岗位职责: 1.负责宾客服务全流程管理，确保服务标准高效执行: 2.组织并优化宾客接待、入住、离店等环节的服务体验; 3.协调各部门资源，保障宾客需求得到及时响应; 4.监督宾客服务团队工作表现，提升整体服务质量; 5.收集宾客反馈，推动服务流程持续改进。 任职要求: 1.具备出色的沟通能力与应变能力，能妥善处理各类宾客需求: 2.具有强烈的服务意识和责任心，注重服务细节; 3.能在高强度工作环境下保持稳定积极的工作状态: 4.具备团队领导能力，能够带动团队共同提升服务水平: 5.熟悉酒店运营基本流程，具备一定的跨部门协作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算、费用控制及成本分析，确保成本数据的准确性和及时性。 2、监督酒店各部门成本预算执行情况，定期编制成本分析报告，提出降本增效建议。 3、审核酒店采购订单、入库单及付款申请，严格控制物品领用流程，防止浪费。 4、组织并参与酒店月度、季度及年度存货盘点工作，确保账实相符，处理盘点差异。 5、与财务部、采购部、厨房等部门协作，优化成本管控流程，建立并维护成本核算制度。 6、跟踪市场原材料价格变动，协助采购部门进行价格谈判，控制采购成本。 7、完成上级交办的其他成本控制相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店财务相关从业经验者优先。 2、熟悉成本核算原理及流程，熟练使用办公软件（如Excel、财务系统）。 3、具备较强的数据分析能力，能敏锐发现成本异常并推动解决。 4、工作细致严谨，责任心强，具有良好沟通协调及团队合作精神。 5、能适应酒店行业工作节奏，具备一定抗压能力。

To assist Manager the inventory of washing-up products. 协助管事部经理管理库存的洗涤产品。 Organizes the washing-up area and tidies crockery and equipment in the storage area to avoid breakages. 规划好清洗区域，整理厨房设备防止损坏。 Helps manage stocks of crockery and appliances, by informing his/her superior of any abnormal losses or breakages. 帮助管理库存的瓷器和设备,如有任何非正常损失或损坏及时通知直属上级。 Respects recommended doses of cleaning products, thereby helping keep costs under control. 按照清洁剂推荐使用剂量来使用，以帮助控制成本。 Ensures that the workplace remains clean and tidy, and the safety of consumable goods by always respecting HACCP regulations. 确保工作场所保持清洁和安全,遵守HACCP法规。 Respects the instructions and safety guidelines for the equipment used. 使用厨房设备必须遵照说明及安全指南。 Applies the hotel's security regulations (in case of fire etc). 适用于酒店的安全条例(以防火灾等)。 Knowledge and Experience知识和经验 2 years in industry experience, minimum 1 years in this position 具有2年工作经验，至少要有1年的管事部主管的工作经验 Communication skills for all levels of talent/guests 具备一定的沟通技巧 Interpersonal skills to deal with guests and talent issues 具备处理客人与人才关系问题的技巧 Basic computer skill 具备电脑操作技能

【岗位职责】 1、健全各种所需文档资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括办理入住、退房手续及问询服务 2、维护宾客关系，处理客户投诉及特殊需求 3、协助管理客房状态，协调客房清洁与维护事宜 4、执行酒店安全及应急预案流程 5、完成每日报表记录及交接班工作 【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力 2、能适应倒班工作制（含夜班） 3、掌握基础办公软件操作 4、有酒店前台或客服经验者优先 5、服务意识强，具备应急处理能力

岗位职责： 1. 负责客房的清洁、整理，更换布草、洗漱用品 2. 检查客房设施设备完好性，及时上报损坏情况 3. 响应客人需求（如送物、咨询等），提供基础服务 4. 维护工作区域的整洁与物资补充 任职要求： 1. 学历不限，年龄 18-50 岁，身体健康 2. 有酒店客房服务经验者优先 3. 熟悉客房清洁流程、布草整理规范 4. 沟通能力良好，服务意识强 5.联系电话：章女士 18067959697

一、宾客接待与入住服务 1. 负责宾客到店的迎送接待，主动引导至前台办理入住/退房/续住手续； 2. 核对宾客身份信息，准确录入酒店PMS系统，完成房卡制作、押金收取及发票开具； 3. 解答宾客咨询（如酒店设施、周边交通、景点信息等），提供必要的指引与协助。 二、账务与单据管理 1. 管理前台收银工作，核对每日房费、消费账单，确保账务清晰、账款相符； 2. 妥善保管现金、票据及POS机等收银工具，完成日结、交接班的账务核对与记录； 3. 整理并归档入住登记单、账单等单据，确保资料完整可查。 三、客房与部门协调 1. 及时将宾客需求（如加床、清洁、维修）同步至客房部/工程部，跟进服务落实情况； 2. 与预订部对接，确认宾客预订信息，处理预订变更、取消等需求； 3. 协助行李员完成宾客行李的寄存、搬运等服务衔接。 四、应急与问题处理 1. 初步应对宾客投诉（如房间问题、服务不满），无法解决时及时上报主管； 2. 处理宾客物品遗失、临时换房等突发情况，做好记录并配合后续跟进； 3. 熟悉酒店应急流程（如火灾、停电），能引导宾客安全疏散。 1、大专及以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3、相貌端正，身体健康。 4、能接受夜班。   5、薪资范围：4000-5000元/月 6、工作时间：做二休二 7、福利待遇：五险、包吃住、带薪年假

Be responsible for managing Lobby Bar to deliver an excellent guest service while training talent and working within budgeted guidelines. 负责管理大堂吧，为客人提供优质的对客服务，培训人才并在既定指导方针下开展工作。 ·           In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 当经理不在场时，负责人才的监督和管理指导，确保部门的正常运行。 ·           Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 ·           Supervise cash handling and banking procedures. 负责监督现金操作和交接程序。 ·           Prepare daily banking and cash flow reports. 填写部门营业收入报表。 ·           Establish and instruct talent in cash security procedures. 建立和指导人才正确处理现金程序。 ·           Deal with irregular payments. 处理非日常的付款。 ·           Supervise the maintenance of service equipment. 监管和维护服务设备。 ·           Monitor standards of guest facilities and services. 监督客人设施和服务标准。 ·           Control stock and monitor security procedures. 控制库存和进行安全监督。 ·           Assist with menu and wine list creation. 协助开发新菜单和酒水单。 ·           Supervise functions. 监督和管理所有餐饮活动。 ·           Supervise outlet service. 监督和管理部门服务标准

Ensure the comfort and safety of guests by providing room attendant everything necessary for smooth housekeeping operation. Responsible to supervise the activities of the floor talent maintain up to standard cleanliness of rooms, corridors and service areas. Responsible for reporting to Floor Manager when first line talent misconduct and recommend corrective actions. 为客房服务员提供必要的支持以保证客房部的正常运行,确保客人感到舒适及安全以及。负责监督楼层人才工作以使客房、走廊及服务区的清洁达到标准。当一线人才行为不当时应向楼层经理报告并提出改进方法。

岗位职责 1. 全面负责中餐后厨日常运营、菜品出品标准化管控，保障口味、品相、出餐效率稳定，处理出品问题与客诉。 2. 主导菜单优化、新菜研发、宴席与VIP菜品设计，提升菜品竞争力与餐饮营收。 3. 严格落实食品安全、后厨卫生、消防安全规范，杜绝安全事故，合规通过各项检查。 4. 管控食材成本、毛利率与损耗，审核申购、把控库存，做好边角料利用与成本节约。 5. 负责后厨团队排班、培训、带教与绩效考核，统筹各班组协作，稳定团队、提升技能。 6. 配合行政总厨与前厅部门，完成宴会接待、活动保障与日常运营协同工作。 任职要求 1. 持有有效健康证、高级中式烹调师证书，28-45岁，身体健康，能适应后厨轮班工作。 2. 5年以上星级酒店/高端中餐后厨经验，3年以上厨师长同岗管理经验。 3. 精通主流菜系烹饪，具备扎实技术、菜品研发能力与成熟的后厨管理经验。 4. 熟悉食品安全法规、成本核算、库存管控，具备较强的团队管理与现场统筹能力。 5. 品行端正、责任心强、严谨细致，稳定性好，无不良从业记录。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 此岗位为酒店项目储备人员，工作地点为江苏、浙江、安徽等地。

# 高端酒店高层管理人才储备招聘 为匹配酒店品牌升级与多项目发展战略，夯实运营管理梯队，现面向行业启动**高层管理人才储备计划**，聚焦房务、餐饮、销售三大核心板块，诚邀资深管理精英加入，共筑品质服务与商业价值新高地。  ## 招聘方向  - 房务板块：房务总监/经理储备岗 统筹客房、前厅、公区、康乐等全模块运营管理，把控服务标准、宾客体验与成本管控，搭建高效管理团队，提升入住满意度与复购率。  - 餐饮板块：餐饮总监/经理储备岗 负责餐饮品牌定位、出品品质、服务流程及营收目标达成，主导宴会、零点、会议等场景运营，优化菜品结构与客户体验。  - 销售板块：市场销售总监/经理储备岗 制定整体销售策略，拓展政企、旅行社、协议公司、高端会员等渠道，维护核心客户资源，驱动营收增长与市场占有率提升。    ## 我们期待这样的你  1. 具备高端度假酒店/连锁酒店同岗位管理经验，熟悉对应板块全流程运营逻辑；  2. 拥有出色的团队领导力、成本管控能力与客户资源整合能力；  3. 目标导向清晰，抗压性强，具备跨部门协同与突发问题处置能力；  4. 认同酒店服务理念，注重品质与细节，有品牌化运营思维优先； 5. 接受全国项目调派。   ## 我们提供  - 行业极具竞争力薪酬、绩效激励 - 完善的高管培养体系、多项目轮岗与晋升通道  期待兼具专业实力与管理格局的你，加入我们，共绘发展蓝图。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事X星级酒店工作5年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

1. 制定并执行高端度假酒店的市场销售策略，完成个人及团队销售指标，提升品牌市场占有率。 2. 开发并维护企业客户、旅行社、会议组织者及高端散客渠道，建立长期合作关系，提高客户复购率。 3. 负责酒店客房、餐饮及度假套餐的销售推广，策划并实施线上线下营销活动，提升品牌知名度。 4. 收集并分析市场动态、竞争对手信息及客户反馈，及时调整销售方案以应对市场变化。 5. 协同前厅、客房、餐饮等部门，确保客户预订、入住及度假体验的全流程服务质量。 6. 定期提交销售报告、客户分析及业绩预测，为管理层决策提供数据支持。

1. 制定并执行高端度假酒店的市场销售策略，完成个人及团队销售指标，提升品牌市场占有率。 2. 开发并维护企业客户、旅行社、会议组织者及高端散客渠道，建立长期合作关系，提高客户复购率。 3. 负责酒店客房、餐饮及度假套餐的销售推广，策划并实施线上线下营销活动，提升品牌知名度。 4. 收集并分析市场动态、竞争对手信息及客户反馈，及时调整销售方案以应对市场变化。 5. 协同前厅、客房、餐饮等部门，确保客户预订、入住及度假体验的全流程服务质量。 6. 定期提交销售报告、客户分析及业绩预测，为管理层决策提供数据支持。

一、任职要求 1. 年龄22-35岁； 2. 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售； 3. 良好的人际交往和沟通技巧、独立工作和团队工作的能力； 4. 具有2年销售与市场推广方面的经验。 二、工作职责与内容 1. 与现有的大客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2. 高效认知和掌握销售线，代表酒店参加各类对外销售活动； 3. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 4. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 5. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 6. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 7. 主动参与、完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动； 8. 管理客户档案数据库，更新客户档案。

【岗位职责】 1. 严格贯彻食品卫生制度，按照每日食谱和操作规程进行食品加工，保证出品质量。 2. 计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。 3. 为员工提供健康、卫生、多种花样的食品，满足员工的不同口味需求。 4. 保持厨房卫生、食品卫生和本岗位环境卫生。 5. 合理控制成本，参与每周菜单的制定，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。 6. 熟悉厨房设施、设备的性能，注意对设备进行及时的爱护和保养，发现问题及时上报。 7. 完成领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1. 受过厨师的专业培训，主管要求有一年以上星级饭店或相关工作经验。 2. 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 3. 身体健康，能吃苦耐劳。 4. 沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，确保服务质量与运营效率 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度，监督落实 3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗控制 4、策划并组织节假日、季节性餐饮促销活动，提升营业额 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、负责餐饮部员工排班、培训及绩效考核 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营流程 2、较强的组织协调能力与团队管理能力 3、具备成本控制意识及数据分析能力 4、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日 5、良好的沟通能力与客户服务意识

• To assistant Manage the inventory of washing-up products and when stocks are expected to run out. 协助管事部经理管理库存的洗涤产品，当产品快用尽的时候及时报告。 • Organizes the washing-up area and tidies crockery and equipment in the storage area to avoid breakages. 规划好清洗区域，整理厨房设备防止损坏。 • Helps manage stocks of crockery and appliances, by informing his/her superior of any abnormal losses or breakages. 帮助管理库存的瓷器和设备,如有任何非正常损失或损坏及时通知直属上级。 • Respects recommended doses of cleaning products, thereby helping keep costs under control. 按照清洁剂推荐使用剂量来使用，以帮助控制成本。 • Ensures that the workplace remains clean and tidy, and the safety of consumable goods by always respecting HACCP regulations. 确保工作场所保持清洁和安全,遵守HACCP法规。 • Respects the instructions and safety guidelines for the equipment used. 使用厨房设备必须遵照说明及安全指南。 • Applies the hotel's security regulations (in case of fire etc). 适用于酒店的安全条例(以防火灾等)。 • Respects the hotel's commitments to the "Environment Charter" (saving energy, recycling, sorting waste etc). 遵守酒店对《环保章程》的承诺。(节能、回收、垃圾分类等)。

【岗位职责】 1、按照酒店服务标准，负责餐厅、宴会厅或客房的日常接待与服务工作，确保宾客体验。 2、准确完成点单、上菜、撤盘、酒水服务等餐饮操作，保持高效与规范。 3、维护工作区域环境卫生，包括桌面、地面、餐具及公共设施的清洁与整理。 4、主动关注宾客需求，及时响应询问或投诉，必要时上报直属主管。 5、协助布置会议、婚宴等大型活动现场，做好物料准备与后续收尾工作。 6、参与每日班前例会，了解当日重点任务，配合团队完成物资盘点与交接。 【岗位要求】 1、学历、经验不限，无年龄限制，愿意从事酒店服务行业。 2、身体健康，能够适应长时间站立及轮班工作（含周末、节假日）。 3、具备基本沟通能力，普通话流利，有服务意识和亲和力。 4、工作态度积极，吃苦耐劳，注重细节，能在快节奏环境下保持稳定。 5、服从管理，具备团队协作精神，能配合完成各项分配任务。

岗位职责 1.负责庐境事业部的全面预算管理，组织年度预算编制、月度滚动预测及经营分析报告，为管理层决策提供数据支撑。 2.深入参与度假产品定价、成本结构优化及运营复盘，协同业务部门进行投入产出分析，提升各项目盈利水平。 3.建立健全事业部财务内控制度与流程，规范收入稽核、采购报销、资产管理等环节，防范财务风险。 4.统筹税务筹划及资金管理，配合总部完成审计、评估等专项工作；对接各项目财务人员，提供专业指导与赋能。 任职要求 1.本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业，持有中级会计师及以上职称或CPA/ACCA者优先；5年以上财务管理工作经验，其中至少2年酒店/文旅/连锁服务业财务支持或业务财务岗位经验。 2.熟练使用财务软件及办公工具，具备出色的财务建模与经营分析能力，能够穿透数据洞察业务问题。 3.具备良好的业财融合意识，善于与业务部门沟通协作，原则性强且兼具灵活性；能适应项目地出差及多项目并行管理。

岗位职责： 餐饮部服务员 前台服务员 礼宾员 岗位要求： 1.热爱酒店行业 2.酒店管理或旅游管理专业 3.实习期5个月以上

岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。