1、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 2、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析市场定位和营销推广方案设计。 3、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位职责 1、负责酒店前台日常营运事务的处理，如客人的预订、入住或离店手续等，确保客人在离店之前办好所有账目的手续。 2、随时为客人提供接待、咨询及结账服务。 3、负责依照规程收取各类服务费用，及时输入相关信息， 并遵照客人要求开具发票； 4、按规定填写、录入并统计入住散客及团队结账单。 5、掌握酒店实时房态， 与客房部人员保持实时沟通，合理进行流量管理。 6、做好每天的账目记录，及时到财务交账。 7、负责前台区域的日常管理，确保前台区域干净、整洁。 8、负责协调相关部门及时处理客户的投诉， 并及时汇报， 提出个人的意见。 9、负责前厅及其他文件档案的建立与更新，杜绝信息错误或信息外泄。 10、熟悉酒店各项销售政策、推广活动内容，会员体系，为宾客推荐最适合的房间。 岗位要求： 1、大专及以上学历，管理类相关专业，接收应届毕业生。 2、具备良好的沟通协调能力，有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。 3、形象气质佳，具备一定商务礼仪知识及经验。 4、经过培训熟悉酒店前台的管理流程、服务程序及标准。 5、对人热情，做事情积极主动，有良好的团队合作精神。 薪资标准：月薪资4000-4500左右 上四休二（坐班，夜班晚上可休息）

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、负责酒店在美团、携程、抖音等线上平台的后台日常运营，包括房态房价维护、产品上下架及信息更新； 2、制定并执行线上推广计划，优化店铺排名与曝光，提升点击率、转化率和浏览量； 3、跟踪分析各平台运营数据（订单量、流量来源、转化率等），定期输出数据报告并提出优化方案； 4、处理线上订单异常及客户咨询，协同前厅、客房部门确保服务落地，维护网评口碑； 5、策划并参与线上促销活动（如限时折扣、套餐组合、直播带货等），跟进活动效果并复盘； 6、关注竞品动态及行业热点，及时调整运营策略，提升酒店线上市场份额。 【岗位要求】 1、热爱酒店或OTA行业，有线上运营、新媒体推广、电商运营经验者优先，无经验但学习能力强亦可； 2、能熟练使用主流办公软件，对后台系统及数据工具上手快，具备基础的数据分析能力； 3、熟悉抖音、小红书、美团、携程等平台的操作逻辑或内容生态者优先； 4、具备较强的文案和视觉审美能力，能独立完成产品卖点提炼及简单图文排版； 5、工作主动细心，有责任心，能适应多任务处理，具备良好的沟通与团队协作意识； 6、能接受弹性工作安排（部分活动或节假日需线上值守），学历、经验、年龄不限。

SCOPE 范围 · Implement all marketing and sales promotion activities to achieve departmental F&B outlets sales tasks and achieve departmental profits. 执行所有市场及销售推广活动以完成酒店各餐饮设施的销售任务，实现部门的利润。 · Establish good reputation and image among customers. 在客户心目中树立良好的声誉及形象。 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 Business Plan & Event Management商务计划&活动管理 · Explore new markets and packages, to uncover their F&B needs for business entertainment, high-level meetings, private celebrations, weddings, and annual galas. 开拓新的市场和提供更多服务套餐, 挖掘其在商务宴请、高端会议、私人庆典、婚宴及年会等方面的餐饮需求。 · Develop market and business plan and strategies according to market trend. 根据市场发展趋势开拓发展销售市场和商业计划及销售策略。 · Seek for new business opportunities. 寻找新的商机。 · Create sales leads. 创建销售线索。 · Liaise with clients on finalising details and gives professional advice on set-ups and planning of events. 和客户一起商谈细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 · Practice up-selling at all opportunities to maximise revenue. 利用一切机会增加收入。 · Ensure effective communication with clients and internal departments. 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 · Obtain feedback from clients and follow up through the necessary actions. 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 · Maintain the Accounts Management System. 维护管理客户档案管理体系。 · Establish good working relationship with internal customers (other departments of the hotel) and external customers (clients, event contractors, suppliers). 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户、会议承办人、供应商）等建立良好的工作关系。 · Actively participate in achieving the departmental goals which contribute to Marketing budget. 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 · Closely monitor accounts revenue and business production. 紧密关注账户收入和业务生产。 · Provide feedback on market trends and keep updated with client relationships, analyze competitors' latest F&B strategies, and adjust sales plans promptly to maintain a competitive edge. 提供反馈市场趋势，并与客户保持良好关系，分析竞品酒店餐饮策略，及时调整销售方案以保持竞争优势。 · Maximise up-selling opportunities whenever possible. 抓住任何有可能的销售机会。 · Arrange business visits when necessary. 视需要安排商务拜访。 · Conduct site inspections for potential clients. 带领有潜力客户做酒店视察。 · Explore new market product. 探索新产品适应新市场。 · Comply with rules and regulations of the Colleague Handbook. 遵守《员工手册》的各项规章制度。 · Ensure the timely completion of seasonal sales products for the hotel, including but not limited to New Year gift boxes, rice dumplings, and mooncakes. 按时完成酒店季节性销售产品，不局限新年礼盒、粽子、月饼。 · Comply with attendance policies and follow management's shift arrangements regarding overtime work and leave. 遵循考勤制度，服从管理人员安排的合理加班和休假。 · 100% Complete hotel and job-related training courses. 100%完成酒店和岗位相关的培训课程。 · Perform any duties assigned by the Management. 执行任何管理层指派的工作。 Communications 沟通 · Maintain close communication with DOSM, DOS and Sister Hotels sales persons. 与市场销售总监、销售总监以及姐妹酒店的销售人员保持良好沟通。 · Maintain effective communication with the Director of Revenue Management and Operations Department Heads to ensure flawless event preparation. 与收益管理总监和营运部门负责人保持有效的沟通，确保所有餐饮活动筹备万无一失。 · Collaborate with the Marketing & Communications Department to participate in planning thematic luxury F&B promotions to elevate brand awareness within high-end social circles. 协同市场传媒部，参与策划豪华酒店餐饮主题推广活动，提升品牌在高端圈层中的知名度。 · Maintain effective communication with Hoteliers in order to understand market trend. 与其他酒店的同行业者保持有效的沟通，以便了解市场发展的趋势。 · Attend weekly and monthly Sales Meeting a to report work progress and month-end result. 参加每周及月度销售会议，汇报工作进程和月终销售结果。 Human Resource Development人力资源发展 · Maintain effective communication channels with all co-workers. 与所有协助的工作人员保持有效的沟通。 · Communicate with guest to obtain guest comments and ensure the delivery of product adhere to guest needs. 与客户沟通以获取客户的评价，并确保我们提供的产品能够满足客户的需求。 Marketing Intelligence市场能力 · Regular update on competitors offers and markets intelligence and shares the information with sales team. 定期更新竞争对手信息和市场情报，并与销售团队分享相关信息 · Provide accurate sales statistics and market information, comments, trends and leads obtained from clients and/or competitors. 提供准确的销售数据统计和市场信息，评估，趋势，以及从客户及竞争者处得到的销售线索

【岗位职责】： 1、服从主管工作安排，配合做好宾客需求响应与服务工作； 2、聆听宾客的需求，做好服务跟进与反馈工作： 3、做好与相关部门协同与信息传递，确保服务衔接顺畅； 4、协同做好服务中心物资，遗留物品保管及对接，客房仓库物资管理工作。 【岗位要求】： 1、40周岁及以下； 2、中专/高中以上学历 3、口齿清楚，普通话流利； 4、声音甜美，有亲和力； 5、能适任夜班工作。 6、酒店管理、旅游管理或相关专业优先；有星级酒店同岗工作经验优先。

1、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 2、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析市场定位和营销推广方案设计。 3、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位职责： 1、负责制定酒店OTA渠道的动态定价、库存分配及促销策略，结合市场需求与酒店定位，实现RevPAR及整体收益。 2、统筹主流渠道的日常运营，包括房源信息优化（图片、描述、标签）、套餐设计、活动提报，确保店铺展示效果与竞争力。 3、每日/周/月跟踪各渠道订单量、均价、入住率、转化率等核心数据，输出分析报告，及时发现问题并提出优化方案。 4、定期调研区域内同档次酒店的价格、房型、活动及用户评价，建立竞品分析库，为定价和活动策略提供依据。 5、与前厅部、销售部对接库存与订单确认，与销售部联动推进联合营销，处理平台反馈的日常客诉与点评，确保收益策略有效落地。 岗位要求： 1、大专及以上学历，1-3年酒店渠道运营、收益管理或相关岗位工作经验，有同类型酒店从业者优先。 2、精通携程、美团、飞猪、抖音等主流平台的规则、后台操作及排名逻辑，能独立完成店铺运营与维护。 3、具备扎实的数据分析能力，能熟练运用 Excel（数据透视表、函数等）或基础数据分析工具，通过核心指标（ADR、RevPAR、转化率等）驱动决策。 4、具备较强的市场洞察力和逻辑思维，能敏锐捕捉市场动态、竞品策略及用户需求变化，快速响应并调整策略。 5、拥有良好的沟通表达与跨部门协作能力，工作积极主动，抗压能力强，具备目标导向意识

岗位职责 1.分配客房、检查客房。 2.除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 3.定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 4.监督客房部各项标准和工作程序的执行：臥室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布草维护。 5.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 6.对客房部所有系统有完整的知识。 7.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 8. 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 岗位要求 1、熟悉客房清洁流程、查房标准，具备高端酒店服务敏感度 2、具备一线团队带教与日常管理经验，执行力强 3、成本意识强，对客房细节标准执行严格

【岗位职责】 1、主管酒店的部门培训工作。 2、制定培训讲师的工作计划安排。 3、负责酒店培训讲师的团队管理工作。 【岗位要求】 1、要求具备资深的行业知识及较强的培训以及管理能力。 2、有相关岗位工作经验一年以上。 3、热爱酒店行业，专业知识强，表达能力强，有丰富的授课及培训经验。

【岗位职责】 1、审核酒店所有收入（包括客房、餐饮、宴会及其他营业点），确保各项收入记录准确无误，符合财务制度 2、核对每日各部门上交的收入报表、缴款凭证与PMS系统交易记录是否一致；审核前台结账单、餐厅点菜单、宴会预定单等原始单据的完整性与合规性 3、审核各类折扣、减免、杂费、调整账目及非平账离店的签批权限与手续是否完整；追查丢失的账单、支票、凭单等 4、审核每日总出纳的现金汇总表与存款单是否一致；核对信用卡明细、银行对账单，确保支付方式正确无误；抽查总出纳、前厅、餐饮等岗位的备用金 5、编制每日收入晨报、营业日报表、非平账离店报表、调整报表等，并及时分发给管理层及相关部门 6、协助完成每月月底结账工作，编制月度餐费、招待费及收入汇总报表 7、负责旅行社佣金的明细核对与支付审核；跟进超期应收挂账客户的催款工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计或相关专业 2、2年以上酒店财务或收入审计工作经验，有国际品牌酒店同岗位经验者优先 3、熟悉酒店财务与税收制度，精通Opera等酒店管理系统及微软办公软件；持有会计相关资格证书者优先 4、工作严谨细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力与风险意识

岗位职责 1、 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户、 4、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 5、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手，与既有的客户和潜在的客户保持密切的联系。 岗位要求 1、国际连号酒店相同工作经验或万豪相关工作经验优先 2、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位要求 1.大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在星级以上酒店工作两年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.形象气质佳。

餐饮部/前厅部/厨房/客房部提供实习岗位。 【岗位职责】 1.熟悉部门工作细则和流程; 2.执行酒店安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1.有志于在酒店行业长期发展的应届毕业生/实习生; 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 3.酒店管理、旅游管理专业实习生优先考虑。

工作职责： 职位简介 作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。  您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 任职资格： 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4～8年酒店会计或审计经验，至少一年助理财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： 1. 负责员工制服的接收、分类、清洗、熨烫、修补及发放，确保制服整洁、完好、合身； 2. 按照标准流程登记制服领用、回收及损耗情况，及时更新制服库存台账； 3. 定期盘点制服库存，协助制定采购计划，保障各岗位制服供应及时、充足； 4. 保持制服房环境整洁有序，规范管理洗涤设备、物料及工具，落实安全操作要求； 5. 协助处理员工关于制服尺码调整、更换及特殊需求的沟通与协调。 任职资格： 1. 具备1年以上酒店、物业、医疗机构或大型服务场所制服管理、洗衣房或后勤保障相关工作经验； 2. 初中及以上学历，具备基本读写算能力，能熟练填写表单、核对记录并使用常用办公设备； 3. 熟悉常见面料特性及基础洗涤熨烫规范，掌握缝补、钉扣等简易维修技能； 4. 责任心强，细致耐心，具备良好的服务意识与团队协作能力； 5. 身体健康，能适应站立作业及轻体力劳动，无传染性疾病史。

岗位职责 Job responsibilities  1、协助市场销售部总监管理所有销售活动计划 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督导销售经理和销售人员以及销售办公室文员的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商务及休闲散客,商务及休闲团队,商务会议等的销售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、协助市场总监发展完成年度销售计划及销售目标 Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解销售人员的培训需要并制定销售拜访 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、计划及发展有组织的销售工作，如销售战，伙伴关系，征求适当的业务，以达到酒店的目标 Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、为所有的部门区域发展有效地销售计划和执行文件与全面投入市场组合和管理者给予的义务 Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、确保设定销售管理目标同时确保检测每月工作情况 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、负责本部门销售人员的招聘，制定部门入职培训 Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、确保实施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的销售简报 Hold daily salesbriefings. 12、建立当前和未来的销售的目标，对所有销售人员进行直接的任务给予  Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、监督办公室工作人员和销售程序，以确保实施适当和及时处理各种信函，文件维护及系统的存档 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、协调与其他部门的销售活动，并强调与客房和餐饮部门保持良好的工作和合作关系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、准备月度和半年的预测  Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制订年度培训计划，并分发到所有销售人员进行适当的安排 Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切与市场营销合作，制订战略，优化酒店的销售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、组织每周的销售会议  Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟进领导指派的其他工作，参与酒店群内的内部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

1、负责热菜厨房的日常运营管理，确保菜品出品质量、口味和摆盘符合酒店标准; 2、制定热菜菜单，监督食材采购、验收及储存，控制成本并减少浪费; 3、安排厨房人员的工作任务，协调各岗位分工，确保高效运转; 4、监督厨房卫生及食品安全，严格执行相关操作规范: 5、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能和服务意识; 6、定期检查厨房设备，确保其正常运行，及时报修或维护; 7、处理厨房突发问题，如客诉、设备故障等，确保运营顺畅; 8、配合其他部门完成宴会、会议等大型活动的餐饮服务需求。

全渠道内容矩阵：统筹官网、微信公众号 / 视频号、微博、小红书、抖音、B 站、知乎、OTA 详情页等平台的内容策略、选题、创作、发布与互动。 社交媒体管理：制定社媒运营日历，主导短视频、直播、图文、海报、H5、VR/AR 内容生产，提升粉丝量、互动率、UGC 与品牌话题热度。 线上声誉管理（ORM）：监控携程、美团、大众点评、Booking 等平台评论，协同前厅、餐饮部门优化服务，推动好评产出与负面闭环。 数字广告投放：策划并执行搜索广告、信息流广告、社交广告、KOL 投放、OTA 营销活动，与收益管理、电商团队协作，提升转化率与 RevPAR。 市场推广与活动策划 整合营销活动：策划季节性、节假日、开业 / 周年庆、主题套餐（住宿 + 餐饮 + 康乐）等整合营销战役，从创意、预算、执行到效果复盘全负责。 跨界与渠道合作：拓展高端品牌、航空公司、银行、旅行社、本地景区、MICE 机构等异业合作，联合推广、互换资源、扩大客源。 大型活动执行：统筹新闻发布会、行业展会、品鉴会、婚宴 / 会议推广、VIP 接待等活动的方案、场地、设计、媒体与现场执行。 销售支持：为销售团队制作销售工具包（宣传册、PPT、视频、案例、报价素材），支持商务谈判与渠道拓展。

岗位职责 Job responsibilities  1.熟悉并拓展本地及周边县市旅游资源，重点黄山、宏村等景区，本地赛事、展览馆、体育馆、教培资源 Become familiar with and expand local and surrounding county and city tourism resources, focusing on scenic spots such as Huangshan and Hongcun, as well as local sports events, exhibition halls, stadiums, and education and training resources. 2.重点突破江浙沪皖、北京、上海的旅行社资源开发，包括研学、旅行社地接、养老资源开发 The focus will be on developing travel agency resources in the Yangtze River Delta region (Jiangsu, Zhejiang, Shanghai, Anhui), Beijing, and Shanghai, including study tours, local travel agency services, and elderly care resources. 3.负责酒店与旅行社之间的合作对接，拓展并维护旅行社销售渠道； Responsible for liaising between hotels and travel agencies, and expanding and maintaining travel agency sales channels. 4.制定并执行销售策略，提升酒店在旅行社渠道的入住率与客户满意度； Develop and implement sales strategies to increase hotel occupancy rates and customer satisfaction through travel agency channels. 5.协调内部资源，为旅行社客户提供优质服务支持； Coordinate internal resources to provide high-quality service support to travel agency clients. 6.分析市场动态及竞争对手情况，提出优化建议以提升销售业绩。 Analyze market dynamics and competitor information, and propose optimization suggestions to improve sales performance. 7.负责与国内/国际旅行社公司建立长期合作关系，签订年度合作协议。 Responsible for establishing long-term partnerships with domestic and international travel agencies and signing annual cooperation agreements. 8.定期拜访重点客户，了解市场需求，提供定制化酒店产品方案。 Regularly visit key clients to understand market demands and provide customized hotel product solutions. 9.推广酒店团队房、会议宴会、长住房等产品，制定有竞争力的价格策略。 Promote hotel group rooms, conference and banquet packages, and long-stay accommodations, and develop competitive pricing strategies. 10.跟进团队预订全流程，协调前厅、餐饮等部门确保服务质量。 Follow up on the entire booking process for the group and coordinate with the front desk, food and beverage departments to ensure service quality. 11.完成月度/年度销售指标，定期分析业绩数据并调整策略。 Achieve monthly/annual sales targets, regularly analyze performance data and adjust strategies accordingly. 12.监控竞争对手动态，及时提出应对方案。 Monitor competitors' activities and propose countermeasures in a timely manner. 13.合同与政策管理：拟定旅行社合作协议。 Contract and Policy Management: Drafting Travel Agency Cooperation Agreements 14.参与旅游展会、同业考察活动，提升酒店在旅行社渠道的曝光度。 Participate in tourism exhibitions and industry peer review events to increase the hotel's exposure through travel agency channels. 15.协助设计旅行社专属宣传物料。 Assist in designing exclusive promotional materials for travel agencies 16.定期提交销售报告，包括客户开发进度、市场趋势分析。 Submit regular sales reports, including customer development progress and market trend analysis.

1、协助市场营销副总监/总监制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。 2、协助市场营销副总监/总监拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 3、协助市场营销副总监/总监跟进集团大客户的签署、承接、落地及后期客户拓展等，做好集团客户接待以及关系维护。 4、确定所分配的客户资源，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 5、按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划，对业务拓展团队的目标的阶段性审核。 6、向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动。 7、在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 8、组织客户会议 并计划和协调酒店现场考察，处理并管理客户的询价或问题。 9、发展并维护与业务供应方的联系，包括且不限于政府、各行业商务企业、军队、协会、业务中介（如OTA、旅行社、公关公司等）。 10、更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 11、完成领导交代的其他相关工作。

岗位职责： 1.负责酒店内控管理体系的搭建与完善，风控规范落地，防范经营与管理风险。 2.负责合同全生命周期管理，审查酒店合同的履约情况，确保合法合规，规避法律及财务风险。 3.制定并完善行政管理制度体系，确保内容规范性和专业性。 4.统筹跨部门协作机制，监督各部门行政流程执行，协调解决运营中出现的行政类问题。 岗位要求： 1.40岁以下，本科及以上学历，审计学、法学、汉语言文学、行政管理等相关专业优先。 2.具备5年及以上国有企业、大中型企业内控管理、法务合同、综合行政相关工作经验，具有酒店从业经验者优先； 3.独立或主导完成企业内控管理体系搭建的项目经历； 4.具备合同全生命周期管理经验，独立起草或审核合同模板或履约跟踪记录。 5.具备跨部门行政类问题协调解决的经验。 6.具备一定的党务工作经验，中共党员优先。 7.过往业绩特别优秀的，以上条件可适当放宽。

负责各厨房卫生及餐前筹备，管理餐具厨具收发、清洁保养，把控各类餐具物资库存，维护后厨环境与设备整洁； 严控能耗与餐具损耗，配合物资盘点，节约清洁耗材，做好成本管控； 保障清洁用品存量，规范库存管理、报表上报及物资采购存放工作； 负责团队培训、绩效考核、日常管理及员工沟通指导； 熟练操作办公软件，完成各类文书台账工作； 落实清洁养护流程，严守酒店安全、消防及应急制度，排查隐患，做好设备维保； 做好内外沟通，遵守酒店制度，完成上级交办其他工作。

岗位职责 Job responsibilities  1、为销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 Provide professional and effective support to Sales Director to achieve strategic objectives 2、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 Work with Sales Market Director and Revenue Manager to develop marketing strategy and promotional activities. 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 Through the development and implementation of sales marketing strategy to achieve revenue targets. 4、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 Make different plans according to the factors that the external environment may have on sales. 5、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 According to market trends, to find competitive advantages, improve market share. 6、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 Analyze market opportunities, set specific targets, develop and effectively implement strategies and plans. 7、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 According to the hotel's housing and conference situation, evaluate market opportunities, and assist other departments (such as: food and beverage department, public relations department, etc.) to publicize and promote promotional activities. 8、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 Set sales targets, and how to take remedial measures for the difference between the actual completion of sales tasks. 9、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 Update hotel preferential policies to customers from time to time according to their needs. 10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 Develop special marketing plans for special customer groups. 11、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 Maintain customer relationship, understand customer needs, master service skills, sales communication skills, and do a good job in customer feedback. 12、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 Through the training and guidance of hotel sales staff, improve the occupancy rate and bring benefits to the hotel. 13、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 Through the training of sales personnel, guidance, formulate the corresponding rules, so that the team sales potential to maximize, establish a sense of honor, enhance loyalty.