杭州酒店招聘网_最新杭州酒店人才招聘信息

水疗运营经理 Spa Operation Manager

8千-1万

杭州 | 5年以上 | 大专

五险一金
12%公积金
定期体检
带薪年假
法定三薪
节假日加班费

杭州文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】负责水疗中心的整体运营管理，确保服务质量、产品标准及宾客体验达到文华东方品牌要求。管理并指导芳疗师、礼宾员及主管团队，提升团队专业能力和服务水平。制定并落实部门培训计划，确保团队熟练掌握疗程知识、产品知识及服务标准。负责员工排班、绩效管理、人才发展及团队建设工作，营造积极高效的工作环境。监督日常运营情况，包括接待服务、疗程安排、客诉处理及宾客关系维护。负责水疗产品、耗材及设备的库存管理，确保运营需求及成本控制目标达成。与市场销售、公关及运营团队紧密合作，策划并推广水疗产品、会员项目及市场活动。协助开发新疗程和新产品，持续提升市场竞争力及收益表现。负责部门预算执行、经营数据分析及各类运营报告的编制与跟进。确保水疗中心设施设备、安全卫生及运营环境符合酒店标准和相关法规要求。【岗位要求】酒店管理、旅游管理、美容护理、康体管理或相关专业优先。具备5年以上国际品牌酒店、高端水疗中心或奢华度假酒店相关管理经验。熟悉水疗中心运营管理、疗程产品知识及高端服务标准。具备优秀的团队领导能力，能够有效开展招聘、培训、绩效管理及人才发展工作。拥有较强的宾客服务意识及客诉处理能力，能够为宾客打造卓越体验。熟悉预算管理、成本控制及经营分析，能够推动部门业绩持续提升。具备良好的市场敏锐度，能够推动产品创新并支持市场推广活动。拥有优秀的沟通协调能力，能够与酒店各部门及外部合作伙伴建立良好关系。具备较强的组织规划能力、执行力及抗压能力，能够适应高标准运营环境。具备良好的中英文沟通能力，认同文华东方品牌文化及服务理念。

宾客服务中心经理 Guest Service Centre Manager

8千-1万

杭州 | 3年以上 | 大专

五险一金
12%公积金
定期体检
带薪年假
法定三薪
节假日加班费

杭州文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】通过给宾客服务中心同事适当的责任和义务，确保工作进程适当有序。确保任何时候都有合适的人员编制。确保公司的LQE，政策，程序都被准确的理解和执行。履行各方面的培训职能，包括录用，绩效考核，咨询，引导，培训，纪律处分。确保及保持员工的卫生，行为和着装的高标准。确保服务培训手册是不断被更新，保持和有效使用。履行前厅运营总监和房务总监要求的合理的工作和职责。与当地电话供应商及其财务经理保持专业良好的关系。应对行业，公司和酒店决定的客房功能的改变。需要时参加培训和会议确保所有的宾客服务中心同事都得到很好的紧急事件流程的培训。确保于各部门保持良好的关系并不断地沟通。确保于各部门保持良好的关系并不断地沟通。在房务部，前厅部的其他部门，客房部团队。执行管理层委托的其他工作。【岗位要求】大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。具备3年以上高星级酒店宾客服务中心（或同等客户服务部门）工作经验。具有1年以上团队管理经验。具备优秀的对内、对外沟通能力。能够准确、高效地传达并执行前厅运营总监及房务总监下达的各项工作指令。具备强烈的服务导向和全局观，能够积极配合并圆满完成管理层委托的其他各项工作任务。

综合维修

4千-5.5千

杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

岗位晋升
管理规范
技能培训
包吃包住
人性化管理
五险一金
带薪年假
员工生日礼物

杭州萧山万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。

餐饮销售

6千-8千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住

杭州英冠温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.主要负责餐饮包厢的销售，通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 2.向餐饮销售副总监汇报市场信息，包括本地市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 3.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 4.处理客户的来电、来函。 5.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

前台接待

4千-4.5千

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
技能培训
人性化管理

杭州余庐酒店投资经营有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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前台接待岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

收益经理

6千-8千

杭州 | 经验不限 | 大专

杭州富阳万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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负责酒店客房、会议及宴会等产品的收益策略制定与执行，通过市场预测、需求分析及动态定价模型实现RevPAR与整体收入有效化；监控并优化OTA、GDS、官网及直销等分销渠道的价格体系与库存分配，协调前厅、销售部门做好房源管控与团队预留房减量；定期输出收益分析报告、竞争对手动态监测及市场趋势研判，编制年度预算、经营计划与业绩预测；主导价格展示审计，确保各渠道操作系统与万豪品牌标准一致，及时处理价格异常与渠道冲突；参与销售策略制定及大型团队报价审核，评估业务对整体收益的影响并提出优化建议。要求大专及以上学历，3年以上国际酒店集团收益管理岗位经验，熟悉万豪收益管理系统（CI/TY、One Yield、MarRFP等）及Opera PMS，具备出色的数据分析、Excel建模及商业洞察力，英语听说读写流利，抗压能力强，能适应快节奏工作，有万豪系精选服务酒店或国际连锁品牌收益管理经验者优先。

产品活动策划

6千-6.5千

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

领导好
五险一金
岗位晋升
技能培训
带薪年假
人性化管理
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
活动丰富

君澜·桐庐宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述： 1、整合酒店客房、餐饮、会议等资源，设计差异化旅游产品，结合用户画像优化产品组合。 2、开发定制化产品，联动本地文旅资源策划联名体验项目，提升产品溢价能力。 3、定期分析市场趋势，提出产品迭代建议。 4、策划线上线下联动活动，设计活动流程、预算分配及应急预案。 5、协助传讯经理执行直播营销，工作包括产品内容设计、撰写直播脚本互动话术、资源协调、对接主播团队。任职条件： 1、有3年以上高星级酒店同岗位工作经验。 2、具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。

董事长秘书

6千-1万

杭州 | 经验不限 | 本科

节日礼物
技能培训
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
人性化管理
提供食宿
带薪年假

杭州龙胜控股集团有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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一、负责一般性行政公文、交办的文字材料及领导讲话和相关材料的起草工作；二、负责起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作；三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作；四、负责会议安排的编制工作，做好其他会议的组织通知等会务工作；五、负责督促检查工作计划、办公会决议事项的落实情况，将了解的情况及时反馈给领导；六、负责办公室日常政务接待，来访客人接待及日常事务性工作；七、负责印章盖章审批、借阅档案审批工作；八、负责办公室安全防范工作；九、负责各项信息统计和管理；十、完成领导交办的其他工作。

水电工

5千-6千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
管理规范
人性化管理
缴纳五险
带薪年假
包吃包住

浙江太平洋大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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职位描述招聘人数：2 到岗时间：不限年龄要求：不限性别要求：不限婚况要求：不限 1.按时上下班，不迟到不早退，有事先请假. 2.认真、负责处理好一切紧急维修工作，随叫随到. 3.做到勤检查勤保养，发现问题及时修理. 4.完成领导安排的一切工作，工作结束后做到工作完场地清. 5.维修严格按操作规程操作，不得随意改动原线路和原器件的规格型号. 6.妥善保管好工具、备件、图纸、资料等. 需要用水电证

主管（中餐、西餐、宴会、大堂吧）

6千-6.5千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

领导好
五险一金
岗位晋升
技能培训
带薪年假
人性化管理
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
活动丰富

君澜·桐庐宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述： 1、负责所属区域的日常服务监督、管理； 2、建立、健全各项管理制度及工作规范； 3、组织实施培训，提高员工自身素质和工作技能。任职条件： 1、女优先，形象气质良好，有2年以上高星级酒店酒水岗位工作经验； 2、责任心强，具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力。

销售经理

4千-1万

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
年度旅游
人性化管理
包吃包住
年底奖金
班车接送
五险齐全
生日福利

浙江宝盛酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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岗位内容： 1、积极发展新客户，稳定老客户，及时向客户传递酒店信息，推销酒店产品，为酒店争取客源，增加经济效益。 2、努力实现销售承诺，确保客户满意，与客户保持和发展良好的业务关系，树立和维护酒店的形象。 3、收集竞争对手和同行的信息，供销售总监参考。 4、征询客户意见，及时将宾客意见反馈给酒店有关部门。 5、获取和跟踪销售信息，给客人报价、发确认信，拟写接待计划。 6、完成营销部总监交办的其他工作。任职资格： 1、具有大专以上学历或同等文化程度，熟悉酒店销售政策及经济合同法等法律知识。 2、从事酒店工作1年以上，性格外向，表达能力强。 3、乐于社交，能承受工作压力并具有独立工作能力。 4、可接受销售专业应届毕业生。

高级销售经理

8千-1万

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

杭州富阳万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售目标。 2、积极开发新客户资源，拓展商务、政务、旅行社及线上渠道等市场，提升酒店市场占有率。 3、维护现有客户关系，定期拜访重点客户，处理客户投诉与需求，提升客户满意度与复购率。 4、收集市场信息及竞争对手动态，制定针对性销售策略，参与价格策略及促销方案制定。 5、协调酒店内部各部门，确保客户预订、接待、服务环节顺畅执行。 6、参与大型销售活动、展会及路演，提升酒店品牌知名度。 7、完成销售报表、客户档案及合同管理等日常行政工作。【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备酒店、旅游、商务或相关行业销售经验者优先。 2、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识，能独立开发并维护客户。 3、目标导向，抗压能力强，能适应快节奏工作环境并完成业绩指标。 4、熟悉本地市场及酒店行业运作模式者优先考虑。 5、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT）。 6、持有驾驶证并能熟练驾驶者优先（便于客户拜访）。 7、工作积极主动，团队合作意识强，能适应不定时工作制及偶尔加班。

酒店人事经理

8千-1万

杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
缴纳五险
春节慰问金
季度劳保
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
提供食宿
人性化管理
领导好

杭州玉皇山庄

有限服务中档酒店 | 100-499人

电话联系

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岗位职责 1. 全面负责人力资源六大模块：招聘配置、员工培训、薪酬绩效、员工关系、考勤社保、企业文化； 2. 根据酒店淡旺季编制人力规划，拓宽招聘渠道，保障前厅、客房、餐饮各部门人员稳定； 3. 完善员工手册、考勤制度、绩效考核方案、奖惩制度，落地执行； 4. 劳动合同签订、续签、解除；处理劳动纠纷、员工投诉，规避用工风险； 5. 员工入职培训、在岗技能培训组织，搭建酒店培训体系； 6. 每月核算员工薪资、社保申报，制作人力成本分析报表； 7. 统筹员工宿舍、食堂管理，组织员工活动，提升员工留存率； 8.定期全酒店质检坚持工作； 9. 定期向总经理、内务副总提交人力数据：离职率、人力成本、招聘完成率。任职要求 1. 大专及以上学历，人力资源相关专业； 2. 3年以上酒店人事经理经验，熟悉杭州本地劳动法律法规； 3. 独立搭建绩效体系，擅长招聘与员工关系处理； 4. 沟通柔和但原则性强，熟练Excel制作人力报表； 5. 了解酒店各岗位工作特性，熟悉服务业人员管理痛点。

销售经理

5千-1万

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
领导好
帅哥多
美女多

浙江君尚饭店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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一、【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、协助计划和配合销售活动。 4、管理客户档案数据库，更新客户档案。 5、遵守酒店酒店的政策及程序，完成上级交给的其他任务。二、【岗位要求】 1、必须有杭州市销售经理履历，工作敬业务实。 2、精通杭州市商务旅游、会议旅游及餐饮销售。 3、具备完成业绩预算目标能力。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、具备独立工作和团队工作的能力。

收益经理

4千-1万

杭州 | 2年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住

杭州黄龙饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房及会议等产品收益管理，制定并执行动态定价策略，优化酒店整体收入。 2、分析历史数据、市场趋势及竞争对手价格，提供准确的收益预测与报表，为管理层决策提供数据支持。 3、监控各渠道（OTA、直销、协议客户等）的预订进度与转化率，优化渠道组合与价格体系。 4、根据入住率、季节性需求及大客户需求，灵活调整房控政策，确保客房资源合理分配。 5、协调销售、预订、前厅等部门，确保收益策略的有效传达与落地执行。 6、定期完成竞品酒店价格、活动及入住率信息收集与对比分析，及时建议调整策略。 7、参与酒店促销活动策划，评估活动对收益的影响，并提出优化方案。【岗位要求】 1、大专以上，酒店管理、旅游管理、市场营销、统计学等相关专业优先。 2、具备较强的数据敏感度和分析能力，熟练使用Excel等办公软件，有酒店收益管理或收益分析系统经验者更佳。 3、具备良好的市场洞察力，能够快速理解市场变化并做出收益策略调整。 4、沟通协调能力强，能与销售、预订、前厅等多部门高效合作。 5、工作细致、逻辑清晰，能承受一定的工作压力并具备主动解决问题能力。 6、对酒店行业有热情，愿意在收益管理领域长期发展，相关岗位2年以上优先。

市场销售经理

6千-1万

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
五险一金
管理规范
人性化管理

杭州东海闲湖城•黄龙饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：1、了解所负责酒店当年经营任务及当地市场情况，提出并参与制定销售计划。2、保证所负责酒店每月销售任务的达成。3、根据酒店及市场情况，及时调整、制定相应销售策略。4、除完成每月新客户开发工作，需做好老客户维护，保证老客户盈收的不断增长。5、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。任职资格：1、大专及以上学历，22-35岁；2、半年以上酒店客房销售经验，并具备一定客户资源；3、良好的仪容仪表、职业度、沟通表达能力；思路清晰、头脑灵活；4、较强的执行力、行动力、洞察力和交际能力。

高薪招客房服务员

3千-6.5千

杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
帅哥多
领导好
美女多
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理

滨江希尔顿欢朋

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求 1.初中以上学历。 2.有客房工作经验优先。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

前台接待/领班

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
包吃包住
员工生日礼物
技能培训
领导好
节日礼物

杭州天目山英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.熟练操作前台系统。 2.英语水平良好，可以使用英语自由对客沟通，具有国际联号酒店工作经验。 3.大专以上文化程度。 4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 6.相貌端正，身体健康。

安朴大使-00958

6千-1万

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

多元化激励
高于行业薪资
五险一金
世界百强企业
国际交流
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
高福利

杭州安朴酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：负责星级酒店客户接待和服务工作，作为未来酒店服务专家岗位进行培养。岗位要求： 1. 大专及以上学历；1年以上VIP接待工作经验； 2. 专业不限，酒店管理、旅游管理专业人员可优先考虑； 3. 外观端庄、形象气质良好； 4. 英语口语熟练，可作为日常工作语言； 5. 能接受酒店班次安排，主要意向酒店一线服务专家岗位发展。请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

中餐厅领班、酒水

5.5千-6.5千

杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
免费食宿
带薪年假
岗位晋升
节日福利
管理规范
技能培训
生日福利
人性化管理
年终福利

杭州西溪温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、任职要求 1. 年龄20-55岁； 2. 高中及以上学历； 3. 有高星级酒店同岗位实习或工作经验优先； 4. 具有积极的工作态度，开朗外向的性格； 5. 有一定的领导组织能力及培训技巧。二、工作职责与内容 1. 注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾客满意率；及时处理客人投诉，并加以妥善地解决； 2. 定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给负责人； 3. 开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况； 4. 开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，做好现场培训。

深资销售经理

7千-9千

杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

杭州武林筑格酒店-洲际集团旗下

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

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您的日常工作 •协助制订与收入计划相关的工作计划，以确保收入计划目标得以实现。 •对现有的和可能性的市场/趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。 •与当地的、国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、旅游批发商等保持联系。 •设计并实施特别项目，通过如下手段取得更高的效率：提高平均房价增加入住率增加淡季的业务量 •管理大客户 •协调所有促销材料的制作。 •进行市场调研并提供指导 •监视竞争对手的活动 •与地区和公司的销售队伍保持紧密联系，确保酒店得到公司适当的考虑、指导和支持。 •计划并实施前往主要市场地区进行销售。 •参加大型旅游活动，促进酒店的销售工作。 •会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户，以保证客户的满意度 •建立邮寄名单并不断更新 •组织和参加酒店的大型与销售和公关相关的活动 •和上级领导一起进行编制和管理部门预算。我们对您的要求 •自信的沟通者，具有卓越的人际沟通能力 •善于运用商务语言和工具 •具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 •精通微软办公软件 •良好的写作技能 •具有营销，市场或相关领域的学士学位 •3年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

销售经理

4千-1.2万

杭州 | 经验不限 | 高中

五险一金
岗位晋升
管理规范
年底双薪
包吃包住
人性化管理

杭州富春芳草地臻品之选度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

前台接待

4千-5千

杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
五险
技能培训
岗位晋升
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
年度旅游
人性化管理

杭州兰里雷迪森大酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店客人入住、退房及换房手续的办理，确保信息准确录入系统。 2、掌握当日及次日客房预订状况，做好预订确认与接待安排。 3、为客人提供问询、行李寄存、物品转交、叫醒等前台服务。 4、熟练操作酒店收银系统，完成账务结算、发票开具及报表核对。 5、维护前台区域整洁，保持工作台面、设备及资料的规范摆放。 6、协助处理客人投诉、突发事件及紧急情况，及时上报主管。 7、与客房部、销售部、餐饮部等保持沟通，确保服务衔接顺畅。 8、参与酒店营销活动，向客人介绍酒店服务项目及周边信息。【岗位要求】 1、一年以上酒店前台接待或相关服务岗位工作经验。 2、学历不限，具备良好的普通话沟通能力，基础英语会话能力更佳。 3、形象气质端正，亲和力强，具备主动服务意识。 4、熟练使用电脑及办公软件，有Opera/西软等酒店管理系统操作经验优先。 5、能适应倒班工作制（含夜班），具备抗压能力与团队协作精神。 6、工作细致、责任心强，具备基本财务知识和数字敏感度。

楼层服务员

3千-4.5千

杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
免费食宿
带薪年假
岗位晋升
节日福利
管理规范
技能培训
生日福利
人性化管理
年终福利

杭州西溪温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、任职要求 1. 年龄18-55岁； 2. 热情好客，有1年以上客房工作经验或相关经验； 3. 身体健康，相貌端正； 4. 接受过正规客房服务培训。二、工作职责与内容 1. 遵守酒店的各项规章制度； 2. 规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻； 3. 做好工作前的准备工作，检查所需使用的操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐； 4. 按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作； 5. 按标准操作流程和规定使用清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况； 6. 每日对清扫车、清洁工具设备进行清洁与保养； 7. 了解客情，当班期间不定期进行楼层巡查，注意门、锁、会客情况，并做好巡查记录； 8. 做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定流程报修，正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求； 9. 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；熟知酒店“突发事件应急预案”，出现紧急情况按规定要求处理； 10. 认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给部门领导，积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议； 11. 做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴不得私自扣留； 12. 爱惜酒店财产，力求节约，按质按量的完成交办的各项事宜。

品宣经理

8千-1万

杭州 | 经验不限 | 学历不限

杭州富阳万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象及文化宣传策略的制定与执行，提升酒店市场知名度。 2、策划并组织各类线上线下营销活动，包括但不限于节日活动、主题推广、客户互动等。 3、管理酒店官方社交媒体平台（如微信公众号、微博、抖音等），定期发布优质内容，增加粉丝互动与粘性。 4、对接媒体及合作渠道，维护良好合作关系，拓展品牌曝光资源。 5、收集并分析市场反馈与竞品动态，调整宣传方向和内容策略。 6、协助完成酒店宣传物料的策划、设计与发布（包括海报、宣传册、视频等）。 7、监督并提升酒店在OTA平台（携程、飞猪等）的图文内容和评分维护。【岗位要求】 1、学历不限，广告、传媒、市场营销等相关专业背景优先。 2、具备1年以上酒店、文旅或服务行业宣传/品宣工作经验者优先。 3、熟悉主流社交媒体运营规则及推广工具，具备一定的文案策划能力。 4、具有创意审美和基础设计能力（熟练使用Canva、PS等工具优先）。 5、沟通表达能力强，具备团队协作精神，能主动推进工作。 6、性格开朗，热爱酒店行业，对市场热点敏感度高。