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  • 客服

  • 餐饮总监

    1万-1.8万
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1、通过市场调研及考察,能够精准进行本酒店的餐饮市场的研究及定位。 2、依据年度工作计划,配合市场营销部、公关部,分不同季节制定有关餐饮活动年度推广计划,并按期实施。 3、根据市场需求,推进行政总厨研发新菜品,关注菜品销售及成本数据,并随时调整方案。 4、不断尝试餐饮销售不同渠道和市场的推广,随时关注集团推出的餐饮产品建议,并确保落地。 5、根据餐饮部经营计划和预算,听取各部门工作完成情况的汇报,对各部门经营状况评估。 6、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并督导实施。 7、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色地完成各项接待任务。 8、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。 9、根据饭店要求,参加酒店晨会,接收领导安排的临时工作任务并安排落实,根据会议上安排的工作做好工作计划与部署安排。 10、组织周例会,听取汇报并检查工作情况,控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,监督采购和盘点工作,进行有效的成本控制。 11、配合财务部,指派分管部门管理人员组织部门资产及运营物品的盘存。 12、重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施《食品卫生法》,开展经常性的安全保卫、防火教育培训及考核,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。 13、关注员工团队的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,不定期开展相应的提高业务能力的培训,关注培养选拔人材,通过组织员工活动,激发员工积极性。 14、根据各部门管理人员的工作状况或工作结果,在有必要的情况下,及时给予业务指导以及合理化的意见或建议,对于需要协调或者超出分管部门权限的事项,帮助解决。 15、建立良好的对客关系,主动征求客人的意见和建议,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的餐饮需求,提高餐饮服务质量。 16、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。 17、整理工作计划以及通知事项,接收领导安排的临时工作任务并安排落实,根据领导安排的工作做好工作计划与部署安排。 任职要求 1、具有本科及以上学历,如条件优秀者可适当放松学历要求,三年同岗位或五年以上五星级酒店餐饮部经理工作经验。 2、具有迎合市场需求的创新产品研发能力。 3、熟悉餐饮市场环境并对酒店餐饮市场精准定位有一定的研究。 4、针对各类数据敏感,具有一定的数据分析能力。 5、掌握常用办公软件的使用,具备一定的外语水平。 6、具有较强的餐饮推广或策划能力,并具有酒店预算管理知识。 7、具有较强的组织能力和领导能力,能够调动和发挥属下各级管理人员的积极性。
  • 餐饮经理

    8千-1万
    合肥 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理,制定并执行服务流程与标准,确保餐品质量与服务质量达到五星级度假酒店要求。 2、策划并实施餐饮营销活动,结合温泉度假特色推出主题餐饮方案,提升客户体验与营收。 3、管理餐饮团队,包括招聘、培训、排班与绩效考核,打造高效、专业的服务团队。 4、控制餐饮成本,监督食材采购、库存管理及损耗控制,确保毛利率达标。 5、处理宾客投诉与突发事件,维护客户关系,持续收集反馈并优化服务品质。 6、协调与前厅、客房、温泉等其他部门的工作衔接,保障对客服务的整体流畅性。 7、定期分析经营数据,提交运营报告,协助总经理制定餐饮业务发展策略。 【岗位要求】 1、大专以上学历、45岁以下。 2、熟悉酒店餐饮运营流程,有餐饮管理经验5年以上; 3、具备良好的沟通协调能力与团队领导力,能有效带动团队积极性。 4、服务意识强,能够承受工作压力,处理多任务并高效解决问题。 5、具备基础的成本控制与数据分析意识,能熟练使用办公软件。 6、热爱酒店行业。
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 福利待遇
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求: 1.本科以上学历,有同岗位工作经验三年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 芜湖 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 康养课程
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
  • 西餐厅服务员

    3.5千-4.5千
    芜湖 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 康养课程
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 客房清扫员

    2.6千-3.5千
    芜湖 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 康养课程
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、核心管理职责 1. 负责酒店员工宿舍的日常运营管理,统筹住宿登记、床位分配、退宿办理,建立并更新员工住宿档案,确保住宿信息准确可查(适配酒店员工流动性特点)。 2. 严格执行宿舍管理制度,管控人员进出,严禁非住宿员工、外来人员随意进入宿舍,登记晚归、不归员工信息,及时上报人力资源部及部门负责人。 3. 维护宿舍区秩序,制止违规行为(如酗酒、喧哗、私拉乱接电线、使用大功率违规电器),杜绝安全隐患,保障员工住宿安全。 二、后勤保障职责 1. 负责宿舍区环境卫生监督与巡查,督促住宿员工做好个人及公共区域(楼道、卫生间、洗衣房、公共客厅)卫生,定期排查卫生死角,协调保洁人员开展集中清扫。 2. 排查宿舍内设施设备(门窗、水电、空调、热水器、床品等)故障,及时登记并上报工程维修部,跟踪维修进度,确保设施正常使用;定期检查水电使用情况,杜绝浪费。 3. 统筹宿舍物资(床品、扫帚、垃圾桶等)的盘点、申领、发放与管理,登记物资领用记录,管控物资损耗,确保物资供应充足、规范存放。 4. 协助协调员工住宿诉求(如床位调整、设施维修、住宿矛盾),耐心解答员工住宿相关疑问,无法解决的及时反馈至HR部门,搭建员工与酒店的沟通桥梁。 三、安全与合规职责 1. 落实酒店消防安全、治安管理要求,定期检查宿舍消防设施(灭火器、消防栓、应急灯)完好情况,组织员工学习消防知识、开展应急演练,熟练处理火灾、漏水等突发情况。 2. 严格排查宿舍安全隐患,重点管控违规电器、易燃易爆物品,严禁在宿舍内吸烟、动火,发现问题立即整改并上报,杜绝安全事故发生。 3. 遵守酒店卫生防疫、员工管理相关规定,配合HR部门开展员工住宿纪律考核,协助落实员工住宿奖惩制度。 四、协作与其他职责 1. 配合人力资源部完成员工住宿相关工作(如新员工入住引导、离职员工退宿核查、住宿纪律公示),同步住宿违规、员工诉求等信息,形成工作闭环。 2. 协助行政部做好宿舍区后勤保障(如节日住宿安排、宿舍环境美化),配合酒店开展宿舍文明评比活动,营造整洁、有序、和谐的住宿氛围。 3. 完成上级交办的其他临时工作(如宿舍物资采购协助、外来访客接待备案)。 任职要求 1. 年龄25-50岁,责任心强,有酒店宿舍管理、物业后勤管理经验者优先; 2. 沟通能力、执行力强,能严格执行酒店制度,具备一定的矛盾协调、应急处理能力; 3. 为人正直、细致严谨,服从管理,能耐心服务员工,维护酒店宿舍管理秩序。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮及宴会产品的市场推广与销售,完成个人及团队销售指标; 2、主动开发新客户资源,维护现有客户关系,建立并更新客户档案,提升客户忠诚度; 3、对接宴会、会议、团队用餐等需求,提供定制化方案,并负责合同洽谈、签订及跟进执行; 4、协同餐饮、宴会、厨房等部门,确保活动接待顺畅,及时处理客户意见与投诉; 5、定期调研本地及周边市场动态、竞争对手情况,反馈价格策略与产品优化建议; 6、跟进应收账款回收,控制销售费用,确保业绩数据的准确记录与汇报。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力与谈判技巧,形象气质佳,亲和力强; 2、有酒店餐饮、宴会销售或相关行业经验者优先,无经验但学习能力强、热爱销售工作亦可; 3、熟悉黄山及周边市场,具备一定的客户资源或渠道资源者优先; 4、具备较强的抗压能力、目标意识及团队协作精神,能适应弹性工作时间; 5、熟练使用办公软件,能独立完成销售方案、报价单及客户分析; 6、工作积极主动,责任心强,注重服务细节,能高效协调内外部资源。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责政府、企事业单位及社会团体市场的开发与维护,建立并深化与各级政府部门的合作关系,拓展政务类商务、会议、餐饮及住宿需求。 2、制定并执行针对政府市场的年度、季度销售计划,完成个人及团队销售指标,定期汇报市场动态与业绩进展。 3、主导政府类大客户的投标、报价、合同谈判及签订流程,协调各部门落实服务细节,确保接待任务高质量完成。 4、跟踪政府政策导向与区域发展规划,主动挖掘潜在合作项目,策划定制化营销方案,提升酒店在政务市场的占有率。 5、维护现有政务客户关系,定期拜访、回访,处理客户反馈与投诉,提升客户满意度与复购率。 6、协同市场传讯部门开展品牌推广活动,提升酒店在本地及周边政府圈层的品牌形象与美誉度。 7、收集分析竞争对手信息及政务市场需求变化,为酒店产品优化和价格策略提供建议。 【岗位要求】 1、具备酒店销售、政企客户服务或相关行业从业经验,有政府资源或政务接待渠道者优先考虑。 2、熟悉政务接待流程及商务礼仪,了解政府采购、招投标相关流程者优先。 3、具备较强的市场开拓能力、谈判技巧和客户关系维护能力,能独立完成大客户跟进与签约。 4、具有良好的沟通协调能力和服务意识,能妥善处理多方协作及突发情况。 5、自驱力强,抗压性好,能适应灵活工作时间及必要的出差应酬。 6、学历、年龄、经验不限,但需具备高度的职业素养与保密意识,形象气质佳。
  • 芜湖 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责公司财务管理工作,包括会计核算、预算管理、资金统筹、税务筹划及财务分析等,确保财务体系规范、高效、合规运行。 2. 组织编制年度财务预算及月度滚动预测,监控预算执行情况,定期出具经营分析报告,为管理层决策提供数据支持与专业建议。 3. 优化财务流程与内控机制,完善财务制度建设,牵头完成内外部审计配合工作,保障财务信息真实、准确、完整。 4. 统筹税务申报、风险评估与合规管理,合理开展税收筹划,有效防范税务风险;协调银行、税务、会计师事务所等外部机构关系。 5. 指导并培养财务团队,推动业财融合,支持业务部门在成本控制、项目盈利分析、合同评审等环节的财务协同工作。 任职资格: 1. 本科及以上学历,财务、会计、金融、审计等相关专业,持有中级会计师职称或CPA、CMA等专业资格者优先。 2. 具备5年以上中大型企业财务管理工作经验,其中至少2年团队管理经验,熟悉制造业、零售业或集团化多业态财务管理场景者优先。 3. 精通企业会计准则及税法政策,熟练运用ERP系统(如SAP、Oracle或用友NC/U9)及主流办公软件,具备较强的财务建模与数据分析能力。 4. 具备优秀的逻辑思维、跨部门沟通协调能力及商业敏感度,能独立应对复杂财务问题并推动落地解决。 5. 职业操守严谨,责任心强,具备良好的抗压能力与团队领导力。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 意外险
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、必须具备良好的中,英文读写能力 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历
  • 合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 1.负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2.代表饭店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 职责义务: 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2. 高效认知和掌握销售线索; 3. 代表饭店参加国际及国内的销售活动; 4. 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 5. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售标; 6. 在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售; 7. 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 8. 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 9. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造饭店的知名度; 10. 在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现; 11.主动参与,完成各种销售报告; 12.协助计划和配合销售活动; 13.协助配合开发制作所有酒店促销材料; 14. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案; 15. 不断地对下属员工给予持续建议及支持; 16.执行上级要求的任务,完成市场销售目标; 17.遵守酒店员工守则; 18.遵守酒店的程序及政策; 19.评估个人表现,使之不断提高; 20.完成市场销售总监交给的其他任务; 21.遵守公司所有政策及程序。
  • 合肥 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历 11、该岗位常驻合肥
  • 高级会计

    6千-8千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店全盘账务处理,审核各类原始凭证,编制记账凭证,确保账务处理的及时性、准确性与合规性; 2、按月编制财务报表及财务分析报告,对酒店经营数据(如收入、成本、费用、GOP等)进行深入分析,为管理层提供决策支持; 3、负责成本核算与控制,重点关注餐饮、客房、能耗等板块的成本波动,定期组织库存盘点并出具盘点报告; 4、统筹税务申报与缴纳工作,按时完成增值税、企业所得税、个税等各项税费计算与申报,维护良好的税企关系; 5、对接内部及外部审计,准备审计所需资料,配合完成年度审计、税务稽查及各类财务专项检查; 6、负责酒店预算编制与执行监控,定期跟踪预算完成情况,对重大差异进行原因分析并反馈; 7、管理应收账款与应付账款,监督前台收银、采购付款、供应商对账等流程,防范财务风险; 8、指导出纳及财务文员日常工作,协助财务经理完善内控制度和财务流程,提升团队业务能力; 9、完成上级交办的其他财务相关工作任务。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计等相关专业背景,持有中级或以上会计职称(CPA、ACCA等优先); 2、熟悉国家财经法规、会计准则及税务政策,具备扎实的财务专业知识和实务操作能力; 3、能独立完成全盘账务处理,熟练使用财务软件(如用友、金蝶、SAP等)及Office办公软件,精通Excel数据处理与分析; 4、具备良好的成本管控意识和财务分析能力,有酒店或服务行业财务工作经验者优先; 5、工作严谨细致,责任心强,具备良好的职业道德和保密意识,无不良从业记录; 6、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神,能够与各部门高效配合,推动财务流程优化; 7、具备较强的抗压能力,能适应酒店行业工作节奏及月末、年末结账期、审计期加班安排。
  • 黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营与管理,制定并优化预订流程,确保预订服务高效、准确。 2、统筹电话、官网及第三方平台等渠道的客房预订,监控预订进度与入住率,及时调整销售策略。 3、监督预订团队对客户咨询、订单变更、取消及特殊需求的快速响应,提升客户满意度。 4、定期分析预订数据(如来源渠道、转化率、淡旺季规律),编制预订报表,为收益管理提供决策支持。 5、与前台、销售、客房等部门保持密切协作,确保预订信息与房态信息的实时同步。 6、负责预订团队的人员排班、培训、绩效评估与日常督导,提升团队业务能力与服务意识。 7、处理重大预订投诉与突发状况,制定应急预案,维护酒店品牌形象与客户关系。 8、关注竞品酒店预订政策及市场动态,协助制定价格策略与促销方案。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,具备酒店预订、前台或收益管理相关经验者优先。 2、熟悉酒店预订系统(如Opera、PMS)及主流OTA平台操作流程,能快速上手新系统。 3、具备较强的数据敏感度与逻辑分析能力,能通过数据发现问题和机会。 4、具备优秀的沟通协调能力与团队管理潜质,能有效分配任务并推动执行。 5、服务意识强,能耐心、专业地处理客户查询与突发问题,抗压能力良好。 6、工作细致、责任心强,能适应酒店行业的排班节奏及旺季加班安排。 7、具备基础英语沟通能力者优先,熟练使用办公软件(Excel、Word等)。
  • 合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 1.负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2.代表饭店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 职责义务: 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2. 高效认知和掌握销售线索; 3. 代表饭店参加国际及国内的销售活动; 4. 发挥创造力,为开发饭店产品和拓展销售做出贡献; 5. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 6. 在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售; 7. 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 8. 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 9. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造饭店的知名度; 10. 在所负责的区域内,与营业总监一起计划销售攻势,并确保其实现; 11. 主动参与,完成各种销售报告; 12. 协助计划和配合销售活动; 13. 协助配合开发制作所有酒店促销材料; 14. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案; 15. 不断地对部门给予持续建议及支持; 16.按上级指示完成饭店的市场销售任务; 17.遵守酒店的员工手册; 18. 遵守酒店的程序及政策; 19. 不断分析、评估、提高个人表现; 20. 执行销售经理交代的其他任务; 21. 遵守公司所有政策及程序。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店经营目标,制定并执行年度市场推广与传讯策略,提升酒店品牌在黄山及周边区域的知名度。 2、负责酒店官方社交媒体平台(微信、微博、抖音等)的内容策划、日常运营与粉丝互动,定期发布图文、视频及直播内容。 3、对接线上线下媒体资源,维护与本地媒体、KOL、旅游平台的良好关系,拓展品牌曝光渠道,推动酒店产品及活动的宣传报道。 4、策划并执行酒店各季度的营销活动、节日活动、主题推广及开业庆典,协调设计、销售及运营部门完成物料制作与活动落地。 5、负责酒店品牌视觉形象管理,审核对外宣传物料、广告投放内容及印刷品,确保符合希尔顿品牌标准。 6、监测市场动态与竞品传播策略,定期撰写市场分析报告,为管理层提供营销决策支持。 7、跟进客人评价平台(携程、美团、TripAdvisor等)的舆情维护,配合相关部门及时回应并提升口碑表现。 8、协助完成酒店重大接待及商务活动的摄影、新闻通稿撰写与传播记录。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与文字功底,能独立完成新闻稿、宣传文案及创意内容的撰写。 2、熟悉主流社交媒体平台的运营规则,有内容策划或账号运营经验者优先。 3、具备基础平面设计或视频剪辑能力,能使用Photoshop、剪映等工具者优先。 4、对酒店行业或文旅行业有一定了解,具备市场敏感度,能主动挖掘产品卖点与传播热点。 5、具备较强的执行力和团队协作意识,能高效对接内外部合作方并推动项目落地。 6、工作态度积极,有责任心,能够适应酒店行业灵活的工作节奏并妥善处理多线任务。 7、学历、经验、年龄不限,欢迎有新媒体、广告、公关或旅游行业从业背景的候选人投递。
  • 财务经理

    8千-1万
    黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作,建立健全财务管理制度及内控流程,确保财务运作规范高效。 2、组织编制酒店年度预算、月度资金计划及经营预测,定期分析预算执行情况,向管理层提供财务决策依据。 3、负责酒店日常会计核算、成本控制、费用审核及收入稽核,确保账务真实、准确、完整,防范财务风险。 4、监督和审核采购、库存、固定资产及低值易耗品等资产管理流程,优化成本结构,提升资产使用效率。 5、负责编制各类财务报表(资产负债表、利润表、现金流量表等)及内部管理报表,按时报送总部及相关部门。 6、统筹酒店税务申报、发票管理及税收筹划工作,确保依法纳税并合理降低税务成本。 7、负责应收账款、应付账款及往来款项的跟踪与清理,保障资金安全及现金流稳定。 8、协调与业主方、审计机构、银行、税务等外部单位的关系,配合完成内外部审计及各项检查。 9、领导和管理财务团队,组织业务培训与绩效考核,提升团队专业水平及服务意识。 10、参与酒店重要经营决策,对重大投资、合同签订及筹开项目提供财务测算与风险提示。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计或相关专业背景,具备扎实的财务专业知识,熟悉国家财税法规及酒店行业财务运作模式。 2、熟悉财务全流程管理,能独立完成总账、成本、收入审计、税务等模块工作,有酒店或服务行业财务经验者优先。 3、熟练使用财务软件(如金蝶、用友、SUN等)及Excel、PPT等办公工具,具备较强的数据分析能力。 4、具备良好的预算编制与管控能力,能够针对酒店运营特点提出有效的成本控制建议与方案。 5、工作严谨细致,原则性强,具有良好的职业道德和保密意识,无不良从业记录。 6、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力,能有效对接各部门及外部机构,推动财务制度落地执行。 7、持会计中级及以上职称(如中级会计师、注册会计师、税务师等)者优先考虑,但学历、经验及年龄不限,更看重实际工作能力与责任心。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队日常运营,督导前台接待、礼宾及宾客关系专员按标准执行服务流程,确保希尔顿品牌服务标准落地。 2、高效处理宾客入住、退房、预订变更及特殊需求,妥善解决客诉及突发事件,保障宾客满意度与忠诚度。 3、统筹协调客房、餐饮、安保等部门,跟踪VIP及重要宾客接待细节,提供个性化、高品质服务体验。 4、监督前台收银、账务处理及系统操作准确性,确保操作合规、数据完整。 5、关注宾客反馈渠道(含在线点评),定期汇总分析服务短板,制定改进措施并跟进落实。 6、负责排班、培训、绩效考核及日常辅导,提升团队服务意识与业务技能。 7、熟悉酒店周边旅游及交通信息,主动为宾客提供黄山景区咨询、行程建议等增值服务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、具备良好的服务意识与亲和力,热爱酒店行业,能承受工作压力。 3、沟通表达能力强,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先。 4、具备较强的应变能力与问题解决能力,善于处理宾客投诉及突发状况。 5、熟练操作酒店PMS系统(如Opera、千里马等)及办公软件者优先。 6、工作认真细致,责任心强,具备良好的团队统筹与协作能力。 7、能接受弹性排班(含夜班、节假日轮值),适应酒店运营节奏。
  • 合肥 | 1年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、该岗位常驻合肥。
  • 客房主管

    4千-5千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所辖楼层客房的日常管理与督导,确保客房清洁质量、物品摆放及设施设备符合希尔顿花园酒店品牌标准。 2、合理分配客房服务员的工作任务,制定并跟进每日清洁计划,及时处理临时性工作调配,保障客房高效运转。 3、巡查客房及公共区域,检查退房、住客房及空房的清洁状态,发现问题立即组织整改并做好记录。 4、负责楼层布草、清洁用品及客用耗品的领用、盘点与控制,杜绝浪费,确保库存充足且账物相符。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,及时响应并跟进解决,提升宾客满意度。 6、协助新员工的入职带教与技能培训,指导并考核客房服务人员的操作规范与工作纪律。 7、与前台、工程部等部门保持密切沟通,实时传递客房状态信息,协调维修、加床、送物等配套服务。 8、执行酒店安全与卫生管理制度,检查防火设施、钥匙管理等安全事项,发现隐患及时上报处理。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房从业经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程与服务标准,具备基本的房间检查、布草管理及成本控制意识。 3、具备良好的组织协调与沟通能力,能够有效带领并激励基层员工完成工作目标。 4、工作责任心强,注重细节,能够承受一定的工作压力并适应酒店排班制度。 5、服务意识良好,具备处理突发状况和宾客投诉的基本能力。 6、身体健康,能胜任巡楼、查房等走动式工作安排。
  • 前台主管

    4千-5千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台班组的日常运营管理,协调接待、问询、结账等各环节工作,确保服务流程高效顺畅。 2、监督并执行酒店前台各项服务标准与操作规范,督导员工落实微笑服务、礼貌待客,持续提升宾客满意度。 3、妥善处理宾客投诉及突发事件,及时跟进解决并记录反馈,必要时上报部门经理,保障酒店声誉与宾客权益。 4、合理排班及分配前台员工工作任务,组织开展业务培训与技能考核,提升团队服务意识与业务水平。 5、掌握当日及次日客房预订与入住情况,提前做好房源统筹与人员安排,保障高峰时段接待能力。 6、检查前台区域卫生、设施设备运行状况及各类单据、备用金、发票等物资管理,确保账目清晰、物料充足。 7、配合销售、客房、餐饮等部门做好信息传递与协同服务,参与重要宾客的接待与跟进工作。 8、定期汇总分析前台运营数据与宾客反馈,提出改进建议并协助制定优化方案,助力部门绩效提升。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、熟悉前台接待工作流程,了解酒店管理系统操作,有酒店同岗位或相关服务行业经验者优先。 3、具备良好的沟通协调能力与亲和力,普通话标准,能适应轮班工作制。 4、服务意识强,具备处理突发事件的应变能力,工作细致认真,责任心强。 5、具备基础团队管理意识,能有效带领班组完成日常接待任务,并协助新员工快速适应岗位。 6、形象气质佳,品行端正,注重职业礼仪,认同希尔顿品牌服务文化。
  • 合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、机密及职业性地执行所有餐饮部的卫生职责。 2、时刻与餐饮总监,行政总厨及管事部经理建立沟通与联系。 3、与政府有关部门联络并对其要求做出回应以确保遵守食品卫生法规 4、日常及不定期地检查所有食品酒水相关区域,以确保符合卫生标准 5、保存精确的检查记录并及时跟进整改措施以确保达到卫生标准 6、在常规范食品试验室里进行月度食物样品的采集与检测 7、依据培训计划扫行所有餐饮部员工的卫生培训 8、每月向餐饮总监及行政总厨上报月度食品检测报告及整改建议 任职要求: 1、具备食品安全管理相关知识,熟悉国家食品安全法规和标准; 2、具有较强的责任心和严谨的工作态度,能够独立开展现场检查; 3、具备良好的沟通协调能力,能与多部门协作推进工作落实; 4、掌握基本的检验检测常识,能识别常见食品安全隐患。 5、万豪集团酒店经验、食品卫生专业证书
  • 合肥 | 1年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、贵宾接待与关系维护‌:提前安排VIP房态、亲自迎接、记录偏好、离店回访,推动会员发展与忠诚度计划。 ‌2、投诉处理与应急响应‌:解决宾客投诉(24小时内闭环),协调客房、餐饮、工程等部门应对突发状况(如设备故障、安全事件)。 ‌3、前厅运营监督‌:督导前台、礼宾、总机服务标准,巡查大堂环境、设施完好及房态准备,保障入住/退房高效顺畅。 ‌4、团队管理与培训‌:排班、班前会、绩效反馈、服务技能带教,提升团队专业度与服务意识。 5、舆情与数据管理‌:回复点评平台反馈、分析满意度数据、撰写运营报告,持续优化服务流程。 6、跨部门协同‌:作为现场协调枢纽,确保信息互通与资源调配,必要时代行值班经理职责。‌‌ 【任职要求】 1、大专及以上学历,2年星级酒店前厅/宾客服务经验 2、熟练使用PMS系统(如Opera),良好英语沟通能力 3、出色协调与投诉处理能力,形象气质佳,年龄多在28–40岁之间 4、具备团队管理与抗压能力。‌‌
  • 滁州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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