岗位职责 Responsibility 1.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。 Organize all security staff to complete the security work of the hotel with high quality, and ensure the absolute safety of the hotel's people, money and things. 2.制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案。 Formulate safety management system, fire prevention plan and emergency plan. 3.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。 Carry out "five prevention" safety education and legal education of "fire prevention, anti-theft, anti-damage, anti-explosion and anti-emergency". 4.发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作。 Find and eliminate potential safety hazards, and conduct site safety work of major activities. 5.保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 Ensure the life safety of employees and guests, and pay attention to the safety management of hotel management parts and key parts. 岗位要求 Position requirements 1.懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。 Familiar with security, detection, fire fighting and other professional knowledge. 2.接受过酒店保安培训，有一定的管理经验. Have received hotel security training and certain management experience.

岗位职责 1.督导西餐厅每位员工工作，协助西餐经理做好日常管理工作和服务工作。 2.制定所在餐厅的年、月度工作计划，带领下属积极完成各项接待任务和经营指标。 3.控制餐厅的经营成本和费用预算，确保经营计划。 4.做好餐厅的排班工作，保证餐厅对客服务的正常运转。 5.建立物资管理制度，负责对餐厅设备、物资、用具等实行严格管理,督促属下员工做好安全工作。 岗位要求 Position Requirements 1.两年以上餐厅主管工作的经验 2.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

主要职责﹣(职务的主要工作) 1.负责客人，员工和酒店的安全和保卫工作 2.发生消防安全和紧急事故时，执行紧急情况预案程序 3.发生火警时，熟练的操作酒店消防设备，紧急情况启动预案指导疏散和灭火 4.熟悉火警和灭火设备的位置 5.通过监控器监视和防止酒店内的犯罪行为 6.向安全经理汇报通过闭路电视发现的任何反常事件 7.确保酒店范围内无闲杂人等 8.确保车库入口无障碍物，并移走乱停乱放的车辆 9.当发现任何问题或设备出现故障时立即详细的向上级报告或在记录本上记录 10.完成其它指派的任务   技能要求 1.持有消防证。 2.具有本地法律，调查手段，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的基本工作知识。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.督导中餐厅每位员工工作，协助中餐经理做好日常管理工作和服务工作。 2.制定所在餐厅的年、月度工作计划，带领下属积极完成各项接待任务和经营指标。 3.控制餐厅的经营成本和费用预算，确保经营计划。 4.做好餐厅的排班工作，保证餐厅对客服务的正常运转。 5.建立物资管理制度，负责对餐厅设备、物资、用具等实行严格管理,督促属下员工做好安全工作。 岗位要求 1.两年以上餐厅主管工作的经验 2.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服 岗位要求 1.3年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.熟知客房管理专业知识。

岗位职责 1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 3.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 4.熟练掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息   岗位要求 1.专科以上文化程度，英语熟练。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范

岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》 5. 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作 岗位要求 1.大专以上文化程度在五星级以上酒店工作一年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强 6.形象气质佳

岗位职责 1、分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

岗位职责： 1. 当班时负责所有分配的楼层和客房，确保所分配的区域的高度清洁。与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2. 监督夜床服务，负责钥匙的严格控制，对客房的走廊和公共区域进行常规检查，迅速向工程部汇报维护活动，确保依照失物招领程序办事。 3. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象，约束员工遵守纪律，监督单元工作效率。鼓励员工掌握多技能，协助进行员工的培训和发展。 4. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。通过汇总客人的意见汇总，,寻找机会不断发展对客服务，采取合适的行动解决客人的抱怨，确保希尔顿品牌服务的标准。   任职要求： 1. 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2. 良好的管理及沟通能力，强烈的团队合作意识。 3. 2年以上国际联号酒店客房管理经验者优先。

财务部实习生，实习期6个月，提供吃住，国企单位。

【岗位职责】 1、全面负责中高端丽柏品牌 酒店运营管理工作；  2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受；  3、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标；  4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求；  5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 【任职资格】  1、2年以上中高端酒店或5年以上中端及以下酒店从业经验，熟悉酒店整体运营及管理； 2、熟悉酒店管理，熟悉餐厅的运营管理；  3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力；  4、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力；  5、热爱生活，热爱旅行，自身拥有美好的生活方式，热爱实践并不断学习和创造生活美学。 【需求地点】陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆

· Minimum of 2 years Sales management experience 至少2年的酒店销售经验 · A strong understanding of overall hotel business 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 · Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches 具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法 · Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel 必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况 · Strong oral and written communication skills 较强的口头和书面沟通能力 · Ability to communicate at all levels 优秀的与各个阶层的沟通能力 · Ability to train and develop new team members 能力的培养和发展团队新成员 · Computer skills (word processing, spreadsheet, and presentation software) 计算机技能（文字处理，电子表格和演示软件） · Language skills: English and Mandarin Chinese 语言技能：英语和中文 · Good work attitude and professional dedication. 工作态度端正，具备良好的敬业精神。

1. Plans and manages sales calls according to Account Management procedures adhering with Hotel standards on an annual, monthly, weekly and daily basis. 以酒店的标准通过客户管理程序规划和管理年度，月度，每周和每日销售拜访. 2. Handles all enquiries and leads from potential clients which involves meeting, site inspection, entertainment, negotiation and contract writing, attending promotional functions organized by the hotel. 处理所有潜在客户的咨询，包括会议，实地考察，娱乐项目，谈判和撰写合同，并参加推广活动和酒店组织的活动 3. Participates in sales activities by identifying potential customers whether from existing or new accounts, selling through tele-sales or sales calls and participating in hotel sales blitz to develop new business and follows up. 参加由现有的或新的潜在客户的销售活动，通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进。 4.Organizes VIP's arrivals, welcomes and provides them with assistance during their stay according to the Hotel standards and in order to meet guest satisfaction. 组织重要客户的到访，欢送和提供给予他们入住期间的任何帮助，以达到客户的满意。 5.  Plans, coordinates and supervises with the help of various departments that clients' specific requirements are adhered to ensure their satisfaction. 在各部门的协助下计划，协调与监督使务求客户的特殊要求得到帮助，以确保客户的满意 6. Keeps two-way communications between clients and hotel, ensuring clients are kept updated with latest development in hotel, and senior management are kept updated on changes in companies, market events, market trends, customer feedback on hotel and competitor activities. 保持与客户有相互的沟通联系，确保客户资料随时更新，高级管理在公司，市场事件，市场趋势，客户的反馈和竞争者的活动并保持随时的更新。 7. Maintains updated records and call results, potentials, productivity, competitive information in Fidelio. 保持随时更新的记录和电话结果，潜在客户，生产率，竞争者资料等。 8. Produces daily & weekly productivity reports stating leads, tentative and confirmed bookings and lost business, and corrective actions taken. 制作每天和每周销售报告，并初步确认预定及生意损失，并采取纠正措施。 9.  Accomplishes a set of administrative duties such as attending meeting, handling correspondence related to designated accounts, writing monthly sales activities report, and other duties related to the job function. 完成整套的行政职责例如，会议，处理相关的指定账户，每月的销售活动报告，和其他相 关职能的其他职责。

岗位描述： 1、负责解决出现的意外情况，处理客人的询问和投诉； 2、在前厅经理缺席期间，全权负责前厅部的所有工作； 3、同其它的部门保持良好的工作关系，在前厅经理缺席时，根据需要参加任何会议 。 招聘条件： 1、形象好气质佳，较强的组织沟通及表达能力； 2、2年及以上酒店前厅管理工作经验； 3、具有较强的执行力和独立工作能力。

岗位职责： 1、掌握餐饮部的各项服务技能； 2、了解餐饮销售的规则，主动向就餐客人介绍餐厅供应的特色菜品和酒水，增加餐厅经营收入； 3、处理餐厅内突发事件，迅速、有效反应异常情况； 4、开展餐厅服务意见和建议的收集并汇总上报。 任职资格： 1、25岁以下，大专以上学历，经验不限、专业不限； 2、热爱酒店行业，认同公司企业文化； 3、性格开朗、乐观，亲和力强； 4、具务良好的服务意识，学习力、适应力、沟通表达能力、问题解决能力，愿意接受新鲜事物，有创新意识，有持续的学习意愿。

要求：年龄18-45岁，愿意从事酒店餐饮行业，具有一定服务意识。

任职资格： 1、中专及以上文化程度； 2、大方热情，懂基本电脑操作； 3、星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

岗位职责 1、轮岗学习：餐饮、咖啡厅前台、民宿前台等； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

工作地点：全国分配 岗位职责 一．按照丽芮酒店中国区总部的标准来全面负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保总部标准完整的落地执行。 二、达成经营指标： 1. 市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到预期目标； 2. 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 三、内部管控： 1. 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考核指标； 2. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 3. 督导酒店安全工作及设备维护，保障酒店正常运营有序运转； 任职要求： 1、15年以上酒店行业工作经验，3年高端品牌酒店以上酒店总经理管理经验；国际联号高星级酒店及国内知名全服务酒店优先； 2、任职酒店全年携程点评≥4.8优先

· 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 · 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 · 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 · 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 · 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 · 能够达到产品知识的要求。 · 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 · 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 · 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 · 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 · 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 · 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 确保所有服务都符合标准。 · 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 · 服务时对所有客人尽职责。 · 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 · 将服务客人放在首位。 · 在工作过程中始终体现职业素质。 · 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 · 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 此岗位为ovu国际服务公寓招聘 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店公寓的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及指导并检查员工培训，负责对员工的培训、考核、督导、工作评估工作考评。 7、负责协调客房部与其他部门的业务关系，确保工作的正常开展； 8、完成店长交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历以上，有3年以上酒店客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟悉客房管理、服务流程和质量标准。。 3、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、完成部门制定的长短租销售及回款指标，负责公寓长短租的客户渠道拓展、市场信息收集分析工作； 2、负责市场的客户联络、销售及推广工作，能够追踪市场、客户情况，及时分析并搭建销售计划、价格体系及销售策略； 3、具备丰富的营销、活动策划能力，定期的活动组织策划； 4、负责分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作； 5、按计划走访客户，完成客户信息资料库的建立健全和日常管理工作，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户建立长期稳定的合作关系； 6、负责协调销售部与其他部门的业务关系，确保工作的正常开展； 7、完成店长交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，营销、酒店管理类专业为佳； 2、在酒店或关联行业从业，有销售和管理经验者优先； 3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格； 4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通； 5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力，是很好的时间管理者和自我任务驱动者。

【岗位职责】 此岗位为ovu国际服务公寓招聘 1、负责制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成； 2、负责前厅的接待、收银管理及对客服务等日常管理工作，确保前厅接待服务工作的正常运转，提升客户满意度及客户评分； 3、制订并修正本部门管理制度和相关业务操作程序，负责本部门员工的培训及评估、考核工作,制定培训措施和实施规划； 4、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题； 5、负责协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系，确保工作的正常开展； 6、负责OTA的运营管理，做好房态、价格控制，确保提高平台曝光及流量转化，保证OCC和ADR稳步提升； 7、完成店长交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。