【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 5、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、熟悉宾客的消费心理,关注宾客需求。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力，能够洞察行业趋势，引领企业创新发展。

作为健身中心总监，需要独立承担以下岗位职责： 1. 负责部门团队的管理，包括运动俱乐部、健身房、健康中心、泳池。 2. 负责分析经营状况，控制开支，提高经济效益。 3. 发挥团队工作积极性，监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4. 研究目标消费市场，推广周期促销活动，发展会员数量。 5. 征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 候选人应具备以下特质： 1. 对当地市场有一定的了解，熟悉目标客户的消费心理，关注宾客需求，具备一定的客源。 2. 良好的统筹协调能力，统筹部门运营、管理、销售推广等工作。 3. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营销思路和丰富的管理经验。 如果您就是合适的人选，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责 1、负责协调水疗健身中心的宾客服务及运营工作。 2、对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 3、发挥部属员工工作积极性。 4、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益. 5、研究水疗康乐消费市场，推广周期促销活动。 6、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 7、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、良好的英语书面及口语能力 4、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 5、能统筹水疗健身中心的营业、管理、销售等工作。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

【岗位职责】 1. 制定年度部门营业预算和财务计划。监督预算和控制费用。 2. 确保所有的分部门具有完善的管理团队，对收入利润和服务标准承担责任。 3. 在符合年度商务计划规则的前提下，明确的核算运营预算并决定部门应达到的收入、花费、人力、营运设备及固定资产，这也需要市场计划和积极主动地创造业绩的支撑。 4. 确保坚持运营标准以达到营运指南的设立的水准。 5. 在符合年度商务发展计划的前提下建立市场活动计划。此目标的实现需要通过适当的广告宣传和推广活动的预算范围来完成。 6. 与各分部门总监/经理和市场传讯部总监/经理的密切合作，发展养生中心的各项推广活动。 7. 关注本地竞争对手，并随时将竞争者的养生运营状态与酒店状态进行比较，以便更好发展养生项目。 8.持续性的控制和分析以下工作： o创收 – 运营方案、策略和执行 o 养生之旅的销售状况 o成本 o 服务标准 o 设施和设备的状况和卫生 o 娱乐活动的质量 o 宾客满意度 o 市场 - 与销售和市场部密切合作，制定养生创收策略并发展量身定制的销售方式。 9. 按照酒店管理层要求完成其它工作。 10.与收益管理合作，制定有效而健康的定价策略，平衡季节性、客户细分，建立养生营收策略，提升养生再本地市场的定位。 【岗位要求】 1.具有温泉和SPA专业知识，熟悉消防安全及公共卫生安全相关政策法律。 2. 具有与养生和娱乐以及酒店服务相关的知识。 3.熟练应用电脑办公软件。 4. 具有解决问题，推理，号召，组织，领导，沟通和培训能力。 5.良好的英语听说读写能力，耐心主动，具团队协助精神。 6. 本科或以上学历 7.3年及以上相关工作经验或相似的管理经验，最好具有国际连锁酒店工作经验。

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、组织酒店内的娱乐活动及氛围营造。 7、负责开发新的、具有吸引力的娱乐项目，以增强酒店的竞争力。 8、策划和组织各类娱乐活动，确保这些活动符合市场需求和公司的战略规划。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力，能够洞察行业趋势，引领企业创新发展。

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力，能够洞察行业趋势，引领企业创新发展。

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹康乐部（含康体及KTV）营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力，能够洞察行业趋势，引领企业创新发展。

【岗位职责】 1、全面负责康乐部的日常运营管理工作，制定并执行部门年度工作计划及预算方案； 2、统筹规划康乐设施（如养生馆、KTV\健身房、游泳池等）的运营策略，提升服务品质与客户满意度； 3、监督康乐设备的维护保养，确保设施安全、卫生及合规性，定期组织安全检查与整改； 4、策划并组织实施会员活动、赛事及促销方案，增强客户粘性与品牌影响力； 5、负责部门团队建设，包括员工招聘、培训、绩效考核及梯队培养； 6、分析运营数据，优化成本控制，定期提交经营分析报告并提出改进建议； 7、协调与其他部门的协作，确保康乐服务高效衔接。 【岗位要求】 1、具备5年以上高端酒店、会所或大型社区康乐管理经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉康乐设施运营标准、安全规范及行业相关法律法规； 3、出色的活动策划与执行能力，能独立完成方案设计及资源整合； 4、具备较强的数据分析能力和成本意识，熟练使用办公软件； 5、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，服务意识强； 6、身体健康，能适应弹性工作时间及高强度工作压力。

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力，能够洞察行业趋势，引领企业创新发展。

岗位职责      Full working understanding of Spa Basics, 14 Key Production Processes. Maintain complete充分了解水疗的基本工作, 14个关键的生产程序, 保持更完善的知识管理:        Knowledge and management of知识和管理: a. All Salon services所有的美容美发服务 b. All Spa Services所有的水疗推拿按摩服务 c. All Salon Retail Products所有的零售产品 d. All Legal SOPS所有合法的SOP（标准操作程序）   2.     Maintain complete knowledge of包括完整的知识 a.     Ability to perform all operational duties within division尽职尽责做好部门工作 b.    Employee satisfaction员工满意 c.     All hotel features/services, hour of operation所有的酒店特色服务和营业时间           3. Oversee the daily operations of the Spa in coordination with other spa leaders 监督水疗分部门领导之间协调管理水疗的日常操作 a. Cleanliness of all areas所有区域的清洁度 b. Linen control被单毛巾等物品的分配 e. Retail         4. Manage Spa Reservations to maximize daily revenues in accordance with the budgetary guidelines. 依照预算指标设法增加水疗的预定，提高每天的收入                   5. Staffing雇用职工 a.     Ability to interview and select excellent staff to create a leading service and treatment presentation. 通过面试选择优秀的员工创造一套先进的服务和理疗方案 b.    Motivation of staff to perform at their highest abilities激发员工尽全力发挥 c.     Responsible for Performance evaluations and disciplinary procedures评价员工的表现能力 d.    Payroll工资表           6. Budget 预算 a.     Daily/Weekly and Monthly budget management每天/每周/每月的预算管理 b.    Maintain guidelines of budget坚持预算的准则           7. Sales, Marketing and Public Relations 销售部和公关 a.Work directly with hotel leaders in these departments to maximize spa exposure and presence in the market. 与这些部门的领导人合作提高水疗的市场知名度   8. Meetings： attend the following meetings in coordination with the Spa Director会议：依照水疗总监的要求参加以下的会议 a.     Departmental部门会议 b.    Pre-Cons and Post Con meetings to maintain MERV standards工程维修 c.     Weekly Staff meeting (Operations) 每周员工例会（操作） d.    Quality质量会议 e.     Line up每日会议   9.  Maintain the Ritz-Carlton standards with all staff 坚持丽思卡尔顿员工的标准

【岗位职责】 1、全面负责沐足部门的日常运营管理工作，制定并执行部门年度经营计划，确保业绩目标的达成； 2、优化沐足服务流程与标准，提升服务质量与客户满意度，建立完善的客户管理体系； 3、负责部门人员招聘、培训、考核及团队建设，打造高效专业的服务团队； 4、监督部门成本控制与预算执行，合理配置资源，提升运营效率与盈利能力； 5、处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象，确保服务安全与合规性； 6、分析市场动态与竞争环境，制定营销策略，推动业绩增长与市场份额提升； 7、协调与其他部门的合作，确保跨部门工作顺畅高效。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与管理能力，熟悉沐足行业运营模式及服务标准； 2、优秀的团队领导与沟通协调能力，能够有效激励员工并处理复杂问题； 3、具备市场敏感度与数据分析能力，能制定并执行有效的经营策略； 4、工作细致严谨，责任心强，能适应高强度工作压力； 5、有酒店或高端服务行业管理经验者优先。

【Job Description 岗位职责】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy.      确保通过有效的管理使得水疗温泉部的所有服务都能达到最大的专业及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations.       监督及管理所有日常运作事项； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills.       保持及加强良好内外关系达到客人满意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations.       监督部门服务标准，确保达到或超出客人所预期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget.      参与准备部门年度预算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled.      确保部门开支得当，严格控制部门预算及成本，减少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times.      确保员工向客人传达专业的印象和友善的气质增加满意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling.      关心员工福利、安全、培训、发展及通过有效交流，建立效能、多产的员工团队； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations.      确保员工对温泉部门及酒店的规章制度、政策、程序都全面的了解；  10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates.      为新员工进行入职培训课程；对现有员工定期做进修课程。 【Knowledge and Experience 知识和经验】 · College and above   大专及以上 · 5 Years of related experience   相关工作经验5年及以上 · Good local and English language skills   良好的地方和英语语言技能 · Strong organizational skills   强大的组织技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals   领导能力，鼓励和发展个人合作 · Sound administrative ability   健全的行政能力 · Able to handle demanding workload   能够承受大工作量

岗位概述： 负责健身中心的日常工作。包括：健身中心前台，对客服务及会员项目。 职责义务： 日常运作 1. 上岗前查看当日贵宾、常规客人、万豪优先客人，团队客人以及特别要求，并要确保健身中心员工掌握以上的信息并协助相关部门的工作。 2. 确保与健身中心贵宾定期联络，并及时通知健身中心的活动安排。 3. 在保证为客人提供高水准服务的前提下，增加收入。 4. 负责管理和更新健身中心的标准与程序，员工的工作职责。 5. 确保部门报告准确准备并准时呈交。 6. 在部门内与其他部门进行沟通和协调。 7. 确保健身中心宾客服务代表能高效、快速、礼貌的处理客人登记。 8. 保持与财务部的密切联系，确保信用政策正确的执行。 9. 确保现金交易正确无误，以及相应的签字程序被正确执行。 10. 负责健身中心贵宾项目的管理。 11. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 12.确保正确使用保险箱。 13.保持维护所在工作区域的高度整洁。 14. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与工作小组成员一起制定小组目标 15. 负责健身中心的成本与盈利的预测和预算。 16. 负责开发和促销产品与服务。 17. 按照存货控制程序处理和储存存货。 18. 参加安排的各相关的交叉培训以达到多技能，如前厅部，客房部等。 19. 完成你上级交待的其它任务。 20. 要熟知健身房所有的健身器材的使用和注意事项 员工 21.      负责部门内的培训 22.      评估工作表现，并在必要时制定调整计划。 23.      确保创建并保持良好的工作环境，避免和调解报怨。 24.      与人事部经理一起招聘新员工。 25.      约束员工遵守纪律，给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 其他 26.      负责向客人提供高质量的服务，确保客人需求和合理要求被满足。 27.      遵守所有公司的政策及程序。

【岗位职责】 1、主持康体部工作。实施各经营项目。提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施，确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作。对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，掌握成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例。 4、具有组织，指挥、计划、控制和协调能力。

【岗位职责】 1、全面负责健身房的日常运营管理，制定并执行健身房年度、季度、月度工作计划及经营目标； 2、监督健身房设施设备的维护与保养，确保器械安全、环境整洁，提升会员满意度； 3、负责健身房团队建设与管理，包括员工招聘、培训、排班及绩效考核； 4、策划并组织各类健身课程、会员活动及促销方案，提高会员活跃度及续费率； 5、定期分析经营数据，优化运营策略，控制成本并提升健身房盈利能力； 6、处理会员投诉及突发事件，维护健身房品牌形象； 7、与酒店其他部门协调合作，确保健身房服务与酒店整体运营无缝衔接。 【岗位要求】 1、3年以上健身房管理或相关工作经验，熟悉健身行业运营模式及市场动态； 2、具备较强的团队管理能力，能有效激励员工并提升团队执行力； 3、精通健身器械使用及维护知识，了解健身课程设计及会员服务流程； 4、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能妥善处理各类突发事件； 5、身体健康，热爱健身行业，具备良好的职业素养及抗压能力； 6、年龄25-40岁，条件优秀者可适当放宽。

【岗位职责】 1、全面负责健身房的日常运营管理工作，包括设备维护、环境清洁、会员服务等； 2、制定并执行健身房运营计划，确保服务质量和客户满意度； 3、监督健身教练及工作人员的工作表现，提供必要的培训和指导； 4、处理会员咨询、投诉及突发情况，维护良好的客户关系； 5、定期检查健身设备的安全性，确保符合卫生及安全标准； 6、策划并组织健身课程、促销活动，提升会员活跃度和健身房收益； 7、负责健身房会员卡的销售及推广工作，完成业绩目标； 8、协调与其他部门的合作，确保健身房运营顺畅。 【岗位要求】 1、热爱健身行业，具备较强的服务意识和责任心； 2、具备良好的沟通能力和团队管理能力，能有效协调团队工作； 3、熟悉健身房运营流程及健身器材的使用与维护； 4、具备一定的销售技巧和市场推广经验； 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日； 6、有相关健身房管理或健身教练经验者优先； 7、身体健康，形象良好，具备较强的抗压能力。

·         Schedule fitness, sport and recreation activities ·         安排健身、运动和康乐活动的日程。 ·         Attend group and function rundown meetings to ensure inclusion of appropriate recreation activities ·         参加团队或活动总结会，确保包含适当的康乐活动。 ·         Market and promote fitness, sport and recreation activities ·         对健身、运动和康乐活动进行市场和促销工作。 ·         Handle all requests regarding fitness, sport and recreation activities ·         处理所有关于健身、运动和康乐活动的请求 。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of fitness and training, concepts of health and the effects of exercise on the human body ·         表现出对健身和训练的一般性原则、健康观念以及锻炼对人体影响的深入了解。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of nutrition and influence on the performance of exercise activities ·         表现出对人体营养的一般性原则及其对体育锻炼的效能影响的深入了解。 ·         Trace relevant statistic about innovative fitness, sport and recreation activities with a view to implement ·         跟踪研究关于新型健身、运动和康乐活动的统计数字，以期采用此类活动。 ·         Assist departments in developing attitudes of health and well-being of staff through fitness, sport and recreation programs ·         通过健身、运动和康乐活动协助各部门形成增进员工健康和福利的观念。 ·         Select and maintain a range of fitness activities and equipment ·         挑选并保持一系列健身活动项目和设备。 ·         Teach a multitude of exercise techniques from a variety of fitness scenarios ·         教授选自各种健身方式的大量锻炼技巧。 ·         Program exercises for individual guests as requested ·         按要求为每位客人制定锻炼计划。

工作职责：1. 负责游泳池、海滩等水域的日常安全监控，确保游泳者的安全。2. 定时巡查水域，及时发现并处理潜在的安全隐患。3. 对遇险的游泳者进行及时救援，并实施必要的急救措施。4. 维护游泳区域的秩序，确保游泳者遵守安全规定。5. 定期组织并参与安全演练，提高应急处理能力。6. 向游泳者提供安全指导和建议，增强他们的安全意识。任职资格：1. 大专及以上学历，体育、急救或相关专业优先。2. 具备1年以上的救生员或相关安全岗位工作经验。3. 持有有效的救生员证书或相关急救资质。4. 具备良好的身体素质和游泳能力，能够迅速应对紧急情况。5. 具备敏锐的观察力和判断力，能够及时发现并处理安全隐患。6. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与游泳者和其他工作人员有效沟通。

【职责内容】 职位描述： 1 、全面负责和主持直营店和加盟店的管理工作； 2 、全面负责统筹、规划、制定公司运营部管理体系的搭建和工作流程并领导团队贯彻执行；实现加盟店运营管理的统一、规范；提升公司品牌影响力； 3 、发布和完善各项店面运营管理的标准，组织指导、监督、实施各项标准，并按照标准检查各连锁店面的各项工作流程及标准的执行情况，就公司有关运营政策、标准、流程、制度等提供咨询服务或收集反馈相关信息； 4 、收集、整理各店面运营管理问题，组织拟定整改方案并监督、跟进、指导整改落实情况； 5 、配合相关部门完成市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作； 6 、根据公司要求制订月度及年度经营业绩指标，据此实施日常考核并反馈考核结果督导促进业绩改进和提升； 7 、依据公司的标准及店面人员的实际情况，拟定、实施店面负责人及员工的培训计划并进行效果评估； 8 、完善部门员工的日常管理机制、奖惩机制，负责下属人员日常管理及培养，负责运营体系人才梯队的培养，建立及培养优质、高效的运营管理团队； 9、对公司店面运营管理部门的成本进行评估，合理配置资源； 10 、与公司其它部门配合到位，协助公司高层拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针。 任职条件： 1 、5 年以上连锁店面运营管理部门管理经验，具有连锁直营性质店面运营管理部门管理岗位经验者优先； 2 、具有较强的组织领导能力、执行能力、协调能力、公关能力、团队建设能力，善于目标跟进和监督、反馈，敏锐的数据收集和分析能力，积极主动，注重细节，务实， 具有良好的系统性行事效率高，能接受挑战和承受高压； 3 、能够适应到一线考察、调研工作； 4 、有创新能力，并能适应快节奏的工作； 5 、有一定的培训经验，能够给加盟店进行培训。