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    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有半年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-14
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    【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-14
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    岗位职责: 1、熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。   2、负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮等。 3、完成酒店设定的销售目标及相关任务。 4、制定销售计划并得到总经理批准,按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 5、高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 6、操作酒店预订系统对房间及餐饮包厢等进行预定。 7、与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 8、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、相关促销信息等,并及时反馈信息给总经理 9、积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 10、 定期组织客户到酒店体验,或者组织与重要/有潜力客户的团队建设,维系/开发客户关系。 11、 定期分析客源地城市的组成,并制定开发计划,拓展渠道。 岗位要求 1、具有良好的沟通技巧。 2、拥有较强团队合作精神。 3、较强的人际交往能力。 4、有品牌酒店销售经验。 5、拥有客户资源。 6、能够掌握和理解市场和竞争。 7、大学专科以上学历,良好的中英文读写能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-14
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    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评 任职要求: 1、2-3 年以上的服务公寓/星级酒店部门主管及以上管理经验; 2、熟悉服务酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事; 3、具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力: 4、良好的主动性,并具有服从精神、团队精神; 5、热忠于酒店的服务事业,能承受工作压力。
  • 杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-14
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    客房服务员 职位要求: 熟悉酒店客房的各项清扫和服务流程。 有吃苦耐劳的精神,诚实可信。 ,初中以上学历,年龄在55岁以下。 岗位职责: 1.负责酒店客房退房及续住卫生、入住前后检查等工 作; 2.负责活动室日常保洁; 3.负责客房内部各项设备、用品的维护保养工作; 4.完成领导交办的其他工作任务,努力为客户创造一个清洁、整齐、舒适的入住环境; 5.完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1.有酒店服务经验优先; 2.有良好的沟通能力,工作认真负责。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-14
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    任职要求:酒店或餐饮行业同职级任职一年以上,有餐饮经验。 学历要求:初中及以上学历 年龄、性别不限 销售额提成:酒水饮料提成。 包吃住 五险:入职即交。按国家标准缴纳
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-13
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    卓越雇主
    卓越雇主
    作为财务及业务支持总监,您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况,围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人,与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作,确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现 为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境,促进团队的健康发展,通过加强各部门之间的联系,塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践,并通过灵活的支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款 审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议 管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目,在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议) 我们对您的要求 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4~8年酒店财务或审计经验,至少一年财务总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关财务管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    1、 制订酒店前厅部年度、月度工作计划。 2、 定期将前厅部的年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店房务总监,并遵从房务总监的协调。 3、 审阅前厅部各岗位领班递交的指定的计划和报告。 4、 确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。 5、 研究目标客户的消费需求和变化,周期性回顾前台服务程序、操作程序,有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报房务总监批准后实施。 6、 负责前厅有关服务、产品、设施的一切运作。 7、 制订和评估前厅部基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法,并递交酒店房务总监进行审议。 8、 根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前厅部的相应工作。 9、 根据各岗位人员定编,合理调配前厅部的工作,确保员工都能得到管理人员的关注。 10、 培训和回顾所有紧急操作程序,确保部门的安全运行。 11、 确保所有安全制度和步骤被部门员工所掌握。 12、 主持前厅部工作例会,代表前厅参加部门会议。 13、 保持客房状态信息的正确性和正常沟通。 14、 严格执行所有关于现金处理、支票兑换以及信用方面的政策。 15、 维系酒店顾客和其他部门的关系,保持良好的沟通与合作。 16、 跟进集团相关会员政策。 17、 关注酒店美誉度,根据美誉度情况及时汇报上级领导并调整新政策。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 05-13
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    岗位职责 1、保存有关以前、现有,具有潜力宾客的资料和档案。 2、定期安排销售拜访。 3、记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 4、定期提交销售拜访报告,月销售拜访计划。 5、扩大酒店知名度和影响力。 岗位要求 1、有度假酒店销售工作经验1年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在浙江、上海、江苏等地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4、熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 5、形象气质佳。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    1.Participates in the preparation of the annual POMEC Budget. 参与制定年度POMEC预算。 2. Reviews proposed capital expenditure authorization requests forms pertaining to POMEC, and makes appropriate recommendations. 审核与POMEC相关的资本支出授权申请表提议,并提供适当的推荐。 3.Reports daily by log book to the Director of Engineer of all irregularities during his shift and steps taken to rectify the problems highlighted. 通过日志薄向工程总监每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。 4. Determines optimal operating efficiencies and take necessary corrective measures when variance from standards are excessive through logs and utility data.     决定最优的操作效率,并在日志和公共设施数据显示与标准差异过大时采取必要的改善措施。 5.Attends to all types of repair and maintenance work in the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. 参加酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 6.Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system.  对现有的系统提出改进建议,从而优化该系统的运作效率和经济节约。 7.Coordinates and attends/distributes all work orders directly to his staff for action on a daily basis, giving priority to guest complaints. 每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单,优先处理客人投诉。 8.Prepares PM annual plan and a monthly Maintenance Status Report. 准备项目管理年度计划和每月的维修情况报告。 9. Ensures that the water treatment and water treatment testing is being carried on. 确保实施水处理和水处理检测。 10.Prepares PM work orders and follows up work orders on a daily basis. Advisees the Director of Engineer on any problems or delays. 每天准备项目管理工作定单并跟进工作定单。将任何问题或延迟告知工程总监。 11.Follow up on work request and PM backlogs twice a week and is responsible for completion and correct closing of all work requests. At the end of the week he presents a status report.                 每周两次跟进工作请求和项目管理待办事务,负责所有工作请求的完成和正确结束。在每周结束时提交工作进度报告。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1.运营管理:全面负责酒店经营和管理; 2.市场开拓:根据市场竞争情况,提出营销策略; 3.团队管理:健全酒店管理制度、搭建酒店人才体系; 4.服务管理:提供超越客户期望的服务品质; 5.财务管理:各项数据分析,确保酒店盈利能力提升。 其他说明:此岗位需接受全国委派 【岗位要求】 1.需要了解线上线下会员打法,有较强的销售意识; 2.5年及以上总经理工作经验,年龄在32~45岁之间; 3.能分析各种数据报表,制定有效的战略和目标; 4.大专及以上学历,服从全国项目委派,形象气质佳; 5.建立和维护良好的客户关系,提高客户的满意度及忠诚度,同时建立好与业主和集团的关系维护。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-12
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    我们的集团: 德胧集团(Delonix Group),亚太领先的酒店和体验消费集团,其核心业务包括酒店、餐饮、线下娱乐等,业务版图涵盖中国、日本、印尼等地。 立足中国,集团旗下运营开元名都、开元名庭、曼居、观堂、芳草地度假酒店、方外等十大生活方式品牌,遍布全国超200个城市。 立足亚太,集团控股投资包括Swiss-Belhotel、Artotel、ModelJ、hotel MONday在内的超250家酒店,遍布东京、京都、大阪、雅加达等城市。其会员品牌“百达屋”首创性地以入住时长计算积分,规模近3500万。 加入我们,您可以获得: 高额的底薪:基本薪资 30~45K* 14薪,不同项目,不同薪资。 丰厚的奖金:除基本薪资外,还可以获得 10~70K不等的季度奖金激励(如:百达卡、官渠、标杆店等)。 更好的发展:集团会定期对店总经理进行星级评定,优秀的店总将匹配到更优质的门店。 期待您: 有极强目标感、创新能力和追求上限的价值观; 对您所运营酒店项目的周边竞争酒店数据非常清晰,有针对性的输出运营策略; 有较强的管理能力,经营酒店全局,努力完成公司各项核心业务指标; 协调好各方关系及时解决问题,具备提升业主满意度和酒店品牌美誉度的能力; 如果您近2段运营的项目有连锁企业且在一、二线城市的,在运营数据上有较好的表现,我们会优先考虑噢。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-12
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    我们的集团: 德胧集团(Delonix Group),亚太领先的酒店和体验消费集团,其核心业务包括酒店、餐饮、线下娱乐等,业务版图涵盖中国、日本、印尼等地。 立足中国,集团旗下运营开元名都、开元名庭、曼居、观堂、芳草地度假酒店、方外等十大生活方式品牌,遍布全国超200个城市。 立足亚太,集团控股投资包括Swiss-Belhotel、Artotel、ModelJ、hotel MONday在内的超250家酒店,遍布东京、京都、大阪、雅加达等城市。其会员品牌“百达屋”首创性地以入住时长计算积分,规模近3500万。 加入我们,您可以获得: 高额的底薪:基本薪资 30~40K* 14薪,不同项目,不同薪资。 丰厚的奖金:除基本薪资外,还可以获得 10~70K不等的季度奖金激励(如:百达卡、官渠、标杆店等)。 更好的发展:集团会定期对店总经理进行星级评定,优秀的店总将匹配到更优质的门店。 期待您: 具备度假酒店运营的战略思维,过往有创新的成功案例; 了解您所运营酒店项目的周边竞争酒店数据,有针对性的输出运营策略; 有较强的管理能力,数据分析能力,努力完成公司各项核心业务指标; 协调好各方关系及时解决问题,具备提升业主满意度和酒店品牌美誉度的能力; 如果您有2段及以上的度假类型酒店项目总经理任职经验,并且在运营数据上有较好的表现,我们会优先考虑噢。
  • 海鲜师傅

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 初中

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    负责海鲜食材的采购验收,确保海鲜的新鲜度品质和数量符合要求。 合理储存和保管海鲜食材,根据不同种类的海鲜特点,控制好储存温度、湿度等条件,防止食材变质。 保持海鲜加工区域的清洁卫生,定期对厨具、餐具进行清洗和消毒,遵守食品卫生安全规定 合理使用和维护厨房设备,如海鲜养殖池、冷藏设备、烹饪器具等,确保设备正常运行。 严格控制海鲜食材的厂号避免浪费,降低食材成本。 海鲜的养殖、洗杀、存放等。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专

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    发布于 05-12
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    我们的集团: • 德胧集团(Delonix Group),亚太领先的酒店和体验消费集团,其核心业务包括酒店、餐饮、线下娱乐等,业务版图涵盖中国、日本、印尼等地。 • 立足中国,集团旗下运营开元名都、开元名庭、曼居、观堂、芳草地度假酒店、方外等十大生活方式品牌,遍布全国超200个城市。 • 立足亚太,集团控股投资包括Swiss-Belhotel、Artotel、ModelJ、hotel MONday在内的超250家酒店,遍布东京、京都、大阪、雅加达等城市。其会员品牌“百达屋”首创性地以入住时长计算积分,规模近3500万。 加入我们,您可以获得: • 高额的底薪:基本薪资 18~25K,不同项目,不同薪资; • 丰厚的奖金:除基本薪资外,还可以获得 10~70K不等的季度奖金激励 • 更好的发展:特别说明-工作地点全国委派 任职要求: 1.两年以上连锁集团经验 2.过往任职品牌,网评分及知名度高者优先 3.形象气质佳,沟通能力出色
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    发布于 05-12
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    我们的集团: 德胧集团(Delonix Group),亚太领先的酒店和体验消费集团,其核心业务包括酒店、餐饮、线下娱乐等,业务版图涵盖中国、日本、印尼等地。 立足中国,集团旗下运营开元名都、开元名庭、曼居、观堂、芳草地度假酒店、方外等十大生活方式品牌,遍布全国超200个城市。 立足亚太,集团控股投资包括Swiss-Belhotel、Artotel、ModelJ、hotel MONday在内的超250家酒店,遍布东京、京都、大阪、雅加达等城市。其会员品牌“百达屋”首创性地以入住时长计算积分,规模近3500万。 加入我们,您可以获得: 高额的底薪:基本薪资 18~25K* 14薪,不同项目,不同薪资; 丰厚的奖金:除基本薪资外,还可以获得 10~70K不等的季度奖金激励(如:百达卡、官渠、标杆店等); 更好的发展:集团会定期对店总经理进行星级评定,优秀的店总将匹配到更优质的门店。 期待您: 具备数据敏感度、有追求上限的价值观; 了解您所运营酒店项目的周边竞争酒店数据,有针对性的输出运营策略; 有较强的业绩提升和美誉度提升的能力; 协调好各方关系及时解决问题,提升业主满意度; 如果您是房务和市场线做到GM角色的,并且在运营数据上有较好的表现,我们会优先考虑噢。
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    我们的集团: 德胧集团(Delonix Group),亚太领先的酒店和体验消费集团,其核心业务包括酒店、餐饮、线下娱乐等,业务版图涵盖中国、日本、印尼等地。 立足中国,集团旗下运营开元名都、开元名庭、曼居、观堂、芳草地度假酒店、方外等十大生活方式品牌,遍布全国超200个城市。 立足亚太,集团控股投资包括Swiss-Belhotel、Artotel、ModelJ、hotel MONday在内的超250家酒店,遍布东京、京都、大阪、雅加达等城市。其会员品牌“百达屋”首创性地以入住时长计算积分,规模近3500万。 加入我们,您可以获得: 高额的底薪:基本薪资 18~25K* 14薪,不同项目,不同薪资; 丰厚的奖金:除基本薪资外,还可以获得 10~70K不等的季度奖金激励(如:百达卡、官渠、标杆店等); 更好的发展:集团会定期对店总经理进行星级评定,优秀的店总将匹配到更优质的门店。 期待您: 具备数据敏感度、有追求上限的价值观; 了解您所运营酒店项目的周边竞争酒店数据,有针对性的输出运营策略; 有较强的业绩提升和美誉度提升的能力; 协调好各方关系及时解决问题,提升业主满意度; 如果您是房务和市场线做到GM角色的,并且在运营数据上有较好的表现,我们会优先考虑噢。
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    我们的集团: 德胧集团(Delonix Group),亚太领先的酒店和体验消费集团,其核心业务包括酒店、餐饮、线下娱乐等,业务版图涵盖中国、日本、印尼等地。 立足中国,集团旗下运营开元名都、开元名庭、曼居、观堂、芳草地度假酒店、方外等十大生活方式品牌,遍布全国超200个城市。 立足亚太,集团控股投资包括Swiss-Belhotel、Artotel、ModelJ、hotel MONday在内的超250家酒店,遍布东京、京都、大阪、雅加达等城市。其会员品牌“百达屋”首创性地以入住时长计算积分,规模近3500万。 加入我们,您可以获得: 无比稳定的薪资发放:每月15日; 薪酬福利:基本薪资 15~18K(70%底薪+30%绩效),不同项目,不同薪资; 丰厚的奖金:除基本薪资外,还可以获得 10~70K不等的季度奖金激励(如:百达卡、官渠、标杆店等); 更好的发展:清晰明确的职位发展体系。集团会定期对店总经理进行星级评定,优秀的店总将匹配到更优质的门店,助力快速成长。 期待您: 具备2年及以上连锁集团总经理工作经验,年轻有冲劲; 具有良好的沟通能力,了解会员打法,有自己的营销思路; 重视团队协作,追求效益,追求进取,追求上限; 执行力度强,上一个酒店项目运营的美誉度分数较好。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-12
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-12
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    岗位职责: 1.落实公司的营销策略、政策和计划 2.经常和客户保持联系,掌握客户意向和需求,并提出签约原则的价格标准 3.定期检查销售计划实施结果,提出销售计划调整方案 4.掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平,定期检查计划实施结果,及时提出改进措施,保证公司较高的平均赢利水平 5.定期走访客户,征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要 6.及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题 7.对客户提供专业的咨询 8.负责市场调研和需求分析 9.负责酒店筹建物资或经营性用品的销售 10.进行市场分析,负责销售产品及客户的拓展与开发 11.跟踪已签约客户的合同履行进度,组织到货验收,货款催收等 12.收集、整理、归档业务拓展项目的各种相关资料 13.协助供应商渠道的拓展与开发 任职要求: 1.市场营销或相关专业大专及以上学历   2.具有一定的沟通能力、客户开发能力   3.具备良好的客户服务意识,有一定的客户处理能力 4.具有积极进取的精神以及接受挑战的信心   5.有相关行业或酒店销售工作经验者优先
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-12
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    岗位任职要求3.1. 岗位任职素质要求:3.1.1. 学历要求:大专及以上学历。3.1.2. 体貌要求:五官端正。3.1.3. 工作经验:3年以上酒店从业经验、2年以上管理经验。3.1.4. 培训记录:参加过专业前厅管理培训班。3.1.5. 专业资格要求:拥有行业认可部门经理管理人员上岗证或通过集团考核3.1.6. 基本素质:具有良好的前台经营与管理动态分析能力;熟练前厅的业务技能操作;具有决策、管理、组织、协调能力;良好的敬业精神。3.2. 岗位任职技能要求:3.2.1. 外语水平:具有良好的听、说、读、写能力。3.2.2. 具有良好的办公软件操作、Excel报表制作、PPT制作能力及电脑信息处理能力;  岗位职能要求 4.1. 管理职能 4.1.1. 负责前厅有关服务、产品、设施的一切运作,并做好前厅各项费用预算的控制。4.1.2. 确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。4.1.3. 制订酒店前厅部年度、月度工作计划,按要求递交酒店房务总监审核,并遵从房务总监的协调。4.1.4. 审阅前厅部各岗位管理人员递交的指定的各类工作计划和相关分析报告,查阅并分析后上报房务总监。4.1.5. 研究目标客户的消费需求和变化,周期性回顾前台服务程序、操作程序,有针对性地培训和回顾所有紧急操作程序,使所有安全制度和步骤被部门员工所掌握,确保部门的安全运行,并负责万能钥匙的管理。4.1.6. 督导前台最大限度销售客房,并做好各类销售指标的分配,确保酒店收益最大化。4.1.7. 关注酒店VIP客情,协助做好接待工作。4.1.8. 严格执行所有关于现金处理、支票兑换以及信用方面的政策,做好前厅内控管理。4.1.9. 检查工作用具是否按照操作标准被正确使用。4.1.10. 时时接受房务总监指派的其他任务。4.2. 沟通协调职能4.2.1. 保持客房状态信息的准确性和正常沟通。4.2.2. 参加部门与酒店工作会议,主持前厅部工作例会,布署各项工作安排,促进各岗位的沟通、协作和高效运作。4.2.3. 组织开展部门各项团建文化活动,提升部门团队凝聚力。4.2.4. 与酒店顾客、员工保持良好的沟通,尤其注重与重要客户之间的良好关系。4.3. 人力资源职能4.3.1. 按照酒店集团的组织结构设置标准,制订前厅部所有岗位的工作说明书,并以此为指导,对部门人员实施有效管理。 4.3.2. 制订和评估前厅部基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法,并递交酒店房务总监进行审议。4.3.3. 根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前厅部的相应工作。4.3.4. 根据各岗位人员定编,合理调配前厅部的工作,确保员工都能得到管理人员的关注。4.3.5. 关注前厅管理人员及重要岗位的人员流失率,并将分析及时上报房务总监。4.4. 其他4.4.1. 组织服务创新并提出改进性建议上报房务总监批准后实施。4.4.2. 清楚了解客房和其他相关部门的工作和服务程序。4.4.3. 做好外部涉及前厅相关职能的关系维护,保持良好的沟通,确保工作有序开展。 4.4.4. 做好大堂区域外包单位员工工作状态的管理。
  • 销售经理

    6千-8千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 救生员

    4.5千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1、热情接待客人 会员,保证到店客人游泳时的安全。 2、熟练回答客人有关设施设备的问题。 3、协助客人健身设备并提供咨询。 4、产保证整个环境的干净整齐,保证高质量的服务。 二、岗位要求 1、在有效期内的救生证。 2、遵守相关岗位职责。 3、具备良好的沟通能力。 4、对酒店健身中心的产品和游泳服务有广泛的理解。
  • 审计主管

    4.5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
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    • 法定加班费
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    具备的能力   1.熟悉国家相关的审计法律法规;   2.具备审计相关的专业知识,熟悉审计的相关流程和方法;   3.具备应变能力,能够及时准确的处理审计工作中的问题,解决困难;   4.对风险具备控制能力,能对审计工作中可能出现的风险问题具有较强的预知能力;   5.具备沟通协调能力和敏锐的观察力和预见能力。    审计主管任职资格   1.审计、会计、财务或相关专业大专以上学   2.具有前台工作或1年以上审计工作经验;   3.熟悉国家相关的审计法律法规;具备审计相关的专业知识,熟悉审计的相关流程和方法;   4具备一定的管理能力。 薪资4500元起,薪资面议。
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