利润角度主动发现和分析商业机，并进行适宜的商业决策，如比较婚宴生意和有客房的会议团队。监控酒店客房策略，保证和永乐华住最优价格理念一致。分析永乐华住和第三方渠道业绩。汇报关键战略数据，如渠道分析、促销的投资回报等，保证永乐华住各系统的数据输入和输出的准确。