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  • 客服

  • 餐厅服务员

    4.1千-5.5千
    杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险双休
    • 免费工作餐
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 丰厚年终奖
    • 提供住宿
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、身体健康,品貌端正,性格开朗,吃苦耐劳; 2、具备良好的表达和沟通能力,工作认真负责; 3、普通话标准,有经验者优先。
  • 实习生

    2.6千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘岗位: 综合服务实习生:包含前厅接待、自助餐厅、包厢宴会接待等; 厨房实习生:中厨冷菜西厨实习生。 以上实习期需3个月起。具体实习津贴将根据学历、面试综合情况而定; 任职要求: 1、形象气质佳,有亲和力,较强的服务意识; 2、热爱酒店行业,有一定的团队协作能力及沟通能力; 福利待遇: 1、提供品种多样的营养餐; 2、提供干净整洁的员工宿舍,配有空调、洗衣机、烘干机、WIFI等生活设施,地理位置佳,离酒店仅1分钟路程; 3、周休两天,一周工作40小时,综合计时工作制;节假日3倍工资及节假日福利; 4、参加酒店的生日聚会、外出游玩、文体比赛、礼仪摄影、插花DIY等丰富多彩的员工活动及各种职业化的培训,提高您的综合竞争力; 特别邀请应届毕业生来此实习,优秀的实习生结束实习后可以直接转为正式员工。 欢迎有创新,有激情,主动性强,愿意学习的您加入我们的团队!
  • 杭州 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉消防安全保障知识,包括监控室; 2、保证酒店和宾客的生命财产安全。 3、夜间根据宾客需求协助递送客用物品。 4、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 5、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 6、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 7、有相关证件者优先,高、低压证/消防证; 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 4、身体健康,精力充沛。 5、党员优先 【技能证书】 1、中级消控证
  • 杭州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责水疗中心的整体运营管理,确保服务质量、产品标准及宾客体验达到文华东方品牌要求。 管理并指导芳疗师、礼宾员及主管团队,提升团队专业能力和服务水平。 制定并落实部门培训计划,确保团队熟练掌握疗程知识、产品知识及服务标准。 负责员工排班、绩效管理、人才发展及团队建设工作,营造积极高效的工作环境。 监督日常运营情况,包括接待服务、疗程安排、客诉处理及宾客关系维护。 负责水疗产品、耗材及设备的库存管理,确保运营需求及成本控制目标达成。 与市场销售、公关及运营团队紧密合作,策划并推广水疗产品、会员项目及市场活动。 协助开发新疗程和新产品,持续提升市场竞争力及收益表现。 负责部门预算执行、经营数据分析及各类运营报告的编制与跟进。 确保水疗中心设施设备、安全卫生及运营环境符合酒店标准和相关法规要求。 【岗位要求】 酒店管理、旅游管理、美容护理、康体管理或相关专业优先。 具备5年以上国际品牌酒店、高端水疗中心或奢华度假酒店相关管理经验。 熟悉水疗中心运营管理、疗程产品知识及高端服务标准。 具备优秀的团队领导能力,能够有效开展招聘、培训、绩效管理及人才发展工作。 拥有较强的宾客服务意识及客诉处理能力,能够为宾客打造卓越体验。 熟悉预算管理、成本控制及经营分析,能够推动部门业绩持续提升。 具备良好的市场敏锐度,能够推动产品创新并支持市场推广活动。 拥有优秀的沟通协调能力,能够与酒店各部门及外部合作伙伴建立良好关系。 具备较强的组织规划能力、执行力及抗压能力,能够适应高标准运营环境。 具备良好的中英文沟通能力,认同文华东方品牌文化及服务理念。
  • 实习生

    3千-3.2千
    杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险双休
    • 免费工作餐
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 丰厚年终奖
    • 提供住宿
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、热爱服务行业,具有亲和力和团队合作精神; 2、具有良好的沟通能力; 3、态度积极,工作充满热情; 4、有志从事酒店工作,并致力于在这一行业发展自我的在校学生。
  • 杭州 | 经验不限 | 高中
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责园区咖啡出品及大堂吧咖啡角的全面运营管理,统筹咖啡的制作品质与标准执行,确保出品符合服务规范;主导咖啡豆选品、烘焙风味调试及菜单设计,定期更新季节性特调饮品,提升宾客咖啡体验与满意度;管理咖啡师团队日常排班、技能培训及绩效考核,带领团队熟练掌握手冲、意式及创意咖啡制作技法;负责咖啡设备(意式机、磨豆机、手冲器具等)的日常维护、清洁保养及故障报修,建立设备运维台账;管控咖啡物料、耗材及奶辅产品的库存周转与成本核算,优化采购计划并降低损耗;严格执行食品安全及卫生操作标准,监督吧台清洁消毒与原料保质期管理;收集宾客反馈,分析出品数据并提出服务优化建议。要求高中及以上学历,2年以上咖啡师工作经验,1年以上咖啡主管或吧台领班任职经历,持咖啡师职业资格认证(SCA或同等),精通各类咖啡萃取工艺及拉花技法,具备出色的出品管控、团队管理及成本意识,服务意识强,能适应早班及高强度出品节奏,有精品酒店或连锁品牌咖啡吧台管理经验者优先。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责酒店营业区域所有机电系统日常运维工作:高低压配电、给排水、中央空调、消防系统、公共设施、客房设备的日常巡检、故障抢修、定期维保,填写巡检台账,保障酒店设备稳定运行。 2. 负责酒店日常零星改造、局部维修、设施整改、设备保养计划落地,管控工程耗材申领与使用。 3. 作为酒店方基建储备对接人员:现阶段同步熟悉酒店整体建筑图纸、机电管线总图、消防、暖通原有布局资料归档整理;待后期新建基建项目启动后,全权对接施工单位、监理单位,负责机电图纸核对、现场施工监管、隐蔽工程查验、机电施工质量验收、施工问题整改跟进等工作。 4. 项目建设期负责施工现场机电安全管控、现场工程量核对、相关工程资料整理归档;对接第三方验收,跟进各项报审事宜。 5. 完成上级安排的其他工程类相关工作。
  • 客房清扫员

    3.3千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏,地毯.墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度,确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。 任职资格:性别不限,学历初中以上,年龄18-45岁,身体健康,品行端正,能吃苦耐劳,有无经验均可(会写字)
  • 切配

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险双休
    • 免费工作餐
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 丰厚年终奖
    • 提供住宿
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.  能吃苦耐劳,有上进心,3年及以上同岗位工作经验; 2.  肯学肯干,服从领导安排;
  • 司机

    5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险双休
    • 免费工作餐
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 丰厚年终奖
    • 提供住宿
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路,做到每5000公里换机油及三格(机油、汽油、空气格)。 4、执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、浙江金华人、退伍军人优先; 2、大专及以上学历。有3年以上驾驶经验。 3、熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。 4、能够按照出车通知单安全行车。 5、熟悉当地及周边城市的交通路线。
  • 业主代表

    9千-1万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 缴纳五险
    • 春节慰问金
    • 季度劳保
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 XX以上学历,相关管理专业。 2、 从事X星级酒店工作X 年以上,具有X年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 大堂副理

    5.5千-6.5千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【任职要求】 1.仪表端庄,态度端正,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷; 2.精通前厅业务板块,有opera 系统操作经验优先考虑,可用英语对客服务; 3.有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5.有上进心,良好的学习能力及抗压能力。 6.大专以上学历,有四\五星级酒店工作经验3年以上。 福利待遇: 1.提供干净整洁的员工宿舍及床上用品,配有空调、洗衣机、WIFI、电冰箱、空净系统等生活设施; 2.提供品种多样的营养工作餐,一日三餐/四餐; 3.做五休二,节假日加班3倍工资及节假日福利发放; 4.缴纳五险一金,公积金缴纳比例12%; 5.享受年终奖、绩效奖、高温费、带薪年休假、有薪病假等其他劳动法应享有的假期; 6.生日聚会、外出游玩、文体比赛等丰富多彩的员工活动; 7.各种职业化的培训,提高您的综合竞争力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助前厅部经理管理前厅部,参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。       2.负责与客人沟通交流,处理客人的投诉和需求,做好对住店宾客的回访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映,提供合理化建议。 3.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 4.解决当班期间发生的安全问题。 5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有四\五星级酒店工作经验3年以上; 2.精通前厅业务板块,有opera 系统操作经验优先考虑,可用英语对客服务; 3.形象气质佳,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷 4.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 5.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 6.有上进心和良好的学习能力和抗压能力; 7.为前厅副经理做储备; 福利待遇: 1.免费提供员工宿舍,配有床上用品、空调、洗衣机、WIFI、冰箱等; 2.免费提供品种多样的营养餐,一日三餐/四餐; 3.做五休二,节假日加班3倍工资及节假日福利; 4.缴纳五险一金,公积金缴纳比例12%; 5.享受年终奖、绩效奖、年假、高温费、有薪病假等其他劳动法应享有的假期; 6.团建活动、外出游玩、文体比赛等丰富多彩的员工活动; 7.各种职业化的培训,提高您的综合竞争力。
  • 销售专员

    4千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系; 2、根据酒店销售目标,制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售任务; 3、主动拜访客户,了解客户需求,提供专业的酒店产品解决方案; 4、协助策划并执行酒店促销活动,提升酒店品牌影响力及市场占有率; 5、收集市场信息及竞争对手动态,及时反馈并提出销售策略调整建议; 6、与酒店其他部门密切配合,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度; 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、对销售工作充满热情,具备良好的沟通能力及客户服务意识; 2、学习能力强,能够快速掌握酒店产品知识及销售技巧; 3、具备一定的市场分析能力,能够独立开展销售工作; 4、性格开朗,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、有酒店行业或相关销售经验者优先,无经验者可接受培训; 6、能熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等)。
  • 餐厅领班

    5.5千-6.5千
    杭州 | 2年以上 | 高中
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    待遇:五险、包吃、包住、 岗位职责:1.配合部门领导带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准。2.正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作。3.及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正。4.及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜。5.餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好。6.督导服务员认真落实酒店与部门规章制度。7.搞好本班组与其他班组的协调。8.做好班组员工考勤、培训工作。任职资格:1.熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。2.有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。3.热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 前台接待

    4.1千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务; 2、准确处理客人的预订信息,及时更新房态,确保系统数据无误; 3、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边旅游信息,协助解决客人需求; 4、处理现金、信用卡等支付方式,确保账务清晰,完成每日对账及交接工作; 5、维护前台区域整洁,协助管理客房钥匙及其他前台物资; 6、配合其他部门完成接待相关工作,如团队接待、会议安排等; 7、妥善应对突发事件或客人投诉,及时上报并跟进处理结果。 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识与沟通能力,能灵活应对各类客人需求; 2、工作细致认真,具备基础电脑操作能力,能熟练使用酒店管理系统者优先; 3、具备团队协作精神,适应倒班工作制(含夜班); 4、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先; 5、无相关经验可接受培训,有酒店前台或服务行业经验者优先。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品,检查设施设备运行状况 3、按要求处理客人遗留物品并做好登记 4、响应客人合理需求,提供基础客房服务 5、发现客房异常情况及时上报主管 【岗位要求】 1、年龄30-55周岁,身体健康,能适应体力劳动 2、1年以上酒店客房服务工作经验优先 3、具备基础清洁技能与服务意识 4、能适应排班制工作,含周末及节假日 5、工作细致认真,有责任心
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前台接待工作,热情礼貌地迎接顾客,引导顾客入座并提供基础咨询服务 2、熟练操作收银系统,准确完成点单、结账、开票等收银流程,确保账款无误 3、每日营业结束后核对账目,完成现金、移动支付等款项的清点与交接工作 4、维护前台区域整洁,确保菜单、等物料摆放有序 5、及时反馈顾客意见与投诉,协助处理简单的客诉问题 6、配合餐厅运营需要,熟练掌握菜品知识以及简单排菜
  • 水台

    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责水台区域的日常操作与维护,确保工作区域整洁有序 2、按要求处理各类海鲜食材的清洗、分拣及初步加工 3、配合厨师团队完成食材的准备工作,保证出餐效率 4、定期检查水台设备运行状况,及时上报维修需求 5、严格执行食品安全标准,确保食材储存符合卫生规范 【岗位要求】 1、2年以上餐饮行业水台工作经验,熟悉海鲜处理流程 2、具备基础的食材保鲜知识,了解常见海鲜特性 3、能适应早晚班次轮换,工作细致有责任心 4、身体健康,持有效健康证明5、具备团队协作意识,能承受高强度工作节奏
  • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.有相关米其林/黑珍珠餐厅工作经验 2.有英语/酒水相关技能者优先考虑
  • 冷菜主管

    1万-1.2万
    杭州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险
    • 员工生日会
    • 氛围好
    • 帅哥多
    • 美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营管理,确保菜品质量和出品标准 2、制定冷菜菜单,研发新菜品,定期更新菜单 3、监督冷菜制作流程,确保食品安全和卫生标准 4、管理冷菜间员工,安排工作排班,进行培训和考核 5、控制冷菜成本,优化食材采购和库存管理 6、与其他厨房部门协调,确保菜品出品效率 【岗位要求】 1、具备冷菜制作相关经验,熟悉各类冷菜工艺 2、了解食品安全和卫生管理规范 3、具备一定的团队管理能力 4、能承受厨房工作压力,适应快节奏工作环境 5、有创新意识,能不断研发新菜品
  • 酒吧

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责酒店酒吧日常对客运营接待。 2、重视礼貌礼节,有服务意识和经营意识。
  • 美工/设计

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、擅长ps,cdr,ai三款软件任意一款都可以; 2、男女不限,设计专业优先; 3、有美术绘画功底为佳。 4、同时具备文案能力优先。 5、有广告公司,酒店传讯工作经验优先。
  • 专职管家

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、向客人提供从入住至退房的全程接待服务,为客人提供酒店活动及经营场所的预约服务及行程安排工作。 2、代表酒店接收并及时处理酒店客人对酒店内所有部门客人意见并及时向总经理及有关部门反映,解答客人的咨询。 3、协助各部门人员维系酒店与客人之间的良好关系。 岗位要求 1、高中及以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、有前厅部工作者经验优先。 4、相貌端正,身体健康。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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