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  • 客服

  • 安庆 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店疗愈康养板块的整体战略规划、体系搭建及全盘运营管理,打造酒店特色疗愈旅居品牌,制定疗愈板块年度经营目标、运营计划及盈利模式。 2、负责疗愈产品体系搭建与迭代,研发高端身心疗愈、睡眠疗愈、解压康养、冥想瑜伽、身心调理、沉浸式疗愈体验等特色产品及套餐,制定产品服务流程、体验标准、定价体系及服务规范。 3、统筹疗愈团队搭建与管理,招募、培训疗愈师、瑜伽老师、冥想导师、康养顾问等相关人员,建立团队服务标准、考核体系、服务礼仪,提升团队专业服务能力。 4、策划疗愈主题特色活动,包含沉浸式冥想疗愈课、亲子疗愈、职场解压疗愈、周末康养沙龙、会员专属疗愈体验等,打造常态化特色疗愈体验项目,提升酒店差异化竞争力。 5、联动产品、营销、自媒体部门,输出疗愈产品卖点、宣传素材及推广方案,通过线上线下渠道推广疗愈项目,拓展康养客群、高端体验客群,完成疗愈板块营收目标。 6、负责疗愈场地、设备、物资的统筹管理,制定场地使用规范、设备维护保养制度,保障疗愈体验环境舒适、专业、高端,提升客户体验感。 7、收集客户疗愈体验反馈,持续优化服务流程、产品内容、体验场景,打造专属酒店的高端疗愈服务体系,建立行业标杆式疗愈旅居服务标准。 8、对接外部康养、疗愈、文旅资源,开展跨界合作、课程联动、导师合作,丰富酒店疗愈业态,扩大品牌影响力。 任职要求:3年及以上康养、身心疗愈、瑜伽板块运营管理经验,熟悉疗愈产品研发、课程设计及高端客群服务,可独立搭建疗愈运营体系,有高端酒店、文旅康养项目操盘经验优先。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责康乐部(健身中心、泳池、棋牌室等)的日常运营与管理,确保各区域环境整洁、设施完好、服务规范; 2、制定并执行康乐部年度/季度工作计划、预算及成本控制方案,完成酒店下达的经营指标; 3、督导下属员工严格执行岗位标准作业流程,提供专业、安全、高效的宾客服务,及时处理客人投诉与突发事件; 4、负责康乐部员工的招募、培训、排班、考核与团队建设,提升员工服务意识与业务技能; 5、定期检查康乐设施设备运行状态,协调工程部做好维护保养,落实安全巡查与应急预案,杜绝安全事故; 6、关注行业动态与宾客需求,策划并推广康乐主题活动、会员产品及季节性项目,提升部门收益与宾客满意度; 7、与前台、餐饮、客房等部门保持密切沟通协作,确保对客服务信息畅通,共同提升整体服务质量; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,具备3年以上酒店康乐部或相关休闲服务行业管理经验者优先,有知名酒店品牌工作经验者更佳; 2、熟悉康乐部运营流程、服务标准及安全规范,了解健身、游泳、休闲娱乐等基础专业知识; 3、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力和突发事件应急处理能力; 4、工作责任心强,服务意识敏锐,能承受一定工作压力,适应酒店行业弹性工作时间; 5、热爱康乐服务行业,形象气质良好,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 7、品行端正,无不良从业记录,认可希尔顿品牌服务文化。
  • 黄山 | 8年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厨房的日常运营与管理,统筹菜品出品质量、成本控制及食品安全,确保符合希尔顿集团标准及酒店要求。 2、主导中餐菜单的研发与更新,结合黄山本地食材与徽菜特色,设计兼具创新性与市场吸引力的菜品,提升餐饮竞争力。 3、负责中餐厨房团队的建设与管理,包括人员排班、技能培训、绩效考核及工作流程优化,打造高效协作的后厨团队。 4、严格管控食材采购、验收、储存及使用环节,合理控制食材成本与损耗,制定标准化操作流程,确保毛利达标。 5、监督厨房卫生、安全及设备维护,严格执行食品安全法规与酒店卫生标准,杜绝安全事故与食品卫生隐患。 6、与前厅、宴会及销售部门紧密协作,根据客户需求定制宴会菜单,配合完成大型团体用餐及VIP接待的出品保障。 7、关注行业动态与市场需求,定期分析菜品销售数据,及时调整出品策略,持续优化菜品结构与口味。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,但需具备扎实的中餐烹饪功底与丰富的实操经验,有星级酒店或高端社会餐饮总厨经历者优先。 2、精通徽菜及经典中式菜系,熟悉食材特性与搭配,具备独立的菜品研发能力和创新意识。 3、熟悉厨房全流程管理,包括成本核算、采购验收、库存管理、食品安全及卫生标准,有成熟的团队管理经验。 4、具备较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力,能有效管理多任务并适应酒店行业工作节奏。 5、热爱餐饮行业,注重出品细节与顾客体验,具备良好的职业操守和团队合作精神。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    安庆 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面统筹酒店房务板块整体运营管理工作,涵盖前厅部、客房部全体系管理,制定房务年度运营目标、服务标准、管理制度、工作计划,统筹提升客房营收、入住率及客户旅居体验。 2、搭建酒店房务标准化服务体系,统一前厅接待、入住退房、客房清扫、客房服务、布草管理、宾客服务等全流程标准,规范各岗位操作流程,打造高端、精细化旅居服务体系。 3、统筹房务团队整体管理,负责前厅、客房团队的人员配置、排班管理、技能培训、绩效考核、团队建设,提升全员服务素养、专业能力及团队稳定性。 4、负责客房品质全面管控,监督客房清扫质量、客房卫生、客房设施、客房用品摆放、客房消杀等工作,保障每一间客房干净、整洁、舒适、设施完好,提升客户入住体验。 5、统筹房务成本管控,负责布草、客房耗材、清洁用品、物资物料的采购、盘点、使用管控,严控房务运营成本,提升房务板块运营效益。 6、负责宾客服务与客诉管理,统筹处理入住、退房、客房服务中的各类客户问题、投诉、建议,快速响应、妥善解决,提升客户满意度与好评率。 7、联动营销、产品、工程部门,配合客房产品升级、房型优化、设施维修、营销活动落地,保障房务运营适配酒店整体经营战略。 8、定期复盘房务运营数据,包含入住率、退房率、好评率、耗材成本、服务投诉率等数据,优化运营流程与服务体系,持续提升房务运营品质。 任职要求:5年及以上高端酒店房务全盘管理经验,精通前厅、客房全流程运营,熟悉高端服务标准、成本管控与团队管理,具备极强的统筹能力与精细化运营思维。
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    黄山 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部日常运营与管理,制定并执行年度、季度餐饮经营计划与预算目标,对营收、成本及利润指标负责。 2、统筹管理中餐厅、西餐厅、大堂吧及宴会服务,优化服务流程与出品标准,确保符合希尔顿品牌规范及食品安全卫生要求。 3、负责餐饮菜单设计、定价策略及季节性推广活动的策划与实施,结合黄山本地特色与宾客需求,持续提升产品竞争力。 4、建立并完善餐饮服务质量管控体系,定期开展服务技能、酒水知识及食品安全培训,提升团队整体服务水准。 5、负责餐饮部人员招聘、排班、绩效考核与团队建设,培养后备管理人才,营造积极高效的工作氛围。 6、协调与厨房、采购、财务、工程等部门的工作衔接,控制食材采购成本与库存损耗,确保物资供应及时且质量达标。 7、定期收集宾客反馈及市场竞对信息,分析经营数据,及时调整经营策略,提升宾客满意度与市场占有率。 8、妥善处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、具有5年以上餐饮管理工作经验,其中至少2年餐饮部经理或同等级别岗位经验,有国际品牌酒店或高星级酒店从业背景者优先。 3、熟知餐饮运营流程、成本控制、食品卫生安全法规及酒水知识,具备出色的菜单策划与宴会管理能力。 4、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及危机处理能力,能承受高强度工作压力。 5、熟悉餐饮行业市场动态,有较强的市场敏感度与营销创新意识。 6、能够熟练使用办公软件及餐饮管理系统(如Infrasys、Micros等)。 7、热爱服务行业,注重细节,具备良好的职业操守与敬业精神。
  • 安庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店数智信息部门的整体管理工作,搭建酒店智能化、数字化运营体系,制定部门年度工作计划、运维标准及管理制度,保障酒店信息化系统稳定、高效运行。 2、负责酒店各类信息化系统的运维管理,包含酒店PMS酒店管理系统、收银系统、会员系统、OTA对接系统、监控系统、门禁系统、网络系统、办公OA系统、数据分析系统等软硬件设备的日常巡检、维护、故障排查与修复。 3、统筹酒店数字化升级改造工作,结合酒店运营需求,引入、优化智能化设备及数字化工具,推进智能入住、智能客房、智能安防、数字化数据分析、线上运营等智能化场景落地,提升酒店运营效率。 4、负责酒店网络体系搭建与维护,保障酒店办公网络、客房网络、直播网络、设备网络稳定通畅,防范网络故障、网络安全风险,做好网络数据防护、隐私保密工作。 5、统筹酒店数据管理工作,整合酒店营收、客流、客房、餐饮、会员、营销等各类运营数据,搭建基础数据统计体系,输出数字化分析报表,为管理层经营决策提供数据支撑。 6、负责全员信息化系统操作培训,针对各部门岗位开展系统操作教学、答疑指导,规范系统操作流程,提升员工数字化办公、数字化运营能力。 7、负责信息化设备、软件、耗材的采购、登记、台账管理,定期盘点设备资产,制定设备维保计划,控制部门运营成本。 8、对接软件服务商、设备供应商,处理系统升级、bug修复、功能迭代、设备维修等对接工作,保障各类系统持续适配酒店运营需求。 任职要求:大专及以上学历,3年及以上酒店信息化、数智系统运维管理经验,熟悉酒店全套智能系统、网络搭建及数字化运营,具备快速故障排查与系统优化能力。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营与管理,统筹强弱电、给排水、暖通空调、消防及电梯等系统的运行维护。 2、制定并执行设备设施年度/月度保养计划,确保所有系统处于良好运行状态,降低故障率与能耗。 3、负责酒店能耗监控与分析,推进节能降耗措施,合理控制工程运营成本。 4、组织处理突发性设备故障或紧急维修,协调外部供应商及施工单位,保障酒店正常运营。 5、建立并完善工程部各项规章制度、操作流程和应急预案,监督执行并持续优化。 6、负责工程部团队管理,包括班次安排、技能培训、绩效考核及安全作业督导。 7、配合酒店服务质量要求,及时响应客房、餐饮及公共区域的维修需求,提升顾客满意度。 8、参与酒店改造或翻新项目的方案审核、施工监督及验收工作,确保工程质量和进度。 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理相关工作经验,熟悉酒店各系统设备运作原理及维护流程;能力突出者条件可适当放宽。 2、掌握强弱电、暖通空调、给排水、消防等基础工程知识,具备故障诊断与应急处理能力。 3、持有电工操作证或相关工程类资格证书者优先考虑。 4、责任心强,具备良好的统筹协调能力、团队管理能力及现场问题解决能力。 5、能适应酒店行业工作节奏,可处理突发性维修及夜间应急支援需求。 6、身体健康,能胜任现场巡检及高空、有限空间等特殊环境下的作业监督工作。
  • 宣城 | 2年以上 | 大专
    • 五星品牌
    • 系统培训
    • 晋升渠道
    • 绩效奖金
    • 激励政策
    • 免费食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 工龄工资
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 掌握并执行酒店的各项制度和规定。2. 认真贯彻、执行国家及酒店的各项有关消防、安全工作的法律法规。3. 制订年度消防、安全计划和分月目标,严格贯彻执行。4. 根据消防部门及管理公司危机管理预案模板,制定酒店危机管理预案并上报审核。5. 利用各种形式对酒店员工和安全员进行消防常识和专业技能宣传、教育和培训。6. 督促检查各部门的消防安全管理制度、计划的实施落实情况,加强对重点部位的巡视检查。7. 定期检查酒店各部门的安全生产并做好记录,及时发现隐患,督促相关部门整改。8. 制订消防设施、设备、器材的检查和维修保养周期,督导检查使其始终处于有效状态。9. 在紧急小组的领导下,熟练掌握危机管理预案中相关的职责并予以实施。10. 对安全台帐的健全、填报做好督导作用。11. 负责组建义务消防队,并对义务消防队进行培训和督导。12. 负责与有关消防机关和上级主管消防安全单位的联系、沟通与指导。13. 指导、监督、检查下级的各项工作,掌握安全部工作情况和有关数据,及时向安全部经理汇报班组真实情况和有关数据。14. 关注前台员工服务动态,在必要时主动提供服务并调配人员。15. 按程序做好与相关部门、班组的横向联系。3.12. 受理下级上报的合理化建议,提出可行性报告,按照程序处理。3.13. 完成部门总监交办的其它事项。
  • 黄山 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营与管理,统筹热菜、冷菜、烘焙等各档口工作,确保出餐品质、速度及食品安全符合酒店标准。 2、根据酒店经营目标,设计并更新西餐菜单,结合黄山本地食材与季节变化研发创新菜品,控制菜品成本与毛利。 3、制定并执行西厨房各项规章制度、操作流程及卫生规范,督导员工严格执行食品安全法规与HACCP要求。 4、负责西厨房人员排班、考勤、培训及绩效考核,组织技能培训与菜品演示,提升团队整体厨艺水平和服务意识。 5、主导西餐各类宴会、自助餐、零点及外卖活动的菜品准备与出品统筹,协调与其他厨房及餐厅部门的配合。 6、监控食材采购、验收、储存及使用环节,合理控制库存损耗,审核每日领料单与成本报表,定期进行成本核算分析。 7、负责厨房设备设施的点检、维护与保养,及时报修故障设备,确保操作安全,杜绝安全事故。 8、定期与餐饮部、前厅部沟通宾客反馈,及时调整菜品口味和出品形式,处理与出品相关的客诉并改进。 9、关注行业动态与竞品信息,收集流行趋势,定期向餐饮总监提交菜品创新方案与厨房运营改进建议。 【岗位要求】 1、具备3年以上西厨房工作经验,其中至少1年以上厨房管理或主管岗位经历,熟悉西餐全流程操作与管理。 2、精通西餐烹饪技法,掌握各国经典菜系及当代融合菜风格,具备扎实的摆盘艺术和菜品标准化能力。 3、熟悉厨房成本控制、食材采购与库存管理,能够独立完成菜单设计、成本核算及毛利控制。 4、较强的团队领导力与沟通协调能力,能够有效组织多人协作,处理突发状况并保证出品稳定性。 5、具备食品安全与卫生管理知识,持有健康证,熟悉酒店厨房的卫生标准及操作规范。 6、有创新意识和学习能力,对黄山本地食材有一定了解者优先,能结合地域特色开发特色西餐。 7、工作态度严谨,抗压能力强,能适应酒店行业排班节奏及节假日高强度工作。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度,协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作 。 岗位要求 1、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案,组织警卫力量,保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。
  • 黄山 | 3年以上 | 高中
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作,制定并落实各项安全管理制度、应急预案及年度安保计划,确保酒店治安、消防、财产及人身安全。 2、统筹管理保安团队,合理安排班次与岗位分工,监督各岗位执勤情况,定期开展岗位技能培训与考核,提升团队整体素质和执行力。 3、负责酒店消防设施、监控系统、门禁系统等安全设备的日常检查与维护管理,确保各类设备处于良好运行状态,及时排除安全隐患。 4、组织并开展消防安全检查和演练,落实防火、防盗、防暴恐等各项防范措施,建立并维护安全工作台账和档案。 5、配合酒店管理层处理各类突发事件(如客人纠纷、醉酒闹事、火警、意外伤害等),及时到场指挥处置,并做好事件记录与上报。 6、与当地公安机关、消防部门及其他相关单位保持良好沟通协作,落实治安联防和消防监管要求,维护酒店外部安全环境。 7、负责保安部员工的招聘建议、岗位调配、考勤管理及日常行为规范监督,打造纪律严明、服务规范的专业安保队伍。 8、关注酒店重点区域(如财务室、仓库、总统套房、宴会厅等)的安全防范,协助各部门做好重大接待活动的安全保障工作。 9、定期向上级汇报安全工作情况,分析安全形势并提出改进建议,持续优化安全管理制度与流程。 【岗位要求】 1、有较强的安全意识和责任心,具备良好的组织、协调和应急处置能力,能冷静应对各类突发事件。 2、熟悉酒店安全管理、消防法规及相关治安条例,掌握基本的安全防范技术(如监控、门禁、消防设备操作)。 3、具备一定的团队管理经验,能够带班执勤、培训新员工,并有效激励和管理一线安保人员。 4、身体健康,能适应酒店行业轮班及突发加班要求,退伍军人、持有保安员证或消防设施操作员证者优先考虑。 5、学历、工作经验、年龄不限,但需具备较好的沟通表达能力和服务意识,善于与客人、员工及外部单位打交道。
  • 管事部主管

    5千-6.5千
    合肥 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管事部的日常运营管理,确保部门工作高效有序进行 2、制定并执行管事部的工作流程和标准操作规范 3、监督和管理餐具、厨具的清洁、消毒及维护工作 4、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮服务顺利进行 5、负责管事部员工的排班、培训及绩效考核 6、控制部门成本,合理管理物资和设备的使用 7、定期检查设备运行状况,及时报修和维护 【岗位要求】 1、具备2年以上较强的组织协调能力和团队管理经验 2、熟悉酒店管事部工作流程及卫生安全标准 3、能够承受工作压力,适应快节奏工作环境 4、具备良好的沟通能力和问题解决能力 5、有责任心,工作细致认真 6、有相关工作经验者优先
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